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FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Cergy | R. des Pays de France
5 Rue des Pays de France, 95000 Cergy 3.00 (289 avis)Contactez FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Cergy | R. des Pays de France
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
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- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu par lagence. Leur service est non seulement incompétent, mais aussi déplorable. Jai eu affaire à leur équipe à plusieurs reprises et à chaque fois, jai été confronté à des retards et un manque total de professionnalisme. -----Ils sont si arrogants et insolents quils ne répondent même pas au téléphone.----- Je recommande vivement à quiconque cherche à louer son appartement de rester loin de cette agence. Leur inefficacité et leur manque de professionnalisme rendent toute transaction avec eux extrêmement frustrante et stressante. Évitez-les à tout prix.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Ah c’est marrant pour repondre au commentaire vous etes rapide !Ma gestionnaire étant incompétente et comme indiqué ci dessous la réactivité proche de zero, je mets mon grain de sel.Jean-Manuel Pascual, vous avez été en copie d’un mail rédigé le 20 novembre 2023 a 20h32Vous etes donc au courant de ce qu’il se passe, ou plutot de ce quil ne se passe pas.Inutile de vous dire qui je suis, vos hôtesses m’ont tout les jours au téléphone, demandez leur!Et autant vous dire que l’agence de transaction foncia a pontoise a ete ravie d’apprendre mon mécontentement avec vous, mauvais pour leur business je suppose ..! Mais ça cest votre problème, réglez les soucis de notre copro et mon commentaire disparaîtraSvp merci bien a vous
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment NULLje n’ai jamais vu ça.Il faut déjà galère pour les avoir en téléphone, puisque jai envoyé un email mon gestionnaire est absent et lassistante est absente aussi, par téléphone ils mont donné un rendez-vous pour prendre les clés du local technique jai déposé une demi-journée de congé quand je suis arrivé il y avait personne et ils mont dit par TÉLÉPHONE quils ne peuvent pas me donner les clés cest que les propriétaires qui peuvent les avoir. Là je nai pas dinternet et ils me demandent que lopérateur fibre doit se déplacer pour avoir les clés, puisque le technicien fibre na rien à faire dans sa vie que fixer ma fibre.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je loue un logement avec Foncia et je tiens à dire que la prestation est de qualité.J’ai très vite pu trouver mon logement et je remercie la réactivité d’Anais !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Réactivité à peu près égale à zéro quand vous avez un problème.En tant que syndic de copropriété, je les expérimente depuis 3 ans. Deux dégâts des eaux, aucune réactivité, quasiment aucune aide.À la limite autant gérer tout seul ! C’est moins cher et plus rapide.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuirService déplorable et aucun serieux surtout de la part de Nassim Hadji et sa collaboratrice.Jai demandé un relvé de charges pour les années 2022 et 2023 depuis le 17 Janvier 2024 et un mois et demi aprés, je nai aucun retour. Ils ne répondent pas aux mails ni au téléphone. Pour vous dire le mépris quils ont envers leur clients.Encore une fois, évitez absolument cette agence et de facon globale Foncia. Ils sont chers et nont aucun professionnalisme.A bin entendeur !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Agence incompétenteIls prennent les clients pour des cons .A fuirDes mauvais gestionnaires et ne repondent jamais au telephone.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Voleurs et des voleurs , faites attention au moment détat des lieux, on vous facture 25 euros pour de la poussière alors que leurs appartements sont déjà dans états grave, surtout niveau poussière comme partout , plus des frais exorbitants niveau ménage et de tout niveaux , incroyable ces gens
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis en contact avec le service comptable de lAgence FONCIA de Cergy et plus particulièrement avec Mme Delebury qui a toujours une oreille attentive lorsque je lappelle pour des informations ou pour régler des petits problèmes de comptabilité.Madame Delebury est à lécoute avec patiente, et résous les problèmes rapidement et professionnellement.Continuez....Philippe
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Céline HENRIET-DRUBIGNY pour son professionnalisme et son attention concernant la gestions d’un bien que nous avons chez Foncia.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Si vous ne voulez pas perdre votre temps passez votre chemin.Annonce mise en ligne pour un appartement, déplacement le jour même, personne de disponible, appel et tout le trala la pendant 3 jours, toujours personne de disponible, je decide de me deplacer une nouvelle fois , on me dit je prend vos coordonnées la personne chargée de location vous rappelle tout a lheure, 3 jours passe 0 appels, je rappelle pour parler a cette personne, on me dit je prend vos coordonnées elle vous rappelle, bim 2 jours passe, encore 0 appels, quand enfin une dame a la gentillesse de me passer sa ligne direct je lappelle le lendemain et me dit que le logement a deja été loué 👌🏽Super laccompagnement de vos potentiels clients, malgré tout les commentaires négatifs je voulais quand meme vous laisser une chance, et je regrette car jai perdu plus de 1 semaine dans mes recherches dappartements.Revoyez votre manière de travailler, ca vous évitera tout les mauvais commentaires que vous avez deja.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu une très belle expérience avec Mme BACHA et Mme MYSLIVA de l’agence Foncia. Elles mont accompagné dans la location dun studio pendant mes années étudiant.Elles ont été à lécoute et dun grand professionnalisme depuis l’état des lieux a mon arrivé jusquà la remise des clés à mon départ.Tout sest parfaitement passé. Jen garde un très bon souvenir.Un grand merci !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis avec Foncia aucun suivi on vous laisse espérer et ensuite rien fu tout je suis vraiment decue
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci de votre gentillesse équipe super sympa merci à Mme Martin toujours à lécoute de ses locataires et tjr de bon conseils .Merci à léquipe bonne année à vous
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Depuis 2ans je n’ai pas de chauffage, j’attend toujours la réponse pour le devis, nous dormons en jogging et sweat, mes enfants de 3ans me demande même des bonnets, des gants alors qu’elles sont 2 couvertures, tout comme moi ! Parlons de la moisissure .. je pense que j’ai du le déclarer y’a 3/4 ans .. Une personne la constaté, mais rien de change … C’est juste la où nous dormons, à respirer toute la nuit. Puis de l’isolation ?? Une personne est venue, à constater que la porte fenêtre du salon cuisine était à refaire, que celle d’une chambre allait devoir l’être aussi. Depuis ??? Aucun changement. Demande de clé des locales, demande de badge .. j’attend toujours … Les gens qui se permettent d’enlever le réseaux internet de leur propre voisin afin de se brancher chez eux .. Recevoir des mails pour demander aux gens ayant un balcon d’enlever ce qui dépasse mais pour le reste pas de mail. Franchement énorme regret de vous faire confiance. MADAME DUBEDOUT, 10 rue du capitaine nemo 95800 Cergy !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Si je pourrais mettre un 0 jen mettrai un, cela fait des mois que nous courons après Madame MACHEFERT qui ignore totalement nos mails !!! Cest simple elle na rien fait, nous ne connaissons pas le numéro de téléphone ni le nom de notre propriétaire évidemment. Nous avons des coupures deau très régulièrement parfois allant jusquà 24H00 ! Un debit inexistant on se lave au goutte à goutte depuis des mois à cause dun autre propriétaire et rien ai fait de leurs parts !!! Des incapables !! Jai un enfant en bas âge et cette situation est invivable pour nous ! Nous allons de ce pas mettre notre loyer en commission je ne vous recommande pas du tous cette agence et encore moins de passer par Madame MACHEFERT !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais syndic ! Je déconseille ! Et en plus, il s’accroche et ne veut pas lâcher le mandat ! Un comble ! Depuis le changement de syndic qui était Foncia, la situation de gestion de l’immeuble a été grandement améliorée. La différence est plus que tangible. Plus de Monsieur Maxi… Plus de Monsieur Le G… Foncia a dit qu’ils ne lâcheraient JAMAIS notre immeuble qu’ils avaient en gestion depuis si (trop??) longtemps. Il faut rappeler que ce sont les copropriétaires qui décident et non un syndic qui a été payé pour ne pas faire grand chose pendant des années, à part gonfler les devis de ses prestataires. Chaque année, il y avait toujours un gros surplus à payer pour l’immeuble. La communication avec eux est exécrable. Beaucoup d’illégalités dans leurs pratiques. Heureusement que désormais la concurrence est présente et peut palier aux problèmes de défaillance.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, ne vous rappelle jamais ,vous prenne de haut lorsque au miracle vous arrivez à avoir une personne au téléphone .En bref agence à fuir !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
LOCATION FAITE AVEC MME HENRIET, QUI AS ETAIT PARFAITE, EN TERME DE REACTIVITER, COMPREHENSION. LA VISITE CU PROGRAMMER RAPIDEMENT AINSI QUE LA FLUIDITER DES ECHANGE; SERVICE AU TOP
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience en cours et très très décevante ! Pour résumé le jour de létat des lieux je nai pas pu tester lélectricité de lappartement car je navais pas encore transféré ma ligne EDF, une fois chose faite jai constaté plusieurs anomalies, APS de courant dans les douilles, fils électriques dénudés un peu partout et aucune protection différentielle pour tout les appareils, cela fait deux mois que je relance et le soucis nest toujours pas réglé, la gestionnaire nest jamais disponible pour ses clients, cest toujours son assistante qui répond, bref agence a éviter !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Depuis que Foncia a remplacé lagence précédente, jai toujours eu de bons contacts qui, au cours du temps, de compétents sont devenus aussi très cordiaux. Merci.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Anaïs Castan, qui est très professionnel, aimable et à lécoute, qui a permis de trouver rapidement le logement pour ma famille.Ainsi que son suivi complet et quotidien a rendu le processus hyper fluide et claire.Elle a répondu à toutes nos questions et interrogations ! 5/5Merci Anaïs !!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec Foncia. Service nul pour les clients. Des cauchemars si vous avez besoin daide. Jai contacté le service (client ? ?) pour un problème de douche depuis 3 mois des dizaines de fois on le laisse patienter puis personne ne répond ?? Des relances de mails avec des promesses de revenir vers moi mais cest que du blabla !!! Noubliez pas de laisser votre commentaire automatique et laisser traîner les problèmes des clients. Foncia est une pure arnaque ! A fuir ! Suite à votre commentaire, jai envoyé un mail pour midentifier mais toujours pas contacté !!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Lexpérience avec cette agence de location dappartement est extrêmement décevante. Malgré avoir soumis un dossier complet et exprimé un vif intérêt pour une visite, lagence a démontré un manque flagrant de professionnalisme en ignorant totalement nos multiples tentatives de communication. Les appels téléphoniques restent sans réponse, et les mails sont systématiquement négligés, rendant toute tentative de planification de visite ou de suivi de notre demande totalement vaine. Ce manque de considération et de réactivité est inacceptable, laissant un sentiment dinsatisfaction profonde quant à leur engagement envers les potentiels locataires.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec Foncia. Si vous avez le moindre problème vous avez allez avoir des cauchemars parce quil y a aucune personne à lécoute. FONCIA est une arnaque !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Un service très décevant.Personnel injoignable au téléphone.Retard de retour sur nimporte quel sujet.Espace vert pas entretenu vue un contrat de 10 passages ils ont fait que deux dégueulasse passage.Entretien pourri.Mr Jack se croit au déçu de tout le monde.Franchement la honte pour une maison comme Foncia
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Service commercial irrespectueux !? Plusieurs relances par mail et par téléphone suite à un problème de robinet de ma douche!J’ai bien expliqué à plusieurs reprises que suite à cet incident je n’arrivais plus à prendre une douche chez moi! Des envoies de mails et des relances depuis plusieurs semaines, et aucun signe de vie. Foncia, comme vous penser à nous prélever l’argent même en avance, pensez aux conditions misérables subies à cause de vos gestionnaires et manque de compétences de votre gestionnaire! Cordialement, Bonjour, Je reviens vers vous pour vous confirmer que votre service est vraiment nul?‘Depuis votre réponse aucune action faite à part des promesses ?! Le technicien ne m’a jamais contacté ! Je vous ai expliqué par mail à plusieurs reprises que de puis des mois je n’ai pas un douche chez moi? Autre problème technique vous ai adressé par mail. Pire agence immobilière !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je vais vous raconter lhistoire du meilleur agent immobilier, Anaïs Castan !Je tenais à partager mon avis sur Anaïs car elle a été un privilège est bien plus quune professionnelle de limmobilier, elle est devenue une amie précieuse en cours de notre projet immobilier. Sa passion pour son travail est contagieuse, et sa connaissance approfondie du marché immobilier a rendu le projet de location réalité passionnant et efficace. Anaïs était toujours là pour répondre à nos questions, discuter de nos inquiétudes et nous fournir un soutien inestimable à chaque étape du processus. Elle a une capacité naturelle à rendre chaque interaction agréable et à instaurer une atmosphère conviviale, ce qui a rendu toute lexpérience du projet de location passionnante et professionnel! En tant que chanceux davoir eu Anaïs comme agent, je ne saurais que recommander ses services. Son professionnalisme, son amitié sincère et son dévouement à ses clients la placent bien au-dessus du lot. Si vous cherchez un agent immobilier compétent, amical et engagé pour rendre votre projet immobilier une réalité, Anaïs est l’agent qu’il vous faut pour vous accompagner dans votre aventure immobilière. Elle est bien plus quune agent, cest une amie et une experte en qui vous pouvez avoir toute confiance.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme de la part de cette agence immobilière. Jai postulé pour un appartement en location et n’ai été contacté que deux semaines plus tard. La personne en charge des visites ne m’a proposé qu’un seul créneau la veille en fin de journée pour le lendemain, sans considération pour mes engagements personnels et professionnels, et aucune alternative n’a été offerte. Dans une agence professionnelle, le client et lagent collaborent pour fixer un rendez-vous convenable pour les deux parties. Cependant, cette agence semble tirer avantage de la pénurie de logements dans la zone du 78 pour imposer ses conditions aux clients potentiels.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons choisi lagence Foncia pour la gestion de notre copropriété (en remplacement de Nexity) après avoir été convaincu par un très beau discours du commercial qui nous avait mis en confiance. Une fois le contrat signé plus rien, aucun suivi, aucune communication, ils ne répondent plus ni aux appels ni aux emails. Même sur des sujets très importants et critiques qui concernent des infiltrations deau menaçant la solidité de louvrage ils ne font absolument rien. Des mois de relances et absolument aucune réponse le néant complet. Bref je ne recommande vraiment pas lagence Foncia. PS : Merci par avance de bien vouloir vous abstenir de faire votre petite réponse bidon et automatisée indiquant que vous êtes navré... blablabla, cest totalement ridicule et cela vous discrédite encore plus. Répondez plutôt aux appels et aux emails qui vous sont adressés surtout lorsque le sujet est critique
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5
Secrétaire souriante, aimablePar contre les gestionnaires des copropriétaires Syndicat à revoir👎😞
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé à 16h45 , quelquun ma mis en attente....et à raccroché sans autre avertissement à 17h pile!!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche d’une location j’ai eu le plaisir d’avoir mme Castan Lafuente comme interlocutrice.Des prises de rendez-vous jusqu’aux visites et au résultat final, tout s’est bien passé. Efficacité, ponctualité et professionnalisme.Merci de nous avoir trouvé cette location où nous nous sentons bien avec mon fils.Bravo, ne changez pas.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! une honte de travailler aussi mal , que ce soit au niveau de compta que de la gestion, ne répondent jamais au téléphone ni au mail. les gens qui travaillent la bas se foutent de tous. des incompétents ..... votre réponse ci-dessous me fait bien rire. je nai aucune réponse de votre service malgré mes nombreuses demandes. essayez de joindre vous même vos services ! ils ne prennent jamais le téléphone et ne répondent pas aux mails
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur service, qui est assuré par une une dame très sympa.je vous recommande Fonciamerci à madame Anais
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre la commerciale ne répond pas aux mails et appels. J’attend un appel depuis 1 mois . Pas de retour passez votre chemin.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! Nous avons un sinistre dans l appartement que nous louons il est déclaré depuis plus d un an! Il s agit du plafond c est dc au syndic de faire le nécessaire mais il n en n est rien! Entre les mails sans réponses les rappels téléphoniques qui n’arrivent jamais! et quand au bout d un an on pert patience cette fois la personne qui « gère » notre dossier ne nous répond même plus au téléphone prétextant systématiquement des rdv réunion et autre! Impossible de parler à un responsable ! Appriori il n y a personne sur le site qui manage ! J ai rarement constaté autant de manque de professionnalisme et de respect! J envisage un recours juridique….
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
À fuire !!!! Une bande d’incapable et d’escro!! Un problème d’infiltration depuis près d’un an et toujours pas de réponse sur mes mail et mes appels!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!!!!!C’est une arnaque cette agence,J’ai fait une visite d’un appartement géré par eux, par la suite notre dossier a été accepté et on nous a demandé de déposer le congé pour notre appartement actuel, et donc avec ma femme on a déposé le préavis, sauf que quelques jours après on nous appelle pour nous dire que le propriétaire a refusé notre demande, je vais les suivre judiciairement et j’invite toutes les personnes qui se sont fait arnaquées à me contacter en privé pour qu’on organise une mobilisation collective. Merci!!!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétents comme je n’ai jamais vu
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Si vous cherchez une location passez votre chemin! Impossible davoir deux fois la même personne au téléphone, impossible davoir davoir un rdv, impossible dêtre rappelé. Ils nont dagents immobiliers que le nom. Location trouvée sur Cergy en 48h par la concurrence.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accompagnés par Céline pour la gestion de notre bien, chaleureuse, très professionnelle et réactive.Je recommande vivement.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Une partie de la Caution non rendue encore après plusieurs relances(jhabitais à Cergy le haut)...Je conseilles les locataires detre vigilants au moment de létat de lieu d entrée et de ramener ce rapport le jour de l état de lieu de sortie, sil y a une quiconque différence même minimes entre les deux (vérifier point par point) ne pas signer cet état...Moi personnellement jai fait les travaux, jai repeint tout l appartement je leur ai rendu les clés environ 3 semaines d avance et malgré tout ça jétais déçu à la fin,Pour information : la régularisation des charges locatives après le départ ne la font pas dune façon automatique, il faut les réclamer...Méfiez vous de la bonne parole des commerciales...MerciBoncourage
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par cette agence. Lagent immobilier na rien fait quand jai acheté mon appartement. A quoi ça sert ? Il aurait dû déduire les meubles de cuisine pour que je paye moins de frais de notaire par exemple. Je ne connaissais pas lastuce. Et le pire que jétais locataire avant dans un autre appartement. Et jai du batailler pour récupérer une partie de de la caution. Le plafond était jaune soit disant. Alors que je nai jamais fumé. Ben voyons. Mesquin et honteux de leur part. Alors quils avaient encaissé énormément avec les frais dagence en parallèle. Javais toujours dit que je leur ferai une mauvaise pub. 7 ans après. Cest fait ! Pas merci
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Appelé 3 fois aujourdhui pour avoir la gestionnaire de mon immeuble, elle ne me rappelle même pas. Fuite deau dans les parties communes qui empêche lutilisation de mon appartement. Et ça se dit syndic professionnel !! Faites moi rire...2 ans de comptes non faits, Travaux signés depuis 1 an et non réalisés. Jai de meilleurs résultats avec un syndic bénévole !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, une belle bande dincapable. Ne réponds pas aux mails, quand on demande une intervention pour quelque chose cest ignoré ou sinon fait de longs moi après. 1 an déjà que jai signalé quil ny avait plus de lumière dans cette partie du sous sol, jattends toujours.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Je cours derrière vous depuis maintenant 3 mois pour intervenir sur un dégât des eaux qui a eu lieu dans mon appartement en location ! Est-ce normal ?Des mails, des appels, encore des mails et encore plus dappel ...On me dit quon va me rappeler mais personne ne me rappel.On me dit que la personne qui a repris la gestion de la copropriété vient darriver il y a 15 jours, et alors ? Est-ce une raison ? Ca cest votre cuisine interne, ca ne me regarde pas !Un vrai manque de respect ! Irrespectueux !!3,2 sur 5, vraiment pas étonnant comme note... A la hauteur de votre service... Et encore ... Et sinon, jattend toujours quon me rappel ! Merci !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Infiltration qui dure depuis 2016 nous sommes en 2023. Foncia ne sait pas gérer… rend les appartements insalubres et se permettent de ne pas décrocher et de ne pas rappeler les clients…malgré l’arrivée d’un nouveau né. Appelle téléphonique à la directrice qui ne reprend pas le dossier malgré la promesse de le faire. A éviter si vous avez la possibilité de choisir… ça ne vaut même pas une etoile
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 2 / 5
Dommage que les réponses aux avis Google soient plus rapides que les réponses par téléphone. Il est impossible de joindre lagence, ni les lignes directes.....
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique dans cette agence avec des pannes que j’ai subies, je suis resté sans eau chaude, sans volet réparé, sans ventilation … et derrière on me prend le dépôt de garantie pour des réparations imaginaires ou qui sont imputables au propriétaire. L’appartement a été rendu en état d’usage comme lors de l’état des lieux d’entrée …Je vais saisir la justice par principe car ces pratiques ne sont pas admissibles. PS : suite a votre réponse j’ai envoyé un mail à l’agence qui est resté sans réponse. Pour moi la retenue sur le dépôt de garantie est totalement abusive et aucun échange n’a été possible en amont de cette retenue. Par ailleurs le dépôt de garantie est restitué plus d’un mois après l’état des lieux sans aucune information, ce qui n’est pas conforme à la loi.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Madame Henriet et son équipe ont pris en charge la gestion et la mise en location de mon appartement. L’équipe est sympathique et très efficace (mon appartement a été loué très très rapidement). Un grand merci à vous, je vous recommande !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Madame Henriet Celine est très réactive et professionnelle, nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Mille mercis à Madame CASTAN qui a su répondre à mes attentes pour une location ! Elle a su être réactive et m’a permis d’enmenager en temps record !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Site internet très clair, très bon contact des équipes, suivi sérieux et très bon accompagnement tout au long des démarches.Un grand merci tout particulier à Anaïs pour sa disponibilité, son professionnalisme, ses très bons conseils et son aide tout au long de mes recherches et de la finalisation de mon dossier de location.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Agence peu concerné par le bien être des personnes vivant dans les copropriété quelle gère. Coupure deau chaude intempestive sans jamais prévenir, cela fait plus de 3 ans que des travaux doivent avoir lieu pour refaire les balcons mais rien ny fait, on doit toujours leur courir après pour avoir la moindre information, je ne recommande pas du tout, une gestion de la copro sans ces gens serait bien plus saine, ils ne sont intéressés que par laspect pecunier, laspect humain passe après tout le reste. Restez loin deux.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience des personnes au téléphone très désagréable lors qu’elle prenne le temps de répondre au téléphone et que lors qu’on va pas dans leur sens sont très désagréable et vous laisse pas en placer une. Je déconseille très fortement ce syndic.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait par le professionnalisme de Foncia VEXIN . Les différents intervenants vous mette en confiance.La résidence est très calme , et très bien sécurisée , de quoi passer des jours agréables.Tout a été très positif
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 4 / 5
Nous remercions Celina et Céline qui ont géré de façon rapide et efficace notre dossier de location. Ce qui nous a permis demménager rapidement malgré nos contraintes de temps.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top💫 disponible💫 que du bonheur💫💫💫
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Élysée 1 à Cergy-Le-Haut: Pas de lumière dans le local poubelle et le hall dentrée depuis 3 mois, scotch collé dans lascenseur et moquette sale... porte de parking en panne, conflit avec la sandwicherie qui empeste limmeuble non géré, empietement sur la voirie, ...Réponse obtenu à 2 mails sur 10.A quoi cela sert de payer aussi chère une telle inaction???
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Toujours présent pour les beaux discours ou pour envoyer des cotisations faramineuses, sur-facturation de certaines charges injustifiées mais abonné aux absents lorsqu’un problème est constaté, des prestations payées pour maintenance mais aucuns changements, aucunes réparations…! En gros un syndic A FUIR!!!
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
À fuir !!! Si on peut donner moins qu’une étoile pour cette agence je l’aurais fait, on habite dans une résidence ( soit disant des nouvelles structures) qui sont gérées par cette agence , il y a un grand problème de Gaz dans le bâtiment ils nous ont coupé le gaz l’année dernière pendant 5 mois en plein hiver , et maintenant on se retrouve dans la même situation sans chauffage sans eau chaude il ya qlqs semaines, le directeur de Syndic qui refuse tout échange téléphonique ….. Une misère !!!
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Comment décrire la situation que nous vivons dans la résidence Horizon qui se situe au 67 avenue des bruzacques à Jouy le Moutier : une honte. Cela fait déjà 5 semaines que nous avons ni eau chaude ni chauffage. Cétait déjà le cas dans cette même résidence lannée dernière. La résidence est gérée par cette agence de Foncia et on ne peut que constater que le travail nest pas fait...absence de chauffage, deau chaude et intoxication au Monoxyde de carbone, voilà notre situation. Foncia dépêchez vous de faire quelque chose pour rétablir leau chaude et le chauffage et dagir pour que cela ne se reproduise pas une 3eme année de suite
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Habitant a la résidence horizon a jouy le moutier dont foncia est le syndic de copropriété une nouvelle fois coupure de gaz suite a des malfaçons sur la residence et des chaudières de mauvaises qualites ca fait 2 mois nous sommes sans eau chaude et chauffage aucune solution est apporté par foncia pour pouvoir prendre une douche et avoir des convecteurs électrique de plus il laisse traine les choses pour la remise en place du service 2022 4 mois sans gaz aucune compensation financière au vu de la situation cette anne non plus et le pire c est que quand vous les contactez ils ont le culot de se dédouaner de la situation on me repond qu est ce que vous voulez qu on face non mais sérieux on marche sur la tete par contre pour encaisse les charges il rate pas leur tour zero zero zero
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, lagence de foncia cergy nous laisse encore une fois de plus sans gaz, sans eaux chaudes et chauffages, voilà déjà 1 mois. (Comme lannée dernière durant une période de 5 mois) à chaque hiver foncia montre son professionnalisme et impose un flou dinformations inutiles et mal organisés. Rejetant la faute sur des organismes alors quils sont clairement dans linaction, une telle action est elle digne dune agence de copropriété ?
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille très fortement Foncia.Ils ne sont là que pour prendre votre argent et rien d autre.Ils vous facturent des forfaits nettoyage qu ils ne font pas. (Preuve à l appui). Aucune verification sur les interventions de leurs prestataires.Ils ne s occupent même pas de récupérer les soldes des arrêtés de compte, j ai été obligé de le faire moi même car ils m ont donné l adresse et le téléphone de mes locataires (Bravo pour le respect de la RGPD).Quand vous envoyez un mail à votre gestionnaire, on vous repond une fois sur deux (voir jamais) surtout quand vous leur demandez des explications.Et on vous facture tout cela pour + de 10% en frais de gestion .On pense mettre son bien immobilier chez eux pour gagner en tranquillité quitte a payer un peu plus cher mais au final perdre beaucoup de temps et d argent.Et au final, ce dossier part chez un avocat . Réponse à Mr Pascual :Bonjour Mr Pascual,Malheureusement je ne peux pas répondre à votre avis.Je suis très surpris que vous appreniez seulement mes déboires car jai expressément demandé à parler à un responsable mais en vain.De plus, si vous avez réellement regarder mon historique, vous pourrez constater par vous même que jai eu 2 conseillères chez vous et à chaque fois la même chanson.Les problèmes que jai rencontré chez vous date depuis plus de 4 ans.Votre phrase nous avons cœur à échanger avec nos clients… nest que pur illusoire mais au moins cela fait propre sur les avis.Jattends avec impatiente lappelle de votre responsable.Bien cordialement.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Connu pour leur incompétence...Je confirme, pas du tout à la hauteur des charges dues ... en attente de réparation de mon balcon depuis 18 mois !!! Rien que ça...
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente chez Foncia depuis maintenant 14ans et je n’ai jamais vu une équipe aussi sérieuse, compétente, humaine, bienveillante envers ses clients(es). Ils ont su m’accompagner et m’ont apporté leur aide notamment pour me reloger il y’a 2ans. Je ne peux que recommander cette agence pour ceux/celles qui souhaiteraient faire appel à leur service. Ils méritaient 10 étoiles pour leur humanité.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à dire un immense merci à léquipe FONCIA.MERCI BEAUCOUP SANDRINE LE MIGNON, vous êtes une très bonne personne, je suis très heureuse que nous nous soyons rencontrés. Un vrai professionnel qui ne sarrête pas devant les difficultés! Assistance à 100%, réponses à toutes les questions, tout est rapide et clair.Le résultat est excellent !!!Merci beaucoup
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Propriétaires dans la résidence les Magnolias à Vauréal nous adressons à M. Le Gallou et aux collaborateurs de Foncia Vexin nos remerciements les plus vifs pour leur gestion efficace et attentive du sinistre par incendie volontaire qui a dévasté les sous sols de notre bien. Une mention spéciale pour les mails réguliers d’information.M . & Mme BELLÉE
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Tous les copropriétaires de la résidence APOLLONIA félicitent Mme PAZ pour sa réactivité, son professionnalisme et son écoute.Enfin une personne réactive chez FONCIA cela change depuis tant d’années ! Très impliquée dans son travail, elle trouve des solutions rapides aux problèmes divers de la résidenceUn grand bravo !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la gentillesse et du professionnalisme de Céline qui a été rassurante, à l’écoute et d’une aide précieuse lors de la remise des clés. C’est très agréable et malheureusement rare se nos jours. Nous avons une totale confiance en cette agence de Foncia grâce à elle.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Attention arnaqueurs. Racket et extorsion . Appel de fond non reçu par voie postale et ose mettre des Frais de mise en demeure, ils le font à tout va. même pas une alerte SMS . Même après une demande de clémence et un compte créditeur en ma faveur. Demande de rendez vous depuis octobre , repousser à novembre ensuite décembre puis janvier puis en février je reçois un mail indiquant que finalement il n y a pas lieu d avoir un rendez vous . Les syndics Foncia à éviter .
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait de la réactivité et de la professionnalité de mesinterlocutrices Madames Mysliva et Perinet concernant récemment les renseignements pour remplir lobligation déclarative des biensimmobiliers et dune manière générale avec les contacts et fluxdinformations.Bravo et bonne continuité
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne relation clientèle, très bonne disponibilité, très bonne réactivité.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil au siège de Foncia Vexin. Beaucoup de réactivité de la part du personnel daccueil et de la personne qui gère mon dossier à savoir Mme H.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Prestation très efficace ! Les interlocuteurs sont à l’écoute et facilitent les interactions.L’évacuation fonctionne de nouveau à merveille
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
On aurait bien aimé être présenté officiellement à la direction de cette entreprise avant quelle ne prenne possession de notre copro suivant la méthode legale
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait!!! Je suis passée par cette agence pour une location, très bonne prise en charge et équipe très réactive. Encore un énorme merci à Madame Castan pour son efficacité et rapidité ainsi que son professionnalisme à toute épreuve. À recommander vivement.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Mme Henriet vraiment tjr à lécoute elle est vraiment top très professionnelle comme quoi ya pas que des mauvaise personne à Foncia elle vraiment rien na dire
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’acquérir un appartement dans une copropriété gérée par Foncia Vexin. C’est le meilleur cabinet de syndic que j’ai pu rencontrer. Le personnel est professionnel, à l’écoute et d’une réactivité hors norme. Merci encore pour cet accueil.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Foncia suit un de mes appartements dans le 95. Nos relations nont pas toujours été paisibles mais in fine, je my retrouve. Mme Alves par exemple est très efficace et ce quon demande à un Syndic.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
cest une super agence quand nous rentrons dans leurs dispositifs nous sommes bien accueillis et Mme HENRIETet Mme GERTRUDES sont toujours disponibles et très réactives !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Cette agence est......inexistante.Les hôtesses daccueil sont très sympathiques, mais à un moment donné jaimerais tout de même avoir quelquun du service travaux.Cela fait maintenant depuis le mois daoût que jessaie davoir une personne qui pourrait me répondre, mais en vain. Après je peux comprendre que lon soit occupé, mais même lorsque jenvoie des mails on ne me répond pas non plus.Pendant ce temps, mon garage est innondé à cause de la gouttière qui fuit. Une entreprise est pourtant déjà passée pour faire un devis, et depuis pas de nouvelle.Si je nai pas de réponse avant la fin de la semaine, je prendrai moi même contact avec une entreprise pour faire les travaux à nimporte quel prix.Je ne comprends pas pourquoi cest si long et pourquoi ce manque de respect de ne pas me prévenir ni même de prendre quelques minutes pour me répondre soit par mail ou soit par téléphone.Cela fait maintenant 4 mois que jattends, maintenant je nattends plus, je vais agir
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Aaahhh ça pour vous prendre de l’argent ils savent très bien faire mais pour répondre aux mails ou au tel et nous rappeler y’a personne. Bravo Mlle M! (Apparemment on a le droit de citer des nom seulement quand c’est positif) Je suis propriétaire de plusieurs appartement et franchement c’est le pire. J’espère juste changer de syndic.Un propriétaire très mécontent.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 jours que jappelle on met toujours en attente et personne ne répond à ma demande ..Je ne recommande vraiment pas cette agences qui apparament ne se soucis pas de la demande de ces clients.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des échanges récents, et même antérieurs, avec M. Le G (et son assistante); il y a eu réactivité et efficacité. Cest plus quagréable de se sentir écoutée puis entendue.Laccueil tél également, à Cergy, est charmant. Pour cela, pour ces personnes, merci !
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 2 / 5
Déçue du gestionnaire de notre Résidence. Ne simplique pas. On se sent délaissé. Fuite deau depuis près de 2 mois en attente dune réponse cohérente. Gros problèmes avec lentreprise de nettoyage surfactures depuis plus dun an. Non résolu malgré plusieurs relances
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
En tant que propriétaire et membre du conseil syndical ma note est très basse car cela fait plusieurs mois que nous rencontrons des soucis de tout genre et rien ne bouge.... Je déconseille foncia en tant que syndic. (résidence de gency) en espérant que monsieur le directeur fera avancer les choses.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, professionnelles dynamique réactive et à l’écoute, jusqu’à maintenant aucun soucis rien à dire.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Cest dans ladversité que lon connait et reconnaît le mieux ses partenaires professionnels (je tiens à ce mot en loccurrence).Nous avons traversé sur la copropriété Horizon une épreuve tant pour les propriétaires et locataires. Or M. Legalou a vraiment éte lappui avec les bonne résolutions et propositions quant à ce dossier. Par ailleurs je salue son professionnalisme, sa patience et sa pédagogie.Il est un atout pour Foncia et sera un excellent mentor pour vos recrues.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande l’agence Foncia Vexin,Ils sont très réactifs et à l’écoute, je remercie Anaïs qui m’a permis de trouver rapidement l’appartement idéal et s’est montré très rassurante pendant la période stressante que représente une recherche de logement ! Merci infiniment.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience en tant que copropriétaire. Je tiens à souligner la disponibilité et le professionnalisme de Mme MOENZA Cassandra. Très efficace, très bonne réactivité dans son accompagnement et son travail pour nos démarches.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Des questions qui demeurent sans réponses au sujet dun appel de fonds pour travaux dont la répartition interroge. La promesse de saisir le service juridique de Foncia. Finalement, un silence qui vaut pour accord...!!!
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Service de très bon niveau et réactif.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
La gestion locative de cette agence est performante et je nai jamais eu à men plaindre en tant que propriétaire. La recherche et la sélection de nouveaux locataires a été souvent rapide et efficace. Je recommande vivement cette agence et son personnel très pro.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Sandrine LELONG pour son implication dans notre suivi de règlement de facture fournisseur.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Bjr, Jai eu affaire à une collaboratrice fort sympathique. Sapplicant à lexplication de tout ce pourquoi javais lancé lappel téléphonique. Jen suis resté rassuré et satisfait.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Agence à la hauteur de nos attentes pour mon compagnon et moi, équipe trés professionnelle et à lécoute, une mention spéciale à Mme Anaïs castan qui à su rendre cet première expérience trés agréable avec ses conseils et sa grande disponibilité, je recommande sans hésitation!
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre accompagnement sans faille concernant nos locations . Toujours de bons conseils et une réactivité exemplaire .
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Nos appartements bien que vieillissants sont gérés par Foncia Vexin de Cergy Pontoise et nous les remercions par leurs compétences, leur réactivité et leurs conseils apportés lors de la gestion de ceux-ci.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent travail pour mettre à jour un dossier de succession, supervisé et finalisé par Élodie Bélan et Jessica Paz.Trois mots clés: Efficacité, professionnalisme et aimables...Merci pour le tout!
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Très positif sur ce service de Foncia-Vexin, et notamment des relations avec mon interlocutrice en son sein. Réactivité, efficacité et simplicité comme encore lors de nos échanges daujourdhui. Très agréable de savoir quon peut compter sur elle. Merci à vous.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne agence. Pour être tout à fait honnête les tarifs ne sont donnés mais les prestations sont là, avec tout le sérieux et lefficacité quon est en droit dattendre dune agence. En résumé on paie cher mais on a le service qui va avec
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente réactivité sur un problème complexe, dans des délais très courts. Jai bénéficié dun accompagnent et explications qui mont permis de résoudre mon souci.Un grand merci à léquipe comptable de Foncia Vexin et en particulier Mme Élodie B. pour sa réactivité, son efficacité et sa pédagogie.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réponse rapide et donc pour votre éfficacité
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Personne réactive aux problèmes rencontrés sur la résidence le florica Cergy.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Super gestion téléphonique toujours à l écoute des locataires
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Vive les maladies car pas de chauffage avant le 15, alors que ailleurs dans la résidence c est fait à certains endroits. Bref toujours pareil à la tête du client mais jamais dans le sens de ceux qui payent bien sûr !!!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Depuis lundi 3 oct cétait une urgence signalée par ma locataire Mme Loreau . Votre plombier est arrivé mercredi 5oct à 14h30.Une entreprise était déjà sur place car la situation ne pouvait plus attendre.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 3 / 5
Jai connu de bonnes personnes qui travaillaient .Hélas depuis ces personnes ny sont plus et le retour dinformations clients sont très mal acheminer il y a sûrement de bonnes raisons a cela mais...... Ils font de leurs mieux 👍ou pas 😅
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas de possibilité ZERO étoile ? Sans commentaire...
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié le professionnalisme de Virginie ALVES qui a su répondre rapidement à ma demande.Je la remercie pour sa réactivité.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir fait le tour des agences immobilières de Cergy, Foncia Vexi était de loin la plus sérieuse et compétente. Merci encore pour votre efficacité et rapidité Anaïs
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Je connais FONCIA VEXIN depuis 2 004. Agence compétente, disponible, efficace avec un Personnel à l écoute. Les comptes sont bien tenus avec clarté et régularité. Je recommande cette Agence.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
jai pris contact avec Foncia pour un logement etudiant pour mon fils. Une equipe tres efficace de lorganisation de la visite à la siganture electronique. Merci a Anais et Julie
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Des interlocuteurs à lécoute, réactifs, efficaces et toujours disponibles.Cela permet des échanges de qualité et dœuvrer ensemble à la bonne marche de notre résidence en bénéficiant de leur professionnalisme et expertise.En un mot Merci ! Même si certains estiment quils sont payés pour le faire...
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellentes relations avec la gestionnaire de copropriété. Réponses rapides et pertinentes. Amabilité. Suivi régulier.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne gestion client. A lécoute et professionnel.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Anaïs de l’agence FONCIA. Ma prise en charge a été rapide et elle a su répondre à mes attentes et demandes très rapidement ce qui nous a permit de ne visiter que deux appartements pour trouver celui dans lequel j’ai emménagé aujourd’hui.Par la suite, l’agence reste en contact avec nous et leur réponse à tous types de demandes est toujours aussi rapide et efficace.Merci beaucoup.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 4 / 5
Au Conseil Syndical de ma résidence je suis satisfaite de la prestation de notre Syndic Foncia Vexin.La relation avec notre gestionnaire monsieur Torrecila est régulière et fluide et les conseils pertinents.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent, syndic réactif, compétent, sérieux, à l’écoute. un grand merci pour votre accompagnement.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe !! Mme VINCK a été plus quopérationnelle
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à Tatiana Montfiquet qui a su se montrer réactive et très professionnelle à notre égard. Nous recommandons sans hésitations!
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonnes relations avec Mme CHOPIN et son assistante. Réponds rapidement à nos demandes.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite a un ècoulement d,eau important dans la cave du 6place de la corne à Pontoise , mme Morel sest rendu sur place et est intervenue auprès des services concernés rapidement et efficacement
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
je confirme que nos relations par linformatique se passent bien entente et synchronisme
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Syndic efficace, et toujours réactif aux demandes. Je recommande ! M. LE GALLOU connaît bien son métier.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Très belle expérience avec madame CASTAN
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Dès le premier contact avec lagence Foncia Vexin, lécoute de mes souhaits a été parfaitement respectée. Le projet portait sur la location dun petit studio sur Pontoise pour ma fille étudiante. Plusieurs offres avaient été sélectionnée au préalable et nous avons pu organiser le même jour, toutes ces visites (4). Ce projet a été pris en main par Anaïs CASTAN LAFUENTÉ qui a parfaitement suivi mes demandes et proposé de limiter le nombre de visites en me déconseillant certaines car inappropriées pour une jeune fille. Nous avons même pu ajouter une visite ce jour-là, avec un passage par lagence pour la prise des clefs sans que cela ne semble être un problème. Finalement, la construction du dossier, les échanges téléphoniques et SMS, tout a été parfaitement réalisé.De plus, en regards des frais dagence constatés ailleurs, ceux-ci ne se sont avérés élevé.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi Foncia Vexin depuis une quinzaine d année et n’avons qu’à nous louer de ce syndic.les comptes sont clairs et précis,le suivi de la co pro est fait régulièrement par le charge d affaires un rapport est effectué après chaque visite.Le suivi des entreprises est réalisé,ménage,jardin,garage etcIls nous ont proposé une isolation totale des planchers de sous sol avec les aides gouvernementalesTravail parfait et gratuit pour la co proMerci FonciaJe recommande Foncia Vexin a toutes les co pro qui cherchent un syndic sérieux
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 4 / 5
Notre gestionnaire EST a lecoute et EST tres bon conseil. La digitalisation permet UN bon suivie Sur le compte personel.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons mis en place une collaboration directe et permanente avec notre responsable de gestion de syndic FONCIA VEXIN dès le démarrage de la copropriété.Ce processus est très profitable à lensemble de la copropriété et permet un suivi et une prise en charge efficace des nombreux sujets à traiter annuellement tant en investissements quen actions curatives et urgentes.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Mr Torricella. Réactif, règle les problèmes de la copro.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Si on pouvait mettre 0 étoiles je l’aurai fait.Depuis la reprise de l’agence de Pontoise Fontenoy immobilier c’est une catastrophe. Je trouve ça inadmissible qu’un groupe comme Foncia délaisse la gestion d’une copropriété, celle du 36 rue Saint Martin à Pontoise. Et pourtant on paye toujours pour une gestion inexistante. Cela fait deux ans que l’on a pas eu d’assemblée générale, qu’on laisse des messages à Mme M. où Mme C. mais que celles ci ne répondent pas ou nous baladent. Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires mais le but étant de les avertir de notre mécontentement. Car les propriétaires du bâtiment n’arrivent pas à communiquer avec ces personnes. Nous souhaitons changer de gestionnaire. Mais cela semble difficile quand on applique une politique de l’autruche au sein de cette agence. J’aimerai bien que vous répondiez à mes mails ou que vous me contactiez.Sans langue de bois.M. Maingueneau.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Service très rapideNous sommes satisfaites de notre location
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon suivi de la part dAnaïs, bonne communication et bonne réactivité !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Anais qui a été très à lécoute et qui sait être disponible :)
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Utilisateur des services de Foncia Vexin dans le cadre de la gestion dune co-propriété sur Vaureal ( 95)Nous sommes particulièrement satisfaits des services de Mr Le Gallou et de sa collaboratrice Me MontfiquetCourant 2022, nous avons pu constater leur réactivité et efficacité dans le cadre dun incendie dans les parkings souterrains.Mr Pennerat Alain et Mme Fournier Pennerat Christine
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Une rapidité et une efficacité pour notre dossier.Je recommande Madame CASTAN pour vos prochain projet. Merci encore !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette agence .Mme Castan-Lafuente qui s est occupée de ma location, a été très agréable et hyper réactive . Je recommande
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Pas de souci avec FONCIA. Jai surtout solliciter le service comptabilité qui a toujours été très réactif à mes demandes.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé avec lagence Foncia Vexin, grâce à eux nous avons trouvé notre petit nid douillet. Le personnel est joignable, disponible et à lécoute de nos demandes, nos interrogations. Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand professionnalisme et un accompagnement sans faille dans la recherche dun studio pour notre fils. Une confiance totale en Anais qui a été très présente alors que nous n étions pas sur place. Vidéos, appels, mails et textos..Anais a mis en oeuvre tous les moyens de com pour nous donner satisfaction. Merci à cette grande professionnelle.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Foncia Vexin pour laccompagnement dans ma recherche dappartement, Anais Lafuenté qui a suivi mon dossier a été dune écoute et dune réactivité à toute épreuve.Je conseille...
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire ! Aussi bien ANAIS en charge de la location que du service gestion avec Aurore et Alexandra. ANAIS a bien ciblé ma demande et a fait preuve dun grand professionnalisme. Une équipe sympa. Je les recommande vivement.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent contact client. Réactivité et disponibilité très appréciables.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Mérite zéro étoile. Syndic complètement incompétent. La colonne verticale de mon immeuble est bouchée, je l’ai signalé fin janvier 2022, mais à ce jour il n’y a toujours pas eu de solution pour régler ce problème de manière définitive. Les eaux usées remontent dans la douche depuis plus de 8 mois. En 8 mois vous n’avez toujours pas réglé ce problème ? I N C O M P E T E N T !
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Gestion et comptabilité nulGestionnaire totalement absent malgré des relances récurrentesDes erreurs tout pleinJe pense qu’ils devraient déposer la clé sous la porte car ils salissent l’image de foncia
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Vente et acquisition PARFAITE ! Je recommande et surtout un grand merci à M. Desaymonet pour son accompagnement dans nos projets....
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Ma résidence est gérée par foncia, depuis février 2021 je vis avec des cafards, punaise de lit le ménage pas fait à mon étage et l’eau froide qui arrive chaude ainsi qu’un bruit de la vmc à 50 dcb à mon domicile il me balade et me manque de respect depuis tt ce temps, à signé un protocole d’accord qu’il n’ont pas respecté aujourd’hui ça part au tribunal en signification
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Ne mont tjrs pas rappelé, hormis lappel passé il y a une semaine, cela fait également 4 mois que jattends quon réponde à mon précèdent appel.Des erreurs tous les ans, des mails envoyés chaque années pour faire des réclamations où lon nous répond cest fait Puis en effet il y a une erreur. La même depuis 6ans. À fuire
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait de la gestion locative.Un locataire a été trouvé en deux semaines. Gestionnaire disponible et efficaceJe recommande à 100%
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Je ne parle en ce qui me concerne que de mon expérience avec lequipe de gestion locative, aussi bien les commerciales que la directrice sont dune grande incompétence et dun manque de professionnalisme rarement observé, je leur ai laissé mon appartement mi-août à Cergy pour quils trouvent 4 locataires, avec la rentrée et la forte demande, il naurait jamais dû y avoir de difficulté. Et pourtant le constat est que fin octobre, après moult appels restés sans réponse, on mannonce quelles nont trouvé personne. Quand je vois les commentaires des étudiants qui disent ne jamais avoir été rappelés pour faire les visites, je comprends mieux. Ce sont des nanas qui malheureusement nen foutent pas une rame. A tous les propriétaires et locataires, passez votre chemin.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Je contact régulièrement Foncia comme Président de conseil syndical,la personne à l accueil est particulièrement dévouée. Quelques problémes avec la comptabilité
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Jaurais bien aimé mettre 0* car je nai même pas eu à faire à eux.Cherche à les joindre depuis une semaine et sans aucunes réponse.Laissez des messages directement sur le site de lagence, sans réponse encore.Javais vu deux appartements en location, et malheureusement ils ny sont plus.Heureusement que je ne suis pas à la rue, et donc presser.Merci mais Foncia CERGY = à fuir
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Pour ma part, tout sest bien passé et ils étaient très disponibles . En trois jours, jai pu faire la visite, signature du bail et l’état des lieu.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
La personne au standard est désagréable, ne répond pas au question et na aucune connaissance . On perd notre temps à les appeler, prévoyez une demi-journée pour les avoir !!
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai postulé sur un appartement début Aout2020. Je nai toujours pas de nouvelle malgré mes relances. Cest une honte ! Suite a mes différents appels je suis en hors forfait, aucun operateur téléphonique ne veut mavoir. L agent immobillier qui était censé soccuper de moi et parti en formation pour son métier a croire quelle était en stage de 3e quand jai eu a faire a elle. Je me suis déplacé directement sur les lieux et a ma grande surprise, javais limpression dentrer dans une fête foraine hantée : personne dans les couloirs ni dans les bureaux et le personnel daccueil était digne dun opérateurs telephonique de la NASA avec son casque et son micro et navait que faire de ma requête ! Je rassure tout le monde je navais pas tout misé sur la compétence de Foncia et depuis jai investi dans une bonne banquette arrière de voiture , Mercey
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Une honte. Cette agence est à fuir. Personne ne vous répond après plusieurs relances par mail (pourtant ils envoient des accusés de réception). Leur comportement nest absolument pas professionnel. Je recommande davantage La Foret Cergy et lagence Sergic Pontoise.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant 3 semaine que j’essaye de joindre Foncia pour louer des appartements. Leurs agent immobilier semble être tellement occupé et leur service a laccueil aussi. On ne peut pas laisser de message. Il y a clairement un problème de gestion dans cette agence. Serait-il pas plus simple d’embaucher une personne supplémentaire au lieu de faire perdre du temps a tout le monde? Total n’importe quoi!! On dirait que l’on a faire a des ministres!!Toutes les autres agences autour de Cergy répondent immédiatement mais les conseillers Foncia sont plus occupée que tout le monde en IDF.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait bientôt 1 an que je réclame un nouveau Bip de parking pour le garage que nous avons à Colombes. Une dizaine demail, des messages via le portail, 2 ou 3 appels (dont un message laissé à une de leur collègue), mais peu de réponse (un email sur 4 dans le meilleur des cas).Aucune réactivité, personnel qui ne répond pas aux demandes. Le seul point positif, cest leur intranet... Le reste est à fuir. Je mets une étoile car je suis obligé par Google
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Agence désastreuse, aucun rappel, pas du tout sérieux, promesse non tenue, a eviter , purs charlots
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme, pas sérieux, je ne vous recommande pas cette agence. Vous perdrez votre temps.Proposition dachat fait mais aucune réponse ni même une réponse négative par politesse.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
pour prendre la tune aucun problème, après hope ils sont plus là, aucune promesses nest tenue de leurs part .. cest terrible
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 1 / 5
je vous recommande fortement cette agence, il ont des appartement sur leur site depuis 3semaine voir plus mais ne rappelle jamais et lorsque on les appelle personne répond jadore allez y les yeux fermé je recommande vous ete sur de trouvez un appart
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 1 / 5
Comment dire ..... impossible de joindre la personne en charge de mon dossierAucune réponse à mes mails !!Ne tient pas ses engagements, je suis obligé de me garer dehors alors que je dispose d un parking ... devait me faire parvenir un bip de remplacement ... 20 jours ... j attends toujours
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Oups, super accueil de la part de Sandra!!Miraculeux chez Foncia. Peut être que les différents avis négatifs ont été pris en compte.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 1 / 5
Gestion de copropriété de mauvaise qualité. Personel injoignable. Il se peut que je sois obligé de les mettre en demeure.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
Peu satisfait de la mise en location...4 mois sur la région Parisienne.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Tres movaise agence a fuire !!!!!Tres movais gestionnaire prise au piège des licataire !Nous somme passer par cette agence pour une location et nous nous somme fait avoir ! Seule recours possible un avocat et nous en avons pas les moyens !
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Six mails et on attend encore une réponse.Incompétence rarement vu dans le domaine professionnel tout métier confondu. Il semble que ne pas répondre soit une technique de vente de la Foncia.Mention spéciale a Mme R. qui se reconnaîtra. Si vous les avez, je vous recommande de prendre une assistance juridique, vous risquez den avoir fortement besoin. Escrocs et voleurs!
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Rien a foutre de moi ... franchement sav completement pourri mais pour prendre la tune la no probleme
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Même pas une étoile. Personnel souriant mais inutile sauf à vous demander de largent.Pas de prise en compte des différents problèmes même , et là cest grave ,sur la structure du bâtiment ce qui est fort pour une entreprise dont cest le but.Deux mois sans accès a son box nest pas un problème pour eux.Par contre pour compter des frais ne cherchez plus vous avez la bonne société. Foncia Cergy cest comme du chewing gum collé à ses chaussures on en veut pas cest inutile et gênant mais cest impossible de sen débarrasser
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 1 / 5
Minables, et le mot est faible, pour décrire les pratiques de Foncia Vexin ... Un syndic à fuir !
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 1 / 5
des escrocs, ils vous laissent dans un appart délabré avec le plafond qui seffondre et ne bougent par leur pouce. Le pire du pire. des ordures!
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 1 / 5
Agence VOLEUSE avec des gestionnaires locatifs INCOMPÉTENT et LAXISTE. Nous avons eu une fuite deau imperceptible quelque mois après notre arrivée dans lappartement, nous avons fait les démarches nécessaires (aucun problèmes) et 1 an après, ils nous demandent de payer 1300€ deau, alors quils sagissais dune fuite quils nous ont jamais informé. Ne répondent jamais aux mails ni appels, et senfoutent complètement des locataire. Agence qui mériterais de virer tous ces gens qui ne servent à rien et denfin embaucher des gens compétents. Bande de VOLEURS et arnaqueurs !!!!!!
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 1 / 5
Syndic avec des prix extrêmement élevés pour un service déplorable. Des voleurs. Une honte.
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
Je confirme les mauvais avis sur cette agence, leur particularité? La malhoneteté! Déja de un ils ne répondent jamais aux mails, de 2 ils disent te rapeler mais ne le font jamais, et de 3 la dame en charge des locations prefère mentir en disant que le bien nest plus disponible plutôt que de dire je ne prends pas votre dossier.Le mensonge! Le défaut qui me dégoûte le plus au monde! Lannonce en question y est toujours! Jai trouvé mon bonheur ailleurs et heureusement, car avoir à faire à des personnes aussi malhonetes aurait été le comble du malheur.Surtout fuyez la tant que vous le pouvez
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 1 / 5
Ma mere est propriétaire et c foncia vexin son syndic, tu loupe 1 assembler on ne prend pas la peine de tindiquer celle de lannée daprès pour les personnes ne payant pas leur charge se son le personnel payant en temps et en heure qui paye !!!!!!!!! Sachant quil poursuive ce qui ne paye pas !!!! Donc si on récapitule pour les charge non payer il se font payer 2 fois !!! Même en étant propriétaire il arrive à nous ce faire de largent sur notre dos !!!!! Surtout si vous LOUER OU ACHETER un bien dans les environ ci cest foncia vexin le syndic de copropriété NE LE PRENEZ PAS
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence et ses pratiques malhonnêtes tant que vous le pouvez ! Derrière ce nom bien connu se cache des personnes formées à gratter du fric sur le dos des gens. Nous avons loué un bien via leur agence de Cergy pendant 2 ans sans aucun problème et lavons rendu dans un état impeccable. Après létat des lieux de sortie qui na révélé aucune différence avec létat des lieux dentrée, des sommes ont pourtant été retenues sur notre caution pour des travaux imaginaires (lappartement a été reloué 1 heure après notre départ). Nous allons bien sûr engager une procédure pour être remboursés en intégralité et avec les intérêts.
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 1 / 5
Syndic à éviter et à fuir si vous êtes déjà clients. La photo est un exemple davril 2018, indiquant bien comment les dossiers sont gérés et les factures payées ...
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 1 / 5
À éviter , en gestion de notre copro ont à changer il y a peut à cause de leurs laxisme sans précédent pour une entreprise de transaction immobilière, pour prendre largent il sont réactifs pour les urgences il faut les oubliés.
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais ni au mail ni au téléphone. Samedi sensé être ouvert mais non.
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 1 / 5
Une honte !2 mois pour un evier qui se vide pas...2 mois pour un toilettes qui fuis ...2 mois de plus pour levier ...Lettre recommander avec accusé réception + mail qui se perd, la personne compétente en maladie (soit disant) ...Et quand elle revient, la personne na rien du tous ... bizarre ...EVITER FRANCHEMENT !! EVITER !!
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 5 / 5
Mme ROUAULT très accueillante et professionnelle ainsi que la Dame metisse de la reception. Je leur souhaite bonne réussite.
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service locatif, que se soit Mme Le mignon où Mme Perinet.
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 1 / 5
La pire des agence à laquelle jai eu à faire de toute ma vie.Aucune compétence,, quand il faut prendre de largent ils sont les premiers (a la limite wu harcellement ) mais quand il faut le rendre cest là que tu taperçois que cette agence est remplie de malhonnêtes.. Sincèrement à éviter
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 1 / 5
Un manque de professionnalisme important !! Cela fais des semaines que je leur envoie des mails pour visiter des appartements et 0 réponses !!!! Inadmissible !!!!Je ne peux pas appeler avec mes horaires de boulot et leur horaires douverture. je plains les propriétaires qui leur ont confie la gestion de leur appartement
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
syndic de copro honteux. on paye, on paye on paye. par contre, ils ne répondent jamais au téléphone et quand on a besoin deux, mieux vaut ne pas être presse!
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 1 / 5
Gestion de copropriété catastrophique ! Réactifs pour prendre largent mais pour le reste ne comptez pas sur eux !Une honte !
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 1 / 5
Jamais possible de les avoirs au téléphone sauf si on appelle à 10h00 et 15h00. Mais à partir de 17h30 on peut attendre très longtemps.
Avis fait le 05/04/2017
Note de : 1 / 5
bcp d attente. et personne pouvant s occuper de loi non disponible au final
Avis fait le 31/01/2017
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille cette agence ils ne sont pas honnêtes, ils rendent les cautions que partiellement la responsable location est hautaine et n a aucun savoir vivre et pas professionnelle du tout car ne répond jamais aux mails. Lorsque vous appelez en agence il faut plus de 5 min pour avoir quelqu un en ligne... pourtant lorsque vous vous déplacez en agence la plupart du temps les employés sont en train de discuter et rigoler entre eux ils n ont absolument pas l air d être débordé. Lorsque le bailleur rend la caution en retard il doit des indemnité de retard et bien la responsable de location ne fesant pas sont travail en temps et en heure se sent pousser des ailes et au-dessus de ses droits et ne paie pas son retard ( elle ma même dis au téléphone de laisser passer cette petite indemnité sinon sa petite collègue se ferrais sermonner ) n ayant pas accepté elle a été extrêmement désagréable. Je suis mère célibataire avec 2 enfants j ai du attendre près de 3 mois ma caution et celle ci ne me fait pas parvenir les indemnités de retard qui me sont dut c est inadmissible !!!!!!
Avis fait le 28/01/2017
Note de : 1 / 5
fermé le samedi contrairement comme indiqué sur le site.. et le vendredi 1 h dattente pour se faire raccroché au nez à lheure de fermeture... Merci de votre disponibilité FONCIA
Avis fait le 09/01/2017
Note de : 1 / 5
Syndic voyous qui prend largent des copropriétaires sans contrepartie,mauvaise gestion, ne rend aucun compte, ne discute pas,abuse de son pouvoir de pénalité
Avis fait le 13/10/2016
Note de : 1 / 5
Une catastrophe.Contact pris téléphoniquement.Personne désagréable, hautaine qui ne se soucie guère des problèmes rencontrés.
Avis fait le 29/06/2016
Note de : 1 / 5
Agence pas sérieuse et incompétente.Impossible de joindre quelquun lorsque vous avez un soucis. Je vous passe les on prends vos coordonnées pour vous rappeler successifs toujours sans suite et les mails sans réponse de leur part. Systématiquement, la personne compétente est en rendez vous ou en vacances, au bout de 3 semaines sans réponse ça fait beaucoup ! Seule solution : se déplacer sur place.Je précise que jétais locataire dune copropriété gérée par Foncia Vexin.Seul point positif, les salariés sont agréables.Bref, je ne confierai jamais mon bien à cette agence.