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FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Lyon | Rue de Genève
3-5 Rue de Genève, 69006 Lyon 4.20 (910 avis)Contactez FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Lyon | Rue de Genève
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
satisfait de laccompagnement à mes demandes ,et des résolutions de la part de Mrs BAULT ,gestionnaire principal de ma copropriété .
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Horrible de devoir mettre une étoile.Depuis deux ans on a que des informations erronées de létat financier de notre petite copropriété plutôt simple à gérer. Ils changent de logiciel pour nous mettre bien à distance, ils oublient de signer les devis des entreprises qui doivent intervenir (on leur demande même pas de venir sur place pour rencontrer les entreprises, on sorganise nous même) ils ne savent pas le montant de notre fonds de travaux !!! (lors de lAG aucune information apparait alors que cest une obligation légale, même pas une ligne dans leur tableau de compta !!!). Jhallucine de leur incompétence, ils savent juste nous demander des sommes exorbitante pour des services non rendus. Dans gestion de syndic il faut comprendre : les copropriétaires sont pleins de sous, on va leur prendre tout leur argent en leur faisant croire quon gère leur immeuble. Ils facturent pleins de services quils ne font pas sauf si cest le notaire qui le demande et là cest rendu incomplet et avec pleins derreurs (relève de leau, pré-état daté, état daté...).
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
accompagnement très professionnel et rassurant à la remise de clés et livraison du personnel mandaté par FONCIA.Merci
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 3 / 5
Foncia a été notre syndic depuis fort longtemps et forcé de constater que leur méthode de fonctionnement nest plus adapté à notre copropriété.Toutefois nous avons eu le plaisir de travailler avec Mme Del Pino qui est une personne efficace, agréable et de bons conseils lorsque la machine Foncia lui laisse le temps de pouvoir réaliser sa mission au mieux.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe en Syndic de Corpro...Nous sommes depuis plus de 6mois dévasté par des fuites d eau dans mon immeuble...Ils ont envoyer 5 Plombiers...Aucune réparation de faîtes...Plus personne ne répond au tel...On dirait qu ils attendent que tout les appartements soit insalubres par leur manque de réactivité...On est tous à bout de nerfs!!Fuyez les
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Cette agence (Villeurbanne)ne vaut même pas une étoile mais obligé pour valider! Cest désespérant! impossible de les avoirs au téléphone et ne répondent jamais à nos questions ??? Si toutefois vous avez quelquun au téléphone, visiblement vous dérangez, on vous expedit(3 mois et demi pour avoir un bail!!!) et relances permanentes et menaces de contentieux sans aucun justificatif, on marche sur la tête.. agence désespérante, à fuir....si les propriétaires savaient tout ....
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil. Très professionnel
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable et super accompagnement lors de ma visite et du dépôt de mon dossier merci encore à cette super agence qui m’a permis de trouvé mon logement
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Super contact avec M GONNOT. Il a été très réactif et toujours disponible (et très sympa). Il a bien compris notre dossier qui nétait pas simple et a pu le défendre comme il se doit.Très bonne expérience :)
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Nathalie KACED .Équipe très professionnelle et traitement du dossier rapide .
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
De multiples erreurs, des collaborateurs qui se fichent de vous, malheureusement ils rachètent toutes les bonnes régies pour faire de largent sur le dos de leurs clients, à fuir donc si on le peut...
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile c’est beaucoup trop…L’équipe de gestion est médiocre, jai à plusieurs reprises contacté la gestionnaire Mme Astier qui a toujours répondu de manière évasive ou ne répondait pas aux appels ou aux mails concernant des problèmes que j’ai rencontré pendant la durée de ma location et que j’ai dû régler seule.Je suis restée moins de 2ans dans l’appartement, celui-ci a été rendu dans le même état qu’à mon entrée, l’agent responsable de l’état des lieux l’ayant confirmé, mais l’agence a trouvé le moyen de prendre des retenues sur ma garantie en inventant des soi-disant travaux alors que l’appartement a été directement loué à ma sortie. Quand je lis d’autres commentaires je ne suis finalement pas étonnée, ils font tout leur possible pour ne pas rendre les cautions et rallonger au maximum le délai de restitution.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Un désastre. Plus de trois semaines que leau coule depuis le toit dans notre appartement (6 seaux sont nécessaires pour collecter leau) et Foncia na toujours pas procédé à la recherche de fuite malgré deux recommandés, dont un de la MAIF. Est-ce possible davoir un pire service ?
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, pas de conseiller, pas de règlement des fournisseurs... une véritable gabegie depuis la reprise de notre copropriété par Foncia...Foncia rachète beaucoup de régie mais nest pas en capacité de reprendre les dossiers convenablement.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
En location via leur agence Lyon 3 eme .Ne vérifie pas votre bail , vous imputent leurs erreurs , prennent des contrats d entretien et vous les prélèvent alors que l erreur vient d eux et que vous les payez déjà dans les charges .Ne répondent pas pour ne pas vous rembourser .Manque totale de professionnalisme.Extrêmement déçu 1 étoile parceque 0 n est pas possible.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier lagence Foncia pour sa rapidité et sa réactivité, grâce à Mme. CHATELLE Aurélie , la prise de contact et la visite de lappartement sest faite en une journée. Une très belle expérience avec la négociatrice Mme. CHATELLE mention spéciale à elle. Je recommande vivement !! Alejandra ARRIAGADA
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent travail de lagence FONCIA et surtout de Mme Chatelle. Prise de contact, visite de lappartement et gestion du dossier de manière rapide et sans problème. Je les recommande vivement !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Un TRES grand merci à Mme Nathalie KACED, pour son professionnalisme et son dévouement. Grâce à elle, jai pu louer cet appartement qui correspond parfaitement à mes attentes. Sa gentillesse et son efficacité ont rendu le processus agréable.Merci encore pour votre excellent service.Hichem zoubeidi
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Nathalie Kaced pour le peu que nous ayons pu échanger. Merci pour votre gentillesse et bonne humeur lors de la visite et des échanges de mails.Je suis ravie d’être tombée sur vous pour la location de mon appartement.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci vous avez avec .compétencesCorriger les erreurs de vos collèguesCordialement M Lebail
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 2 / 5
Locataire dun studio et layant rendu dans un état plus quimpeccable jai été étonné des retenues sur la caution pour lappartement alors que je cite la personne sétant occupée de létat des lieux jai rarement vu un appartement aussi propre et en aussi bon état après 2 ans et demi doccupation. Etant étudiant chaque euros compte et la différence de discours lors de létat des lieux et lors de la restitution de la caution est grandement différente
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucune considération pour leurs clients.Injoignables au moindre soucis.Ils font exprès de faire durer pour rendre le dépôt de garantie et le prorata quand on quitte un logement.A fuir !!
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Gestion inhumaine des locations. Vous pouvez avoir des problèmes de salubrité dans votre appart ils ne feront rien. Même des simples demandes, ils ne savent pas donner suite. Fuyez les absolument si vous êtes locataires où vous ferez fasse à de nombreux deboirs quils ne chercheront pas à régler tant quils reçoivent les loyers.PS : Ne vous faites pas avoir par les nombreux avis positifs 5* qui sont étonnamments des profils avec 1 seul avis... À FUIR ABSOLUMENT.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Service de gestion locative de super qualité je recommande vivement . Mme VALENTI est trés à lecoute et une super gestionnaire
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de laccompagnement effectué par madame Pilenko tant pour les travaux réalisés dans notre appartement que pour les conseils donnés et la location. Elle est disponible et très réactive !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne vraiment sympa et professionnel qui a su m’apporter ce dont je voulais je vous la recommande kaced nathalie merci
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
En cette période compliquée pour avoir des gestionnaires compétents FONCIA tiens la une vraie pépite bravo Laura
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
La définition même de lincompétence, dommage que lon ne puisse pas mettre 0 étoile... Peut-être quici vous nous répondrez ? A suivre...
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience chez Foncia, avec la négociatrice Nathalie KACED qui a suivi mon dossier du début jusqu’à la fin. Mention spéciale à elle. Je recommande vivement.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de services de madame Nathalie KACED. Merci
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Ils ont su developper une méthode sournoise et perfide. Avant on pouvait joindre facilement notre gestionnaire par téléphone, il y avait un vrai contact humain. Aujourd’hui ce n’est plus la même, dès le premier coup de téléphone, nous tombons sur l’accueil qui a eu des consignes de la part de la direction national de dire aux propriétaires d’aller sur le site myfoncia et de mettre un message.Il y a ensuite un délais pour que le gestionnaire (en général son assistant) le lise et le prenne en compte.La direction de Foncia est éclaté. Et bien sûr les frais de gestion que Foncia perçoit via les charges n’a pas diminuer. Ah oui et autre point négatif, c’est que le gestionnaire et\ou son assistant change tout les six mois (littéralement) du coup à chaque fois c’est embêtant, car il faut les harceler pour qu’ils comprennent à qui ils ont affaire. N’hésitez pas à porter plainte contre eux en cas de litige, il faut que les choses bougent. En bref cette entreprise est dirigée par des petits hommes gris, voilà c’est ça le problème.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier l’agence Foncia tête d’or je vous prie d’agréer l’expression de mes sentiments respectueux et merci infiniment à Mme CHATELLE Aurelie, très professionnelle avec des échanges rapides très agréable ! 🌟🌟🌟🌟
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier lagence Foncia pour sa rapidité et sa réactivité. grâce à Mr Gillet, la prise de contact et la visite de lappartement sest faite en une journée, La validation de mon dossier a pris moins dune journée et jai finalement eu la réponse de louer lappartement de manière respectable et intelligente.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Madame Kaced a parfaitement répondu à mes besoins de manière très professionnelle. Je recommande vivement.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à monsieur Gillet pour son aide. Il m’a proposé des biens qui correspondaient tout à fait à mes critères et m’a permis de trouver un appartement rapidement et dans mon budget. Encore une fois un grand merci!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 2 / 5
Impossibilité de joindre au tél les gestionnaires de nos appartements. Réponses incomplètes à nos mails ! Très déçu du service Foncia.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Ils ne méritent même pas cette étoile. Fuyez tant que vous le pouvez !!Nous avons été en colocation pendant 2 ans avec cette agence, et c’était tout simplement catastrophique : Ils en sont arrivés à nous réclamer 3000€ alors que nous n’étions en aucun cas les personnes concernées, impossible d’avoir la même information d’un coup de téléphone à l’autre, ils n’étaient même pas au courant du nom des personnes qui vivaient dans cet appartement, et continuaient même d’envoyer des documents par courrier aux anciens colocataires, comme s’ils y vivaient encore.Nous avons quitté cet appartement, de force car il y avait menace de procès si nous ne réglions pas les 3000€ en question, en Octobre 2023. Nous sommes aujourd’hui fin Janvier 2024 et sommes toujours dans l’attente du virement de notre caution. Ici aussi : je les appelle il y a 2 jours, leur demandant où ils en sont, ils me disent que la caution a été envoyée et que je devrais la recevoir le lendemain (donc hier). Je leur demande une preuve par mail qu’ils ne m’ont jamais envoyée.N’ayant rien reçu, je rappelle aujourd’hui et tombe sur une dame qui n’a aucune idée de si la caution a été versée ou non. Il serait bien trop long de raconter tous ces genres d’anecdotes, mais ils en sont même arrivés à un stade où ils nous disaient qu’il n’y avait qu’un locataire dans le logement, alors que cette personne était partie depuis longtemps et que nous étions 3 (a bien sûr payer nos loyers).Tout cela couronné par des mails et appels soit sans réponses, soit avec réponses plus que floues et différentes les unes des autres. Tout ça pour dire que vous devriez fuir cette agence. Et je n’ai plus aucune patience pour être polie, donc je vous dit, agence Foncia, d’aller bien vous faire voir, et que vous êtes extrêmement chanceux que nous soyons trop occupés pour porter plainte contre vous.Ce qui finira par arriver si la caution n’arrive pas sur mon compte bancaire très rapidement.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Devaux, Mme Burnier et Mme Girerd pour la régularisation concernant mon compteur deau.Mme MC.Guerpillon
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
M. Germaneau a répondu très rapidement et efficacement à mon mail, merci !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience avec Mme Kaced, très réactive pour ma recherche dappartement, jai pu trouver un bien qui me correspond, un grand merci à elle ! Je recommande vivement lagence Foncia, merci encore !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis très satisfaite de léchange que je viens davoir.Lucette LÉMONON
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci, Madame Njifeng pour votre service, écoute et votre réactivité afin de tout mettre en œuvre pour résoudre mon problème dans les délais les plus rapides.Christine ChopartLe Sully Tête dorLyon 69006
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Agence incompétente. Programment un état des lieux mais ne sont pas capables de fournir les clefs le jour J( 1 seule clé donnée donc très pratique pour déménager de deux apparts différents en même temps) Pas de clé de boite aux lettres, pas de bip du portail, pas de clé du cabanon du jardin ( donc pas possible den faire état dans létat des lieux). Cerise sur le gâteau: cest à nous de nous déplacer pour récupérer le reste des clefs à lagence ( on nous explique que les personnes qui se déplacent pour faire les visites ne peuvent pas nous les déposer, on ne va pas leur faire perdre 2h pour citer M. RIBOULON. Cest donc à nous de perdre du temps et de largent pour compenser leur incompétence en posant une demie journée pour être disponible sur leurs heures douverture.... Soit dit en passant, ils ne sont pas non plus capables de mettre à jour les données sur le site internet puisque ladresse indiquée sur notre compte locataire nest pas la bonne ... vous atterrirez donc à Garibaldi au lieu de Charpennes....perte de temps vous avez dit?) Bien sûr, aucune excuse, la remise en question chez Foncia, ça nexiste pas!Si seulement cela devait sarrêter là...L appartement nous a été laissé dans un été déplorable ( CF: photo, ménage, ampoule HS, fuite du siphon...) et cest encore à nous de perdre du temps et de largent pour compenser tout cela puisque malgré nos relances, aucune solution ne nous a été proposée....) Personne nest capable de rentrer nos noms et numéros dans notre interphone, personne nest capable de nous préciser le numéro de notre place de parking....Ne comptez pas sur leur réactivité, vous aurez beau envoyer 15 mails, cela ne changera rien.... On doit de nouveau perdre du temps à appeler pour obtenir des réponses évasives. En conclusion: 0 service facturé à plus 600 euros! Merci foncia... votre réputation nest pas à faire
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel execrable. Toujours un combat avec eux. Les choses sont faites un an après même si cest dangereux. Payez votre loyer et taisez vous
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence sérieuse, mon interlocutrice était directe, disponible et rapide pour présenter mon dossier de location au propriétaire.Je recommande !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Mme Kaced est top.Très bonne visite de lappartement en sa compagnie
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueille chaleureux et trés bien accompagnée par Madame KACED disponible,réactif et très professionel toujours avec le sourire.Je recommande Madame KACED pour lagence Foncia.Vous pouvez lui confier votre projet les yeux fermés!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Pour une recherche de location.La visite de lappartement sest faite facilement : interlocuteur joignable, réactif pour proposer un rdv.La visite a été un peu légère, par exemple la visite de la cave a été omise, je nai pas eu de réponse sur la gestion des déchets et il ny a pas eu dinformation particulière apportée pendant léchange.Jai apprécié pouvoir bloquer les visites des candidats suivants, en réservant lappartement, mévitant ainsi une mise en concurrence.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Ma satisfaction à légard de FONCIA SYNDIC est mitigée. Léquipe ma laissé sur ma faim en raison dune évidente lacune de compétence. Malgré huit appels étalés sur quatre mois pour résoudre un problème validé par la personne en charge de notre copropriété (que je préfère ne pas nommer pour préserver son anonymat), léquipe na pas réussi à le régler comme convenu. Jespérais un niveau de professionnalisme et de compétence standard, surtout en ce qui concerne les engagements pris (une tâche qui ne demande que cinq minutes) mais qui nont pas été honorés. Ces commentaires constructifs visent à contribuer à lamélioration future du service de FONCIA SYNDIC. Merci de prendre en considération ces retours pour atteindre un niveau de service supérieur à la moyenne et résoudre ce problème persistant qui dure déjà depuis quelques mois.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bons services rendus par Aude NJIFENG Gestionnaire Locatif de Foncia Lyon tête dor. Rapide et efficace. Merci
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
bonjour a tousj ai demandé une chose très préciseet om ma répondue de suite donc une réactivité très bonneet je remercie ses personnes
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
En tant que locataire chez Foncia pour un appartement à trois pièces, je nai reçu quun seul jeu de clés. Après avoir demandé à mes frais la reproduction des clés du bâtiment et de lappartement, je nai réussi à refaire que celles de lappartement. Pendant quatre longs mois, le gestionnaire locatif et le syndic mont fait tourner en rond. La première tentative du syndic pour reproduire la clé était erronée, puisquils ont commandé la mauvaise clé. Ensuite, on ma informé que la clé ne pouvait pas être reproduite car la société capable de le faire avait fermé. Aucune solution na été proposée, me laissant avec ma sœur, deux étudiantes avec des emplois du temps très chargés, avec une seule paire de clés. Cette situation rend toute organisation impossible. Cest décevant de constater que lagence ne prend pas en considération ses clients.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis agréablement surpris d’une réponse constructives à ma demande.Je remercie mon contacte de son professionnalisme .
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je téléphonais pour joindre un gestionaire du centre de Crx Rousse ce 22 Nov en fin daprès midi . La personne qui m a répondu depuis le centre St Louis, avant de tenter de me connecter avec linterlocuteur souhaité ma demandé lobjet de mon appel. De manière extremement courtoise elle a immédiatement tenté de mapporter les réponses souhaitées, cetaines, techniques, nécessitent lapport du service maintenance dont elle ma donné les coordonnées dautres de gestion ont été immédiatement traitées . Je len remercie . La qualité de cette relation amoindrit le regret de ne pas avoir de réponse à des mails adressés il y a plus de 3 semaines .
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Service comptabilité incapable de relancer efficacement, qui se permet juste denvoyer un e-mail (qui est tombé dans les spams) et derrière de faire un recommandé facturé par la suite une cinquantaine deuros (tout ça pour un oubli, des années que nous payons en temps et en heure). Un standard injoignable ! Une gestionnaire de copropriété qui masque ce quelle na pas fait en mentant ! Et que lorsquon arrive à la joindre et lui faire les reproches cités ci dessus vous raccroche au nez !!! Que dire de plus ? Et en plus derrière une réponse automatique qui ne sert à rien ! Sinon pour être honnête jusquau bout. Jai été appelé par un responsable qui a su être à lécoute. Ça nefface pas un système où les interlocuteurs de tous les jours sont plutôt cantonnés à des process qui au bout du compte fini toujours par jai fait mon maximum après je ne peux rien faire de plus ! Vous avez un problème et ça navance pas . A priori il faut sénerver et après un chef appel et vous arrivez à avancer !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Jean-François MOURANDAssistant gestionnaire locatif en alternanceFoncia Lyon : Problèmes et questions aussitôt posés aussitôt résolus. Merci beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme. Famille Langlois.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, réactivité et sérieux, je suis pleinement satisfaite des prestations rendues par Nathalie KACED dans le cadre de ma recherche dun bien en location. 👍
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
La copropriété est satisfaite des interventions de Mr Bault toujours prompt aux demandes variées que génère le grand domaine de Charrière Blanche.A lécourte des remarques, problèmes, une réponse est toujours apportée rapidement afin de régler les différents.Nous avons un accompagnement de sa part que nous apprécions.Mme Josette Chevrier-Beaublaz
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à madame Nathalie KACED pour son aide dans notre recherche dappartement et pour sa bienveillance sur notre dossier de colocation. Enfin installés dans une super maison ! :D
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce message est pour aider les futurs locataires ! Attention !Foncia fait appel à une entreprise constatimmo pour établir les états des lieux. À létat des lieux dentrée, ils ne vont pas les détails, ils nous avaient assurés que puisque le logement était en mauvais état, les dégradations déjà présentes ne sont pas pris en compte à létat des lieux de sortie.Évidemment, ils avaient refusé de faire un rafraîchissement ou un nettoyage. Lors de létat des lieux de sortie, la personne mandatée par constatimmo est cette fois-ci allée dans tous les détails, mais nous a rassurée en nous disant quil y aurait un comparatif entre létat des lieux dentrée et létat des lieux de sortie !FAUX! Constatimmo a établi un chiffrage prenant en compte des dégradations apparaissant déjà dans létat des lieux dentrée. Et le résultat de leur estimation (daprès bien sûr leur propre grille tarifaire) : 2000 euros. Bien sûr, aucun devis na été réalisé par un professionnel!Nous avons envoyé une lettre de mise en demeure, et un mail au mail de relation client Foncia. Aucune réponse à lheure daujourdhui ! Cest honteux!Un conseil : passer par un huissier de justice pour létat des lieux de sortie, cest le même prix et le travail sera fait vraiment sérieusement.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Foncia, et la gestion des locations est une catastrophe. Je nai jamais vu une régie autant engranger dargent mais jamais faire de réparation dans la résidence. A chaque appel, ( lorsque quelle répond) elle nous répond, je men occupe. Alors que rien nest fait. Si vous avez la possibilité. Ne louer pas chez foncia.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour , heureusement que Frederick DEVAUX a pris en compte ma demande , en effet je déplore que les services de FONCIA qui sont en dessous de ce que peut attendre un copropriétaire de cette régie . exemple (perte dun chèque qui a pour conséquence dun recours du service contentieux ) , pas de mise à jour des évènements ( vente de garages ...non prise en compte dans le relevé de charges trimestrielles ) Merci à nouveau à Mr DEVAUX .
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
La recherche d’un appartement et une étape stressante et éprouvante.L’agence Foncia est la seul à voir répondu à mes appels et à me proposer des visites de bien.Après deux mois de recherche je remercie cette agence qui à été à l’écoute et rapide et qui m’a permis de me loger. DANIEL-LAFONT
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons du batailler 2 mois pour avoir une clé dun local fibre que nous navons jamais eu Et une fin de non recevoir de ces gens pédants, incompétents et mal aimable A éviter durgence !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
En tant que propriétaires-bailleurs, nous sommes satisfaits de Foncia et en particulier de sa gestion locative où Nathan Longagnani et son équipe font preuve de compétence, politesse et réactivité. Ce qui tranche singulièrement avec ce que nous avions hélas connu auparavant suite au départ de Mme Liégeois.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement agence qui a des difficultés à répondre à ses clients, manque de considération total, injoignable, travail non fait. Le seul service qui doit bien fonctionner cest la facturation des clients.Meme la direction contactée ne me répond pas, je vais prendre mes dispositions.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Bertrand GILLET pour votre professionnalisme et surtout pour votre réactivité pendant tout ce processus de recherche de logement
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest Mme Kaced qui a effectué ma visite de lappartement, dame très agréable et efficace. Disponible rapidement par mail et au téléphone, merci !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma fille vient de prendre un appartement sur Villeurbanne (salengro)- La gestionnaire MME AUDE NJIFENG en charge de ce suivi, a été très réactive lors de problème sur carreaux de douche. Elle a pu répondre à mes interrogations très rapidement. Très bon accompagnement, cest très appréciable davoir un interlocuteur efficace.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié la personne qui ma fait visiter lappartement, elle sest montrée accueillante et gentille. Il sappelle Bertrand Gillet, je vous invite à le contacter.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
La prise en charge de notre copropriété par cette entreprise laisse grandement à désirer. Outre le fait quils ne sacquittent pas des factures de nos fournisseurs, labsence de professionnalisme et leur inefficacité sont évidentes. Cest regrettable de voir des prestataires engagés partir à cause de cette mauvaise gestion. Nous aspirons à une communication plus transparente et à une meilleure compétence, mais nous voilà malheureusement coincés avec cette entreprise qui n’effectue tout simplement pas son travail, facture des honoraires malgré tout, et refuse de nous donner les contacts des autres ci-propriétaires.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Victime de 2 sinistres dégats des eaux provenant dun bien géré par cette agence, jaffirme sans vergogne que le service de gestion locative est honteux:- ne répond jamais aux sollicitations par tél, rarement par mail- ingérance avec le propriétaire du bien géré- très forte inertie pour résoudre un problème urgent par conséquent, jai été obligé de contacter un avocat et de menacer pour que les choses avancent. On ne devrait pas avoir besoin davoir recours à la justice pour des si petits problèmes. En résumé, cette agence de gestion ne gère rien du tout.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
En temps normal mon compte google sert seulement à mettre de bons avis car jme dis quil y a déjà bien assez de personnes pour faire le travail des mauvais avis. Mais là, jétais obligé de me manifester autrement!Nous avons résilié avec un ancien syndic, Galys presquîle, afin de passer en syndic bénévole car les dernières années avec ce dernier ont été honteuses!Pas dAG (même en distanciel), aucun suivi, aucun rapport, aucune réponse, aucune manifestation.Ah bah jai compri où aller notre budget prévisionnel de lannée quand jai vu leurs locaux! Puis cette régie à été rachetée par Foncia, bien sûr sans nous mettre au courant. Le rachat sest fait et il savère que nous navons jamais eu de clôture de dossier de la part de Galys ou de Foncia qui ont racheté la totalité de leur clientèle. Me voilà donc appeler lagence une fois par semaine avec toujours des personnes différentes,donc toujours le même discours aussi nous avons votre dossier nous vous tenons au courant pour établir un rdv ou alors nous sommes à la recherche de votre dossier ou bien oui promis, je fais part de tous ce désaccord à mon responsable, nous allons trouver une solution... pour au final euh il y a eu apparemment un dégât des eaux dans les anciens locaux, nous navons donc pas votre dossierCe qui fait quon sasseoit sur notre dossier, largent que le syndic nous devait, en gros démerdez vous et merci bien.Nous devons donc TOUT recommencer de zéro, recréer une copro de A à Z.Comment est ce possible de perdre des dossiers, ah oui apparemment ils étaient manuscrits, la grosse blague, en 2023... et la marmotte elle met le chocolat dans le papier alu!Galys et Foncia à fuir
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, et prise en charge très rapide de notre dossier. Un grand merci
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Honteux. A chaque fois quon a eu un soucis il a fallu se déplacer car tout appel téléphonique ou mail est vain. On fait semblant de ne pas vous comprendre à la limite de vous rendre fou. Mention spéciale à létat des lieux de sortie où des sommes sont retenues sans aucune raison.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Bertrand sait concilier la jovialité et le profesionalisme. Merci à lui de nous avoir enfin permis de trouver un appartement qui nous convienne.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Retenue abusive sur le dépôt de garantie pour je cite un branchement de plaque de cuisson (plaque qui nexistait pas à notre arrivée - laisser gracieusement et sous garantie).Dune malhonnêteté incroyable.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Mr Gillet Bertrand nous a permis de trouver enfin un appartement après plusieurs mois de recherche. Il a été super vous pouvez lui faire confiance !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais un 3 pièces et grâce à Mme Nathalie Kaced, jai enfin pu trouver et quitter mon appartement actuel qui est devenu trop petit.Merci encore !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Gillet Bertrand très bon Agent Immobilier, patient et réactif lorsque qu’on lui envoie des messages
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Pour ma part, cette équipe est très réactive, compréhensive et toujours à lécoute du client.Merci particulièrement à Mme Le Tertre.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Formidable, une dame vraiment formidable, très gentille, a lécoute, très disponible et professionnelle nous avons fait de nombreuses agences et vraiment celle ci est juste 1000 fois au dessus du lot
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Coucou, est-ce quil y a quelquun qui peut agir pour réparer lévacuation deaux pluviales de notre immeuble au 20 Rue de la Charité svp? ca fait 3 mois et je relance plusieurs fois sans résultat. Le problème est toujours la, le tuyau va pas se réparer tout seul, vous trainez pour quoi?????? Et merci pour votre réponse rapide, jai déjà contacté le syndic et le gestionnaire dès le début, rien avancé pour linstant. Je modifierai le commentaire une fois le problème résolu:)
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Mme LETERTRE en charge de la résidence dans lequel je suis propriétaire de mon logement est très agréable et très réactive.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car cela nest pas possible den mettre moins.Le Syndic Foncia ne sert strictement à rien hormis vous prendre votre argent. Aucune réponses à nos mails concernant des fuites dans notre immeuble, ils ne répondent pas au téléphone et vous pouvez rêver quils vous rappel même après avoir laissé un message Urgent. Dans notre copropriété nous sommes au total à 4 fuites deaux signalée dans les communs et 3 fuites deaux dans les canalisation deaux de pluie circulant dans nos appartements cela dure depuis maintenant 1 an et rien ne bouge même après une cinquantaine de mails envoyés et je ne compte pas les appel. Il faut fuir ce syndic !!!!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Un Monsieur très efficace et très à l’écoute.Mr GILLET, a un professionnalisme irréprochable.Nous le remercions moi et mon compagnon de nous avoir suivi dans notre recherche de logement.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre une étoile, zéro eut été plus approprié.Je déplore le dilettantisme des gestionnaires successifs de notre copropriété. J attends toujours un rappel téléphonique de sa part après avoir laissé 2 messages en 8 jours à ses collaborateurs. J ajoute que certains sujets abordés en AG sont restés lettre morte. Et je n ai pas le temps de faire ici un historique des cold case.. Foncia facture les retards de paiement de charge...où est l exemplarité et le respect de la relatiln clientèle ??
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Grand Merci à Mme Kaced pour sa disponibilité et lattention portée à ma recherche et mon dossier qui ont abouti rapidement.Frédéric
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Baud est très disponible et rapide lorsque lon le contacte par email. Cest très agréable.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Gestion locative inexistante, incompétence et grosses difficultés de communication. Nous avons passé plus dun mois en plein hiver sans chauffage ni eau chaude, et avons dû courir après la régularisation des charges à notre sortie de lappartement.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence sérieuse répondant à mes demandes et ce bien que je ne sois pas client chez eux. Suite au rachat dun appartement géré par cette agence, jai demandé à récupérer le dossier des locataires. Celui ci ma été transmis par Mme Lely sans aucune difficulté et avec une grande réactivité.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons libéré un logement depuis août 2022 et nous sommes encore dans lattente dun remboursement approuvé par Foncia suite à des retenues sur la caution car la comparaison entre létat des lieux dentrée et de sortie à été mal faite, preuve à lappui. Nous relançons lagence Foncia tête dor toutes les semaines au téléphone et par mail mais aucun avancement.Toutes les deux semaines, un nouveau gestionnaire reprend le dossier sans aucune passation de consigne, donc retour à chaque fois à la case départ avec à chaque fois lenvoi des preuves ÉCRITES où lagence reconnaît son erreur et que le remboursement sera effectué mais rien ny faitAucune réponse par mail et gestionnaire jaimais joignableBref, inutile de dire que je ne suis satisfait et que je ne recommande Foncia à personne
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable et rapide. Très professionnel et arrangeur. Petite mention à Mr Gillet pour sa réactivité et son professionnalisme. Un grand merci.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours eu un grand plaisir à travailler avec Foncia en général et Mr Delacour en particulier depuis 17 ans .Les visites bimensuelles sont maintenues, même pendant les vacances . Ce qui permet de transmettre linformation rapidement avec des réponses appropriées .Tout les aspects techniques et la vie en communauté ont traités par Mr Delacour, les résidents apprécient son sens de lécoute et la solution proposée , car les habitants me disent quil le voyait impliqué par notre quotidien .Merci Wilfried, car vous avez été là quand jai eu besoin de vous .Avec toute ma reconnaissance .L GOMEZ
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
La VMC de mon studio est défaillante. Le bruit est plus qu’inconfortable dans la pièce à vivre qui est ma cuisine/chambre/salon. L’agence est non efficace et le personnel injoignable. Anthony Bay et son équipe n’ont pas traité mon dossier urgent même après deux semaines de relance. J’appelle tous les jours pour connaître le suivi de ma demande et on me raccroche au nez sans me donner la moindre information.La propriétaire de mon logement est malheureusement impuissante. Quel scandale de payer des gens aussi mauvais.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
une agence très sérieuse et professionnel, on remercie toute léquipe de Foncia, en particulier Mme. KACED pour son professionalisme et la rapidité de prendre notre dossier, et de nous avoir tenu au courant de chaque étape pour avoir un appartement dans les meilleurs délais, on est très content. on recommande lagence sans hésitation.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Etant également agent immobilier sur Strasbourg, nous avons cherché un bien en location sur Lyon pour notre fils étudiant. Madame Nathalie KACED (de FONCIA LYON) nous a accompagné dans cette démarche. Elle a fait preuve dun grand professionnalisme et dune grande sympathie. Merci beaucoup ! Régis SOTH
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Je donne cet avis avec un minima de recul dans le cadre de la location d’un nouveau logement en gestion au sein de l’agence : échange annonce, suivi de dossier, mise à disposition du logement et gestion des premiers soucis du mois 1.Et bien jusqu’ici, je salue le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe Foncia à laquelle j’ai eu à faire en particulier de Madame Kaced et de ses assistantes.Disponibilité, réactivité et écoute, tout y est même en ce mois d’août où l’on se retrouve souvent bien seul face à des messages d’absence. C’est bien simple, je n’ai jamais attendu plus de 24h pour avoir un retour constructif de prise en charge de mes demandes !Un vrai plaisir d’avoir à faire à de tels professionnels. Bravo et cela donne confiance en la relation d’avenir.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Javaisi Madame LELY comme interlocuteur depuis le 03 août où il y a eu lieu le problème dabsence de Constatimmo pour effectuer létat des lieux dentrée. Avec lefficacité et compréhension de madame LELY, jai pu obtenir un nouveau rdv le soir, malgré quil était tard. Cela ma permis deffectuer mon déménagement sans trop de retard. Chapeau et bon travail de madame LELY! Au cours de la semaine suivante, jai dû la soliciter plusieurs fois pour des réparations diverses, jétais toujours reçu avec une politesse et une éfficacité irréprochable!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse. Prise en charge rapide et efficace.Je remercie Me KACEB Nathalie ainsi que Mr MANUEL Romain pour leur professionnalisme , leur efficacité et leur gentillesse.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre accompagnement, votre écoute et votre disponibilité. Je recommande vivement votre agence et tout particulièrement les services de Mme KACED qui a fait preuve dun grand professionnalisme et a su défendre notre candidature. MERCI !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Nathalie KACED nous a aidé dans notre recherche dappartement en location. Elle a été à lécoute et conciliante par rapport à notre demande et situation. Merci beaucoup ! :)
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Toute personne recherchant un appartement à Lyon sait à quel point il est difficile den trouver un. Cependant, nous avons eu la chance de rencontrer Madame KACED de lagence Foncia, qui nous a rapidement trouvé un bien. Elle a démontré une efficacité difficilement égalable. Je recommande vivement ses services si vous avez besoin dune personne efficace en qui vous pouvez avoir confiance.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Bertrand Gillet pour son professionnalisme dans notre recherche dappartement. Nous sommes très satisfaits de ses services, de son écoute et de sa disponibilité. Nous le recommandons.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Pris en charge par Mme Nathalie KACED, et c’était super. A l’écoute, impliquée, compréhensive et nous a accompagné jusqu’au bout de notre recherche d’appartement.Je recommande fortement
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Kaced sans qui nous n’aurions jamais trouvé d’appartement.Foncia tête d’or est une Agence Top ! Service et suivi de qualité .
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Gillet Bertrand pour son accompagnement et sa réactivité! Je suis très contente d’avoir trouvé mon appartement en une semaine. Je recommande!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne très réactive , qui prend le temps de répondre a toutes mes questions et fait vraiment tout son possible pour satisfaire mes demandes.Ça fait plaisir davoir quelquun à lécoute
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Madame KACED pour son professionnalisme et sa bienveillance. La visite de lappartement sest très bien passée, Madame Kaced est à lécoute et disponible pour répondre à toute demande. La validation du dossier sest faite en 24h. Merci.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse, agents immobiliers serviables et hyper réactifs, l’agence a réussi à nous trouver en F3 en colocation collant parfaitement à nos besoins, après des semaines de recherches infructueuses. Mention spéciale à M. Gillet et Mme Chatelle , beu travail d’équipe! 😁 Merci!!!!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence immobilière ! Notamment madame Kaced qui a su répondre à nos demandes à la perfection dans les plus brefs délais. Merci à elle et à toute l’agence. Vous pouvez foncer la tête baissée.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
inefficace, complètement inefficace.la gestion de la copropriété est en dessous de tout.Très mal gérée.les gestionnaires changent très souvent, et peu daction sont menées, la copropriété se dégrade.Mme Genoux semble peu faire avancer les dossiers, réponds peu aux emails, et semble peu accessible. Les dossiers ne sont pas résolus ou partiellement, cest une perte de temps inutile. Quand à la politesse de Foncia elle est limitée.Le minimum de Politesse est dapporter des réponses concrètes. pas de dire je ne réponds pas car je ne sais pas quoi répondre... sont les réponses de Mr Rabta, peut être est il stagiaire je ne sais pas. Foncia demande de publier notre avis. je le donne désolé.2/10 Dautres avis semblent positifs, donc surement un problème de professionnalisme ou dorganisation de certaines équipes. Mais cest un vrai problème !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Après un long parcours du combattant, nous avons enfin réussi à trouver un beau T3 à Lyon grâce à Mme Nathalie KACED qui a vraiment été à notre écoute, persévérante et très professionnelle. Merci beaucoup Nathalie !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous venons davoir une jeune femme madame Doumbouya au téléphone à qui nous avons poser de nombreuses questions au quelle elle nous a donner toutes les réponses de façon très aimable même si nous avons été un peu nerveux au début, et si elle nétait pas sûre de sa réponse elle na pas hésiter à se renseigner et nous rappeler. Un femme professionnel et très courtoise. Encore merci à elleHilberger Gérard
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite avec madame Kaced cette semaine pour un appartement à Bron. Visite très agréable et professionnelle et très bonne réactivité de lagence quant au suivi du dossier.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe tiens a remercier madame Kaced quest une personne très professionnelle,sérieuse, compétente. Je suis très ravie davoir été en contacte avec elle ,toujours disponible et surtout très reactive.Merci pour tout.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à lagence immobilière Foncia pour leur professionnalisme et lexcellent service quils offrent à leurs clients. je tiens particulièrement à remercier monsieur GILLET Bertrand qui ma accompagné durant cette procédure difficile.merci
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Une visite d’un appartement très bien passée, la Nathalie KACED était très agréable et nous a tout bien expliqué.Merci à vous.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Mais quel professionnalisme !La personne responsable de mon dossier, CB qui ne daigne pas répondre au téléphone, pour éviter de régler les problème de ses dossiers...Si vous cherchez une régie composée de professionnels, ne franchissez pas la porte de ces voleurs de Foncia, fuyez même, si vous voyez leurs couleurs !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma satisfaction et ma gratitude envers votre agence immobilière pour l’excellent service que vous avez fourni dans ma recherche d’un logement. Madame KACED m’a accompagné tout au long du processus avec le professionnalisme et le dévouement.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Nathalie KACED A été très professionnelle. Le bien visité correspond exactement à nos attentes. Nous avons eu toutes les précisions demandées. Le sourire au soutien du professionnalisme ne gâche rien, bien au contraire.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
La dame de laccueil ma dit quon était à lécole ensemble, je ne men souviens pas.Apparemment, on a pas appris le respect dans la même école. En revanche, Big up à Monsieur Longagnagni, une pâquerette parmis les mauvaises herbes.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à l’écoute je retrouve le même service qu’à Foncia St Germain en Laye 78000
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents et non professionnels. voila ce qui les caractérise le mieux:Foncia tête dor est notre syndic depuis beaucoup trop longtemps. Nous avons vu au fil des décades se dégrader considérablement les services que nous leur payons. Depuis maintenant plusieurs années nous sommes presque systématiquement obligés de nous déplacer physiquement dans leurs locaux pour crier suffisamment fort pour quils fassent ce pourquoi on les paye. Cette année nous allons enfin changer de syndic car nous sommes maintenant absolument certains que quel que soit notre prochain choix il sera meilleurEn plus nous recevons de nouveaux appels de fonds quand ils nont pas encore fait réaliser les travaux votés 2 ans auparavant
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
La relation clients semble un concept inconnu...Aucune réponse à mes nombreuses et courtoises demandes dexplications après une erreur de cette agence. Lart daggraver les problèmes faute de dialoguer...Et ...quelques mois après ...cette absence de réponse et de dialogue est toujours le même.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Toiture non isolée lors de la réfection de la toiture Moins value pour nos biens immobilier. . Syndic de copropriété très malin et très fort. Plus fort que nous copropriétaires à petits tantièmes. Mauvaise information de la part de Foncia et du zingueur !Nous navons pas assez de tantièmes pour les renvoyer et les autres copropriétaires sont bien contents davoir évité cette dépense pour voter dans ce sens. Nous avions aussi essayé sorganiser une AG exceptionnelle pour réparer lerreur mais nous avons perdu. Obligation légale disoler la toiture.Aucun vote de copropriété ne peut sopposer à la loi voilà 2 informations qui vous éviterons de vous retrouver avec des biens interdits à la location ! . . . .- - - - - - - - - - - - - - - - - - Détail de lintelligence de Foncia - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Le gestionnaire a dabord refusé dorganiser lAG exceptionnelle. Je me suis tournée vers un concurrent; pour quil organise une AG dans ses locaux Foncia a alors accepté de lorganiser mais il nous a envoyé un devis au double du prix indiqué sur le contrat de syndic. Ils nous ont aussi demandé de nous débrouiller pour rédiger les convocations... Jai passé une nuit entière à taper la convocation, pouvoirs, votes par correspondance... puis ils nous ont dit de nous débrouiller pour trouver un prestataire qui fera lisolation car le zingueur choisi (invité par Foncia à lAG mais pas les concurrents) refusait de le faire. Les concurrents ont dit que cétait au zingueur choisi de le faire. Puis le zingueur a accepté mais il a fait le mort. Puis après menace de saisir la justice, il nous a envoyé un devis où le prix était multiplié par 3. A ce prix nous ne pouvions plus invoquer lobligation légale disoler la toiture !Ils ont gagné ! Félicitations ! Ce syndic est très fort !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très ravie davoir pu trouver un appartement rapidement et chaleureux, avec une bonne entente et communication. Ils prennent rigoureusement en compte votre dossier et sont très serieux, je recommande. MEYRIGNAC Garance reçue par KACED Nathalie.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Gillet pour son accompagnement dans notre appartement mais également pour sa disponibilité. Ce fut un plaisir de collaborer avec votre agence.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience avec Madame KACED Nathalie qui m’as été d’une grande aide pour trouver mon logement ! Merci à elle !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Trés satisfaits des services de M. GILLET Bertrand. Il a été d’une grande aide et de très bons conseils dans la recherche d’un logement. Réactif, il a su se rendre disponible malgré un timing serré afin de nous présenter un bien correspondant à nos attentes. Je recommande vivement ! Un grand merci à lui !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Depuis le retour de Madame Njifeng A, tout est rentré dans lordre. Les échanges et prises de décisions entre locataire et propriétaire sont beaucoup plus fluides.Bravo à son professionnalisme et à son efficacité.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour; nous avons un gros problème dinfiltrations deau de pluie qui perdure depuis décembre 2018 et qui nest toujours pas résolu. Cela inonde notre appartement au 56 route de Vienne Lyon 7° résidences les diamantinesbâtiment A.Alors je ne peux vraiment pas dire que nous sommes satisfait de Foncia sur ce sujet !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 ca aurait été avec grand plaisir....Traite les locataires comme de la m.... pourtant les loyers ont toujours été honorés en temps et en heures...Arrivée dans la maison volet roulant cassé, délai pour le faire réparer : 1anPuis 2 mois après notre entrée dans la maison plus deau chaude, délai dintervention : 4 très long mois quand on se douche à leau froide...Actuellement robinet extérieur défectueux et donc inutilisable, nous attendons toujours lintervention depuis 3 mois....Jai contacté le directeur pour espérer éveiller leur réactivité, mais jai du déranger monsieur qui ma bien fait comprendre que je navais quà prendre mon mal en patience....Quel manque de respect... faites-vous la même chose avec les propriétaires qui vous laissent la gestion de leurs biens ?
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent syndic représenté par une jeune personne, Charlène, très compétente, très sérieuse et très dynamique.Nous navons jamais eu dans notre copropriété une syndic aussi efficace et aussi investie dans ses missions.Un très grand merci à vous !Nous espérons vous garder longtemps.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mme DUPERRON-METRIER qui est intervenue de manière rapide et efficace pour régler un problème.Je lai toujours connu à lécoute et qui conseille avec un grand professionnalisme.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité Professionnalisme Convivialité je suis très satisfait de l’accompagnement de Foncia en particulier de ma gestionnaire VPClient depuis longtemps de Foncia en tant que locataire mais aussi de propriétaire dans plusieurs villes de France j’ai toujours apprécié les services et bien entendu ceux de LyonMerciJPG
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Foncia est absolument lamentable. Je narrive pas à trouver de qualificatif pour décrire la nullité consternante de leur travail qui relève de lescroquerie tellement leur inaction est généralisée. Cest consternant.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Après un échange compliqué lors dun 1er appel au niveau de la plate forme téléphonique, jai eu un retour rapide aux problèmes que je rencontrais grâce à lintervention de Mr Julien Germaneau
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Madame Estelle VALENTI avec laquelle je suis en relation pour la gestion de lappartement de la SCI AINAY en location est très compétente et réactive.Je ne peux que la conseiller à tous les clients qui souhaitent avoir des echaénges constructifs, positifs et rapides.Cest un compliment que je peux que récidiver .
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec Madame KACED Nathalie au sein de lagence immobilière Foncia Lyon. Dès notre première rencontre, jai été impressionné par son professionnalisme, sa compétence et sa disponibilité. Madame KACED Nathalie a fait preuve dune écoute attentive pour bien comprendre mes besoins et mes attentes en matière de logement, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement Madame KACED Nathalie à quiconque cherche un agent immobilier compétent, attentionné et efficace. Grâce à son professionnalisme et à son engagement, elle a su transformer ce qui aurait pu être une expérience stressante en un processus agréable et réussi. Merci, Madame KACED Nathalie, pour votre excellent service !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de la gestion de notre immeuble depuis que ce dernier a été confié à Madame Letertre. Sa réactivité et son professionnalisme sont très appréciables ! Merci à elle.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de votre rapidité à nous répondre.Toutefois cest la grosse machine Foncia qui est complexe, notamment entre Foncia locatif et Foncia Syndic. Il semblerait que la communication ait du mal à passer dans la même entité, vous narrivez pas à obtenir les réponses aux questions que nous posons, notamment pour la rue Marc Antoine Petit.... Apparemment à part les mails, le téléphone na pas lair de bien fonctionner entre services, ou régies, ou syndic.???? Dautre part, contrairement à dautres régies, nous navons pas toutes les infos sur notre compte internet exemple : bail des locataires....Concernant cette grosse machine (locatif, régie, syndic), Nous, nous sommes paumés et attendons en vain des réponses!!!!!!!!!!Mais concernant votre réactivité à nous répondre à chaque fois, aucun problème, nous vous remercions dailleurs.Bien cordialement.Monique et Robert PINET
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Plus de deux ans que ma boite aux lettres ne ferme plus, et que je lai signalé à ma gestionnaire Mme Astier. Ce nest toujours pas résolu.Une semaine que jai demandé une nouvelle télécommande pour mon garage, la mienne étant hors service. Je nai eu aucun réponse malgré 3 relances à madame Astier qui a été alerté plusieurs fois par ses collègues qui massuraient quelle rappellerait.Je ne lai eu en ligne quune fois depuis 2018 alors que je lai sollicité à plusieurs reprises mais ai toujours eu réponse dun tiers tant il est impossible dobtenir delle quelle réponde aux questions que je pose.Me permettre dutiliser mon véhicule ou mon vélo bloqués dans mon stationnement que je ne peux plus ouvrir ne semble pas important, tout comme une boite aux lettres qui ne permet pas à nimporte qui daccéder à mes colis/couriers.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Un non professionnalisme irréel, à fuir à tout prix si vous voulez éviter de passer des heures au téléphone avec des gens qui font exprès de ne pas comprendre. Incompétence totale, un étoilé c’est beaucoup trop.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Le suivi en gestion de copropriété est une catastrophe.Des fuites constatées en septembre 2022 dans mon appartement, dues à des fissures sur la façade.Nous sommes en avril 2023, il pleut dans mon appartement, ils sen fichent royalement, ils sont au sec dans leur bureau.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Grande qualité découte de la part de Mme Nathalie Kaced, qui nous a accompagnés durant notre recherche dappartement à louer. Tout sest parfaitement déroulé, depuis les visites jusquau montage de notre dossier et les formalités préalables à notre emménagement.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à Mme ROCHOIR et M.CHASTAGNARET pour la qualité de leur travail suite à nos échanges et surtout à leur réactivité car cest suffisamment rare pour le souligner !Merci encore!
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
BonsoirJe tiens tout particulièrement à remercier madame Astier et son equipe ,qui tout au long des années passées à la cx rousse ont su répondre avec réactivité et professionnalisme à chaque sollicitations ou doléances que nous avons pu formuler pendant toute cette période…Bien cordialement
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel dans laccompagnement de la visite du 31-03-23 et du suivi du dossier, jai été tenue informé de toutes les étapes de mon dossier et jai eu une réponse très rapidement. Je suis ravie davoir fait appel à vos services.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 4 / 5
Des difficultés de passer commande de badges au syndic Foncia depuis plusieurs semaines. Puis une prise en charge de ma demande plus sérieuse par une employée qui a pris les choses en main pour que je puisse les obtenir.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Une gestion de dossier absolument DÉPLORABLE !Je vous ai informé le 5 octobre 2022 qu’il y avait des moisissures sur le plafond de ma SDB à la suite d’une fuite d’eau chez ma voisine du dessus.Je vous ai relancé à plusieurs reprises tout en vous faisant part de l’évolution des dégâts dans l’appartement via mail et photos. Effectivement, l’humidité et les moisissures se propageaient au-delà de la SDB : sur les murs de la chambre, les murs du dressing et les rebords de la fenêtre du séjour.J’ai vécu plus de 3 mois dans un appartement insalubre sans aucune intervention de votre part.Il a fallu que j’envoie mon préavis le 15 décembre 2022 pour que vous commenciez à prendre au sérieux la situation. C’est absolument inadmissible de laisser une étudiante dans cette situation !!Pour couronner le tous, au moment de me restituer ma garantie locative, vous avez retenu injustement plus de 200€ euros, une somme qui a finit par m’être effectivement restituée, mais seulement en partie. Encore une fois, malgré plusieurs relances Madame M.V reste sourde à mes demandes.En bref, trop d’incompétence dans la gestion de sinistre locatif.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Un dossier sinistre qui traine depuis un an avec le service gestion des sinistres... Cest très long...Entre incompétence ou manque de moyens, on hésite ?!
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 4 / 5
Ayant des difficultés informatiques, jai demandé à ce que les avis de virement dacomptes et autres documents me soient adressés par mail. A ce jour, jai obtenu toute satisfaction. Jattends seulement laide à la déclaration des revenus fonciers qui, jen suis sûre, va rapidement m’être adresséeDune manière générale, rapide réponse à toutes nos demandesG. PORTEGLIO gérante SCI BLG
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent soutien pour ma recherche de location dappartement dans un temps record, accueil professionnel et bienveillant de la part de Nathalie KACED...bravo
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous tenons à remercier M.Bault pour son professionnalisme lors du suivi du chantier de rénovation énergétique pour notre résidence : des réunions préparatoires jusquà la fin des travaux, il sest montré efficace et attentif à nos attentes. Bilan très positif.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, suis encore sur le choque davoir trouvé un appartement en moins dune semaine avec Natalie après avoir fait plusieurs agences en vain.Très réactif, avec un très bon suivi.cest vraiment impressionnant et cela montre lamour pour son métier , la considération pour ses clients pour toutes demandes.Pas besoin de connaitre longtemps une personne pour voir ses qualités de prestation et compétences.Je vous la recommande avec 2 yeux fermés.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, le conseil syndical de notre résidence les Cristallines 113 av. Jules Guesde à Vénissieux salue la réactivité de Marine Ducharlet. Nous apprécions son professionnalisme et son contact.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Depuis que notre immeuble est maintenant géré par Madame Barbier chez Foncia, le suivi est devenu impeccable.Gestionnaire réactive et à lécoute.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Jai des contacts avec Mme Nathalie BURNIER de Foncia tête dor que je recommande pour :- La Qualité de l accueil ,- Lécoute active des demandes- La gestion rapide et suivi lors de demandes divers- Les recos et conseilsMerci et a bientôt !
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Madame DAVID fait preuve d’un grand professionnalisme.Elle se déplace lors des rendez-vous avec les entreprises, toujours joignable et disponible. Les problèmes accumulés et non résolus par Monsieur DEGARDIN ont été réglés à une vitesse par Madame DAVID. Rare sont ces jeunes qui font preuve de sérieux et qui s’investissent. Nous lui souhaitons une belle continuation et évolution. Monsieur et Madame Leger
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Infernal de gérer un immeuble aussi mal. Nos cheminées en toiture menacent de s’écrouler, nous signalons des problèmes d’infiltrations, l’escalier est soutenu par une etai métallique depuis plusieurs années, des fissures apparaissent dans l’immeuble et rien ne bouge. L’expérience des immeubles qui s’écroulent à Marseille, Lille… ne sert à rien. Foncia joue avec notre sécurité.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Il semble que Monsieur Brice BONNARDEL ait mieux à faire que le travail pour lequel il est mandaté.Nous sommes dans l’attente d’un avenant à bail depuis octobre 2022, mais il nous a été indiqué (par téléphone uniquement, bien entendu) que cela n’était pas sa priorité.Aucune réponse par mail, malgré notre patience sans équivoque au vu des 4 mois qui se sont écoulés depuis notre première demande.Ce non professionnalisme est alarmant.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie bien vivement Madame Gelloz pour son professionnalisme, sa promptitude à répondre aux questions qui lui sont posées qualités devenues trop rares aujourdhui et qui méritent donc detre soulignées.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent moment nous avons été bien accueillis.Nous avons pu visité l’appartement tranquillementNous avons pu poser toute question et on été répondu.Le filon est bien passé merci pour cette agréable visite
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Je sollicite souvent Mme Letetre pour des questions relatives a la location, cette personne est dune grande compétence ses reponses rapides me permettent de satisfaire les locatairesMerci Madame
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie particulièrement Mme Pilenko qui sest occupée de mon dossier suite à un dégat des eaux et des fenetres cassées.Elle a su contacter des entreprises très compétentes qui ont assuré les réparations, dans les meilleurs délais.Elle a également très bien géré la relation avec le propriétaire, le syndic de copropriété et les entreprises concernées, dans une situation complexe, ne sachant pas quelle était la responsabilité de chacune des parties.Enfin, Mme Pilenko a aussi contacté des entreprises pour réparer les dommages causés par le sinistre de dégats des eaux, ce qui ma permis denvoyer directement le devis à mon assurance.Jean Marc Moncorger
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai été locataire dun appartement géré par Foncia Lyon Tête dOr.Létat des lieux avait été fait par une entreprise sous-traitante, sans problème.Ensuite la gestion est passée à Mme Anaïs Perrin. Durant toute la durée du bail elle a été incapable de nous indiquer quelle était la place de parking qui nous était attribuée, alors même que nous payions pour une place tous les mois.La gestion est passée au bout de quelques mois dinaction à Mme Adeline-Victoria Bruyant, sans plus defficacité.A la fin du bail, nouvel état des lieux avec une entreprise sous-traitante, pas de souci. Mais ensuite Foncia refuse de nous rendre entièrement la caution, alors même que létat des lieux indique que nous rendons lappartement dans un meilleur état quà lorigine.Comme nos demandes restaient sans réponse, nous avons été obligé de faire appel à un conciliateur de justice, suite à cette démarche Foncia sest enfin décidé à nous rembourser.Donc en résumé : après quils aient encaissés leur honoraires nattendez plus rien deux, et comptez sur eux pour garder votre dépôt de garantie sans raison.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sonia Fahim, gestionnaire de mon appartement au Clos Longchamps à Villeurbanne. Jai pu constater son professionnalisme , sa réactivité , la qualité de ses services et son accompagnement bienveillant lors de la vente de cet appartement. Un grand Merci .
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Mon ami et moi-même louons un appartement AVEC GARAGE depuis maintenant 1 mois. Létat des lieux a été effectué le 3 février 2022, nous avons signé un bail avec garage compris, or, aucune clé ne nous a été transmis (garage + télécommande pour accéder au garage souterrain). Nous en avons de suite fait part à nos gestionnaires de locations, Mme A. N ainsi que Mme B. A-V, qui ont géré la situation rapidement en faisant appel à un serrurier. Depuis, nous avons accès au garage, seulement via le sous-sol, aucun accès en voiture nest possible et ce malgré nos multiples sollicitations par mails ainsi que par appels.Hier soir, sur la porte du garage, que nous payons, je le précise une fois de plus, depuis 1 mois ce mot-ci était affiché : Ce garage est géré par Foncia Lyon 12 avenue.. vous avez changé les serrures illégalement, un rapport de police a été fait et les images des caméras de sécurité ont été demandées., plutôt cocasse comme situation quand lon sait que cest vous qui avez fait appel à un serrurier car nous navions pas daccès au garage. En résumé, depuis 1 mois nous garons nos véhicules dans la rue, payons des stationnements, cette situation est inadmissible !Dans lattente dun retour rapide de votre part.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Mon correspondant chez Foncia a pris en compte ma demande et a immédiatement fait le necessaire pour répondre de façon très satisfaisante à ma demande.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
En moins dune semaine, jai pu trouver un appartement grâce à cette agence. Merci pour le professionnalisme de madame Kaced et pour la rapidité du traitement de mon dossier. Je recommande vivement !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Gestion au top !Très satisfait de la gestion de mon dossier. Je remercie particulièrement Mme KACEB Nathalie pour sa réactivité et son professionnalisme. Elle a su répondre à toutes mes attentes. Merci infiniment !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir Nous saluer le professionnalisme de Madame KACED qui est une femme extraordinaire. Sa disponibilité, sa gentillesse et surtout sa patience lui vaut une note de 11/10.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des services Foncia Lyon Tête d’Or. A chaque fois que j’ai besoin de renseignements voire d’interventions madame Charlène Gelloz est très réactive et le service rendu est largement à la hauteur de mes attentes. Je la remercie encore vivement. SG
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé mon interlocuteur disponible et efficace.Il ma adressé une série de documents, mais je nai pas trouvé ceux dont javais besoin (peut être nous sommes nous mal compris). Jai donc formulé une nouvelle demande ce jour.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Je vous recommande cette agence.Madame Kaced est très réactive, très professionnelle, et à l’écoute.Après plusieurs mauvaises aventures avec d’autres agences , j’ai enfin trouvé le logement idéal, je pourrais enfin recevoir mon fils dans un endroit décent, un grand merci au travail de l’agence Foncia Lyon 6.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Enfin une agence digne de ce nom! Jusqu’ici, trouver un logement semblait relever du parcours du combattant!!Nous commencions à désespérer, quand nous sommes tombés sur une annonce de l’agence immobilière FONCIA.Mme KACED, a vite pris en charge notre demande et a rapidement programmé une visite du bien en location.Nous saluons son professionnalisme, car elle a été attentive, à l’écoute, et a tout de suite compris ce à quoi nous aspirions.Nous la remercions vivement de sa réactivité, et surtout la rapidité avec laquelle elle a traité notre dossier en toute transparence.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Agence de location qui a en principale qualité dêtre des voleurs, ne compter pas retrouver 100% de votre caution chez eux même si vous rendez lappartement dans un meilleur état.De plus, les DPE et état des lieux sont fait en collaboration avec des entreprises filiale (constatimmo) qui fournissent les résultats attendu, donc ne pas se baser sur cette valeur dans les annonces.Chez nous double vitrage des années 1980, jai demandé des travaux dans le cagibi car pas de double vitrage, infiltration deau et champignons -> résultat du DPE = Classe D
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour visiter un appartement à louer et lon ma sèchement dit que je ne rentrais pas dans les conditions de location puisque je suis en période dessai. Jai posé quelques questions poliment sur ces conditions et expliqué ma surprise puisque jai deux garants physiques et la garantie visale et un salaire 3x supérieur au loyer. On ma répondu encore sèchement pour la troisième fois vous ne rentrez pas dans les conditions. Est-ce trop demander que davoir une personne respectueuse au bout du fil ? Sachez que si je ne trouve pas dappartement je dormirai dans la rue, je ne pense donc pas que poser quelques questions soit un scandale et mérite dêtre reçue de la sorte. Désolée de vous avoir fait perdre 3mn de votre temps quand de mon côté lenjeu est aussi fort...
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Mr Gillet à su être à lécoute de mes besoins et ma permis de trouver rapidement le bien qui me convenait. Il ma ensuite régulièrement informé de lavancement de mon dossier puis des travaux prévus avant mon emménagement. Je suis très heureux dêtre tombé sur Mr Gillet car il est rare de trouver quelquun daussi professionnel et consciencieux. Un grand merci à lui.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
FONCIA est une régie, une grande régie... Néanmoins, jai la chance à titre professionnel dêtre suivi par Mme REYMONNET. Donc, merci à elle, à son équipe et à Foncia pour leur suivi, leur disponibilité et leur réactivité dans la gestion de notre copropriété.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Je vous recommande cette agence.Madame Kaced est très réactive, très professionnelle, et à l’écoute.Après plusieurs mauvaises aventures avec d’autres agences , j’ai enfin trouvé le logement idéal, (un vrai coup de cœur) grâce au travail de l’agence Foncia Lyon 6. Merci à eux pour leur implication et leur compétence.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Ponctuel, à lécoute du client et réactif aux questions relatives à la location du logement que je souhaitais: Je recommande vivement Monsieur GILLET Bertrand pour organiser vos visites et gérer votre dossier de manière efficace.Un grand merci à léquipe Foncia pour lattribution du logement tant recherché :-)
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Expérience très négative. Délais de réponses interminables de la part dun gestionnaire aux abonnés absents. Injoignable par téléphone, jen déduis que les appels sont filtrés. En tant que locataire je ne me suis pas sentie considérée du tout. Une sortie de logement laborieuse, avec un délai de remboursement dépassé sans aucune raison valable et sans aucune compensation (alors même que la loi lexige). Pas la moindre excuse, tout est normal pour eux (du moins pour la personne en charge de ma location)Agence à éviter absolument !!!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Meilleure agence si vous voulez trouver votre appartement rapidement. Mme Kaced m’a permis d’avoir mon appartement en une semaine, dans le quartier que je veux et au tarif voulu. Malgré la complexité de mon dossier, elle ne m’a pas lâché ce qui est très rare dans cette période de recherche. Je vous conseil vivement cette agence qui propose de multiples services comme le paiement en 3x de vos frais d’entrée.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Après plusieurs relances et 8 mois d’attente. Je reste toujours sans la réparation de mon garage double qui ceci étant dit à été casser par des locataires précédents. FONCIA me loue cet appartement 1210€, m’enlève 50€ de mon loyer POUR UN GARAGE DOUBLE en dédommagement pour ne pas y avoir accès. Nous sommes obliger de nous garer en dehors de notre résidence. Malgré les relances incessantes, aucunes nouvelles, personne n’est en charge de rien. Je ne recommande absolument pas cette agence.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Je rejoins les autres avis, je tiens à remercier Monsieur Gillet qui a fait preuve de professionnalisme ( réactif, à lécoute, ponctuel...).Javais perdu espoir de trouver un logement et mon dossier a été validé pour lappartement que je voulais. Merci encore une une fois.Sans Oublié M.ROUSSELET qui a pris le relais, bonne explication des démarches à suivre.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis propriétaire dun T1. Des problèmes de dégâts des eaux , de remise en état après le départ du locataire et jai trouvé une gestionnaire de qualité. Disponible,de contact agréable et efficace. Mme VALENTI...MERCI. surtout continuez. Ce nest pas un métier facile mais vous avez le sens du contact,du service. Encore merci.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eue la chance d’échangé avec Monsieur Gillet pour la recherche d’un appartement.Je salue sa réactivité, sa transparence ,son professionnalisme et sa courtoisie. Des traits de characters très rares dans les agences immobilières aujourd’hui avec le marché tendu où la demande est écrasante par rapports à l’offre.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai cherché un logement pendant longtemps et toutes mes visites nétaient malheureusement pas concluantes.Grâce à Mme Kaced, jai enfin pu trouver le logement idéal qui me convenait à tous les niveaux. La visite sest très bien passée et elle a pris tout son temps pour bien me conseiller.Je tiens à la remercier pour son aide précieuse, son professionnalisme, la rapidité de son service.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nathalie KACED pour son aide !En grande difficulté après 2 jours de recherches infructueuses pour un logement étudiant, nous nous sommes rendus à lagence Foncia. Nathalie nous a immédiatement proposé un appartement correspondant à notre recherche et a réussi à organiser une visite le jour même. Dossier déposé dans la soirée et acceptation dès le lendemain, top !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une bonne experience avec Mme Kaced qui a été notre interlocutrice pour la visite dun appartement. Elle a été réactive à nos sollicitations après la visite, même pendant le week-end et nous a tenu bien informé de lavancement du dossier
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout d’abord merci Madame KACED pour votre gentillesse votre humanité votre professionnalisme et votre sourire. Je suis tellement ravi d’avoir eu affaire à vous. Grâce à vous j’ai enfin un toit sur Lyon vous avez su défendre mon dossier et l’emmener jusqu’au bout et je vous en serai reconnaissant.Je remercie à travers vous aussi toute votre équipe qui travaille avec vous pour m’avoir permis d’avoir un rendez-vous pour un état des lieux en même pas une semaine c’est vraiment du travail de pro de l’équipe de Foncia Lyon Tête d’Or. Ils ont su m’arranger et faire le nécessaire trois jours avant mon départ en vacances.Si vous cherchez un bien sur Lyon allez voir cette équipe et surtout Madame KACED vous ne serai pas déçu et il vous aideront certainement à trouver votre bonheur.Encore une fois merci madame KACED
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Comme beaucoup dautres je tiens à remercier personnellement Monsieur Gillet et Madame Kaced qui ont fait preuve dun très grand professionnalisme. javais grandement besoin dun appartement et en une semaine mon dossier a été validé pour lappartement que je voulais. Bravo et merci encore.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Une gestion laborieuse catastrophique de notre bien.De nombreuses erreurs et des facturations au propriétaire non justifiées.Une gestion de la sortie de notre locataire non professionnelle.Je vous déconseille cette agence et en particulier Mme Frederique Perron qui a toujours raison quelque que soit le sujet et qui n’a aucune empathie avec les propriétaires.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
En moins dune semaine, nous avons trouvé le logement idéal pour nos enfants étudiants à Lyon. Je recommande vivement. Un grand merci à Monsieur Gillet pour son professionnalisme et sa réactivité.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Je modifie mon commentaire que javais poster il y a un an !Mon expérience avec lagence Foncia Immobilier Tête dOr a été extrêmement décevante, et je recommande vivement de léviter à tout prix. Depuis que nous avons signé notre contrat de location, nous avons rencontré de nombreux problèmes qui nont jamais été correctement résolus. Tout dabord, la communication avec lagence est un cauchemar. Ils répondent très rarement aux appels ou aux courriels, ce qui rend impossible de joindre notre gestionnaire dappartement. En décembre 2022, nous avons signalé un problème de moisissure sur les murs de notre salon, et aujourdhui, le 5 octobre 2023, le problème na toujours pas été résolu. Une société doit intervenir le 11 octobre, mais nous navons reçu aucune explication claire sur ce quils vont faire. De plus, le mois dernier, lagence na pas prélevé le loyer comme convenu. Cela signifie que ce mois-ci, nous sommes confrontés à un loyer exorbitant à payer. Nous avions signé un accord pour être prélevés le 10 du mois, mais ce mois-ci, ils ont décidé de prélever le 5 sans nous en informer préalablement. Lorsque jai appelé pour résoudre ce problème, personne na pu fournir de solution. On ma dit que je devais laisser le paiement être refusé, ce qui entraînerait des frais bancaires pour non-paiement, pour ensuite refaire le virement. Cette approche est inacceptable et montre un manque de professionnalisme flagrant de la part de lagence. Dans lensemble, mon expérience avec Foncia Immobilier Tête dOr a été extrêmement frustrante, et je vous encourage vivement à chercher une agence immobilière plus compétente et attentive à ses locataires. Évitez cette agence à tout prix !
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je suis récemment locataire chez vous. Je tenais à remercie Monsieur GILLET de mavoir permis davoir un logement. Jen avais vraiment besoin et il est venu au bon moment. Merci encore une fois pour sa disponibilités, sa ponctualité, son efficacité et son professionnalisme. Un Grand merci également à toute léquipe FONCIA pour leur travail. Cordialement,
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier M. Gillet pour sa ponctualité au rdv de la visite, pour ses explications concernant lappartement, pour la rapidité de ses réponses à mes messages de questions et en général pour son professionnalisme. Je prends lappartement en toute confiance.Bonne continuation à lui.