FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | St-Maur-Des-Fossés

Morgane L. T.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5

JE SUIS EXTRÊMEMENT DÉÇUE DE CETTE AGENCE ET JE DÉCONSEILLE A QUICONQUE DE LOUER UN BIEN AVEC FONCIA SAINT-MAUR. Jai loué mon appartement à Saint-Maur avec Foncia et jétais satisfaite du service procuré. Lagence mavait aidée à trouver un appartement correspondant à mes critères et durant toute la durée du bail le contact avec Foncia était relativement bon. Or depuis la fin de mon bail, le traitement de mon dossier par Foncia est une HONTE. Cela fait maintenant plus dun an que jai quitté mon logement et je nai toujours pas récupéré lintégralité de mon dépôt de garantie et ce malgré mes multiples relances par mail et mes courriers étayés (jurisprudence, doctrine) transmis avec A/R. Les brèves réponses expéditives qui mont été transmises par Foncia ne sont pas légales. Foncia fait absolument fi de la loi et notamment de larticle 22 de la loi du 6 juillet 1989 qui dispose que le dépôt de garantie doit être restitué dans un délai maximal de deux mois et quà défaut de restitution dans les délais prévus, le dépôt de garantie est majoré pour chaque période mensuelle commencée en retard. Je suis dautant plus extrêmement déçue que jai incontestablement rendu le logement que jai pris en location en meilleur état quil ne mavait été loué. Jai réparé tout ce qui avait été indiqué cassé ou en mauvais état dans létat des lieux dentrée. Egalement le logement ma été loué avec une cave et un garage encombrés dobjets appartenant aux anciens locataires. Jai dû faire des allers-retours à la déchetterie afin de dégager les lieux et aujourdhui on refuse de me rendre lintégralité de ma caution pour des raisons qui ne sont absolument pas valables ? Il est également à noter que létat des lieux de sortie a été réalisé par CONSTATIMMO (appartenant au même groupe que Foncia) qui na quun seul but : vous voler et non sans honte. Létat des lieux a été réalisé de façon particulièrement choquante. La personne en charge de mon état des lieux de sortie affirmait oralement que tout allait bien, que javais pris grand soin du logement. Lorsque létat des lieux de sortie a pris fin, elle me présente sa tablette pour signature. Je lui demande alors si je peux prendre connaissance de lintégralité de létat des lieux de sortie et ainsi de tout ce qui a été noté pendant létat des lieux. Elle mindique que cela est impossible et que ce qui est indiqué est ce quelle a formulé à loral durant létat des lieux de sortie. Jinsiste et elle refuse toujours. Pressée et me pensant en confiance je signe alors. Quelques heures plus tard après réception de létat des lieux de sortie par mail, il sest avéré quaucune des remarques indiquées sur létat des lieux de sortie navait été formulées à loral par la personne représentant CONSTATIMMO. Ces pratiques sont honteuses et la réalisation de létat des lieux de sortie nest pas contradictoire comme lexige la loi. Jai transmis en date du 16/03 un nouveau recommandé à Foncia et jattends leur retour.

Nicole D.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5

N’ Y aller surtout pas. Incompétents et mal aimable. Malheureusement, je suis copropriétaire de Foncia pour un appartement à Saint-Maur-des-Fossés. Sinon je n’aurais jamais choisi d’avoir quelques relations commerciales. Que ce soit avec cette agence qui ne répond pas aux mails et qui ne répondent pas aux appels téléphoniques. Lorsque vous avez la chance d’avoir quelqu’un, celle-ci n’en a rien à faire de votre message. Mal aimable possible.

Hamza E.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Service exceptionnel de la part de TREMOUREUX Laura ! Toujours professionnelle, réactive et attentionnée. Merci !

Lou-Anne M.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5

Il fait entre 12 et 14 degrés chez moi depuis deux semaines avec les baisses de températures, malgré le chauffage au maximum. Premier contact par mail sans réponse.Contact au téléphone lundi, personne pour s’occuper de mon problème (gestionnaire en congé et assistante qui ne répond pas), jusqu’à ce qu’on me passe la directrice. Elle devait envoyer quelqu’un pour faire un diagnostic, mais toujours pas de nouvelles.Je modifierais mon avis si mon problème est réglée un jour.

Sandrine G.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5

La vente de mon appartement est toujours bloquée, les états de charges ne sont pas mis à jour, appels et mails restés sans réponse....

Frédéric R.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bon acceuil et suivi de dossier. Fiable et efficace.

Mbarki M.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci Mme TREMOUREUX Laura. Cest une négociatrice de location très réactive, très efficace, et ponctuelle, jétais dans une situation de blocage de logement où elle a bien réagi pour me débloquer et maccueillir, vraiment un grand merci encore une fois Mme TREMOUREUX

Zacaria N.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5

Jai fait une visite avec Mme Tremoureux de lagence Val de Marne et tout sest très bien passé, de la visite à létat des lieux cest allé très vite. Je recommande

Sofiane L.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5

Super expérience avec cette agence, en particulier Mme Tremoureux qui a considéré notre dossier avec bienveillance et efficacité. Je recommande chaudement.

Pascale H.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5

Une équipe très efficace ce qui est rare actuellement pour de la location. Enchantés de notre expérience chez foncia saint Maur

celine S.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5

Un bel accompagnement avec le sourire , une visite et un coup de coeur pour entreprendre un nouveau départ. Merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme.A bientôt

Lucas R.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Madame Tremoureux. Cest une négociatrice location très réactive, très efficace et en plus très sympa. Je recommande si vous cherchez un bien en location, cette agence fait très bien son travail. Encore merci

sebastien R.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5

Un gestionnaire de copropriété incompétent, c est le deuxième en 1 an et demi, ne suis aucun de ses dossiers, n est pas du tout impliqué, gestion de copropriété minable à fuir et à éviter pour toute personne qui serait susceptible d envisager la gestion de sa copro,

David N.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5

Laura Tremoureux est très professionnelle et attentive aux besoins des clients !

A.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5

Une agence au top !Merci à madame Tremoureux et léquipe Foncia pour leur réactivité et leur compétence durant létude de dossier et les échanges. Je recommande ! 👍

Etienne C.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5

Un travail professionnel fourni par Mme TREMOUREUX qui a tout fais pour répondre à ma demande.Je suis plus que ravie de notre collaboration et la remercie vivement pour sa réactivité et son amabilité.Je recommande vivement cette agence

3MF 9.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci 🙏🏾 à Laura TREMOUREUX (négociatrice location) pour son professionnalisme que ce soit en termes daccompagnement, découte et de disponibilité malgré la charge de travail évidente étant donnée la saturation du marché de la location.

K.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5

Après une première bonne expérience avec FONCIA il y a dix ans, jai ré-itéré et nai pas été déçu. Madame Tremoureux ma très bien accueilli et conseillé, jai pu trouver un appartement qui correspondait à mes critères. Monsieur Besnault a ensuite très bien pris le relai en suivant le dossier de près pour les réparations quil y avait à y faire. Très satisfait de léquipe FONCIA une nouvelle fois :)

Mamadou D. K.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5

Joli!

N.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience, Mme. Tremoureux est très sympathique, réactive et arrangeante, je suis satisfaite!

Carole O.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5

Excellente prestation; Mme Tremoureux est très accueillante et professionnelle; je tiens à la remercier pour sa gentillesse.

Tim F.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5

Excellente agence si vous souhaitez perdre votre temps.Ou si vous aimez attendre un rappel en vue d’une visite pour au final, être averti le lendemain que l’appartement n’est plus disponible (la logique serait de prévenir), foncez chez foncia !

Yannis H.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience avec Mme Tremoureux dans ma démarche de location : agent très sympathique et réactive !

Fabrice R.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5

Rappel de charges (non justifié) prélevé 2 fois par erreur, une relance écrite par semaine depuis 6 semaines, aucune réponse ni appel, et encore moins de remboursement.Quel manque de discernement et de professionnalisme !A la limite de lincorrection et de limpolitesse, mauvaise expérience.

Clara E.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne agence, réactive et arrangeante ! Merci à mon interlocutrice Laura, pour sa sympathie et son professionnalisme ! :)

gabriel V.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5

Agence réactive et efficace, la dame qui s occupe des visites, madame Tremoureux est très sympa, elle saura répondre à vos demandes tant pour coïncider à vos critères de recherches que pour l accompagnement dans la constitution du dossier.Un client très satisfait

gregoire V.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5

A la recherche dun appartement avec des critères bien spécifique depuis un mois, jai pu trouver en une semaine le bien recherché.la responsable de la location madame Tremoureux a été très professionnelle, sachant être à l’écoute de nos besoins et réactive lorsque cela a été nécessaire.

Vitor A.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait par la rapidité a trouver un logement qui me plait beaucoup et pour le professionnalisme de madame laura tremoureux

Babacar D.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5

Suivi au top pour mon dossier de location et réponses très réactives

Fréderic W.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour Monsieur SAUMONT, Je me permets de rajouter un commentaire supplémentaire.A ce jour notre dossier n’est toujours pas soldé.Je vous ai envoyé un mail et toujours la même chose : le néant chez FONCIA Saint-MaurPersonne ne me répond à l’agence (même vous) !!!Que dois-je faire pour obtenir gain de cause ?Vous traiter tous vos clients de la sorte ?Merci de me rappeler en toute urgence.Cordialement ________________________________________Voilà maintenant près de 4 mois que l’on relance l’agence FONCIA pour récupérer la caution de notre appartement mis en gestion locative.Foncia ne gère rien, nous sommes obligés de réclamer le payement des charges au syndic.La gestionnaire ne répond pas au mail et ne répond pas au téléphone.Son assistante nous laisse dans l’incertitude et demande d’appeler leur service comptable (un comble !!!)On demande des explications sur notre solde et là encore il faut voir avec le service comptabilité qui me rappelle jamais.Les difficultés mis en avant est un nouveau logiciel informatique et qu’ils sont débordés.Que fait-on pour le client ?Normal d’attendre autant de temps pour répondre et traiter nos demandes ?Par contre pour facturer une étude de hausse de loyer là pas de soucis 85€ facture dans la semaine !!!En plus la hausse proposée est incomparable avec le DPE et loi de la mairie de Paris.En conclusion que devons nous faire pour avoir gain de cause dans cette agence ?Mr le Directeur d’agence j’attends un retour rapide sur le traitement de notre dossier.Cordialement.

Gilles R.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5

Suite à la prise en compte de ma demande par Mr SAUMONT, je dois reconsidérer ma notation et le féliciter pour son professionnalisme.

VINCENT H.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour à tous, je me suis présenté à à laccueil cette agence Mardi Matin pour rencontrer la personne qui soccupe de la gestion locative, hélas la personne nétait pas présente, je me suis rendu laprès-midi sous les consignes de la dame de laccueil, laprès-midi la seule personne qui soccupe de la gestion locative ne pas sur place, la dame de l’accueil me réponds elle ne pas là, passer demain après-midi soit le mercredi après-midi, je suis venuu, une fois de plus, la gestionnaire ne pas là, passer demain à midi jeudi du coup, j’essaie de comprendre les horaires de la gestionnaire, la dame de l’accueil me réponds je ne suis pas son assistante je prends déjà ses appels. Aucune autre personne dans l’agence est capable de prendre en charge vos questions, si la gestionnaire part demain, l’agence ferme, vous êtes renvoyée direct de la porte d’entrée. Moi, innocent et gentil, à la recherche de louer un appart, je me plie. Et j’essaie de ne pas déranger je demande son numéro professionnel, il a juste le numéro de l’accueil,j’ai réussi avoir un l’adresse e-mail, j’envoie un e-mail pas de réponse, je suppose que la gestionnaire doit être débordé entre ses visites et tout l’adm de la gestion locative, je suis gestionnaire locatif, je comprends le travail. « Mon mécontentement c’est avec l’exécrable dame de l’accueil, Oui, c’est pourquoi, encore vous !? vous avez déjà était là 3x j’ai vous ai déjà dit-elle ne pas là, je suis venu sous vos consignes à chaque fois, méprisantes, vous regard de haut en bas pour savoir si vous êtes dignes de son bonjour, cela m’a mis hors moi, vouloir mépriser le client. comme vous avez dit, je suis un con*rd mais vous etes une vraie co**a**e Chez Foncia ils ont une très mauvaise réputation, je comprends mieux pourquoi dans leur agence la porte est bloquer vous devez sonner, cas ils sont détestable à l’accueil, même au commissariat vous avez un meilleur accueil. Mes excuses à mes chers confrères qui sont venu de leur bureau essayer de me calmer à l’accueil, vous avez une agence magnifique, mais avec un très mauvais accueil, Je vous déconseille de vous rendre dans cette agence, ou allez avec rdv confirmer par l’agent, mais si vous avez trouvé une annonce comme ça sur leur site, et vous allez à leur rencontre, pari assurer vous êtes renvoyée, de mon côté je partagerai mon expérience avec tout le monde que je peux le bouche à oreille de cartier un bon marketing. Bien à vous

Sonia G.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5

De très mauvais payeurs pour les sociétés qui travaillent pour eux. Toujours pas réglé après de multiples relances

Véra Z.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons trouvé lappartement quil nous fallait dès la première visite ! Agents immobiliers disponibles, à lécoute et très réactifs tant par téléphone que par mail. Nous recommandons sans hésiter les services de cette agence.

Emma F.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5

Service au top : efficacité, fiabilité et excellence.

Sarah Z.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5

Une véritable chance pour nous davoir Foncia Val de Marne - Saint Maur Zola en gestionnaire, léquipe est présente et à lécoute, en tant que locataire nous avons rencontré des pannes et Foncia a immédiatement réagit et fait intervenir une entreprise en urgence pour que nous puissions avoir la réparation. Ils sont réactifs et ne délaissent pas lhumain, je recommande vivement de leur faire confiance ! Merci à toute léquipe et particulièrement Mme Afonso et Mme Lourenco

Henry D.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5

J ai eu la possibilité de leur faire confiance pour trouver le bien qui me convenait et j ai eu raison . Les démarches sont simples avec eux et en plus ils vous accompagnent dans les démarches administratives d emménagement ce qui est très exceptionnel pour une agence immobilière

Mouloud O.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5

Les procédures sont très bien organisées et simplifiées, le personnel est réactifs, lagence est au top!

Skander H.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5

Ma location a été très fluide grace à Foncia.Procédures simplifiées et agents réactifs.Merci beaucoup