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FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion-Locative | Boulogne-Billancourt | Av. Edouard Vaillant
47 Av. Edouard Vaillant, 92100 Boulogne-Billancourt 2.70 (204 avis)Contactez FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion-Locative | Boulogne-Billancourt | Av. Edouard Vaillant
Les services
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence au top, nous avons été tres bien conseillés. Une équipe très compétente et agréable (gestion locative) une nette différence avec toutes les autres agences que nousavons pu recontacter. Nous recommandons vivement.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la gestion effectuée par Madame dHaillecourt et Madame Lech.Mme Blondot
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Uzan Thomas de lagence de Clamart, pour son professionnalisme et sa patience lors de mon appel pour créer mon espace client chez Foncia.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Actuellement chez Foncia Boulogne depuis presque un an, je nai que de bons retours à formuler concernant Madame Lakak, assistante de Mr Decoha.Un suivi de dossiers sans omission une parfaite compréhension des problèmes rencontrés et une réactivité que lon souhaite perdurable !! ce nest pas partout le cas et cela vaut bien la peine de faire un post. Lorsque lon nest pas content on le dit haut et fort, mais il est rare que lon prenne du temps pour indiquer que lon est satisfait. Jai jugé que les actions réalisées par Mme Lakak valaient largement le temps passé à écrire ce post. Continuez comme cela !!Un Président de Conseil Syndical de Bagnolet: Lionel P.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Fuyez. Gestion catastrophique. Facture indûment des liasses fiscales, ne récupère pas la TEOM, rendent après location des appartements à ll état de porcherie mais ne comptent que 4 heures de ménage. Sélectionne n importe comment les locataires et ne demande pas les 2 mois de dépôt de garantie possibles en meublé
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beacoup a Mme Charrat, tres bon accompagnement !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour, je suis très contente avec lefficacité de nos agents qui gèrent notre coproprieté à Asnières sur Seine, Olivia REBACZ et Claudia CARNEIRO. Réactives et agréables, elles sont à lécoute est essaient de donner des solutions avec professionnalisme. Pendant nos réunions AG on constate quelles comprennent nos besoins et essaient de nous expliquer les options, tout en considérant les prix. Je donne la note de 4 et pas 5, car avant leur arrivée, nous avons eu beaucoup de problèmes avec les 2 agents précédents. Notre immeuble a même discuté de quitter Foncia tellement notre immeuble était oublié. Ces agents impossible de les contacter, ne proposaient pas des solutions, et bien pire je ne rentrai pas dans les détails. Limportant cest maintenant on voit à ce que ça ressemble un bon service client avec Olivia et Claudia. Ca fait plaisir de ne plus avoir besoin de chasser notre agent et davoir confiance que nos travaux et maintenances seraient surveiller. Dans chaque société on peut tomber sur des bonnes personnes et des moins bonnes, comme tout dans la vie!
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucune communication et coordination, manque de professionnalisme donnant tout simplement limpression que certaines personnes dans cette agence nont pas envie de travailler.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
À quoi sert la conseillère Mme LAMAS ALEXANDRA ???????Cette femme travaille t’elle ??? 3 semaines que j’attends un retour de sa part. J’ai appelé je ne sais pas combien de fois. On prends mon msg mais on ne me rappelle jamais !!!J’envoie un mail, aucune réponse non plus !!!Mais à quoi sert cette dame ??? Si elle a des soucis dans la vie qu’elle s’arrête de laisse sa place à une personne méritante !!!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Copropriétaire 74 rue Marcadet, à maintes reprises jai été en contact avec madame Nabila et je suis interpellé par son efficacité et sa gentillesse. Monsieur Cardinali.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier la gestionnaire des locataires Madame Pezzot dont la réactivité et le professionnalisme m’ont apporté une aide énorme par la prise en charge de mon problème de porte d’entrée le jour même de ma demande. Merci infiniment Madame Pezzot
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
La gestion de notre immeuble sest grandement améliorée depuis que Madame Hamsiou en a la charge. Merci à elle.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Très heureuse de travailler avec Madame Alexandra Lamas.Françoise Bloch
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Entiere satisfaction pour la gérance de mes biens locatifs par Mme Lamas sérieuse à lécoute, qui sinvestit par des échanges téléphoniques, des sms, des photos relatives aux suivis de travaux ce qui est rassurant. Merci pour son implication bienveillante que je recommande au sein de lagence centrale de Boulogne-Billancourt.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
se battent pour leurs locataire, propose un service et une communication excellente, merci pour tout
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Nullissime. Aucun sérieux, aucun suivi, changement permanent des agents de copropriété dont les dossiers ne sont pas tenus . Il faut tout vérifier en permanence. En clair syndic à fuir.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Vous voulez les plus nuls? Vous avez les plus nuls. 30 appels pour avoir quelqu un qui botte en touche ou invente n importe quoi. Et le problème ne se résout pas évidemment. Il faut donc avoir des moyens pour payer des charges exhorbitantes et ne pas travailler pour passer des heures à tenter de faire rétablir le problème. Bon après ne pas avoir de chauffage en Novembre c est pas bien grave quand c est chez les autres. Lamentable.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
On a beau être propriétaire, on a beau payer des charges élevées..on signale à Mme L de foncia boulogne par mail ( pas de réponse ) par téléphone ( 1 fois , 2 fois , trois fois ) : un problème de chauffage , à savoir que tous les radiateurs ne fonctionnent pas..cest simple cest banal...que croyez vous quil se passe..? .r.du tout ..FONCIA la seule chose qui les intéressent cest palper largent des propriétaires ...aucun respect, nul !!!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe!!!Je suis locataire d’un bail commercial , la « directrice » qui s’occupe des baux ne me répond jamais il faut au minimum 10 Mails et 4 mois pour avoir un retour c’est inadmissible !! Mon local est insalubre malgré des travaux fait par moi même locataire!!Je suis bailleur moi même pour d’autres biens, croyez-moi que jamais je ferais appel à leur service pour la mise en location ça serait une grosse erreur!FONCIA LA CENTRALE : A FUIRE !!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Gestion optimale
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Les démarches pour la location de mon studio se sont faites facilement et ensuite le service gestion a été très efficace et réactif sur mes questions et besoins de documents pour la CAF. Je remercie particulièrement Dorota au service Gestion.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence et interlocuteur (Mme Pezzot) très professionnel dans la gestion administrative dun bien meublée que nous avons pris en location
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Comptabilité archi-nulle incapable de faire son boulot.En coma profond depuis des moisEncéphalogramme plat dans tout le service.Avec en plus une direction générale incapable de remédier à la situationLamentable, en dessous de tout !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je tiens à exprimer ma satisfaction envers lagence qui gère mon appartement. Depuis que je suis propriétaire, jai été satisfait par leur professionnalisme et leur engagement envers le bien-être des locataires. Léquipe de lagence a toujours été rapide à répondre à mes questions et à résoudre les problèmes. Ils sont efficaces et attentifs aux besoins des locataires, ce qui crée un environnement de vie agréable. Je tiens à souligner leur transparence et leur honnêteté dans toutes les échanges. Je me sens en confiance en travaillant avec eux, ce qui est essentiel pour une expérience locative positive.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Et cest bien parce que je ne peux pas mettre 0. Sincèrement, la pire agence de France. Jai déménagé 7 fois et nai jamais vécu ça. Cette hiver ils mont laissé plus de 2 mois sans chauffage avec un appartement à 13 degrés.Là je suis partie depuis + de 2 mois et nai toujours pas ma caution. Je ne sais pas si cest dû à lagence ou à Mme L. qui me gère.Alors, tips :sachez qua Paris, le service de la mairie est très compétent est réponds vite lorsquil sagit de mal logement. Nhésitez pas à leurs écrire.Et sachez par exemple quun rendu de caution doit être fait sous délais d1 mois. Au delà, cest illégal, et ils doivent payer 10% de la somme de la caution pour chaque mois de retard.Vraiment, fuyez Foncia de manière général. Ils sont juste là pour prendre votre argent
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons loué pendant plus de 5 ans un appartement meublé via cette agence: un loyer payé en temps et en heure, toujours réactif aux sollicitations de notre propriétaire (lagence étant simplement un passe-plat ajoutant du temps de traitement inutile), plus de 100.000 euros de loyer sur la période. Un état des lieux de sortie expédié, par un freelance travaillant pour une agence sous-traitante de Foncia, qui mène à plus de 800 euros de retenue sur les 1400 au total, pour des motifs déjà présent à notre arrivée et autres plus que douteux (Un judas de porte mal positionné facturé 50 euros ?). Nous avons préféré passer sur ce problème pour nous consacrer au plus grave: nous nous sommes rendu compte que la régularisation des charges navaient pas été faite sur les 5 dernières années mais seulement les premiers mois de location. Plus de 3000 euros de trop versé (sans prendre compte linflation).Une agence qui vous répond sans trembler des genoux et sans sexcuser quelle ne vous remboursera que les 3 dernières années car cest la loi: nous avons récupéré 1900 euros.Je remercie sincèrement les quelques personnes qui travaillent correctement et ont permis à notre dossier dêtre clos. Pour le reste, personne à blâmer individuellement mais une agence qui à été pour nous (et beaucoup dautres en lisant les commentaires à linstant) un cauchemard. Locataires: loffre est tendue en région parisienne mais fuyez cette agence si vous pouvez Propriétaires: najoutez pas un intermédiaire inutile, chronophage (et sûrement coûteux)
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Nouvelle conseillère et gestionnaire très à l’écoute réactive aux sollicitations efficace dans la recherche de locataires et la gestion du bien. Une amélioration très très significative par rapport à la gestion antérieure.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Syndic de copropriété qui ne répond jamais aux sollicitations, malgré les relances même urgentes .....Ils savent juste encaisser les charges et promettre de vous rappeler. Promesses jamais tenues.A fuir et vivement le prochain changement de gestionnaire !Même 1 étoile cest trop pour ce syndic inefficace et inutile ... MAJ suite à réponse FONCIA : je constate que cette agence prend du temps pour répondre aux avis au lieu de résoudre les dossiers en souffrance !Il suffit de lire les autres avis de leurs clients ...
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Une agence de voleurs !Un constat à l’entrée fait dans le noir (à la lumière de nos téléphones).7 mois dans un studio dégueulasse rendu plus propre et ils osent garder ma caution ! 700€ de perdu 😞Jamais vécu cela.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Pire expérience de location de ma vie. Nous sortons de 2 ans de colocation dans un appartement à Boulogne-Billancourt. Nous avons vécu un enfer pendant 2 ans dans linsalubrité et le froid. Nous avons eu énormément de problèmes avec cet appartement du début à la fin, tout se détériorait avec le temps et il était extrêmement difficile de joindre lagence pour les régler: il faut 3 mails pour avoir une réponse qui plus est incomplète et au moins 10 appels pour tomber sur la personne compétente qui nous envoie finalement balader. Après deux années à prendre sur nous et à avoir vécu dans un logement indécent (qui ne respectait aucune norme de sécurité ni aucune norme écologique, mais Foncia arrive à magouiller pour le mettre en location), voilà que nous décidons de partir et devinez quoi ? On nous retient 400€ sur la caution justifié à presque 100% par des dégâts étants déjà présent lors de notre état des lieux dentrée. Nous attendons de votre part une revue complète du chiffrage des retenues locatives pour retirer tous les éléments étants déjà présent lors de notre arrivée soit la quasi-totalité de celui-ci et donc une restitution de notre caution à la hauteur du respect dans lequel nous avons rendu cet appartement sans quoi je laisserai ce commentaire tel quel. Si cela nest pas fait rapidement, Nous nhésiterons pas à faire intervenir notre assistance juridique pour obtenir gain de cause.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon contact avec Madame Pezzot pour la gestion locative même si cest difficile de lavoir au téléphone. Cependant elle répond aux mails très rapidement. Très pro et très à lécoute.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Une gestion déplorable : rdv état des lieux fixé mais personne ne s’est déplacé nous avons été obligé de déposer les clés et convenir d’un nouveau rdv et je ne parle pas des relances que nous avons dû faire pour récupérer notre caution et un trop perçu de loyer chez eux car malgré nos demandes nous n’avions eu aucun retour. Je déconseille fortement cette agence.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Après un peu d’attente, nous avons eu affaire à une personne extrêmement sympathique et qui avait le souci de vouloir régler les problèmes que nous avons rencontrés. Le problème de la cave est résolu. Nous croisons les doigts pour que le chauffe-eau soit opérationnel rapidement et que le problème d’humidité soit également une histoire du passé. Merci pour votre aide précieuse !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Toujours en attente dun avenant depuis deux mois, me plaçant de fait dans une situation délicate vis à vis de mon employeur.... Pas de réponse à mes mails et appels.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence réactive et personnel très aimable. Ma gestionnaire locative a résolu pour moi un problème complexe et anxiogène en deux jours ; merci !!
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
J’esseye de contacter l’agence pour signaler que depuis le 6 mai 2023, il n’y pas plus de lumière dans l’ensemble du parking. Nous sommes le 6 juin 2023. De plus je remarque qu’il y a une fuite d’eau. J’ai payé les charges du mois de mai, étonnant. Impossible de les contacter à l’écrit de manière officielle, même sur leur plateforme qui ne me reconnaît pas.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse, disponibilité, compétences merci un millard de fois à Madame Nabila
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR - FONCTIONNEMENT SCANDALEUX ET MALHONNETE(PM Google ne permet pas de mettre moins d1 étoile).Nous ne pourrons malheureusement pas démentir ou contester lavis général qui se dégage des précédents avis.Nous avons été locataires pendant 1 an et demi dun appartement en gestion de sein de cette agence. Nous avons quitté lappartement en décembre 2021.L état des lieux de sortie réalisé par un prestataire sous-traitant pointilleux sest révélé conforme à létat des lieux dentrée.Nous navons dabord pas obtenu le remboursement de la caution sous 1 mois comme le prévoit la loi mais au bout de deux mois suite à notre relance.Ce remboursement sest avéré diminué de plusieurs prélèvements : (1) la Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères et (2) la retenue maximum légale (20%) pour provision pour compléments de charges.Après plusieurs relances, nous avons été finalement remboursés du prélèvement (1) que nous avions déjà réglé lors dun appel de fonds précédent.>> A lheure ou tout est informatisé, nous nous interrogeons vivement quant à la véracité de lerreur et pensons inévitablement à une tentative descroquerie... pas vu, pas pris (PM : montant de 152€)Sagissant de la régularisation des charges, nous avons donc patienté jusquà la tenue des AG de la copropriété en question pour les deux exercices concernés. Celles-ci ont eu lien en juin et novembre 2022. Selon les propos du syndic de la dite copropriété, les comptes approuvés et la régularisation des charges ont bien été transmis aux copropriétaires ou leurs gérants en suivant.Nous sommes pratiquement fin avril 2024 soit près de 5 mois plus tard et aucune régularisation et donc remboursement na eu lieu. FONCIA nous retient encore 339€. Sans relance de notre part, nous pouvons légitiment pensé à une démarche délibérée et abusive visant à réaliser un profit complémentaire au préjudice des locataires.Je précise que je mexprime sur cette page de façon nominative et je serai ainsi parfaitement identifiable.Avis aux potentiels locataires, passez votre chemin même si lappartement/maison convient.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
pas de probléme ,moi perso, je nai pas de probléme eavec eux
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Lagence Foncia Central est véritablement incompétente et malhonnête. Il est malheureusement impossible de mettre 0 étoile, pourtant cest cette note quils méritent. Dabord, durant la période de location, plusieurs problèmes se sont enchainés et ont été extrêmement mal gérés par cette agence. Les silences constants et la nécessité de dizaines de relances pour faire avancer les choses sont tout simplement inacceptables. Ensuite, nouveau problème lors de lavancement de la loi RE2020 spécifiant quil sera interdit à tout bailleur de logement classé en DPE F ou G d’augmenter son loyer entre deux locataires ou lors du renouvellement du bail, et ce dès août 2022. Malgré le passage de la loi et un appartement classé énergétiquement F, lagence a augmenté notre loyer et des dizaines déchanges de mails ont été nécessaires pour faire appliquer nos droits. Enfin, lors de la restitution du dépôt de garantie, après plusieurs relances et deux mois de retard, lagence a retenu des frais sans justification et refuse encore de nous verser les intérêts de retard nous étant pourtant dus, et ce malgré une mise en demeure envoyée en recommandé et restée sans réponse. Il est inacceptable quune agence bafoue ainsi les droits des locataires. Et de ce que je peux lire en commentaire, je suis très loins dêtre la seule à en avoir fait les frais. Alizée KOOTZ
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Foncia et Madame LAMAS pour ma première location sur Paris.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
le Gestionnaire ne réponse jamais, toujours en ligne, quant à la responsable, Mme Renault, totalement absenteNe rembourse pas les cautions qui sont dus aux propriétairesA éviter de toute urgence
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis suivis par Alexandra Lamas qui est ultra réactive et répond très positivement à mes demandes !Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Foncia a repris récemment la société Agence du Grand Paris & State qui était à priori en difficultée suite à une très mauvaise gestion. La mauvaise gestion de cette société ma occasionné des frais suite à son absence de gestion.... Aucune réponse et personne ne répond bien sur à cette faute avérée et pourtant la personne qui gérait l Agence du Grand Paris & State est bien connue et nen est pas à sa première escroquerie !Foncia semble donc cautionner ces escroqueries.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Une écoute et une réactivité de lagence Foncia sans pareille. Cest un plaisir de pouvoir compter sur cette agence.Lak
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
0/10 ! Aucun retour malgré 3 mails concernant la retenue sur ma caution. Aucun justificatif de la somme retenue, agence désorganisée, impossible d’avoir un gestionnaire par téléphone. Je rejoins tout les autres avis négatifs concernant cette agence.J’ai pris la peine de mettre en copie l’adresse mail trouvée dans vos réponses pour les autres avis et pourtant aucun retour à ce jour.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Locataire depuis plus dun an, et autant de temps dinsatisfaction. Zéro réactivité, Zéro résolution des problèmes, si vous avez la possibilité, allez ailleurs.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité et sens du serviceMerci Monsieur Said
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Pezzot pour sa réactivité et sa disponibilité. Nous avons eu un pb sur le volet roulant de notre appartement ça a été réglé suozr rapidement! Au top!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile mais si je pouvais je mettrais zéro.Nous avons rendu notre appartement au 01/09/22 et à ce jour (donc presque 6 mois après) nous navons récupéré quun tiers de notre caution, alors que lappartement a été rendu dans un état impeccable. Nous navons reçu aucun courrier/explication sur le montant reçu (montant reçu le 01/12/22, donc en retard), malgré nos multiples envois de mails et appels téléphoniques.Plus de 800€ retenus sans courrier explicatif, je trouve cela inadmissible.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Mon logement est bien mais la gestion est catastrophique, tout est lent, personne ne s’occupe de rien, il faut sans cesse relancer et relancer … c’est dommageJe rajoute : ils font des petits arrangements avec Constatimmo (une filiale ?) pour éviter de rendre les cautions ! Méfiez vous !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont beaucoup de difficultés pour reprendre Gerancia Clamart. Aucune écoute. Déplorable.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Madame DHAILLECOURT pour la gestion dun parking à Montrouge
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Cette agence est une blague... Et très précisément madame ALVES responsable de notre location.Contactée sur leur plateforme internet le 10.10.22 pour linformer que nous souhaitions quitter lappartement dans 1 mois et ainsi obtenir un état des lieux, elle nest sortie de sa léthargie que le 03.11 (après une énième relance de ma part) pour nous extorquer de quelques jours cette date tant demandée. Soit disant aucun rdv dispo à la date de sortie. En repoussant au max létat des lieux, il faut savoir que nous sommes prélevés des charges et loyer au prorata des dates supplémentaires sur la caution !!!!Une HONTE 😡Dautant plus quils appliquent une règle à priori frauduleuse, de ne rendre ladite caution que 2 mois plus tard au lieu de 1.Et vous savez quoi ? Il a fallut les relancer aussi pour ce remboursement... Édit du 03.02.23 :Malgré votre belle réponse à mon avis, nous n’avons toujours pas de retour de votre part concernant le problème qui nous oppose.Jusqu’où doit-on aller pour que vous reconnaissiez votre erreur ? Édit du 29.08.23 :TOUJOURS PAS DE REGLEMENT EN VUE...Toujours impossible à joindre.Toujours des mails sans réponse.Toujours une plateforme daide qui vous ignore.Merci FONCIA !!Croyez moi, je ne vais pas men arrêter là.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Gestion locative Scandaleuse.Pour commencer la gestionnaire ne réponds pas aux appels et aux messages.En suite ils ont retenu ma caution pour des motifs plus que léger .. ils nenvoient pas les justificatifs. Il faut insister pour obtenir les documents et a ce jour je nai toujours pas recu ce que jai demandé alors que jai rendu mon appartement en novembre.Si vous pouvez ne pas passer par foncia faites le !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Pire agence au monde Foncia!0 service avec leurs locataires, ni propriétaires d’ailleurs.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Madame D HAILLECOURT a répondu à ma demande avec une grand efficacité et rapidité. Merci encore
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car il faut bien en mettre au moins une. Il est impossible de joindre les gens au téléphone, les demandes ne sont jamais traitées, des frais indus vous sont régulièrement imputés (charges locatives fictives, factures dentretien incombant au propriétaires), alors que les gestionnaires sont fréquemment changés et ne connaissent pas les dossiers dans leur portefeuille (probablement lié à un turn-over important et on ne peut que le comprendre vu limage que donne cette agence à ses clients). La situation en serait risible, si des sommes exorbitantes nétaient pas facturées chaque mois aux clients.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, jai subit un dégât des eaux provenant de lappartement du dessus sous votre gérance. Je vous ai contacté un nombre incalculable de fois, madame Renaud était absolument injoignable au téléphone. Véritablement vous avez pris le problème à la légère, ce qui par conséquent a duré des mois.Propriétaires : Il y a beaucoup dautres agences de gérance bien mieux que celle-ci, ne perdez pas votre temps !
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,je suis locataire depuis un moment et à chaque fois que j ai une question, un souçi Mme DHAILLECOURT me repond à l heure et surtout regle tout de suite le probleme.Merci .
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas aux emails. Cest une catastrophe.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
excellents services de gestion locative.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Un standard téléphonique catastrophique, les conseillers sont toujours occupés, et pour ce qui est de la gestion n’en parlons pas, presque 1 mois sans avoir de double des clés ou toute autre demande…
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute et très aimable, très bonne rapidité sur les problématiques que nous avons rencontrée.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnellement rien à dire de notre côté, notre contact Mme A. Lamas répond efficacement à nos attentes !Réactivité et gentillesse sont de rigueur.Merci
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Pour ce mois, étant à l’étranger j’ai eu un empêchement de régler mon loyer au début du mois. Il suffit de prévenir et d’avoir le bon interlocuteur et tout se passe bien, Merci Mme DHAILLECOURT !!!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme de la part de la directrice adjointe et sérieux rencontrés pour entériner différents dossiers en suspens se rapportant à leur gestion locative.Fidélité depuis de nombreuses années à cette agence centrale pour laquelle j’accorde toute ma confiance.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis propriétaire à Issy dun trois pièces que je loue via Foncia depuis plus de 20 ans, jusque là ça sest plutôt bien passé. En Juillet de cette année je vois sur mon compte que le loyer nest pas versé , je les contacte sur le tchat , on me dit ne vous inquiétez pas tous va bien le loyer à bien été payé... il sagissait en fait du loyer dun autre de mes appartements!Je décroche mon téléphone et finalement après plusieurs fils, la dame de laccueil téléphonique me lâche le locataire à donné son congés en Mai sans men informer.Il a fallu que je remu Foncia pour recevoir une notification écrite 2 mois et demi après le départ du locataire.Finalement jarrive a avoir au fil la gestionnaire qui me promet de répondre à mes desiderata le 03/10 , nous sommes les 13/10 et toujours pas le moindre retour. Sur un autre appartement, Foncia me laisse sur les bras le décompte locataire de létat des lieux. catastrophique Un conseil, fuyez cette agence !!! Jactualise la situation 4 mois plus tard: Malgré des changements dinterlocuteurs et de nombreuses promesses rien na bougé . Malgré une confirmation écrite où Foncia sengage à me régler 498€, 4 mois plus tard rien na été fait. Idem pour un autre appartement, Foncia me doit des loyers suite à la garantie de loyer impayé et là aussi rien .SERVICE ET SUIVI CLIENT CATASTROPHIQUE
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis locataire et je très contente des services de Monsieur Said AGUINIGA NAVARRETE Agence FONCIA, il a été très réactif, efficace et de bon conseil.Merci pour votre travail !
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de Foncia pour leur gestion sérieuse et réactive. Notre appartement est en gestion chez eux depuis 17 ans, grâce à leur professionnalisme nous navons jamais eu à intervenir. Nous les recommandons vivement.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 4 / 5
Jai trouvé mon appart via Foncia et jusquà présent je suis satisfaite.Ils répondent rapidement à mes mails et mes demandes (le jour même). Cest Mme Béatrice dHAILLECOURT qui soccupe de la gestion de mon appart et elle le fait très bien.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Locataires à Châtillon, lunique placard de notre petit appartement est inutilisable depuis notre emménagement il y a un 1 an et 6 mois.Après un devis, deux jours de congé posés, deux entreprises différentes sollicitées, deux échanges téléphoniques, une trentaine de mails...il est toujours impossible douvrir les lourdes portes miroirs et de ranger nos vêtements dans de bonnes conditions. Quand quatre roues à changer prennent autant de temps et dénergies, cest à se demander si la compétence de Foncia en matière de gestion ne se limite pas à la seule perception du loyer. Nous attendons impatiemment la fin de ces péripéties qui sont à même duser, à la longue, toute la cordialité que nous souhaitions conserver.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
agence malhonnête. Nous sommes actuellement en septembre et ma coloc et moi navons toujours pas récupéré nos APL de JANVIER à JUIN 2022 !!!!Aucun effort pour régler cette situation qui est tout simplement illégale de leur part, nous avons envoyé plusieurs mails (ignorés) et téléphoné pour quon nous dise que de toute manière on ne sais pas de quoi on parle et quils seront déjà bien gentils de nous donner cet argent un jour...
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
N’ayant aucun retour de l’agence a nos mails et demande de résiliation du mandat de gestion de notre bien à Issy, nous tentons notre chance ici! Je mets une étoile car pas possible de mettre moins! Notre bien est géré par l’agence depuis novembre 2021. Le locataire a envoyé un préavis de départ, aucune réaction de l’agence ni retour vers les propriétaires ( nous mêmes), heureusement que le locataire nous a prévenu et nous avons mis une annonce sur PAP et trouvé nous meme un locataire avec organisation des visites aussi ( nous avons nous meme contacter l’agence au bout de 20 jours)…L’agence ne répond jamais au mails ni à aucune demande de notre part ou de la part du locataire…Le manager meme a avoué que le bien est resté sans gestionnaire un moment!! No comment car pendant ce temps là, l’agence a bien prélevée des frais de gestion et même des frais additional d’aide à la déclaration d’impôts sans meme nous consulter ni demander notre accord au préalable au service! Aujourd’hui on envoie des mails, des courriers recommandés avec accusé de réception, des appels vers le manager pour demander la résiliation surtout que le mandat arrive bientôt à échéance… aucun retour toujours!! Vraiment on regrette ne pas avoir regardé les avis sur internet sur Foncia et cette agence Foncia Boulogne Billancourt avant de signer avec eux un mandat de gestion dont la gestion a été totalement inexistante ( sauf biensur la facturation des frais de gestion ou de toute occasion de facturer quelque chose de plus)! Déception totale! J’espère que quelqu’un de l’agence va revenir vers nous pour mettre un term a tout lien avec l’agence et solder le compte et le clôturer. Merci!
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 3 / 5
Merci à Mme Lamas pour la reprise de gestion de notre dossier. Personne a l’écoute et très professionnelle!
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 4 / 5
Ca fait maintenant 6 mois que je suis dans mon appartement et je peux dire que lagence a été réactive à chaque fois que je lai sollicitée (que ce soit concernant des renseignements ou des problèmes dans mon appart)Service client agréable : dès la visite pour la location, la signature du bail et la gestion de la relation se passe très bien
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Syndic nul et incompétent. Fuyez !!!
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 3 / 5
Service client lamentable. Jai posé une question simple sur le portail Foncia, syndic de mon immeuble. 6 mois plus tard, je nai toujours pas reçu de réponse. Pire encore, je vois que ma question a été traitée comme clôturée. Jai donc créé une nouvelle demande dinformation, actuellement en statut en cours, et cela va bientôt faire 2 mois. -------EDIT ------- 17/08/22Suite à cet avis, je viens de recevoir un appel de lagence Foncia. Mon interlocuteur a répondu clairement à ma question, et avec professionnalisme. En massurant aussi quun tel délai ne se reproduirait plus. Satisfait de la réponse apportée.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Échanges réactifs avec maConseillère. Très bonne agence
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !Une location avec mensonge sur un dégât des eaux encore en cours, des travaux non faits, aucune communication et réactivité.Plus que de l’incompétence c’est de la malhonnêteté, du vol. Deux mois pour récupérer une caution sans justification.Une galère du début jusqu’à la fin.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience. Et un merci particulier à ma gestionnaire MME DHaillecourt qui sest toujours montrée disponible et a été très réactive concernant mes demandes du début à la fin.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Locataire depuis 3 ans avec cette agence, je suis ravie du professionnalisme de Mme Pezzot. Gestionnaire très réactive, dès qu’un souci est signalé, celui-ci est réglé dans les plus brefs délais. Rapidité de réponses aux e-mails presque bluffante. Merci pour cette qualité de service Mme Pezzot !
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Béatrice d’HAILLECOURT qui est une gestionnaire dimmeuble parfaite que ça soit dans son accompagnement mais aussi sa réactivité.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait un mois que jai loué mon appartement chez Foncia. La relation client est juste parfaite jusque-là!Au début avec Mme. Robic pour la visite et la signature du bail, les procédures furent rapides et jai reçu une réponse assez rapidement (3 jours).Ensuite concernant la gestion avec Mme. Pezzot, je peux dire quen termes de réactivité, on aurait du mal à trouver mieux ! (merci pour tes réponses à 8h du matin !).Bon courage à tous
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Nayant pas de réponse par email, je laisse un commentaire...Notre appartement était en gestion dans cette agence quand nous lavons acheté. Nous navons reçu aucun loyer en temps et en heure.Nos locataires sont partis en octobre 2021 et nous navons toujours pas récupéré la totalité de la retenue sur caution, nous sommes en juin 2022!La gestion de la location de notre appartement a été... Nulle !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Service client pitoyable... on répond à vous mails avec plusieurs semaines de retard, ou alors en vous expliquant que cest à vous de faire... les chargés de clientèle ne sont jamais joignables... mais pour. la facture .... ils sont pas en retard....A la recherche dun syndic : fuyez !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Super agence ! Depuis 2 ans en location avec cette agence et malgré un changement dadresse et une transition digitale les gestionnaires sont toujours disponibles et réactif. Rien à dire service au top pour moi cest 5 étoiles !
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Depuis trois ans Foncia agence centrale de Boulogne est notre syndic de copropriété, ils nous ont été imposés par Bouygues immobilier sur notre logement en VEFA, et il faut bien dire que cest une vrai catastrophe avec eux ! Dès le début ils ont mal évalué le montant des charges globales ! What ?! Cest pas un peu leur boulot dévaluer des montants probables sur des charges de copro ? Bref au bout de deux ans derreur, ils se rendent compte du manque à gagner dans la trésorerie de limmeuble, et ils décident donc de tout nous faire payer sur une année ! Pour se rendre compte, il faudrait que je paye 5800€ de charges pour une seule année ! sur un logement de 58m² !?! Presque 500€ par mois dans un immeuble sans gardien ! De plus comme évidemment ce nest pas facile de payer autant tous les trimestres, jai demandé un arrangement un étalement sur deux ans peut-être... la durée de leur erreur de jugement quoi ! Et bien non ! En guise darrangement, des mises en demeure et des agios en plus ! Merci merci vous êtes trop bon !Je vous laisse réfléchir pour savoir si vous voulez toujours les prendre comme syndic !Ps : Comme beaucoup jai mis 1 étoile pour publier... Si je devais choisir ça serai plutôt -1
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Béatrice -la Directrice de Gestion- pour sa réactivité et son professionnalisme
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Déjà client depuis plus de 12 ans chez Foncia gestion .Équipes professionnelles et réactives . Appartement loué en moins d une semaine avec tous les engagements..Site ‘ my Foncia’ au top .Manque l application ..
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Service réactif, merci pour le professionnalisme dans nos échanges et aux réponses rapides apportées sur les explications dont nous avions besoin.LG ÉLECTRICITÉ
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Fin de 9 ans de location chez FONCIA Agence centrale. Location sur 3 biens différents et dexceptions. Je remercie MADAME PEZZOT qui a su toujours répondre à mes attentes, besoins, travaux ou autres. Merci pour sa réactivité et son engagement. Cest bien une des raisons qui ma incité à louer que chez Foncia Agence Centrale. Merci également à Madame TEVANEE qui elle, me trouvait LE BIEN IDEAL. Le mix des deux fait que jai toujours eu la chance dêtre épanoui chez moi. Cest avec bonheur que je quitte la région et je garderai toujours un excellent souvenir de vous!!! Je ne peux que recommander !!!! Sihame
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Depuis 10 ans Foncia Agence Centrale gère avec un grand professionnalisme un studio à Montrouge, mes interlocuteurs ont toujours été très réactifs (courriels/téléphone). Récemment suite au départ du locataire des travaux étaient nécessaires, Mme PEZZOT a traité le dossier avec compétence (mise en concurrence de devis ...), célérité et une grande amabilité. Ainsi en peu de temps, les travaux ont été réalisés, lautorisation de mise en location a été obtenue et le studio reloué, doù ma grande satisfaction. Merci.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris par l’échange eu avec M. Dias notamment, qui a su accompagner ma mère assez âgée en toute confiance. Je recommande!
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 4 / 5
Agence plutôt réactive, les sujets entre locataires et propriétaires sont traités avec sérieux et professionnalisme.Aucun soucis rencontré avec cette agence, si ce nest un moment de flottement dû à un départ. Ce qui peut se comprendre. Une attention particulière sur la communication apporterait surement une satisfaction plus grande. Mais cest une agence sérieuse.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Nouvellement locataire avec lAgence Foncia, mon contact Mr Lacaille de lAgence de Boulogne-Billancourt mapporte une grande aide dans cette phase dinstallation. Il répond avec professionnalisme et réactivité à toutes mes demandes. Merci à lui.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Client pendant 10 ans chez Foncia agence centrale pour une résidence à Boulogne Billancourt jai toujours pu compter sur des interlocuteurs qui répondent, qui prennent en compte mes questions et les traitent dans des délais brefs. Récemment jai été accompagné pour la vente de mon bien et javoue que la personne qui sest occupée de moi avec efficacité et gentillesse est à particulièrement remercier, je la cite, il sagit de Madame Hamsiou!! Merci à vous!
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 4 / 5
Personnellement, jai eu quelques difficultés en labsence de la conseillère à identifier dans les services support des interlocuteurs à lécoute. Tout est rentré dans lordre lorsque Mme RENAUD (Directrice Générale adjointe) a pris les choses en main avec gentillesse, compréhension et professionnalisme.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
3 mois quil pleut dans mon salon mais ça ninquiète personne chez Foncia, une Gestionnaire aux abonnés absents. Catastrophique.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai un bien en gestion locative avec Foncia Agence Centrale depuis 9 ans. La gestionnaire qui soccupe de mon bien depuis 5 ans est professionnelle et très réactive. Je recommande.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Lagence nest pas réactive.Les agents correspondants sont toujours absents.Personne na connaissance sur le dossier client.Jai présenté un chèque et ils lont perdu: jai du faire une opposition mais comme toutes mes informations étaient sur ce chèque, la banque ma bloqué mon compte! Mais quand même après avoir écrit mon avis, une agente très polie ma recontacté et a fait le nécessaire pour répondre à tout ce que a été mentionné. Son effort est apprécié.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe Foncia, en particulier celle de lAgence Centrale de Boulogne Billancourt, pour son efficacité dans la recherche de candidat et pour sa capacité à finaliser proprement/rapidement les contrats.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une fuite de notre chauffe eau je tenais à remercier notre gestionnaire Foncia pour sa réactivité et son professionnalisme ainsi que les techniciens qui sont intervenus efficacement. Le probleme à été réglé en mois de 24h.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 4 / 5
Jai eu recours à cette agence de gestion locative en tant que locataire dun appartement. Les échanges via la plateforme Foncia ne sont pas toujours efficaces, le suivi nest pas toujours régulier de la part des équipes Foncia. Par ailleurs le suivi des charges de locations avec la régularisation de fin dannée nest pas suivi de façon régulière. Par contre, je tiens a souligner que les échanges que jai pu avoir par mail avec la collaboratrice Principale gérance ont été très constructifs. La collaboratrice sest montrée à lécoute de mes problématiques et ma apporté son soutien pour échanger de façon constructive et efficace avec le propriétaire. Sa disponibilité et sa réactivité mont permis de clôturer certaine problématique rencontrée dans le cadre de ma location dappartement et dapporter une solution tout à fait adaptée à mes besoins. + : lécoute et le suivi des échanges par mail avec la Principale gérance et surtout laccompagnement pour clôturer les points soulevés- : le suivi en continu (au jour le jour) qui laisse parfois à désirer
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à vous signaler une implication professionnelle profonde dun de vos salariés M. lacaille pour un problème de gestion de mon bien immobilier avec rapidité sérieux et grande amabilité. Il représente une image de professionnalisme pour l entreprise Foncia et l envie pour ces clients copropriétaires de fidélité
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Alors comment vous dire que cette agence reflète la majorité des agences parisiennes, à savoir un niveau médiocre ?1) On met plusieurs jours à vous rappeler pour visiter2) Lagent est accompagné dune tierce personne et ne vous la présente pas3) Lagent ne connait pas le bien et sert seulement à vous ouvrir et à vous fermer la porte4) Lagent se targue dêtre une super commerciale, mais pas de bol, jen suis un et jen recrute depuis 20 ans : jamais de la vie nous ne travaillerons ensemble5) On vous dit : je vous rappelle et on ne vous rappelle pas6) On est un bon dossier sur le papier, mais on ne nous propose pas les autres biens de lagence7) Quand on appelle lagence, tout le monde semble sur le terrain (bonne nouvelle) vu quon prend vos coordonnées, car évidemment ceux qui sont présents sont incapables de vous parler de tel ou tel bien (chasse gardée, chacun ses biens, mode 1950)
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de notre gestionnaire Mme LAMAS qui nous a accompagnée dans notre projet de rénovation dun appartement ( trouver des prestataires etc..) et a trouvé la meilleure solution pour résoudre un problème avec notre assureur.Un grand merci à elle et à Foncia !!
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services de FONCIA notamment avec M. DIAS notre interlocuteur.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas de contact, aucun échange si vous souhaitez des personnes responsables, ne vous adressez pas à foncia !
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
En contact régulier avec la directrice générale adjointe, je ne peux que recommander les services de cette agenceAmabilité et efficacité sont au rendez vous
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Alexandra LAMAS pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Si vous avez, comme moi, un bien à louer et que, par manque de temps ou autres raisons, vous ne pouvez pas vous occuper de la gestion locative, je vous recommande Madame Alexandra LAMAS, toujours à lécoute, très réactive, très professionnelle, des retours de mail très rapides pour répondre aux messages que je lui envoie.Je suis satisfaite de son travail. Vous pouvez confier vos biens à Madame LAMAS en toute confiance.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Depuis longtemps avec Foncia et tout va bien. Notamment avec Mme Lamas, cest parfait. Très conviviale, réponses à mes demandes par mail efficaces et rapides. Que du positif pour moi.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 4 / 5
Après les difficultés dues à la période du Covid, Merci à la directrice qui a su bien reprendre lagence en main et répondre de manière appropriée et réactive.Merci madame Lamas, ainsi qua votre équipe.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
cette évaluation ne concerne que Madame Alexandra LAMAS, principale de gestion qui soccupe de mes biens : qualités de contact, gestion irréprochable, très forte implication dans son travail, bref, un sans faute à récompenser.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Agence à fuir! Ancien locataire en attente d’obtention de sa régulation de charges datant de l’année 2019..toutes les relances se soldent par le message automatique « Nous sommes désolé, je reviens vers vous.. à votre écoute » sans retour évidemment. Le directeur de l’agence avait été très clair dans ses propos en 2019 : seuls les propriétaires l’intéressaient, les locataires ne représentaient rien..-----Bonjour Madame VESPERINI,Je vous remercie pour votre retour, dans lattente de clôturer aussi promptement notre régulation de charges.La signature du collaborateur que jévoquais ci-dessus était précisément directeur de gestion, que jai assimilé à directeur dagence.Cordialement
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne agence qui a su être réactive quand il le fallait. Je recommande
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille très fortement cette agence. Depuis le 31 août, nous sommes dans lattente de la restitution de notre dépôt de garantie. Nous avons rendu lappartement dans un parfait état, dans un meilleur état que lors de lemménagement. Après plusieurs contact par email, appel téléphonique ou lon vous met en attente pendant des dizaines de minutes pour vous répondre que la personne qui traite votre dossier nest pas disponible. Même notre lettre de mise en demeure avec accusé de réception est restée sans réponse. Jai même reçu un mail disant que notre situation était régularisée mais finalement après un appel téléphonique la personne minforme quils nont plus les fonds pour nous restituer notre caution. Actuellement, nous sommes en procédure avec la commission départementale de conciliation des hauts de Seine avant de porter laffaire en justice. Cest une agence peu scrupuleuse et malhonnête.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 4 / 5
La mise en location de mon appartement a été longue et difficile 😞Il y a eu plusieurs erreurs de commises mais l’erreur reste humaine. L’important est bien de trouver une solution et d’attacher de l’importance a satisfaire ses clientsJe modifie mon avis qui était négatif pour reconnaître que les personnes qui ont pris en main mon dossier ont fait preuve d’une réactivité remarquable. Je suis satisfaite et j’espère le rester.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Sans aucun doute une des pires agences de France. Bien tenue avant 2017 mais depuis c’est un cauchemar.Des réponses aux mails une fois sur trois. Impossibles à joindre par téléphone, il faut je cite « communiquer par mail »…D’une infinie tristesse
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Cette agence est catastrophique comment fait elle pour continuer à marcher ??? Son personnel est inexistant, injoignable, non professionnel, des espèces d’amateur insupportables. Ils nous ont volés notre caution, alors même que nous avons rendu l’appartement mieux que ce qu’il était !!!! Nous avons refait toute la peinture et certains travaux, et ils nous ont pris quand même la caution et depuis injoignable malgré de nombreux mails. Voleurs à fuir complètement !!!!!
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Comme de nombreux commentaires ci dessous, impossible de les joindre au téléphone/mail et un manque de sérieux sur la partie locative affligeant.200e de facturation sur létat des lieux de sortie sans avoir vérifié létat des lieux dentrée. Des tarifs de facturation à la limite du vol, manque de professionnalisme et réactivité des équipes. Franchement, une agence à fuir, à voir si la directrice dagence prend les devants pour résoudre ces problèmes. Dommage que google nautorise pas les 0 étoiles.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Ma gestionnaire Madame Pezzot est au top! C est rassurant de louer chez vous ! Merci
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Agence à fuir ... Equipe peu compétente (nombreuses erreur de gestion avec de lourdes conséquences pour la copropriété), non réactive et enfin ne répond jamais. Clairement les petites copropriétés ne les intéressent pas ! Ils vous mettent des juniors sans suivies.....
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs! 200 Euros retenu de la caution alors que létat des lieux était Nickel. En plus il ne sont même pas capable de dire a quoi correspondait le montant retenue.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
5 ans dans un appartement que jai quitté en octobre 2020.Toujours pas de restitution du dépôt de garantie car nont pas les fonds.Auparavant dégât des eaux avec parquet qui devait être changé, mais cela na jamais été fait. Jai quitté lappartement après un an avec un parquet en ruine..Malgré appels téléphoniques, emails, je suis en procédure pour que me soit restitué mon dépôt de garantie.A fuir absolument !
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Copropriété gérée par Foncia, le service est halucinant de déplorabilité. Pas de réponse aux mails ou aux appels, aucune réactivité. Par contre pour facturer là il y a du monde. Franchement si le monde du syndic a aussi mauvaise presse, Foncia y est pour quelque chose !!!!
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuir à tout prix! De la commerciale qui donne des fausses informations aux gestionnaires incapables de régler le moindre problème. Le seul service compétent est le contentieux qui ne manquera pas de vous rappeler un jour de retard de loyer!
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Agence hors de prix et inefficace !
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que l on ne puisse pas mettre de 0,ce serai la note qui convient le mieux, gestionnaire, comptable, jamais les mêmes personnes.Foncia toujours là pour réclamer des sommes, mais quand il s agit de les justifier ou de les rembourser, il n y a plus personne.AGENCE A FUIR
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Incompétence totale de ces gestionnaires de location dont ils nont de gestionnaire que le nom.Je ne rentre même pas dans les détails de mes déboires, ils ne méritent pas que je leur accorde autant de temps et dimportance.A fuir absolument
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 3 / 5
Difficile à contacter. On ma renvoyé plusieurs fois vers quelquun dautre au bout dune semaine jai eu le bon intermédiaire. Maintenant je ne passe plus par le secretariat mais directement à mon intermédiaire
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Membre du conseil syndical dune copro gérée par Foncia depuis quelques années je nai aucun point positif à noter.Par contre, je ne compte plus les manques de réactivité, de professionnalisme ou tout simplement (et souvent) de réponse de leur part. Foncia na tout bonnement pas été capable de produire la comptabilité 2019 de notre petite copro (14 appartements) avant mi janvier 2021... Nous aurions clairement fait des économies à nous passer de syndic pendant ces quelques années.Cette malheureuse expérience se termine tristement par une nouvelle action illégale de Foncia qui sera très probablement qualifiée de vol par la juridiction compétente. Syndic à fuir absolument !
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Mon commentaire sera similaire à tous ceux que jai lus au sujet de cette agence. A fuir absolument !! Incompétence totale, contact exécrable, à la limite de la correction. Depuis Octobre 2020, notre syndic bénévole réclame le paiement des charges de copropriété dun bien que lagence gère pour le compte dun propriétaire. Aucune explication, aucun suivi, et contact extrêmement désagréable avec leur service comptable que je viens enfin de joindre après plusieurs semaines de tentatives.... Inadmissible !!!!
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Cest un cabinet exemplaires, sérieux et agréable.Je le souhaite à tous les propriétaires.Francisco RIBEIRO
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je laurais fait.5 mois (4 juin 2020) que jai déménagé et je nai toujours pas récupérer mon chèque de caution malgré mes relances téléphoniques et e-mail.Lagence ne réponds même pas à un courrier en recommandé. Personne nest disponible par téléphone que ce soit le comptable, la gestionnaire ou sa responsable.Seule lassistante réponds mais pour minviter a envoyer un mail ou pour annoncer que lappareil pour les chèques est HS ... Vérifiez bien la facture constatimmo car jai été facturé pour des clés que javais restitué à létat des lieux de sortie et également pour le nettoyage de la table a langer que je navais jamais utilisée... Méfiez vous de cette agence qui vous pompe votre argent et est impossible à joindre pour la restitution du dépôt de garantie. Jai envoyée un mail à lagence Foncia et jai mi en copie la Commission départementale de la Conciliation avant un procès. Vous êtes maintenant prévenue ! Standard qui ne fait que minviter à rappelerGestionnaire toujours en télétravail ou en ligneDirectrice toujours en réunion mais qui arrive à donner des directifs et qui ne veux même pas prendre lappel...
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Le service nest pas rendu par cette agence que les loyers sont payés en temps et en heure :- absence de mon nom sur linterphone depuis Aout 2018- code daccès non communiqué pour rentre chez moi (pas de badge les codes daccès son inconditionnels , sans clef de toute sorte) cest tout simplement inadmissible !!
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
La pire expérience jamais eu avec une agence ! J’ai quitté mon logement en location au mois d’avril et n’ai à ce jour toujours pas récupérer ma caution !Aucun professionnalisme, aucune réactivité, désagréable ! C’est tout simplement honteux De plus, l’agence Foncia étant en concurrence avec une autre agence pour la vente de mon appartement me demandait de refuser les visites via l’autre agence afin de pouvoir eux le vendre ! Ce qui est complètement illégal ! FUYEZ FUYEZ FUYEZ !
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
à fuir
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT !Ne confiez pas la gestion de votre bien à cette agence, manquements aux obligations contractuelles résultant du mandat de gérance, violations aux dispositions du mandat avec imputations de frais non-prévus.De plus, ils sont injoignables, ne répondent pas aux demandes, ni même à un courrier recommandé avec accusé de réception.A la suite de la résiliation du mandat, des frais de gestion sont encore imputés et pire il y a rétention du dépôt de garantie versé par le locataire.En bref, des agissements de voleurs !
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Plus de gestionnaire plus dassistante. Syndic très médiocre
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec cette agence. Je ne recommande aucunement de les joindre et deffectuer des transactions immobilières avec eux. Hautain et non-professionnel.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Quelquun travaille dans cette agence ? Jessaie dappeler désespérément depuis 9h et impossible davoir quelquun au téléphone...
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme, gestion désastreuse. Ils ne répondent ni aux emails, ni aux AR. Les gestionnaires changent chaque année. Pas de transfert de compétence. Ce syndic est une honte.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
Réactions lentes. Jai vécu 1 an dans un logement vétuste sans porte dentrée ni fenêtre mais cétait normal. On ma dailleurs formellement interdit de réparer ça, sous peine de me prendre ma caution. Je suis maintenant propriétaire. Plus jamais Foncia !
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone !
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Aucune réactivité, attente téléphonique interminable ! Toujours impossible davoir la personne que lon souhaite en ligne. Facturations de prestations qui ne sont en aucun cas justifiés et à des prix qui dépassent lentendement !! Je déconseille fortement cette agence surtout si vous avez un problème avec votre appartement !!!
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence !!!!! Super désagréable !!! Service non rendu !!! Aucune disponibilité !!! Payer des frais d’honoraire super cher pour après avoir un service comme ça aucun intérêt !!!! Un contrat de loyer reçu 2 mois après l’état des lieux de rentrée, un état de sortie qui n’est pas correcte. Vol sur la caution. Tellement de mauvaises choses!!
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Incompétence de haut niveaux, le pire du pire quon peut trouver dans la profession,très bon pour doubler les tarifs, facturations illégales, et les mise en demeure, de mèche avec plusieurs huissiers et avocats douteux. FUYEZConsultez la fiche 60 million de consommateur pour le dossier complet
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Probablement la pire agence de France. Appartement pourri, humide, reconnu insalubre par la mairie de Paris.Conseiller qui filtre les appels et nest jamais joignable, ne répond pas aux mails, ni aux mises en demeure de la mairie de Paris !Une vraie bande descrocs !
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 1 / 5
-100 000Agence descrocs, caution jamais rendue, en procès depuis 2015.Jai vécu avec mon fils dans un logement insalubre pendant 10 ans : humidité, moisissures. État confirmé par lARS (Agence Régionale de la Santé).
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
NUL ! Je déconseille cette agence, une incompétence et aucun suivi suite à un dégâts des eaux important qui dure depuis 3 mois.Une conseillère toujours en rendez-vous de 8h à 18h, ne perdez pas votre à essayer de la joindre ;)Dans quelques semaines je pourrais serrer la main de ma voisine à travers le plancher.
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
ce sont des escrocs sur les frais facturés lors de la vente de votre bien fuyez ou négociez en amont ces frais cachés... sils ne veulent pas changez de syndic et négociez avec un autre... des vrais voleurs agissant en bande organisée
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 5 / 5
Merci à mon conseillé, davoir été là pour ma famillie et moi même.
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 1 / 5
FONCIA : LES LOYERS SONT POUR NOUS, LES PROBLEMES SONT POUR VOUSJe n ai jamais été autant EMMERDÉ par une equipe dESCROC à tous les niveaux.Aucune consideration, un manque de respect totaletUNE GESTION LOCATIVE DE M.... Voire INEXISTANTE.Les Cesars : gestionnaire Mme hen..., Directeur Mr Rou... et Directrice Générale Mme Ves...Je comprends cette moyenne d avis désastreuse.Je souhaite bon courage a ceux qui sont en conflit avec eux.Assignation obligeA FUIIIIIR ABSOLUMENT
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez !! Les plus gros voleurs et incompétents que jai jamais rencontré !
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
SYNDIC incompétent, gestionnaire qui multiplie les erreurs et qui fait appel à des sociétés partenaires (on sait ce que ça veut dire tout ça). Au final mauvaise gestion de la copropriété.
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille cette agence!!!Aucune rigueur, aucun professionnalisme, aucun service. Ce sont des voleurs de caution.Remettre un chèque de caution à la propriétaire, sans avoir pris en compte létat des lieux dentrée!! Et aujourdhui, ils estiment que lon se débrouiller pour récupérer ce chèque!!!!Et SE DÉDOUANENT DE TOUTE RESPONSABILITÉ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
FUYEZ !! En prévision dun départ en vacances, jai déposé 2 chèques pour le loyer du mois en cours ainsi que le suivant, lagence FONCIA, au courant de ma démarche et très professionnelle, encaisse les deux loyers dun coup sans me prévenir et sans sexcuser du désagrément. Imaginez les conséquences... Cet épisode nest quun échantillon de la merveilleuse aventure passée avec cette agence pendant 3 ans. Locataires et bailleurs à la recherche de tranquillité, passez votre chemin.
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Agence à fuir, problèmes non réglés depuis 4 mois. Lagence fait venir un peintre qui peint les interrupteurs, les poignets de portes et le papier peint qui se déchire pour la somme de 3500€. Après entretien avec la collaboratrice de madame HENRICH la réponse était si vous nêtes pas content vous navez cas donner congé. Si vous voulez saisir un juge pour déposer vos loyer sur une caisse de dépôt nhésiter pas à aller chez foncia!!!
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience chez FONCIA. Le service nest clairement pas a la hauteur par rapport au prix de la prestation. Aucun professionnalisme. Je viens de résilier mon contrat de gestion locative.
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
Agence particulierement visée pour son incompétence ce que je confirme...Suite à des fuites à répétition et des déplacements sur le site sans aucune aide de Foncia lettre recommandée sans réponse de M.S...... promesse sans lendemain.etcVraiment agence à fuir à tout prix.....!!!
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et particulièrement dynamique
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 1 / 5
1 étoile à défaut de ne pouvoir en mettre aucune.Manque de professionnalisme total.Mention particulière à ma conseillère Mme L. qui est toujours en rdv quand je lappelle, et évidement ne rappelle jamais malgré les promesses de son assistante (cela est arrivé au moins une dizaine de fois). Ne mappelle pas et nest pas joignable lorsque je prends des rdv téléphoniques avec elle, répond en moyenne à 1 mail sur 4, la liste est encore longue...Mon compte nest toujours pas à jour depuis 1 an (plus de 4000e dimpayés alors que je suis censé être à jour), et ce malgré mes relances quasi bi-hebdomadaires pendant plus dun an, jai même eu le droit à un avis de passage dhuissier ... Incompétence totale ou escroquerie? À suivre ...
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
Agence à fuir de toute urgence... Des gestionnaires difficile à avoir, aucune réactivité... Dégâts des eaux de lappartement au dessus du nôtre, notre appartement était rempli de champignons, salle de bains et cuisine, carrelage noir, obligé de nettoyer nous même et acheter des absorbeurs dhumidité par nos propres moyens aucun geste de lagence. Obligé de trouver un autre logement car ils nont rien voulu faire, partir à la hâte. EDL de sortie précise que le nettoyage des champignons na pas été fait, du coup lagence nous retire 75 euros pour deux heures de nettoyage!! Aberrant!!! Réponse de la gestionnaire MME HENRICH, vous navez pas nettoyé cest normal. Pardon??? Procédures entamées... Ne louez rien chez eux !!!!
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 1 / 5
A fuir de toute urgence,quand on appel pour signaler un problème avec leau de limmeuble quon explique quon à déjà eu ce problème avec la chaudière donc quil faudrait faire intervenir quelquun sur la chaudière et quon nous réponds quon va nous envoyer quelquun chez nous parce que le problème viens de chez nous alors que nous il viens des canalisations de limmeuble, oui on sagace au téléphone et on a quelquun au téléphone qui nous répond quelle à déjà eu 5 plaintes de locataires dans la journée et quelle na pas que ca à faire!! bah si cest votre boulot quand même avec les charges quon paye cest le minimum davoir un retour dun gestionnaire locatif!! et davoir un personne qui nous raccroche pas au nez ou qui ne filtre pas les appels en disant quelle est en ligne cest un scandale de nos jours davoir de leau marron qui sécoule de nos robinets!
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 1 / 5
Effectivement, à évitera absolument! Pas de réponses aux courriers.
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 1 / 5
L agence manque de professionnalisme, de sérieux. Ce sont des escrocs.Cela fait un an que j attends le retour de la caution, malgré maintes relances, un passage à leurs bureaux, je n ai toujours rien reçu.
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 1 / 5
Une agence quil faut absolument éviter ! Aucun suivi de client, plusieurs relances par téléphone et mails sans réponses ! Un personnel incompétent, hostile et même parfois malhonnête ! Entre les secrétaires qui ne servent à rien et les gestionnaires soi-disant occupés, il est difficile de se faire entendre dans cette agence peuplée de personnes antipathiques ! Je comprends mieux les avis laissés à cette agence ! Fuyez pauvres fous !
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 1 / 5
Dramatique ! Du jamais vu !! La Croix et la bannière pour récupérer une cautionFiltrage d appel : j appelle je suis en attente pendant 20mn et Quand j appelle d un autre numéro Ca répond immédiatement bizarrement et enfin Quand je parviens à lui parler je vous rappelle dans la journee Aucun rappel bien évidement ! Je suis hors de moi de voir de tels incompétentsÀ fuir mais CLAIREMENT !!!!
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 1 / 5
Incompétence totale
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 1 / 5
Jaurais mieux fait de lire les avis, voire de me casser une jambe avant de rentrer dans cette agence. Jai mis un appartement en gestion locative et je suis extrêmement déçu. Pas découte client, manque de communication, inefficacité.
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment pas a la hauteur
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 1 / 5
Après un an de location sur Montrouge, je lutte depuis plus de 3 mois pour récupérer ma caution. Appels et emails sans réponse à ma gestionnaire Madame Loizeau. Même le Responsable Gestion Locative Monsieur Roullet nest daucune aide. Un chèque envoyé soit disant à une autre personne....Bref. Jentame aujourdhui une procédure avec laide de la Commission départementale de la Conciliation. Très dommage. Je déconseille fortement.
Avis fait le 09/02/2017
Note de : 1 / 5
La pire expérience immobilière de ma vie.Je me permets de donner mon avis car il est de lintérêt public. Que ce soit locataire jai pu lire énormément daberrations, mais je vais vous parler de mon expérience en tant que propriétaire. Suite à une très bonne approche commerciale avec mise en valeur de la force dun groupe, jai donc décidé de faire confiance. Après seulement un mois jai repéré un nombre derreurs incroyables ( erreurs de relevés, détat des lieux, de facturation, de rédaction de bail...). Jai essayé de les appeler sans jamais un rappel. Jai donc au bout de deux mois et deux recommandés sans réponses et la poursuite des manquements pro et erreurs, dappeler la qualité et leur supérieur qui comprenaient mon désarroi et ma volonté de rompre le contrat. Avec plus de 28 erreurs reppertoriees en seulement 4 mois, des heures passées à tout réétudier et réparer leurs erreurs, une prise de contact avec un avocat, ils sexcusent mais veulent nous faire payer des frais de résiliation. Le monde à lenvers !!!!À fuuuiiiiir!!!!!!
Avis fait le 06/01/2017
Note de : 1 / 5
0 pointé !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!NE JAMAIS VALIDER AVEC UNE QUELCONQUE AGENCE FONCIAAgence très critique aucune gestion convenable des locataires. Mme L... gestionnaire déplorable, ingrate et pas du tout professionnel. Je déconseille toute agence FONCIA !Nous somme arriver le 01 sept 2015 et à ce jour 06 janv 2016 nous sommes toujours en attente des travaux ( car ont nous à donner un logement insalubre). Extrêmement critique pour plus de 1000€ de frais de gestion ils se remplissent plus les poches que autre chose ! JAMAIS DISPO Mme L... Vous dit vous rappeler mais le fait JAMAIS