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Ford Auxerre – Groupe Amplitude
60-62 Av. Haussmann, 89000 Auxerre 4.50 (503 avis)Contactez Ford Auxerre – Groupe Amplitude
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top 👍
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute, pas déçue merci beaucoup 😊
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur de très bon conseille !! Je recommande
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
L’ accueil est parfaitLe personnel est très agréableTravail sérieuxPrêt d’un véhicule au TOPJe suis très satisfaite et je recommande
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très réactifs et professionnels pour les clients avec une flotte de véhicules, tarifs intéressants.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel disponible, aimable, sachant expliquer de façon simple les problématiques et les actions qui ont été mises en place.Au niveau National, Il est cependant déplorable que Ford est stoppé la fabrication de ses petits modèles types Ka et Fiesta qui est un peu le modèle emblématique de Ford!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Service commercial, et après-vente de très bons conseils
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Notre conseiller, M. Gauthier, a été à lécoute et réactif. Le nécessaire est fait pour satisfaire le client et répondre à nos attentes. Ravi davoir fait affaire à nouveau avec cette concession.Laccueil est toujours parfait sur place et le service après vente assuré.Merci !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Trés bon acceuil de toutes les personnes présentes
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire . Très contente de la prestation
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années rien à redire
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil, mon conseiller vendeur mr Bastide répond toujours à mes demandes de recherches de véhicules et mes exigences concernant celui ci.À lécoute de ses clients, très gentil, agréable et disponible. Merci encore 🙂
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux avec du personnel compétent et agréable.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Ravie du travail de latelier. Accueil sympathique.Panne rapidement détectée et réparée.Bravo et merci.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Ravie de l’acquisition (lld) de la mustang Mach e! Un grand merci à Said pour ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse. C’est un plaisir être accompagnée par lui.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Recherche de solution rapide
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil de l’atelier plus qu’incorrect , s’en vont boire un café pendant que le client attend pour rien, ne donnent pas de devis avant d’intervenir sur le véhicule, laissent partir un véhicule alors que le voyant du liquide de refroidissement est en alerte et qu’on les en a informés , et n’ont pas de véhicule de prêt à mettre à dispo alors qu’ils ont un parc plein et qu’ils ont peu de véhicules en réparation ce jour là.Aucun risque que je fasse entretenir ma voiture de nouveau , ni que j’en rachète une . C’est dommage car le service commercial est à l’inverse très satisfaisant et efficace.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait .Je recommande vivement
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Super véhicule nouveau ranger bravo
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon service - bon accueil - soucieux de la satisfaction du client
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Répondent tout de suite à la demande du client et très accueillant. Merci
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très aimable, à laccueil comme à latelier. Prestations de qualité, sans obliger à des dépenses inutiles. Lespace détente permet dattendre confortablement installé.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Saïd MAHAMAT pour sa disponibilité et ses conseils lors de cette acquisition.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Garage très familial, à l’écoute et consciencieux, vraiment très sérieux.Accueil et SAV mécanique au top, je recommande vivement
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et aimable. Renseignements et explications rapides et concises. Super
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Céline pour une location de minibus qui malheureusement ne sest pas fait à cause dun imprévu de notre part.Mais sûr que si un jour jai une location à faire de minibus jy retournerai volontiers.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe service parfait
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Si vous êtes pro et que vous avez un projet d’achat, évitez ce concessionnaire.Le commercial pro (Said) m’appelait presque tous les jours avant que je signe, et depuis que j’ai commandé le véhicule ce commercial est inaccessible, il ne répond ni au mail ni au téléphone et quand le standard vous le passe ça raccroche.Vous venez vous signez et ensuite plus aucunes nouvelles.Évitez ce vendeur
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon acquisition chez Ford, Cyril a été de très bons conseils et à parfaitement su répondre à mes attentes, je recommande vivement !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de la politique de ce groupe,proposition de rachat de mon véhicule que j accepte.le conseiller me fait déplacer, ainsi qu un ami de l Aube, pour me dire gentiment :on ne la reprend plus...160kms pour s entendre dire ça. Passez votre chemin et allez chez des pros ....
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 40 ans que je frequente cette concession ....jusquà ce jour aucun problèmes...que des solutions ! Personnel très compétent....de plus aimable....
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge rapidereception agréable de la part de la concessionreparation et rapideservice atelier agreable et courtoisjy retournerai pour dautre reparation
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Commercial ( Cyril Bastide) très compétant, très à lécoute du client, achat occasion effectué le 29 /09 / 2023 .
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Mr.BASTIDEexcellent commercial et très sympa...Merci
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Ford comme à chaque fois que jy emmene ma voiture.Le personnel est au petit soin , que se soit à laccueil ou aux ateliers. Milles mercis aux mécanos, toujours disponible et à lécoute. C est très agréable déchanger avec Ford, donne des explications et je laisse pas sans réponse. Essaye toujours de régler le problème. Mille mercis. Je recommande Ford pour un service après vente au top!!!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil au sein de la concession Ford Auxerre. Vendeur agréable et à lécoute pour le changement de notre véhicule.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Tjrs bien accueilli. Le personnel est très sympathique. Je recommande 😊
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Jai eu au téléphone M.Balivet Didier qui a bien su répondre à ma demande. Merci encore !!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Heure de rdv respectée. Prestation conforme . Personnels des différents services à lécoute, sympathiques et attentionnés.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
parfait,l ensemble du personnel est competent et tres agréableefficaces et rapides
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, je recommande
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
A recommander sans hésiter
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide,efficace,professionnel!!!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de latelier compétent et professionnel.Accueil agréable.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel. Une vraie écoute
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très très pro super à lécoute super gentil
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
BonjourPetit retour après achat d une Jaguar XJ il y a deux mois , le service après-vente est excellent et je irais dire même exceptionnel surtout M.Batiste , suite à un léger soucis il a trouvé une solution a notre problème très rapidement et surtout efficacité record sachant que je suis domicilié à 160 km de la concession. Encore merci a vous ne changé M. Batiste . Je recommande cette concession.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
De vrais professionnelsAccueil, compétences et diagnostics fiables
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent , accueil parfait , tout le personnel est très a lécoute de ses clientsJe recommande fortement cette concession.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Rien à re-dire, personnel sympathique et courtois, tout se passe toujours bien, je ne peux que recommander.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Le commercial, Cyril est très sympa 👍
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et professionnel.Je recommande tout à fait !
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge formidable, en particulier par Mr Corantin Gauthier !Top! Merci encore!Attention et prudence.....ça vous pousserait à changer de voiture plus souvent!
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat de ma nouvelle voiture dans ce garage. Prestation de qualité : voiture entretenue, conseiller disponible, rassurant & à lécoute. Ca valait le coup de faire 4h de route pour cet achat :)Merci à Corentin pour son professionnalisme.... :)
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge efficace et rassurante, très satisfait de ce garage et du service rendu !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Ford depuis tres longtemps toujours satisfait.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et très bons conseils et à l’écoute et au petit soin pour leur clients ☺️
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Cliente fidèle de la concession dAuxerre depuis de nombreuses années, toujours un grand plaisir de prendre livraison de mon nouveau véhicule. Je ne peux que louer leur professionnalisme et leur accueil sympathique 😊
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite avec un bémol sur les délais de livraison compensé par un geste commercial non négligeable. Chapeau !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bons professionnels !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Une concession très agréable et à lécoute de ces clients. De plus, vous pouvez recevoir une vidéo check des réparations qui sont à prévoir et de nombreuses recommandations. ( changement disques et plaquettes ds ....km, ou changement de pneus,....) Je recommande vivement !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Super garage pro et dispo je recommande
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Une grande enseigne ou le client nest pas un numéro , les vendeurs sont a lécoute , de beau modèle en neuf . a voir la mustang malgree que cest l electrique et ainsi que en occasion de bon choix .jai pu voir aussi des scooter electrique en location.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge parfaite. Amabilité de lensemble du personnel.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande sans hesiter
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec les commerciaux , très transparent pour un achat à distance. Aucune surprise
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mes réparations en carrosserie !
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
J ai beaucoup aimé le professionnalisme du vendeur. Il a été très attentif à mes attentes. Je ne suis pas déçu de mon achat et du financement.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçu, toujours un travail de qualité lors de chaque révision de véhicule.Le personnel de latelier (et en particulier Didier et Romain) est vraiment à lécoute et très professionnel. Je recommande fortement.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Garage accueillantAlain Billeux très professionnel a entièrement répondu à notre besoin en trouvant le véhicule que nous cherchions
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Une concession très sérieuse avec un accueil de qualité.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bien! Personnel très agréable.Pas trop de choix de voitures
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et sérieux
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , je recommande pour une voiture neuve ou occasion , les commerciaux sont a votre écoute .
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Entente totale entre le chef datelier et client concernant les diagnostics des pannes devis de réparation précis et juste prêt dun véhicule de courtoisie très apprécié et sympathie du personnel ainsi que la disponibilité
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait des prestations. Garage sérieux
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
jai acheté une focus st à cette concession en décembre 2021par lintermédiaire dune annonce en ligne.etant à 450 km de celle-ci mr cyril bastide sest mis en relation avec la concession de ma ville pour linstallation de radar de recul et également régler un problème de cache plastique .je suis pleinement satisfait et recommande cette concession
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai loué une auto, bon prix bon service jy retournerais
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Rdv il y a 15 jours pour une estimation de reprise de mon véhicule. Commercial absent. Ne m a jamais rappelé. Pas sérieux, cela ne donne pas envie d acheter une Ford ou une Volvo.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 4 / 5
Garage automobile de vente et réparation de voitures toutes marques et avec du personnel qualifié..
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très content très bon accueil vendeur très pro achat de la ford puma merci à tous le personnel garage auxerre à bientôt
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Entretien du véhicule parfait avec video pour le tour de contrôle du véhicule c est une première
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur expérimenté patient je recommande res bon vendeur merci
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe à l’écoute hôtesse très sympathique qui a pris le temps d’e gagner avec moi
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseil, très pro
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour j’ai acheté un véhicule en octobre 2021 qui a présenté un défaut de carrosserie août /septembre 2022 et malgré le fait que je veuille prendre à ma charge une partie des frais de réparation le commercial n’a rien voulu savoir je rajouterais même que le traitement qui m’a été réservé était plus que désagréable.Voilà pour faire court une fois que votre véhicule a été payé ( CASH) si vous avez un petit souci de carrosserie ou autre qui n’est pas pris en compte par la garantie celui-ci vous laisse sur la touche n’oubliez surtout pas lors de l’achat d’un véhicule d’occasion ou neuf d’émettre des réserves.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueilli par M. BASTIDE Cyril.Excellente expérience de A à Z.Merci pour votre professionnalisme et votre qualité de service👌🏽
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
bonjour,Nous sommes venus faire entretenir notre Ford Edge dans ce garage et nous avons été entièrement satisfaits des prestations (accueil exemplaire et travail nickel). un compte rendu vidéo a été effectué nous informant de létat général de notre véhicule. Super, on a adoré. Un grand bravo à toute léquipe. 👏👍
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
10/10 pour cette concession,de lappeltéléphonique au rdv pour visiter un véhicule. ( 1h de route pour s y rendre ). Accueilli chaleureusement par Mr Cyril BASTIDE avec un professionnalisme hors pair , mail , SMS, vidéo dune visite virtuelle de la voiture occasion avant la prise de RDV.Mr BASTIDE sadapte avec une réactivité parfaite.Je conseille ce commercial sans hésitation. Je serais prêt à refaire ces 2h de route pour y visiter le parc VO
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
garage très sérieux, accueillant, travail bien fait, personnel compétent et impliqué. Je recommande ce garage.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et personnel compétant.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Equipe sérieuse et professionnelle. A lécoute de vos demandes.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 4 / 5
Garage agréable et très professionnel
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
client satisfait depuis pls de 20 ans
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Chef d atelier t autre personnel énergique, pro et bon conseil, à l écoute . Merci
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 4 / 5
Je ne suis pas rentrée. Juste déposé oa fille.Mais juste petit parking
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à M.BASTIDE, commercial qui a su être à lécoute de nos attentes, avec une réactivité et une imagination hors normes, en nous envoyant des vidéos de visite virtuelle du véhicule. Un réel plaisir davoir pu finaliser notre achat en sa compagnie
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Je sort du garage groupe amplitude, je roule 100 km et je suis en panne car ce garage Ford ma abîmé une tubulure en plastique qui nest soumise à aucune usure, et a aucune contrainte mécanique, cette pièce nest jamais changée durant toute la vie du véhicule...!En panne au bord de la route ils me disent de me débrouiller avec mon assurance.Et ensuite ils mont imposé une expertise contradictoire qui ma coûté 1000€Et comme ils connaissent les experts, cest encore a moi de payer les réparations de 535€. Et dattendre 4 mois les rapports dexperts... 4 mois sans mon véhicule!Voilà comment je me suis fais escroquer!
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueil , vendeur à lécoute .peu de choix du à la conjonctureje recommande
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage, personnel agréable
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable (vendeurs et ateliers).
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, une vidéo est envoyé avec toutes les explications. Continuez comme ça.👍
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, des professionnels de la vente a votre écoute, sachant que je venais récupérer mon véhicule au service après vente, réceptionné la encore par un service compétent
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, écoute et suivi
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Équipe a lécoute et très professionnelle.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 4 / 5
Je mets un 7 pour la prestation pour cette fois Je suis déçu que mon véhicule ait été restitué sans être passer aux rouleaux par vos équipes. Sinon le compte rendu vidéo est toujours aussi appréciable pour la précision et la qualité des commentaires.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 4 / 5
Satisfait du garage malgré un tarif élevé.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonnes prestations vidéo de la voiture avec explications . Rapide et sérieux.Le prix greste cher pour lentretien des 40000 km pour Ford puma 384€.Je recommande pour la qualité et le service.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession , je recommande
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage extrêmement sérieux. Travail propre et de qualité avec vidéo du travail accompli. Je recommande particulièrement ce garage on le personnel est accueillant sympathiques et bienveillant.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Cyril pour ses compétences son accueil et ses conseils
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et disponibilité pour le client !
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence ,comme toujours accueil parfait, travail impeccable, rien de plus à ajouter, cest habituel dans cette concession.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Achat en cours dune voiture doccasion...excellent accueil de la part de Said lors de la journée porte ouverte...sélection de véhicules qui correspondent bien aux critères ...je recommande!
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec de bon conseil et bonne relation clientèles.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
(Atelier Volvo) On se sent entre de bonnes mains. Échange avec le technicien avant et après intervention et coin très agréable pour attendre l’exécution des travaux.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et très à l ecoute
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Le mot client à du sens pour cette concession automobile qui a répondu voire anticiper à toutes nos demandes. Notre conseiller Saïd, quantà lui est juste exceptionnel. Voilà une personne qui prends son métier à coeur et conseille sa clientèle aux mieux de ses intérêts. Merci encore et félicitations pour ce travail de qualité et la livraison de ce deuxième véhicule.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Concessionaire et Atelier : Rien à redire sur la qualité des services proposés. Ils sont très à lécoute de leur client. Ils sont rapides et efficaces. Je vous conseille ce garage à 100% Ils sont très arrangeant et vous venderons uniquement ce dont vous avec besoin. il n y a jamais de mauvaise surprise que des bonnes. Comme les factures des travaux toujours plus basses que l estimation des travaux (devis), Puis le lieu est sympathique, la discrétion est top également . Parfait ne changez rien svp votre concessionnaire FORD est génial et votre personnel très agréable, cest un point vraiment important .
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande Monsieur Corentin GAUTHIER qui a fait preuve découte et de réactivité.Je le remercie énormément.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
conseillé très compétent et agréable. Bonne réactivité. Le véhicule correspond à la description. Je recommande cette concession pour lachat de votre véhicule.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Mon véhicule a été déposé à latelier pour une vidange. Laccueil réservé par le chef datelier a été très professionnel et le prêt dun véhicule ma été proposé. Une vidéo ma été envoyée pendant la révision.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prestations de qualité. Un très bon relationnel.Concession recommandée.
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Commercial très pro et pas lourd... véhicule Ford bien dans l air du temps...la Puma..quelle réussite..je valide
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil, et service au top.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Très très content que ce soit de l’équipe ou de leur aide pour mon choix de voiture
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Quel bel accueil chez Ford ! On na pas trouvé le modèle d occasion convoité mais ils nous tiennent au courant rapidement !
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
A fuir, sauf si on veut acheter une voiture aux pneus usés que le vendeur essaie de faire passer pour neufs.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe au niveau pro au sujet dune location longue durée. Des interlocuteurs qui se refilent la balle en promettant de rappeler... Mais jamais rien... Au bout de trois ans, le dossier nest toujours pas connu. Une joie de restituer le véhicule et de ne plus venir chez eux. Après avoir fait des devis chez Peugeot, Skoda, Hyundai et autres dans le secteur, niveau accueil cela na rien à voir. Déjà la base, tous ont proposés à ma femme enceinte de sassoir sauf une concession, je vous laisse deviner laquelle, mais cela reste encore un détail. 6 mois de retard pour avoir un véhicule qui narrive pas avec les options demandés. Dernière anecdote en date lors de la restitution avec le lexpert pro de Ford monsieur Said Mohamed pour ne pas le citer qui était responsable de notre dossier. Il nous demande notre adresse mail encore.... Au bout de 3 ans de location. A la question, vous ne lavez pas déjà ?, Réponse : bin je voulais ai jamais envoyé de mail ... Et il ne trouve pas de problème à cela.... Et sans broncher, droit dans ces bottes, pour lui tout est normal comme de signer tous les papiers sur un bout de comptoir. Le pire cest quil ny en a pas un pour rattraper lautre.... Bref, un soulagement davoir rendu ce véhicule et de sêtre tourner vers de vrais professionnels. Je plains le directeur de devoir travailler avec une telle équipe. Aussi pour information, cest bien de mettre des panneaux masques obligatoires, il faudrait déjà commencer par vos employés, nest ce pas la dame derrière le bureau dans langle avec son parasol. A lachat dune voiture, on sort le champagne, chez vous, cest quand on la rend !
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, je trouve que léquipe Ford Auxerre et Sens, planète automobile sont humains et professionnels
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel, de confiance.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 3 / 5
Jai été très bien accueillit par le conseil pro, polie, courtois. Le problème cest de pas avoir eu la possibilité dessayer un véhicule utilitaire car il était vendu. Depuis les concessions non pas de véhicule à mettre à disposition pour des essayes. Je suis très déçu par le faite de pas avoir eu un proposition commercial afin de savoir si je pouvais lajouter à mon business plan. quand on fait des devis pour létablissement de ce document, vous vous doutez bien que le K-bis nest pas encore été attribué. Dommage pour vous je vais aller voir la concurrence qui on réussi à me faire une proposition commercial même sans le K-bis
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Corentin Commercial faisant part dune grande disponibilité, à lécoute des clients, conseils sans forcer à la vente.vendeur certe, mais cest son Job. Je conseille
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, bon accueil 😊
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Super sympa. Merci pour la radio et code
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, prise en charge rapide de mon véhicule. Concession que je recommande et où lon se sent à laise avec un grand choix de véhicules.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 4 / 5
Bon garage manque de place je pense quil et temps pour ford dinvestir dans un vrai terrainEt surtout merci à Romain à latelier très bonne personne agréable sympa vous explique tout et vous respecte
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de léquipe
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 2 / 5
Une heure à tourner dans le showroom et le parc sans trouvé de vendeur. Cest cool si vous ne voulez pas de renseignements et ne chercher pas une voiture...Juste à côté, il y a Volvo, la vendeuse est très aimable et disponible.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur extra ! A lécoute, de très bons conseils et très réactif !Pourtant, je suis difficile. Et Cyril à réussi à me trouver la perle rare !Je recommande !
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 3 / 5
Faîtes moi une super offre et à vous la cinquième étoile.
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Plus de 35ans client tres satisfait
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Concession automobile à recommander grâce à la qualité de son accueil.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Ma voiture adore!! Laccueil est toujours aussi bien !
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Accueilli par lhôtesse nous demandons des infos pour un véhicule .elle demande a un commercial qui lui dit non et se barre faire autre chose . Du coup on sort . Rattraper de justesse par le responsable de la concession . Cela nous a permis dobserver les technicien en pause café a la machine dans la concession . Bref accueil nul . Impression nulle ... Les commerciaux sont pas paye a la vente . A fuir sauf si vous aimez ford
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur de disponible, quand il se « libère » il s’occupe des clients qui sont arrivés plus tard, enfin après je comprends qu’une personne plus âgée avec une belle chemise attire plus l’œil du vendeur que des « jeunes » en short, enfin bon le budget de 30k tombera dans les poches d’un autre concessionnaire plus professionnel « j’espère » de la filiale Ford.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur très sympa, ne pousse pas à lachat et donne de très bon conseil....on a eut chez eux un grand Ford C-max doccasion et nous en sommes ravis
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
En vacances dans lYonne, mon Kuga à eu un problème dalternateur, remorqué chez Planète auto. Ils ont fait le maximum pour réparer en 24h, de façon à ce que je puisse remonter sur Paris comme prévu.Bravo et merci pour la mécanique et les hotesses dacceuil.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 4 / 5
Très belle concession Ford volvo ... manque de place pour se garer
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Deux fois que nous venons avec mon conjoint pour acheter une voiture , hiers pas disponible pour nous renseigner .Nous demandons a laccueil pour voir deux personnes recommandé part notre entourage Saïd et Cyril pas la le lundi , nous demandons si ils seront la le lendemain oui aucuns soucis on demande un rendez vous pas besoin , nous revenons donc le lendemain après 45 minutes dattente toujours personnes ...Nous avons juste les renseignements sur la fiche sur la voiture dans le parc ... a notre surprise un habitué rentre va directement dans un bureau est renseigné alors quarriver après nous . Si il faut être client pour avoir un commercial cela est bien triste . Pas de troisième visite pour nous nous trouverons notre voiture dans une autre concession .
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Et moi j attends toujours une réponse vu qu il y a eu une vue , je suppose que c est la concession vu que l avis suivant a eu une reponse. La preuve est bien là!!! Evaluation d une étoile parcque je ne peux mettre MOINS. Grand merci a Mr Lansiaux ( responsable de concession) pour le contact jamais pris ( promis a Ford France pourtant) suite à ma lunette arrière (probleme qualité, d occasion à mon avis ou problème de non conformité) . Est ce que le St Maclou juste au dessus sous-traite du personnel chez Ford Auxerre? Pour moi des marchands de tapis.... Travail non déclaré, voiture qui dorment au fond de la concession .... Et j en passe...La personne qui a fait changer son alternateur de Kuga dans les avis précédent... Est elle vraiment sûre que c était son alternateur et que celui ci était vraiment neuf??? Je parle en connaissance de cause pour ma lunette arrière...jusquau nettoyage facturé et les feux arrières sont pleins de débris... Certaines personnes ( responsables) qui vous paraissent professionnelles mais tout ça n est qu apparence , on y respire plus lincompétence et labus quautre choses. Je parle du responsable d atelier également... Il vous decrocherait la lune.... A moins de prendre ses jambes a son cou pour vous éviter... A fuir.... A moins que le chargé de clientèle qui réponds qu a certaines personnes prennent contact... Mais je n y crois pas... Méfiance à vous clients ou futurs clients
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 30ans dans cette concession sans problème
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Satisfaction totale. Personnes très compétentes et agréables.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 5 / 5
Après un premier service sav qui sest bien déroulé en ce début dannée pour un changement de rétro extérieur sur mon kuga, je suis revenu à la concession en ce premier jour de déconfinement pour la révision annuelle.Que dire ! Tout a été parfait ! de laccueil téléphonique à la prise en charge du véhicule par le chef datelier Didier, tout sest bien passé. Une facture à moins de 400€ pour la révision des 140 000kms est un rapport qualité, service et prix correct. Pour ce prix, jai eu plaisir à retrouver mon véhicule lavé extérieur, jantes comprises. La facture ma été commentée par le chef datelier en insistant sur les futurs frais à venir comme disques, plaquettes et pneus à l’arrière.Le top bluffant fut de recevoir en soirée par mail une vidéo personnalisée reprenant en détail toutes les vérifications réalisées sur mon véhicule durant le passage en atelier !!Cest une première pour moi et ce nest pas gadget!. Outre laspect pro, qui rassure par son engagement, cest une belle traçabilité, qui le cas échéant peut être produite à un éventuel acquéreur pour valoriser la voiture lors de sa mise vente par exemple !A lépoque du tout numérique, ce document est génial et se range en 1mn dans un dossier sur ordi !!Merci Ford Auxerre et son équipe, vous venez définitivement de fidéliser un nouveau client !!G. GAUTHIER
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien laccueil cest parfait le personnel très aimables
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne concession et personnel très à l écoute
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 4 / 5
Un vendeur professionnel, mais qui parle beaucoup trop.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 2 / 5
Problème mécanique non solutionné et mépris du responsable de la succursale. Demande de contact de mon initiative et toujours rien...Même pas de réponse à un courrier recommandé....
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
super acceuil tres contente de mon achat vendeur tres competent tres professionnel
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec un joli bouquet de fleurs & 1 bouteille... Vendeur/livreur sympa et très à lécoute lors de la réception de mon Ecosport. Merci à Jérôme pour son professionnalisme car malgré lheure tardive, il a pris le temps de tout mexpliquer sur le fonctionnement de mon nouveau véhicule, notamment la BVA...
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel amical, serviable et professionnel.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
ce garage et serieux personnels compétent dommage qu ils soient a 50 km de SENS mais bon maintenant la prochaine fois que j ai des soucis avec ma ford je retournerai dans ce garage a Auxerrecelui de SENS est a proscrire facture exorbitants peu de personnels dans ce garage et delais de rendez vous inadmissible pas de véhicule de prêt reparations de 7000 euros pour une pompe a injection grippé distribution décalée joint de culasse a 130 000 km a la limite de vous annoncer que c etait du a la conduite apres reparations nombreux soucis vitesse qui saute voyant defaut moteur vitesse reduite etc a sens 1200 euros pour changer un compteur neuf a auxerre reparation du compteure 576 euros ??? quel garage et plus pour ses clients ?? Auxerre ou SENS meme groupe ????
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
L accueil est très froid, assis pour attendre la réparation de mon véhicule pendant 1h30, sur 10 personnes de la concession venues boire un café, une seule nous a dis bonjour. Personne ne s occupe de.vous pour patienter surtout qu il s agissait d un rappel.de.vehicule initier par Ford, bref SAV Ford Auxerre = zéro..
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 3 / 5
Très mauvaise accueil tout le temps occupé ou aux téléphones.Les fiches de promo de véhicule mal faite
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 5 / 5
J ai toujours acheter des Ford, très bon produit jamais déçu
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Une formidable équipe vraiment au service du client, merci
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil,bonnes explications pour notre 3ème achat location
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli et surtout bons conseils. Je recommande
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
Lors de lachat, tout va bien. Si vous avez cependant une démarche SAV, là ça se complique! Je reste depuis plusieurs semaines sans réponse aux appels, mails, messages et autres pigeons voyageurs concernant un problème qui devait être pris en charge par la concession. Problème (rayures visibles bien marquées sur une portière) qui a été simplement masqué de manière éphémère le temps de la cession du véhicule ... Regrettable
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et à lécoute, pour la suite des opérations, je ne sais pas encore.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Très agréable,sympa,et surtout très pro
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Vendeur très sympathique
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Bonne écoute et prise en charge de la voiture en toute circonstance. Je recommande
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 1 / 5
meme ci jai achetre une voiture chez ford .je suis decu la note une etoile😕😕😕😕😕
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 4 / 5
Bon moment lors dun essai de véhicule. Équipe de vente plaisant et agréable. Essai du véhicule sans vendeur.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 4 / 5
Très bon sav et très bon accueil
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Vente véhicule dans dexcellente conditions avec un prix honnête et un vendeur pro
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
après avoir fait plusieurs garage sur Auxerre , je trouve que laccueil chez ford cest mieux passé que chez les autres concessions , Mr Maudet très disponible et a l’écoute , je suis très contente de mon achat !
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçue. Très professionnel
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 1 / 5
Dommage quil ny ait plus de contact avec les techniciens comme avant.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
garage super conseiller commercial Mr MAUDET Stéphane au top du top et super sympa tout le personnel est très professionnel je recommande vivement ce garage. Mr BAUER dAuxerre.
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon garage personnelles sympa
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli bon travail
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel de la concession très agréable et de très bon conseil.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, r.v. rapide, prêt de véhicule gratuit .
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 4 / 5
Cest une bonne concession. Nous avons été assez rapidement accueilli et avons même pu faire un essai du véhicule que nous voulions voir
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
Quand jai fait une heure et demie de route la première fois pour aller voir un véhicule sans rendez vous cela sest bien passé : commercial disponible, a pris le temps de répondre à mes questions, aucun souci.La suite se complique. Javais rendez vous pour essayer la voiture et personne ne ma dit quelle nétait plus disponible. Le commercial me dit quil me rappelle le lundi pour me dire sil avait récupéré la voiture mais jattends toujours son coup de téléphone 10 jours plus tard. De même mon dernier mail est resté sans réponse!!!
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait des travaux de carrosserie sur mon véhicule.
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 4 / 5
accueil et service en urgence excellent
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 1 / 5
57 euros pour me changer 2 ampoules simples phares avant ...😡👎
Avis fait le 27/08/2017
Note de : 5 / 5
Client satisfait depuis une vingtaine d annees
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 1 / 5
Peu de vehicule, pas de conseil et on vs laisse avec un apprenti stagiaire qui ne connais pas les voitues. Si leur service mecanique est aussi efficace que leur service vente il fait avoir peur des delais... Je ne conseilles pas
Avis fait le 01/07/2017
Note de : 5 / 5
Gentillesse du personnel surtout du service location et prix très attractifs
Avis fait le 21/03/2017
Note de : 1 / 5
Jai fait une révision chez eux et ça ma suffit.Javais pris rdv pour la première vidange de ma Focus essence.Quelle surprise une foi rentrer,le moteur à froid.Niveau dhuile inférieur au minimum,filtre à huile non changer et pourtant facturé.Bravo le sérieux de Ford.À oui joubliais,ils nont pas remi lindicateur de révision sur Reset.