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FORD BAGNEUX – Motorcar by autosphere
222 Av. Aristide Briand, 92220 Bagneux 3.90 (572 avis)Contactez FORD BAGNEUX – Motorcar by autosphere
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mardi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/05/2024
Note de : 5 / 5
Venu dans le cadre de la recherche dun véhicule doccasion pour un proche, jai été accueilli par Théodore, un vrai passionné par son métier et par ses produits, accueillant, chaleureux, sourire et une pointe dhumour rendant le moment très convivial ! Mon amie a justement fait la bonne affaire avec lui qui lui a trouvé exactement ce quelle souhaitait ! Je recommande vivement
Avis fait le 26/04/2024
Note de : 4 / 5
Il y a trop de attente pour réparation et réception de la voiture cela serait plus agréable d avoir des hôtesses
Avis fait le 23/04/2024
Note de : 1 / 5
Suite à contrôle technique en janvier 2024 non réussi pour défaut de réglages optiques, rdv chez ce garage FORD pour mon CMAX, 56.64 euros pour 1 journée dimmobilisation. Retour au centre technique pour mentendre dire que la correction des feux na pas été faites. Le contrôle technique me le fait 2 vis à tourner 10 secondes par feux. Japprends que ce garage à triste réputation dans ce centre technique. Je vous laisse imaginer quand cest des réparations plus importantes le doute que lon peut avoir sur la véracité des changements de pièces, des vidanges. Depuis 3 fois que je demande le remboursement, avec une communication téléphone ou on maffirme que je serai remboursé. 23 avril la comptabilité à du perdre mes 3 courriers et mon RIB. A fuir durgence.
Avis fait le 21/04/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons repéré notre voiture sur Internet, un Ford Ecosport. La personne qui sest occupée de ce projet a été dun grand professionnalisme et très aimable. Un grand merci.Petit point négatif qui na rien a voir avec ce garage cest lévaluation dautosphère pour la reprise de notre ancien véhicule. Il y a une énorme différence entre avec la proposition en ligne et la réalité (- 50%). Mieux vaut vendre votre véhicule par vos propres moyens.Encore un grand merci à Malha qui nous a très bien conseillé.
Avis fait le 21/04/2024
Note de : 5 / 5
Parfaite expérience.Je remercie en particulier Olivier et Pauline pour tous leurs efforts afin de livrer ma nouvelle Ford Kuga dans les temps :)Merci.
Avis fait le 18/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel de très bon conseil. Délai dattente très raisonnable.
Avis fait le 16/04/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très content de la voiture Ford Puma. Nous ne l’avions jamais vu en vrai mais Théodore MAGGIORE a fait le nécessaire (photos ,vidéos) pour nous aider à nous projeter. Theodore a était très réactif et à l’écoute. Je recommande fortement !
Avis fait le 14/04/2024
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter une voiture avec pleins d’étoiles dans les yeux car enfin trouvé notre coup de cœur et voilà que le vendeur part dans un argumentaire qui est complètement hors la lois et nous impose des options sinon pas de voitures et ensuite se rétracte car il sent qu’il est allé trop loin …Je n’irai pas dans les détails car nous n’aimons pas détruire la vie des gens mais on garde tout de même un goût amère de cette expérience qui était censé être magique!!! Et en plus on repart sans la voiture de nos rêves !!Nous connaissons les lois car nous sommes dans le métiers et oui pas de bol cela aurait pu aller loin mais nous nous arrêterons la!!!! Mais formez vos vendeurs car un jours vous allez tomber sur quelqu’un de mauvais qui vous attaquera en justice pour les arguments que le vendeur a tenu ..chantage marchandage et forcing tout ce que qu’il ne faut pas faire pour fidéliser les clients !!! J’espère que cet avis apportera ses fruits et que la personne en question grandira et évoluera dans le bon sens ..
Avis fait le 05/04/2024
Note de : 5 / 5
Sympathique.Bonne prise en charge.
Avis fait le 05/04/2024
Note de : 5 / 5
Olivier a été au top des explications
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 4 / 5
Révision faite par une équipe très compétente. Accueil chaleureux et sympa et merci à Nicolas pour son professionnalisme. Voiture rendue lavée ce qui est un service très appréciable.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Nicolas très bien conseillé connaît son travail je recommande. (Bon accueil bon service)
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Incompétent, pas aimable , jamais je n’y retournerai
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Trés sympathique, à laccueil, trés bon garagiste,
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace.Personnel agréable
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu un rdv très rapidement le lendemain de mon appel, voiture prête à l’heure, travail professionnel, véhicule rendu en bonus a eu un lavage. Équipe très sympathique et Je remercie surtout Nicolas le souriant et le pro
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil mais le hallest un peu frais pour attendre
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour vehicule occasion payé casch 26000€ qui devait être livré le 8/3/24mais par manque de professionnalisme le véhicule est toujours dans votre garage en attente de réparation ! Sans aucune compensation de votre part aucun prêt de véhicule ! Et après tout ça vous vous dites professionnel !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour acheter une voiture doccasion dans cette concession et je suis vraiment très déçue de laccueil.Personne pour me renseigner, personne ne daigne me dire bonjour. Je tenterai une autre concession
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 2 / 5
Estimations Autosphere fantaisistes sur le site web qui font perdre du temps, une fois arrivé au garage le prix baisse de 30% sans justification. Attrape nigaux.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour la première fois dans ma vie de client de garagistes jai eu une explication détaillée sur la panne et sur les entretiens à venir de ma voiture. Jen remercie le chef datelier
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe de pro et de qualité
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Travail sérieux. Facture conforme au devis.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute du besoin et bon conseil de la commande jusquà la livraison ! Equipe au top
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel a été très aimable, que ce soit la personne qui ma accueillit ou celle qui a fait la vidéo de compte rendu. Malgré des prix peut être à peine plus élevés que dautres garages, je recommande pour leur professionnalisme et leur sens du relationnel client.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir! Véhicule déposé le 9 Janvier et recule le 23 soit 15 jours pour une vidange et un joint ! Injoignable au tel! Pas très professionnel pour un concessionnaire !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Révision rapide et ok. Personnel aimable et répondant simplement à mes questions.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité du personnel,Rapidité, Professionnels
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité et explications et conseils satifaisants
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu. Jai amené ma Ford Ka pour une révision, un voyant sur le tableau de bord, une manette de siège à changer et un problème de fermeture centralisée. Après un mois (et de nombreux appels de ma part et quasiment aucun de leur part contrairement à ce quil me disait), on mindique quil faut changer le faisceau (900 euros alors que javais payé le diagnostic au début). Je récupère ma voiture avec 2 voyants allumés, toujours pas de fermeture centralisée et une facture énorme pour une révision. Je ne vous parle pas du clignotant qui ne marchait en sortie de garage (la partie basse du tableau de bord empêchait le commodo de descendre - mal remonté mais apparemment ça fonctionnait pendant lessai !!!) il a fallu que jattende encore une heure. FORD vous avez perdu un client...
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très pro gentillesse et beaucoup de conseils
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucune écoute du garage sur le pré diagnostic de l’anomalie pour se fier uniquement à l’analyse d’une valise électronique. Dommage dans ce monde d’humain
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa et véhicules révisé sérieusement.. Jaurai cependant apprécié quon me propose de régler le parallélisme du véhicule après le passage au contrôle technique vu quil était indiqué rippage excessif.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre quelqu’un par téléphone, realisation de travaux sur la voiture sans accord
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu dans la concession de Bagneux et réponses aux questions satisfaisantes
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et les réponses à mes questions...
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
au top je recommande vivement
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et clair dans les explications
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai pas besoin de votre remerciement parceque je suis très déçu de votre service.Jai pris un rendez vous avec vous il y a un mois et après 1 mois dattente et le jour de mon rendez vous Ils ont simplement refusé de prendre la voiture .Alors que dans le passé jai préparé mon ancienne voiture chez vous et je suis client chez vous depuis longtemps vraiment je suis déçu 0/10 . Cordialement
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Un très bon accueil, des commerciaux compétents.Un essai qui ma permis de confirmer mon choix.Très bonne ambiance des commerciaux
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Je suis contente de vos services. Merci pour la rapidité et l’efficacité sur la mise à disposition du véhicule.Petit goût amer après un tel investissement de repartir avec un véhicule neuf avec seulement le quart de carburant.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du Directeur
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante respecte les délais
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli à lheure et mon véhicule ma été rendu dans les délais annoncés. Le personnel à qui jai eu affaire a fait preuve damabilité. Tout sest donc parfaitement bien passé.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons confié notre voiture pour une vérification tout a été fait correctement la voiture rendue parfaitement propre et nettoyer les explications ont été claires et explicite
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
La pire expérience client que vous pouvez avoir chez un concessionnaire Ford. On me propose un devis 10 fois plus cher que chez nimporte quel autre concessionnaire ford ...... A fuir !!!
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnels du service de la vente de véhicules doccasion sont super sympathique
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la concession FORD BAGNEUX.Vendeur compétant et sympathique
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas d information précise sur le diagnostique suite à un passage par la mallette qui ma coute 200 euros
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Faut vraiment pas être presser ! Entre la découverte du problème sur ma voiture et l’appel pour changer la pièce. Il y a eu plus de deux mois et demi, j’ai même carrément pu vendre la voiture.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Un peu de mal à être pris en charge lâge de la voiture semblait poser problème. Pour le reste tout cest bien passé.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil...Le mécanicien a trouvé le problème...action... réaction.. sommes très satisfaits...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Très pro,rien à dire!
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne relation client
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Garage sérieux et cest rare .Bon diagnostic et bonne réparationLe standard téléphonique a revoir,trop dattente .
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Accueil très moyen et pas d orientation client spontanément
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, efficace, à lécoute
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en compte des contraintes de temps.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
jai emmené mon véhicule pour un diagnostic dont prix annoncé pouvait atteindre 350€ (uniquement le diagnostic) à régler dans tous les cas même si je fais réparer mon véhicule.après 48h00 et appel de ma part (le garage ne vous appelle jamais cest à vous dappeler systématiquement pour avoir des nouvelles), le responsable SAV mindique au téléphone le diagnostic et le cout des réparations : 3500€. Ce même responsable du SAV me propose un Rdv le lendemain au garage pour échanger sur la nature des travaux et prendre une décision. Je me rends bien entendu au garage et demande à voir le devis détaillé. Il ne me remet pas le devis mais me le présente sur son ordinateur. Le total des prestations du devis détaillé est bien en dessous des 3500€ et le responsable SAV le justifie par la nécessité de prendre une marge au cas où des réparations complémentaires seraient à mener pendant les travaux!jinsiste pour recevoir par mail un devis détaillé pour prendre ma décision. Il me propose de me lenvoyer en fin de journée.En fin de journée je nai toujours pas reçu le devis.le lendemain jappelle au téléphone à 2 reprises en demandant que me soit adressé le devis.Il a fallu que je me déplace une nouvelle fois au garage le surlendemain pour réclamer le devis qui mest finalement envoyé sur place par mail.Le montant du devis retombe par miracle à 2600€ soit -900€ par rapport au devis initial.Bien évidemment jai demandé des explications sur ces écarts et lexplication donnée : le premier devis (3500€) a été réalisé sur la base dune réparation similaire sur un autre véhicule. en gros ils ont fait du copier/coller. cest très sérieux. jai fait appel à une concession Ford pensant que cest du sérieux avec un travail de qualité, certes avec un coût plus élevé que chez le garagiste du coin, mais qui pouvait être justifié par lintervention dexperts de la marque. Et bien raté, je nai jamais rencontré ce type de comportement. Je nai pas voulu confier les travaux à ce garage par manque de confiance et crédibilité. Je me suis dit également que ce nest pas le moment - de forte inflation - de payer des prestations au delà de leur coût réel. Je vous conseille fortement de demander un devis détaillé avant de confier vos travaux dans ce garage. Lisez également attentivement le devis et nhésitez pas faire vos calculs pour vérifier que vous retombez bien sur la somme totale indiquée. Enfin vérifiez le cout des pièces (Internet) Après la décision vous appartient;
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel aimable mais malheureusement il faut courir après les commerciaux pour avoir des réponses, les SAV est géré par une plate-forme qui nest pas en liens avec le personnel sur place (par exemple promesse dun véhicule de prêt à la prise de rdv, puis le jour J pas de voiture dispo car par informé...), dossier mal géré, une fois la voiture louée (LOA) pas de suivi...
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour acheter une voiture doccasion dans cette concession et vraiment très déçu de la façon dont la vente sest déroulée.Les commerciaux ne vous appellent jamais pour vous prévenir des problèmes rencontrés et des retards de livraison alors que lon à déjà payé la voiture.Cétait toujours moi qui devait relancer et au passage jattends toujours un rappel de leur part pour avoir des excuses ou des explications concernant mon mécontentement.On a eu limpression dacheter une voiture comme un simple paquet de pâtes en supermarché.Je regrette davoir mis les pieds dans cette concession et je ny retournerais plus jamais.Très mauvaise expérience...
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
En ce bas monde la perfection 3 difficile ba atteindre, mais on peut lapprocher....
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe à l’écoute, réactive et rapide.De bons professionnels.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très aimable ,disponible, très a l écoute et très professionnels
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 2 / 5
Personnel tres acceuillant mais tarif prohibitif ( 400 euros une simple vidange !!) Et une erreur sur la référence des pneus a changer !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, des commerciaux compétents.Un essai qui ma permis de confirmer mon choix.De bonnes explications lors de la prise en main le jour de la livraison.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Super concession je le conseil a tout le monde, très professionnel.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueilPersonnel efficace et gentilJe recommande
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, un bon service après-vente. Merci.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Garage sympathique et accueillant.Atelier compétant et tout à fait raisonnable en terme de tarif.Et le service commercial est aux aguets. A recommander.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnels, jétais pris en charge par une jeune avec des lunettes à laccueil qui était très professionnelle qui ma orienté vers Mr Lionel Esteves qui était aussi au top , malgré la complications de mon dossier avec la garantie et tous il a très bien géré. Je le remercie dailleurs pour son implication et professionnalisme.Je recommande fortement.Mr BENREJDAL
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Super garage ! Bien organisé et très pro !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge excellente. Personnel agréable.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable. On sent une ambiance où les gens sont contents de recevoir des clients. Facture allégée et service impeccable, on a même droit au petit mot sympa du directeur ! Je recommande
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laurence,De nous avoir accompagné dans notre projetUn accueil exceptionnel et un service au dessus d’une concession premiumBravo !!!!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Super concession ! Une équipe très accueillante et professionnelle ! Des conseils précieux !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, satisfais de mon explorer
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Les reprises autosphere : un vrai scandale. Véhicule tres propre, estimé en ligne 16075€. Proposition de rdv par autosphere, arrivé au garage, nouvelle estimation (la meme... 20 min).... verdict... 13300 €. Alors oui blablabla le prix donné en ligne nest quun prix indicatif blablabla..... bref, du bon foutage de gueule!
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait du service rendu en concession.Rapide et efficace
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnels et à lécoute da la clientèle
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Un manque de professionnalisme patent et des compétences techniques douteuses. Le responsable après-vente, après avoir essayé de me vendre le remplacement dune batterie générique neuve par une batterie Ford au prétexte que si ce nest pas du matériel Ford, ça ne fonctionne pas, a refusé purement et simplement de prendre en réparation ma Ford au prétexte du voyant moteur allumé et de la présence dun kit bioéthanol homologué. La fois précédente, une concession du même groupe (Saint Maur des Fossés) ma facturé une recherche de panne pour plusieurs centaines deuros et mindiquant quil fallait changer le pot catalytique (pour plus de 1000 euros) alors que seule une sonde lambda était défaillante...
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Malgré toutes mes déconvenues Lionnel le chef datelier a fait au mieux pour quenfin je puisse récupérer mon véhiculeDe plus cest un camion dintervention professionnelMerci à lui
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
suite a notre mésaventure avec Ford boulogne 92Lionnel le chef datelier a été très agréable et à notre écouteje recommande vivement
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
On vous gonfle le devis, sur des interventions quon ne demande pas. Incapable denvoyer des références par mail, ils oublie des lignes, difficile à joindre et maintenant on ne peux pas me communiquer une référence par téléphone ni par mail ? Je dois venir avec une voiture qui ne roule plus.Garage qui ne se soucis pas de vos besoins mais de votre argent uniquement.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 3 / 5
Chère vidange. Rdv pour 1er révision une simple vidange filtre et cest tout - pas un café, pas de nettoyage extérieur, pas de salon dattente digne de ce nom, on ère dans la concession 300€ au final bien chère vidange le taf est fait mais rien de plus 2 à 3 fois plus cher quen centre auto. Le sens du service et de laccueil se perd
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Jai déposé mon véhicule pour un entretien, jai été très bien accueillie, tout était très clair au niveau de lexplication des travaux. Mention spéciale à Lionel Esteves qui sest très bien occupé de la réception de ma voiture, et au mécanicien qui la rendue nickel. Au top, très professionnel !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très pro et efficaceJe recommande cette conception et un grand merci à Bastien pour son professionnalisme.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Personnel agréable et très compétent ! Très sérieux dans laccompagnement du client, à lécoute du client...pour ma première expérience,une Révision bon travail !!je suis plus que ravie !!! Je conseille vraiment a 100%Encore Merci!!
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et à lécoute du clientTrès grand choix de véhicules pour nous donner des idées dachat.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Cétait la première fois que je présentais mon véhicule FORD FIESTA acheté (doccasion) en 2021.Accueil courtois et efficace. Pas de mauvaise surprise dans la facture finale. Je reviendrai.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
FUIR ABSOLUMENT SE GARAGE ON NOUS AVAIS PRÉVENU FAITES VRAIMENT ATTENTION. LISEZ BIEN LES AVIS BEAUCOUP SE FONT AVOIR SE GARAGE MÊME EN TORT TROUVERA TOUJOURS LES MOYENS DE VOUS PRENDRE DE L’ARGENT VOUS EN AURAIS POUR PLUS CHÈRE DE DIAGNOSTIC QUE DE RÉPARATION
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez vite très vite !!!!!!! En lisant les avis ça fait peur mais j’ai quand même essayer et franchement ils vont vous mettre du diagnostic vous faire payer toujours plus chère allez dans un autre garage j’ai gagner 200 euro sur une facture de 400 euro c’est énorme chez Ford Bagneux il répare pas il casse pour que vous reveniez faire un diagnostic et vous facturer plus toujours plus ils sont capable de détruire pour vous faire payer FAITES VRAIMENT ATTENTION !!!
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Joindre Ford à Bagneux c’est comme aller chercher Ronald chez mac Donald bon courage le service atelier et en voix de disparition essayer même pas d’appeler ça sert à rien et si vous faites réparer votre véhicule dans 1 ans ça va re cassez pareil ça sert à rien un conseil fuyez
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens sincèrement à remercier toute l’équipe pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Depuis l’achat de ma voiture chez eux, j’ai toujours eu un service et un accompagnement à la hauteur de mes attentes avec grande satisfaction! Merci infiniment pour tout!
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
On m’a très bien accueilli malgré leur tardiveJe recommande la concession
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 4 / 5
un travail sérieux et professionnel à lécoute du client .point négatif : laccueilil faut aller à la recherche dun responsable dans la concession !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Ford Bagneux est top niveau accueil, le problème vient plutôt de la maison mère qui na pas toujours les pièces de rechange disponibles
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
très safisfait pneu et jante reçu rapidementmontage de la roue aussi vite commercial sympa reactifvraiment bienMerci ford bagneux
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu à faire à Bastien et M. Vega qui ont été très professionnels. Réparation carrosserie parfaite. Voiture rendue avant délai 👍
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Garage à fuir ! J’ai laissé mon ford fiesta 1.6 TDCi de 2013 120 000km pour des problèmes de puissances.J’avais au préalable déjà fait un diag via OBD.Je leur explique donc les symptômes, et leurs dit que le turbo s’enclenche bien que ça doit être externe à cela.Ont me laisse donc repartir et m’indique qu’ils me rappellerons une fois le diagnostic établis.3 jours plus tard … coup de fil de leurs part pour me dire que le diagnostic est fini et que je pouvais revenir récupérer le véhicule ainsi que le devis.Devis à 2900€ pour changement de turbo et vanne EGR (!?) et plus de 250€ de facture pour leurs sois disants diag alors qu’ils ont fait uniquement un passage à la valise OBD, et aucun essais sur route car ils auraient bien constater mes dires au sujet du turbo ( ça fait chère…).Bref je refuse bien évidemment leurs devis et récupère mon véhicule, je décide donc de partir dans un autre garage, je leurs explique le problème, je leurs laisse le véhicule, dans l’aprem-midi on me rappel pour me dire que le véhicule est réparé. Au final une durite de dépérissions fissuré, ça m’a couté 100€ !!!J’ai appeler ford pour leurs demander un gestes commercial concernant leur diag totalement faux, depuis silence radio de leurs part ils refusent de me répondre.Conclusion fuyez cette concession de mal honnête.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bien reçu, acceuil simple et chaleureux. Très content du véhicule, un petit désagrément aux premiers kilomètres mais vite résolu. Je recommande pour votre futur achat.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, prise en charge et réception du véhicule parfait et sans surprises. Impeccable.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Des mois que lon attends un retour, la pièce nest toujours pas commandée alors que cela fait plus de 3 mois que le diagnostic a été fait et que lon contacte le SAV plusieurs fois par semaine... toujours rien. Je nai jamais vu un aussi gros manque de communication. En réponse au propriétaire : il ne sagit pas dun verrou mais dun module et le garage nous dit que non il nest pas arrivé! nous attendons donc dêtre contactés au plus vite avant de changer définitivement de garage.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Personnel souriant, agréable et très compétent ! Très sérieux dans laccompagnement du client, à lécoute du client...pour ma première expérience dachat, je suis plus que ravie !!! Je conseille vraiment à mille pour cent !Jétais venu avec un véhicule en tête et jai signé pour un autre qui sest avéré être un coup de cœur 😍Un grand merci tout particulièrement à Estelle, conseillère commerciale, pour sa gentillesse, son amabilité, son écoute et sa disponibilité ! MERCI
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai demandé conseil et de laide pour maider à connecter mon téléphone mobile à ma Ford Smax de 2008. Jai été très bien accueilli par Olivier, Commercial, qui patiemment et très profesionnellement à réussi ce service. Je suis très satisfait de ma visite ce jour 01er juin 2022. Philippe
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfait de vos services et aussi bien accueilli et bien reçu dans votre garage merçi infiniment pour vos conseils
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil au service après vente,Très bon travail également pour la pose des radars de recul ainsi que la visite de courtoisie.Merci.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
PASSEZ VOTRE CHEMIN SI VOUS VOULEZ GAGNER DU TEMPS ! Cette concession n’est pas bien gérée …Pour avoir un devis pour l’installation d’un support d’attelage sur mon véhicule j’ai dû attendre 2 semaines pour au final ne jamais avoir de devis … Et pourtant, je me suis déplacé en concession, j’ai appelé sur support téléphonique et j’ai envoyé 2 mails restés sans réponses.La personne qui m’a accueilli en concession ne m’a jamais donné de réponse à mon besoin qui pourtant n’avais pas l’air compliqué à chiffrer …Heureusement que je n’ai pas eu à demander un devis plus complexe nécessitant une vraie expertise. CETTE CONCESSION NEST PAS SÉRIEUSE …
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, ils sont cordiaux et accueillants. Un peu difficile à joindre par téléphone.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable Attentif au pb du client, prend la peine de lappeler pour avoir plus dexplications Re-contacte son client pour lui confimer l heure de reprise du véhicule Très satisfaite
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontent de mon expérience avec ce garage.Délai très long pour un simple devis, j’ai dû les relancer tous les jours pour l’obtenir…Évidemment quand on appelle ça décroche pas, j’ai été obligé de rappeler plusieurs fois.J’ai finalement réussi à obtenir le fameux devis au bout de 4 jours, en étant totalement épuisé.Au final on m’annonce 2 pièces différentes avec 2 devis de 800€ chacun, pour un total de 1600euros environ...Le problème c’est que je ne suis pas médium et je ne joue pas au loto….Aucune garantie, aucune fiabilité, diagnostique bidon.Si vous cherchez un garage fiable, passez votre chemin et allez voir ailleurs.Pour preuve quelques jours après : jai été voir ailleurs, on ma fait un bon diagnostique et la bonne réparation pour la modique somme de... 50euros... Incroyable, mais vrai.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue du service commercial véhicule d’occasion : j’attends toujours mes plaques d’immatriculation et le livret constructeur promis lors de la signature de la vente…..depuis le commercial fait le mort…..😡
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et professionnelle, la première révision cest très bien passé , prise en charge rapide et restitution du véhicule rapide aussi.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Défaut d’usine sur un véhicule de moins de 30.000km , on me contacte pour s’occuper de mon cas, on me fais déplacer sachant que j’habite en seine et marne, on prend des photos du véhicule m’affirmant que les réparations seront pris en charge par ford car c’est un défaut d’usine et depuis décembre aucun retour de leur part, j’ai beau les relancer rien ne change, franchement je conseille ni cette marque et encore moins cette concession car service client inexistant en cas de problème ! Merci Mr Djamou de m’avoir fait déplacer pour rien, et j’attends toujours que vous me rappeler car soit disant d’après la secrétaire vous êtes en rdv clientèle, quel bande de rigolos
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 3 / 5
Dhabitude jemmène toujours ma voiture là-bas et ça se passe bien mais ma dernière visite me laisse perplexe.Voiture déposé fin Décembre récupéré le 18 Janvier... réparation qui ne devait même faire une semaine.Malgré mes nombreux appels où soit personne ne répond soit on dit que lon vous rappelle et que personne ne le fait, soit on vous dit que cest en cours.Je peux comprendre avec le covid quil y a une baisse deffectif ( moi même je lai eu pendant cette periode)mais prévenir le client ça prends que cinq minutes.Juste me prevenir. Même pas un geste commercial , juste on ma dit on vous comprend Bref
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 4 / 5
Acceuil rapide, personnel sympathique.Véhicule restitué dans les délais.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Voilà un mois tout pile que jattends le devis pour le changement dune boîte de vitesse qui rend lâme, un mois que lon appelle tous les jours, un mois quon dit quon va nous rappeler dans laprès midi, un mois quon nous rappelle pas. Je commence à faire une croix sur mes vacances de Noël puisque je naurai pas de voiture avec laquelle rouler en sécurité alors que je lai envoyé pour en diagnostic le 9 novembre, pensant, bêtement, être large niveau temps. Ma voiture a été acheté doccasion à 12000km il y a a moins dun an, et je ne peux déjà plus men servir depuis un mois maintenant. Je ne sais plus quoi faire à part poster ici, rajouter mon message à la pile de message mécontent et espérer que quelquun daigne me répondre. Le niveau zéro de la communication.Je ne comprends pas quil faille un mois pour avoir un devis. Mon contrat de garantie sarrête le 21 janvier, jattends le 22 avant davoir la réponse ? Quel scandale...
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait un mois maintenant que nous attendons un retour pour un devis de changement de boîte de vitesse alors que notre voiture est sous garantie jusquau mois prochain.Nous appelons tous les jours, tous les jours on doit nous rappeler et évidemment ce nest jamais fait. Notre boîte de vitesse est à 2 doigts de lâcher, je fais de la route plusieurs fois par semaine avec la boule au ventre que ça finisse par lâcher et chez Ford, on sen contrefiche. Ils ne nous ont pas non plus proposé de véhicule de prêt alors que je suis artisane et que ma voiture me sert dans un cadre professionnel.Aujourdhui la clim tombe en panne et jai peur du temps que ça prendra pour corriger tous ces soucis.La voiture est quasi neuve. Une honte.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Cétait pour une visite de courtoisie. Tout sest bien passé très correctement et sympathiquement. La voiture était bien contrôlée.Le vendeur ma échangé la carte de navigation car lancienne est très antérieure à 2021 !Sinon, je ne peux toujours pas connecter mon smartphone Samsung via Androïde Auto à Infotainment System de la voiture. Cest très pénalisant !Bref, je suis globalement très satisfait de cette visite. A revoir dans un an !
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Livraison du véhicule en retard, pas d’appel pour prévenir le client, le responsable promet un geste commercial j’attend toujours…L’achat de mon véhicule n’a pas été une bonne expérience !Je ne changerai pas ma note le 10/10 comme vous dites c’est juste pour le véhicule mais c’est tout.A ce jour je n’ai toujours pas eu de geste commercial ce n’est absolument pas normal.CordialementPalmyre Laury
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de cette concession , des délais non tenus et dun véhicule que jattends encore.Bon de commande signé début octobre 2021 pour un Range Rover Evoque avec livraison prévue pour le 21/10/2021 (véhicule doccasion).Le commercial avait oublié denvoyer mon dossier à lorganisme pour la demande de financement donc dossier retardé de 8/10 jours ; puis ensuite il était en congés (personne na pris le relais) ; tout est OK niveau financement et règlement depuis le 3 novembre.Rdv pris mardi 9 novembre au matin pour récupérer enfin le véhicule ; la veille à 18H30 on me contacte pour me dire de passer à la concession (jhabite à environ 1H de la) mais pour récupérer un véhicule de prêt car le mien nest pas encore dispo (il avait été négocié une réfection du bouclier avant lors du bon de commande soit il y a un plus dun mois).Le commercial ma dit que je dois récupérer ma voiture samedi 13 novembre entre 12 et 14H (j attends toujours sa confirmation et nous sommes à 24h).Jai de mon côté vendu mon véhicule depuis 10 jours, mis en place une assurance auto et un crédit (que je paye pour rien).Jattends de voir le geste commercial que la concession compte faire pour cette qualité médiocre de prestation !!!
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Pourrais mieux faire avec un peu plus de professionnalisme, comme on dis le client est Roi et là ...
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
Pas mal, mais je trouve le comportement un peu mesquin. Sur une facture de 800 €, on ne me fait même pas cadeau dun balai dessuie-glace.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 4 / 5
Livraison de mon JIMNY avec trois semaines de retard (une antienne de nos jours !) et incomplète (manque attelage).Mais le vendeur (Mr BOCHIN) est un passionné dautomobile qui force la sympathie et ne travestit pas la vérité.Jattends la fin de la livraison (installation de lattelage).Si elle se passe bien, Mr BOCHIN aura réussi à transformer une désillusion en un bon souvenir. Assez rare pour être signalé !
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai été victime de vol de voiture et jai choisi ce garage pour les réparations de la carrosserie géométrie.... jai été très bien reçu par le responsable qui a été en contact avec mon assurance et l expert pour faire le nécessaire...Ils ont fait du bon travail rien à dire car ma voiture ne ressemblait à rien suite à ce vol.... alors merci à cette concession et au personnel aimable souriant et professionnel.Je recommande !!! Je
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 4 / 5
Super Concession, personnels très accueillante, bonne prise en charge de mon véhicule.Espérant que soit cela dure.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 3 / 5
très bonne réception par un ccial Ford mais la marque la plus prestigieuse du groupe JLR na droit quà un cabanon au fond de latelier...
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage pour une visite dentretien et de contrôle, léquipe ma permis de gagner beaucoup de temps pour retourner travailler avec le prêt gracieux dun véhicule. Un modèle qui ma agréablement beaucoup surpris. Appolinaire et Bastien sont formidables, efficients, efficaces et très aimables. Jamais déçus chez Ford Bagneux. Je remercie toute léquipe de Bagneux.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
laccueil est chaleureux. Lattente est courte. Le travail est bien fait. Je recommande ce concessionnaire !
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge et suivi des réparations à faire sur ma voiture. Gisèle est très agréable et professionnelle ! Je recommande ce garage car pas évident de trouver cette qualité de service sur Bagneux !
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Jétais en panne sur la N20 devant le garage. On nous a changé notre roue crevée par notre roue de secours bien que notre voiture ne soit pas de la marque Ford et cela sans frais.Merci Ford Bagneux. Très ford.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Lachat dune Suzuki swift plutôt dans une ambiance très conviviale et en confiance. Un commercial très agréable et très professionnel. De très bons conseils. Une livraison du véhicule avec toutes les explications utiles et nécessaires. Je recommande la concession de Suzuki de Bagneux, d autant plus que j ai pu comparer avec 2 autres concessions.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Une des pires expériences en matière de achat automobile.Un suivi inexistant, des interlocuteurs techniques au téléphone qui vous demande de laisser votre véhicule pour 3 heures et quand on arrive on nous dit 2 jours....2 jours pour poser un diagnostic avec une malette...
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Cette concession nous a vendu une voiture voiture avec des vices cachés , sans garantie de révision. Les responsables uniquement soucieux de faire rentrer de largent, ne sont jamais disponibles. Une exemple de médiocrité de vente et de lâcheté commerciale .Je conseille vivement de boycotter cette concession et le réseau dans son ensemble.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 3 / 5
Objet de la visite: un diagnostic général avec un rdv pris sur internet sur le site Ford. L’accueil est sympa mais il faut être patient, le prix est relativement cher pour un diagnostic normal sans effacer les erreurs.
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Super concession équipe agréable et à lécoute du client.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une voiture d’occasion chez safi Ford Bagneux, je suis tombée en panne après quelques mois. Le garage a tout de suite pris en charge ma voiture et à fait le nécessaire pour me rendre un véhicule en état de marche. Je n’ai eu aucune démarche à faire, ils ont tous géré de À à Z, Avec un véhicule de courtoisie pendant toute la période d’immobilisation de ma voiture.Un service après vente vraiment de qualité!
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Suzuki Bagneux même endroit pour FordJ ai était pour une vérification sur.mes freinsJ ai était reçu rapidement un.essai voiture derrière et un regard par un.technicienTout ça assez rapidement aprez mon arrivée au garage
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonsoir , depuis le 1er confinement mon véhicule Ford monde est entrenu chez vous à Bagneux . Je profite de l’occasion , pour féliciter toute l’équipe ( compétente et efficace ) , je n’oublie pas le côté chaleureux . En tout cas , c’est vraiment du 5 étoiles . Ne changez surtout pas votre méthode de travail .
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis totalement désespéré face à la situation actuelle. Depuis une semaine, mon véhicule est immobilisé en raison d’un problème de boîte de vitesse (boite de vitesse automatique HS) alors que le véhicule n’a que 125000kms... Le véhicule concerné par ce problème est un véhicule utilitaire acheté neuf en Avril 2017 et toujours entretenu au sein de votre concession. J’ai choisi également l’extension de garantie de 3 ans supplémentaires afin d’atteindre les 5 ans de garantie. La problématique est la suivante. Je suis artisan, mon véhicule est un outil indispensable dans le cadre de mon activité professionnelle. Je n’ai eu aucunes solutions ou propositions émanant de votre concession concernant les délais de réparation, le suivi de ma réparation et surtout le prêt d’un véhicule de courtoisie de même gamme que le mien durant la période de réparation non déterminée à ce jour. Sachez que je suis dans l’impossibilité d’exercer mon activité professionnelle car je ne suis plus véhiculé. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre des problèmes avec l’atelier de votre concession.... Je suis dans l’attente de votre retour concernant votre prise en charge dans le cadre d’une solution de mobilité adaptée à ma situation. Bien Cordialement Miguel AFONSO
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Entretien annuel réalisé ce jour sur mon véhicule. Accueil, prise en charge à lheure prévue, véhicule de courtoisie, rendu du véhicule avec lavage en prime. Un service client soigné et de qualitéque je dois noter en forte progression, moi qui suis client chez Safi BAGNEUX depuis 2 ans maintenant. Bravo !!!
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 4 / 5
Prise en charge pour un rappel de ma Ford KUga. Prêt d un véhicule et échange à mon domicile. Au top. Un peu plus long que prévu mais très bon suivi. Merci Appolinaire !
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour faire un diagnostic danomalie ESP: Chef datelier désagréable (on dirait que ça lembête), devis annoncé pour le diagnostic exorbitant (3.5 fois plus cher quune autre concession Ford) et délai de prise en charge décourageant (3 semaines: soit 3 fois plus long que dans une autre concession Ford qui ma trouvé 1 rdv la semaine suivante). Voiture réparée mais pas grâce à eux. Heureusement quils ne sont pas les seuls de la région! A fuir!
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai pris hier dun véhicule, le 3ème acquis chez SAFI Bagneux où jai toujours trouvé une forte dimension humaine, de lécoute et toujours des solutions adaptées à mes besoins ou difficultés du moment. Je salue spécialement en cette fin dannée Dorian Sainte-Croix (vendeur VO) et Mr Djamou (responsable du SAV) qui font preuve dune grande disponibilité, gentillesse et écoute.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
NACHETEZ PAS VOTRE NOUVELLE VOITURE DANS CETTE CONCESSION !!!Jai acheté un véhicule neuf EN STOCK pour une livraison sous 7 jours comme convenu avec le vendeur. 3 jours après signature, le commercial mappelle pour me dire que le véhicule nest plus disponible car il y a eu un problème de châssis sur la chaine de production alors que je le rappelle la voiture que jachète est un véhicule en stock donc censé être prête et garé sur un parking de stockage! 2 jours après, le commercial me rappelle et me trouve un autre véhicule en stock qui arrive sous 1 semaine. Je lappelle au bout dune semaine car sans nouvelle de sa part et il me dit encore quelques jours suite au confinement alors que pourtant jai passé commande début octobre avant le 2ème confinement !Je le rappelle 2 jours plus tard et je tombe sur son répondeur. Le lendemain je retente et toujours répondeur sans rappel. Je me rend sur place et le vendeur me dit de ne pas minquiéter et que mon véhicule est en transit. Je vous passe les appels,mails, de relances. Finalement je reçois un appel 1 mois et demi plus tard pour me dire que la voiture est arrivée...Je viens à peine de la recevoir et de plus faites attention cest en priorité autosphère et non un vrai concessionnaire Ford. Sur la plaque dimmatriculation il y a marqué autosphere et non groupesafiAUCUN geste commercial pour tout ce retard et le commercial et son responsable très désagréable !!! Ford Bagneux à FUIR surtout si vous achetez voulez un véhicule neuf en stock pour pouvoir rouler rapidement !!!!!!!!!
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 3 / 5
Laccueil est très bien assuré par un jeune homme asiatique. Courtoisie et bonne présentation.Véhicule restitué lavé.Je recommande.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 3 / 5
Je suis venu pour faire une petite revision pour ma ford B-Max (huile moteur, filtre huile, filtre à air moteur). A la fin ils nont pas changé le filtre à air, ils ont fait le filtre dhabitacle??? Je nai pas envie à creuser pour voir si le filtre a été changé ou pas... Par ailleurs, ils mont donné un devis pour le changement de pneus des roues motrices et jai un problème de parallelisme, sous pretexte que les pneus sont usés dun seul côté (intérieurs). Cest facile à vérifier (mes pneus sont usés uniformément), cest de larnaque! UPDATE: il mont convaincu pour le changement du filtre à air moteur avec la fiche de révision Ford. Pour le devis de parallelisme, il ont refait la mesure et jai un pneu usé plus que lautre mais qui nest pas très grave. Je mets 3 étoile parce que cela devrait être fait par défaut et pas avec un allée-retour supplémentaire.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Personnel très agréable. J’ai été informée tout au long des réparations. Bonne communication, et ma voiture m’a été rendu propre. Je recommande sans problème.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 4 / 5
Team au top ! Satisfaite du travail effectué sur mon véhicule, en plus je lai récupéré propre. Je recommande. Lattente avant de décrocher un appel vous a coûté une étoile, mis à part ça, r.a.s 🤪
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Achat de mon véhicule chez Ford SAFI en décembre 2015. Problème de vitesses de ventilation 1 an après, réparé sous garantie. A nouveau le même problème en septembre 2017, réparé encore pendant la garantie. 3eme panne identique en mars 2020, plus de garantie et je dois changer le moteur de la ventilation pour 689€ + 198€ de diagnostic électronique: même pas de compte-rendu du diagnostic car le technicien à juste fait un teste avec multimètre (un peu cher le diagnostic tout de même). Pas darrangement à lamiable possible, je règle donc 198€ du diagnostic + 19 € de frais sanitaire COVID-19 (à ce prix là, il doivent passer la voiture entière au gel hydralcoolique...). Je commande la résistance du pulseur dair pour 20€ sur internet et je linstalle avec laide dun tuto. Les vitesses de ventilation fonctionnent à nouveau. Je vous laisse donc juger des faibles prestations du garage et du manque de considération pour ses clients.
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 5 / 5
Franchement un accueil malgré mon énervement des plus professionnel Christian toujours avec le sourire.Depuis que j’ai acheté ce véhicule dans la concession Ford Mustière à Nantes j’ai des problèmes ils m’ont livré le véhicule avec quatre rappels constructeur défaut ADBLUE et voyant moteur allumé et le bas de caisse rayé Intolérable pour une concession le service réclamation de FORD m’a dit de voir avec le garage qui ne répond pas et FORD SAFI BAGNEUX a encaissé mon mécontentement alors qu’il n’y est pour rien.depuis le mois de février depuis mon achat(covid19 garage fermé) ils ont enfin réussi à réparer le défaut ADBlue défaut moteur de mon S Max merci infiniment et c’est chez vous que je ferai ma prochaine révision et mon prochain achat de la marque.BRAVO ET MERCI
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
De passage à Sceaux, jai eu un problème moteur à laller.Avant de rentrer sur Marseille ce lundi, je suis allé dans ce garage Ford.Jy ai trouvé un personnel accueillant et professionnel qui mont fait un diagnostic rapide mais précis.Jai pu repartir avec leurs conseils et malgré quelques soucis pendant ce retour, je suis arrivé chez moi.Jaurais aimé trouvé ce diagnostic lors de mes deux visites chez Ford Marseille.
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie Ford Bagneux davoir accepté malgré le contexte sanitaire de dépanner ma voiture. En plus de mavoir donner gratuitement un véhicule de dépannage pendant que le mien devrait être en réparation ce qui ma permis dêtre toujours disponible à temps pour mes nombreux patients.Personnel agréable, sympathique.Merci Ford, merci Mr Appolinaire.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 5 / 5
Ça fait deux ans maintenant que je confie ma jaguar XE R-sport À cet atelier Car après avoir fait le tour des concessions jaguar ,je trouve que le travail est plus soignée chez eux qu’ailleurs , les réparations sont de bonnes manufactures et je ne comprends pas pourquoi les gens ne sont pas content ! Personnellement je reviendrai dans ce garage même si ce n’est pas une concession jaguar .
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, disponible et très arrangeant. La réparation de ma voiture a été rapide et de qualité. Je reviendrai sans hésiter!
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai payé 200 euros comptant pour un devis sur un véhicule sous garantie chez un concessionnaire, le diagnostic de la panne a été réalisé et je suis reparti me voyant promettre mon devis détaillé rapidement. Après 5 mois dattente (cest à dire tout lété sans climatisation) et plus de 10 relances téléphoniques de ma part (je nai jamais reçu un seul appel de leur part), on ma soudainement indiqué en septembre que je devais revenir avec le véhicule pour un deuxième diagnostic, ou je ne pourrai tout simplement pas obtenir le devis qui était pourtant déjà réglé. Ma climatisation a finalement été réparée 3 mois plus tard, en janvier, alors que javais effectué le diagnostic de la panne au moins de mai. Aucun geste commercial ne ma été proposé, ni même un simple café. Jai encore du mal à comprendre comment il est possible de traiter un client qui paye 200 euros pour un devis dune telle façon, dautant plus lorsque lon sait que le véhicule est sous garantie (donc pas de problème dimpayé pour la réparation). Tous mes échanges ont été enregistrés et jai donc transmis ma mésaventure à une association de consommateur et à la DGCCRF. Mais je nirai plus jamais chez Ford Safi.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Une prise en charge rapide pour mon véhicule dont j’avais besoin pour 12h restitué à l’heure exact un travail de qualité et un très bon accueil de la part de Monsieur Yassine et des tarifs correct
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
J ai cherché sur internet un lieu pour la prise en charge de mon véhicule Ford. J y suis allée par hazard apres avoir pris rdv. Je devais y faire réparer le par choc arrière de ma voiture.J ai été parfaitement prise en charge par l ensemble du personnel sur place et ma voiture m a été rendu comme neuve et vraiment propre.De plus le travail de carrosserie a été parfait.Je sais où je devrais me rendre à lavenir pour l entretien de ma voiture.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 4 / 5
Excellent garage, avec du personnel compétent.Jai eu 2 pannes consécutives et inexpliquées avec la Ford Fiesta que jai achetée neuve il y a 3 mois. Les techniciens ont pris ma voiture en charge et ont effectué de nombreux contrôles pour tenter de trouver la raison de la panne.Merci à léquipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueilOn a reçu des conseils avisés d expert de lautomobile.Avec une écoute et bcp de patience.Merci notamment à Dorian , qui nous a suivi de près depuis la première visite , à la demande de financement et jusquà la remise des clés.Je vous recommande vivement cette concession. Vous pouvez leur faire confiance et leur confier votre projet en toute sérénité.Merci à DORIAN et à son équipe.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 5 / 5
Venue dans la concession Ford Safi-Bagneux un peu par hasard pour voir une petite Kia Picanto doccasion au prix attractif, jai reçu un très bon accueil et bénéficié dun excellent suivi commercial par la suite durant la vente, dénotant dun réel souci de satisfaire le client. Je suis très contente de lachat de ma petite voiture et recommande cette concession !!Un merci spécial au vendeur, très arrangeant et très professionnel !
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Un concessionnaire très sérieux et compétent.Ils sont soucieux de leurs clients et de leurs véhicules.C’est le garage le plus honnête que j’ai trouvé, contrairement au garage Land-Rover à Boulogne-Billancourt rue Gallieni que vous pouvez fuir !Merci à l’équipe SAFI
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 4 / 5
Service agréable et réactif. Plusieurs passages dans ce garage ( révision, carrosserie, rdv expert, etc) : accueil pro et sympathique. Ma voiture semble revivre en sortant ! Merci.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
Concessionnaire avec plusieurs constructeurs (Suzuki, Ford, Mitsubishi). La partie atelier est une honte. Venu pour faire la révision des 60 000 km pour un Mitsubishi ASX de 2016, je repars le matin avec un devis à 0€ entre les mains et doit récupérer mon véhicule le soir même à 18h. Inquiet, j appelle à 13h pour savoir quels sont les travaux que compte effectuer l atelier. Aucune réponse... Je décide de venir à 17h30 récupérer mon véhicule. A ce moment, on me propose un devis à 1200€ pour la révision + 4 disques + 4 jeux de plaquettes... Une blague, je refuse et j ai de la chance car les travaux n ont pas encore été effectué sur ma voiture. Je dépose cette avis après être rentrée à mon domicile pour vérifier l état d usure des plaquettes (retapant des youngtimer, j ai un peu d outillage...). Conclusion: mes disques arrières ont 10% d usure...CE SONT DES VOLEURS.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 2 / 5
Objet : Réparation de carrosserie et devis du garage.Des fausses notes dans la présentation des devis qui sont toujours plus chers que la concurrence avec en plus lobligation de présenter par le concessionnaire, un devis de réparation avec des pièces doccasion pour une voiture de plus de 12 ans comme le prévoit dorénavant la loi mais çà le garage semble lavoir oublié !.. et cest bien dommageable.Je déplore en vérité ce manque de civisme dans le travail et je suis déçu de constater que la rigueur et la bonne attitude manque à lappel et à dire vrai, ce qui prime en priorité pour la sté, cest leur chiffre daffaires !....En clair, voilà la bonne réponse !.....
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu de ceux garage qui facture des prestations sans réaliser les travaux. Parti la semaine dernière pour une révision. Révision faite facture de 500 euros régler. Je maperçois au bout de 2 jours quil ny a pas dhuile dans le moteur , pas de lave glace et le voyant révision allumé .a fuir éviter ceux garage a tout prix, jai du revenir une seconde fois pour quil me fasse enfin les travaux .jai perdu une demi-journée de travail et cerise sur le gâteau aucun geste commercial. Je vais remonter linformation au siège de ford cest inadmissible. GARAGE ESCRO
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel. Soyez agréable avec Sonia et vous aurez le droit au café. Bien sûr en plus des prestations de mécanique auto dignes dun garage Jaguar.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 4 / 5
Je suis allé pour faire une vidange de la boîte robotisé de ma swift. Cest une grande concession qui regroupe 3 marques. Suzuki, Ford, Jaguar-LR. Accès facile, bon accueil, par contre pris en charge de ma voiture avec un peu de retard malgré Rdv et arrivé en avance. Tatif correspond au devis. Pas de surprise. En prime on a lavé ma voiture gracieusement. Cest top.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Service après-vente Jaguar. Excellent accueil. Idem pour la prise en charge. Première visite dans cet atelier ; jespère ne pas revenir trop souvent mais jai été conquis ! Merci à la personne en charge du SAV.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Jétais vraiment dans une grande galère mais toute lequipe et particulierement le resp. SAV M. Appolinaire Djamou ont su maccompagner et surtout trouver des solutions (ce qui na pas été le cas des deux garages précédent ce qui renforce ma satisfaction).Voiture: Suzuki scrossProbleme : Bug electronique dans la transmissionSolutions: Bon diagnostique + Aide dans la prise en charge des frais + Reparation (chgt boite de vitesse) + Suivi du dossier nickel + passé 3 semaines, plus de probleme (alors que cetait quasi quotidien)Petit plus du garage: une petite video montrant le debut de lintervention. Jai adoré.Au top!
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 5 / 5
Suite à mon précèdent commentaire sur la tenue de la batterie le responsable client ma contacté et nous avons pu régler la situation. Très bon service client +++.
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
Suite à bris de glace (lunette arrière) :Accueil excellent et très agréablePrise en charge immédiateDisponibilité, rapidité et respect du délai annoncéQue du bon, du très bon ...
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et amabilité de lhôtesse. Client depuis de nombreuses années je suis toujours satisfait des prestations proposées par cette concession.
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
NUL à Fuir En plus ce sont des gangsters... Ne vous inquiétez pas Monsieur, je vous passe votre véhicule au Ban électronique et on règle le problème (Valve de pression de pneu capteur de roue TPMS). Ils me rendent la voiture témoin de pression OK.. 256 mètres plus loin le témoin se rallume... Demi tour... Réponse : ah ben on a pas eu le temps de la passer au ban...Et moi jai eu le temps de payer la facture... Sachant que mon pneu nétait pas crevé et que je pouvais rouler en toute sécurité, JE SUIS ALLÉ AILLEURS... (Ford Maisons-Alfort) Nickel réglé en 15 mn
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 1 / 5
Disponibilité, accueil et aimabilité mais un gros bémol, délai d attente du véhicule commandé beaucoup trop long. Si vous n allez pas aux nouvelles, personne ne vous téléphone.Déception avérée !
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
De la prise de rendez-vous à laccueil le jour-dit, jusquà la restitution du véhicule, la mécanique est bien huilée, les personnes agréables et compétentes. Sans faute
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Super sympa professionnel quand jai montré la vidéo à mon fils et ma fiancée ils ont été très étonné et vraiment je ne quitterai pas Safi pour rien au monde ma prochaine voiture jachèterai à Safi bagneux car quand jai vu mon véhicule il est tout neuf jen suis très heureux je vous remercie beaucoup grand merci au chef datelier prêt professionnel grand merci à Sonia et ses collègues et à toute léquipe de SafiBien cordialement.Farid SIDER
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 1 / 5
Jai un véhicule de moins de 2 ans immobilisé chez eux depuis vendredi. Vendredi, on mannonce très gentillement un délai de 15 jours minimum pour effectuer un diagnostic ! Nest-ce pas un peu long comme délai ?? Et, bien sûr, aucun véhicule de courtoisie disponible. Dans l’automobile depuis quelques années, cest la première fois que jentends un délai aussi long pour un diagnostic !!
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 4 / 5
Très insatisfaite de la prise en charge de mon véhicule en juillet et ce pour une révision annuelle, javais publié un commentaire négatif quant au garage ford Bagneux. Après de multiples échanges et une nouvelle problématique, Ford BAGNEUX a repris en charge, fin dannée 2018 / début dannée 2019, mon véhicule et ce de manière optimale. Merci à tous les professionnels de Ford BAGNEUX pour la prise en charge de mon véhicule et le prêt de véhicule car Ford France a été sourd à mes différentes requêtes. Seul petit bémol : jaurai souhaité être tenue régulièrement informer de lavancée des réparations sans être obligée dappeler à chaque fois.
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
Je possède un véhicule Land Rover. Un bruit suspect est apparu sur ma voiture. Jai pris RDV avec la concession SAFI Land Rover. Après un bon accueil (de SAFI Ford), léquipe Land Rover prend en charge mon véhicule. 45 minutes danalyse du véhicule et de test routier. Pas de problème constaté par léquipe Land Rover. A ma grande surprise, léquipe ne me fait pas payer les 45 minutes de temps passés sur mon véhicule. Très bon service, honnêteté au RDV. MERCI.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car je ne peux ne pas en mettre dommage. Service pièce de rechange hyper désagréableÀ croire qu ils n ont pas besoin de clientsCela ne donne en aucun cas envie dy ramener son véhicule
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 5 / 5
Venant d acheter une Jaguar je me suis rapproché du service entretien de Safi Bagneux pour un souci de complément d addblue .... Et bien ils sont au top jean Michel a la réception est un monsieur tres charmant et très arrangeant cherchant la meilleure solution pour son client .... Rare dans le monde automobile a ce jour..... Et pour couronner le tout il me l on laver a l extérieur mais le plus surprenant c est qu ils ont fait aussi l intérieur prise de rdv ce matin 9h30 rdv pour 14h le jour même .... Apres complément de l addblue ils ont fait la MAJ logiciel du système.... Bon ca prends 2h mais maintenant je suis a jour ....je conseille fortement cette équipe au top .... Merci pour tout Stéphane
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
Très mécontent du délai de diagnostique et réparation. Cela fait 2 semaine que mon véhicule de société est chez eux pour un bug de lécran multimédia. Plus dune semaine pour trouver lorigine et ensuite des jours et des jours pour attendre les pièces à changer. Bien sur on ne vous communique aucun délai et aucun appel de leur part.Je suis obligé de rappeler tous les jours pour entendre toujours le même refrain.Jai perdu plus de 2500€ dexploitation avec ces 2 semaines dimmobilisation et je ne sais pas quand ce problème sera résolu. Pour moi Ford ça sera fini on en rachètera plus au seins de mon entreprise.
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Equipe pro. Voiture sous garantie. On prend plaisir à discuter avec de vrais commerciaux et non des vendeurs de tôles roulantes
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Desastreux : Les pièces facturées (très cher) sont elles réellement changées? Réponse de la direction et proposition de trouver une solution. Jattends toujours que lon me recontacte après plus de 30 jours :Voiture ramenée 3 fois au garage car des messages danomalie réapparaissent dès la reprise du véhicule. Voyant airbag (facturé 450€) ne disparaît quaprès la 3eme réparation. Allume cigare facturé 90€ mais effectivement changé quà la 2eme visite. Message incident moteur a nécessité un peu de graisse sur les capteurs mais facturé 150€. Le véhicule a été immobilisé 4 semaines en tout mais aucune compensation ni véhicule de courtoisie proposé. Jajoute aussi que ces réparations ont été imposées en vue du contrôle technique qui a été validé lors de la 1ère visite alors que 3 visites ont été nécessaires pour que notre véhicule semble réparé. Est ce de lincompétence ou de la mauvaise foi?
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Je n’y connais rien en Automobile, je suis bien obligé de faire confiance. Ici j’ai trouvé la bonne adresse. Accueil sympathique, informations de qualité, services techniques compétents, rapidité de la prise en charge. Je n’ai plus aucune envie d’aller ailleurs !
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Presque 1 semaine , en gros 4 jours pcq on a appeler pour la récupérer sinon on l’aurait que demain pour changer 2 pièces et dresser une autre c’est inadmissible on fais ça en une journée même pas et pour la récupérer on avait pas de feu stop ni feu arrière droit mais un monsieur l’a repris et fais le nécessaire merci à lui mais on recommande pas on reviendra pas
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille la concession. Voilà 3 mois que j ai acheté une ford rs 3 . Pas de double de clefs. Alors qu on vous dit qu ils ont.Par ailleurs pour clouer le spectacle embrayage foutu après avoir rouler 6400km et on me dit au téléphone que je ne sais pas conduire et on me dit qu ils s en foutent de ma panne. Fuyez!!!!!!! Je pèse mes mots
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 4 / 5
J ai pris une ford ecosport pour la 2 fois en location longue durée avec option d achat .Mr Bochin le commercial qui était avant sur la concession de vitry est un très bon conseiller et à l écoute. Merci aussi à Dorian un stagiaire qui est très compétent pour le multimédia. Il ira loin. rdv dans 2 ans pour la restitution du véhicule et renouveler un 3 véhicule avec Mr Bochin .Christophe.H
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage, ils ont su être professionnels et à lécoute de ma demande. Ils mont également arrangé sur la durée pour garder mon véhicule plus longtemps car je ne pouvais le récupérer quand ils avaient fini les réparations.Accueil très agréable et merci au carrossier qui ma fait des petits plus que je nai pas payé :)
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil, rapidité et efficacité du service. Ils ont trouvé dans la journée des solutions pour prendre en charge ma mustang et jai pu la récupérer le soir même je recommande !
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 1 / 5
Difficile dêtre plus désagréable que la personne avec qui jai traité, dans le bureau à gauche du comptoir du magasin. Je venais pour faire changer une ampoule de feu arrière. Jai eu la malheureuse idée de me tromper et de dire que je venais faire changer le feu arrière. Cette personne revient donc avec un carton et je rectifie donc en disant que je souhaiterais changer uniquement lampoule. Ce monsieur part en soufflant et en marmonnant. Il revient en me disant que je dois aller chercher lampoule car il ne peut soit disant pas trouver le modèle dampoule avec le numéro de série de la voiture. Je lui demande donc sil peut le faire car je ne sais pas comment accéder aux ampoules du feu arrière. Impossible, je dois me débrouiller. (Par ailleurs, ma voiture possède un contrat dentretien avec ALD, je ne suis donc pas censé payer les pièces qui ne fonctionnent plus à cause de lusure. On me fait comprendre que je vais devoir faire lavance car appeler ALD pour déclarer la réparation est trop contraignant pour ce monsieur.) Je me rends donc à laccueil après avoir essayé de récuperer lampoule, sans succès, pour traiter avec quelquun dautre. Je tombe heureusement sur un monsieur très gentil à la réception atelier, qui trouve tout de suite le modèle de lampoule avec le numéro de série et qui me confirme que la voiture est sous contrat ALD, sans que je lui précise. Merci à cette personne pour son professionnalisme.En revanche, à la personne du magasin, si vous ne supportez pas de traiter avec la clientèle, changez de métier.
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 1 / 5
Zéro professionnalisme, gros manque de considération envers les clients et je pèse mes mots.Je ne reviendrai plus et je vous conseil un autre concessionnaire quitte à se déplacer plus loin.
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, explications claires et, pour ma part, délai très satisfaisant que ce soit pour la révision ou un sinistre. On m’a même prêté une voiture sans que je demande.
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 4 / 5
Accueil très satisfaisant, respect de la durée des réparations, cadre agréable. De très bons véhicules dans cette concession. Personnel compétent dans tous les domaines.N hésitez pas à visiter cette concession .
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 1 / 5
Le pire garage que jai pu faire depuis longtemps ! Devis en 2 semaines (si je navais pas insisté en appelant tous les jours, jaurai pu attendre plus longtemps), pas de voiture de remplacement proposée, et en plus, des tarifs exorbitants pour des réparations simples... Du coup je nai rien pris mais on ma tout de même facturé 95€ pour le devis... Chapeau.
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !! Je suis venu acheter un véhicule, après versement d’un acompte et signature du contrat le garage m’a rappelé le soir même pour me dire que ma voiture avait déjà été vendue ! J’ai donc eu droit à une nouvelle offre par téléphone que j’ai acceptée et donc dû revenir au garage le lendemain pour signer le contrat. Lors de mon arrivée, nouvelle grosse déception. Les informations n’ont pas été vérifiées et le véhicule ne remplissait pas les conditions afin que la reprise sur mon ancien véhicule puisse se faire. Suite à ça, de nouvelles promesses quant au fait qu’une solution serait trouvée dans la journée. Je n’ai eu aucune nouvelle. J’ai dû relancer sur plusieurs jours par téléphone, sms et mail sans aucune réponse de leur part. Il a donc fallu que je me déplace pour récupérer mon dossier. J’ai donc décidé d’arrêter là. Il fallait donc me rendre mes 300 euros d’acompte versés. Encore une fois, il a fallu que je relance plusieurs fois... Ce garage n’est pas du tout sérieux ni commerçant. Je le déconseille fortement !!
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 5 / 5
Client depuis 2015, je suis toujours aussi satisfait. Lentretien de ma voiture est fait impeccablement et peu coûteux. On me rend systématiquement ma voiture lavée, et aujourdhui on ne ma même pas facturé le véhicule de prêt.
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Incompétences et amateurisme commercial. Je vais essayer de faire bref : Jai préparé un voyage en Italie cet été et un bruit suspect au niveau de ma boite de vitesse ma fait placer ma voiture en révision chez SAFI BAGNEUX. Le garage ma facturé un changement de roulement de la boite de vitesse (environ 1400 euros) qui a lâché moins de 200 km plus tard, sur l’autoroute des vacances : boite de vitesse HS (plus de 5ème). Obligé de louer une voiture pour poursuivre la route et mes vacances. A mon retour, jai tenté dentrer en contact plusieurs fois avec le garage pour demander la prise en charge de la location du véhicule suite à leur manque de compétence mais le contact a été très difficile, voir impossible (le téléphone sonne dans le vide, on me fait patienter au téléphone ou on me dit que personne nest présent pour me répondre et quand quelquun me répond enfin, jai droit à Ah ! jallais vous appeler !), jai envoyé plusieurs lettres recommandées au garage et au constructeur (Suzuki, qui mavait envoyé à lachat du véhicule vers ce garagiste agréé, pour les révisions) mais seul ce dernier a daigné me répondre en maiguillant, évidemment, vers ce garage totalement irrespectueux (car, au delà de la prise en charge de la location du véhicule, jattends aussi toujours des excuses...). Je suis depuis entré en contact avec un avocat. Ce dernier ma conforté dans lidée de porter ma réclamation devant un tribunal et que le verdict en ma faveur ne faisait aucun doute mais que les frais engagés seraient plus ou moins égaux à la somme déboursée pour pallier au savoir-faire de SAFI Bagneux. Soit encore une perte de temps et dargent pour moi. Je vous déconseille sincèrement les services de ce garage qui na aucune considération envers ses clients.
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 4 / 5
La qualité. L efficacité. L accueil.Toujours très satisfait de faire mes révisions chez eux.Rien à redire. Je salue Bastien pour sa rigueur professionnelle sa gentillesse et sa disponibilité.A Dorian qui m à vendu une superbe Ford Focus.Merci à tous. 🔆👌🏻
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 5 / 5
Merci encore pour tout, une équipe très avenante, sérieuse et professionnelle. Merci Jacques, Jessica, Samantha, Mr dos Santos, la réceptionniste de Safi Bagneux, Julien et enfin Dorian. Je pense que je nest oublié personne.Ravi de cette nouvelle acquisition.
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et ma paru compétent. Le prix qui mavait été donné lorsque jai déposé ma voiture a été tenu à leuro près. Les délais ont été respectés. Je ne peux parler que pour moi, mais lexpérience cest bien passée.
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Mauvais accueil, prix exubérants, une manière non formelle de parler aux clients. Une attente de deux heures pendant lesquelles deux autres clients se plaignaient beaucoup des services et me racontaient leurs mésaventures avec ce garage. Un téléphone qui sonne en permanence, ce qui est agaçant, la secrétaire ne répond quasiment jamais !
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 5 / 5
Très très satisfaite de lachat de ma voiture ! Léquipe est sympathique, très professionnel et toujours à votre écoute, et cest une belle qualité pour nous : client qui veulent que tout soit parfait ! Je nai jamais eu aucun problème avec les achats de mes voitures et jen suis à ma 3 ème voitures et ça ne sera pas la dernière !Je vous recommande fortement cette concession !
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 5 / 5
Premier achat d’un véhicule d’occasion ds cette concession. Très satisfaite à tous points de vue: conseil, écoute, disponibilité et réactivité. Vendeur très agréable et professionnel.
Avis fait le 15/10/2017
Note de : 3 / 5
Plusieurs jours pour changer deux pneus jai bien failli finir à la rue la nuit où je suis venue en train chercher ma voiture alors que finalement elle nétait pas prête! Lhôtesse daccueil est très sympatique, le responsable du garage un peu moins!
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 5 / 5
J ai acheté un véhicule neuf dans la concession Ford Safi de Bagneux.C était la première fois que je m y rendais j ai été très bien reçu et obtenu l écoute et l attention nécessaire pour le choix et la formule pour le véhicule. Je recommande cette concession sans problème ou je ferai suivre mon vehicule pour l entretien.
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 1 / 5
la troisième fois, je fais faire lentretien de ma voiture à SAFI , pour des raisons de proximité.Je suis très déçu. Je nai pas limpression davoir été accompagné ou conseillé par des professionnels soucieux de mon intérêt.ils changent l huile tout les 14000 kms...et lorsque lon pose la question est ce normal la réponse est cest préconisé par Ford....lhuile doit être de mauvaise qualité chez ford ...et a votre avis c est utile réponse cest préconisé par Ford...vraiment pas professionnel...il y a aussi 40 euros dessai sur route....avec votre essence bien sur....vraiment à déconseillé ils ont du changer le personnel car lannée dernière on avait des réponse intelligente....ils ont perdu un client..
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 4 / 5
Très bon concessionnaire Ford.. sauf quand ils sont débordés (souvent) et quils oublient de rappeler pour me dire que la pièce manquante est arrivée... Cest là 2ème fois quils oublient de me rappeler. Mise à jour doctobre 2021 : le service téléphonique est bien plus réactif depuis deux ans, plus de téléphone qui sonne dans le vide et coupe. Très bon service, jaurais juste voulu quon le prévienne que la voiture allait rester un jour de plus.
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 1 / 5
Une journée dimmobilisation de mon véhicule pour une vidange, des prix exorbitants, le technicien change un filtre à pollen sans demander lavis... Résultat 190€... Cest juste une honte !!Le pire... Un accueil exécrable, une politesse plus que douteuse et aucune amabilité...Merci pour tout, je vous enverrai que des ennemis jamais de recommandation pour vous
Avis fait le 29/05/2017
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Jean Michel Vega , très a l’écoute de ses clients, et qui fait son maximum pour les satisfaire au mieux. Il ma tenu informé de tous les travaux et a fait tout pour me rendre la voiture dans les délais. Je reviendrai pour les prochaines révisions et réparations lui confier, en toute confiance.
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 2 / 5
Pour la première fois, jai réalisé lentretien de ma voiture à SAFI Bagneux, pour des raisons de proximité. Sil a probablement été bien fait, il est cher (130€ de plus que dans mon garage habituel). Je nai aucune trace de ce qui a été fait dans mon carnet dentretien, difficile de garder un suivi...Ils ne mont rien dit sur le contrôle technique que je devais faire.Par contre, jai eu le droit à un devis pour changer mes bougies de pré-chauffage alors que mon véhicule démarre parfaitement et que mon garage habituel ma confirmé que je navais pas besoin de les changer.Je suis déçu. Je nai pas limpression davoir été accompagné ou conseillé par des professionnels soucieux de mon intérêt. Je ny reviendrai pas.
Avis fait le 27/03/2017
Note de : 1 / 5
Scandaleux!!! Un garage qui manque énormément de professionnalisme. En effet, je prends rendez-vous pour un changement de serrure, sur un véhicule de fonction une semaine et demie avant lintervention, pour cause il faut commander la piéce. La veille de lintervention je dépose le véhicule, car jai pris ma journée le lendemain pour que la réparation ce fasse. Le lendemain matin, on mappelle pour me dire que la piéce na pas été commandé ( ça vaut le coup de prendre un rdv ). La seule solution que lon me propose est de laisser mon véhicule au garage une semaine le temp de commander la piéce. Bien sûr je vais travailler en trottinette?! Ne parlons pas de laccueil qui est une fois sur deux limite. Javais déjà eu un soucis lors dune révision. Je sais même pas pourquoi jy suis retourné, en conclusion, je dirais que cest un garage dincompétents. Je le déconseille !!!!
Avis fait le 17/01/2017
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et accueillant. Les rendez-vous pour les entretiens sont à heure et pas de surprise sur la facture 👍
Avis fait le 03/10/2016
Note de : 1 / 5
En panne de batterie avec une Ford Sierra de 28 ans (première main toujours entretenue chez Ford) Ford SAFI refuse de nous prêter des pinces pour nous aider, pire ils ont voulu nous forcer la vente dune intervention en atelier. Service déplorable, de plus la vente forcée est illégale et vous entachez limage de la marque Ford.
Avis fait le 07/04/2016
Note de : 1 / 5
nouvelle equipe jaguar pas fiable...devis de 1800€ pour une reparation Inexistante...devis 3200€ pour faux contact air bag dommage jetait client pendant 12 ans...faudrat chercher ailleur
Avis fait le 10/06/2014
Note de : 1 / 5
à éviter absolumentmon expérience récente: embrayage à changer sur une suzuki splash, 28800 kmaucune prise en charge par le constructeur alors que la voiture est encore sous garantie,délai dimmobilisation de la voiture chez le concessionnaire: 5 semaines!prix facturé exorbitant: 1156 euros,et malhonnêteté évidente: la facturation comprend des essais sur route de 24 minutes, facturés plus de 44 euros, alors que le kilométrage compteur est inchangé entre le jour de dépôt du véhicule et celui de reprise!MEFIEZ VOUS!