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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:30–19:00
- Mardi 09:00–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
AVIS REVISE SUITE REPONSE FORDComme je lai indiqué à votre chef datelier, les boutons impulsionnels pour le conducteur ne fonctionnent pas non plus pour les lève-vitres. Cest bien ça le problème. Concernant le pack Vision Plus, je ne peux que déplorer que les différents services du groupe Ford se renvoient la balle entre concessionnaires et services clients sans trouver de solution pour le client. Je ne mets pas en cause un concessionnaire en particulier mais lattitude du groupe Ford en général où personne ne fait preuve de responsabilité pour traiter ce problème. AVIS INITIALJe viens dacheter mon premier véhicule Ford en mars. Je navais pas da priori sur la marque mais je suis maintenant déçu de Ford.Mon véhicule est sous garantie constructeur pour encore 6 mois et on refuse de réparer mes boutons de lève-vitres impulsionnnels.Jai pris une demi-journée de travail pour un rendez-vous ce jeudi matin. Résultat : on me dit au bout de 2h que cest normal que ça ne fonctionne pas car je nai pas cette option. Cela est incorrect car cette option est sur tous les modèles quelque soit la finition.Autre problème : un Pack Vision Plus facturé par Ford mais non installé lors de la livraison du véhicule neuf. Le concessionnaire ne veut rien y faire non plus.En résumé, mauvaise première expérience avec Ford.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat de mon véhicule en décembre 2023 avec Monsieur David Rousseau: Au top!La livraison a été rapide et toutes les explications m’ont été données, Rien à redire.Premier entretien effectué en mars 2024, Toute l’équipe de l’atelier est nickel, ils sont à l’écoute du Client , sont très professionnel et arrangeant. Les délais d’attente pour avoir un rendez-vous sont courts ce qui est un bon point pour les gros rouleur comme moi.Merci à vous .
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Annonce 15jours de délai pour une mise à jour du logiciel de la voiture indispensable pour désactiver une option activé par erreur qui bride la voiture.🧐🥳😅🤣🤣
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréableA l écouteDavid au top
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Parole tenue pour la réparation de ma ford Kuga
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Manque de personnel, un client à l accueil qui semble monopoliser l unique personne qui travaille sur le site, puisque nous sommes cinq clients à attendre, et que les autres employés passent à côté de nous comme si nous n existions pas .De par le fait, je ne laisserais pas mon véhicule sur place , de peur que la même attitude se cultive sur le travail en atelier.Après vingt minutes d attente je pars avec le sentiment d une concession à fuir .En souhaitant me tromper sur cette concession et que c était un jour particulier.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme - gentillesse
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Nous avions un problème de niveau de liquide de refroidissement. Tous les niveaux ont été vérifiés ainsi que la pression des pneus et le véhicule a même été lavé.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés en panne avec notre Camping-Car, celui-ci fut remorquer dans votre garage où nous avons été accueillis par une équipe agréable, compréhensive et très professionnelle. Malgré un planning surchargé, nous avons pu récupérer notre véhicule plus rapidement que le délai annoncé initialement, cela nous a permis de pouvoir continuer nos vacances en toute sérénité.Concession à conseiller,Merci à toute léquipe.M. et Mme MAZET
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à partager mon agréable expérience avec la concession Ford Blois. Effectivement, je dois dire que j’ai reçu un très bon accueil. Valérie et son collègue du service après-vente de la concession Ford Blois ont su faire preuve de professionnalisme mais surtout, ils savent être à lécoute du client. Je peux également affirmer quils sont compétents et de bons conseils. Cest le ressenti que jai pu avoir. Je recommande donc cette concession de Blois qui depuis son changement de propriétaire et son déménagement ressemble maintenant à une réelle concession et heureusement dailleurs. Par ailleurs, jen profite aussi pour adresser un message à Mme ROSSELLO afin de linviter à envoyer son personnel de Blois former celui de la concession de Vendôme sur le thème de l’accueil, de lécoute et du service client qui à mon sens est une véritable vitrine pour une entreprise mais surtout, pour en avoir fait l’amer expérience, pallier à cette compétence qui manque à la concession de Vendôme.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Gros progrès par rapport à l époque où c était le groupe behra..... Je pense que ça doit être compliqué de remonter une affaire ou les clients devaient obligatoirement faire de la location Ford...bon courage!
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mal accueillie. La personne a laccueil nest pas aimable, aucune empathie envers un client. Cétait la première fois que je rentrais dans cette concession et ça sera la dernière car elle ne donne pas lenvie de revenir même pour acheter un véhicule ! Et je ne me suis pas présentée au rendez vous. Je ne veux plus jamais avoir à faire à cette entreprise. Jai fait réparer mon véhicule dans un petit garage où je ne suis pas cliente) ou laccueil et les compétences ont été parfaits.jai pu échanger avec quelques personnes de mon entourage adeptes de la marque qui partagent mon avis sur cette concession.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
J’ai fais changer ma courroie de distribution délais de 2 jours au final 3 mais l’équipe a étais très professionnel et sympathique ! Ils on meme nettoyer ma voiture extérieur intérieur au top merci à eux !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Personne à l accueil téléphonique très mal aimable et ce à chaque appel. Pour une urgence ils vous proposent un rdv dans 10 jours. Sauf que le moteur ne démarrera plus à cette date au vue des kms effectués chaque jour.Puis sélection des clients, pour espérer un rdv faut envoyer sa carte grise ! De plus refuse de réparer une voiture non achetée chez eux. Vous imaginez si on la acheté à Marseille...
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheter un véhicule Ford chez, il y a 6 mois , et je suis super heureux , ils sont super pro ! J ai rencontrer un petit souci de jeunesse sur mon véhicule , ils étaient toujours présent même à distance , bravo à eux et merci de votre aide
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Je suis étonné par le nombre davis négatifs. Javais un gros soucis darrêts intempestifs de mon moteur sur mon Ford Ranger 3.2 Wildtrack. Dans lancienne concession, au bout de trois visites le problème nétait pas résolu, cette fois ci au bout dune seule fois, plus de soucis. En plus, le diagnostique ainsi que la réparation ne mont rien couté. Je ne pense pas que ce soit la même équipe quavant. Le technicien que jai rencontré est très compétent, avec un excellent suivi client. Mention spéciale à la dame de laccueil, très sympathique. En résumé, là où je naurais plus confié mon véhicule à lancienne concession, ici, ils ont gagné un client.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Le changement dadresse de Ford Blois na malheureusement pas amélioré la médiocrité du SAV. Client de puis 8 ans, jappelle pour un remplacement de batterie HS. On me propose un RV dans 2 semaines!
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Ce sont des voleurs.Le garage a menti sur mes droits de garanties de mon véhicule pour une réparation. Cette intervention m’a coûté très cher ( avec des facturations excessives ex 35€ d’essai du véhicule, 86€ de MDO,..TT plus de 500€)alors qu’ils me la vendaient comme totalement prise en charge.Ils m’ont privé de mon droit de comparaison et m’ont empêché de faire l’intervention dans un garage moins cher.