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FORD BYmyCAR Lyon Sud
10 All. des Savoies, 69200 Vénissieux 4.40 (2034 avis)Contactez FORD BYmyCAR Lyon Sud
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Matheo a été au top. Accueil et prise en charge très professionnels. Je recommande +++
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur Berardi a été très professionnel et ma bien accompagnée dans ma recherche, dans la reprise et lachat de mon véhicule.Je recommande!
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de MATTEO à l occasion de l achat d une FORD PUMA, du premier contact jusquà la réception du véhicule.disponible et toujours à l écoute.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
j ai été très satisfait de mon achat Ford focus st Line (concession Vénissieux) .Nous avons été reçus êtres chaleureusement par Hamza. A la livraison ils avaient omis de me mettre un cric qui devait être présent avec la roue de secours. Mais cela cest réglé assez rapidement.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel , véhicule en parfait état de marche au sortir de l’entretien et propre. merci à Rizlaine pour son implication
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil par Stephane toujours au top vis à vis des clients, cest ces petites choses qui fait quon reste chez Ford, il est toujours attentif à ses clients.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
En panne au retour de vacancesGestion à distance pour la réparationMerci à Stéphane et toute son équipe
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer mon Ford Ecosport auprès de Matteo Berardi que je remercie énormément et qui a su gérer du premier contact jusquà la livraison. je recommande !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Une super expérience, j’ai acheté un véhicule fin février. J’ai été conseillé et suivi du début de ma recherche jusqu’à l’achat final du véhicule par Matteo BERARDI, et je le recommande à 100%, très réactif et disponible, il a su se montrer à l’écoute de mes besoins en fonction de ma composition familiale ainsi que de mon budget, il m’a très bien conseillé. J’ai mon véhicule depuis 1 mois maintenant et je suis très contente de mon achat, je le remercie.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer mon kuga merci à Matteo pour son accueil et ses conseils très pro et surtout très sympa il su prendre son temps, on vois quil aime ce quil fait
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe a été formidable de lachat jusquà la remise, toujours soucieuse du client. Une grande qualité, lécoute. Malgré le retard, dû à un souci technique, une solution a été trouvée rapidement.Lachat dune voiture neuve est une première pour notre foyer. Après une semaine dutilisation, nous sommes ravis de ce TOURNEO qui correspond à nos besoins mais également de faire partie de la famille FORD. Un grand merci à vous!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de faire ma révision des 40 000 kilomètres. L’accueil a été très professionnel. J’ai pu être installé dans un work space où j’ai pu travailler sans problème. Stephane de l’atelier s’est occupé de moi et ait allé au delà de ses prérogatives pour me satisfaire, il a été très prévenant et serviable tout au long de la révision. Je recommande donc cet établissement qui a su parfaitement m’accueillir
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympa garage propre bon service
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres PRO et bon commercial Mr LABETOULLEJe conseil à 100%
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et sympathique du commercial Mr BERARDI Matteo qui à répondu à toutes mes attentes concernant lachat de mon véhicule je recommande ce commercial a 300%
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles à Hamza,Jordan Romain et Charlotte!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Une visite, un achat satisfaisant La rencontre avec M. BERARDI a été un véritable plaisir. Son professionnalisme, sa courtoisie et son attention aux besoins du client ont grandement contribué à conclure cet achat de manière satisfaisante.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Lorene et le responsable de latelier pour leur assistance dans la prise en charge et le diagnostic de mon ancien véhicule, ainsi quenvers Matteo pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son écoute lors de lachat de mon nouveau véhicule. Jai été accompagné à chaque étape, de la gestion de mon ancien véhicule à lacquisition du nouveau. Très bonne expérience !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour tout d’abord j’ai manifesté un mécontentement.Mais FORd ByCAR a bien rattrapé mon mécontentement et OUI je reviendrai acheter d’autres véhicules chez FORD BYmyCAR Mme BARD
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule neuf. Très bon accueil en général. J’ai eu la chance d’être suivie par Cyrille : professionnel au top, clarté dans les explications, disponibilité, réponses à toutes mes questions, pleins de bons conseils, humanité. Merci beaucoup pour votre accompagnement !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous sommes ravis d avoir acheté une Ford fiesta chez vous. Monsieur Matteo Berardi a été génial très professionnel a notre écoute, a su répondre a toutes nos questions dune patience exemplaire, de l achat jusquà la remise de notre véhicule. Encore un grand MERCI monsieur Matteo Berardi a très bientôt pour ma future voiture. cordialement Daniel et Evelyne Salerno (MERCI)PS: au futur acheteur potentiel nous vous recommandons Monsieur Matteo Berardi
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et très professionnel, madame Ezaraoui m’as fortement aider en étant a l’écoute du client et je lui remercie cela tout en remerciant toute l’équipe Ford.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Matteo pour lexcellent service et le dévouement lors de la vente de la voiture. Votre professionnalisme était remarquable !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recherchais une voiture confortable avec un bon rapport qualité prix. N’ayant aucune connaissance j’ai été conseillé par Matteo que je remercie infiniment. Il a su m’expliquer et me conseiller selon mes attentes et avec gentillesse. Très professionnel je recommande vivement!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu un pneu éclaté sur une bouche dégout mal fermée, ce qui a causé la cassure de la jente. Difficile pour moi de conduire, je me suis fait remorqué jusquà la concession FORD, au service mécanique. Jai eu la chance dêtre pris en charge par Mr Stéphane.T. : quel professionnalisme ! Il ma très bien reçu, il ma écouté avec bienveillance, a pris mon dossier avec célérité. le travail a bien été effectué aussi rapidement que possible, (en quelques heures). Je suis tellement satisfait de son travail que vous le recommande vivement. 😊 Merci Stéphane. Merci Ford.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mattéo.Notre collaboration dure dans le temps puisque cest la 3éme fois que nous faisons appel à ses services pour nos véhicules.Mattéo est à lécoute, professionnel, disponible, réactif et de bons conseils.Nous reviendrons sans aucune hésitation
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons été arnaqué et allons saisir le médiateur et la justice, nous avons signé en 2021 pour une LOA et nous avons appris hier que nous avons en fait été placé sur un financement a un taux EXORBITANT de 18%. Faites ATTENTION ils feront nimporte quoi pour vous faire une entourloupe
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune mustang MACH-E.Malgré un peu plus de 2 mois de retard, la livraison cest bien déroulé. Je remercie particulièrement Hamza pour sa disponibilité et sa gentillesse, ainsi que Jordan pour son aide dans les dernières semaines.Seul petit bémol, après 2 mois de retard, il a été émis lhypothèse de me permettre de choisir un accessoire dans la boutique mustang, des tapis premium ou un kit de nettoyage aurait été particulièrement apprécié après un délai de livraison doublé au vu du prix du véhicule. Mais finalement la proposition ne cest pas concrétisé le jour de la livraison.Mais je recommande la concession. Suivi et livraison au top. Véhicule qui répond parfaitement aux attentes. 5/5.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu la chance d’être prise en charge par Matteo . Que dire , professionnalisme , empathie , sourire bonne humeur et écoute garantie . De loin ma meilleure expérience d’achat automobile , ne changez rien , merci pour votre bienveillance et bravo pour ce que vous faites et surtout la manière dont vous le faites !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
On y est allé pour la proximité à la base. Mais on na pas été du tout déçu, bien au contraire ! Très bon accueil, reprise de notre voiture très correcte, de bons conseils pour la nouvelle en LOA, remise du véhicule rapide et bien accompagnée. Je ne peux que conseiller ce concessionnaire ! Un grand merci à Hamza et à Charlotte, sans oublier leur directeur des ventes, pour leur gentillesse et leur professionnalisme 😃
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres rapide et efficace un grand merci a Rayan.Je conseille.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super sympaJai été reçu très vite et très bien alors que je métais trompé de jour .Problème réglé en 20 minEncore merci
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Top ! Voiture docassion acheté BymyCAR, Matteo, très professionnel toute le temps à lécoute et disponoblie, très bon conselleir ! Merci encore, nous sommes très satisfaits de notre achat !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer un véhicule en concession, le commercial et l’accueil étaient supers. Tout s’est très bien passé. Merci.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Matteo pour sa disponibilité et son professionnalisme. L’acquisition du véhicule a été irréprochable du début à la fin, je suis très satisfaite.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil , professionnelle et sympathique de la part de Mattéo B. qui a su nous conseiller pour notre achat.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 3 / 5
Deuxieme tentative, on passe de 1 etoile a 3 parce que jai finalement eu une reponse !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourJe tiens à remercier très chaleureusement Matteo.B pour son accueil et son grand professionnalisme et pour la qualité de ses conseils avisés lors de lachat de mon Ford Puma(occasion). La vente est la reprise de mon ancien véhicule se sont très bien passées. La Puma était dans un état irréprochable. Disponible et à lécoute, je le recommande vivement.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience très satisfait de mon acquisition un Ford Puma une équipe très humaine à lécoute très professionnelle accueil chaleureux je recommande vivement cette concession Très belle journée àToute léquipe by mycar Lyon sud
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de très bon conseils. Merci à Kenzo et Romain pour leur professionnalisme et leur sympathie. De vrais professionnels !!!!!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie énormément Matteo Berardi !! Grâce à lui, à ses conseils et à son écoute, jai pu trouver LA voiture qui répondait à mes attentes !Vous pouvez y aller les yeux fermer!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres belle expérience vécue dans l établissement de Ford Venissieux.A l écoute de nos envies, ils se sont pliés en quatre pour nous trouver notre voiture lors des portes ouvertes de la concession
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Stéphane à l’accueille atelier, pour ta réactivité et ton professionnalisme !!!Le véhicule a été récupéré instantanément après une panne de batterie, le soucis régler dans les 2h.Super je recommande fort
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé le véhicule quil nous fallait grâce à la patience et les conseilles du vendeur
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Stéphane que je remercie de son honnêteté. Javais pris rendez-vous pour faire changer la courroie de distribution de ma voiture, et il ma expliqué que cétait prématuré par rapport à lâge et au kilométrage du véhicule. Merci .
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Un achat et une reprise effectuée rapidement et avec toutes les informations quil fallait ! Commercial à lécoute et disponible !Merci grandement à Mr Mattéo BERARDI pour son temps et son expertise !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Matteo, responsable du parc occasion. A lécoute, agréable et aux petits soins. Je nhésiterai pas à recommander Matteo à mes proches. Encore merci à vous.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
La pire des concessions, vendeurs qui ne répondent pas au telephone ou aux mails, qui ne font aucun effort pour vendre. atelier qui ne rappel pas, qui detecte une panne quils ont eux même mal réparé 1 mois avant, délais annoncé non respecté....fuyez
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec bymycar. Mattéo BERARDI a été de très bon conseil. Hyper attentif , disponible. À l’écoute des attendes du client. ☺️Rien à dire
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de la part de Matteo, à l’écoute et réactif du début à la fin de notre recherche de véhicule il a su dénicher LE véhicule qui nous changerais la vie. Sa patience et son professionnalisme sont indéniable ! Je recommande les yeux fermés vous ne serez pas déçu !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
L alignement des planètes à fait que nous avons trouvé un véhicule par hasard disponible et dans notre budget .Très bon accueil et professionnalisme du vendeur..Ça devient rare ..Continuez ainsi
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout est très bien (entretien à 1 an) . Pour ma Puma dont je suis très contente. Appli Ford très pratique pour prise rdv et détail des verif et taches effectuées.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Matteo pour l’achat de ma voiture, très réactif et à l’écoute, je recommande fortement Matteo pour l’achat de vos voitures. Des réponses très rapide avec de très bon conseils. Merci à lui.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Achat dun véhicule doccasion effectué avec laccompagnement de Monsieur Berardi Matteo,Commercial professionnel rapide efficace.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme, conseils, suivi du client , tout est parfait.Et le petit plus lors de la réception de mon nouveau véhicule : emballé comme un cadeau 🎁. Quelle surprise!8 jours d’utilisation du véhicule : Je suis complètement satisfaite de mon PumaMerci à toute l’équipe Ford notamment Hamza et Romain.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Cyrille, on sent son envie de faire passer lhumain en avant ce qui est de plus en plus rare. Toujours disponible et réactif à la moindre question, que ce soit par mail ou téléphone. Nous sommes très satisfait de notre véhicule, la livraison sest bien passée, les explications étaient claires et le plein fait car nous avions de la route pour rentrer, cétait top. Une preuve que lhumain est au centre de leur préoccupation !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai été très bien conseillé par Matteo,un vendeur de by my car à venissieux. Très bon accueil, à l écoute et attentif au besoin de son client. Il a le contact facile et répond à toutes vos questions de façon bienveillante. Je suis très contente du déroulement de l achat de ma Ford fiesta. Très bon suivi, réactif et organisé. Merci Matteo et merci bymycar.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur BERARDI Mattéo nous a vendu une voiture, il a été de très bons conseils, agréable lors de nos échanges et était toujours disponible pout la moindre question.Cela fais plaisir dacheter une voiture dans ces conditions.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Dimitri qui a su écouter et comprendre mon besoin.Professionnel et uuultra réactif, je suis extrêmement satisfait et ne peux que vous recommander sa carte... Demandez Mr Lumeka !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Les commerciaux Lucas Eusebio et Romain Gauthier ont été irréprochables aussi bien pour leur gentillesse que pour leur professionnalisme. Je recommande chaudement !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil formidable. Large choix de véhicules multi marques. Satisfaction du client.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Belle experience chez Ford Venissieux. Je remercie Matteo qui a été vraiment reactif et très sympathique.Je recommande !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Service professionnel et de bons conseils (Service Carrosserie) qui trouve des solutions efficaces.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande Tristan MORELL à toutes les entreprises qui ont besoin dêtre conseillées et accompagnées.Merci pour ses précieux conseils
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil du debut à la fin de la part de Matteo qui ma vendu ma nouvelle voiture.Disponible et très pro dans les explications des véhicules.Ravie de mon puma.Superbe équipe.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Mateo d’avoir été très disponible et d’avoir pris du temps pour faire avancer mon dossier pour l’achat de ma voiture.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer un véhicule d’occasion à la concession Ford by my car et tout c’est très bien passé de l’essai de la voiture à l’achat final !Le commercial c’est bien occupé de nous du début à la fin tout en répondant à nos besoins.Le véhicule a été livré en temps et en heures et comme neuf !Merci
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
La concession est au top ! Ça fait déjà la deuxième fois que je prends un véhicule chez eux !😄 le vendeur Mattheo est très arrangeant et fait très bien son boulot de vendeur … très bon conseiller !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Jaurais dû poster ce commentaire il y a plusieurs mois. Comme mon avis na pas changé, jespère que mon propos nen aura que plus de poids.En septembre 2023, dans la logique dune LOA, je souhaitais renouveler mon Ford Puma dont jétais très satisfaite.Jai été reçue par Monsieur Hamza Slaitie avec une grand courtoisie. Il a été tout à mon écoute et sest efforcé daccéder à mes souhaits. Je me suis montrée très exigeante, : le même véhicule avec éventuellement un changement de couleur SI cela rentrait dans mon budget. Jai pu poser toutes les questions que je voulais, même le plus basiques, voire les plus stupides. Hamza ma répondu avec clarté et patience, sans jamais essayer de me forcer la main. Ce qui, à mon avis, prouve maîtrise, compétence, attention, et respect du client. Lors de la prise en main du véhicule, jai rencontré Romain Gauthier. Je le félicite pour sa patience à mexpliquer les quelques nouveautés du modèle, à synchroniser mon téléphone, régler mes stations radios préférées. Autant de choses évidentes pour quelquun qui sy connaît, mais pas forcément faciles à mettre en place pour un néophyte. Romain était toujours prêt à répondre, à montrer, à expliquer, sans jamais me donner le sentiment que jétais nulle et sans jamais chercher à expédier une manipulation pour aller plus vite. Il a su me donner limpression que tout son temps mappartenait, ce qui est extrêmement réconfortant.Romain était également immédiatement présent pour le service après vente ou quelques précisions supplémentaires après avoir pris possession de mon véhicule.Jai donc une grande confiance en Hamza et Romain et je souhaite aux éventuels clients une expérience dachat aussi positive que la mienne.Marie-Hélène Pussiau
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Récupérer ce jour Opel Corsa occasion achetée auprès du vendeur Matteo Berardi qui a été très professionnel lors de la négociation. N’hésitez pas à le demander si vous vous rendez chez BymyCar à Venissieux .
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Mattéo Berardi. Professionnel, dynamique et toujours disponible. Jai pu trouvé le véhicule que je cherchais.Merci !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très content et très heureux de ce Kuga, quel confort et quelle péche !Je remercie grandement Cyril et Romain, merci les gars pour la gentillesse, le professionnalisme, les conseils et lécoute !A très bientôt 😊
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Adel (SEAT) et Hugo (SKODA) pour leur accueil et bons conseils.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien accueillis et très bien conseillés par Matteo BERARDI, un super vendeur très souriant et qui nous a bien tout expliqué et qui a toujours été disponible par la suite. Mon conjoint et moi sommes ravis de l’achat de notre Ford Fiesta. Si vous cherchez une nouvelle voiture allez voir Matteo, il saura vous guider! Merci Matteo!!Victor
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par monsieur V.Chavanne, Qui sest révélé être dun grand professionnalisme Et dune aide précieuse dans lachat le financement et les conseils dentretiens pour mon véhicule doccasion acheté tout récemmentJe recommande vivement cette concession automobiles Merci à vous
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Service Après-vente très professionnel - je recommande vivement.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Lensemble du personnel est très agréable, sympathique et disponible.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel à l écoute de vos besoins avec le sourire et un petit café
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
super accueil, 4 eme véhicules que jachète chez Ford Lyonje recommande cette enseigne
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
RAS, Réparation très bien effectuée,Prêt dun véhicule au top..Nickel..
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une Ford Fiesta doccasion avec Bymycar, merci à Dimitri pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de l’atelier Ford pour votre intervention. Disponible et à l’écoute 😉
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente concession avec un large choix de véhicules et une équipe professionnelle et à l’écoute.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Cyrille est vraiment quelqu’un qui mérite à être connu.Lexpérience dun passionné par son métier est vraiment un plus lors de l’achat d’un nouveau véhicule.Il y a 16 ans en me rendant chez By-my cars Limonest, j’ai fait sa connaissance pour l’achat de ma première FORD.Depuis, c’est 5 véhicules neufs et 2 d’occasions achetés entre les concessions de Limonest et de Vénissieux.Le dernier arrivé début novembre est un magnifique PUMA que Cyrille nous a trouvé de part son professionnalisme et sa formidable compréhension.On se félicite davoir trouvé comme à l’habitude un véhicule correspondant en tous points à nos attentes.Je tiens également à remercier FORD, seul constructeur à proposer une gamme de véhicules roulant à l’éthanol, et j’espère pour très longtemps !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne transaction, achat Ford Puma très bon véhicule, ravie!!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule livré avant la date prévue, un petit problème sur celui-ci, résolu et pris en charge rapidement.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe Atelier Accueillantes, souriantes, réactives et très professionnelles !Je recommande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle acquéreur d’une Ford fiesta st-Line, j’ai été tout particulièrement surpris par l’excellent service que Cyrille m’a apporté, que ce soit sur la recherche des besoins, le montage du financement suivi d’une multitude de conseils, ainsi qu’une livraison plus que rapide;Tout ça accompagné d’une grande sympathie.Merci beaucoup
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Dimitri pour son professionnalisme et sa réactivité, et tout cela avec le sourire. Tres contente de ma nouvelle voiture.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Dimitri Lumeka pour son accueil et ses conseils lors de la réception de mon nouveau véhicule.Dimitri a su répondre à mes attentes au vu du timing plutôt serré, et le véhicule proposé correspond parfaitement à mes besoins.Merci et a bientôt,
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur en occasion. Très agréable et à l’écoute.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à plusieurs reprises à Bymycar pour lachat de véhicules au sein de notre groupe. Dimitri LUMEKA a su nous accueillir, nous conseiller et nous accompagner systématiquement pour chacun des dossiers.Notre organisation nétant pas des plus simples nous le remercions pour son professionnalisme, ses connaissances et sa gentillesse.A bientôt !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
- La voiture que je souhaitais est arrivée en avance mais abîmée ce que ni Ford ni moi navons détecté à la livraison mais comme cest un endroit quon ne peut casser ou se faire casser que ce soit en roulant ou en stationnement, ils ont finalement accepté de changer la pièce. Mais la prochaine fois cest sûr que je serais plus minutieux à la livraison.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux pour lachat dun kuga doccasion.Je recommande
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
5 étoile pour Dimitri LumekaVendeur au top et toujours a l’écouteOn a acheté une ford transit avec lui et a chaque fois qu’on lui appelle, même quelques mois après la vente , toujours de réponse très vite et très joignable! Continue comme ça et on te souhaite pleins de bonnes chose pour toi!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
je recommande! Monsieur Lumeka ma très bien accompagné et conseillé. Il a été à lécoute et très professionnelmerci beaucoup
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie énormément Cyrille Rudler pour l’aide apporter et les conseille prodiguer pour la voiture de mon père, il s’éclate grâce à vous et moi de mon coter je suis rassurer. Je ne saurai vous remercier de votre gentillesse et professionnalisme hors père. Je vous souhaite tous le bonheur et la santé…
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des personnes qui mont reçue, ils ont été très patients et compréhensifs, surtout la personne qui ma remis mon véhicule.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Le service carrosserie Ford by MC à VénissieuxCe sont des hommes et des femmes compétents et à l’écoute de leurs clients
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle équipe, l accueil est au top et les explications sont claires et adaptables de suiteMerci pour tout
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à tte l équipe de Ford Venissieux et particulièrement à Monsieur Cyrille Rudler pour son professionnalisme et sa patience….
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
L’accueil et les échanges ont été cordiaux et professionnels.La prestation a été du niveau de celle attendu.Je suis satisfait
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cyrille qui est très professionnel et dune grande qualité humaine. Il cherche toujours à nous faire plaisir.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant. Le conseiller a compris mon besoin et a su me guider. Toute la famille est satisfaite. Un grand Merci à Cyrille pour notre nouveau véhicule.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Didier pour sa réactivité et son professionnalisme concernant les pièces que lon avait des difficultés à trouver il sest démené et a su nous les trouver rapidement en plus !!Bonne journée à toute léquipe .
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mes Cieux 🙏merci de mavoir fait connaitre cette concession Ford 👍👏on a vécu un super film pour acheter une super PUMA St Line rouge 🎉❤️ du vendeur Chti Julien (au départ reparti dans le Nord )a son Mister Amsellem Eliot au look Deliot Ness a la Gentillesse et le 🔝PRO com dans un film dHarrison Ford ... il sest occupé de nous comme un client aime 👏merci encore merci a sa direction davoir dit oui a presque toutes mes demandes 👍merci A VERO et Romain qui nous a préparé que dis je bichonner notre livraison ViP de notre voiture ✨oui Com dans un film .. mais RéelPs on a fait 715 km avec un plein E85 et plein de bons moments passés avec une team FOR De Qua Fait tout super bien 🚗 By my Car ... Ford .. Say Tres FORT
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
BIENVENU CHEZ FORD ! ON VOUS VEND DES VÉHICULES NEUFS AVEC MOTEUR MORT !! Je vous explique.Jai acheté chez FORD VÉNISSIEUX une FORD FOCUS IV ECOBOOST ST LINE.Octobre 2019 achat, garantie constructeur qui se termine en Aout 2022. A partir de là, les GROS ennuis commencent.JANVIER 2023 frein de stationnement qui lâche. Ma voiture na plus de frein à main, soit elle reste sur place, impossible de la déplacer, soit elle refuse de se parquer.BREF, 1600€ pour commencer pour un BLOC ABS et MOTEUR FREIN PARKING défaillant. Aujourdhui ma voiture a 80 000km, tous les entretiens et révisions sont faites chez FORD en temps et en heure. Et elle a LE MOTEUR PLEIN dEAU : JOINT DE CULASSE !On m’annonce un gentil devis à 7500€ et la maison mère prend gracieusement 1440€ à sa charge! Les moteurs ECO BOOST de FORD sont connus pour avoir des défaillances en terme de pièce dans le moteur. Je trouve cela après une très courte recherche sur internet. Et FORD ne prend pas en charge cette réparation HONTEUSE qui est DE LEUR FAIT ! Cest de LARNAQUE de traiter la clientèle de la sorte, DU VOL PUR ET SIMPLE. Je pensais pouvoir faire confiance en la réputation de FORD qui au final savère bien fausse. Véhicules non fiables et service commercial négligeant qui nassume pas les problèmes qui sont de LEUR FAIT. Cest une pièce à l’intérieur de moteur, un joint voilé, qui a laissé passé de leau. Donc aucun entretien, ni révision, faite en bonne et dû forme ne pouvait déceler se problème puisquil a fallu démonter le moteur pour découvrir le vice. FORD vend des véhicules neufs DÉFAILLANTS et nassume pas ses responsabilités. C’EST HONTEUX ! FORD VEND DES VÉHICULES
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Un bon très bon accueil, merci à Hamza pour son professionnalisme et ses conseils et à Romain pour la livraison. Ils sont à l’écoute, nous sommes ravis 👍👍
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Adrien du service magasin qui sest occupé de ma commande ! Vraiment très professionnel, réactif et efficace.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun véhicule professionnel neuf , super conseil de Hamza le commercial sur place ... Impecable , a choisir les yeux fermés...
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle surprise lors de mon passage, le professionnalisme du personnel, la réactivité pour un RDV pour le changement de un feu. Merci
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Je laisse un avis très favorable à toute l’équipe mécanique Ford by my car de Vénissieux, qui ont été réactif et très professionnel dans la réparation de mon véhicule ainsi que le prêt d’un véhicule pendant toute la durée de réparation, je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Stéphane Teissedre qui a été attentif à mes attentes, très réactif et professionnel. Merci encore une fois à toute l’équipe.Climelec69
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 2 / 5
Mais où est le gentil monsieur qui nous servait avant et qui était compétant et réactif.Au magasin le métis au yeux bleu
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Valentin puis DimitriTous deux très professionnels et dispo malgré le manque de temps car nous n’avions pas pris rdv !Ils ont su répondre à nos attentesJe recommande a 100&
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe de Ford Vénissieux, et tout particulièrement à Stéphane, pour son professionnalisme et son écoute. Laccueil et les conseils reçus ont été précieux. Vous incarnez parfaitement ce que lon recherche dans un service client de qualité.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top du top 👌 je le recommande FORTEMENT 👌💪🏻 vous serez très bien accueilli et surtout assez vite pris en charge ☺️je vous garantis que vous aurez aucun regrets 👌En moins d’un mois j’ai eu ma voiture et tous c’est très très bien passé et vite !👌🔥🔥 merci encore à Mr CHAVANNE 🔥 il est trop gentil et super rapide 👌🔥 je vous le conseil pour s’occuper de votre dossier 🔥🔥 merci encore ☺️🔥
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top avec le sourire par Lorène pour la révision de mon Kuga à 50000 Kms, alors que je n’avais pas de rdv. Révision parfaitement effectuée, véhicule rendu avec le sourire et véhicule lavé ! Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un véhicule il y a un an par le biais du commercial Florent Reynier.Il m’a vendu un véhicule qui devait être complètement révisé, et m’a bien précisé et répété que la moindre pièce d’usure un peu usée serait changée.Un an après donc, révision chez mon concessionnaire, qui m’annonce qu’il faut changer les 4 disques et plaquettes pour environ 1200 €. J’ai fait 14000kms en un an. Jamais si ces pièces avaient été en bon état l’année dernière elles n’auraient été à changer maintenant. J’utilise le frein moteur et fais essentiellement de l’autoroute.Une honte que vos commerciaux usent de ces pratiques frauduleuses et trompeuses pour le client.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Une chose à dire excellent.Je suis venu pour l’achat d’une Ford écosport , pris en charge par Dimitri le commercial qui a été tout au long de la procedure d’achat parfait, sa bienveillance , sa relation client et son professionnalisme a été exemplaire.Ayant oublier un bip de garage lors de la reprise de mon ancien véhicule il m’a gentiment proposé de me le ramener à mon lieu de travail après la fin de son travail.Je recommande.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Amsellem pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a réussi à comprendre très rapidement mes attentes et me proposer le véhicule idéal alors que jétais partie sur complètement autre chose.Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous serez face à un professionnel qui sait de quoi il parle sans vous vendre du rêve. A une excellente connaissance de la fiscalité pour les professionnels et cest fort agréable.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
A cause de votre réceptionniste et de certaines personnes de votre atelier, je vous mettrai une médiocre étoile. Un grand merci à Stéphane T. (le réceptionniste) pour son incompétence inégalée, son manque de tact légendaire, son comportement et ses propos sexistes et misogynes, son manque de communication, son manque d’empathie, son manque de relation humaine, son manque de savoir vivre, son manque de savoir être et son exécrable attitude. Qu’il est désagréable de traiter avec lui. Il ne vous laisse pas le temps de parler. Vous coupe tout le temps la parole. Ne répond pas à vos questions. Vous regarde avec aigreur et un mépris sans nom.Dommage d’avoir des personnes de ce calibre dans votre entreprise. N’oubliez pas, vous traitez avec le public. Un minimum de professionnalisme ! Merci à certaines personnes de l’atelier, qui gonflent volontairement le coût des réparations, pour rapporter un peu plus de CA pour leur garage. Merci à certaines personnes de l’atelier, qui ne font pas leur travail complètement, et que l’on soit obligé de leur demander à plusieurs reprises d’intervenir pour les réparations. Un signalement sera effectué auprès de la DGCCRF, faisant suite aux récents événements.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top 👌Comme toujours le commercial Mr rudler Cyril est une personne aimable et serviable au petit soin pour ses clientsJe recommande vivement 🤩🤩
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une Ford Puma doccasion qui ma été livrée le 1er juillet de cette année où je suis actuellement toujours en attente de la part dun vendeur pour effectuer les remises en conformité que javais demandé lors de la commande.Après X appels, X SMS, X mails je reste sans suite. Ce qui est frustrant au vu de ce que jai demandé... Cest à dire très peu de choses mais qui au final demande beaucoup dénergie de mon côté.Pour un premier achat FORD et dune certaine somme il y a de quoi être déçue. Dautant plus que jai été clean de mon côté pour le virement comme on me la demandé...Autre point, si je navais pas été au courant du tarif de la carte grise dune micro hybride, jaurais payé plein pot. Le vendeur ma avancé un bug du logiciel (ce qui peut arriver). Une question subsiste...le parc contient un certain nombre de véhicules semblables à la mienne, combien de personnes ont payé plein pot leur carte grise???Peut-être quun jour je serai satisfaite. Affaire à suivre.Ce nest pas dans mon habitude de crier mon mécontentement mais là jai atteint ma limite. Bonne lecture à bon entendeur.Cordialement.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil du vendeur Tristan, qui débordé car tout seul a sû prendre le temps qd on est revenu 1h15 après..comme promis... et rester après la fermeture.Finalité : lachat de notre nouveau véhicule Kuga cest fait chez Ford malgré la concurrence et ballotage chez 2 autres concessions. Le contact humain fait souvent la différence !!M.Gaillard JJ
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la transaction faite dans ce garage monsieur hugon a été très professionnel ainsi que Dimitri lorsqu’il nous a remis les clés de mon véhicule dommage qu’il a été harcelé par les appels téléphoniques sur son portable et en parallèle sur le fixe ,ne laissant pas le temps d’établir les papiers au calme ,toujours interrompu malgré cela il a très bien géré
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, véhicule commandé et reçu dans le temps indiquer lors de la signature, je recommande cette concession et petit plus notre conseiller Hamza qui a été vraiment parfait et réactif !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Titulaire d’une Ford Fiesta en LOA je suis satisfait de mon véhicule bien que le dossier est durée un peu plus longtemps que prévue tout c’est bien finiEncore merci aux personnes qui ce sont occupé du dossier
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
À FUIR !!Jai appelé pour voir un de leurs véhicules de direction qui était en vente sur leur site, suite au rendez-vous téléphonique, nous avons convenu un rendez-vous à 15h, arrivé la bas le temps passe toujours personne pour le rendez vous...- 15h50 : notre conseiller vient nous dire quil est sur un bon de commande et quil en a pour 20min !- 16h : 1h après notre rendez-vous commence... et au bout de 20 min, il nous annonce quen réalité le véhicule nest pas chez eux !! Nous avons fait 3h de route allé retour pour rien !Par la suite, jai dû appeler sans arrêt, car le conseiller ne me rappelé jamais même quand il disait quil allait rappeler !Jépargne tous les détails, car cest une honte ce manque de professionnalisme !Pour finir, il ma demandé de donner un chèque dacompte sur un véhicule que je navais toujours pas vu !!Bref, fuyez !!!!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience sur tous les pointsNotre conseiller commercial Hamza, Romain pour la livraison et Valérie pour la partie administrative sont à l écoute, compréhensifs et très sympathiquesUn grand merci à toute l équipe Ford Bymycar VenissieuxEt petite mention pour JeremyEncore merci
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hamza pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse du premier contact jusquà la livraison du véhicule.Merci aussi à Romain pour sa démonstration lors de la livraison.Enfin bravo à Ford pour des délais plus courts que prévus sur la livraison.Un sans faute à toute léquipe. MerciChrystel
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Suite à un accident de la route, réparation nickel, voiture toute propre, bon accueil. Il a juste fallu un peu de temps pour recevoir la pièce mais pour le coup, cest pas dépendant du garage
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une Ford mustang Mach e et jai eu à faire à Dimitri qui est quelquun de très professionnel et qui est à lécoute de son client.Jai commandé ma voiture par internet et jusquà la réception de mon véhicule, Dimitri était disponible.Arrivé à BYMYCAR LYON Sud, jai réceptionné mon véhicule à lheure prévue avec Dimitri.Je recommande vivement BYMYCAR LYON Sud.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible...je dépose ma Focus pour une révision à 90000km...latelier la bloque toute la journée avec une restituon pour 16h. Jarrive 25mn avant et on mannonce 《 on a pris du retard, on commence tout juste, attendez 1h elle sera prête》. On se fout de moi...dans ce cas, faites moi venir à 15h30 avec restitution pour 16h30. En tant que commercial jai besoin de mon véhicule tous les jours.Et en plus, le chef datelier, limite aimable, trouve cela normal puisque c est leur organisation et donc pas vraiment le choix...pas contre jai le choix de choisir une autre marque lors de mon prochain leasing...
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage, vendeur très à l’écoute et professionnel.Le délai de livraison était de 2 semaines.Je suis ravis d’avoir acheter ma première voiture dans ce garage.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top ,des bons conseils et tout est fais pour nous satisfaire et en plus avec le sourire. Du 1er rdv à la livraison tout à été parfait. Merci
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Service accueil, pièces détachées.Didier est très poli et toujours de bonne humeur mais surtout très professionnel!Il a su répondre à toutes mes attentes. Il faut plus de personnel comme lui dans ce secteur d’activité!Merci à lui!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Sincèrement déçu , nous commandons un véhicule 208 , le vendeur nous indique que celui ci est en parfait état . Commande prise on voit les photos du véhicule remplie de coups de carrosserie ???? Désolé je ne le savais pas ?!? Pour un véhicule garantie 12 mois cela n’est pas sérieux du tout désolé .Très déçu
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçue toujours bien accueilli !Un grand plus pour la petite vidéo quon reçoit de notre véhicule quont fait lentretien !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Bons échanges avec Hamza et Romain, merci à eux. Un bémol toutefois : être sur la réserve juste en arrivant chez moi après avoir réceptionné le véhicule, c’est franchement décevant quand on achète un véhicule neuf. Je ne m’attendais pas à mieux qu’une moitié de plein, mais pas à une limite réserve non plus.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue aujourdhui avec une grande courtoisie par Monsieur Hamza. Il sest montré disponible et a tenu compte de mes demandes et de mes contraintes budgétaires. Il a su écouter et proposer sans simposer.Je lui suis extrêmement reconnaissante pour sa compétence, sa faculté à rendre clairs des points pour moi compliqués.Jaurai un plaisir sincère à madresser à lui à nouveau.Marie-Hélène Pussiau
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Avis concernant Ford pièces détachées Vénissieux.Un très bon accueil. Personne compétente avec un grand sourire.Nhésitez pas à aller commander des pièces
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
6 mois de retard sur la livraison du véhicule. Aucune information, aucun suivi durant ce laps de temps.Une promesse de geste commercial… 6 mois depuis la livraison du véhicule et il faut encore un combat pour avoir des réponses.On se fait balader par le service commercial. Concession déplorable
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 2 / 5
achat dune bmax doccasion.quelques petits défauts par-ci par-là, mais rien de méchant, cest une occasion de presque 8 ans, passons.révision faite ? du mal à le croire.Si vraiment ça avait été le cas, latelier se serait aperçu, en passant la valise de diagnostique que... le turbo était défaillant - 60cv à 5000tr pour une voiture qui est censé en faire 125 - en cause, la soupape de décharge défectueuse. et donc turbo complet à changer.une conso globale de + de 10l/100, même pour un usage urbain ça fait beaucoup. et ça na surpris personne.latelier se serait également aperçu que les pneus étaient gonflés à moitié de la préco minimale. merci la mise en danger dautrui quand même borderline.sans compter le Stop & Start qui fait littéralement sa vie.plus Ford Fontaine ( là ou la voiture est en réparation ) qui une semaine après, na ( à priori ) toujours pas de nouvelles de vénissieux concernant la prise en charge.donc vu le cheminement des problèmes, je vais re-vérifier tout ce qui était censé avoir été fait pour la révision des 60000, et tout refaire moi-même si besoin est.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Révision de ma ford focus des 4 ans tout sest très bien passé. Merci à Stéphane qui sest occupé de moi de A à Z ! Super content et agréable. Je recommande !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de lachat de mon Ford Puma au sein de la concession de Lyon. Jai été bien conseillée sur le choix de mon véhicule, les délais de livraison de celui-ci ont été respectés et jai eu une super prise en main par Romain qui a pris le temps nécessaire afin de mexpliquer les différentes fonctionnalités de mon nouveau véhicule. Il sest montré très disponible, et a répondu à toute mes interrogations avec beaucoup de gentillesse et de pédagogie!
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé des pièces à Ford BYmyCAR Vénissieux, j’ai été accueilli par Didier. Ce fut Un accueil bienveillant: sourire et humour au rendez vous, teinté de respect et de professionnalisme. Merci pour la mise à disposition rapide des pièces.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon premier achat Ford, Fiesta ecoboost 155ch, mon 2ème achat est le Puma 155ch qui ma été présenté par Hamza SLAITI, Conseiller commercial VN, très accueillant, patient et surtout très pro donc jai signé pour cette superbe voiture de couleur gris Master. Merci Hamza 😉Très cordialement.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des conseils qui mont été apporter par Mr SLAITI Hamza pour lachat de mon véhicule neuf . Mr SLAITI à fait le nécessaire afin de combler mes caprices , même après avoir déjà commandé le véhicule !Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai amené ma Ford mondeo pour une révision complète 180000km + alerte problème moteur. Les problèmes ont été résolu, travail sérieux, délai respecté .Je remercie Stéphane à l’accueil qui m’a très bien reçu, bien expliqué les soucis constatés et qui a suivi le dossier du début à la fin.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Cétait ma première expérience avec Ford Lyon Sud, et jy retournerai certainement. M. Stanescu était à 110 % dès le premier appel que jai eu avec lui. Même lorsque nous avons rencontré des problèmes, il a rapidement trouvé des solutions. Un très grand merci à Théo !
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion dans cette concession je suis très satisfaite de mon achat, véhicule en parfait état. Je recommande vivement. J’ai été très bien bien conseillée et accompagnée par M Stanescu. Je n’hésiterai pas à l’avenir à faire à nouveau appel à lui pour mes prochains achats.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute et un bon échange avec le commercial en charge de mon dossier. Même si la vente ne sest pas conclue cest toujours agréable davoir à faire à des personnes honnêtes merci à vous.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Cyrille et Romain de la concession BYmyCAR FORD de Vénissieux nous ont donné entière satisfaction lors de notre achat.Nous avons particulièrement apprécié les échanges avec Cyrille lors de notre prospection et Romain lors de la livraison.Ce dernier nous a recontacté très peu de temps après, pour savoir si tout se passait bien.Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec cet établissement et le recommandons sans hésiter !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
SAV au TOP grâce à Stéphane !Quand Ford a déménagé à l’autre bout de Lyon, j’aurais pu faire suivre ma voiture dans un autre garage Ford…Et bien non, car ce son les hommes qui font la réputation d’une entreprise et ce gars là est bon ! Tellement, que si il changeait d’enseigne, je changerai de voiture 😉
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Merci FORD BYmyCAR VENISIEUX. Pour le jour de la livraison de notre Mustang, nous avons été agréablement surpris de trouver dans lauto, un coffret cadeau contenant un porte clé et un porte carte grise surtout après 16 mois dattente, cela na gêné en rien ni la Directrice ni le Chef des Ventes, mais ce nest pas ce qui nous avait été dit. BRAVO pour le suivi commercial pendant les 16 mois dattente. De plus, le jour de la livraison, voiture préparée juste pour le tape à loeil (voiture non bâchée et pas entièrement propre) ; cela na pas gêné le Chef des Ventes qui était présent et malgré les dires de la Directrice : chez FORD, on aime le cérémonial !!!! Cest bien la première et dernière auto que jachète chez eux, Villefranche nest pas si loin que ça.Cela ne les a pas empêché de se faire de la pub en publiant 9 photos de lauto sur leur site Instagram sans notre accord .
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Depuis des années je donne mes véhicules pour révisions, contrôles techniques, services irréprochables. Monsieur Stéphane Teisseire est charmant, hyper serviable et dévoué. Merci à léquipe Ford pour votre accueil et votre gentillesse. A bientôt pour la révision annuelle. Sabine.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment très decu , j’ai prix un rendez vous pour faire le parallélisme de mon camping car Ford avec le renseignement de la carte grise depuis une semaine . À mon arrivée l’on me dit qu’il n’ont pas le matériel adéquat pour cela .Je déconseille cette agence pas serieuse
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
très heureux davoir reçu ma nouvelle voiture qui va parfaitement!! Merci beaucoup à Hamza pour sa gentillesse et sa sympatie, il ma très bien présenté la voiture et ma bien guidé pour réaliser la commande qui me convenait. Et merci également à Romain pour la livraison avec joie et toutes les explications bien utiles.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, je suis furax ma fille vient de récupérer sa voiture (quelle a acheté neuve chez vous, elle a 2 ans et 21000 km) pour sa première vidange et remplacement du filtre à huile. Vous lui sortez une facture exorbitante intitulée Révision 02ans/30000km avec un remplacement du liquide de frein alors que ce nétait pas demandé. Cest une honte de racketter les gens comme cela surtout quand cest une jeune fille... vous avez eu de la chance que ce ne soit pas moi dommage jhabite dans le lot-et-garonne. il aurait été bien professionnel de remplacer le filtre à particule et au moins nettoyer le filtre à air quand on sait que ce véhicule circule dans une grande ville comme Lyon avec le taux de pollution élevé. On sétait déjà fait avoir par votre vendeur et son chef des ventes sur la reprise de sa Twingo en nous sortant une gymnastique des chiffres bien tordue pour au final nous avoir bien enflé... Je vois que cette concession est à fuir tant pour la vente que pour lentretien.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilJ’ai emmené mon véhicule chez 2 garages aucun n’a su trouver la source du problème.Bruno a su réaliser le diagnostic de mon véhicule calaminé, puis procéder aux réparations.Bon accompagnement avec vidéos à l’appuie.Je recommande
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d, acheter une Ford Puma st line X j,ai été reçu et conseillé par Dimitri qui est très compétent en plus d,être serviable et a l, écoute de ces clients achat conforme à mon souhait et livraison dans les temps demander.Impeccable je recommande de plus comme il ont un atelier le suivi et les révisions peuvent être faite sur place.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
1 semaine après avoir aquérie mon véhicule dun montant de 27000€ je maperçois que le feu de croisement gauche ne fonctionne pas(voir photo), que le start and stop ne fonctionne pas et que le pare brise dégrivant fonctionne seulement dun côté(voir photo). Après avoir réclamé lhistorique du véhicule qui ne mavait pas été donné à la vente, le verdict tombe, le véhicule a été fortement endommagé . me voilà quasiment un mois après a fait des allers-retours en atelier (4 fois depuis réception du véhicule). À ce jour rien à changer le feu et le dégivrage dû pare-brise ne fonctionne toujours pas. Très déçu par la marque aucune satisfaction client. Je suis mené en bateau depuis le début. Je vais finir par redonner le véhicule et reprendre mon argent même sil faut engager des procédures plus complexes.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à ma demande de renseignements jai eu rapidement un contact téléphonique avec le vendeur, très réactif et aimable, maidant bien dans les démarches concernant lachat. Le jour de récupération de voiture, on ne ma pas fait attendre malgré que jétais arrivée en avance. Bon concessionnaire et je le recommande pour un achat de voiture 👍
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait travail bien fait et véhicule nettoyé ,par contre Monsieur votre batterie charge à 75 % il n’y a pas besoin de la remplacer ,1 mois plus tard je la remplaçais.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Valentin ma très bien reçu, à répondu à mes questions instaurant une relation de confiance. Jai validé lachat dun véhicule doccasion et les prestations ont été supérieures à celles attendues au moment de récupérer le véhicule. Merci et bravo. Je recommande.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une Mach-E il y a un an, livraison premium par un employé adorable qui a pris le temps de faire les choses bien, un an plus tard jai un voyant qui sallume, je contacte le garage qui me donne rendez-vous rapidement. Jai eu une voiture de courtoisie gratuitement pour la journée, le voyant a disparu, mon firmware a été mis à jour, ma voiture a été entièrement lavée (intérieur et extérieur). Franchement parfait. Merci
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci Julien pour vos explications détaillées et convaicantes qui nous ont aidés et rassurés dans notre choix, votre essais de la Ford EXPLORER, et votre suivi de notre dossier dachat pour une livraison en concession mi avril.Je recommande cette concession.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir debrancher la batterie de mon véhicule je n est pas pu récupérer le code de mon poste en allant à Ford jai reçu un accueil de professionnel de l automobile très courtois ils ont retrouver mon code du poste je met ce commentaire positif car pour peu jai été très bien reçu par le jeune monsieur blond. À l accueil et de la femme blonde aux yeux bleus nommé fosten désolé si jai écorché le prénom je sais que cest un prénom a consonance américain du coup je vous conseille cette entreprises très professionnel .
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel de la part de Julien Deruy. Il a répondu à toutes questions sur les véhicules, puis nous a proposé différentes options de financement pour celui que nous avons retenu. Le hall est grand, les véhicules accessibles et bien mis en valeurs.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 2 / 5
J ai acheté une voiture d occasion pour ma fille , nous avions décidé d une date avec le vendeur en fonction des horaires de ma fille pour la livraison. Date non respectée et non prévenu par le vendeur. Nous récupérons enfin le véhicule mais la pas de carnet d entretien, pas de guide d utilisation et un joli tapis de sol avec un énorme trou au milieu masqué par le papier de protection que nous avons enlever en arrivant chez nous. Un manque de respect total pour la clientèle. Un conseil aux acheteurs potentiels vérifiés tout même le toit car voilà la surprise que l on a trouvé suite à un problème de cloques de la peinture et ces gens se disent professionnels une honte.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
10/10- Je suis satisfait de la livraison de ma voiture ce matin. Monsieur Romain Gauthier est une personne avenante et compétente. Cependant, je lavais commandée le 2 février 2022, mais, alors quelle mavait été annoncée par le personnel de Ford Vénissieux pour le mois daoût 2022, jai dû attendre janvier 2023 pour la conduire !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Dame au Service entretien désagréableComme chaque année jai fait ma révision annuelle chez Ford à Dijon. Mais vu que jai déménagé fin 2022 à Lyon du coup jai appelé pour fixer un rendez-vous pour faire la révision annuelle et celui-ci (rendez-vous) a été pris sans aucun problème avec toutes les informations nécessaires.Par contre jai demandé à avoir un devis et on ma transféré vers le service entretien. jai été reçu par une dame désagréable qui demande sans cesse de lui transférer ma carte grise par mail pour pouvoir établir le devis alors que je nai jamais besoin de faire ça chez Ford à Dijon et de plus, elle ma raccroché au nez. Compte tenu de ces incivilités, je décide daller voir ailleurs et cest moins cher que chez vous.Continuez comme ça!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Ford BYmyCAR ont été incroyablement arrangeant pour faire le diagnostique et les réparations dune voiture acheté dans une concession Alsacienne qui ne fait pas parti de leur groupement. Ils se sont occupé de gérer la facturation avec le garage doù vient la voiture sans que jai à gérer ni avancer quoi que ce soit. Les interventions ont été très rapides et professionnelles.Jai toujours été très bien reçu par la personne qui a géré mon dossier. Je recommande vivement !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté une Focus neuve par téléphone, le vendeur (Cyrille) a su me conseiller et a fait preuve dun fort professionnalisme.Un peu de retard dans la livraison mais rien de méchant..Très bon accueil quand je suis allé chercher mon véhicule, le vendeur a pris le temps de faire un tour avec moi pour mexpliquer les différentes fonctions.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Le contact et l’approche commerciale avec C. Rudler est au top. Il a su comprendre notre besoin, avec patience et professionnalisme. Il suit ses dossiers et rappelle quand il a des nouvelles sur la livraison. C’est très agréable. Nous le recommandons.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Le responsable de l’atelier est très agréable et professionnel. Je déplore par contre la qualité de ma voiture qui a été acheté neuve. Moteur changé, boîte de vitesse changée, collecteur d’échappement…. 2 ans….
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel sympathique.Pas dattente à notre arrivée et il nest pas rare de se faire offrir un petit café en arrivant. Cest à noté et pas si fréquent, dans ce type détablissement.Les conseillers sont à lécoute et une jeune fille (Charlotte) est particulièrement attentionnée, bienveillante et professionnelle) Je recommande bien sûr cette enseigne.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sans fausse note des 2 vendeurs de voitures d’occasion avec un petit ☕️ proposé pour patienter qui reste toujours appréciable. Ravie de mon achat. Monsieur Choisnard Bruno est un professionnel compétent, agréable et accessible. Il sait mettre ses clients en confiance. Je recommande vivement. Merci 🤩
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Ayant eu lopportunité de collaborer avec Bruno pour une recherche VO je recommande vivement son professionnalisme et son sens du service !
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle du début à la fin ! Le stress de l achat dune voiture n a plus lieu dêtre auprès de ce garage ! Ils s occupent de tout, ils sont réactifs et nous recommandons sans la moindre hésitation ce garage et son équipe. Un grand Merci
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Cyrille la dit, Cyrille la fait. Une nouvelle voiture a des conditions encore meilleures que la précédente avec toutes les options, le tout dans un grand professionnalisme, de belles valeurs business, et de la bonne humeur. Plaisir dêtre accompagné par toi, dans une confiance totale. Merci cyrille
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés voir 1 véhicule que javais repéré sur le site. Le vendeur occasion était dun désagréable au plus haut point. Il nous a montré la voiture en disant juste la voilà ! Aucune information sur le véhicule pas 1 mot . Je vous passe la suite... et le plus grave il ma appelé quelques jours plus tard pour connaître ma décision. Quand je lui ai dit que javais acheté un véhicule ailleurs il ma tout simplement raccroche au nez !A fuir !!!!!!!!!!!
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande, ils sont très PRO.Ils mont donné 2 renseignements importants sur un véhicule doccasion, sans même lavoir acheté chez eux. Il est évident quils vont hériter de lentretien de celui-ci. Un garage pro multi-marque de mon lieu dhabitation me les avait conseillé.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Bruno pour ma deuxième Ford , chaque fois que je viens voir Bruno , jachète une voiture dans les meilleures conditions, disponible et professionnel.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Reçu à la concession pour reprise de notre véhicule Kuga pour l’achat d’un hybride par un jeune vendeur Julien ,très pro , à l écoute pour finaliser un bon prix d’achatJe recommande fortement
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai acheté un véhicule doccasion, celui-ci a été livré dans les délais et dans un état impeccable. Je viens tout juste de lacquérir donc je nai pas encore de recul sur le véhicule en lui-même mais jai été très satisfait du service. Merci au conseiller de vente M. Bruno Choisnard pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme, il a répondu à toutes mes interrogations et ma tenu informé tout au long de la livraison. Je recommande !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et un sourire agréable. Léquipe est de bon conseil et on apprécie la qualité de la prestation. Merci a M. ravon pour toutes les recherches quil a bien voulu faire pour nous. Le véhicule neuf est parfait et conforme à nos attentes malgré un léger retard de livraison.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Au niveau de laccueil des voitures neuves,rien a signalé,accueil à été sympa et adapté à ma situation pour laquelle je venais.Par contre au service des voitures doccasion, le vendeur vous laisse attendre sans vous dire bonjour alors quil à bien vue que je lattendais.Jai bien vue que cette personne était occupée avec un client, mais le minimum cest, bonjour, jarrive dans X minutes et merci de patienter.Normalement, le client est roi et mérite un minimum daccueil et de respect !!!Cest à la direction de remettre de lordre dans ces équipes.Pour moi cétait mon dernier passage dans cette concession.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,entièrement satisfait de la concession pour lachat de notre Ford Puma neuf.Vendeur compétent et courtois, informe sur le suivi de la commande et délai respecté.La livraison sest bien déroulée, véhicule bâché, explications, que du bon....Merci by my car Vénissieux!
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
A éviter de toute urgence ! Si le service commercial est plutôt compétent, sauf pour expliquer le détail des contrats de prêt. Le service atelier est déplorable, délai de prise en main, voiture rendue non ou mai réparée, retours en ateliers, non nettoyée, voitures de prêt sales, mauvaise foi manifeste des employés.Mon mari nest toujours pas revenu de lincompétence de cet atelier et est toujours furieux. Conclusion, vous pouvez leur acheter une voiture, mais pour la qualité des services dentretien et de réparation, trouvez -vous un garage compétent ! Petit conseil amical.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat chez Ford Vénissieux.Mr Choisnard ma aidée efficacement dans mon choix et lachat a été rapide et sest bien déroulé grâce à son expérience.Je suis amoureuse de ma Focus.Bruno, encore merci pour votre professionnalisme, votre implication et votre gentillesse, cétait un plaisir !Fanny
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Je viens de faire réparer ma Ford Fiesta. Le délai tout à fait très convenable. Elle a été prise en charge par Mr LATTRILLE qui a été à mon égard avenant et très professionnel.je nhésiterai pas à y retourner si besoin.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci Lorène pour la prise en charge de notre Puma et à latelier. Je recommande le professionnalisme de la concession.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Vénissieux, et plus particulièrement à Cyrille et Florian, pour nous avoir accompagné dans lachat de notre Fiesta. Merci pour votre professionnalisme, sana oublier votre responsable qui a su nous dénicher une fiesta rouge Candy, une merveille .Propriétaire déjà dun KUGA, nous sommes des adeptes de FORD.Avec toute notre sympathie.José et Ginésa
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 3 / 5
Bien reçu pour lachat du véhicule il y avait une retouche de peinture à faire et la ça ce complique ils perdent la memoire et oublient de la faire il faut un peu hausser le ton.....à la suite dun accrochage japprend que mon véhicule a ete accidenté et mal reparer sujet que le vendeur a oublié de parler !!!!
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Commande d’une Fiesta ST début août, arrivée début novembre, délai respecté. Un vrai régal ! Merci à Brian pour la commande et Ursule pour la prise en main de la voiture ainsi qu’à toute l’équipe. Une équipe au top, souriante et une belle concession. Le seul reproche serait les places de parking un peu durent à trouver aux heures de pointes ..
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
Fidèle à la marque FORD depuis 30 ans.Je viens dacheter ma 7 ème Fiesta.Cyrille ma très bien accueillie comme dhabitude. Il est très à lécoute.15 jours après j avais ma nouvelle voiture qui mattendait bâchée de noir,avec un gros noeud sur le capot.Charmante attention qui a impressionné mon petit fils de 11 ans qui maccompagnait.Félicitations à toute léquipe.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Encore une fois un deuxième achat chez vous et toujours autant satisfaite de la voiture et de l’équipe. Un grand très grand merci a Karine ( Ford assurance) , Valérie du financement. Ursule pour une excellente prise en main de ma nouvelle voiture, et pour finir Cyrille qui fait toujours en sorte que cest client soit satisfait au maximum, restez comme vous êtes :) ( Promis je fait attention sur la route !! )
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon conseil une super affaire sur l achat de notre véhicule nous sommes heureux notre commercial très bon et connait les produits ainsi que le détails de la voiture et nous oriente vers le produits le lieux adapté