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Concessionnaire automobile
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Concessionnaire Ford
FORD Cazaux
2 Rue de Pressensé, 76600 Le Havre 4.00 (376 avis)Contactez FORD Cazaux
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel, très gentil, très bien reçu pour un essai
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Equipe avenante.Bon suivi.Véhicule de prêt appréciable.Cazaux Le Havre
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Bons à rien, mauvais en tout pourrait être la brillante devise de léquipe. Lachat de pièces détachées est juste lenfer, erreurs, oublis, plus dun an pour ouvrir le compte etc. Chaque commande est un parcours du combattant.Heureusement ils sont plutôt sympas, et ça les sauve.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Bien dans lensemble mais assez cher
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande très bon accueil de la part de toute l’équipe cazaux.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
30 minutes à regarder les véhicules et aucun mouvement du côté des vendeurs, trop occupés à discuter entre eux.Tanpis j irais voir ailleurs, j ai mes deux voitures à changer.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez Ford pour 1 problème de ma Ford kuga très bonne accueil par m kamal qui a pris ma voiture sans rendez vous pour me dépanner Merci à équipe Ford je recommande
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
tres bonne efficacité du personnel
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact, une équipe sympa et de bons conseils
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de léquipe FORD LE HAVRE, mention spéciale à mle BURE, très a lécoute et efficace, soucieuse de nous accompagner et qui nous a trouvé un très beau véhicule, dans notre budget😉
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
No comment. Mentalité concessionnaire. Service inexistant
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Lagence cazeaux est beaucoup plus sérieux que Ford à St romain de colbosc
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Facture supérieure à 2000 E sur un servo frein ABS défectueux d’origine sur une Ford grand c max achetée neuve avec refus de prise en charge par la concession…Merci la concession CAZAUX DIEPPE
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 2 / 5
vendeur au top et de très bon conseil sur tous les aspects, financement configuration du véhicule. sav pas très au top, aucune explication suite a la réparation (retrait du voyant au tableau de bord) nont pas voulu remplacer la pièce en question car Ford ne prends pas en garantie si le problème ne survient quune fois ? Voyant allumé après avoir roulé 50km a peine après acquisition véhicule neuf 2 jours avant. plastiques de protection non retirés a la livraison et traces de colle sur certaines parties.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil dans la concession, un conseil très pro, des offres correspondant totalement à mes besoins, je suis repartie avec une magnifique voiture qui me correspond totalement
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au topEt merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent et très agréableL’acquisition de mon véhicule s’est très bien passé
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Concession et garage au top avec des conseillers (vendeurs et techniciens) à lécoute.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Personnel compétant Voitures economiqueJulien toujours à lécoute et à donner des bon conseils . Bonne équipe
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 2 / 5
Devis jamais reçu.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Suite a une visite je demande un devis pour refaire le pare-choc arrière de ma voiture je reçois le devis quelle que jour après je passe pour valider loffre on me dit de prendre rdv par téléphone et la le responsable me dit pas possible monsieur la personne qui a fait le devis cest trompé résultats il refuse la prestation en prétextant je ves pas perdre de largent ou sinon vous repassez et on recommence. Une honte de votre part vous ne verrez jamais ma voiture chez vous même pour une révision et cela même si vous êtes moins cher que la concurrence. Quel dommage celà partait plutôt bien. De plus le responsable carrossier était dune gentillesse a faire peur au téléphone. Compté sur moi pour venté votre garage auquel plusieurs amis ont déjà acheté pour certains, plusieurs véhicules chez vous.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Étant très intéressé par le puma flexfiul E85 et micro hybridation.On ma conseillé plusieurs solutions afin de laguerrire.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Un chauffeur de camion travaillant pour la concessionVolkswagen à côté mais garé sur le parking Ford bloquait la sortie et refusait de se déplacer, devenant agressif. Heureusement quil y avait un témoin.Délai trop long pour un rv (1 mois).Pas prévenu que je pouvais venir récupérer mon véhicule.Clés rendues par la secrétaire qui ne pouvait pas me fournir dexplications.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
tres bien conseille
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 4 / 5
Merci,, à Charlotte de son professionnalisme son enthousiasme et sa bonne humeur ainsi que sa rapidité.ravie davoir reçu notre Ford Kuga hybride.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Content de notre achat.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Une étoile en moins pour les délais atelier excessivement longs dus à un manque de personnel, et de labsence de proposition dun véhicule de prêt.En revanche, en ce qui concerne la prise en charge, les démarches administratives et linformation en continu pour savoir ce quil en est, au top.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Garage beaucoup trop chère, devis de 5300€ sur un kuga, votre kuga,vaut plus rien,on la reprend 500€, mis chez un petit garage pour les mêmes réparation, total 2700€..arnaque a évité, faites attention
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Panne sur Smax à 127 000 km : circuit de distribution à changer, refus de la concession Cazaux et de Ford France de prendre en charge, même partiellement, le coût de cette intervention qui nest préconisée par Ford quà 200 000 km ! Jen étais à mon second Smax, le précédent a déjà eu de nombreux pbs et jai malheureusement refait confiance. Je suis extrêmement déçu par labsence totale de considération du garage Cazaux et de la marque Ford !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
ambiance sympa, bon suivi, charlotte est très aimable et disponible pour toutes informations ,je recommande la concession ford cazaux le havre
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail et super équipe personnel sérieux
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Concession le Havre très bien. Equipe dynamique et à l’écoute. Véhicule acheté avec Charlotte. Toujours très aimable, disponible et qui connait parfaitement les véhicules. Très bon conseil et en plus véhicule livré avec un mois d’avance.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne concession et le sérieux du vendeur qui est à votre écoute et qui prend son temps pour vous fournir toutes les informations sur votre nouveau véhicule
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule (mondéo Hybride) en panne depuis 4 mois.... ils ne trouvent pas la pièce, ils ne peuvent donc pas la réparer et me laisse sans véhicule. Ils refuse de men prêter une au prétexte que cest une location (Ford Lease).
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, achat qui sest très bien déroulé et rapidement
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil....commercial efficace et sympaA recommander
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux, personnel serviable.Lintervention sur le véhicule à été réalisée dans les délais annoncés.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Amandine pour sa réactivité par mail suite à mes demandes de renseignements et pour la prise en rendez vous. Atelier sérieux, réparations rapide, et un petit plus pour le nettoyage de la voiture ! Ils ont prit le temps de me montrer la réparation à effectuer afin déviter trop de frais si celle ci navait pas été réalisée
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaite,révision des 4 ans,contrôle technique, dommage cependant de ne pouvoir avoir un véhicule de prêt quand cest pour 1 journée
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu , la secrétaire Amandine très agréable , je recommande
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Un total de 3 ventes conclues grâce au vendeur Monsieur FAMEL. Laccueil et les prestations réalisées sont de qualité. Mr FAMEL sait répondre aux attentes et est très attentif aux besoins du client. Un vendeur qui veut et qui sait vendre, cest rare.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement rapide de ma batterie et ce sans rendez-vous !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
pose dun attelage sur Ford Ka +. trés beau travail ; soigné , qualité au top.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Ambiance très sympathique, pas trop d attente pour la vidange.Je vous les recommande
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande, vendeur sérieux, à lécoute et on nous vend des voitures très propres.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue. De forts doutes sur ce qui a été réinitialisé sur la voiture.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très sérieux et affable, nont pas pu résoudre mon problème de gps mais au moins essayé
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil prévenant avec une petite boisson chaude pour patienter pdt la révision. Le mécanicien a pris mon véhicule à l’heure, m’a expliqué toutes les vérifications et opérations faites. Je recommande vivement ce garagiste.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon commerciaux. Malgré que ma voiture est arrivé avec quelques mois de retard. Au final léchange cest bien passé.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
travaux bien fait avec un bilan visuel qui a permis de détecter des anomalies.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
De bons échanges, à l´écoute du client.Il faut continuer dans ce sens pour satisfaire le client mais disposer de véhicules de prêt, peu importe la gamme, le client sera roi
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 2 / 5
Du coup je rép.Le silence est dor et la parole est d argentDonc. Le mieux pour moi est de .....
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent suivi de dossier panne de la part de Amandine !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
30000 KM panne boite de vitesse sur une ford K neuve, il mont facturé 2000 euros, sans compter les frais et les mois de galère sans voitures. Jai lextension de 70000 km et une garantie valable encore plusieurs années.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Expérience client au top !
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma Ford Focus SW en juin. La première visite était très agréable malgré un quiproquo sur la date de rendez-vous fixée auparavant. Les explications et présentations ont été très claires et en toutes transparences. La date de livraison fixée a été respectée et tous les papiers étaient en ordre près à signer (Mr Goujard qui a suivi mon dossier est même venu me chercher à la gare). Merci du sérieux de la concession.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à ford pour cette nouvelle acquisitionMerci à Kévin famel pour son professionnalisme, sa patience, sa disponibilitéAdvienne que pourra on adore
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir incompétent
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bien satisfait avec des très bonnes compétences et les gens très sympathique
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Et voilà 2ème voiture acheté chez ford cazaux le havre, après un essai pour être sûr dy modèle. Il y a eu preuve dun grand professionnalisme que se soit de la part de farid le vendeur très accueillant, à lécoute, sympathique , jusquau mécanicien pour certaines explications et sans oublier prescilia la secrétaire très arrangeante également au niveau rdv et prêt de véhicule.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien accueilli par le commercial Mr Goujard et a répondu aux diverses questions demandées.La livraison sest bien déroulée et na pas hésité à nous dire de revenir vers lui en cas de problème sur les fonctionnalités de la voiture.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 2 / 5
Reçu les pieds sur le bureau, par un commercial qui ne connait pas la gamme Ford..Il nous a présenté un magnifique Ford Fiesta ST line, alors que cétait un Ford Focus SW (donc break).. Un comble pour un vendeur de la marque
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Très contente du travail de Kamal qui nous a reçu. Bien conseillée, merci pour son implication. Je recommande !!!
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et super boulot du responsable d atelier kamal , très professionnel et très agréable. Je recommande sans hésiter
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Collaborateur très compétent
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je viens d’acquérir un Ford Puma ST Line noir flexfuel chez Ford Cazaux Le Havre et lexpérience a été très satisfaisante.Accompagné par Mr Farid Mebarki de la commande à la livraison, tout sest très bien passé avec un accueil au top (café et sourire) et une livraison dans les temps.Je recommande vivement cette concession et plus particulièrement Mr Mebarki!
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et respectée, transaction parfaite. Une conseillère de vente très professionnelle et humaine. Je suis très contente de mon achat pour une première auprès de Ford ! Rdv dans 3 ans pour la prochaine ! 😁
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
je viens de prendre possession de ma 5eme FORD chez Ford Cazaux au Havre. Jai opté pour un moteur flexfuel fonctionnant avec du E85 (pas désagréable par les temps qui courent..). Je remercie Farid Mebarki pour ces conseils, son amabilité, son professionnalisme et sa disponilbilité.je remercie également toute léquipe de Cazaux automobiles.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes vraiment satisfait du professionnalisme de notre Vendeur Farid M de Ford Cazaux, après plusieurs achats il est toujours disponible et très compétant. On peut compter sur lui, je le recommande lui et la marque Ford un grand bravo
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé ma Puma en novembre 2021 pour une livraison en mai 2022, jai été ravis quelle me soit livrée en mars.Lachat dun véhicule neuf nest jamais une décision facile car cest un budget important, mais avec Eva le sourire et la décontraction est assurée !Léquipe de la concession est vraiment sympathique (accueil, vente ou mécanique), même avec les clients, comme moi, qui modifie le bon de commande en cours de route. 😁Je recommande 😉
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue de Ford.Commandée une Ford fiesta en Août 2021 normalement livraison début novembre 2021 ensuite 31122021 qui passe ensuite mars au plus tard 1 er semaine d avril car la fabrication de la voiture en mars et pas de chance on me dit maintenant que la voiture sera potentiellement fabriquée en mai 2022 donc peut-être livraison juin ou juillet 2022 (presque 1 an pour avoir une voiture) Et si on recule pas encore la date de livraison De plus vue que je passe sur le modèle 2022 600€ en plus. Je doit donc passer le contrôle de ma voiture 80€ faire potentiellement les frais alors que Ford la reprends 700€ .Mais on me fait comprendre que je fait une affaire parce que quand ils vont la reprendre ils vont perdre de l argent vue que pour eux elle ne va plus valoir 700€ ( mais pour moi déjà 80€ de contrôle les réparations si besoin et un autre contrôle) Pour les personnes qui achète des voitures plus cher au dire de Ford les commandes passent avant car leurs marges est plus importante ( désolée de ne pas avoir les moyens de mettre 30000 € dans une voiture)
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment incroyable comment ils sont orgueilleux, hautains et mal élevés ! du patron jusquau chef datelier ! - en plus de ça cest des menteurs.les salariés doivent être malheureux dans cette entreprise mais ils sont bien obligé de travailler... courage à eux.Je suis sidéré par leur comportement envers moi (je parle bien des responsables) !pour une voiture sous garantie Ford mais pas achetée chez eux !Je ne vous conseille pas de la déposer dans cette enseigne... passez votre chemin.Sinon dautres garages beaucoup moins cher en main doeuvre font beaucoup mieux.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 3 / 5
Alors une bonne équipe, du personnel qualifié… mais une facture très salée! A éviter si vous êtes petit budget, ou même si c’est pour changer des pneus, un pneu pour ma Ford était de 150€ Hors Taxes
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous venons pour voir un ford kuga qui apparaît sur leBoncoin nous avons fais 160 km A/R pour au final nous dire que le véhicule n est pas la qu un employer la pris pour le week-end et sera possible de le voir que jeudi prochain ou sinon lacheter sur photoGarage honteux et préciser bien sur votre annonce kilométrage évolutif .
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Richard, le pro qui soccupe des pros, au top.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un bon service pour la prise en main du véhicule.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Un bon accueil malgré que jai acheté mon véhicule chez ARAMIS auto â Rouen
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Personne ne nous a saluer, aucun vendeur nest venu vers nous, reparti en courant!
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 4 / 5
Parfait
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage, je recommande. Mille merci à Kamal pour sa gentillesse, sa réactivité, son professionnalisme et toute la sympathie de léquipe!
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous leur avons acheté un véhicule doccasion en juillet à 9000 €. Au mois de novembre, on apprend quil faut changer le moteur, une opération à 6500 € !!!! Et la garantie commerciale quils nous vantaient en nous vendant leur VO ne marche quà 80 %, soit UNE FACTURE DE 1400 € POUR NOUS 4 MOIS APRÈS LACHAT !!!!! Le coefficient de vétusté, madame... et pas un geste commercial pour soulager la facture.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait du professionnalisme de toute léquipe Ford Cazaux. Ils sont à lécoute et très serviable.Un grand merci à Kamel pour son aide et son sérieux suite à notre accident. On peut compter sur lui.Bravo à tous.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil bonnes explications rien à redire vendeur charmant
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 4 / 5
Professionnel .service de qualité mais cher
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Au top ! Employés vraiment super cool et serviables
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je viens d’acheter un Ford Puma chez Ford Cazaux Le Havre, j’ai été conseillé et accompagné par Mr Edouard Goujard qui a fait preuve d’un très grand professionnalisme du début de la transaction à la livraison aujourd’hui. Je recommande cette concession et en particulier Mr Goujard.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 4 / 5
De bon véhicule des prix corrects. Mais il peuvent encore faire des efforts c le jeu
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
De très bon conseils pour la pose dun échappement sport sur une mustang, très satisfait du résultat, merci à Sami pour son professionnalisme.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand remerciement a léquipe magasin pièces de rechange : les deux personnes au comptoir sont des personnes Pro dans leur métier.Sur leurs conseils et en deux minutes, jai solutionné mon problème ABS ...Merci car dautres professionnels du métier ne sont pas a lécoute du problème client comme vos deux magasiniers. Merci Ford Cazaux
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
En panne voiture, passage au magasin pièces de rechange...je mattends a me faire assassiner pour le prix dune batterie dorigine pour ma Mustang.Et bien, cest tout le contraire : Prix très abordable, conseils dutilisation du vendeur Benjamin, Garantie 2 ans....Bravo Ford Cazaux
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel très accueillant et sympathique et le délai de prestations est respecté
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et impliqué.Nous cherchons une pièce détachée pour notre vieux camping car. Léquipe sest mise en quatre pour la trouvée. Dommage elle ne se fait plus...
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 4 / 5
Merci pour le professionnalisme du garage...sans eux...je ne pouvais pas partir en vacances... dépannage sur mon camping car Ford transit...Merci beaucoup..
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 4 / 5
Le sauveur de nos vacances !!!! Camping car présentant un voyant défaut moteur 2 jours avant notre départ en vacances.Appel le jeudi matin à 8h, on me donne la possibilité de faire une vérification avec la valise dès le jeudi matin sans rdv. Après diagnostic ils me le gardent et le réparent dans la foulée (bougies de préchauffage à changer) : camping car récupéré le vendredi matin et plus aucun problème !!!!! Merci de votre réactivité et de votre disponibilité ! Et tout ça avec le sourire et amabilité ! On aimerait voir ça plus souvent....
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Belle concession ! Excellent accueil avec une équipe actif et réactif, des vrais professionnels. Je recommande vivement, merci pour votre sérieux !!
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et accueil au top !
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Équipe au top et très professionnelleJe recommande !!
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheter un kuga hybride rechargeable très bon professionnalisme de Mr Étienne Fouquet directeur de vente nous recommandons Ford cazaux le Havre
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
je recommande : équipe sérieuse et à lécoute
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Superbe ambiance et très pro pour les conseils !!!
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, attentif à nos besoins. Grosse mention pour leur professionnel. Vendeur passionné et à lécoute.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
SUPERBE EXPERIENCE AU SEIN DE LA CONCESSION FORD AU HAVRE.Commercial très professionnel et réactif qui a su répondre à mes attentes, je recommande ;-)
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande la concession Ford Cazaux, sourire et café chaud sont toujours au rendez-vous. Après lachat de mon premier véhicule doccasion dans dexcellentes conditions , je suis aujourdhui possesseur dun magnifique Puma neuf. Accueil top, belle concession je valide.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Équipe professionnelle, à lécoute et dynamique.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique, dynamique, à l’écoute et un directeur des ventes très pro! Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Très gentille, serviable a tout moment et donne de bon conseils
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille et bonne prise en charge des clients.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
De laccueil à la qualité de la prestation en passant par le respect du délai de prise en charge, cet établissement ne peut être que recommandé. Merci pour le professionnalisme de léquipequi sait être à lécoute du client.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
👍🏼👍🏼
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon personnel très accueillant, je recommande !
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Sérieux, professionnels et réactifs.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
équipe sympa à lécoute des clientsrecommande vivement
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
très sympathique, je recommande.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je recommande
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 2 / 5
Suite à lacquisition dun Ecosport doccasion, nous avons rencontré des soucis de remise en état qui auraient dû être effectuée pour la vente. Nous déplorons un manque de sérieux à ce sujet. Toutefois les choses ont été régularisées par la suite mais nous aurions apprécié un petit nettoyage avant la remise du véhicule après la réfection... Je ne connais pas encore bien les habitudes de cette concession et mes dernières expériences chez un confrère de marque allemande durant de nombreuses années mont sans doute rendu exigeant. On prend vite des habitudes de services de qualité...🙄. Sinon le commercial est jeune mais pour autant très professionnel et compréhensif.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience véhicule d occasion acheter il y a un mois que des problèmes avec et a chaque fois on me dit que les problèmes sont résolu et ce nest pas le cas concession à fuir
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 2 / 5
Pas les bonnes personnes au bons moments 🤔. Dommage. Pas envie de vendre ou trop de clients ?!
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, excellente équipe, très professionnelle.Je recommande
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 4 / 5
Secraitaire très aimable à voir quand je déposerai mais véhicules,révision faite dans les règles . mon véhicule est tombé en panne prise en charge dès le lendemain
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 2 / 5
Ce nest plus ce que cétait. De laccueil à la mécanique plus rien ne va.....
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Très recu
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilliPersonnel à votre écoute
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise proposition reprise de mon véhicule offre de reprise inférieure à celle de l argus pro un effort commercial sera bien venu
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Une concession au top bravo et merci un professionnalisme au top les concessions sur Caen devraient en prendre exemple. Livraison du véhicule top et une explication de celui ci dans le détail bravo et merci pour la prestation
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Quand je lis les avis je me dis que je n ai vraiment pas eu de chance ou alors c était parce que c était une occasion ! Je suis venue acheter une voiture d occasion a Ford cazaux que j étais venue voir 5 jours avant, échange et négociation avec le vendeur je le recontacte pour lui dire que c est bon j achète la voiture, on se donne rdv le samedi après midi je fais les virements necessaire le matin et quand je viens on me dit qu elle a été vendue le matin ! Je ne comprend pas bien ce qui s est passé on me dit que c est comme ça ! Je n ai pas signe de bon de commande donc la voiture ne m étais pas réservé !! Biensur une personne l avais acheter via une autre agence sur photo uniquement et au prix !!!
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ce sont des voleurs sur les tarifs les pièces et des arnaqueurs pour le rachat de voitureAttention ils vous prétexte certaines pannes pour vendre plusJe vous parle même pas du chef datelier prétentieux imbu de sa personne parce quil fait du chiffre faut le garder !!!! Il faut tout simplement le virerLamabilité nest pas dans la charte de Ford
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Atelier ouvert. Bonnes explications du travail effectué. Prix convenable
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Bon spécialiste de voitures
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Réception des clients très agréable..
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Pour lachat dune voiture avec de bonnes explications
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 4 / 5
Ils sont efficaces
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 2 / 5
Ford, de tourneo de 178 kms acheté la semaine déja en panne .
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 4 / 5
des venteurs au top de la compétence à revendre
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 4 / 5
Super accueil dans la concession, un conseil très pro (M. DANIELI Julien), des offres correspondant totalement à mes besoins, je suis repartie avec une magnifique voiture qui me correspond totalement !
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil professonnel
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Un rdv qui était fixé depuis plus dune semaine... Véhicule déposer le matin à lheure Je Précise !À 13h40 ont mappelle minformant quil ny aurai quune seule prestation de réaliser ce jour, au lieu de deux car ils navaient pas le temps et quil faut que je laisse mon véhicule jusquau lendemain... (ce nétait pourtant quune recharge de clim et une géométrie) A quoi servent les RDV ? Véhicule non pris en charge pendant 5h cest inadmissible lorsque lont a rdv !De plus aucunes excuses...Au final jai récupérer mon véhicule et je ferai donc les réparations Ailleurs ! Personnel pas acceuillant! Il est certain que je ne recommanderai pas ce garage à mon entourage. Très déçu, vos concurrents eux savent accueillir et fideliser leurs clients. De plus me facturer 19e en raison du COVID pour un simple spray vaporiser rapidement dans les aérations qui coule partout sur le tableau de bord avec un dépôt gras, cest clairement du vol envers les clients.Vive le business...Cest une honte de profiter de la situation pour récupérer du Chiffre daffaire Plus jamais je ny retournerai !
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Rendez-vous à 08h15 pour une recharge clim et une géométrie, véhicule déposer à lheure, prise en charge du véhicule seulement aux alentours de 15h40 alors que nous lavions stipuler que nous devions récupérer le véhicule au plus tard à 15h30, de plus 19€ de supplément pour le Covid19, une participation je veut bien mais la cest clairement du foutage de gueule! Et du vol !Tout ça pour un coup de chiffon dans lhabitacle, un plastique sur le volant et un coup de bombe bactérienne à la finale qui fait une couche grasse dans tous lhabitacle du véhicule! Et oui résultat des courses pas eu le temps pour la clim! Nous sommes vraiment déçu ! Pour répondre à vôtre commentaire Mr Fouquer, nous sommes aller ce jour soit le 16/06/2020 chez Legoy spécialiste de la climatisation et du radiateur et il savère que la climatisation fonctionne parfaitement bien et quil yavait simplement besoin dune recharge, chez eux 30€ pour une recherche de panne et chez Ford 150€ donc pas besoin de vous faire un dessin... Le choix est tout de suite fait et prestation réaliser en une heure et comme mentionner dans mon commentaire plus haut voiture déposer à 08h15 si elle aurait été prise en charge en temps et en heure tout aurait pu être réaliser hors la, prise en charge du véhicule seulement vers 15h40, les symptômes que vous me parler, euh comment dire cest votre collègue qui nous a mentionné quil trouvait quelle refroidisser plus dun côté que de lautre et non nous,de plus vous dites quon est dure, je ne trouve pas... La satisfaction du client est important, enfin logiquement ! Peut-être pas pour vous!? Je pense que vous prenez énormément de rendez vous atelier mais au final vous narrivez pas à gérer la charge de travail journalière, votre collègue me la dit lui-même, vous avez seulement une personne à disposition pour gérer les climatisations... Toujours est il que nous ne reviendrons pas, vous savez ce quon dit un client content cest un client qui revient, pour moi cest plutôt mécontent!Cdlt
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 2 / 5
Trop long pour un renseignement
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 3 / 5
Prestation cortect
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil au top...et service aussi
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 4 / 5
Vendeuse agréable
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bons vendeursqui connaissent bien leur métier dans tous les sens du terme ceci dit attention à ne pas se laisser avoir avec lassurance ford car la ca devient vite la galère car ce sont des plate-formes qui vous fourgue lassurance et après si il y a un souci il ny a plus personne un conseil rester chez votre assureur
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 5 / 5
Super conseiller, ils sont à lécoute de nos besoins et livraison rapide si disponibilité
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Par ce que j ai acheté une voiture !
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Visite le 31/10/19Jai une Ford Fiesta toujours parfaitement entretenue et jai eu un contrôle gratuit dans ce concessionnaire, une fois les contrôles effectués, le mécanicien mannonce que je roule dans un véhicule dangereux avec pour motif pas dhuile moteur ainsi que des freins qui ne fonctionnent plus, me rappelant au passage quen cas daccident cela entraîne que le véhicule nest plus assuré.MENTEUR, une fois arrivé chez moi, je contrôle le niveau dhuile (situé entre minimum et maximum donc BON) et les plaquettes sont usées mais fonctionnent tout de même correctement. Le mécanicien vous prend de haut et est à peine aimable, scandaleux !!!
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 2 / 5
Commerciaux très discret voir inexistant on se demande sils veulent vendre...
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 2 / 5
Lieu propre, secrétaire aimable et souriante, latelier au top, mais en ce qui concerne le service commercial occasion ... on vous annonce un prix de reprise et finalement 1 semaine après, le prix est descendu de 1000€ ...
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
1- Le commercial est très gentil et souriant quand on achète, le lendemain il ne dit même pas bonjour2- révision gratuite à lachat dun véhicule finalement ils veulent vous faire payer lorsque la révision est faite3- Devis de pneus: promotion 1 pneu acheté=1 pneu offert, c le même prix que les 2 pneus chez nimporte quel autre fournisseur4-Agrément reconnu par les assurances pour les réparations pour ne pas avancer les frais. En revanche ce garage demande un dépôt de garanti. ça ne les dérange pas dun côté denvoyé la facture à votre assurance pour être directement remboursé et dencaisser votre chèque de dépot en parallèle
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
En tant que client rien à dire ils se sont bien arrangés ,merci à la personne à laccueil qui a tout fait pour mon rendez-vous lors de lentretien de ma voiture
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 2 / 5
Très mauvais sav et l accueil sav à revoir personnel sav pas tres courtois
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 4 / 5
Un staff mécano super sympathique, prise de Rdv rapide et respect des délais dentretien du véhicule.Seul bémol laccueil. Pas souriant et sympathique.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 4 / 5
Accueil sympa
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas agréable hautain et pas très disponible . accueil inexistant du personnel.La prise en charge du véhicule est médiocre . A se demander si on les embêté avec notre véhicule Ford que nous avons mis a réparé chez eux. ( Assurance Ford du véhicule).
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Pas compétent
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 2 / 5
30 min dans la concession sans quaucun vendeur vienne nous demander si on avait besoin daide
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 4 / 5
Bon acceuilConseils rapidesSuper vendeurs
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
Rapide excellent service client et après vente
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 4 / 5
Pièces détachées pour le travail
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 1 / 5
Compliqué,je veut remplacer mon fap.Après avoir attendu 10 minutes à un accueil vide, je suis renvoyé à latelier. Cette pièce doit être remplacer périodiquement, et le message de la voiture est clair. Cest dabord 100€ de valise obligatoire. Puis devis à 1500€ si cest le fap. Jai commander le fap à 250€ sur internet.Donc mon avis, ce nest pas un garage automobile, cest un business-car.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
A conseiller
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, canapé cuir confortable, très bon café Nescafé, entièrement satisfait des prestations entretiens.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Lattitude de Ford à Bordeaux appelle à des répercussions sur lachat des voitures et la confiance qui ne peut vous être désormais accordée
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 4 / 5
le havre/montivilliers
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller ,ravie d y avoir acheté et commandé lés deux voitures
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et équipe professionelle
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 4 / 5
Belle concession
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 3 / 5
Ne pas faire de demande de reprise.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 4 / 5
Suite au souhait de changer notre voiture nous avons ete dans plusieurs concessionnaires aucun accueil comme chez ford .Très bon accueil du personnel.Mr mebarki farid conseiller au top à l écoute de nos attente toujours disponible ou presque... Prêt d un ecosport lors de la pose du crochet d attelage de notre nouveau véhicule.
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 4 / 5
Jai souscrit un contrat idées Ford avec lagence de Dieppe pour une Ford Fiesta 1.5 tdci Titanium (Contrat dentretien inclus). Le service commercial (Mr Bocquet Baptiste) et le service dentretien du véhicule est performant et ma donné entière satisfaction. Bon véhicule, fiable et économe. La restitution du dépôt de garantie sest faite sous 15-20 j (seul bémol) déduction faite dun train de pneus avant.Formule à recommander si, comme moi, on respecte le kilométrage prévu au contrat et sous réserve de létat de restitution du véhicule.
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 4 / 5
Mr Hozen très bon vendeur et surtout à l’ec Des clients très satisfaites
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule doccasion de 13000 euros qui s est très mal passé.Commercial hautain et désagréable.Que ce soit pour le bon de commande ou le contrat final il nest pas possible de lire les documents (signez et faites nous confiance...) 15 jours de préparation avant livraisonA la livraison: un gros impact sur le pare brise , Réservoir totalement a sec et le pneu avant droit endommagé sur le flanc avec carcasse métallique visible non remplacé.Le pneu a crevé sur l autoroute avec une femme enceinte et un enfant à bord !Après changement des pneus la reparation de l impact n est pas possible : il faut remplacer le pare brise! Pour régler tous les soucis, cela fait la 2eme fois que je dois me rendre à la concession de Rouen et je dois y repartir une 3eme fois! Quelle perte de temps!Après une dizaine dappels et de mails au commercial, celui ci ne se sent pas concerné et est totalement fermé à la discussion. Il faut le relancer constamment pour quil fasse le nécessaire pour la prise en charge. Concession ou commercial a fuir!Ce conseiller commercial n est pas du tout dans le conseil et surement beaucoup trop dans le commerce...Un recommandé va être envoyé à la direction. Le véhicule en lui même est satisfaisant. Mise à jour le 11/06/2018 :Après plus dun mois de galère le périple est enfin terminé. Un courrier recommandé a été envoyé à Ford Cazaux qui y a répondu très rapidement. A la demande du Directeur Général Monsieur Périvier, une rencontre a été programmée en présence de son responsable des ventes et de lui même. Ils ont tous deux reconnus les torts de la concession et seront très attentifs à ce que ce genre dexpérience narrive plus à un client à lavenir. Jai senti une réelle envie de satisfaire la clientèle dans leur discours. La concession ma proposé un dédommagement.
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 1 / 5
Fermé
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 4 / 5
Très bonne concession bon accueil (administration, vendeuse, mecanicien ) service après vente bien assuré. Stationnement sur site assuré. Produits en exposition accessible.
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 1 / 5
Très mal reçu par le service entretien surtout que lon est client depuis plusieurs années m
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 3 / 5
Concession correcte, personnel aimable, et belles voitures exposées.La magasinier est un gars bien de chez nous qui vous parle à la troisième personne.Modification du 27/07/2018 : jeune vendeur assez insistant et nécoutant pas le client, pour un type de véhicule bien précis, on vous propose tous les véhicules des concessions du groupe ...Il savère aussi que ce jeune vendeur est un peu trop familier dans ses propos. Modification davis mai 2021 : y a du mieux niveau accueil, et le vendeur magasinier Benjamin très agréable et serviable.
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 2 / 5
Dommage seul concessionnaire Ford auhavre
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Excellentes prestations. Le directeur des ventes connaît son métier sur le bout des doigts. Véhicules de qualité
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 4 / 5
Beau garage mais pas très clair pour laccueil au niveau réparation de véhicule.
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, que se soit personnel du bureau ou de latelier, conseiller commercial super sympa, bonne fête de fin dannée.
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 3 / 5
Magasin automobile intéressant, mais peut esthétique.... Laccès aux P.M.R peu ce montré délicat
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 4 / 5
Utilisation du service réparation, efficacité irréprochable
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne réception avec des vendeurs à lécoute du client qui hésite pas à faire des essais de voitures
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil, vendeur connaissant parfaitement son métier
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 5 / 5
belle concession avec beaucoup de Mustang et du personnel sympaJai même eu le droit dessayer une Mustang top merci Cazaux
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 5 / 5
Habitué aux centres auto plutôt quaux concessions pour faire lentretien de ma voiture, je me suis adressé à FORD CAZAUX parce quon mavait parlé de leur nouveau service rapide en moins dune heure pour les vidanges. Je dois dire que jai été très agréablement surpris par laccueil très pro et chaleureux de léquipe. Comme promis, ma voiture a été faite en 50min. Pendant ce temps, jai pu attendre dans le salon, chaque fois quun personnel est passé près de moi jai eu le droit à un bonjour. En plus le café qui ma été offert était de qualité. Jai même pu essayer une voiture neuve durant mon attente. Du coup jenvisage de changer la mienne!!Je recommande vivement...
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue. Avons été expédiés comme des malpropres. Oui monsieur nous avions réellement lintention dacheter. Mais visiblement vous naviez pas lintention de nous vendre un véhicule. Jamais plus nous ne reviendrons dans cette concession.
Avis fait le 15/02/2017
Note de : 1 / 5
A peine entrée un vendeur voulais me faire signer une voiture
Avis fait le 28/01/2017
Note de : 1 / 5
Mon véhicule, une Ford, en panne a atterri chez eux. Nous avons été accueillis comme des chiens dans un jeu de quille. Résultat le moteur ayant rendu lâme, nous demandons une offre de reprise que nous attendons toujours. Entre le mauvais accueil le manque de réactivité pour nous faire une proposition hors de question den reprendre un chez eux.Le véhicule a finalement été repris part le concessionnaire chez qui nous avons acheté notre nouveau véhicule. Le jour où un transporteur mandaté pour récupérer le véhicule sest pointé à la concession celui ci a été mal reçu et il lui a été dit que le véhicule ne se trouvait plus chez eux. 5 mn après il mappelle en me prenant pour un moins que rien et pour me dire sur un ton très agacé quil serait temps de venir récupérer mon véhicule sous peine de me voir facturer 12€ par jour de parking.... cest au final le concessionnaire qui a repris mon véhicule HS qui sest finalement et fort heureusement débrouillé avec eux et qui a été obligé à ses frais de mandater une seconde fois un transporteur. Bref jaimais beaucoup ma Ford mais hors de question de remettre les pieds un jour dans cette concession.