FORD CHANTELOUP MARNE LA VALLÉE – Alliance 77

Sylvain T.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Bonne prestation générale. Je recommande.

Mireille M.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bien. Bon accueil , prise en charge rapide. Tout était clair dès le départ et la réparation a été faite correctement. Je recommande 👍

Ange &. L.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5

Une catastrophe cette concession!La nana à laccueil ny connaît rien. Pire, elle culpabilise le client, le manipule et lui ment pour augmenter la facture. Zéro professionnalisme et honnêteté!On vous dit que vous allez avoir une voiture de prêt, total en arrivant il ny a aucune voiture de prêt de disponible et on vous dit tant pis.On vous dit quon vous rappelle dans la journée et on est obligé de la relancer pour sapercevoir que le garage ferme 30 minutes plus tard. Et quand on lui dit elle vous dit quelle a tenté de vous joindre donc total mauvaise foi.Ma voiture a toujours été très bien suivie dans les révisions et elle me fait comprendre que ça y est elle est bonne pour aller à la casse.Que tout est en train de se casser la gueule et elle cherche à vous faire peur.Quand je discute avec le gars de latelier jai un tout autre discours et très loin dêtre alarmiste.Je suis repartie avec une facture de presque 1000 € et encore elle voulait men rajouter.Par la suite je maperçois dun problème avec le bluetooth suite à cette révision. Elle me dit que ma voiture est trop ancienne et ne peut pas avoir de Bluetooth.Elle me dit que si je viens je vais devoir payer une facture supplémentaire pour le faire réparer. Au final ils nont pas fait la mise à jour lors de la révision pour le Bluetooth après vérification.Quand jy suis retournée pour le faire réparer oh surprise ils ont pu le mettre à jour évidemment gratuitement.Donc la nana de laccueil est malhonnête.Cest fini je nirai plus chez eux!Dommage parce que la vidéo du gars de latelier avant révision du véhicule était très bien faite!

Denis M.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5

2500 euros pour un kit distribution sans la main doeuvre devis transmis par téléphone a mon épouse cest cher cest normale ça baigne dans lhuile MDR il nous prennent pour des jambons

Marie C.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5

Bon accueil et efficacité, je recommande ford chanteloup .

Artémis 6.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5

Conseillère à l’écoute des besoins de son client mais aussi de son budget. Accueil chaleureux et agréable.

Thierry V.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

De nouveau merci à Monsieur ROCHA au SAV pour sa disponibilité et sa réactivité. Il a solutionné sans rdv ce vendredi en fin de matinée, un petit problème sur mon véhicule qui m’inquiétait.

BUFFALOBILL M.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5

Pas de sérieux les vendeurs sest des nouveaux, à vous de savoir quel type de véhicule vous souhaitez.Surtout ils vous saute dessus à peine arrivé.Allez y moi je pars chez Toyota.Déçu 😞

Richard P. D.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5

très content de laccueil et de laccompagnement pour lachat de mon véhicule

Grand N.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5

1ère et dernière fois que je viendrai entretenir mon véhicule chez vous. Je viens faire une simple révision de 2 ans sur mon S-Max. Je récupère le véhicule avec un témoin dalerte sur mon tableau de bord. Je le fais remarquer au responsable de latelier qui me dit que le témoin apparaissait déjà au moment où jai amené ma voiture. Ah bon?? 2 questions: quel est mon intérêt de ne pas le signaler alors que je viens au garage? Pourquoi ce garage ne me la alors pas signalé et na pas traité le problème? Cest comme si jallais chez le médecin, malade, et que ce dernier me dise que tout va bien! Je repars donc de chez vous, avec une révision à 628€, un témoin dalerte sur le tableau de bord et un véhicule sale. Oui, car les autres Ford prennent le temps de laver notre voiture et de la rendre impeccable. Mais visiblement, selon le responsable, vous navez pas eu le temps. Mais par contre, moi jai eu le temps de payer. Donc non seulement je suis très déçu de la prestation mais en plus je vais devoir retourner au garage pour régler ce problème de témoin dalerte. Je pars en congés jeudi, il va falloir trouver un rdv dici là.Cerise sur le gâteau, le responsable contrôle mes pneus: véhicule de 45000km, je dois changer les 4 pneus, rien que ça ! Jai été ce matin chez 2 prestataires, il faut juste remplacer le train avant. Sans commentaire.

Prestige C. S.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

je recommande

Ali M.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5

Je suis très content du service à laccueil et à latelierJai une grande confiance quant je dépose mon véhicule dans ce garageJe recommandeCordialement Ali Mardji

Djamel M.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Accueil professionnel, agréable et efficace.Conseillère de bon conseil, réactive, dynamique et à lécoute.Je conseille sans aucune hésitation.

Emmanuel M.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Je souhaite à remercier le personnel pour l accueil et surtout Christina pour sa gentillesse et son professionnalisme personne souriante et très aimable je recommande cette concessionMister café

Muriel P.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 2 / 5

Je suis allée faire un diagnostic à 180 € pour ne rien apprendre de spécial et en plus de ça, la personne qui m’a accueilli m’a fait peur en me disant que les pneus neige étaient obligatoires alors qu’ils sont fortement conseillé en plus des chaînes pour la montagne en France.Que l’Embrayage était à refaire alors que ça peut attendre ma voiture n’a que 64 km. Je suis ressortie avec des mauvais conseils, et en plus de ça on m’a dit la révision n’avait pas été faite alors qu’elle a bien été faite facture à l’appui. Ce Garage ne m’a pas donné confiance.Lorsque je suis revenue chercher ma voiture, le discours était complètement différent. Du coup le problème vient-il du concessionnaire ou de la personne à l’accueil ?

Aurore M.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, Christel est très professionnel. Voiture rendue toujours propre et dans les délais. Dorénavant service de véhicule de prêt pour les révisions très pratique.

Christophe M.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Accueil chaleureux et à lécoute.prise en charge rapide avec succès. Merci

Ludovic S.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Comme d’habitude je note 10/10. Je suis tellement satisfait de leur travail. C’est la raison pour laquelle j’y vais à chaque fois. 👍🏼👍🏼👍🏼

DUMUR A.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5

Accueil et service impeccables

Christian O.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5

j ai été conseillé et accueillis par la concession de CHELLES et j en suis satisfait