Retrouvez toutes les informations sur FORD CHANTELOUP MARNE LA VALLÉE – Alliance 77, votre Garage automobile, situé 1 bis Rue de la Découverte, 77600 Chanteloup-en-Brie. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pièces automobiles
Concessionnaire Ford
FORD CHANTELOUP MARNE LA VALLÉE – Alliance 77
1 bis Rue de la Découverte, 77600 Chanteloup-en-Brie 4.50 (296 avis)Contactez FORD CHANTELOUP MARNE LA VALLÉE – Alliance 77
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prestation générale. Je recommande.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien. Bon accueil , prise en charge rapide. Tout était clair dès le départ et la réparation a été faite correctement. Je recommande 👍
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cette concession!La nana à laccueil ny connaît rien. Pire, elle culpabilise le client, le manipule et lui ment pour augmenter la facture. Zéro professionnalisme et honnêteté!On vous dit que vous allez avoir une voiture de prêt, total en arrivant il ny a aucune voiture de prêt de disponible et on vous dit tant pis.On vous dit quon vous rappelle dans la journée et on est obligé de la relancer pour sapercevoir que le garage ferme 30 minutes plus tard. Et quand on lui dit elle vous dit quelle a tenté de vous joindre donc total mauvaise foi.Ma voiture a toujours été très bien suivie dans les révisions et elle me fait comprendre que ça y est elle est bonne pour aller à la casse.Que tout est en train de se casser la gueule et elle cherche à vous faire peur.Quand je discute avec le gars de latelier jai un tout autre discours et très loin dêtre alarmiste.Je suis repartie avec une facture de presque 1000 € et encore elle voulait men rajouter.Par la suite je maperçois dun problème avec le bluetooth suite à cette révision. Elle me dit que ma voiture est trop ancienne et ne peut pas avoir de Bluetooth.Elle me dit que si je viens je vais devoir payer une facture supplémentaire pour le faire réparer. Au final ils nont pas fait la mise à jour lors de la révision pour le Bluetooth après vérification.Quand jy suis retournée pour le faire réparer oh surprise ils ont pu le mettre à jour évidemment gratuitement.Donc la nana de laccueil est malhonnête.Cest fini je nirai plus chez eux!Dommage parce que la vidéo du gars de latelier avant révision du véhicule était très bien faite!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
2500 euros pour un kit distribution sans la main doeuvre devis transmis par téléphone a mon épouse cest cher cest normale ça baigne dans lhuile MDR il nous prennent pour des jambons
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et efficacité, je recommande ford chanteloup .
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère à l’écoute des besoins de son client mais aussi de son budget. Accueil chaleureux et agréable.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
De nouveau merci à Monsieur ROCHA au SAV pour sa disponibilité et sa réactivité. Il a solutionné sans rdv ce vendredi en fin de matinée, un petit problème sur mon véhicule qui m’inquiétait.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas de sérieux les vendeurs sest des nouveaux, à vous de savoir quel type de véhicule vous souhaitez.Surtout ils vous saute dessus à peine arrivé.Allez y moi je pars chez Toyota.Déçu 😞
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
très content de laccueil et de laccompagnement pour lachat de mon véhicule
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
1ère et dernière fois que je viendrai entretenir mon véhicule chez vous. Je viens faire une simple révision de 2 ans sur mon S-Max. Je récupère le véhicule avec un témoin dalerte sur mon tableau de bord. Je le fais remarquer au responsable de latelier qui me dit que le témoin apparaissait déjà au moment où jai amené ma voiture. Ah bon?? 2 questions: quel est mon intérêt de ne pas le signaler alors que je viens au garage? Pourquoi ce garage ne me la alors pas signalé et na pas traité le problème? Cest comme si jallais chez le médecin, malade, et que ce dernier me dise que tout va bien! Je repars donc de chez vous, avec une révision à 628€, un témoin dalerte sur le tableau de bord et un véhicule sale. Oui, car les autres Ford prennent le temps de laver notre voiture et de la rendre impeccable. Mais visiblement, selon le responsable, vous navez pas eu le temps. Mais par contre, moi jai eu le temps de payer. Donc non seulement je suis très déçu de la prestation mais en plus je vais devoir retourner au garage pour régler ce problème de témoin dalerte. Je pars en congés jeudi, il va falloir trouver un rdv dici là.Cerise sur le gâteau, le responsable contrôle mes pneus: véhicule de 45000km, je dois changer les 4 pneus, rien que ça ! Jai été ce matin chez 2 prestataires, il faut juste remplacer le train avant. Sans commentaire.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
je recommande
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très content du service à laccueil et à latelierJai une grande confiance quant je dépose mon véhicule dans ce garageJe recommandeCordialement Ali Mardji
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, agréable et efficace.Conseillère de bon conseil, réactive, dynamique et à lécoute.Je conseille sans aucune hésitation.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaite à remercier le personnel pour l accueil et surtout Christina pour sa gentillesse et son professionnalisme personne souriante et très aimable je recommande cette concessionMister café
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 2 / 5
Je suis allée faire un diagnostic à 180 € pour ne rien apprendre de spécial et en plus de ça, la personne qui m’a accueilli m’a fait peur en me disant que les pneus neige étaient obligatoires alors qu’ils sont fortement conseillé en plus des chaînes pour la montagne en France.Que l’Embrayage était à refaire alors que ça peut attendre ma voiture n’a que 64 km. Je suis ressortie avec des mauvais conseils, et en plus de ça on m’a dit la révision n’avait pas été faite alors qu’elle a bien été faite facture à l’appui. Ce Garage ne m’a pas donné confiance.Lorsque je suis revenue chercher ma voiture, le discours était complètement différent. Du coup le problème vient-il du concessionnaire ou de la personne à l’accueil ?
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Christel est très professionnel. Voiture rendue toujours propre et dans les délais. Dorénavant service de véhicule de prêt pour les révisions très pratique.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et à lécoute.prise en charge rapide avec succès. Merci
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Comme d’habitude je note 10/10. Je suis tellement satisfait de leur travail. C’est la raison pour laquelle j’y vais à chaque fois. 👍🏼👍🏼👍🏼
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service impeccables
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
j ai été conseillé et accueillis par la concession de CHELLES et j en suis satisfait
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, très pro
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Un service et un conseil à la hauteur de nos attentes.Encore merci Sylvain !! :-)
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent. J ai acheté un véhicule d occasion en novembre 2023 avec le crédit de Ford. Une semaine après l avoir récupéré je m aperçois que le contrôle technique n était plus valide depuis août 2023, les essais glace étaient défectueux…… . Par conséquent la carte grise n avait pas été effectuée et personne ne m a prévenue, il a fallut que je me déplace . Une vraie honte. Une fois tout régularisé, aucun geste commercial n a été effectué
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux deux conseillers commerciaux présents ce samedi matin pour leur disponibilité et leur aide. Je ne parvenais pas à recharger mon véhicule avec ma borne dans mon parking et ils se sont assurés avec celle de la concession que ma batterie acceptait bien la charge et que mon câble conduisait bien l’électricité, ce qui était le cas. Le problème venait effectivement de ma borne.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Aude est parfaite en conseils et explications +++ all the Best
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Jeune commercial (Marty Gillette) agréable et à l écoute de mes attentes.Bel espace d exposition .
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et à lécoute du client tant de la part de latelier (remplacement dun module électronique + révision de ma Ford Puma ) que de laccueil et le suivi de mon dossier par Mme Moreira. Le Service après-vente a également pris soin de me contacter après la prestation.Concession fiable et sympathique.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable, accueil chaleureux, bonne prestation
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe concession, bien tenuepersonnel à lécoute délais tenus
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils par Christina. Véhicule pris en charge rapidement avec des horaires arrangées en fonction des disponibilités. Merci !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon échange, personnel agréable.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aude Febvre pour son professionnalisme, super concession !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Travail impeccable pour la révision de notre véhicule.Nous avons bénéficié dun accueil agréable et très professionnel de la part de Cristina.Nous recommandons !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très à l écoute !!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christina moreira SantosPour sa gentillesseSuperbe conseillèreA lécoute
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Je nai pas acheté de véhicule dans cette concession mais jai fait installer un boitier Biomotors de conversion au bioéthanol.Cela a été un véritable fiasco. Depuis linstallation de ce boitier ma Ford Fiesta achetée neuve dans une autre concession en 2018 na cessé de dysfonctionner et de faire des aller/retours inutiles dans leur atelier. Ma batterie se vidait régulièrement. On la donc changé alors quelle était récente. On nous a dit que cétait la batterie de remplacement achetée sur internet qui était mauvaise (pourtant de marque). On leur a donc fait confiance et on leur a fait installer une nouvelle batterie dans leur atelier. Au retour de ma semaine de vacances ma voiture na pas redémarré. Pour la partie installation de boitier Biomotors notre expérience a été une catastrophe et au lieu davouer quils ne maîtrisaient pas du tout à chaque problème on nous faisait gentiment comprendre que cela nétait pas de leur faute.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, j’ai réaliser mon entretient de véhicule cela a été très rapide.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour l accueil à l atelier de Christina et Almicar , pour leur écoute et leur professionnalisme ! Venue pour une révision, j ai été merveilleusement bien accompagnée et suis très satisfaite !! Ça devient rare et je souhaite le souligner
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un RDV avant 1 mois pour un diagnostique même si on a un problème à regler rapidement sur son véhicule.Je suggère à la direction dembaucher du personnel pour proposer une assistance plus rapide à leurs clients, cela soulagera sans doute leur équipe qui sera surment moins désagréable.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Un service vente sans aucun reproche le personnel est très dynamique et très accueillant hall très propre une concession a donner en exempledes vendeurs qui vous rappelle sur 20 demandes dans dautres concessions et dautre marque tel que Mercedes Volkswagen Audi seul 3 vendeurs et vendeuse mon rappelez félicitations a votre équipe
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et personnel agréable
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour: Je remercies les 3 commerciaux qui ont tenté de joindre Ford Reims pour un dossier concernant mon véhicule. Alors que ce nétait pas leurs missions, ils ont pris du temps pour essayer de joindre Ford Reims. Voila des employés (ées) professionnels et assidus à promouvoir.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Super endroit, on a profité bien de ford mustang électrique...
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après-vente, professionnels sympathiques et efficaces.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
disponibilité du rendez-vous, accueil du service réparation, compte rendu vidéo des travaux effectués sur mon véhicule,
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule déposé le mercredi 4/10 pour mise en place dun ressort de rappel de pédale dembrayage le 5/10. Le réceptionniste mannonce une petite demi-journée. Au soir du 5/10, mon véhicule nest pas prêt pour le motif ils ont galéré toute la journée, et ils nont pas trouvé lemplacement du ressort, ayant des connaissances en mécanique sur mon véhicule, jai dû moi-même fournir les explications au mécanicien Ford !!! Jai récupérer mon véhicule le lendemain, soit deux jours dimmobilisation !!! En le récupérant, jai pu constater que lhorloge nétait pas remise à lheure (suite au débranchement certain de la batterie), lentourage en plastique autour de ma colonne de direction et des commodos était mal refixé, entraînant un bruit de frottement plastique lors de manœuvres. Très insatisfait de cette prise en charge qui ne devait durer à lorigine quune petite demi-journée.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourTrès bon accueil de la part du SAV
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Concession agréable, beaucoup de modèle exposé.Professionnalisme des équipes au rendez vous.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, avec un super accueil avec le commercial ne regrette pas le choix du véhicule
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience réussie grâce à Aude Febvre pour lacquisition de mon Ford Kuga. Elle a su reprendre un dossier mal géré pour, rapidement fournir les informations demandées depuis plusieurs semaines, finaliser le financement et me livrer mon véhicule avec beaucoup de professionnalisme. Merci
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Un service toujours au top
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
5/5 pour Ford Chanteloup-en-Brie. Nous avons commandé une Ford puma avec diverses options fin juin 2023 et l’avons reçu 3 mois après malgré 5 mois d’annonce de livraison. Notre conseiller Theo a réussi à nous avoir le meilleur prix puis nous avons eu affaire à Aude qui nous a livré la voiture. 2 conseillers + que parfait qui ont su répondre à nos attentes.Nous sommes ravis de notre véhicule.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Et bien voilà ça y est, nous voilà redevenu propriétaire d’une voiture après 1 mois de galère.FORD Chanteloup a été le 1er concessionnaire chez qui nous nous sommes rendus, l’accueil d’Aude a été tellement top que nous sommes revenus. Elle a tout de suite compris nos attentes et elle a été disponible à chaque moment. FORD Chanteloup a donc été le concessionnaire grâce auquel nous roulons aujourd’hui avec une sublime PUMA noire.Aude a été au top : dispo, sourire, accompagnement.Je vous la recommande 10000000 fois.L’aventure commence en FORD, pourvu que ça dure.Merci 🙏🏼
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Aude pour sa gentille, son sourire et ses bons conseils. Voiture commandée et livrée en moins de 3 mois pour des délais annoncés de 6/8 mois
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilÉquipe sympathique
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
AccueilEt service après venteIrréprochableJai acquis une voiture chez euxEt dès quil y a un petit soucisIl répondent présent
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 3 / 5
Un peu déçu car voiture neuve sans chauffage alors que l on a payé 300€ pour le contrôle de la voiture, pareil des promesses du vendeur de peut être nos offrir ce contrôle, et j attends toujours ses nouvelles de la 2eme paire de clé.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 2 / 5
Au départ très contente du vendeur véhicule neuf et de la concession.Alors achat dun véhicule doccasion qui au bout de quelques mois problème technique sur une vitre. Il a fallu se déplacer 2 fois pour avoir une pseudo réparation et pour au final avoir encore 2 rdv avant réparation... Déçue du SAV...
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel, à lécoute, sérieux.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très serviable, sympathique. Service atelier réactif, remplacement de pneus arrière fait dans lheure (en ayant prévenu le matin même).Prix corrects. Client Ford depuis longtemps et toujours satisfait.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
La révision de ma FORD MONDEO faite dans cette concession. Laccueille faite par une personne très aimable et professionnelle, elle fait très attention aux détails et au client et nhésite pas à faire de recherches complémentaires pour proposer la bonne prestation. Latelier est aussi au top, délai respecté, opérations réalisées sans surprise et au moment de restitution de ma voiture un petit détail complémentaire a été réglé très rapidement. Je vous conseille vivement cette concession pour le professionnalisme et lécoute du client. Il ne reste que la mise a jour de lhistorique dentretien dans mon espace perso (compte FORD)
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
voiture livrée rapidement , mr goncalves a répondu à nos attentes et nous a proposé loffre la mieux adaptée à notre société
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Reprise et achat de véhicule sans problème. Je recommande.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout dabord, je voulais remercier Garage Ford Chanteloup pour lexcellente expérience que jai vécue récemment dans le processus dachat de mon véhicule, et surtout remercier chaleureusement Aude Febvre pour son excellente assistance. Dès le début, Aude a montré une compréhension exceptionnelle de mes besoins et de mes préférences. Elle a immédiatement saisi ce que je recherchais en termes doptions et ce qui me correspondait le mieux. Cétait vraiment rafraîchissant de travailler avec quelquun daussi compétent et attentionné. Le suivi de ma commande a été tout simplement parfait. Aude sest assurée de me tenir informé à chaque étape du processus, que ce soit avant, pendant ou même après la réception de mon véhicule. Je me suis senti pris en charge de manière exceptionnelle, avec un accompagnement personnalisé et une grande disponibilité. Et cerise sur le gâteau, alors que je mattendais à recevoir mon véhicule en novembre, Aude a réussi à accélérer les choses de manière spectaculaire. Jai eu la surprise agréable de le recevoir avec 7 mois davance ! Je suis encore sous le choc de cette rapidité et je ne peux pas exprimer à quel point je suis reconnaissant. Je tenais donc à adresser un immense merci à Aude Febvre pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de ce processus. Son expertise et sa personnalité chaleureuse ont vraiment fait la différence. Je nhésiterai pas à la recommander à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une expérience dachat de véhicule exceptionnelle. Je suis extrêmement satisfait de mon nouveau véhicule, et je voulais partager cette joie avec vous.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente journée chez Ford Chanteloup Marne La vallée pour les 120 ans de la marque !! Accueil exceptionnel et ambiance au top !
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Installation dun boîtier éthanol sur une Ford Kuga de 2021 et tout cest extrêmement bien passé léquipe est vraiment géniale
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aude et Théo pour cette accueil chaleureux, à très bientôt pour une nouvelle commande.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Ma voiture a eu une révision très bien réalisée accompagnée d’une vidéo expliquant tout ce qui a été vérifié. J’ai reçu un très bon accueil. A mon retour, Ma voiture était lavée (intérieur et extérieur), c’était une bonne surprise.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon premier contact avec le service de réparation s est très bien passé. Accueil très sympathique et professionnel. Réparation efficace et rapide ; même avec une vidéo expliquant touts les étapes de de l’intervention. J’ai été agréablement surpris. Je recommande fortement. Debek Pierre.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité du personnel, délais raisonnables, prix correct
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
De laccueil de Christina à la réception de ma voiture je nai rien à dire.Grand merci à toute léquipe davoir bichonné ma voiture.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avons commandé notre Ford Kuga auprès de Mme Febvre qui nous à très bien accueillis et conseillés pour lachat de notre voiture.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Très difficile d avoir un vendeur. Et pas aimable. Les véhicules vendu ou en livraison pas identifié et lorsque vous regarder de l extérieur le véhicule qui a les portes ouverte vous avez une remarque. Donc a éviter la concession de Chanteloup......
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment génial toute l équipe le personnel et les magnifiques Ford, on prend plaisir, le personnel est très compétent super sympa je recommande vivement Ford Chanteloup
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Révision véhicule par une équipe dès plus sympathique et professionnelle.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours au top, la concession a répondu à toutes mes attentes et sest montrée très professionnelle. Très satisfait de mon véhicule de la commande à la livraison. Une nouvelle aventure de 3 ans en LOA. Merci Aude F.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Je modifie mon avis et passe de 5 étoiles à 1 étoile.Je tiens à rester sur mon opinion originelle et dire tout le bien de Théo, notre commercial occasion, ainsi quAmilcar et les autres collaborateurs de ce garage qui en sont dexcellents ambassadeurs de la marque Ford.Mais jai déchanté. Jy ai laissé pour une petite opération mon véhicule et le lendemain, en venant la chercher, je constate un léger impact sur la porte passager. Nous avions pris le soin de faire le tour la veille et la réceptionniste aura elle aussi constaté le dommage. Pris en photo, elle promet de faire suivre.Je vais attendre plusieurs mois sans avoir de nouvelles et jen aurais en passant à la concession, cest un refus. Alors là, jétais épaté!Après un dialogue houleux avec le responsable datelier et un apaisement, un rendez-vous est finalisé pour le passage dun débosseleur sans peinture.Nous laissons le véhicule et dans la journée je suis appelé pour me dire que le directeur à donné lordre de ne pas toucher au véhicule. Oui, cest lunaire, sans même une explication.Jai donc demandé être recontacté par ce directeur...jai attendu plusieurs semaines et laissé plusieurs messages afin dobtenir une explication, ce quil à fait enfin.Pour lui, cest insignifiant et cétait peut être là avant (de là à dire que jai menti, il ny avait quun pas), bref, il ne ferait rien, à part faire un prix garage pour le débosselage. De mon côté, javais déjà fait faire le débosselage depuis une semaine à ma charge.Alors tout ça pour ça. Cest symbolique, on parle dune somme à deux chiffres mais cest aussi pour moi révélateur. Outre le fait de ne pas vouloir céder (une question de principe?), le directeur à aussi porté le discrédit sur son personnel qui dit oui puis non, ses secrétaires qui ont perdu du temps à lui envoyer des mails...pour un débosselage à quelques euros.Oui je suis en colère, je ne pensais pas quun grande concession puisse agir ainsi car cest au final elle qui est fautive, la voiture était sous leur responsabilité et a été contrôlée le jour où elle a été laissé en charge en atelier.Encore désolé pour le personnel qui ny est pour rien et y aura perdu du temps et de lénergie, je rédige cet avis uniquement sur lattitude de la direction dAlliance 77.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et professionnel ( mieux que Marreuil les Meaux 🤬) surtout la dame à laccueil et le jeune Nilan, lieu propre et visite de 80000 km faite dans les règles de lart.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et sympathique de AudeJe vous recommande cette concession pour votre futur achat
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Une révision de véhicule accompagnée dune vidéo qui ma appris beaucoup de choses sur l’entretien de ma voiture, des gens agréables et disponibles, je recommande ce garage.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Théo pour l’achat de notre focus il est très bon vendeur. Bon continuation. Merci beaucoup
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Le lendemain de la livraison de notre véhicule, nous avons constaté que les balais dessuie glaces étaient HS, la deuxième clé ne fonctionnait pas et quil manquait les tapis de sol. Nous avons envoyé aussitôt un mail à la concession pour leur signaler et pour quils fassent le nécessaire.Après 10 jours sans nouvelle de leur part, nous avons rappelé la concession qui nous a enfin fixé un rendez-vous. Une journée entière pour faire le nécessaire (qui aurait pu être fait en 2 heures) mais toujours pas les tapis.Pour vendre, ils sont bien présents mais pour le service après vente, ils sont beaucoup moins performants.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de latelier par Cristina très sympa, prestations rapides & la vidéo de latelier pendant la révision est un gros plus ! Merci beaucoup !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
je suis très satisfaite de lachat de ma nouvelle Ford Focus. Personnel très compétent et à lécoute
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Garage vraiment bien, vendeur au top qui a tout bien expliqué, je suis très content de ma voiture
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de l’achat de ma Fiat 500 d’occasion ! Merci !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 2 / 5
Je mets deux étoiles pour la dame à laccueil du service technique qui fait son maximum... Mais prendre quasiment un mois pour réparer le véhicule cest trop long malheureusement, surtout quand on a pas de véhicule de courtoisie !Jai dû appeler après 10 jours pour apprendre que ma voiture est restée quasiment une semaine sans que personne ne travaille dessus, alors que les pièces de rechange étaient arrivées ! Lintervention aurait pu être deux fois plus rapide.Le service est décevant surtout pour un défaut de conception sur une voiture de moins de deux ans. Ça fait mal au portefeuille, et je sais que je ne reviendrais pas chez Ford au regard de cette expérience. Jai eu de meilleures expériences chez des concurrents pour beaucoup moins !
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe concession Ford, belle surface commerciale et de nombreux véhicules. Très bon accueil de la part de toute léquipe. Grand merci à Théo qui ma accompagné lors de lachat de ma Fiesta doccasion, jai particulièrement apprécié sa disponibilité, ses conseils et ses explications, un grand professionnalisme.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour faire le 1er entretien de ma Ford Kuga est vraiment au top de la réception de la voiture jusquà remise de la voiture. Vidéo explicative de lentretien en detail vraiment un plus. De plus véhicule rendu lavé intérieur comme extérieur. Je recommande fortement.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et sympathique, j’y suis allé pour une première révision et je n’ai pas été déçu.Un service après-vente au top. Allez-y en toute quiétude, vous me remercierez plus tard !
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très content de lachat de notre nouveau Kuga, Mr Jacques est un très bon commercial et nous sommes ravis davoir travaillé avec lui.A très bientôt et merci pour votre accueil
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aude pour les nombreux renseignement fournit et à toute l’équipe de la concession.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
merci à Aude pour ses précieux conseils !!!je recommande ce garage
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu un tres bel accueil. Un grand merci à Theo pour sa disponibilité et son professionnalisme
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
trés bonne concession vendeur a lécoute surtout aude qui ma trés bien conseiller sur mon futur achat
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, véhicule doccasion livré dans les temps et dans un état irréprochable. Merci à Théo pour son suivi de qualité. Bonne continuation!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas encore eu loccasion dy acheter un véhicule, mais il y a un grand choix de véhicule, et des conseillers présents.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon service pour ma révision des 1 an sous contrat d’entretien. J’ai pu teletravailler tranquillement en attendant ma voiture . Je recommande
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Aude febvre commercial. Avec un très bon accueil,une prise en charge et une compétence très appréciable.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aude pour son accueil et son professionnalisme.Cher magasin prenez soin de votre personnel.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est agréable et professionnelle. Merci pour leur accueil.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis aller à Ford Chanteloup pour la révision de mon véhicule. Un accueil au top par Cristina, un professionnalisme à tous les niveaux. Je recommande daller là bas pour toutes réparations de votre véhicule vous serez très bien reçu, renseigner, en bref vous ne serez pas déçu. Merci à Ford Chanteloup
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Travail Sérieux, a lécoute. Très bon accueil
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et une suite très professionnelle surtout Christina que je recommande vivement.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
Bjr ,,, une très bonne équipe chaleureuse. reçu par Christina qui a été très accueillante, Bonne conseillère souriante très bien reçu pas déçu de l’enseigne merci mme Christina pour votre accueil
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Il y’a quelque jour j’ai étais faire la révision de ma voiture , j’ai étais agréablement surprise on m’a super bien accueilli et ma voiture roule comme sur des roulettes et le tarif et super abordable un grand merci à Cristina qui et super souriante serviable et adorable
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christina pour son accueil chaleureux et professionnel.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top !Rien a dire ! Un grand merci tout particulièrement a cristina qui est a laccueil de latelier, très accueillante, souriante et très aimable, elle nous a tout bien expliquer je suis vraiment très satisfaite !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai ramener ma voiture chez vous pour une révision.Merci a Cristina pour l’accueil
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Belle concession, très bien accueilli et orienté par Christina qui a su répondre à toutes mes questions et a su me rassure sur lentretien de mon véhicule.Vous pouvez y aller sans aucun soucis.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Garage un peu loin pour moi mais ca vaut le coup, réparation fait avec succès , et accueil au top a l atelier , une demoiselle trés souriante et chaleureuse , merci Cristina , je recommande vivement :)
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour revision , rarement eu en concession un acceuil aussi chaleureux . Les concessions ford devraient toutes embaucher des personne comme la demoiselle que j ai vu aujourdhui ! Christina ( si ma memoire ne fait pas faux bond ) vous etes la creme de la creme !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli par critina je recommandé
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Super bien accueillis par Cristina ma Ford était toute propre à la sortie de la révision
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Bof. Bof. Bof....☹️Accueil pas du tout à la hauteur de ce que l on pourrait attendre...J irai ailleurs.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience. Une équipe professionnelle et un service de qualité.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu de ce garage, ils ont pris m à voiture pour une révision malheureusement ils mont dit que ma voiture avait une fuite doù au bout dune semaine jai dû reprendre ma voiture. Emmener à un autre concessionnaire et mont dit que la voiture navait pas de fuite tout simplement la jauge à lhuile qui nétait pas bien mise. Enfin je pense quils nont pas de mécanicien compétent. Je déconseille fortement.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous Merci de bien vérifier que toutes les options décrites sur le bon de commande son bien conforme et bien présente sur la voiture car après avoir acheter ma Ford edge chez ce concessionnaire Ford Alliance 77 à chanteloup en brie a ma grande suprise plusieurs options sont manquantes sur le bon de commande par exemple il est écrit que la voiture est vendue avec la version sync 3 compatible Android auto et apple car play alors que cest complètement faux cest la version sync 2 qui est de dessus incompatible avec Android ou Apple car play aucune mise à jour vers sync 3 ou 4 nest possible enfin selon le directeur de la concession avec qui je me suis entretenu a plusieurs reprises à ce jour malgré de multiples relance et déplacement chez eux aucune solution ne mas était proposée rien nest fait très très déçu une expertise de la voiture a été réalisée et je compte bien faire valoir mes droits par voie juridique je vous déconseille fortement daller chez ce concessionnaireCordialement
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
AUde est une très bonne vendeuse qui aime ce Qu elle fait! Je recommande
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, personnel arrangeant et à lécoute
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Super concession Ford de chanteloup en brie, leur établissement agréable avec des véhicules très sympas à lentrée.Grand merci à Aude qui ma accompagné lors de lachat de ma voiture doccasion, ces conseils et davoir trouver le véhicule qui me convenait.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai très très mal été accueilli par le personnel du SAV javais juste besoin de piles pour la télécommande de mon Ford. Je suis reparti sans rien tellement il na pas bougé rien que de me dire bonjour ça lennuyait. Je me suis presque excuser dêtre là . Personne très froide . Je ne remettrais plus les pieds la bas . Bravo à vous .
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon expérience dachat , personnel a lécoute et de très bon conseil.Je recommande
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
accueil très bien, rapide, efficace . Voiture rendue propre.Rien à dire , impeccable
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pris 1 semaine à lavance, pour révision et chgmt de plaquettes, nont pas le matériel en stock, une journée pour faire une révision 🤔Et ne le précise pas lors de la prise de rdv..... 😝
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Après un essai dune Ford Kuga celle du responsable ,nous sommes repartis avec un devis.Très bon contact
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Après 2 déplacements pour demander un devis toujours pas de nouvelles après 15 jours.vus que vos clients pro ne sont pas une priorité j’irai chez un autre ford plus compétent.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, très accueillante et très pro, je recommande.Mention spéciale à Christina!
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Super garage le personnel super agréable accueillant souriant responsable d atteliez au top ainsi que les mécanos je le recommande
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Ayant trois grands chien j’étais à la recherche d’un utilitaire pour leur transport la plupart des occasions ayant des moteurs gasoil apprécient la marque Ford. Je me suis dirigé chezford alliance 77 à chanteloup en brie.j’ai rencontré Halim le chef des ventes de véhicules occasion, très compétent à l’écoute et de très bons conseils il m’a proposé un ford transit courier de motorisation essence avec très peu de kilomètres. Puis j’ai vu avec lui et le chef d’atelier Rado pour convertir le véhicule à l’éthanol nous avons convenu d’un rendez-vous avec la secrétaire de l’atelier Cristina pour le diagnostic du boîtier éthanol. Tous les trois sont professionnel à l’écoute et de bons conseils. Je suis très content du véhicule que j’ai acheté à la concession avec un service de garantie à la hauteur de mes attentes. Je vous recommande ces trois personnes. Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion dans chez ford alliance 77 à chanteloup en brie j’ai pris un rendez-vous avec Aude pour l’acquisition d’une ford puma . Aude est une jeune femme, souriante, consciencieuse, ponctuel de bonne écoute et de bons conseils. Je vous la recommande pour toute commande d’un véhicule neuf vous serez pas déçu de son professionnalisme. Je suis impatient d’avoir mon véhicule tout en sachant que malheureusement les conjonctures actuelle pour les délais de livraison sont très long.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue au garage Ford de Chanteloup-en-Brie pour commander une pièce, résultat très rapide, la pièce obtenue en 24h. Équipe opérationnelle et efficace. Merci à elle et à Christophe.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Aude est extraordinaire, très bon suivi client , content également de la concession.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonne prestation avec un service et une aimabibilite exemplaire de MME FEBVRE AUDE
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
ai ete bien recu par mme febvre . elle a repondu a mon attente
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas de réponse à mon mail , la réparation navait tenue que quelques jours ,
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil.un grand merci a Aude pour sa gentillesse et sa disponibilité et son professionnalisme 👍👍👍
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique concession ! L’équipe est géniale merci encore !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Vol manifeste. J’ai amené ma Ford fiesta pour 2 petits soucis, trappe à essence qui ne ferme plus et rétro qui vibre en roulant. A l’arrivée une facture de 180 € pour m’entendre dire : pas d’anomalie sur la trappe alors qu’habituellement il y avait un bouton poussoir pour l’ouvrir et qu’elle se fermait en même temps que mes portes ; quant au rétro il semblerait cassé alors qu’il se rabat électriquement sans problème, ce n’est pas tout j’ai eu droit à un devis pour changer les pneus, aucun rapport avec ma demande initiale. Facture exorbitante pour rien. Désormais je passerai mon chemin
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 3 / 5
Decembre 2022- Acceuil très protocolaire, bref. Révision bien faite mais à 30euros le litre dhuile je suis dubitatif. merci pour le lavage intérieur et extérieur, peut être dans le prix de lhuile ? Sinon je suis revenu en janvier 2023 pour une révision dun autre véhicule, alors je ne sais pas si la personne était pas bien ce jour là ! Mais amabilité zéro, je suis donc allé faire ma révision chez un autre concessionnaire Ford. Juin 2023, par obligation je dépose sans conviction un véhicule chez ce concessionnaire et là à ma grande surprise amabilité au top et travaux parfait en revanche aucune prise en charge même partielle de Ford (problème adblue), soit une facture client denviron 2000euros .
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Nouvelle vidange nickel et vidéo pour identifier tout ce qui fonctionne et ce qui devrait être changé ! La classe !
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Concession très agréable je recommande particulièrement aude pour ses précieux conseils.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par mon vendeur lors de lachat de ma voiture catégorie Puma. Que je devrait avoir fin avril début mai. Jai eu les réponses à tourtes mes question.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Beau et grand magasin. Très bon accueil de la part de léquipe commerciale.Merci à Aude pour son professionnalisme, ses conseils et son écoute. Je me suis sentie accompagnée du début à la fin de la vente. Léquipe de Ford a des valeurs et de nos jours cest très appréciable.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 2 / 5
Déçue suite à ma révision, et precontrole, prix respecté commande par internet, heureusement ! Quelques remarques mal venues, pas de conseils, proposition pneus, essui glace, contrôle tout est cher, je n ai pas eu de contrôle valise non plus, si vous le voulez c est 180e en plus ! Je l ai toujours habituellement mais dans autre concession ford. Bref ma prochaine fois ce fera ailleurs,...
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Ce samedi nous avions besoin de renseignements,c était l heure de repas.Nous avions eu affaire à un commercial très professionnel qui avait pris le temps de nous donner les renseignements nécessaires ainsi qu un ensemble de conseils précieux.Nous le remercions infiniment
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à un commercial très professionnel qui avait pris son temps pour répondre à nos questions.Nous donner des conseils.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession pour son accueil ! Aude tt particulièrement qui sest occupé de nous
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à aude pour ses conseilsHâte d’être à là livraisons de notre voiture !
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
A.Febvre est super acceuillante, un service client au top.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite chez Ford Chanteloup. J’ai appelé pour un diagnostic embrayage pour ma Fiesta et j’ai eu un rdv le lendemain matin ! Une équipe très sympathique, je recommande et je reviendrai !
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Très belle enseigne à Chanteloup-en-Brie, le personnel est magnifique quand je rentre chez eux je suis comme un bébé au rayon de jouet.Chez eux ce qui est sur est que vous finirait par trouver votre bonheur.Demandez Théo, le mec est super sympa, arrangeant et très efficace, même dans ce contexte de pénurie de véhicules il a réussi à répondre à toutes mes attentes avec des tarifs défiants toutes concurrences.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand grand merci au garage Ford de Chanteloup ! J’ai eu un problème mécanique à 30 mn du garage la voiture pleine à craquer et loin de chez moi, j’ai appelé ce garage par hasard pour demander quoi faire et le chef d’atelier m’a invité à venir pour examiner la voiture ! Ils ont changé des pièces et travaillé toute la journée afin que je puisse repartir ! C’est juste incroyable ce qu’ils ont fait de me dépanner en urgence. J’ai eu du coup le temps de faire connaissance avec les commerciaux et le service administratif et c’est une équipe formidable !! Je dois prochainement changer une de mes voitures alors j’irai directement chez eux même s’ils sont loin de mon domicile ça vaut le coup ! Merci merci
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe concession avec du personnel très accueillant ! Satisfaite de lentretien de ma Ford Puma et des tarifs proposés. Je viendrai acheter mon prochain véhicule ici !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Ravi de lachat de notre 2008 doccasion. Personnel sympathique et à lécoute particulièrement Aude avec qui nous avons été ravi de conclure cet achat. Les engagements sont tenus!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Simple. Personnes ne répond. On appel ça un service commercial. A la place du concessionnaire. Je change les équipes et les formes comme il se doit
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client j’ai été accueillie par Aude pour récupérer ma Ford Puma 👍
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilMerci a aude pour ses conseils.Je recommande cette concession.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment un personnel très professionnel et aimable. Je recommande vivement cette concession qui soccupe très bien de ses clients.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 2 / 5
Avis très mitigé suite à la révision des 4 ans.Coût de cette révision:660 euros!!! et impossible de payer en plusieurs fois.Prix de 5 litres dhuile 125 euros! tout ça parce que cest de lhuile ford ecoboost,dautres marques avec le même indice de viscosité reviennent deux fois moins cher.Obligation de changer les bougies dallumage alors que mon véhicule à seulement 22 000 kilomètres ...Facturation de 19 euros la désinfection du véhicule alors que je na rien demandé( deux coups de spray qui ont duré 3 minutes chacun).Dommage car laccueil est bon,et la voiture était lavé à lintérieuret à lextérieur .Jirai dans un garage indépendant la fois prochaine.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service. MerciUn petit café quand les clients attendent serait un plus appréciable 😉
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, une équipe adorable, ma voiture rendue comme neuve grâce à un nettoyage au top et la cerise sur le gâteau : La vidéo de la révision qui détaille chaque élément contrôlé. c’est absolument bluffant! Allez y les yeux fermés !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,explication simple ,prise de rendez vous rapide,véhicule rendu nettoyé .je recommande
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Rdv pris pour une vidange et changement de filtre à huile. Accueil et service parfait de l’atelier.Je recommande.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule récupéré le 1 Juillet 2022. Pas très satisfait du tout. Problème de pompe à huile, moteur sur le point dêtre cassé. Bon, ça ce nest pas leur faute. Remplacement ok (pour 10300€ quand-même) mais 3 semaines après les délais annoncés. Voiture de prêt pour une semaine seulement et un interlocuteur qui nest pas toujours honnête dans ses déclarations. Jai eu droit à des devis erronés et après avoir vu 2 vendeurs, je nai toujours pas de proposition de reprise. On me rappelle à ce quil parait...
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prestation ainsi quun bonne accueil
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Venu pour un véhicule d’occasion vu sur internet.J’ai été très bien reçu par Aude. Elle a répondu à toutes mes attentes.Je conseille les yeux fermés ! Merci
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Aude pour ces précieux conseils, je recommande cette concession les yeux fermés !!!
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule à latelier par Thomas. Il a pris le temps de mexpliquer ce qui allait être fait,Jai meme reçu une video. Continué ainsiMIGUEL
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci Monsieur Théo Jaques pour votre efficacité et sérieux ,excellent services. Très satisfaisant. 🤗
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Une superbe concession à taille humaine et non une usine à gaz, accueil au top et tarifs très corrects.Les petits plus qui font plaisir : aspirateur aux places avant et lavage extérieur.Je recommande !!!!
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Voiture déposée pour contrôle technique, respect du temps dimmobilisation du véhicule, merci à Thomas, je recommande
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pris pour une révision dans le cadre dune LOA avec entretien.Excellent accueil à la fois au téléphone ainsi quà la réception de latelier.Quand le technicien démarre la révision, il menvoie une vidéo qui me permet de suivre à distance tous les éléments checkés. Une vraie transparence que jai beaucoup appréciée.Délai dintervention très raisonnable.Bref, une concession toute récente qui mérite quon lui fasse confiance et une équipe toute jeune qui a déjà beaucoup dexpérience.Une compétence avec le sourire et lamabilité.Continuez longtemps de cette façon.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion Ford Focus, véhicule très propre à la livraison, très bonne équipe commerciale et très à lécoute. Merci à M. Zaidi pour les explications et prise en main du véhicule. Je recommande.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite a un accident, j ai fais appel a ce garage pour les réparations. Le personnel est professionnel et disponible.Même si la durée des réparations a été plus longue que prévue, les jours supplémentaires de la location du véhicule de remplacement ne m ont pas été facturés.Encore un grand merci à l équipe.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un Voyant Moteur voulant interrompre ma bonne humeur au volant de mon Ford Explorer pratiquement neuf, je me rends dans le FordStore le plus proche … FORD ALLIANCE 77 à Chanteloup-en-Brie. Cette toute nouvelle concession est très bien située et facile daccès. A deux pas de Disney ou vous pourrez déposer vos enfants pour profiter du calme dune belle journée.Avec FORD Alliance, prise de RV facile et le jour venu, vous êtes accueilli par Thomas HU….ER, qui prends les choses en mains avec bienveillance et à lécoute de lennui passager occasionné par ce voyant récalcitrant. Une mise à jour du logiciel, le seul cerveau dans le véhicule, sauf quand ma femme monte avec moi, devrait remettre de lordre dans ce dysfonctionnement.Comme Thomas H. me lavait précisé, cette MAJ pouvant prendre du temps, je profite dêtre sur place pour visiter le show-room, largement pourvu en véhicules neufs et doccasions; électriques, thermiques, hybrides, utilitaires … tout y est ! et complet avec les puces électroniques, les compteurs digitaux, les ordinateurs, capteurs, …, bref le contraire de ce quannoncent les médias.A laccueil, une charmante hôtesse prend soin de ma santé, et me propose une boisson, … il fait chaud aujourdhui.Au service des pièces détachées, je me renseigne pour installer un tapis de protection pour le coffre. Non disponible, il est possible de lavoir pour le lendemain, … chapeau les délais !Je suis resté presque deux heures sur place (les softwares viennent des USA !!!) et je félicite lensemble du staff pour leur amabilité : jardinier, homme dentretien lustrant les voitures, mécaniciens, hôtesse, secrétaire, commerciaux, direction …Après un galop dessai, Thomas H. me rend ma voiture fraichement lavée, et me rassure sur cet épisode qui appartient maintenant au passé. Merci.Vraiment, je vous encourage à tester cette concession, elle est faite pour vous.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
A la recherche d un véhicule pour remplacer ma voiture je suis allée dans cette concessionTrès bon accueilAude m a fait faire deux essais ( fiesta et puma )Ensuite à son bureau pour les propositions commercialesTout s est très bien passéBonnes explications , tarifs correctsUne commerciale très sympathiqueJe vais réfléchir mais reviendrai très certainement avec plaisir passer ma commande avec elle
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel.Je suis venu dans cette concession Ford pour changer les plaquettes de freins, les disques et les pneus de mon Grand C-Max. Tout était parfait. Ma prochaine visite sera pour l’entretien annuel.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Panne sur mon camping-car sur porteur transit.Prise de contact avec Thomas qui a pris mon véhicule le lundi en me promettant de faire son maximum pour que je puisse repartir en week-end le vendredi suivant.Appel 2 heures après le dépôt pour me dire que la panne était trouvée et quil tiendrait les délais.Le mercredi, je récupérais mon véhicule avec explications détaillées des réparations effectuées.Merci à Thomas et son équipe atelier pour leurs compétences et leur accueil.Si tous les garages pouvaient être pareils !!!!!!
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule à latelier par Thomas. Il a pris le temps de mexpliquer ce qui allait être fait lors du dépôt de mon véhicule et ma automatiquement appliqué une offre en cours de -30%. A la réception, mon véhicule avait été nettoyé.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Super et très bon accueil dans cette concession.Bon accueil de Mr Zaidi, très bonconseiller et à lécoute.Tout au TOP.A recommander. Bonne continuation FORD
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Ford et notamment M.Théo Jacques ! Très bon conseiller (et non commercial). Les explications ont été clairs et précises. Il a sur répondre à toutes mes questions sans hésitation. Et que vous dire que sur les économies liées à l’éthanol, on adore !!!Merci Ford, Merci Idée Ford (une offre de leasing que je recommande également ), Merci Théo !
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la réception mécaniqueShow room de belle prestance concession toute neuveOn a eu lhonneur de parlementer avec le directeur dialogue très chaleureux
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Superbe concession, jai été agréablement accueilli par Aude, qui a su par son professionnalisme et son dynamisme me convaincre tout en prenant soin de mécouter et de répondre à mes attentes. jai hâte de vous revoir lors de la livraison de ma voiture.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’une très jolie ford puma 💟 avec une très bonne reprise de mon véhicule.Un vendeur au top ( initiales TJ ) abordable , gentil et disponible ….Je recommande vivement ++++++++++
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession, la livraison de mon Ford Puma s’est très bien déroulée . Commandé il y a 4 mois , le véhicule a été livré conforme et en avance. Merci au commercial qui s’est occupé de ma commande, et surtout pour sa disponibilité .
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Super concession très agréable et personnel très professionnel .a lécoute de la clientèleJe recommande vivementThomas à la accueil est très compétantune employée ma offert le café ( jai trouvé cela super sympa)Jai récupéré mon véhicule nettoyer gracieusementCertaines concurrence pourrait prendre des leçons
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli au service atelier par Thomas , les explications sur les travaux de mon véhicule ont été précis et accueil parfait, Prise de RDV très rapide. Service mécanique très bien. Je recommande le Garage Ford
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience pour ma 1ere révision chez Ford alliance Chanteloup en brie !Rapidité, efficacité, sympathie, cétait parfait !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de mr zaidi tres pro avec un joli parc de voitures qui sont très bien exposées et qui m a permis de trouver mon bonheur ...Merci Halim
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très sympathiques ,a lintérieur cest très beau, et ils Vendes des pièces détachées et il y a de très belles voitures MUSTANG 5.0 cabriolet
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellente concession, Mickael a été réactif et m a aidé dans mon projet. Je recommande la concession et Mickael.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et très professionnel, à recommander sans hésiter. Encore merci à Aude pour son écoute, ses recommandations et sa patience. 👍
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable disponible et professionnel.Je suis pleinement satisfait des prestations du service ateliers.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Voilà ma voiture est arrivée, ce fût long mais vu les conjonctures...Je confirme, suite à mon avis il y a 1 ans, très bonne concession, les vendeurs actuels au top ainsi que le responsable des ventes, le préparateur, enfin tout le monde, vous êtes appeler souvent pour vous tenir au courant ou ce trouve le véhicule, (et oui 15 mois dattente pour ma part), le vendeur receptionnait ma voiture et me prévenais, TOP!!Juste faire attention pour lavis interne, je nai pas bien fait attention en répondant aux questions et impossible de revenir en arrière, Désolé (il est vrai que je navais pas mis mes lunettes) donc faire bien attention... Sinon Super, merci à tous... Tout le personnel au top!!Direction, réceptionniste et vendeurs attentifs à vos besoins, merci.Résultats commandé une voiture!!
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait,fait au mieux pour que tout ce passe bien. Ma révision c’est passé parfaitement, je recommande.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Très belle nouvelle concession, léquipe est très sympathique et très professionnelle, laccueil est très agréable...👏👏👏
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
494 € pour la révision dune Fiesta de janvier 2020 avec 7800 kms.Jai refusé, la même révision dans une autre concession 330 €.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Nouvelle concession sur val d Europe.Facile d accès. Grand parking.Bon accueil.Equipe disponible et agréable qui conseille sans pousser à l achat.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe nouvelle concession. L’équipe est très agréable et j’ai même pu essayer la nouvelle mustang électrique