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Ford Dijon – Groupe Amplitude
14 Rue des Ardennes, 21000 Dijon 4.20 (807 avis)Contactez Ford Dijon – Groupe Amplitude
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnalisme et respect des engagements.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au top. Réponds à toutes les attentes. Nhésites pas à faire essayer les voitures. Parc àvec beaucoup de choix. Je recommande +++
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Mensonges et malhonnêteté, cest ce que vous retrouverez pour lachat dune occasion. On vous inclut un pack prestation dune valeur de 690€ en vous disant quil est obligatoire et inclus dans la garantie hors ce nest pas vrai et il ya même un papier sur leurs bureaux le montrant. Après avoir fait la remarque le vendeur ne voulait toujours pas retirer le pack, non-obligatoire bien-sûr. Ah si, il me faisait une remise de 210€ sur quelque chose de non-obligatoire je le rappelle. Faites attention!!!Cest dommage...
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueuil agréable et réparation parfaite
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Mr Orlando Fernández très bon vendeur très sérieux ! On le recommande !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Super contact avec Thomas et super véhicule.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil,exacte pour RDV
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr. O.FERNANDES pour la vente d’une Ford focus St Line 2019, un dossier géré parfaitement et une voiture impeccable.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat véhicule occasion, voiture nickel, personnel très pro Mr Fernandes, sérieux ,je recommande .
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Si on vs propose une grosse remise...lisez bien les petites lignes avant de signer, soit le vehicule ne se fait plus, soit il est incomplet ex: plus de cde ouverture du hayon main chargée, et fin de serie du model...bonne chance.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire sérieux, bon accueil, personnel efficace ,voiture doccasion comme neuve
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue ce jour pour la révision de mon véhicule acheté neuf il y a un an, rendez-vous pris depuis le mois de novembre 2023. A laccueil aucune trace de mon rendez-vous et on me dis que lon ne peut prendre mon véhicule quà 15h30 au lieu de 14h30 et quelle sera terminée pour 16h30/ 17h00. Nhabitant pas à Dijon javais demandé, lors de ma prise de rendez-vous le prêt dune voiture que je nai pas eu du coup. Ayant une course a faire en ville je suis donc repartie avec mon véhicule pour revenir à 15h30 et là surprise on m a informé que la révision se faisait à 2 ans ou 30000 km donc que je navais pas à la faire puisque mon véhicule à un an et 10700 km, alors que quand jai pris mon rendez-vous par téléphone, la personne ma dit quil fallait que mon véhicule est au moins 10000 km pour la premiére révision. Super le suivi, bravo ford, du grand nimporte quoi, je ne sais pas qui prend les rendez-vous mais surement pas des personnes compétentes. Je nai eu aucune excuse, jai même eu limpression que cétait de ma faute car jaurais dû soit disant recevoir un message de confirmation de mon rendez-vous. Bref trés trés déçue de cette concession, à fuir!!!!
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! Je recommande3ème véhicule et toujours le même plaisir de revenir
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Aucun problème à souligner, véhicule d occasion acheté sans problème, je suis ravis
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une Ford Focus, le service était impeccable et la voiture était très propre lors de la livraison, de plus le personnel est très agréable.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne surprise, merci à Solen, il est rare dêtre reçu ainsi de nos jours.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil et merci a Solen pour sa réactivité et son professionnalisme .
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis davoir acheté notre voiture doccasion dans cette concession. Monsieur Orlando Fernandes a été dune grande aide, souriant, à lécoute et disponible.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très pro,toujours à lécoute de nos besoin et très patient même quand on a un souci pour le financement ils nous laisse le temps de régler le problème.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillers sympathiques,professionnels,à l’écoute et disponibles.Très bonne expérience chez Ford Montchapet !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très content davoir acheté mon véhicule doccasion dans cette concession. Très bien conseillé par Monsieur Clair, il est aussi très réactif à toutes les demandes souhaitées. Nhésitez surtout pas à aller le voir, vous serez très bien accueillis.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Orlando très à l écoute qui nous a convaincu de l achat de notre Ford Puma .très professionnel
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Mr MONGIN, commercial au top ! Accueillant, souriant, à lécoute et compréhensif.Totalement satisfait de notre achat, rien à dire.Je te recommande fortement 👍
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse. Merci à Fabrice Rapallo extraordinaire très à lécoute, réactif et très pro! qui a su me trouver le véhicule qui me convenait.Je remercie aussi Stéphane Boué du service financier qui a su aussi être très efficace.Je recommande à tous Ford Dijon
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur CLAIR a été au top du top ! Passionné par son travail c’est donc naturellement qu’il a su me conseiller et m’accompagner dans l’achat de mon véhicule. Je vous conseille fortement de passer dans cette concession ou toute l’équipe vous recevra avec le sourire. Encore Merci 🙏
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait reprendre notre véhicule et avons acheté un véhicule FORD PUMA ST LINE chez FORD MONTCHAPET DIJON.Tout sest très bien déroulé, notre conseiller a su nous trouver un véhicule de qualité à un prix très attractif.Le véhicule a été entièrement révisé par le garage FORD avant que nous le récuperions (changement de diverses pièces) et nous a été vendu dans un état irréprochable.De plus, le véhicule est garanti 12 mois et les deux prochaines vidanges sont inclus dans le prix de la voiture.Rien à dire sur la qualité de léchange avec notre conseiller !Nous sommes ravis de cet achat/reprise chez FORD MONTCHAPET DIJON et les conseillons vivement.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
très satisfait de mon achat ford kuga fhev e85.vendeur très compétent à répondu à nos attentes. très professionnel et accueillant parfait.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueille bon respect du temps... conseille adapté.. bref on sent la prise en charge du client.Comme aux States..
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Gonfle énormément les prix, vous force a l’achat en vous faisais croire que si on achète pas la voiture maintenant elle partira dans une autre ville, vous font signé une garantie qui ne marche sur rien, cela fait 1 ans que nous avons à acheter une voiture la bas et nous n’avons que des problèmes niveaux garantie, elle ne prend rien en charge. Il vous cache les mauvais coter de la voiture ne vous montre que les bons.Concession très malhonnête.Lisez bien les petites ligne de tout le contrat car ils vous niques de tout les coter.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Travail très bien fait mais les prestations coûtent une fortune
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du professionnalisme de Mr Orlando Fernandes, et content de mon véhicule qui correspond à mes attentes.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe au service dépannage très disponible , très accueillante , sans prise de rendez vous , service dépannage dans la minute et sans protocole ! Bluffant et hyper rassurant ... cest une chose rare ou la plupart des nont jamais le temps de soccuper des clients, bravo à léquipe
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon achat de voiture acheté au sein de cette concession auprès dHeloise DO REGO.Professionnelle de qualité, à lécoute et de bon conseil, Héloïse ma bien accompagné pour réaliser mon projet.Très bon accueil et de disponibilité, en effet, Héloïse est venue me prendre à la gare car nétant pas de la région, je ne pouvais rêver de mieux..Je la recommande vivement vous serez bien accompagné.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa et surtout très honnête. Je vous recommande Pierre. Le vendeur qui ma vendu mon kuga. Quand je repenerei un je prends Le même modèle. Très confortable et économique
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Le bureau ne saute pas aux yeux quand on arrive chez Ford. Il faut se diriger vers un bungalow perdu au milieu de beaucoup dautos.Une fois entré, le commercial se met à votre écoute, répond à toutes les questions, et parvient même à me contenter pour la rachat de mon véhicule, après une petite discussion très courtoise.bref, laffaire se conclue vite et bien. Jai même pu obtenir de raccourcir le délais de livraison!Même si vous ne faite pas affaire, vous apprécierez de connaître monsieur Thomas, le commercial !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon nouveau véhicule, Monsieur Clair a été de bon conseil et a su répondre à mes attentes.Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Heloise et son équipe pour la vente de mon nouveau Kuga.Une vente à distance où elle a toujours été présente et communiquante. Jai pu la rencontrer ce matin lorsque jai récupéré le véhicule.Parfait +++++Merci à léquipe Ford Dijon
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Cavatz davoir solutionné les erreurs de Ford Beaune !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Echanges à distance impeccables.Véhicule conforme à la description.Personne qui nous a accueilli très cordiale et à notre service.Je recommande cette concession.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, professionnalisme du commercial, pas de mauvaises surprises à la livraison.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat d’un Ford ranger sur le parc occasion , vendu avec un autoradio d’effectuer (le vendeur ne l’a pas dit) , lorsque je m’en rend compte quelque jour après l’achat on me fait tourner en rond a tenter des manipulations pour apres venir me dire qu’il ne prendrais pas en charge le replacement de l’autoradio je déconseille fortement sauf si vous souhaitez acheter un véhicule avec du matériel défectueux et qu’on vous le dira pas
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge partage et partage d informationsMerci
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Contact commercial tout à fait cordial et sympathiquemais jaurais apprécié une meilleure connaissance technique des véhicules. Jai acheté un RANGER, pour des besoins professionnels. Cest une belle machine mais avec une certain nombre de spécificités et de capacités (chargement, tractage, tout-terrain, interrupteurs précablés pour accessoires, etc...) et je dois tout apprendre et découvrir par moi même. Personne à la concession ne semble avoir ni le temps ni les compétences pour répondre à mes questions.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur a été très professionnel ouffff .Ça fait du bien.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement de passer par les ateliers pour une réparation. Mauvais protocole de réception du véhicule d ou une réparation à 1200 euros non prévue, délais de réparation inadmissible (3 semaines sans proposition ). Aucun geste commercial ( client chez Ford depuis 50 ans sur 3 générations). Nous avons même payé le diagonistic alors que nous avons fait réparer le véhicule . Dialogue impossible avec la chef d atelier. Pour résumer faites 150 km chez Ford Troyes jamais vous n aurez ce type de situation. Ce que vous donnez comme explication est entièrement faux et de mauvaise foi. De toute façon nous n irons plus jamais dans cette concession.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil excellent.Des conseillers toujours là pour répondre à vos questions.Particulièrement le miens, monsieur FERNANDES.Je recommande totalement.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très content de mon Ford Puma.Merci Héloïse pour ta sympathie, je suis content davoir pu une nouvelle fois faire confiance à léquipe de Ford 😀
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Etablissement très sérieux, à lécoute des clients, livraison impeccable. Je recommande Ford Dijon pour lacquisition de votre véhicule.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
très satisfait de la prestation assurée par ford Montchapet - DijonPersonnel accueillant et compétent.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Lieu où la compréhension, le professionnalisme, lécoute et la fidélisation, trouvent leur expression première.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
etablisement de qualite ;equipe tres professionel merci
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat mr Fernández au top très professionnel et à l écoute je recommande vivement ce garage
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Satisfait de notre achat, pourquoi 9 et pas 10 : une remarque tout de même sur la consommation qui me semble élevée, 7 litres sur route et autoroute, en ville probablement 8 litres ? je nai pas assez de recule à ce jour.Concernant lacte dachat, les personnes rencontrées sont très pro., à lécoute. Aucun problème à signaler que ce soit pour la reprise de notre Fiesta ou la livraison de notre Puma, merci pour leur professionnalisme.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour revision 95000 km dune Mustang V8. Vehicule cherche sur mon lieu de travail que jai pu recuperer 1 semaine plus tard étant a l etranger.Revision parfaite, facture envoyee par mail, personnel à lecoute de mes besoins, vraiement aimable et professionnelBravo!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil : professionnalisme indéniable de Mme Rego.Je suis entièrement satisfaite de mon achat.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,très pros
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon véhicule d’occasion. Monsieur Clair a été de très bons conseils, réactif et à l’écoute. Je recommande, vous serez bien accompagnés pour votre achat.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage automobile au top. Les voitures sont belles et fiables. Nous venons dacheter notre 3 ème ford et comme dhabitude pas déçu. Merci à léquipe commerciale et comptable pour leur accueil, leur services et leur écoute. Nous recommandons fortement.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 2 / 5
Concession prompte à facturer mais très peu à lécoute de ses clients.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et un travail rapide
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement !Jai fais lacquisition dune Ford FOCUS doccasion en parfait état. Le vendeur, Orlando, était très aimable. De bons conseils, il a pris le temps de tout expliquer.Merci !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande lenseigne Ford, très pro. Une très bonne expérience
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon véhicule d’occasion acheté au sein de cette concession. Monsieur Clair a été de très bons conseils, réactif et à l’écoute. Les prix des véhicules d’occasion sont compétitifs par rapport aux autres garages. Je recommande, vous serez bien accompagnés pour votre achat.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Michel et à toute l’équipe pour l’efficacité et la rapidité du remplacement de ma platine de lève vitre sur mon kuga
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion, vendeur très accueillant, professionnel et agréable. Véhicule très bien préparé et propre. A consacré du temps pour la prise en main du véhicule, spécificités, options...Je recommande. Merci M. Fernandes.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un grand sens du service. Je recommande vivement
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service au top, collaborateurs très compétents et à lécoute.. Digne dun grand constructeur automobile 👌
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
bon garage ,nous avons eu affaire a un jeune homme compétent ,aimable et réactif
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien accueillis par l’équipe Ford, tout le monde était serviables et souriants. Nous avons été bien accompagné (que ce soit pour le choix de véhicule, pour le financement et pour la livraison) pour concrétiser notre projet, et sommes plus que contents de notre véhicule !!Je recommande ce magasin avec l’équipe Ford
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Une note plus que positive 👍M. FERNANDES est un super commercial, calme, aimable qui prend le temps pour effectuer les démarches administratives et expliquer le fonctionnement du vehicule.Il a toujours été très réactif à toutes nos questions posées par SMS.Il accompagne le client jusquau départ du garage.PARFAIT !Nou recommandons ce garage.Sylvie et Éric
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Coralie du service après vente pour son accueil et son aide elle a su me rassurer et m’aider bien plus que je ne l’imaginais personne formidable !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Super déçu .on nest que des clients que pour acheter et payer.aucune écoute quand le client a des soucis de santé et dois malheureusement se séparer de son véhicule.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle acquisition dun Ford Kuga ST-Line X de 2020 auprès sur service occasion et particulièrement Frédéric CLAIR.Mes 450km de Tours à Dijon pour récupérer ma voiture ont été récompensé par un excellent professionnalisme, en amont (conseils, photos, informations, etc.) quau moment de la livraison avec la prise en charge de partie administrative .Bref que du positif, efficace, rapide, clair, donc recommandation ++Peu être à bientôt pour une nouvelle occasion.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas près de retourner chez eux ! de beaux parleurs ,Quand survient un problème ce nest pas de notre ressort .je ne lès recommanderai pas !Trop nuls .
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Propose une large gamme de véhicules, que ce soit doccasion comme neuves.Nous y avons acheté notre nouvelle voiture que nous attendons impatiemment 🤗Conseiller-vendeur fort sympathique !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat Ford pumaMerci pour le professionnalisme romain très accessible premier achat véhicule neuf chez Ford concession à l écoute
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Une révision au top, service agréable. Je recommande personnellement.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Orlando Fernandes, nous avons acheté notre nouvelle voiture et nous sommes satisfaits de sa gentillesse et de l’accueil !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et travail de notre commercial M.CLAIR qui sest montré très sérieux et impliqué dans ľachat de notre EcoSport!À bientôt!!
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour lachat dun véhicule neuf chez Ford Dijon. Très bonne écoute et grande confiance de la part de Romain, qui ma permis davoir une très bonne proposition sur mon véhicule et qui à fait tout son possible pour réduire les délais tout en conservant les options que je souhaitais.Également Pierre très réactif et efficace, qui ma très bien expliqué les détails du véhicule le jour de la livraison. Je nai pas eu dinterrogation sur le fonctionnement par la suite. Un grand merci à eux, très satisfait et heureux de cette nouvelle voiture !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis 2019, je suis toujours satisfaite de laccueil et de la prise en charge pour les entretiens et réparations de mon véhicule. Service de qualité, personnelle à lécoute et réactif aux besoins demandé concernant le véhicule qui est aussi rendu propre en fin dintervention.Je recommande.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente relation client. Parfait accompagnement lors de l’achat d’un véhicule d’occasion. Merci à M. Fernandes pour son haut professionnalisme, son écoute, sa réactivité, son efficacité.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession à lécoute et de très bon conseil émis par le conseiller afin dêtre au plus près de notre budget.Je recommande
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable, personnel accueillant.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et accompagnement au top pour lachat de notre véhicule avec Orlando. Un grand merci à lui ! Il a pris le temps de discuter avec nous de nos besoins afin de trouver le véhicule adéquat.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Le pôle occasion est super, jai personnellement été conseillé par Orlando qui est un super vendeur.Je recommande à 100%
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons suivi le commercial de Dole à Dijon car il est très professionnel, sait deviner nos attentes et du coup nous satisfaire.Nous sommes des clients difficiles mais a su relever le défi, bravo Pierre! Livraison du véhicule impeccable.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe qui a mis toutes ses compétences pour me rendre mon véhicule en état de marche au plus vite. Merci Solenn et toute léquipe.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Des gens professionnels qui sont à notre écoute et qui explique clairement les choses
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel et à l écoute. Dossier très rapide et explications très complètes. Je recommande vivement ford montchapet . Un grand merci à vous et plus particulièrement à Jérôme et stephane pour leur gentillesse de vrais professionnels
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 2 / 5
BonjourTrès mauvais service après vente j’ai acheté un opel grandland a 36000 kms , 6 mois plus tard problème de boiteGaranti ne marche pas car piece d’usureDemande de prise en charge de la réparation par ford ou geste commercialReponse: nous ne pouvons rien faire car ce n’est pas un véhicule fordVéhicule acheté 23000 euros 6 mois avantGarage qui se permet de marger sur d’autre marque mais qui decline toutes responsabilités si problèmeDe tres bon vendeur mais garage pas professionnelCdt
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Complètement satisfait du respect des délais dimmobilisation de mon véhicule, du prêt du véhicule de courtoisie, de la qualité des travaux exécutés, du professionnalisme de sa cheffe datelier. Je recommande +++👍👍👍
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheter une Opel Karl doccasion au prêt de Mr Fernandes et tout cest très bien passé la voiture ma été vendu propre, entièrement nettoyé, je recommande absolument en cas de recherche de voiture neuve ou doccasion.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur occasion très professionnel, extrêmement disponible et méticuleux dans la préparation du dossier. Véhicule parfaitement préparé. Je recommande vivement.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des échanges avec le commercial Lucas Bourgeois.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Lucas de la concession à Beaune pour la vente de ma nouvelle voiture. Vendeur à l’écoute et très professionnel.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très à l’écoute ! Romain a tout fait pour satisfaire mes attentes et à répondu à toutes mes questions. La livraison s’est super bien déroulée et il a pris le temps nécessaire pour bien m’expliquer toutes les commandes. Mon véhicule Puma est incroyable ! Merci mille fois !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion et reprise de mon ancien, très bien reçu. Rien à dire 👍
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, sympathique, à l’écoute et disponible ! Jamais déçue depuis plus de 10 ans que je prends mes véhicules chez Ford.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Un plaisir dacheter une voiture en toute confiance. Commercial attentif à mes besoins et bon conseiller. Service administratif efficace et serviable. Tout ce que je nai pas trouvé à la concurrence.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide amabilité du personnel, travail bien fait
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire a Lucas , un vendeur très sympa et très réactif qui ma trouvé une voiture super !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons fais confiance à Orlando F. pour notre second véhicule Ford et nous ne sommes pas déçus (encore une fois).4eme véhicule prit auprès de ce groupe et rien à redire.Merci !
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
satisfaction totale lors de lachat de notre Puma STun conseiller commercial au topje recommande vivement cette concession!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable et à lécoute.Encore Merci pour tout.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Remise de notre Ford Puma en temps et en heure. Contents de notre achat et de laccompagnement professionnel dont nous avons profité.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
2h de route pour acquérir mon nouveau véhicule et je ne regrette pas.Les commerciaux du service location sont très à l’écoute et répondent rapidement je suis ravie de mon achat et recommande ce garage !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Un bon accueil et une explication pédagogique que ce soit pour le LOA, les démarches administratives (toutes faites par FORD) ou la prise en main du véhicule. Néanmoins il y a eu un petit souci avec une erreur de couleur de la voiture puis une erreur de nom dans le suivi de la livraison de la seconde voiture avec la bonne couleur. Le vendeur est quant à lui resté toujours joignable et avec les bonnes infos. Le rapport qualité prix était très satisfaisant.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil, toujours disponible a questions, je recommande.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu qu il à fallu que j attend presque 2 mois la réparation de ma voiture sans aucune voiture de courtoisie.Personnels cependant fort sympathique
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, reprise parfaire, le tout en moins.s dune semaine. Très réactif et à lécoute. Paiement rapide.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thierry de mavoir accompagné dans lachat de ma voiture, très sympathique et toujours très réactif quand jai eu besoin.Je suis ravie
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Frédéric CLAIR a été très professionnel et efficace dans le cadre de l’achat d’un véhicule d’occasion. Je recommande pleinement!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une panne de mon véhicule j’ai envoyé ma voiture en réparation dans la concession. Après un délai de 2 semaines pour un devis, ce dernier s’élevait à une somme de 2000 euros pour changer tous les injecteurs sans diagnostic. après plusieurs questions sur le motif du changement je n’ai pas eu de réponses satisfaisante. Je l’ai donc envoyé dans un autre garage. Après passage à la balise, ce n’était qu’une durite de débrancher.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux, sympathique,serviable et compétent. Je viendrais chaque fois chez vous,vous êtes top. 10/10
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathiques, et accueillants et pros.Je recommande vivement.Mon vendeur: Frederic
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme du vendeur qui a su trouver les solutions adéquates pour la reprise de lancien véhicule et la LOA du nouveau. Ce fut un réel plaisir de traiter avec lui, encore un grand merci pour ses services 🙏
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Bien que satisfait de mon achat, jai accompagné une amie pour lachat de son véhicule .On ma proposer un parrainage en carte cadeau malgré 6 mois dattente et plusieurs relance le chef des ventes fait le mort et ne répond pas à mes sollicitations quelle dommagePour info un bon vendeur nest pas celui qui vend, mais celui qui fidélise ça clientèle
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Accueil aimable et conseils très professionnels. Je recommande ce garage pour lachat dune voiture.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu. Le concessionnaire a tout fait pour nous trouver le véhicule qui nous correspondait dans un délais très court. Je recommande
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
venu pour remplacer 1 véhicule, nous avons finalement changer les 2 véhicules du foyer avec un effort commercial intéressant et des reprises de véhicules tout à fait convenables. de plus laccueil, lécoute et la prise en charge de la part de Thierry ont été appréciables , merci.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat de mon nouveau véhicule provenant du parc occasion de cette concession je tiens tout particulièrement à remercier Mr Fernandez pour son professionnalisme tout au long de la procédure de vente .Du début à la fin j’ai pu compter sur un suivi détaillé du véhicule des vidéos avant achat pour présentation du véhicule et d’une vidéo après conditionnement pour la vente le jour avant ma venue .Le véhicule était exactement comme sur les photos/ vidéos envoyé par Mr Fernandez .Un service au top même avant ouverture de la concession 😅.Je recommande vivement .
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, notre vendeur a été très pro et sympa . Nous recommandons cette équipe au top 👌
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour la 3eme fois, nous avons fait confiance à Thierry M. de la concession Ford à Dijon pour la location de notre véhicule.Comme dhabitude, bonnes explications du début à la fin.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, déjà ma 3ème Ford jen suis ravie. Merci à notre vendeur L. Bourgeois pour son professionnalisme.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Conseillé par Frédéric Clair, très bon vendeur.Je recommande fortement!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Frédéric.Super professionnel, jai acheté un Ford C-Max qui me convient très bien et mes enfants sont satisfaits également. Concession à recommander.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils. J’ai été bien accompagnée par Frédéric tout au long de mon achat afin de sélectionner le véhicule et la motorisation adaptée à mes besoins. de la reprise de mon ancien véhicule jusqu’à la remise des clés avec un tour complet du nouveau véhicule et de bons conseils sur toutes les fonctionnalités. Que du bonheur !
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 3 / 5
jai été plutôt satisfait de lentretien qui à été faite sur ma voituredu bonne accueil de la prise en charge et du prêt dune voiture seul problème cest que les deux pneus avant qui sont proches du témoin dusure nont pas été changé cest pas normal de la part dun professionnel
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par monsieur Orlando Fernandes nous avons reçu de très bon conseils, une personne agréable et très professionnelle,quel plaisir dêtre accueilli de la sorte! Très satisfait de Ford
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dachat de mon nouveau Ford Puma doccasion. Service cordial et performant. Merci à Monsieur Bourgeois. Je recommande.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Expérience positive dans le cadre de lachat dun véhicule neuf. Délai de livraison initial relativement long, et manque de visibilité sur le report de la date de livraison.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour suite à lachat dun véhicule électrique en mars 2023 avec plusieurs problèmes, ensuite de carte grise de témoin de pression des pneus et maintenant suite à un accrochage de commande de pièces ( 6 mois dattente)le garage ne ma jamais répondu totalement ..a aucune de mes réclamations.incompétents en terme de relation client.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil professionnel et explications sur fonctionnement du véhicule avec une reprise intéressante et petits cadeaux qui font plaisir.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux, à lécoute, dépannage rapide, suivi des réparations, alerte SMS quand le véhicule est prêt... Très satisfaite.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs a l écoute du client.Un choix de voitures doccasions , une enseigne sérieuse . je recommande vivement .
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande le Groupe Ford Dijon, de très bon conseil. Et les conseillers à lécoute.Cafés proposés à chaque visites, équipes sympathiqueMerci Lucas
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Encore une très bonne expérience avec le groupe Amplitude. Léquipe de Dijon est au top. 4eme voiture achetée et mon conseiller, monsieur C. a été dun très grand professionnalisme. Je précise que nhabitant pas en Bourgogne, je nhésite pas à faire 450 kilomètres pour acheter mes véhicules vers Amplitude. Vous pouvez avoir confiance et vous diriger vers Amplitude (que ce soit pour du neuf ou de loccasion). Merci à toute léquipe et à F.C. pour son excellent travail !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé par Orlando pour l’achat d’une Ford focus. Il a été super, à l’écoute, toujours disponible même après l’achat du véhicule pour la moindre question ou service. Au top je recommande sans hésitez
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur top ( Lucas Bourgoies ) véhicule niquel
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente très sérieux et efficace.Rendez-vous ponctuel avec un accueil respectueuxApès réparation compte-rendu en détail, jai beaucoup apprécié .
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Frédéric est un vendeur doccasion expérimenté, il connaît avec exactitude les modèles quil vend, et sait identifier les besoins de ses clients, satisfait de son professionnalisme nous partons ce jour avec un véhicule parfaitement entretenu dans le budget que nous avions fixé.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et vendeurs à l ecoute de leurs clients. Les details de la vente sont clairement exposés en prenant le temps nécessaire. L essai du vehicule est proposé. De nombreuses explications sont données à la livraison du véhicule. Les collaborateurs restent disponibles pour tout renseignement après la vente. Une concession humaine...
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Un remerciement à l’équipe de Ford Dijon et un clin d’œil tout particulier à Arthur actuellement en alternance, qui m’a très récemment accompagné dans le futur remplacement de mon véhicule en me donnant d’excellents conseils, en prenant le temps nécessaire pour comprendre mon besoin et qui a su faire un très bon travail de recherches et de négociation avec sa direction. Une équipe chaleureuse et accueillante, je recommande !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon achat cest parfaitement déroulé.Commercial très professionnel et sympathique qui ma proposé de me récupérer quelques kilomètres plus loin que la concession. Tour du vehicule, café, papiers et sans oublier les 2 portes clefs. Si tous les achats étaient comme ça... Merci Frédéric. 👍
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle et gentille.Laccueil est irréprochable et tout les salariés de la concession font un excellent boulot.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous ceux qui recherchent une ford, je ne peux que vous conseiller daller faire un tour dans cette concession pour trouver votre bonheur, tout comme moi !Très bon accueil, professionnalisme, à lécoute du client 👍Très satisfait je recommande vivement 🙂Merci à vous !
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
RDV pris pour le premier entretien de mon Puma. Prise de rdv sans problème. Le jour J la voiture a été rapidement prise en charge, très bon accueil. Excellentes prestations
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Arthur BRERO nous a remarquablement reçu pour la livraison dune voiture neuve. Il est aussi chaleureux que professionnel. Il a pris le temps de faire le tour du véhicule et de nous le présenter. Dune patience inouï, il a répondu très clairement à toutes nos questions. Jai rarement (voir jamais) rencontré un commercial aussi professionnel. A pris aussi le temps de nous rappeler et de répondre à nos SMS malgré lheure tardive pour encore répondre à nos interrogations. Cest grâce à cela que jai bien lintention de passer par cette concession pour les prochaines commandes, malgré les 2h30 de route. Je recommande les yeux fermés ..
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, j’ai été bien accompagnée tout au long de mon achat jusqu’à la remise des clés avec un tour complet du véhicule et de bons conseils sur toutes les fonctionnalités. Reprise également de mon ancien véhicule. Merci à Thierry pour son accueil et sa sympathie, je recommande.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Complètement satisfait de mon achat à distance ( habitant en charente) dune Ford Puma dans cette concession. Personnels très efficace et accueillant. Véhicule correspondant parfaitement au descriptif et parfaitement préparé lors de la réception.Je recommande cette concession et plus particulièrement le commercial Arthur BRERO vendeur très agréable à lécoute et disponible merci
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons achetés un Ford ranger doccasion chez Ford montchapet.Prestation de service top, véhicule nickel, Frédéric est super sympathique et disponible.Rien à redire
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Complètement satisfait de mon achat à distance ( Leboncoin et habitant en Alsace) dune Ford focus doccasion dans cette concession. Personnels très efficace et accueillant. Véhicule correspondant parfaitement au descriptif et parfaitement préparé lors de la réception.Je recommande cette concession et plus particulièrement le commercial Thomas L. Déposer mon avis sur Google
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Cliente pour la troisième fois du groupe amplitude auto, je ne peux désormais plus leur accorder ni crédit ni confiance.Il était une fois une vente bâclée , une voiture promise avec des options qu’elle n’avait en réalité pas, une mise en main fantôme , un nettoyage lamentable.S’en est suivi une valse incessante de prêt de véhicules car ma voiture faisait des bruits étranges depuis la livraison. ( 5 véhicules de prêt en 8 mois)finalement qu’elle ne fut pas joie (!) de constater que ma voiture était tremblante et chauffait sur l’autoroute pendant mon départ en vacances de nuit. Miracle un diagnostic a été posé en un quart d’heure là où Ford dijon m’avait regardé avec mépris durant de longs mois.Il faut changer l’embrayage … véhicule en LoA …(donc pas vérifié comme il faut et surtout incompétence de l’atelier)s’en sont suivi des faux contacts électriques suite à une caméra de recul mal montée…( des alertes électroniques un son mouvant etc et ) ceci n’est qu’un extrait de cette saga très pénible .Très heureuse d’avoir quitté cette concession qui m’a laissé comme un goût amer …
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé (Accueil, devis avant travaux, prise de rendez-vous, exécution des travaux, délai dattente et véhicule nettoyé extérieurement avant la remise du véhicule). De gros progrès ont été effectués après une période un peu difficile au niveau du SAV...
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
3 fois que je demande un devis pour l entretient de ma voiture mais toujours rien. Cela ne presage rien de bon pour la suite ! A fuire !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, explication complète des prestations à faire, puis qui ont été réalisées. Un espace confortable avec des prises permet d attendre sa voiture, des boissons sont proposés, agréablement surpris d autant que la facture ne me paraît pas exagéré.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Quel misère cette concession, véhicule en panne depuis 2 mois ! Le service atelier est apparament incapable de réparer mon Ford, mieux ils sont certains de leurs diagnostiques, avec une facture à 2200 €, sauf que lorsque que vous faites 450km pour récupérer votre véhicule au bout de 2 mois , il est toujours dans le même état !!!Ford semble , incapable de réparer leur véhicule.Sans parler, aucun responsable de la concession vient présenter un semblant d excuses. Heureusement que les réceptionnaires d atelier livré à eux mêmes, essayent de vous aider dans votre galère. Notez que mon propos nest pas de manquer de respect au personnel, mais de traduire une colère qui me semble compréhensible, voilà pourquoi je modifie ce commentaire, afin de ne pas manquer de respect à qui que ce soit.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
L équipe de Ford Dijon est au top.Arthur est bien former par Romain qui est un conseiller au top. Le responsable financier Stéphane est au top pour répondre à toute vos questions . Je recommande vivement d aller les voir pour un futur achat d un véhicule Ford .
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Anissa et de sa responsable datelier lors de la révision de mon véhicule. Renseignements clairs. Révision effectuée rapidement.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Changer de voiture nest jamais simple surtout avec moi. Un énorme merci à Arthur Brero pour son accueil, son écoute qui a su à la perfection cerner mes envies et besoin. Il a su me conseiller avec brio.Je le recommande vivement !!!! Merci à Stephane BOUE du service financement pour avoir su chercher le meilleur financement possible pour moi. Je doute daller voir une autre marque à lavenir étant une grande fan de la marque Ford
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune voiture doccasion : service commercial dynamique et performant - de bons conseils, une vidéo du véhicule avec personnalisation (ca cest du commerce!!!) - un accueil parfait pour le retrait du véhicule avec des commerciaux attentifs et qui savent prendre soin de leurs clients!!! Bravo à Florent et Frédéric
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 4 / 5
Réception d’un kuga neuf commandé en octobre 2021, chez Ford Dole . Donc mes commentaires seront différents sur les 2 sites.Bravo à Arthur jeune commercial en alternance sur le site dijonnais. Premier échange téléphonique avec lui excellent , très réactif, très compréhensif, bref très pro,même la plaque d’immatriculation a été faite en 39 . La prise en main du véhicule excellente dans ses explications techniques . Félicitations Arthur vous avez trouvé votre voix professionnelle.Ford Dijon bravo pour vos locaux , mais un petit cadeau commercial pour l’achat d’un véhicule neuf ne serait pas refusé ( il y a de belles spécialités dans votre région) . Merci je me régale à conduire mon kuga (je roule beaucoup de par mon métier) .
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de la part du service occasions. Le service après vente n’est pas en reste. Sympathiques et pros. Satisfait comme on doit l’être. Vous me direz que c’est leur travail et je vous dirai que vous avez raison mais il est bon de souligner aussi quand ça va.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant, agréable, avenant, les trois a, A comme Amérique !Merci Pierre
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Attente interminable pour une pause de simples bavettes. Rv à 14h30, arrivés à 14h par correction. On nous estime une attente de 30mn, après 1h sans nouvelles nous allons voir laccueil et on nous dit quils viennent juste de la prendre.1h de retard sans même venir nous le dire. Si je ne mettais pas inquiétée je pense quelle serait encore sur le parking. Et nous attendons encore
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnels professionnels et compréhensifs. Les véhicules proposés sont propres (intérieur et extérieur) et très bonne état pour ceux en occasion.Démarche simple et rapide, avec un suivi continue.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Attention au SAV un manque de communication volontaire ou non entre les services nous conduisent à une mise en recouvrement pour des réparations qui tombaient sous le coup de la garantie !!Sachant que la voiture est passé 3 fois par vos services avant didentifier le réel problème, admettez que lon frise lincompétence ?!?!!!Rebonjour messieurs de chez Ford, après donc une 4ème visite en novembre 2022 pour le même problème me voilà de retour chez vous en cet fin février 2023 toujours pour le même problème.!!! Mais effectivement si vous ne trouvez aucune trace de mes passages chez vous je comprends mieux pourquoi vous ne trouvez pas la panne !!!?Je tiens à dire à la direction que je suis à leur disposition pour toute information complementair.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Grand merci au mécanicien et à la chef d atelier à toute l’équipe qui a gérer à la perfection les réparations de Ford transit dans un délai respecté suite à mon activité professionnelle.Je recommande ce garage à 100%
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 3 / 5
Concession refaite à neuf donc superbes. En revanche, de passage à cette concession pour prendre rendez-vous pour un rappel de sécurité sur mon vehicule et.... surprise ! A 16h30 personne a laccueil ! Obligé dattendre au service après vente où la personne était toute seule et les autres tranquille derrière sont venus bien après. Ce fut long juste pour prendre rendez-vous.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule acheté doccasion avec le jour de la réception un voyant moteur qui sallume au bout de 50 kilomètres !!! Après un retour a latelier on massure que tout va bien, cétait un mauvais branchement... Je fais un aller retour Dijon Chalon et voilà à nouveau le même voyant qui revient !!!!Deux hypothèses : un véhicule vendu avec un vice caché ou bien l atelier nest pas compétent ???Jattends la réponse mais déjà mon assistance juridique est contacté !!!!Pour le moment je déconseille fortement Ford Dijon pour la qualité de son parc doccasion.En attente dune prise en charge a la mesure de la gêne occasionnée
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 2 / 5
Plusieurs problèmes lors de lentretien des 4 ans de mon véhicule :1) Le rendez vous pris sur Internet (qui doit être confirmé par le garage ensuite) na jamais été confirmé : jai dû appeler 10 jours plus tard pour fixer le rendez vous.2) La solution de mobilité demandée lors de ma prise de rendez vous sur Internet a été oubliée.3) Malgré un contrat dentretien passé dans ce même garage lors de lachat de mon véhicule (neuf), il faut systématiquement que jamène une copie du contrat. Au bout de 4 ans, cest lourd.4) Suite à un cafouillage dans lorganisation du garage, mon véhicule a été pris en charge au moment où il aurait normalement dû mêtre restitué ... jai donc du attendre 4 h au garage. Prévoyez un (gros) livre.5) Après avoir récupéré mon véhicule, impossible dobtenir un document indiquant que lentretien a bien été réalisé. Ces documents ne viendront que par mail deux jours plus tard et seulement parce que je les ai demandé. Bon, le personnel est sympathique, il sest confondu en excuse à chacun de ces cafouillages, mais ça fait quand même beaucoup.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Entretien des 45 000 km sur ma Focus : pression des pneus non vérifiée et obligée de repasser qq jours après pour faire acquitter le voyant « prévoir entretien » : à se demander si la vidange a été réellement faiteEntretien des 60 000 pour lequel on m’annonce 1h30 d’immobilisation, je précise que mon véhicule freine moins bien et que les plaquettes sont peut-être à faire, on m’indique qu’il faut passer avant pour vérifier et les commander si besoin. Ce que je fais, là on me dit qu’il vaut mieux les changer sinon je devrai le faire entre les 2 entretiens (soit 15 000 km !)Le jour du rdv, le timing est effectivement serré (ben oui il faut changer tous les filtres car ils ne l’ont jamais étés !!! )Je récupère mon véhicule avec les mêmes plaquettes de frein et en bonus on m’annonce qu’un amortisseur fuit et qu’une demande sous garantie est nécessaire pour le remplacement mais délai de 3 semaines pour avoir le verdict !!!!1er véhicule de ma vie avec un contrat d’entretien… pas vraiment concluant ! En tout cas dans cette concession
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Patience, compréhension, professionnalisme, accueil toujours au top. Merci aux vendeurs et conseillers de Montchapet Automobile ( surtout Romain et Stephane 😄) qui ont fait preuve de beaucoup de gentillesse envers nous.Je conseille fortement cette concession.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’un véhicule avec une boîte de vitesse défectueuse , au bout de 4 jours après l’achat obligé de la changer , ce qui a entraîné des frais non prit par la garantie , qu’ils n’ont pas accepter de prendre en charge …Je trouve cela malhonnête et inadmissible de ne pas se sentir responsable de cet incident ;Je déconseille vivement ce garage !!
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour.tout c est très bien passé.Achat a distance.Petit bémol,j ai demandé si le véhicule était équipé d une boîte 6 ou 8.On ma répondu 8.mais arrivé sur place,boîte 6!Un peut dommage.le vendeur absent le jour de la vente.J ai demandé l historique d entretien du véhicule .pas de réponse.Dommage,car service commercial est service financement top.A voir la réponse que j aurais..Cordialement.N ayant toujours pas de réponse,je pense avoir était trop gentil avec les étoiles.....Aucune réponse..pas très sérieux.C est vendu,merci bonsoir ??
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnelle agréable et efficace.Concession que je conseille vivement.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très pro et très aimable. Jai acheté un véhicule doccasion dans la filiale en face du garage Ford et tout était parfait (accueil, révision du véhicule, explications, mise à dispo).
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, je recommande vraiment cette concession ou nous avons été très satisfait, le commercial, le directeur des ventes, le service financier, tout le monde a été très gentil et a largement répondu à nos attentes.Merci à vous,Je vous souhaite une belle année, et surtout ne changez rien !Nathalie Pedron
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu. Jai acquis un véhicule doccasion chez vous fin juillet auprès de Mr Clair Frédéric. Lors de la remise du véhicule celui ci navait pas le double des clefs, il a donc pris des photos de lempreinte de la clef et a passé une commande auprès de latelier. Suite à cela il ma informé que la clef arriverai chez moi sous deux semaines et fonctionnelle. Deux semaines après nayant toujours rien reçu je me suis permis de le rappeler, jai du renvoyer moi même des photos de la clefs car apparement le nouveau double sétait perdu dans les ateliers. Ensuite pas de nouvelle jusquau 30 octobre malgré mes multiples appels. Jai donc envoyé un mail à la concession avec ford france en copie qui ma enfin permis dêtre rappelé par le commercial ! La clef était arrivée apparement depuis deux mois mais navait pas été envoyé. Une semaine plus tard celle-ci arrive chez moi et quelle surprise elle ne fonctionne pas puisqu elle nest pas programmée . Jai donc envoyé un message à monsieur Clair qui ma gentiment dit de passer à la concession et que cela sera pris en charge. Ne résident pas juste à côté de celle-ci je lui ai demandé de trouver une solution de dédommagement pour lattente ainsi que le trajet mais toujours pas de nouvelle depuis le 4 décembre ! Jai donc bien un double de clef après 5 mois mais non fonctionnelle !Toujours en attente dune réponse.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
1er entretien de notre Ford Transit Custom. Accueilli par le chef datelier, de façon courtoise, bons échanges, et très à lécoute du client. Un service perturbé par un retard dans la prise en compte du véhicule, qui du coup nétait pas fini à lheure prévue. Mais ! Je dois reconnaître la réaction et linvestissement du personnel (mécanicien et chef datelier) qui sont restés plus de 20mn après lheure de midi pour finir le véhicule. Bravo et merci ! A voir si le prochain rdv se passera comme prévu.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Que dire ? Entre le service commercial dune profonde sympathie et dun accueil aussi chaleureux quaux pompes funèbres et le service mécanique qui annonce des chiffres faramineux sur les devis mais qui est comme par hasard absent pas de bol... Pour lexplication des devis cest à vous de vous débrouiller et puis pour chercher votre voiture sur le parc cest à vous de le faire aussi, bon courage ! Je recommande évidemment ;)
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, ponctualité et professionalisme très appréciables. Véhicule livré le jour J sans encombres. Il était très bien préparé. Jai plutôt été bien informé des nouvelles spécificités liées à la technologie Hybride rechargeable. Après 1 semaine dutilisation de mon nouveau véhicule, je peux dire que je suis pleinement satisfait des conditions dachats et dutilisation. M Rapallo, merci pour votre sens du service, votre écoute et votre disponibilité. En conclusion, je dirai aujourdhui que le Service Client lors de cette vente a été au rendez-vous.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 2 / 5
Deux garages, une dépanneuse sur 30km, deux semaines dattente et 120 euros pour un fusible décelable uniquement par Ford dans un boîtier planqué quelque part dans le véhicule et ça na même pas été possible de savoir où était ce fusible. On peut facilement parler dabus.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je moffre un ford kuga chez un garagiste de la region dijonnaise en septembre.Sur les conseils du vendeur, celui me demande daller chez Ford Dijon pour regler un probleme de voyant, plus antenne de toit , plus amortisseur capot cote conducteur.Jattends 15 jours pour le rdv de ce jour 3 decembre.Le mecanicien me dit quil na pas mis lantenne de toit, ni la piece sous le capot et me demande de revenir encore dans 15 jours pour changer les bougies de prechauffage quil na rien en stock pour un cout de 300 euros hors pieces antenne et capot non commande depuis 15 jours.Celui ci pour navoir rien fait, me demande 149 euros facture ************. je lui rappelle mes demandes et ses engagements, il me dit avoir oublie !Cest une honte, une concession comme la votre qui prend les clients pour des pigeons !Je vous demande le remboursement de ma factureJe ne veux pas davoir !Je vais aller faire reparer ma voiture dans un garage de Gevrey Chambertin, je serais mieux servi.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Venu au SAV pour un problème de code dautoradio, les techniciens ont fait plusieurs recherches et sont très serviables et ont pu me dépanner gracieusement. Quant aux véhicules neufs, jai eu les infos sans politique commerciale agressive. Concession très agréable au final
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Déçu de mon expérienceA fuir!!! Ça fait un an que j ai acheté ma voiture et c est panne sur panne , première panne on ma la garde 6 mois et vraiment personne ne rappelle , deuxième pannes une semaine après , ils la gardent deux mois , ensuite problème de batterie ( logique dans bouger pendant 8 mois ) , mais là non c est a moi de payer la batterie y a plus de garantie et bien-sûr pas de voiture de prêt 👎👎👎
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis daccord avec la plupart des avis dautres clients, il y a vraiment de gros problèmes avec le SAV de cette concession. Je ne laisse jamais davis positif ou négatif sur un groupe, mais là, je ne peux vraiment pas men empêcher. Impossibilité dobtenir de rdv sur internet, difficulté davoir une réponse par téléphone, aucune proposition commerciale, tout y passe... Lorsquenfin on arrive à avoir un contact par mail, un responsable met plusieurs jours à répondre aux questions, deplorable... Suite à un problème sur mon vehicule , je suis reçu en concession comme un chien , laccueil est détestable. Le montant du devis des réparations pour le problème sur mon vehicule me paraissant trop onéreux, je ne suis pas ingrat et je demande au même responsable une proposition pour plusieurs voitures doccasions qui mintéresse dans la concession. Aucune réponse au bout dun mois, je renvois un mail pour signaler mon insatisfaction, le fameux responsable continue ouvertement a se moquer de moi en trouvant de fausses excuses, vraiment navrant et pas professionnel du tout. Enfin, la proposition de reprise que lon ma fait est plus que 3 fois inférieure à une célèbre enseigne de rachat de vehicule. Je confirme donc quil ne faut surtout pas passer la porte de cette concession sous peine de faire fasse a de grosse desillusions et davoir à faire à des personnes non seulement incompétentes mais surtout antipathiques. Vraiment inadmissible, cela salit limage de la marque Ford.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Je nai jamais eu si mauvaise expérience dans un garage. Bien gentils lors quon fait un gros chèque et ensuite ... Véhicule non conforme à la commande, mauvaises options sur mauvais conseil du vendeur et la cerise sur le gâteau cest que le véhicule prend leau dans lhabitacle par un défaut de conception/montage ce qui grille des cartes électroniques. Ni ce garage, ni Ford France na daigné prendre en charge ce problème sur un véhicule de 2 ans !!!! Ne venez jamais avec un problème dans cette concession car au lieu dépauler le client ils ont une attitude dédaigneuse. Mon assistance juridique prend possession du dossier ... Suivant votre réponse: un vice caché va au delà de la garantie de 2 ans et vous le savez bien. Vos manque de professionnalisme est affligeant, vous voulez que jaccepte de remplacer un boitier sachant quil y a une fuite dans lhabitacle et que ça coule dessus !!! Je vous signale quand même quil existe une procédure FORD de recherche de fuite concernant ce problème, même si vous mavez signifié le contraire.Résultat :Fuite trouvée par un autre garage et totalement pris en charge par Ford France.Conclusion : Ford Dijon est incompétent
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Cliente chez eux depuis quelques années, je suis ravis de limportance que peut avoir le client. Équipe à lécoute et pro, ne vous laisse pas sans rien faire en cas de soucis. Qualité des services, transparence dans les démarches. Merci à Mr Moisselin et Stephane du service financier qui sont très sympathique et bienveillant.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 2 / 5
Mise à jour du 1er avis suite passage en juillet 2022 Jenlève 2 étoiles à mon 1er avis. Latelier / service SAV est devenu déplorable dans cette concession : les 1eres mauvaises impressions commencent avec la personne au standard téléphonique et à laccueil du SAV. Cette personne na rien à faire en contact avec la clientèle : peu de politesse, zéro écoute, navait quune chose en tête lors de mon passage à 11h50 -> partir pour sa pause déjeuner ! Pour ne rien arranger :- elle ma fournie par téléphone de mauvaise information par rapport à la fréquence dentretien de mon véhicule- elle a été incapable de me fournir un compte rendu dun précédent entretien afin de vérifier si une prestation liée à la sécurité avait bien été réalisée (à se demander si la prestation a reellement été faite),Et le comble : elle me renvoie vers dautres concessions ou garages partenaires Ford pour réaliser un entretien dans des délais raisonnables, ... mais à plusieurs dizaines de kilomètres de cette concession ! Bref, alors que la marque Ford semble sattacher à renvoyer une image plus qualitative auprès de sa clientèle, il est dommageable que ce concessionnaire ne suive pas cette tendance au niveau des services SAV proposés. Il ne faudrait pas se limiter à simplement vendre des véhicules neufs / doccasion. Le SAV est tout aussi important pour fidéliser ses clients sur le moyen terme. Lavantage de cette mauvaise expérience est quelle ma permis de découvrir le garage Lignier, dans lagglomération dijonnaise. Ce garage a bien moins de prétention que la principale concession Ford du département, mais dispose au moins dun accueil du client acceptable, de conseils appropriés et des délais raisonnables. Je saurais où me rendre lors de mes prochains rendez-vous SAV. ______________________________________ 1er avis de juillet 2021 Bon accueilPlusieurs cafés proposés pour patienter pendant la révision de mon véhicule.Peut être faudrait il améliorer lespace attente des clients (propreté à revoir, espace trop restreint et trop sommaire, ...).
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Équipe commerciale au top. Super content des voitures E85. Fiesta et Kuga hybrid. Je recommande.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 1 / 5
le vendeur était très agréable par contre jai eu ma voiture à 10h30 et le temps de rentrer chez moi 11h30 la voiture était en panne! aucune réactivité pour me dépanner, on peut se poser des questions sur le fait que la révision est été faite! loption garantie nul! en panne mercredi matin et toujours pas de voiture de prêt le lundi et je les appelle tous les jours! on passe dun service à un autre sans avoir de résultats! le garage fait lautruche!
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur, (Victor Drut)A lécoute, qui sait répondre aux différentes attentes de ses clients.Un vrai pro, qui aimes son métier !Et qui partage ses connaissances et sa bonne humeur avec ses clients.Un vendeur au top !Que je vous recommande.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 2 / 5
Tout avait pourtant bien commencé. Je réserve ma future voiture doccasion chez ce concessionnaire, ce qui pour moi est un gage de confiance. Viens le jour où je récupère ma voiture (nous venons dAvignon). Jusque là tout va bien, malgré quelques petites rayures qui navaient pas été signalées sur la carrosserie ainsi que des traces de peinture sur le siège avant passager et dans le coffre.Nous prenons lautoroute le lendemain, et quelle surprise en sarrêtant sur une aire dautoroute que de voir le carter qui protège le dessous de la voiture sest en partie détaché!!!Nous appelons lassistance Ford puisque nous avons une garantie de 12 mois sur le véhicule, à compter du jour de lachat de ce dernier. Deuxième surprise: pas de garantie! Heureusement que jai une bonne assurance. Nous avons laissé un message vocal à la personne qui nous a vendu le vehicule la veille (le problème est survenu un dimanche, daccord, une partie de leur semaine se faisait en télétravail), mais nous navons à ce jour, eu aucun rappel de cette personne.Après lintervention du dépanneur, il savère quaucune des vis navaient la même taille, soit trop grande, soit trop petite. Après coup, nous nous demandons si il faut sattendre à dautres choses cachées sur mon nouveau véhicule, est ce quon continu à faire confiance?De plus, le triangle de signalisation qui est comprit dans le prix dachat de ma voiture ny ai pas. Jattends toujours une retour depuis 2 semaines après avoir contacté et reçu une réponse par mail dune personne de ce groupe qui sest occupé de mon dossier depuis le 1er jour).Jai quand même bien reçu ma carte dassurance quelques jours après ça... Mais nous attendons un geste de votre part. Et une réponse. Update 08/08/2021: à ce jour, toujours aucun retour. Quand il sagit de répondre à des personnes qui mettent 1 étoile sans commentaire, vous avez le temps. Mais pour des commentaires constructifs, plus personne! Je suis déçue de votre concession, et ne vous recommande pas!
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Jaurais du lire les avis Google avant de laisser ma voiture chez eux...Ils ont accepté ma voiture un mercredi en me prévenant quils ne la regarderaient pas avant la semaine prochaine... On en est à la troisième semaine et ils ne lont pas encore fait. Pas même rappelé. Et quelle galère pour les joindre ! amplitude, cest pour les délais cest ça ?
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement décevant : impossible à joindre et des promesses de rappel jamais tenues, le véhicule na pas du tout était préparé entre la commande et la livraison (2 semaines), obligé de revenir une semaine après pour des petits travaux qui auraient dû être faits avant la livraison, le jour de la livraison les clés du véhicule nétaient pas accessibles (fermées dans le bureau dun collaborateur en congés), le contrôle technique na pas été fait pour la vente, donc impossible davoir la carte grise, obligé de revenir une autre fois pour faire faire le CT, on me dit que le contrôle technique est vierge et que je le recevrais par voie postale : quand je le reçois, je constate un problème de freinage, jai du encore me battre pour que le freinage soit remplacé... Tout cela à coups déchanges de mails et des réponses qui se font attendre, je suis toujours obligé de rappeler la commerciale pour obtenir une réponse. Sincèrement : FUYEZ ! Aucun professionnalisme ! Et la Direction na jamais daigné me contacter ne serais-ce que pour sexcuser de lincompétence de ses équipes, alors que je mettais systématiquement le Directeur en copie des mails.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute du client. Respect pour ce qui est de chercher la meilleure solution si problème survient. Quelque soit le service avec lequel vous discutez, celui-ci est très compétent et efficace. Merci Ford Dijon pour tout cela. Je remercie toutes les personnes de cet concession et je recommande cette concession.
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment horrible comme service après vente.Déjà une demi heure pour prendre une voiture à 8h du matin pour un rendez-vous de contrôle technique prévu à lavance.De plus le soir en arrivant à 18h, personne nétait présent dans la partie service après vente.15minutes plus tard une personne du service commercial nous trouve et nous demande notre problème. On lui explique que lon vient chercher un voiture.Impossible de retrouver la carte grise ainsi que les clés.Il commence à nous dire que lon doit repasser le lendemain pour chercher la voiture.Après avoir dit que lon voulait la voiture ce soir il a réussi à trouver un garagiste encore présent pour récupérer les clés.Tout cest bien fini cependant il faudrait changer les horaires devant le garage car il est indiqué 19h pour le service après vente, on sest fait engueuler par le garagiste car on a dit que cétait écrit 19h mais latelier ferme a 17h45. Désolé de ne pas connaître vos horaires non indiqués. Ou au moins prévenir le matin que lorsque que lon indique que lon revient la chercher le soir il faut venir avant 17h45... Bref mauvaise expérience