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  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

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Avis (873)

4.10 sur 5.0 (873 avis)
  • Avatar de Fabienne Prédalle
    Fabienne P.
    Avis fait le 24/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Mon expérience ne sest pas bien passée. Il sagissait dun festival de la voiture doccasion Autosphere. Bon de commande imprécis, délais de livraison dépassé et véhicule présentant des différences par rapport au descriptif. Mais cestaussi la relation avec léquipe qui a été difficile. Au final nous avons rompu la relation commerciale fort heureusement sans dommages financiers pour moi. Mais je remercie UFC QUE CHOISIR pour leurs réactivité et leurs compétences, mes amis pour leur soutien, ma famille pour leur aide, mes collègues pour leurs encouragements. Bref, je ny retournerai pas.

  • Avatar de Bernard Prince
    Bernard P.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci Vanessa pour votre gentillesse et votre bonne humeur

  • Avatar de Denise Berthe
    Denise B.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Achat aujourd’hui chez Ford très bien conseillé par Luc miraglia très sympa et très à l écoute merci beaucoup

  • Avatar de Bernard
    B.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympa et très professionnel

  • Avatar de Juliette Leroy
    Juliette L.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Achat dune Ford puma, très belle voiture et très bonne transaction avec Mr Miraglia. Bon suivi du dossier.

  • Avatar de dominique delaire
    dominique D.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    accueil et disponibilité très professionnelMr Vincent Dufour est à lécoute du client.

  • Avatar de Laura DEBAETS
    Laura D.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur Vincent DUFOUR très a lécoute. Au top !!

  • Avatar de paul pin
    paul P.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil de monsieur Vincent DufourJe recommande

  • Avatar de Michele Midyk
    Michele M.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très pro. Nous recommandons mR Vincent Dufour.

  • Avatar de Thaïs Mjdz
    Thaïs M.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Concession et personnel très accueillant ! Luc Miraglia très professionnel !

  • Avatar de Rene Codron
    Rene C.
    Avis fait le 10/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci a Louis Blanchard et Vincent dufour pour leur professionnalisme et la réception de nos véhicules,personnes a l écoute des clients.Belle expérience chez Ford.Aucun regret...bonne continuation à vous

  • Avatar de samrex
    S.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Cher Xavier JOVINEL Ford LIEVIN,Je tiens à vous exprimer ma sincère reconnaissance pour votre excellent service. Votre professionnalisme, votre disponibilité et votre attention aux détails ont grandement contribué à rendre mon expérience dachat agréable et sans tracas. Je suis ravi(e) de mon nouveau véhicule et je vous remercie chaleureusement pour votre accompagnement tout au long du processus.Cordialement, F.BARROO

    Photo n° 0 de l'avis de samrex fait le 08/03/2024
  • Avatar de Yohan Rucard
    Yohan R.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Parfait, personnels agréables !

  • Avatar de Mathias Horwath
    Mathias H.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Rdv pour la révision de mon véhicule.Merci à léquipe et particulièrement à Thomas et Vanessa pour laccueil, la bonne humeur et le service

  • Avatar de Fabienne Cocq
    Fabienne C.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Vincent Dufour et à Louis Blanchard pour la livraison de notre Ford Kuga explications claires et précises

  • Avatar de Princesse
    P.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonne expérience chez Ford.On a était bien accueilli par Mr Miraglia, qui a fait tout le nécessaire possible pour que sa puisse rentrée dans notre budget, qui ne cherche pas à vendre à tout prit, mais plutôt à nous satisfaire.Mr & Mme Depretz

  • Avatar de Daniel Skrzypczak
    Daniel S.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Vincent Dufour et Louis Blanchard. Très bon contact. Le véhicule Ford Kuga correspond parfaitement à notre souhait lors de la réception. Très professionnel et à lécoute.

  • Avatar de Rach SEDE
    Rach S.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Achat d un véhicule, merci à Sébastien de kia, pour l accueil. Toujours aussi content de son professionnalisme après le 3ème véhicules

  • Avatar de Séverine ESCURIOL
    Séverine E.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très contente de mon achat et de toutes les attentions avant, pendant et après !!Un grand merci à Vincent Dufour.

  • Avatar de Patricia Camus
    Patricia C.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Vente très bienBien renseignéAgréable et très professionnel

  • Avatar de Christopher Pichon
    Christopher P.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Véhicule acheter en moins de 2 semaineTrès bon suivi et vente de mr miraglia qui est au top 👌

  • Avatar de Claudie Florek
    Claudie F.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellente prestation deM Vincent Dufour.Explications au topSourire, bon accueil.Il sait prendre son temps pour la cliente. Bravo

  • Avatar de Tom Tom
    Tom T.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire de négatif pour la prise en charge de mon véhicule à latelier.De laccueil à la prise en charge, aux explications et la restitution tout sest bien passé.Je recommande, Merci.

  • Avatar de Romain DECOCK
    Romain D.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur Vincent Dufour au top, très content des conseils et de mon achatJe recommande !!

  • Avatar de Louise Brevière
    Louise B.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    J’y suis allée pour l’entretien de ma fiesta. J’ai été parfaitement reçue par le personnel qui est à l’écoute et bienveillant.Je suis très satisfaite de l’entretien qui a été fait sur ma voiture. J’y retournerai et vous recommande d’y aller sans hésiter.

  • Avatar de mucek josette
    mucek J.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bjr à tous, ce jour je suis allée à ford lievin pour passer une valise suite à un voyant qui saffichait. La personne qui sest occupée de mon véhicule est Pierre Jean on peut lui faire confiance il connaît son taf à la perfection et merci à Thomas, Vanessa et le jeune homme dont jai oublié le prénom je men excuse. Merci à tous pour votre accueil et surtout chez vous cest ACTION REACTION. A bientôt. Mme mucek

  • Avatar de Rosalia Di Liberto
    Rosalia D. L.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseillée par Mr Vincent Dufour, suis satisfaite de cette prise en charge...nécessité d un achat de véhicule dans l urgence..

  • Avatar de Didier Vromaine
    Didier V.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Achat ce jour ford puma titanium très bien conseillé par Vincent Dufour je vous le recommande

  • Avatar de Pascal DUFAY
    Pascal D.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci Vincent Dufour tout est conforme aux attentes.

  • Avatar de annie capet
    annie C.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Mr Dufour est un vendeur sympathique, à lécoute de ses clients.Très patient pour expliquer à une novice le fonctionnement de sa nouvelle voiture

  • Avatar de Dorine Cassarin
    Dorine C.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueilli par Xavier, très gentil et a l’écoute ! Je recommande !

  • Avatar de marc ducatillion
    marc D.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Le garage vous demande de le rappeler mais impossible jai appelé une vingtaine de fois sans jamais avoir quelquun au téléphone . Et ensuite on me dit votre voiture na pas de code default je ne sais pas si je peut la réparé. Fuyer ce garage!

  • Avatar de Patrick Glodek
    Patrick G.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Expérience très bonne avec le vendeur

  • Avatar de Anaelle Renou
    Anaelle R.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheté un Ford Puma, nous en sommes ravis... merci à Xavier Jovinel pour son accueil et sa gentillesse lors de la porte ouverte, de sa disponibilité jusquà la livraison ce jour! Merci à vous encore.

  • Avatar de JJ BX
    JJ B.
    Avis fait le 25/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Mr Vincent DUFOUR. personne très sympathique et très bon vendeur. Nous a bien renseigné et très a lécoute.

  • Avatar de Corinne Baheux
    Corinne B.
    Avis fait le 25/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon vendeur Mr Dufour Vincent, a été très à l écoute. Nous a très bien conseillé.

  • Avatar de virginie delbecque
    virginie D.
    Avis fait le 24/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je viens d acquérir une Mondeo break dont monsieur Dufour Vincent a été notre interlocuteur.Il a été très réactif concernant mes besoins et a répondu favorablement pour la livraison qui devait se faire a 600 km.La voiture est arrivée a destination, les explications données par Monsieur Dufour ont été retransmises dans son intégralité.Il a toujours été disponible pour les questions que j avais. Je recommande++😊🙏 J aurai aimé publie une photo mais je n y arrive pas 😞

  • Avatar de Manuel Czajka
    Manuel C.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je vous recommande fort Liévin très content de la réparation de ma voiture elle fonctionne très bien

  • Avatar de Pecqueur Christophe
    Pecqueur C.
    Avis fait le 16/01/2024
    Note de : 1 / 5

    personne nest venu pour nous donner des renseignement suite a notre visite

  • Avatar de stephane payen
    stephane P.
    Avis fait le 15/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Super ravi, nouveau véhicule ford puma st line x. Transaction avec MrBLAT, Super pro ,agréable, disponible.Vous pouvez y aller3ème véhicules et toujours satisfait

  • Avatar de Sandra S
    Sandra S.
    Avis fait le 15/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Mr Miraglia pour ses précieux conseils.Je recommande, tant son professionnalisme que son sérieux et sa sympathie!

  • Avatar de Alain Bauvin
    Alain B.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Trop de problème plusieurs rendez-vous pour toujour la même chose.Pas sérieux, ou problème de communication entre eux.

  • Avatar de Tiphaine Dieudonné
    Tiphaine D.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accompagnement tout au long de l’achat de ma voiture. Après de longues recherches ailleurs Mr Miraglia a su trouver une voiture en réunissant toutes mes exigences. NICKEL 👌🏽

  • Avatar de Célia Durieux
    Célia D.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Mr Miraglia pour son professionnalisme et son accueil !Mon achat avec lui s’est déroulé à merveille, je le recommande !

  • Avatar de Laetitia GUFFROY
    Laetitia G.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant et professionnel!Je recommanderai Mr MIRAGLIA à mon entourage.

  • Avatar de Clément Dordain
    Clément D.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci pour le grand professionnalisme de Luc MIRAGLIA. Je vous remercie pour votre accompagnement et vos précieux conseils !

  • Avatar de Clo Dab
    Clo D.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Achat effectué avec Mr Miraglia.Tout s est déroulé correctement.Je recommande

  • Avatar de sylvie davaine
    sylvie D.
    Avis fait le 08/01/2024
    Note de : 5 / 5

    MiragliaTrès satisfaite de la prestation de Mr Miraglia

  • Avatar de Fred TROGNON
    Fred T.
    Avis fait le 03/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Se garer est mission impossible ! Priorité aux véhicules dexposition.

  • Avatar de Léa Rassel
    Léa R.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Nous avons acheté une Ford focus au mois d’octobre, la commande et la livraison se sont bien passés. Seulement à la livraison du véhicule aucun tapis n’étais présent dans le véhicule, le commercial nous as assuré que ces derniers étaient en commande il nous aura finalement fallut 2 mois ainsi que de nombreux appels et visites à la concession pour les obtenir. Aucun dédommagement ne nous as été proposé ne serait ce qu’un petit coup d’aspirateur dans notre véhicule avant d’y installer nos tapis (que nous avons dû installer nous même). Il en a été de même pour notre carte grise, plusieurs documents non envoyés par la concession, celle ci a mit plus d’un mois à être faite ce qui nous a bloqué pour les assurances. En conclusion aucun service après vente pour ce garage nous n’y mettrons plus un pied. Il est facile de demander aux clients de mettre un bon avis à la réception du véhicule pour après ne plus assurer aucun suivi.

  • Avatar de Christophe MARTIN
    Christophe M.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 3 / 5

    Accueil moyen... j attendais mieux..

  • Avatar de Thibaut Joré
    Thibaut J.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout cest super bien passé. Aucun problème. Tout cest déroulé comme sur des roulettes ! Merci beaucoup à MR MIRAGLIA pour son accompagnement jusquau bout, sa gentillesse, très à lécoute , et très sympa vraiment. Réponse au question toujours faite , on peut facilement les contacter.Vraiment merci.

  • Avatar de Jurczyk Olivier
    Jurczyk O.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et bonne présentation du véhicule faite par Mr Miraglia

  • Avatar de Benoit Briet
    Benoit B.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour ma Kia ceedLa vente c’est très bien passé avec Mr Miraglia

  • Avatar de DAVID TASSIN
    DAVID T.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur Vincent Dufour a Ford Lievin Bon accueil et bon conseilSuper achat !!

  • Avatar de Stephane Kaczor
    Stephane K.
    Avis fait le 24/12/2023
    Note de : 5 / 5

    J ai acheter ma voiture auprès de Mr Jovinel Xavier le 22 décembre 2023 j ai eu divers problème pour l acquisition de celle ci mais il a a toujour etais la pour aider voila celle voiture et surnommer désirée encore merci à lui et toute l équipe cordialement Mr kaczor

  • Avatar de Monique Krupa
    Monique K.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçu aujourdhui ma nouvelle ford puma hybride merci a Mr Blanchard Maxime pour son accueil et son professionnalisme.

  • Avatar de Julie
    J.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à Nicolas G. pour son écoute et sa gentillesse pour l’achat de mon véhicule, je suis très satisfaite d’être passée par vous

  • Avatar de Jean - pierre REIPRICH
    Jean -. P. R.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien. Reçu. Par. Vincent. Dufour. Super. Accueil. Je recommande

  • Avatar de Vanessa Lisse
    Vanessa L.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres Bon échange avec Vincent DUFOUR. Professionnel

  • Avatar de Daniel Miersman
    Daniel M.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci a Vincent Dufour, pour toutes les explications et lexelence pour la livraison de notre nouveau véhicule.

  • Avatar de Sylvain CAPPE
    Sylvain C.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Déçu, à quoi sert de prendre Rdv pour un entretien et ensuite attendre 45 min avant d être pris en compte?A revoir

  • Avatar de Hari Bo
    Hari B.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Que dire d autre , a part qu ils méprisent les clients après les avoirs dépouillé...fuyez !!!

  • Avatar de Guillaume Gallet
    Guillaume G.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Appel depuis 1 semaine pour avoir un devis par mail, relance tous les jours, mais toujours aucun devis. Pas très professionnel!!

  • Avatar de Grégory Bauw
    Grégory B.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très content du service Ford Liévin et de laide de Monsieur Dufour !

  • Avatar de Fabrice Cachart
    Fabrice C.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Un très bon accueil de Mr Dufour Vincent qui nous a très bien renseigné sur le véhicule que nous avons achetés je conseille

  • Avatar de Annick Cachart
    Annick C.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillie chez Ford lievin et par Vincent dufour très bien renseignée et très bien accompagnée jeune homme très gentil

  • Avatar de sébastien Lemaire
    sébastien L.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    J ai acheté mon véhicule auprès de monsieur Miraglia et l ai réceptionnée le 29 novembre, moins de 3 semaines après la signature. Tout s est très bien passé. Il était toujours à l écoute et répondait à mes appels sans attente (j habite en région parisienne, la remontée devait s organiser).Une équipe au top, un accueil chaleureux, je recommande cette concession à tout le monde

  • Avatar de eric magnier
    eric M.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super vendeur monsieur dufour je vous le recommandeJe reviendrai chercher une voitureMerci encore monsieur dufour

  • Avatar de Cédric Hureau
    Cédric H.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté un véhicule avec monsieur Miraglia super échange très satisfait avec un directeur au top

  • Avatar de David Hoorelbeke
    David H.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 1 / 5

    véhicule Kia Picanto commandé en LOA début juin avec rachat de mon ancien véhicule. Livraison prévue en Octobre et délais ok .Vendeur a notre écoute. Par contre gros problème de paiement concernant ma reprise de voiture par le garage : le 24 octobre 2023 livraison de la kia picanto en LOA et reprise de ma C1 par le garage pour 8500e or a ce jour le 21 novemebre 2023 je n es toujours pas eu le règlement de ces 8500e .on a appelé ,on s est déplacé au garage et toujours rien .C est honteux cela 1 mois qui travaille avec mes 8500e et de plus il se permette de mettre en vente sur autosphére la C1 alors quelle ne m a pas été payer.je ne sais plus quoi faire c est une honte de la part de ce garage .

  • Avatar de Ingrid Chatelet
    Ingrid C.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Ravie de notre achat de véhicule neuf chez FordMerci à Vincent de nous avoir accompagné dans ce super projet

  • Avatar de Alexandre Boulongne
    Alexandre B.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à M. Blat et M. Miraglia pour leurs professionnalismes et leurs conseils pour cet achat !

  • Avatar de Fabrice KUPIEC
    Fabrice K.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Réception atelier excellent, écoute et résolution du problème sans surprise.

  • Avatar de jumper59
    J.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 2 / 5

    Mr blondel très bien il ma tenu informé régulièrement facilement joignable par son portable. Par contre ne pas avoir de voiture de prêt pendant les 3 semaines d indisponibilité alors que c est un leasing . Et que ford assistance ne trouve pas une solution pour compenser c est inadmissible. Et la possibilité que je renouvelle mon leasing chez ford est fortement compromis

  • Avatar de il Venditore Ludo
    il V. L.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe commerciale au top et bienveillante sachant cerner les besoins de ses clients, le commercial Alexandre Naskrent ainsi que son équipe encadrante a su répondre à nos besoins en terme de véhicule

  • Avatar de Rychlicki Jean Claude
    Rychlicki J. C.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu par Nicolas bonne ambiance concession 👌

  • Avatar de Michel Lecanu
    Michel L.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je remercie Alexandre Naskrent pour son accueil, sa disponibilité à chaque question posée et tout ces conseils.

  • Avatar de Cyril Mayeux
    Cyril M.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 2 / 5

    On attend, on nous regarde, mais on attend, on passe devant nous, mais on attend... il ne faut pas être pressé....

  • Avatar de Feron jerome
    Feron J.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçu du vendeur de mon véhicule.aucun engagement respecté.

  • Avatar de Jean Pierre RYTLEWSKI
    Jean P. R.
    Avis fait le 07/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu, agréable et attentionné pour la clientèle, merci à Alexandre.

  • Avatar de Christophe Ruisseau
    Christophe R.
    Avis fait le 05/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil, accompagnement, conseil de très grande qualité pour un projet finalisé...Je tiens à remercier Nicolas G pour son professionnalisme et sa disponibilité...👍

  • Avatar de Deiss Eric
    Deiss E.
    Avis fait le 05/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Travail de qualité et personnel à l,écoute et agréable

  • Avatar de Marion Ukleja
    Marion U.
    Avis fait le 05/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été accueillis par M. BLAT, commercial très professionnel et sympathique. Il a su rapidement répondre à nos attentes et nous conseiller sur notre véhicule.Nous sommes très satisfaits de notre véhicule. Un grand merci Cyril !

  • Avatar de Corinne Sauvage
    Corinne S.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour nous sommes rentrés par hasard dans la concession Ford Liévin et avons été reçus par Mr Blat qui nous a parfaitement conseillés de la commande jusqu’à la livraison, ce jour de ma Ford Puma. Un grand merci pour le bouquet surprise dans le coffre.

    Photo n° 0 de l'avis de Corinne Sauvage fait le 03/11/2023
  • Avatar de Alain Sauvage
    Alain S.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons récupéré ce jour notre Ford Puma. Nous avons été reçu comme des stars dHollywood par le responsable.A louverture du coffre, mon épouse a eu la surprise dun bouquet de fleur.Ensuite place aux très bons conseils pour la mise en route avant le départ.

  • Avatar de Gregory François
    Gregory F.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Sans commentaire 6 fois la même panne tjr la même problématique rien ne change que dire 3ou 4fois de changement direction ainsi que mecano ????? I y aurait un sérieux problème dans ce groupe ! Bonne journée

  • Avatar de anne ducrocq
    anne D.
    Avis fait le 31/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil personnel disponible et a lécoute

  • Avatar de Ludovic Lebacq
    Ludovic L.
    Avis fait le 31/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Monsieur BLAT pour son engagement au service de la satisfaction client.Mon Ford KUGA me donne entière satisfaction.Première fois chez Ford et sûrement pas la dernière. :-)

  • Avatar de Arthur Decroocq
    Arthur D.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 1 / 5

    le Personnel ne dis pas bonjour en passant devant nous (les mécaniciens et des commerciales). Personnel un peu sec dans leurs façon de parler

  • Avatar de Renald Sellier
    Renald S.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil, personnel pro et très compétent. Très satisfait de notre achat.La vente a été effectuée par Mr Miraglia qui a su nous conforter sur notre choix.Je recommande cette concession.

  • Avatar de Aline Masclet
    Aline M.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait lacquisition dun véhicule Ford puma auprès de Mr Dufour Vincent. Tout sest parfaitement déroulé de la commande du véhicule jusquà la réception de ce dernier.Nous tenons à remercier Mr Dufour ainsi que toutes les équipes de Ford Liévin pour leurs disponibilités et leur professionnalisme.

  • Avatar de Nicole Lorthios
    Nicole L.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant.Prise en charge rapide.

  • Avatar de philippe cousin
    philippe C.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 2 / 5

    Trop d attente malgré prise de rdv

  • Avatar de Daniel Gozdz
    Daniel G.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Acceuil courtois. Mais le point noir reste la salle dattente et très froid et un manque dinformation sur les travaux réalisé sur ma voiture

  • Avatar de David Sailly
    David S.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Mr dufour au top avec un bon suivie de la commande et très agréable très serviable

  • Avatar de Gaelle B
    Gaelle B.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Vincent Dufour pour son accueil, sa gentillesse.On est très contents de notre achat

  • Avatar de x FaNaTiK
    x F.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Achat d’une Ford focus, Nicolas et Vincent sont des vendeurs sérieux, accueillants et a lécoutes dés différentes demandes encore merci

  • Avatar de Corentin Thirmon
    Corentin T.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à monsieur Vincent Dufour pour son professionnalisme et son sérieux qui a su me satisfaire dans mes choix selon mes critères demandé un vendeur qui sait satisfaire ses client . Et merci aussi à Luc qui m’a expliqué parfaitement le bon fonctionnement du véhicule il m’a très bien conseiller et à quel repondre à toute mes question

  • Avatar de matt meta
    matt M.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 5 / 5

    The best,Ford c est du lourd et du serieux

  • Avatar de Hassrn Moussmouss
    Hassrn M.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Concession de voleur . Ils prennent ton argent est au lieu de 2 jours dattente, tu attend 1 mois toujours rien . Cest pas la première fois quil escrocs. Ils aiment les personnes innocente et âgée également pour les plumées. Quelle hontes . Jai une factures et jattend depuis 1 mois pour des pièces ! Ont me dit je vous rappelle de suite mais pas de retours. Ils vous enmerdes à partir du moment où vous avez payé !!!! A faire. Ford plus cher de dautres marques. Vive les koreen . Plus sérieux.

  • Avatar de copin emilie
    copin E.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien accueillie, renseignements et prise en charge claire

  • Avatar de Hugo Torode
    Hugo T.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Très très déçu du sav …… et zéro amabilité au téléphone….. parti dans un autre Ford !

  • Avatar de Angélique Bizé
    Angélique B.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge parfaite et compétences du personnel excellentes. Complètement satisfaite

  • Avatar de Frédéric sprit
    Frédéric S.
    Avis fait le 29/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Cest le deuxième véhicule que jachète dans cette concession. Toujours bien accueilli par léquipe commerciale et plus particulièrement par Monsieur BLAT.Je recommande cette concession Ford.

  • Avatar de marie-rose foratier
    marie-rose F.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je conseille réellement cette concession. Étant habitué à Audi et BMW, le service n’a rien à voir. Le personnel est à notre écoute et se démènent afin de résoudre l’ensemble des problèmes que l’on a rencontrés. Je tiens particulièrement a remercié Monsieur Blat, pour son accueil, les conseils pour l’achat de mon véhicule, mais également pour le service après-vente. Je conseille à tout le monde d’aller découvrir les nombreux véhicules disponibles chez Ford, car les tarifs y sont très avantageux.

  • Avatar de Emma Lemire
    Emma L.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super vente, très bonne écoute et réponse rapide de la part de Mr Vincent Dufour ;).

  • Avatar de Xavier SAUVAGE
    Xavier S.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 5 / 5

    BonsoirNous avons été accueillis par Nicolas.GC est un commercial très professionnel. Il a su nous aiguiller dans notre choix.Très précieux dans ses conseils, dans son accompagnement, ainsi quà la la réalisation de notre projet.Très prévenant et à lécoute de ses clients....Et petit clin doeil....Sur le retour de notre dossier qui sort de l ordinaire😁.Merci Nicolas

  • Avatar de LOCK-WAY Bat
    LOCK-WAY B.
    Avis fait le 19/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Dans un premier temps MERCI A CYRIL Chef des ventes qui ma résolu un problème sur un ancien vendeur a qui javait commandé mon PICK-UP depuis le 14 Avril (Commercial qui est parti) et qui avait laissé le dossier ce qui veut dire que mon pick-up nétait pas mis en fabrication.En moins dune heure il ma résolu le problème en sachant quil a réussi à me donner une livraison en Novembre comme prévue.Si tous les chefs des ventes étaient comme ça cela tournerai bien mieux.Encore MERCI CYRIL Merci aussi à VANESSA au SAV qui courre partout uniquement pour la satisfaction client. Peu importe de quoi il sagisse elle est toujours la pour nousGRAND MERCI ENCORE VANESSA Merci aussi à YVEResponsable du garage qui par sa compétence et la connaissance de son domaine, se pliera en quatre pour vous satisfaire il peu tous régler, les urgence, les impératifs, mais sachez que les miracles, aussi bon vous piouvez être, cest impossible même si parfois il sen raprocheGRAND MEECI YVE En bref sans oublier les autres aussi ils forment une superbe équipe qui est toujours au front Alors à vous les râleurs, les impatiens, les mécontents noubliez jamais quils sont la pour vous. DOMINIQUESté Lock-Way Bat

  • Avatar de Marjorie Chaux
    Marjorie C.
    Avis fait le 16/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et serviceMerci au garage Ford lievin

  • Avatar de Arnaud HUCHETTE
    Arnaud H.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je viens de réceptionner mon véhicule ce jour, un vrai plaisir de conduite je tiens tout particulièrement à remercier Mr Blat pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande fortement.

  • Avatar de Virginie anwar
    Virginie A.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Achat dune voiture avec aucun problème.mr Dufour Vincent a était très a lécoute du début à la fin .je le recommande.

  • Avatar de AURELIE JOESTENS LEROY
    AURELIE J. L.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Alexandre a été très accueillant, disponible et de bon conseil avec nous. Il a également fait preuve de transparence et dun suivi irréprochable de notre dossier. Nous le remercions pour son investissement !

  • Avatar de Cecile Canlers
    Cecile C.
    Avis fait le 07/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite ,Personnels compétents, très aimables et disponibles. Je recommande !

  • Avatar de Maelle Delforge
    Maelle D.
    Avis fait le 07/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Déçu de lexpérience lors de lachat de mon véhicule. Les informations ont déjà été remonté au Directeur. Je trouve inadmissible de mentir au client.

  • Avatar de Sophie Davelu
    Sophie D.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Monsieur Dufour pour sa patience et sa disponibilité depuis la commande jusqu’à la livraison du véhicule

  • Avatar de CATHY
    C.
    Avis fait le 03/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, explications claires. Cependant, les crochets de fermeture du filtre à air nont pas été refermés. La porte pour gasoil était restée ouverte et la porte conducteur fermée ce qui aurait pu causer des dégâts

  • Avatar de Julien Colpart
    Julien C.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseils et a l’écoute de nos attentes , très satisfaitVincent dufour

  • Avatar de Sarah Mathieu
    Sarah M.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, bon conseil, à lécoute de nos besoins et de nos demandes. Très satisfaits, de notre visite. Merci à Vincent Dufour pour sa patience et son professionnalisme !

  • Avatar de Jade Leire
    Jade L.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tenais à remercier Mr Glowacki pour son professionnalisme et ses précieux conseils !Grâce à son écoute il a su très vite quel voiture était faite pour moi.Très bonne concession automobile !

  • Avatar de Leandra Camboni
    Leandra C.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venu il y a 1 semaine, très bon accueil. Je vous conseil Nicolas Glowacki comme vendeur très professionnel. Merci encore a lui.

  • Avatar de Tony Deprest
    Tony D.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil super et très professionnel, demandez Nicolas Glowacki et vous n’aurez plus qu’à vous laisser accompagner ! 👌🏼

  • Avatar de Capucine Borg
    Capucine B.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai récemment eu le plaisir de visiter cette concession automobile afin de me renseigner sur un véhicule, je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers le vendeur Monsieur Glowacki.Ce qui ma particulièrement marqué, cest son engagement à assurer une expérience client parfaite. Je recommande vivement ce vendeur à quiconque recherche une expérience dachat automobile exceptionnelle. Sa passion pour son travail et son dévouement envers la satisfaction du client font de lui un atout inestimable pour cette concession.

  • Avatar de Anthony Grossi
    Anthony G.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Message la veille pour rappel de Rdv, message une fois que le véhicule est terminé. Accueil souriant et agréable. Jai récupéré la voiture dans le même état quà larrivée (nickel) après une vidange. Rien à dire

  • Avatar de adeline LEHIR
    adeline L.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçu et informé par le commercial Nicolas Glowacki, personne très professionnel et très compétente ! Rapide et respectueux !

  • Avatar de Nadine Krzyzanowski
    Nadine K.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien reçue et bien conseillé, merci à mr glowacki Nicolas à son professionnalisme

  • Avatar de Gwenaelle Dufour
    Gwenaelle D.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Super contente merci de mavoir bien conseillée, par glowacki Nicolas merci à lui 😊

  • Avatar de cindy deprest
    cindy D.
    Avis fait le 27/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Venu pour un futur achat cette semaine, jai était conseillé par un vendeur, Mr Glowacki. Très à lécoute de mes attentes et exigences, il a pu répondre à mes interrogations. Je conseille cette concession !

  • Avatar de Samuel Lambriquet
    Samuel L.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venus mercredi 16 août. Premièrement, nous faisons rapidement le tour des Ford Kuga. Nous entendons de la part dun des vendeurs :mais encore.Ensuite, nous devons aller vers le seul vendeur qui daigne accorder de son temps. Nous arrivons en Dacia logan MCV et de ce fait, nous avons le droit un énorme jugement de valeur. Le vendeur fait une enquête : combien nous payons la voiture. Il sourit. Et il se permet de nous dire avec la kuga vous savez que ça ne sera pas la même mensualité. Mais de quoi il se permet celui-là ? Et là je me dis, toi tu vas perdre ton temps et un client. Je ny remettrais plus jamais les pieds. A moyen terme javais le projet dacheter le ford ranger. Ça ne sera pas chez vous et même si je dois faire quelques kilomètres. Je déteste le jugement de valeur. Quand on connaît pas un client, on ne se permet pas de le juger. Aller adieu car je vais devenir désobligeant. Je vous souhaite même pas bon courage

  • Avatar de Jean-Luc Delassus
    Jean-Luc D.
    Avis fait le 13/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Le personnel de la Concession est à lécoute de la clientèle et répond aux desideratas de chacun avec beaucoup de professionnalisme et defficacité.

  • Avatar de Stép B
    Stép B.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Personnel très serviable mais prestations extrêmement longue (plus dun mois).Modification du 25 août 2023 :Quelle horreur !Mon véhicule est au garage depuis le 17 juin 2023 pour un problème de courroie de distribution et un rétroviseur à changer.On me prévient fin juillet que le véhicule est dispo. Malheureusement, je suis en vacances. Je préviens que je viendrai le récupérer le 18 août.Le 18 août, arrivé au garage, je maperçois que le rétro nest toujours pas réparé. Cest reparti pour une semaine. On vous promet ça sera fait aux frais du garage. Soit et merci pour ce geste.Jappelle le mercredi 23 août à 16h. Le chef datelier me répond au téléphone quil ne savait même pas quil y avait ce travail à faire ! Il sengage à me le faire de suite et venir récupérer mon véhicule à 17h30. À 17h30, jarrive en concession : japprends que ma batterie est morte. Devis près de 200 euros, je la changerai moi même alors quelle fonctionnait en juin. Un coup de booster et me voilà parti avec mon véhicule sauf que... malgré 2 mois et demi et 2500 euros de facture le moteur émet un bruit daspirateur et surtout à 100km/h à fond de 5ème, je ne suis pas mécano mais ça ne me paraît pas normal. De plus, mes portes ne se ferment plus avec la télécommande... bizarre.Jeudi 24 août, je change la batterie et retour en concession. Et là, cest le pompon. Le mécano essaie mon véhicule : le némane a un problème ! Cest pour ça que les portes ne ferment plus. Japprends alors quen fait le responsable de laccueil mécanique a perdu mes clefs, il a donc changé le barillet, le canon de serrure de porte et par conséquent les clefs du véhicule. Évidemment sans que jen sois prévenu ! Le garage sengage à remettre en état le véhicule, soit. Mais ça ne sarrête pas là car mon beau-père qui maccompagne met le nez au dessus du moteur et saperçoit que plusieurs durites nont pas été resserrées. La cerise sur le gâteau : nous laissons le véhicule et le mécano mappelle vers 16h pour me préciser quil na pas trouvé encore lorigine du bruit moteur. Par contre, pour le némane, il a lexplication : le responsable datelier qui a perdu mes clefs a changé lui-même le némane et, pour retirer lancien némane, il a percé. Sauf quil est allé trop loin et de ce fait a percé la colonne de direction ! Donc jai eu énormément de chance en roulant une 30aine de km avec un véhicule dont la colonne de direction était endommagée par le garage... Heureusement que le mécano ma dit que le garage prenait en charge la commande de la pièce et la réparation. Il ne manquerait plus que jen sois de ma poche pour leurs bêtises ! Cest pourquoi mon véhicule vient den reprendre pour au moins une semaine. Évidemment pas de nouvelles du service commercial... malgré plusieurs mails envoyés.

  • Avatar de Nicolas Dufour
    Nicolas D.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Vincent Dufour a été un vendeur très agréable et très professionnel. Une vente conclue et un client très satisfait

  • Avatar de Vince
    V.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Pour tous ceux qui comme moi se sont fait enfariné : assignez en justice cest gratuit...une perte de temps mais jai gagné et jai été indemnisé

  • Avatar de Laurence Hemery
    Laurence H.
    Avis fait le 05/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Bien reçu mais tres vite expedié a mon gout sinon personnel sympa

  • Avatar de Linda LAMBRIQUET
    Linda L.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci pour lensemble de la prise en charge qui sest avérée être de qualité, de laccueil jusquà la livraison du véhicule. (M. Pellissier / KIA)

  • Avatar de sebastien fouquemberg
    sebastien F.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel super sympa vidange +filtre en même pas 1h00 dattente super

  • Avatar de Nathalie Fombelle
    Nathalie F.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Accueil super sympathique.Le vendeur Mr Dufour Vincent a répondu à toutes attentes, il a été de très bon conseil,très professionnel.Je conseille ce garage, et jenverrai sans hésitation familles et amis.

  • Avatar de Celine Dewatine
    Celine D.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 3 / 5

    Prise en charge du véhicule avec un retard de 40mn. Délai dintervention prévu dépassé sans être prévenu au préalable. Une des interventions prévues na pas été faite. Attente de 30mn avant la restitution du véhicule. Plastiques et gants de travail laissés dans la voiture.

  • Avatar de Bruno Hay
    Bruno H.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout était parfaitM. Naskrent est un excellent commercial qui met tout en œuvre pour satisfaire le client.Kia est une très bonne marque avec de bonnes voitures bien finies.À recommander.

  • Avatar de Benjamin Sebert
    Benjamin S.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Toujours en attente de mon remboursement du montant de 500€Déplacement fait tout les mois jusqu’au garage pour cette réclamation aucune actions de leurs part Une action en justice sera donc prononcée avec des intérêts bien sur.

  • Avatar de HERIPRET MARC
    HERIPRET M.
    Avis fait le 23/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande vraiment pas mon expérience au sein de cette concession.- bon de commande 18/09/2022 et là on me dit délai dattente pour un véhicule neuf 7 mois minimum (ok pour moi). = date extrême de livraison 24/04/2023.- 2° bon de commande quelque temps après car je décide de rajouter une caméra de recul (on me dit pas de pb).-Fin Avril je demande où en est le véhicule? Et là personne ne sait et on me dit de rappeler dans 1 mois.- 1 mois plus tard je retéléphone car jusque là cest toujours moi qui appelé. On me dit elle arrive en concession le 1° juillet.- 1°juillet je retéléphone pour des news et là on me dit reculé au 08 Juillet.- Le 07 Juillet au soir on me téléphone en disant que le véhicule était arrivé mais que la livraison serait pas avant le 17 Juillet?Règlement comptant où lon me donne leur n° de compte sans me dire que cest plafonné à 5000e.-Le jour de la livraison , on me rappelle en me disant que la livraison ne pourra se faire car ils nont pas le montant.Je leur explique tout cela et ne peux aller à la banque car je suis au travail et demande à ma femme de sy rendre à vélo.Pas une fois quelquun de la concession ne ma dit désolé?Sauf le jour de la livraison où le vendeur , jétais son premier client car les 2 autres auparavant nétaient plus là.Les explications de la voiture ont été brèves . Javais demandé des plaques avec un autre département et en arrivant pas celui demandé?Pas un geste,rienTout est pour la venteSalutations

  • Avatar de Aymeric D.
    Aymeric D.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 1 / 5

    1 étoile cest pas mal pour une concession pas sérieuse...si vous voulez absolument acheter une Ford qui est malheureusement représenté comme ça allez dans les concessions en face yen a bien une qui fera votre bonheur

  • Avatar de Daniel Gouillart
    Daniel G.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous tenons à remercier notre vendeur, Monsieur Dufour Vincent pour son professionnalisme, son écoute, son investissement pour la réalisation de notre projet. Encore merci.

  • Avatar de Thomas A (“Azuma”)
    Thomas A. (.
    Avis fait le 07/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Une grosse blague. On appel pour prendre rendez vous pour la révision de la voiture en précisant avoir besoin dun véhicule de prêt pour pouvoir ce rendre au travail, aucun problème, il y en a un de dispo, donc tant mieux. On appel tout de même 2 jours avant le rendez vous pour être sur que le véhicule sera prêt (le timing pour le rdv et la route pour ce rendre au travail est juste) on nous confirme au téléphone que le véhicule de prêt est bien réserve pour le jour du rdv, cool on est rassuré :). Arrive le jour du rdv :O Pile a lheure, on nous annonce quil ny a pas de véhicule de prêt disponible. Apres avoir insisté et précisé que nous avons téléphoner, par miracle un véhicule de prêt était bien prévue, ma femme va arriver au travail avec peu de retard, mais au moins on a une voiture. Autre chose, on nous a appeler il y a quelque temp, pour un souci a faire vérifier en concession, donc ma femme leur rappel de vérifier le dit souci a vérifier. On lui dit gentiment que ca sera fait :) Elle fini ca journée, part directement récupérer la voiture qui est prête. Elle demandait si elle était concerné par le problème (certain coyote défectueux) et la on lui dit que quil ont oublié de regarder elle patiente on revient vers elle en lui disant quelle na même pas le coyote dans la voiture alors quelle est censé lavoir, mais lol ! Une heure dattente plus tard elle est libre de rentrer chez elle. Je sais pas mais faite un effort sur le SAV, concentrez vous un peu, organisez vous, je ne sais pas. Vous aussi vous avez des rendez vous vous aimez quil ce passe bien, sans accros sans problème ect Vous êtes bon vendeur essayer dans faire de même pour le reste, merci bien. A lan prochain autre révision.

  • Avatar de Christine Castelle
    Christine C.
    Avis fait le 07/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous avons mis notre véhicule chez eux pour changer les bougies et une sonde. Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances. La sonde na pas été changée mais bien facturée. Cest du vol. Nous avons dû à nouveau mettre le véhicule chez un autre concessionnaire qui nous a bien confirmé que le travail n a pas été fait. Nous avons perdu 4 jours de vacances sans véhicule. Arnaud du service client na pas daigné nous appeler. Nous avons demandé le remboursement des nouvelles réparations et un dédommagement pour les jours perdus et les kms effectués pour nous rendre au garage. Il ne veux pas rembourser ni faire de geste commercial. Il ne répond pas à nos appels. N y allez pas, nous navons plus aucune confiance en eux. En plus ils sont très chers. Même le directeur, personne na appelé. Nous avons autre chose à faire en vacances que de faire des mails et des appels qui n aboutissent à rien. Messieurs assumez votre faute et appelez nous afin quon discute de vive voix plutôt que de vous retrancher derrière des mails.

  • Avatar de Angelique Voisin
    Angelique V.
    Avis fait le 06/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très contente de mon achat, le commercial Monsieur Dufour m a bien renseigné et suivie du début à la fin.

  • Avatar de Adrien Durot
    Adrien D.
    Avis fait le 03/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille vivement ce garage. Depuis que M. Mauriaucourt ne fait plus parti de la direction rien ne vas.2 mois d’attentes pour changer des éléments sur mon véhicule non pas pour de la disponibilité mais parce qu’ils savent pas commander les bonnes pièces.De plus, après réparation j’ai récupéré mon véhicule avec des éléments mal remis, et avec les plastiques abîmés.Un vrai travail de peintre. Arrêtez de recruter des cancres.En quelques temps vous êtes passé du top au fond de la berne à ordure !

  • Avatar de Mickael Sueur
    Mickael S.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Malgré plusieurs péripéties pour réparer ma ford Kuga, jai toujours eu face à moi une équipe souriante et disponible qui a su répondre à nos besoins. Bref nhésitez surtout pas. Merci

  • Avatar de Lucie Hennart
    Lucie H.
    Avis fait le 27/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Monsieur Vincent DUFOUR et Monsieur Cyril BLAT se sont occupés de notre acquisition de manière admirable ! Écoute, solutions et réactivité. Nous vous remercions infiniment

  • Avatar de Richard Masselin
    Richard M.
    Avis fait le 26/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Achat d une Ford Focus vendu par Monsieur Dufour Vincent qui est très professionnel et à l écoute, sérieux et disponible je recommande la concession.

  • Avatar de Jean Pierre Lefebvre
    Jean P. L.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe expérience vendeur très sympathique Monsieur Dufour Vincent très professionnel toujours disponible même quand il est chez lui en repos il soccupe de tout et ses explications toujours claires encore merci

  • Avatar de Mandy L (“mandyalien”)
    Mandy L. (.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Première expérience dans cette concession et je ne regrette pas, le vendeur Vincent DUFOUR s’est montré très réactif, à l’écoute de nos besoins et disponible dès qu’il le fallait ! Je recommande. Hâte de vivre ma nouvelle vie avec mon nouveau véhicule (Ford Puma ici)

  • Avatar de Jeremy AspGnG
    Jeremy A.
    Avis fait le 19/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Achat d’une C4 a 14000km d’une valeur de 26 milles euros. Quelques jours après j’apprends que le véhicule est étranger exporté des pays de l’Est . Alors que le vendeur CYRIL BLAT ne nous en a jamais parler. Me dit qu’il l’a signaler sur l’annonce , mais j’ai toujours l’annonce sa na jamais était mentionner sinon je ne l’aurai pas acheter .. (peut être qu’il avais mis l’annonce sur différent site mais pas sur celui où j’ai trouver le véhicule..) de plus souci de porte bruit lorsqu’on roule mais sur sa c’est rentré dans l’ordre il on fait la réparation. Chose qu’il aurait pu vérifier avant mais bon ..Je ne recommande pas ce garage auto encore moins si vous avais a faire à ce vendeur qui dit que de belle parole . Il manquer l antenne de la voiture je lui ai dit peu de temps après l’achat . Il me dit qu’il l’a commander .. une semaine après je me rend au garage antenne toujours pas reçu , forcément il l’a commander une semaine après .. donc je repart sans antenne encore .. au téléphone le vendredi me dit qu’il sera là lundi , le lundi en question j’y vais , il n’est pas là j’apprends que c’est son jours de repos ! Donc il se moque bien de ces clients .. on achète un véhicule la bas tout vas bien mais ensuite nous ne sommes plus respecter .. même quelqu’un la bas en costume , je lui explique le souci et à chaque phrase me coupe et prend de haut .CYRIL m’avais dit que lors de mon passage le lundi qu’il y aurai une vérification du véhicule ainsi que des freins finalement le mec de l atelier n’est pas au courant donc pas de verif .. vraiment PAS PRO!A part me dire calmer vous lorsque j’y vais, ne savent pas faire grand chose apparemment.. en même temps normal que je suis énerver je viens d acheter une voiture d’une valeur de 26 milles euros et j’ai l’impression d’être pris pour un c o n .Enfin bref très déçu

  • Avatar de Pierrette Watterlot
    Pierrette W.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes totalement satisfaits de notre visite chez Ford Lievin. Nous avons été reçus par Monsieur Vincent Dufour et son responsable Monsieur Cyril Blat. Leurs accueil et compétence nous ont convaincus et nous avons conclu notre achat en toute sérénité et confiance.

  • Avatar de Bruno Ouvrein
    Bruno O.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfaitement accueilli par Vincent Dufour en concession, accompagné par Cyril Blat, pour l’accompagnement commercial dans l’achat de mon nouveau véhicule. Pleinement satisfait par la négociation. Hâte d’être en octobre.

  • Avatar de etienne goodfinger
    etienne G.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne explication du vendeur , Mr DUFOUR, concernant un modèle Ford qui mintéresserait dans un avenir plus ou moins proche .

  • Avatar de Theo Decherf
    Theo D.
    Avis fait le 12/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe joyeuse dynamique curieux très professionnels répondent très rapidement aux anomalies quon rencontre léquipe a beaucoup de potentiel laccueil est au top je vous recommande de venir chez Ford

  • Avatar de Pascal Leroy
    Pascal L.
    Avis fait le 09/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Vente & SAV...très médiocre.Achat SKODA doccasion 30kms...18 000€Affaire en cours...les paroles senvolent mais les écrits restent...nous nallons pas épiloguer sur cet achat...une lettre recommandée avec accusé de réception sera envoyée au directeur de la concession de Ford Liévin et Ford France.Réponse ou pas de cet concession...poursuivrons nos démarches pour que cette concession sacquitte des frais engendrés suite à lachat et les réparations de ce véhicule.Je ne suis pas lacheteur de ceVéhicule, je suis en soutien et aide de lacheteur sur ses déboires et pannes dans le premières heures de réception de cette SKODA

  • Avatar de Claude Geiser
    Claude G.
    Avis fait le 09/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super concession très sympathique a l accueil merci a Bertrand pour son travail sur mon véhicule et le sourire en plus malgré le standard HS Vanessa m a appelé sur Facebook ☺️ je recommande

  • Avatar de Aurélie Petit
    Aurélie P.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Venu ce jour pour le passage dun expert suite à un sinistre (non responsable), pas de prêt de voiture de la part de mon assureur malheureusement, javais donc prévu de reprendre le bus avec ma petite puce. Vanessa de laccueil sest gentiment proposé de me redéposer chez moi, lhumain est important même dans lautomobile, merci pour votre gentillesse et sympathie.

  • Avatar de Romane RUDZKI
    Romane R.
    Avis fait le 05/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience ! La voiture est top et Vincent Dufour sest montré très réactif sur la recherche de la bonne solution pour que je puisse repartir avec le véhicule que jespérais! On se reverra!

  • Avatar de David David
    David D.
    Avis fait le 02/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Que ça fait plaisir de voir des vendeurs au top pour leur client. Demandez Vincent Dufour cest la garantie dun service de qualité. Trop content de notre Kuga.Au plaisir et bonne continuation.

  • Avatar de Lilie R
    Lilie R.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 1 / 5

    MédiocreJai fait reprendre mon véhicule chez eux pour en racheter un. Tout dabord ils ont mis plus dun mois pour me payer cette reprise qui devait venir rembourser le reste de lancien prêt... il a fallut menacer de recours en justice pour quils se bouge. Ensuite commercial ne sait pas du tout ce quil vend et fait des promesses quil ne tient pas (véhicule livré avec le plein par exemple, accessoires offert pour les retards occasionné ce qui na pas été le cas) donc le véhicule racheté chez eux à été livré en retard évidemment et le jour où je suis allé le récupérer (jhabite à 450km du garage) je sors du garage , fait 5 km et là un voyant moteur sallume... retour au garage ou on me dit cest pas grave rentrez chez vous et emmenez là chez votre concessionnaire lundi. Jai refusé évidemment. A force de ménerver, ils finissent par me prêter un véhicule pour que je puisse rentrer chez moi (véhicule neuf qui était déjà vendu à un autre client et qui devait être livré les jours suivants) ils finissent péniblement à réparer mon véhicule (catalyseur et deux sondes) je refait 450km pour récupérer mon véhicule et environ 5 jours après rebelote, voyant moteur allumé. Jappelle le directeur de la concession Ford lievin qui est très désagréable et me dit rolala on a que des soucis avec ce véhicule emmenez là dans votre concession ça passera sur la garantie cest quand même eux qui vendent le véhicule , ils devraient le connaître un minimum si ils savaient ce quils faisaient. Donc véhicule immobilisé encore et ils savère que les pièces changaient à lievin, les sondes, ont été monté à lenvers, donc sondes et catalyseur HS encore. Cette acquisition restera un très mauvais souvenir. Garage à fuir

  • Avatar de CAMILLE DUQUESNOY
    CAMILLE D.
    Avis fait le 29/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci a Vanessa qui s occupé de l accueil très a l écoute auprès de ses clients heureusement qu elle a géré mon dossier par son téléphone personnel . Et Alexandre qui n est plus à Liévin

  • Avatar de Detrez William
    Detrez W.
    Avis fait le 21/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Mr Blat pour son implication et son professionnalisme. Enfin quelqu’un de sérieux dans cette concession. Mr Hardy avait lui terni l’image du CONSEILLER commercial.

  • Avatar de alex alex
    alex A.
    Avis fait le 12/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Vous souhaitez un bon garage pour réparer votre voiture, fuyez!!!!!!!!Pas de standard téléphonique, vous appelez 10 fois dans la journée personne ne décroche., quand vous êtes sur place on vous laisse attendre 45mn a 1heure . On ne vous tient pas informé des travaux. Une catastrophe ce garage.Vous avez perdu un client bravo

  • Avatar de Rm Gnsi
    Rm G.
    Avis fait le 10/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un lieu pour s’offrir une belle américaine. Merci Ford Lievin est surtout, merci au chef des ventes pour son écoute et ces conseils. Je recommande forcément. Ça change des concessions du secteur.Au plaisir.

  • Avatar de Axelle Lemoine
    Axelle L.
    Avis fait le 04/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Une superbe expérience du début à la fin, je tiens à remercier notre vendeur Mr Vincent Dufour, pour sa gentillesse et sa disponibilité qui fait de nous des clients très heureux!!!A très bientôt 😉

  • Avatar de Linda Luc
    Linda L.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Personnel disponible et à lécoute. Mr DUFOUR Vincent nous a pris charge pour notre dossier LOA et a fait de nous des acheteurs plus que ravis et satisfaits. Il a fait en sorte que notre coup de cœur devienne réel. Vraiment très content.

  • Avatar de Annick Vdb
    Annick V.
    Avis fait le 15/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Achat dun véhicule doccasion C3. Remise 15 jours après sans CT, pneus usés, plaquettes de freins usagées, nettoyage sommaire, aucun contrôle effectué : pas de lave glace, niveau huile moteur en dessous de la limite. Pas dhistorique du véhicule et pas de carnet de bord .Sur route au bout de 5 minutes voyant moteur qui sallume et voyant pression des pneus. Nous reportons le véhicule pour effectuer les points de contrôle et le contrôle technique. Et nous envoyons un courrier recommandé pour exprimer notre vif mécontentement qui est resté bien sûr sans réponse.Service commercial inexistant.Expérience que nous ne sommes pas prêts de renouveler dans cette concession .

  • Avatar de Branquart Madison
    Branquart M.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Depuis que j’ai mon véhicule (août 2022), je me suis rendu 2 fois chez Ford Lievin (atelier) , 2 fois je re sort déçue et sans aucune explications !De 1 , je fais faire un contrôle de mon véhicule avant le départ en vacances en août 2022, batterie HS , donc changement .. véhicule START AND STOP, donc batterie START AND STOP. Au bout de 15 jours le start and stop ne fonctionne plus… une batterie est censé être garantie 12 mois j’imagine comme toutes pièces. Je retourne donc chez Ford pour signaler mon problème on regarde l’état de la batterie on me dit qu’elle est à 56% qu’il faut arrêter musique, options, Clim, chauffage ect… car c’est ce qu’il fait baisser le pourcentage de batterie (BIEN ÉVIDEMMENT L’ALTERNATEUR NE SERT À RIEN) .. enfin bref je fais confiance depuis il ne fonctionne toujours pas . De 2 , AUJOURD’HUI 14 avril 2023 je me rend chez Ford pour la révision des 6 ans du véhicule (des 70.000) + vidange (bien fait comprendre quand j’ai donner les clefs du véhicule et rentrée le véhicule dans l’atelier. Je re sort de là avec juste la vidange , sans révision de faite ! Rien expliquer sur la facture du coup si c’est le cas ! Car rien à voir entre le devis et la facture ! Et en plus quand je parle de mon problème de start and stop on me répond « ah vous savez le start and stop hein!!!! » ce n’est pas parce que VOUS employés ça vous dérange sur vos voitures que NOUS clients nous n’en voulons pas. Ça reste une option sur MA VOITURE dont je comprend toujours pas pourquoi depuis le changement de la batterie chez vous ne fonctionne plus, sachant que quand je suis revenue on m’a facturer un diagnostic batterie à 60€ alors que je suis encore sous garantie !!! Je trouve ça inadmissible!!! A FUIR !

  • Avatar de Jax 62
    Jax 6.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapide, personnel agréable qui ne passe pas à côté de vous sans se soucier de votre présence et de votre attente.Et pourtant je ne suis pas client de la marque.

  • Avatar de Marie Pietrzak
    Marie P.
    Avis fait le 31/03/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! Notre véhicule Ford Ranger de 2017, qui a subit tous les entretiens nécessaires chez eux, sorti du garage avec 1400 euros de réparation, suite à un problème de chauffe moteur. Voilà quaprès 3000 km, celui ci sest mis à fumer en roulant, suite à une durite qui a lâchée. Déposé chez eux pour un diagnostic, nous sommes toujours dans lattente. Cest le véhicule de notre entreprise. Aucune voiture de prêt nous a été proposée ! Quand on téléphone, on promet de nous rappeler dans la journée, évidemment ce nest pas le cas. Quand mon mari y va. On le fait attendre pendant près de 30 mn. Après quil montre son agacement et demande à voir le chef datelier, on nous envoie le responsable carrosserie car celui ci ne daigne pas se déplacer. La semaine dernière on nous annonce que cest un injecteur qui a lâché et aujourdhui cest finalement le moteur. 13 000 euros de réparation ! En téléphonant à un autre garagiste, celui ci nous explique que la panne annoncée nexiste pas. Autant dire que cest un véritable scandale. Nous comptions acheter un nouveau véhicule pour notre société chez eux, autant dire quon signera chez la concurrence !

  • Avatar de Sonia Mahieu
    Sonia M.
    Avis fait le 26/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Véhicule de ma fille qui se trouve là bas depuis le 14/07/22… il a été amené par le dépanneur. Lorsque ma fille a voulu le récupérer ils ont eu le culot de demander plus de 200€ pour un diagnostic… qui n’a jamais été demandé, rien de signé. Le dépanneur a juste déposé le véhicule là bas car garage le plus proche.Malgré des dizaines d’appels ou on dit que l’on nous rappelle, ou impossible d’avoir quelqu’un… un recommandé avec AR, reçu de leur part… pas de nouvelle….Nous avons bien l’attention de venir récupérer notre voiture.

  • Avatar de Anthony Delvaux
    Anthony D.
    Avis fait le 23/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée chez vous pour l entretien du véhicule de mon fils,. J ai été accueilli par Vanessa, jeune femme solaire, gentille et très professionnelle merci à Vanessa je retournerais vous voir sans hésiter

  • Avatar de Laurent Francois
    Laurent F.
    Avis fait le 14/03/2023
    Note de : 2 / 5

    Assez déçu non pas de la Prestation mais plutôt de laccompagnement. Devis fait ne correspond pas à la facture finale. Après la Prestation apparait un surcout de 220 euros sans justification. Même après contact mail aucun retour, la communication même indirecte semble compliquée.

  • Avatar de Vincent Seron
    Vincent S.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Super content de cette concession merci à l accueil un café un sourire et de la bonne humeur de vanessa le réceptionnaire et très pro et m oriente vers la carrosserie mr blondel un service carrosserie au top je remercie leur savoir faire et l amabilité de la direction avec un directeur qui me trouve un véhicule pour me rassurer je recommande

  • Avatar de Mgn P
    Mgn P.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour à toutes et à tousJe suis une fois de plus déçue des prestations du garage Ford Liévin - Motorcar by autosphereMon premier conseil, n’achetez pas de véhicule là-bas ….Réfléchissez à deux fois avant de signer avec eux et si vous décidez de le faire, vérifiez bien tout.J’ai acheté une fiat 500 d’occasion de moins de 20 000 kms au mois de juillet 2022, quelle erreur de leur faire confiance ! Carte grise faite à la mauvaise adresse, documents de vente antidatés, document de contrôle checké OK alors que l’anomalie « vérifiez pression des pneus » se déclenche et qui d’après le responsable d’atelier est due au changement de température …. Je suis peut être une femme mais je ne suis pas c**. Après avoir râlé, fait des mails et mêtre déplacée plusieurs fois, le garage a bien voulu tout refaire et vérifier les pneus. Quelle surprise, un des pneus était bien défectueux donc rdv pour le remplacement. Les pneus remplacés, les documents faits, je pensais être enfin tranquille. Malheureusement, ce ne fut pas le cas. Les pneus montés sur mon véhicule nétaient pas homologués … Comment est ce possible… Je me déplace à nouveau pour leur dire leur erreur, je précise que je ne suis pas garagiste, et pourtant, j’ai vu l’anomalie. On me répond : désolé madame on va vous les changer. Donc de nouveau un rdv, le jour « J » arrive, le 10/03/2023, je donne mon véhicule pour le remplacement des pneus. Au bout de 2 heures, on me dit que c’est bon, je peux reprendre ma voiture. Je vérifie le montage des pneus et …. Toujours pas les bonnes dimensions. Ils ont monté 3 pneus en 185 et un en 195. Pourquoi ?! Leur réponse : désolé ce n’est pas de notre faute, on ne peut pas vérifier toutes les interventions des apprentis.… « ne prenez pas d’apprenti si vous ne pouvez pas lui apprendre. Apprenti = débutant, personne qui apprend auprès d’un tuteur ».Deuxième réponse : ce n’est pas de ma faute c’est celle du responsable.Alors c’est la faute de qui ?! Vais-je découvrir encore des vis cachés ? « Je ne l’espère pas, je suis fatiguée de cette situation » Peut-on réellement faire confiance au garage ?! Je vous laisse en juger par vous même Si comme moi, ce garage a voulu vous rouler, dites le, pour éviter que d’autres personnes comme nous soient embêtées. Merci d’avoir lu jusqu’à la fin

  • Avatar de Jiji vde
    Jiji V.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Achat dune voiture doccasion qui a prit 3 mois à se faire livrer en concession. Une fois le bon de commande signé, pu de son pu dimage du vendeur. (Qui sait quand même en faire des tonnes avec sa vidéo de présentation de la voiture qui ne correspondant pas réellement à la voiture acheté... lol) Obligé de faire intervenir le responsable de la concession que je remercie. Il a bizarrement débloqué la situation en moins dune semaine. Voiture étrangère (non signalé par le vendeur), doute sur le kilométrage réel lors de la réception de la voiture. (un écart de 27 000km quand même, appel au vendeur qui nous informe cest normal) Révision faite avant prise en main du véhicule? Euuuuh... témoin de remplacement dhuile au bout de 4000km. Un phare a changé car infiltration deau, manque le cache esthétique dans le coffre suite au changement de ce dit optique. Le niveau du liquide de refroidissement bas, le mécanicien ajoute de leau.... Rien ne va dans ce garage. En espérant ne pas finir dans un mur avec cette voiture pour défaut de professionalisme. Je nai quun conseil à fuir.

  • Avatar de Arnaud Cardinal
    Arnaud C.
    Avis fait le 23/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Garage aux pratiques douteuses... Ils mont vendu un véhicule doccasion sans faire le contrôle technique obligatoire... Au bout de plusieurs semaines, n ayant pas reçu ma carte grise, je me rends en concession, ils étaient au courant mais ne me contactaient pas...Ils mont fait faire un chèque en avance pour des travaux... Quils ont encaissé alors que finalement le chèque est supérieur à la facture... Toujours pas de remboursement au bout de trois mois malgré des dizaines d appels, de mails, et quand jy vais cest pas la faute de latelier, cest pas la faute du service commercial, cest la faute de la comptabilité mais vous ne pouvez pas les contacter directement...

  • Avatar de yanjo leq
    yanjo L.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Juste un mot à dire impeccable. Très bon accueil, mécanicien qui sest occupé de moi a détecté un problème en moins de 10 minutes ( Alors que dans une autre concession dans le nord au bout dune semaine aucun résultat, je ne parle pas de la relation clientèle zéro pointé) Encore merci pour votre accueil, et votre professionnalisme. Je nhésiterais pas à conseiller le garage autour de moi

  • Avatar de franck senechal
    franck S.
    Avis fait le 05/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Merci ! la première prise de rendez vous pour effectuer une régénération fap impossible !je cite « nous n’avons pas de technicien nous faisons que de la vidange » Merci de prévenir les gens !!Ensuite ils décalent le rdv ils devaient garder le véhicule 2 j pour permettre d effectuer une régénération fap et commander les pièces nécessaires suite au défaut ! Mon père n’a pas eu son véhicule de prêt qui a été promis (rdv reporter 2 fois pour sa )Pour le faire attendre 2 h sur place pour lui dire que le prochain coup cela ne sera pas prit dans sa garantie Je rappelle au chef d’atelier qu une garantie véhicule 7 ans impose le constructeur a faire les réparations !( demandez a vos commercial qui a tout prix essaie de vendre des extensions de garantie ! )15 minutes d’attente au téléphone pour que la secrétaire vous passe le chef d’atelier qui raccroche ! Merci Ford Liévin nous irons ailleurs la prochaine fois du à l’incompétence de certains ! « Pas étonnant »

  • Avatar de GRAS Frédéric
    GRAS F.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheté aujourdhui une Mini Cooper Pur Burgundy (doccasion) par lintermédiaire de Vincent Dufour !Vincent est efficace et agréable avec les clients !Il a répondu à lensemble de nos attentes, avec professionnalisme et élégance 😄

  • Avatar de thomas hardy
    thomas H.
    Avis fait le 29/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Premier achat de véhicule pour ma part et j’en suis ravi car le commercial s’est parfaitement bien occuper de mon projet ! Merci Corentin pour vos conseils je recommande

  • Avatar de patricia hal
    patricia H.
    Avis fait le 28/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, tout sest très bien passé. Un grand merci à Norman sciarra qui a su nous accompagner pour lachat de notre nouveau véhicule !

  • Avatar de Dominique Hémery
    Dominique H.
    Avis fait le 01/12/2022
    Note de : 1 / 5

    En attente du règlement dun problème par le responsable de lagence suite à un gros problème de non-communication du commercial. Dommage davoir dû passer par la hiérarchie !Je réviserai ma note si le problème est résolu. Finalement, nous avons annulé le bon de commande, car aucun retour ni du commercial ni du directeur !

  • Avatar de Myriam BOCCAGE de CARVALHO
    Myriam B. D. C.
    Avis fait le 01/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil de la secrétaire qui est dynamique et souriante, au technicien qui soccupe de ma voiture, à lécoute. Tout le personnel est compétant et agréable. Le vendeur commercial Alexandre qui sarrange toujours pour mavoir un véhicule selon mon budget. Merci AlexandreCela fait plus de 10 ans que je vient chez Ford à Lievin .Le seul ick cest le Parking qui est encombré en ce ment de voiture donc difficile à se stationner.

  • Avatar de Louis Vasseur
    Louis V.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Aucune place sur le parking, voiture garée en double file, impossible de trouver une place. Ensuite le vendeur me réserve une voiture que je dois signer le lendemain. Quand je reviens il m annonce qu’elle vient d être vendu. Vendeur qui ment à ses clients car il ne l’avait pas réservé. Concession qui privilégie le bénéfice à ses relations avec clients.Je déconseille fortement

  • Avatar de Maurine Lemaire
    Maurine L.
    Avis fait le 27/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Heureusement que Vanessa fait partie de laccueil, honnêtement une personne qui à de la considération pour les clients.Souriante et je souhaite la remercier car honnêtement après une grosse déception cest Vanessa qui nous donne encore ce petit encouragement de revenir chez vous.

  • Avatar de Pascal Prudhomme
    Pascal P.
    Avis fait le 27/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil, le commercial Kia est au top. Il nous a donné tous les renseignements sur les véhicules de la marque. Nous sommes reparti avec une Xceed qui nous convient parfaitement.

  • Avatar de Koszmary (GM)
    Koszmary (.
    Avis fait le 23/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Avis concernant Autosphere.Lincompétence et la médiocrité sont leurs principales qualités.Voiture livrée en retard.Promesses lors de lachat non tenu.Carte grise obtenue plus de 4 mois après lobtention du véhicule en faisant soient même la démarche suite à une faute lors de la création.Responsable inexistant.

  • Avatar de bamboul007
    B.
    Avis fait le 13/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Suite à un refus de prise en charge par la concession Margencel KIA pour un problème de toit ouvrant sur mon Sportage, jai du appeler latelier Kia Ford Motorcar Liévin. Jai été très bien reçu par Vanessa qui en quelques minutes a pu me fournir par mail, toutes les factures.Cest très rare de nos jours dêtre aussi bien pris en charge. Mille merci pour votre accueil et votre professionnalisme.Les gens du Nord sont formidables (signé un gars du Sud !!) ;-).

  • Avatar de David LBD
    David L.
    Avis fait le 05/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Alexandre L. Qui nous a permis de réaliser notre projet dachat dun véhicule. Cest quelquun de très pro qui fait preuve dempathie et qui est prêt à sinvestir pour ses clients. Nos échanges ont été dune grande qualité et nous avons obtenu toutes les réponses que nous demandions. Encore merci Alexandre.

  • Avatar de quentin simmons
    quentin S.
    Avis fait le 26/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Le garage mériterait un 0 étoile.Voici lhistoire que nous avons subi :Nous avons acheté un véhicule au mois de décembre 2021 avec kit éthanol auquel le vendeur nous avait promis la pose fin janvier 2022 (le temps que les employés du garage soient formés).Les semaines passent et aucune nouvelle du garage, après plusieurs appels sans aucune réponse sur la date de la pose du kit éthanol, nous apprenons que la formation a été retardée et quils pourront poser le kit fin février.Les semaines senchainent et le motif du retard reste le même et nous voici arrivée au mois davril.Nous sommes invités à aller au garage pour quils prennent les informations de la voiture pour pouvoir commander le kit ethanol (45 min aller et 45 min retour délai pour aller au garage) et sachant quau départ, nous pensions quil allait poser le kit.La commande aurait dû prendre moins de deux semaines, mais celle-ci a mis presque 2 mois pour arriver au garage.En insistant fortement, nous avons pu avoir un rdv pour la pose du kit 72h après réception de la pièce (sinon on aurait dû attendre 2 semaines supp).Il pose le kit et voilà que le faisceau nest pas le bon et on est reparti pour 1 semaine dattente supplémentaire.Et aujourdhui, on reçoit un appel du garage pour informer quon doit passer au garage pour quils mettent une plaque dauthentification pour le kit éthanol, sinon par de carte avant vendredi, car il part pour ses vacances et il ose dire quun aller de 45 min et un retour de 45 min nest pas la mort. Sachant bien sûr que nous avons appelé toutes les semaines le garage depuis janvier 2022 pour obtenir des informations parce que le garage est incapable de vous contacter pour transmettre un minimum dinformations.

  • Avatar de BAUDOUIN Christophe
    BAUDOUIN C.
    Avis fait le 16/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Entierement satisfait .Personnel très serviable et aimable.Je leur ai acheté un véhicule doccasion, un Peugeot Partner, très propre et bien préparé. Nétant pas sur place Mr DEBREU que je remercie est venu me chercher en gare de LENS.

  • Avatar de Alain Duflos
    Alain D.
    Avis fait le 29/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Rdv pris chez pour un entretien Ford economy sur un c-max, on mannonce 269 euros, alors que lannée dernière, jai payé 139 euros... 90% daugmentation sur un an ! Jai repris mes clés et je suis reparti ! Je veux bien que les prix augmentent mais là, cest abusé ! Bien sûr lors de la prise de rdv par téléphone, on se cache bien de vous lannoncer ...

  • Avatar de Two Left
    Two L.
    Avis fait le 29/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Garage horrible à éviter mon véhicule et sur place en mécanique depuis plus de 1mois, on vous dit quon vous rappelle pour vous tenir au courent 2 semaines après on vous a jamais rappelé je passe des heurs à appeler on me répond 1 fois sur 10 , je doit me déplacer à chaque fois pour rien je suis vraiment déçu du service. Les deux première semaine mon véhicule et resté sur place et il navez changé que 1 fusible il mon dit que je pouvez repartire au finale je suis retombé en panne au bout de la rue. Le pire cest que le véhicule à était acheté à un employé de ford qui représente bien sont garage avec cette belle arnaque.

  • Avatar de Cindy Kutaraszinski
    Cindy K.
    Avis fait le 09/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Honnêtement je ne recommande pas du coup ce garage...On nous dit sans cesse quon nous rappelle.. achat dun véhicule neuf avec coyotte. Lors de la livraison on minforme quon me rappelle dans la semaine pour lactiver. 15 jours après je recontacte car pas de nouvelles, la personne est en conges. Je rappelle début juin on doit me rappeler, rien. Je rappelle on dit quon me rappelle rien. Jai du hausser le temps pour avoir une réponse et la mise en place du service qui prend 2 min..Sans parler du commercial qui demande à ce que je mette minimum 8/10 à lenquête de satisfaction même si il reconnaît lui même ne pas avoir été au top... Je ne trouve pas ça honnête !!

  • Avatar de nat nat
    nat N.
    Avis fait le 26/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Concernant les employés je nai rien à dire, respectueux, compétents.Concernant le directeur celui ci naccepte pas de mauvais commentaires après une enquête de satisfaction. Il était irrespectueux au téléphone.A fuir.... Par la faute dun directeur je nachèterai plus de Ford. Et forcément je ferai part de ma mauvaise expérience avec celui-ci.

  • Avatar de Jamy D
    Jamy D.
    Avis fait le 19/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu chez Ford, dans le but de découvrir leur gamme, en effet je souhaite acheter mon premier véhicule neuf. J’ai été très bien accueilli et conseillé, merci beaucoup aux vendeurs qui sont très agréables. Dans l’attente de vous revoir.

  • Avatar de Alexis Sturbois
    Alexis S.
    Avis fait le 17/03/2022
    Note de : 1 / 5

    On achète un véhicule jusque là tout va bien .On a acheté avec le véhicule le service suivant :- conversation a léthanol Sauf que le plus drôle cest que lon apprend deux jours plutard après réception que le véhicule doit se faire expertiser pour savoir si celui ci et compatible ...Deuxièmement le service a été payé mais nest pas rendu .Troisièmement maintenant on doit encore attendre et donné encore de notre temps pour quelque chose qui nétait pas prévue . Je suis franchement plus que dessus .

  • Avatar de Sylvain Besson
    Sylvain B.
    Avis fait le 20/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Acheter un véhicule d occasion récent 04/10, partir avec et devoir remettre de l Adeblue, et du lave glace je trouve pas ça très professionnel. De plus la carte grise a soit disant était effectué aujourdhui.. alors que j ai bien mentionné a l achat que c était urgent pour mon travail..(rien a dire sur le concessionnaire pro, bon conseilleur, a l écoute, etc... )

  • Avatar de Nicolas THIRIEZ
    Nicolas T.
    Avis fait le 05/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Suite à une révision, il y avait un souci sur la validité du contrat dentretien, le responsable des ventes cyril Blat a été très reactif et commercial en me proposant une remise importante lors du prochain passage en atelier. Le suivi technique et commercial depuis que jai acheté ma voiture il y a 2 ans est très bien, je recommande ce garage .

  • Avatar de MrDb59
    M.
    Avis fait le 09/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Première visite dans cette concession ford, réparation de mon pneu (réparation sous 3 jours, à savoir que les pneus de ma voiture ne sont disponibles que sur commande (Ford Focus ST)), très bon accueil lors de la restitution de ma voiture.

    Photo n° 0 de l'avis de MrDb59 fait le 09/08/2021
  • Avatar de Fifi de Troyes
    Fifi D. T.
    Avis fait le 02/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Commerciale véhicule occasion très professionnelle, qui est venue nous récupérer à la gare. Véhicule préparé: impeccableDepuis la vente, nous avons eu dernièrement besoin de leurs services, et très bonne réactivité.

    Photo n° 0 de l'avis de Fifi de Troyes fait le 02/07/2021
  • Avatar de Aymeric Rambaut
    Aymeric R.
    Avis fait le 04/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Tout cest très bien passé, du conseil jusquà lachat, simplement parfait. Le conseiller M. Loncke a très rapidement cerner ma recherche. Et je suis très satisfait de la fiesta que jai acheté.Le délai de livraison était très court, une semaine seulement.Et la sortie par la porte du concessionnaire, trop la classe.Merci à toute léquipe.Je suis ravi, je recommande sincèrement, une très bonne adresse.

  • Avatar de didier tournant
    didier T.
    Avis fait le 20/10/2020
    Note de : 5 / 5

    De belles voitures aussi bien neuves et occasions. Tres Bien reçu.

    Photo n° 0 de l'avis de didier tournant fait le 20/10/2020
  • Avatar de Matt Matt
    Matt M.
    Avis fait le 18/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Après des jours/semaines dattente, toujours pas de nouvelles du responsable (vingtaine dappel, contacts avec commerciaux etc) !! Cest inadmissible !! Je suis loin dêtre satisfait de la prestation, je déconseille fortement. Je changerai la note et mon avis quand jaurais eu un retour positif et surtout une avancé sur mon dossier. Mr.IDRI.

  • Avatar de Faucon Noir
    Faucon N.
    Avis fait le 22/11/2018
    Note de : 2 / 5

    Avis du 7/3/23...Tombé bien bas..Nul..Désolant...affligeant..Impossible de les joindre depuis 2 jours, personne et personne...Quel service minable. Avis de 2018:Mise a part vendre et encore on arrive a vendre de travers, la relation client s’arrête là.On abuse de la confiance du client en lui faisant croire que rien nest de la faute de cette concession.Plus de son plus dimage quand on montre sa colère et son insatisfaction.Et quand par hasard on arrive a communiquer avec la direction on se demande si celle-ci ne se moque pas éperdument de vous.Dernière fois chez eux

  • Avatar de Isabelle Duflot
    Isabelle D.
    Avis fait le 09/01/2018
    Note de : 3 / 5

    Je prends RDV mais il est annulé pour cause de manque de personnel et on me demande mes nouvelles disponibilités !!! Les miennes nont pas changé, ce sont les vôtres qui ont évolué !!! Vous ne prenez mes disponibilités en compte que lorsque je demande à entrer en contact directement avec latelier... À défaut darrangement, jaurais changé de garage. Cest peut-être dommage pour la marque à laquelle je suis fidèle mais cest pénible den arriver là pour obtenir un RDV à des horaires qui prennent en compte les disponibilités du client qui anticipe pourtant largement les révisions de ses véhicules....