Retrouvez toutes les informations sur Ford Metz – Groupe Moretto, votre Atelier de réparation automobile, situé Z.A.C Sebastopol, 2 Rue des Dinandiers, 57070 Metz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Ford Metz – Groupe Moretto
Z.A.C Sebastopol, 2 Rue des Dinandiers, 57070 Metz 4.10 (663 avis)Contactez Ford Metz – Groupe Moretto
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge rapide et facture correcte. Parfait !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon conseillé M. SIBILIA chez Ford toujours attentif et à lécoute de mes besoins. Mes remerciements.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Un peu dattente pour un RDV de révisons, appel reçu pour le devis de pièces à changer, réparations effectuées tout de suite (pieces en stocks) et tarifs identiques au devis.Conseils reçus pour la prochaine révision.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai dépose mon véhicule électrique pour révision. Ne posez pas de question sur Ok pour le forfait mais, quavez vous fait ? Vous naurez aucune réponse. Même le responsable de latelier est incapable de répondre. Pour une voiture électrique cest 270 euros. Je vous laisse deviner ce quils ont fait car je ne sais pas moi même
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Olivier qui a organisé la surprise pour ma femme. Il a fait lacting jusquau bout en faisant comme si nous venions pour la première fois avec ma femme alors que javais déjà commandé le véhicule quelle voulait. Une belle expérience chez Ford qui donne envie de revenir. Échange rapide par texto pour les petits détails et tout a été très bien organisé et avec le sourire 😊
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Garage de Thionville, service rapide et compétent. À recommander
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre achat et du service proposé.Personnel sérieux et compétent
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
En recherche d’un Ford Transit Custom MSRT je suis rentré en contact avec le groupe Moretto à Metz qui m’a tout de suite inspiré confiance par leur qualité d’écoute des attentes du client par leur réactivité et leur professionnalisme. Le groupe Moretto et particulièrement Eddy m’ont proposé un véhicule qui correspondait à toutes mes attentes à tout point de vue. Excellent suivi du client et communication parfaite…Et je suis hyper satisfait de mon Ford Transit Custom….Merci le groupe Moretto et merci Eddy pour votre suivi client . C’est top!!!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top de l’accueil jusqu’à la livraison du véhicule ! Je recommande !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, J’ai acheté mon véhicule Ford Puma il y a 1 an Ford Mulhouse en Alsace (Groupe Elypse Autos). On ma garantie la qualité, la fiabilité et le service, quelque soit lendroit.1 an après, mon véhicule affiche le message suivant : vidange dhuile moteur bientot.Je contacte la concession Ford Metz proche de chez moi. La prise de rdv a été fastidieuse.- délai de plus de 1 mois- aucune aide et info : réponses évasives, aucunes propositions...vous restez avec votre problème.3 jours apres le vehicule affiche : vidange moteur requis. Et la enfin, apresune longue discution, on me propose de prendre mon véhicule en charge le lendemain donc le 15/11/2023.Le rdv cest très mal passé. Pas découte, pas dexplication et de plus, vu que je nai pas acheté mon véhicule chez eux on m a traité comme une moins que rien !Le lendemain à 14h je suis allée récupérer mon véhicule comme convenu. On ma tendu la clé et dit « au revoir », jai alors posé la question si tout a été vu sur le véhicule, même les problèmes signalés, la personne a regardé le dossier et a dit « il ny a rien de noté en compte rendu ». Ah comment savoir alors si tout est bon ? Celle ci ma répondu « il ny a rien de noté, ça doit être bon ». Jai demandé une facture ou un compte rendu papier, ce à quoi elle m a répondu « tout est dans lordinateur on ne vous donne rien ». Jétais stupéfaite jen ai oublié de demander mon carnet dentretien que lon ne ma d’ailleurs jamais rendu.Jai demandé où est mon véhicule, on ma répondu sur le parking vous actionnez votre clé et vous cherchez.Ouah !!!! Quel service !!!! Outrée, déçue, désappointée, je retrouve mon véhicule et surprise : pas lavé, ni aspiré et même avec des traces de doigts en prime !Bref, depuis ce jour mon véhicule a des ratés, il cale lorsque je suis en première et me demande de redémarrer manuellement et ce dans nimporte quelles circonstances (ce qui est ma foi relativement dangereux en circulation) et les autres points ne sont d’ailleurs pas résolus non plus...Jen viens à me demander, si quelque chose a réellement été fait sur ce véhicule. J’ai même dû moi-même rajouter du liquide lave-glace 3 jours après mon passage en révision… Est-ce que les nivaux ont été vérifiés ? Est ce que la vidange a été faite ? Est ce que quelque chose a été fait sur ce véhicule, ce qui en ressort cest de la déception, du doute, du danger et surtout plus de confiance en la marque ...ils ont triché et menti ...et je roule avec un véhicule incertain qui me met en danger.Est-ce donc cette image que Ford veut véhiculer sur le marché ? J’en doute… J’espère que vous pourrez m’apporter une solution concernant les papiers de mon véhicule jamais récupérés et surtout cette preuve attestant de la bonne révision de mon véhicule (qui encore une fois n’a sûrement pas été faite) et des réponses concernant les problèmes releves CordialementLaure HeinenPropriétaire d’un Ford PumaImmatriculation : GL 474 CX
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, commercial à l’écoute du client et professionnelUne prévision de date livraison plus précise
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel à l écoute.Travail rapide et soigné.Très beau showroom dans la concession,Ford mustang et Ford ranger raptor. De quoi rêver....
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette concession, j’ai acheté une Mustang Mach e en 2021, ce mois ci était l’entretien, de l’achat à l’entretien, tout est nickel, personnel accueillant et à l’écoute. Je recommande fortement.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 3 / 5
Rdv pour la révision des 2 ans de mon puma. Tarif correct. Mais durée de vie de l’huile non réinitialisée. Tel par 2 fois à la concession : on vous rappelle ! J’attends toujours… Aucune considération pour la clientèle.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Paul pour ses précieux conseils sur la gamme.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, Novembre 2023Je suis en attente depuis 8 minutes, avec de la musique. Ce nest pas une première, les temps dattente sont longs.Mimpatientant un peu, je viens lire les avis. Et, oh surprise, laccueil fermerait à 17:30. Jimagine quil me faudra retenter un autre jour. De votre côté, un message indiquant la fin de laccueil téléphonique serait un plus.Merci! Janvier 2024Jai bénéficié des services de FORD pour le changement du moteur à essuie-glaces de ma voiture en janvier 2023. Pour la prise de rdv, je remercie particulièrement la jeune femme de laccueil pour sa gentillesse et la bonne compréhension de ma problématique. Côté atelier, je suis reconnaissante pour la bienveillante de Franck, et la réactivité de latelier.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un accident, jai déposé 4fois mon véhicule Ford dans ce garage, celui-ci nest toujours pas réparé. Responsable technique désagréable, rejette la faute sur le client.Le travail en atelier nest pas correctement effectué.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Après plusieurs sois disant réparations sur la Ford de mon conjoint le problème principal est toujours là et en plus le responsable technique est juste exécrable, cherche à cacher l’incompétence de ses techniciens.Sans parler de l’accueil qui laisse clairement à désirer. Bref a fuir absolument.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne me rappelais plus pourquoi je ne voulais plus mettre ma Ford en entretien chez Ford Metz Sebastopol... Mais ça mest revenu au bout de 30 secondes ! Arrivé un peu en avance au guichet carrosserie pour laisser ma voiture vu que jai pris rendez vous sur internet il y a 1 semaine, je patiente sagement le temps que le service ouvre et que ces dames sinstallent à leur poste. Tout le monde arrive au fur et à mesure, dit bonjour à ses collègues, met le chauffage car il fait pas bien chaud, démarre lordinateur...etc Au bout de 10 minutes sans un seul échange (hormis le bonjour, nexagérons pas...), forcément ils nouvrent quà 8h donc pas de raison de parler au client avant.... jexplique que jai pris rendez vous pour ce matin sur internet pour un entretien. Et de suite : ah non ! vous avez fait une demande de prise de rendez vous mais vous navez pas pris rendez vous, cest moi qui les accepte et je nen ai pas ce matin. Pratique la prise de rendez vous en ligne sur internet ! Mais cest sans doute de ma faute je navais pas vu quil sagissait dune demande de prise de rendez vous et non dun rendez vous... Jai limpression quon me prend pour un con là...Par contre, jai essayé de vous appeler hier pour être sûr et valider le rendez vous mais je nai réussi à avoir personne. Normal monsieur on ferme à 17h30 ! Ah ben là ce nest plus une impression. Elle me prend pour un con...Il était 11h quand jai vainement tenté de les appeler à 3 reprises et quau bout de 38 minutes dattente cumulées, jai abandonné. Bref ! Ce 1er contact si désagréable me met en tension mais il me faut quand même une solution... Comment fait on ? et bien on va peut être pouvoir faire un diagnostic en fin de matinée, ca sera 200€ le diagnostic et ça ne sera pas du tout réparé ce matin. Merci madame, vous mavez permis de me rappeler pourquoi il fallait éviter le garage Ford du Sebastopol à Metz.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Un.showroom un peu petit mais bon lessentiel est la
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
ACCUEIL PARFAITTRES PROFESSIONNELET ... BEAU VEHICULE (PUMA)
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison véhicules neufsLe personnel agréable, professionnel
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils de Frédéric qui à su prendre de son temps et sarmer de patience afain de trouver le véhicule qui me correspond le plus.Je suis passé pendant les jours Ford et jai pu bénéficier de superbes remises.Je suis vraiment impatient de récupérer ma commande !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
4 ème ford en LOA, nous sommes satisfait du vendeur Alexis.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis présentée avec mon conjoint à plusieurs reprises à la foire de Metz, nous étions très intéressés par deux véhicules (une Swift sport et un Bronco) pour présentés lors de l’événement. Malheureusement, malgré notre intérêt, aucun commercial n’est venu nous voir … C’est dommage d’investir dans un tel événement sans avoir le personnel qualifié, du coup, nous irons chercher les mêmes véhicules à la concurrence.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top et vraiment sympathique! La livraison est rapide et on peut se garer sans problème avec nos gros camion😉 j aime bien venir livrer chez vous👌
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Je vais résumer les 2mois ! où notre Ford est restée au garage ; tout a commencé par 1panne donc appel à 1dépanneuse, déjà 1méli-mélo pour la prise en charge. Puis appel au garage pendant 3semaines pour tenter davoir des infos sur les réparations, 1jour en cours danalyse, le lendemain cétait à faire, 1jour prête à repartir et le lendemain il restait 1élément à voirA peine récupéré le véhicule retombe en panne plus loin donc dépannage sur 1autre garage Ford, qui refait les mêmes manip et trouve vraiment ce qui coince et là certes 4semaines se passent mais nous avons eu des infos fiablesSuite à tout cela nous avons envoyé 1recommandé pour tenter dobtenir 1dédommagement, réponse 3semaines plus tard en nous expliquant que non les travaux avaient été effectués, que tout était en ordre ! La blague !Nous vous déconseillons donc fortement le garage FORD à Metz, peu fiable, relation clientèle zéro
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable, je n’ai pas d’autres mots !!! Je suis venu pour changer la plie de la clef de mon Ford transit prix approximatif annoncée 300 euros, je vais ailleurs 37 km plus loin .la même prestation, avec un meilleur accueil, prix 35 euros ????,
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour un problème de langage au tableau de bord de ma Ford Mustang on me fait une mise à jour de mon GPS, chose que je navais pas demandé, mais on ne me met pas le français au tableau de bord, par contre, on ma soutiré 220 € 80 pour une prestation que je navais pas demandé, et le véhicule est exactement pareil quavant sauf mon porte-monnaie. Je men suis rendu compte après avoir payé pour récupérer ma clé, mais cétait trop tard pour un remboursement. La prochaine fois je vérifierai avant de payer.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
J’aimerai exprimer ma sincère gratitude envers Mr VIEIRA de la concession METZ.Son accueil chaleureux et ses conseils avisés ont été essentiels dans la décision d’acheter une voiture en location. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu tout le processus d’achat agréable et sans stress.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge .personnel très sympathique
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable avec le service commerciale. On refuse de me rendre mon acompte de 500€ que j’ai versé pour faire venir et essayer une voiture d’occasion située à Sarreguemines. J’ai annulé le projet d’achat par courrier et je n’ai pas récupéré mon acompte à ce jour, c’est un refus catégorique. Je ne vais pas en rester là
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Alexis est au top.Je le recommande pour son professionnalisme et sa sympathie.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller commercial désagréable voire agressif dès quil sagit dun projet dachat direct dun véhicule plutôt quune LLD/LOA.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait de laccueil et du service mécanique. Entretien au top.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
bsr bonne voiture mais 11 mois dattente pour une ford puma
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Il sagit du ford de carling, je suis en LOA, sur ma voiture avec contrat dentretien, versement de 312e mensuel pour le loyer de ce LOA...Lors de lentretien de mon véhicule, ou jai dépassé le km accordé (changement familiale oblige 3ans après la souscription) on me demande 380e (50%) dentretien à ma charge...Lorganisme na même pas pris la peine de me répondre...Le garage étant mon interlocuteur, je les cite dans ce commentaire
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et de très bon conseil pour l achat de ma voiture.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Super garage qui prends le temps de répondre aux questions clients.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe de professionnel , sérieux ,accueil au top parfait!!!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil au top. Vendeur à l écoute et très compétant.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Dépose de mon Ford Ranger suite à un rappel national pour un contrôle de soudure sur pot d’échappement.J’ai reçu un excellent accueil aussi bien téléphonique qu’à la concession, de la part de Catherine qui s’est chargée de mon dossier.Personnel agréable, courtois et à l’écoute.Idem pour Thomas qui s’est occupé de mon véhicule concernant la partie mécaniqueLa prise en charge fut parfaite avec un prêt de véhicule pour la journée.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Attention votre proposition LOA et le nombre année souscrit et révision intermédiaire si vous dépasse on vous prélève sans vous prévenirJe suis en colère et déçue
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat, entretiens et réparations dun ford ranger. Tout se passe très bien, malgré les problèmes éventuels. Le travail est bien fait, il sont arrangeant avec leurs clients. Je suis très satisfait pour linstant.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres beau showroom personnel au petit soin. Ford qualités au top.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
10/10- Très satisfait de laccueil, des conseils et du traitement du dossier par notre interlocuteur monsieur Frédéric VIEIRA
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Depuis décembre 2022 j’attends un chèque pour remboursement de carte grise. Tous les mois on me promet que le paiement arrive!!!!! Mais a ce jour tjrs RIEN…… de qui se moque t on ? Je passe de comptable en comptable. Dois je remonter jusqu’à Mr Courbet?
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas de prise en compte dun bruit anormal lors des deux premières révisions (véhicule neuf).Ford, il ne faudrait pas se contenter de vendre, il faudrait penser au suivi et être plus à lécoute une fois le véhicule vendu.Jaurais voulu quon me propose le contrôle technique alors que le véhicule aura 4 dans un mois..La vidange + filtres a duré 1 journée complète, cest sur des ford que vous travaillez pas des Ferrari.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour une vidange de boîte de vitesses automatique sur un ford kuga. La secrétaire me donne un rdv pour le mois prochain. Jusquà la tout vas bien. Un devis doit mettre transmis par mail.On me répond par mail :Je ne peux vous donner de prix concernant la vidange de la boîte de vitesses, car il n’y a pas de préconisation de remplacement.Du coup je demande si notre rdv du mois prochain est annulé ?Plus de réponse du garage !On me laisse dans le doute !Il ny a pas dentretien de boîte sur ce véhicule ?
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour Monsieur moretto je me permets de vous envoyer ce message en espérant avoir une bonne réponse j ai acheter un kuga chez vous à Metz neuf il vient d avoir 5 ans et 3 mois et à 93 000 kilomètres la courroie de distribution vient de nous lâcher du coup nous attendons la réponse du chef mécanicien qui doit nous dire si toute la réparation sera pris en compte en votre faveur car sa n est pas normal que une courois de distribution casse au bout de 5 ans a peine en attendant j ai mis 2 étoile car j attend une réponse positif de votre part en espérant que le chef nous rapelle demain ou vendredi en nous disant que vous prendrai en compte le changement du moteur a votre charge totale j attend votre réponse en attendant j ai mis 2 étoile mais je changerais l avis si votre réponse est positif merci
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue et je ne recommanderai pas du tout le garage Ford de Metz vivant actuellement une très mauvaise expérience avec mon véhicule c’est la première fois que j’achète une voiture et ça sera le dernière !Je vous explique mon mécontentent il y a 2 mois je tombe en panne avec mon Ford TOURNEO CONNECT qui est neuf acheté en février 2023 et mis en circulation en septembre 2022 la radio se coupe puis plus d’écran donc plus de gps plus de radio plus de chauffage ni climatisation plus de radar de recul enfin tout s’est qui connecte à l’écran j’appelle donc le garage Ford à Metz qui me donne un rdv 1 mois après uniquement pour le diagnostic le jour où je dépose mon véhicule on me dit qu’il y en a pour 2/3h le temps de voir le diagnostic j’ai dû rappeler moi même à 16h car aucune nouvelle alors qu’à la base on devait me garder mon véhicule que pour 2/3h et qu’on était censé me rappeler ! On m’indique donc qu’il faut changer l’autoradio et que ça serait fait le lendemain … le lendemain aucune nouvelle de mon véhicule je décide le surlendemain d’appeler pour savoir si je peux récupérer mon véhicule on me dit que finalement il y a une autre panne électronique qu’il faut commander la pièce et sinon va m’envoyer une vidéo je n’ai jamais reçu cette vidéo je rappelle donc pour voir ce qu’il y en est on le dit qu’il faut venir chercher le véhicule car on ne sait pas quand la pièce sera là ! Je suis allée chercher mon véhicule il y a 3 semaines (lorsque je l’ai récupéré aucune explication ne m’a été donné ) et depuis aucune nouvelle cela fait 1 semaine que je téléphone tous les jours pour avoir déjà des explications sur la panne et si la pièce est commandé on est le 30 mai 2023 et personne ne m’a rappelé ! Cela fait donc 2 mois que je roule sans écran et sans aucune nouvelle de la part du garage Ford je pense que ma patience à des limites et je trouve vraiment honteux d’agir de tel sort avec un client ! De plus mon véhicule est sous garantie peut être est ce cela le problème car je ne rapporte pas d’argent au garage !…
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5
Rdv pris à lheure. Responsable atelier à lécoute . Délais intervention et révision très correct.Bilan après intervention clair .Jai même commandé un accessoire pour ma voiture au magasin pièces de latelier !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par les conseillers.Ils sont à lécoute.Je Recommande 👍👍Achat d une mach-eRM
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
bonjours,suite à une panne moteur sur l’autoroute“défaut fap”après plusieurs diag dans différents garage sans succèsce garage a réussi à résoudre le soucibravo à votre équipeent carl’est
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels et très content de mon vehicule (ford PUMA)
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Ayant eu un problème sur ma voiture, la Carrosserie a su le régler en très peu de temps.Merci à Michaël davoir pris en charge mon véhicule !
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Client depuis de nombreuses années, toujours à lécoute, personnel aimable et agréable. Prise en charge des révisions et réparations de mes véhicules très professionnel avec des explications détaillées à chaque fois.Satisfait, je recommande.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur professionnel et très sympathique ( Mr Voterski). Le personnel est à l’écoute du client.Je recommande cette concession.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 2 / 5
Deux mois et demi pour une réparation de véhicule embrayage et écran, je récupère ma voiture avec la casquette au dessus de l’écran bien rayé , aucunes excuses du garage un simple coup de polish pour cacher la misère . Le personnel a toujours l’air débordé et stressé. L’accueil des dames est franchement pas sympathique .Thomas sinon est plutôt sympa.Alors pour répondre à votre réponse :La voiture je l’ai récupéré au bout de deux mois et demi et seulement l’embrayage était fait ensuite après les 2 mois et demi je vous l’ai ramené pour l’écran et ce n’est pas l’écran qui était rayé mais le plastique au dessus on voit clairement 2 griffes et non des rayures d’usages .
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion que nous avons réservé à distance et nous ne sommes pas déçu de notre achat. Merci à M. BONARDI pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour monsieur le directeur, voilà mon problème j’ai acheté chez vous d’occasion une Opel Astra de 2017 et j’ai eu un problème d’écran de tableau de bord qui se mettait en deux couleurs. Je suis retourné chez Ford pour savoir ce qu’il se passer avant la garantie, qui se terminer le 6/4/2023, l’écran ou qu’il y a le GPS goûter dans les 1005 cents euros donc le responsable m’a dit on va voir si on ne peut pas le réparer car il ne voulait pas le prendre en garantie Une semaine après il m’a dit on peut le réparer, mais il y en a pour plus de 300 € il y a même pas eu un geste commercial je vous cache pas monsieur le directeur, avec tout le respect que je vous dois je suis très déçu deux Ford, surtout que c’était encore dans la garantie
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Concession impeccable, vendeur sérieux , rapide et efficace .A lécoute des besoins du clients et sait sadapter aux situations parfois compliquées des professionnels ... parfait !!
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
BonsoirAchat effectué en toute confiance.Efficacité et professionnalisme de Mr Bourdon.Véhicule acheter à distance,prix très compétitifs, très arrangeant, véhicule dans un état irréprochable.La seule petite chose que je reproche,c est que la fiche descriptive des équipements de série ne correspondais pas à ce qui étais inscrit sur le bon de commande (certainement je fut victime de leur succès et par mégarde ils se sont trompés !!)Par contre, n hésite pas à négocier,sa l aire de leur faire plaisir !!Je recommande sans aucune hésitationCordialement
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu de mon passage ce matin. Que ce soit au niveau de latelier ou des secretaires a laccueil... aucune amabilité, pas un bonjour. .. pourtant cetait louverture et nous étions 2 à amener notre vehicule ( pas débordés ). Bref je suis repartie.... en reprenant ma voiture !!!! Il y a dautres garage 😉
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait.De l attente par rapport à l heure de rdv mais toute la suite: au top.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontent, j’avais rendez-vous ce matin pour 8 h15 pour la révision et le contrôle technique de mon véhicule avec un véhicule de prêt. On me prévient vers 8h05 que le véhicule de prêt n’est pas disponible. J’habite à environ 40km du garage et j’étais déjà presque arrivé. De plus, la révision n’était pas prévue ! C’est du vrai amateurisme ! De plus le chef d’atelier, à part proposer un nouveau rendez-vous, ne se sentait pas pas plus concerné que ça. Même pas des excuses. Je suis client depuis de nombreuses années chez ce concessionnaire et je crois bien que je vais changer !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Recherchions concession pour achat véhicule doccasion et reprise de notre voiture actuelle. Nous avons traité avec M. Zimmer qui a été dun professionnalisme exemplaire pour lensemble des démarches, et qui plus est très sympathique. Je recommande à 100%
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun fourgon transit 2t sur parc suite à un désistement. Tout sest très bien déroulé.Le véhicule est au delà de nos attentes initial pour un prix très compétitif.Merci à Théo pour son professionnalisme et sa bonne humeur.Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Avis suite à Achat dun ford transit custom MS-RT. Un grand merci à Théo pour sa proposition commerciale et le suivi de ces clients jusquà la livraison.Prise en charge à la descente du train jusquà notre départ.Merci au préparateur du véhicule tout était OKUn seul mot pour résumer le tout. Parfait
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Clients depuis des années, je suis très déçu de Ford, nous avons récemment acheté une voiture qui a été vendue apparemment sans Révision puisque le voyant de révision s’est allumé a peine 5000km après l’achat on nous a demandé le bon pour une révision gratuite que nous avions eu mais hors de question d’utiliser ce bon alors que la révision n’a pas été faite dès le départ. Nous avons donc eu une révision offerte après négociation. Après cette révision les voyants de révision n’ont cessé de s’allumer régulièrement, je suis revenu deux fois pour les faire enlever mais Le temps d’attente pour régler ce problème sur place a été incroyablement long. Le personnel n’a pas l’air très pressé de réparer leur erreur, les personnes à l’accueil ont du mal à bouger de leur siège pour aller relancer les personnes de l’atelier mécanique. Des pertes de temps et un manque de professionnalisme. C’est la dernière voiture que nous achèterons chez vous bien que nous en avons acheté plusieurs par le passé
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très professionnel et chaleureux.Prise en charge atelier super.Merci
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. 2e voiture que nous achetons dans cette concession et vendeurs très professionnels surtout Alexis qui a été notre contact privilégié lors des 2 achats.Vraiment rien à redire 👍👍
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Entretien à 118000 kms de mon Ford Kuga de 2017, accueil, prestation, bien, rien à redire.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge du véhiculedevis et temps de prise en charge respectésvéhicule récupéré lavé
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très très bienBel Accueil et très conciliant car en effet j’ai du leur laisser le véhiculeencore merci pour tout
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai récupéré ma ford focus vendredi je lai ramené pour changer embrayage, volant moteur ,courroie de distribution et accessoires, démarreur, franchement ils on fait un super travail respect du devis je suis satisfait à 100% allez-y les yeux fermés très bon garage
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 3 / 5
Révision ras .140€ moins cher que Thionville alors que c est le même groupe ..Par contre je demande à recoller 2 caoutchoucs au niveau des pneus arrière..cela n a pas été fait au prétexte que c est un autre service..bref ces choses là me dépasse étant moi même dans une entreprise de servicesBon sinon ras la vidange a été faite ..rien de compliqué en soit
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage m’on résolu mon problème mécanique très rapidement comparer au incompétent de Ford Terville .
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Pour lachat dun véhicule doccasion, jai été bien accueillie : le vendeur est vraiment soucieux de nos attentes et assure un bon suivi. Merci pour son professionnalisme !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Au bout d1 an dattente enfin notre voiture est là.Mais Très déçu de la concession très peu de dialogue suivie de commande nul néant il faut toujours courir pour avoir des nouvelles à fuir
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.La vidéo du mécanicien vous expliquant ce qu’il a fait sur votre véhicule… Un vrai plus! Merci
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 4 / 5
Tres bon service super accueil toujours tres serviable garage tres agréable continuez comme çà.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil en carrosserie,a suivre pour les réparations ! Cdt
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Aucun service après vente, des personnes qui ne veulent pas travailler quand 17h30 approche.. Bref jai appelé ford nancy problème réglé sous 2 semaines, cest pas normal. Cordialement
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion et jen suis ravie. Un grand merci à Allan pour ses conseils, son professionnalisme et sa sympathie !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Un bruit qui minquiète, je voulais juste savoir si je pouvais rouler sans risque jusquau rendez-vous le 28. Quelle a été ma surprise la réparation a été faite et jai pu repartir rassurée. Jaime ma Ford et la prochaine voiture sera une autre Ford pour la qualité de la voiture et de son personnel..
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule, un très bon personnel et très à l’écoute et super sympa . Je recommande ce concessionnaire Ford
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prise en charge et la réparation de ma Fiesta. Merci à Franck SIBILLIA et son équipe. Je suis, par contre mécontent de cette panne de moteur de lève-vitre sur une voiture qui na que 24.500 kilomètres.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Petite penser au employeur que japprécie et aussi au directeur Très contente de la prestation très contente des agents des ouvriers du secrétariat très bien reçu à lécoute ainsi que la direction du garage et aussi très compétente et très agréable avec qui on peut parler facilement quelle domage se cette accident penser au personnel du garage et a sont directeur courage dans ce moment difficile
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour toujours un plaisir de faire ma révision de mon véhicule dans votre garage, accueil très agréable. Facturation détaillée. Prestations impeccable. Je recommande merci bonne journée
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce garage pour une opération liée à la carrosserie, rien à redire, tout sest bien passé....Cependant, un souci lié à cette intervention est apparu depuis et nest toujours pas réglé. Un an aujourdhui que jai mon puma... si cétait à refaire, je lachèterais ailleurs.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
En voiture doccasion ou neuves jai toujours réussi à mentendre super avec les vendeurs. Merci Olivier
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Plutôt agréable où nous avons ressenti non seulement une écoute mais un intérêt quant à nos attentes qui ont abouti par lachat dun véhicule qui nétait pas celui en commande.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Erreur lors dun diagnostic basique(Un écrou manquant sur la platine maintenant la pédale dembrayage... diagnostic fait et menant au remplacement de la pédale dembrayage...)Ecrou remis en place et le problème a été résolu par mes soins... Incroyable et à fuir.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un deuxième achat dans cette concession, je me doit de donné mon expérience. Je me suis senti arnaquer. Je m’explique, j’ai acheté une mustang d’occasion a 40000€ lors du repérage j’ai vu plusieurs imperfections sur la peinture du capot qui était à refaire ( ce qui m’a dit le vendeur) mais cela n’a pas était fait sachant que je l’est relancer. Au moment de la réception ce dernier n’a pas était fait soit disant que le carrossier était en vacances. Donc début septembre j’ai appeler et envoyer un mail au responsable des occasions (celui qui me l’a vendu) aucune réponse de sa part pour le moment. Aussi le véhicule n’a pas était nettoyer, moteur sale. Et je me demande aussi si le véhicule a était checker puisque le frein à main est mal réglé … Mr. SCHNELLER
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Ponctualité expertise délais respectés et travail de carrosserie impeccableTrès pro, je recommande 👍
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 2 / 5
Pas très professionnel..Prise de rendez-vous pour un entretien, dans le quel je précise quil y a un voyant dallumer et que le capteur à lavant de la voiture est HS. Je reviens chercher la voiture plus tard, le voyant toujours allumé, le capteur toujours en défaut et aucune explication.2 semaines plus tard je reviens pour de la carrosserie, je reprécise le problème.je récupère ma voiture 3 semaines plus tard avec le parechoc mal emboité et des petites aspérités sur la peinture.Le problème de voyant est réglé mais je dois reprendre rendez vous pour le faisceau et du coup aucun des radars (avant et arrière) ne fonctionne pendant ce temps..Note positive, la voiture est nettoyée, enfin sauf le parebrise et de la poussière partout dans la voiture.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Déçu un accueil assez froid je suis venu pour un problème de coffre absolument personne nest venu regardé et essayé le coffre et on ma dit de prendre rdv pour un diagnostic à 50€ sans prendre la peine de regardé ou de testé avant un diagnostic on avait limpression dembêter le personnel et quon devait partir. vraiment déçu
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et conseils au top toujours avec bienveillance et le sourire !! Réactivité et efficacité du début à la fin de l’achat .. je recommande !! Merci
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, ils sont incompétents, ils vous promettent de vous rappeler et jamais ils ne le font, les révisions sont à moitié faites, ils sont malhonnêtes, ils trouvent toujours des excuses du retard aux réparations quand vous arrivez à les joindre.... bientôt 1 mois pour un changement dalternateur.... à méditer.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Une honte. Vous navez de Ford que lenseigne.Vehicule FORD déposé pour diagnostic à 9h du matin (rdv fixé à lavance) en attente de devis. AUCUN APPEL, AUCUNE INFORMATION. Jai appelé à 3 reprises pour entendre on vous tiendra au courant. Jusquà lheure de fermeture où on me dit daller chercher mon vehicule. Depuis 1 semaine je laisse des messages pour récuperer AU MOINS mon devis : je ne suis pas rappelée.Si vous êtes debordés: nacceptez pas dautres clients. Si vous ne savez pas gerer des clients : nouvrez pas votre boutique. Si vous ne pouvez tenir vos clients informés en temps et en heure : embauchez. Mais par pitié ayez la décence de respecter les gens qui vous FAISAIENT confiance. Honteux.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 2 / 5
Ce qui est génial lorsquon achete son véhicule cest quon nous propose une carte joker jusque là tout va bien.Par contre lorsquon est en panne cette même carte nous sert strictement à rien car il faut limite prendre rdv pour bénéficier de ce même véhicule joker, cependant ayant besoin daller travailler comme tout le monde je trouve ça honteux car il ny a jamais de voiture de prêt de disponible.Bien sûr quand on expose son soucis dêtre coincé au garage puisque ne pouvant pas rentrer, tout le monde sen fout.Du coup 2 étoiles car je suis content de Ford au sens général mais pas plus car ce nest plus ce que cétait, on nous vend des services inutilisable par contre pour nous faire un crédit plus cher la ils sont les meilleurs.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 2 / 5
Achat dun véhicule doccasion : les échanges par téléphones étaient plutôt bon, mais le vendeur tombe malade le jour où nous venions de Strasbourg pour le chercher. Un stagiaire fort sympathique nous a pris en charge dans un premier temps avant de nous ramener au chef des ventes... beaucoup plus... détaché. Pour lachat de mon premier véhicule jaurais aimé un peu plus de faste, mais passons. En revanche véhicule livré sans carnet d’entretien ni manuel, et ça, il sen contre-fou. allez sur internet. Et si je suis en panne dans le fin fond du Pérou ? Après 7 ans passé chez Audi Strasbourg, la différence de service ma fait redescendre sur terre. -> acheté au nom dune entreprise, donc si je confirme, cétait bien chez vous ! ;)
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise en compte et réparation carrosserie impeccable.Merci à Vous et toute votre équipe.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Attendre plus de 5 semaines après la commande d’un véhicule d’occasion pour jamais recevoir d’appel ou de nouvelles pour savoir le suivi. A chaque fois que je me rend là haut on me dis ´ la semaine prochaine etc ´ et ceci pendant 5 semaines. Résultat changement de garage ça sera plus simple. Dernière fois que je tente l’expérience dans ce Ford là.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai jamais vu un garage comme vous inadmissible une procédure et en cours,je conseil vraiment pas service après vente,réparation....Vous êtes vraiment honteux
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 3 / 5
Manque de conversation et de sympathie si vous nêtes pas là pour acheter.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Malheureusement service déplorableAprès avoir confié notre véhicule pour une vidange facturée 195.06 euro,une pièce casse (cloche) car trop serrée, résultat perte totale de lhuile et risque inportant que le moteur lâche,le garage après demande de ma part a remorqué le véhicule et a procéder aux réparations, cependant il sagissait de la deuxième erreur consécutive sur notre véhicule, après avoir contacter la direction ,le directeur minforme quil ouvre une enquête interne et quil me recontactera pour minformer de la suite et procédera à un geste commercial, malheureusement,ses paroles sont déjà oubliées a ce jour, nous voilà donc obligé dentamer des poursuites pour le remboursement de cette vidange très mal ,effectuée.de plus sur la facture de vidange est inscrit filtre Ford, alors quil savère que ce nétait pas un filtre Ford, mensonge sur le filtre utilisé lors de la vidange,que dire ?Malhonnêteté sans aucun doute!Quel dommage, lorsque lon sadresse à un concessionnaire Ford,on sattend à un service de qualité ce qui malheureusement nest plus du tout le cas chez vousBien cordialement Pour faire suite à votre réponse,je ne savais pas quune voiture qui approche les 300000km navais pas droit à une vidange professionnelle comme une voiture de 15000km par exemple , incroyable de votre part Mr Lajoie vraiment très professionnel !!Et en ce qui concerne le filtre qui nest pas un Ford facturé comme un Ford sur la facture ?Cest juste parce que notre véhicule approche les 300000km?
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 4 / 5
Reçu par Mr bonardi Olivier pour une voiture occasion personnes disponibles et connait bien son travail on peut discuter avec et nous laisse le temps de réflexion voiture en cours d achat a voir par la suite pour donner mon avis final 👍
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 4 / 5
Très très bonne concessions, les vendeurs sont très à lécoute de notre demande, et font leur maximum afin de trouver le meilleur véhicule suivant notre recherche.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien pro et service present, accueil et voiture rendu dans les temps .
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Concession au top direction très sympathique et personnel très professionnel . Très satisfait , je recommande fortement
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Achetons toutes nos voitures chez ce concessionnaire. Toujours bien reçu. La prochaine, une Ford Puma, commandée, jai hâte.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil la commande est passée. Maintenant faut voir pour le respect de livraison.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant. A l écoute et sachant prendre le temps d expliquer.C est vraiment bien
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Ayant effectué une demande dessai dans ce concessionnaire, jai eu un retour absolument pas professionnel du type je men foutiste de la part du service dessai.Hésitant entre une BMW et une Ford Mustang, le choix a été vite fait.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Service au top excellent !!! Rien à redire je conseille vivement !!!
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Arnaque.Ma copine est venue ramener un véhicule boîte automatique , Le concessionnaire nous informe que pour réparer le problème il faut changer toute la boîte automatique pour 5000 € Alors jai mis en vente le véhicule sur leboncoin pour pièces Il se trouve que le monsieur du boncoin à nettoyer une pièce électronique avec un chiffon Et la voiture a démarré et était comme neuf Les papiers étant signé , le véhicule nappartenait plus à ma copine , le monsieur du boncoin a donc une voiture neuf pour 150 € Ça veut dire quun inconnu du bon coin a beaucoup plus de compétence mécanique quun employé de chez Ford Car aucun na voulu trouver la panne En fait il ny avait rien na changé il suffisait simplement de nettoyer une pièceEt de la remonter Triste époque , nous vivons dans un monde descrocSurtout que jai payé un devis 90 €Pour que des incompétents me signale un problème qui nexiste pas Un simple bout de chiffon pour nettoyer et la voiture était repartie
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bon service mais j’ai été déçu par le montant de la reprise du véhicule. Après négociation, nous étions encore en dessous de ce que d’autres garages proposaient directement.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli que ce soit par les secrétaires et le mécanicien qui en charge le véhicule.Cest très agréable, merci à vous !
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, bien conseillé et bien servi. Je suis client du groupe Moretto, JM automobiles 57 depuis de nombreuses années, je nai jamais été déçu.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai récupéré hier ma Ford Mustang mach e, je remercie la concession pour leur sérieux tout particulièrement Alexis Billard avec qui jai eu tous mes contacts par téléphone et mails je suis du Pas de Calais, mon dossier et mon achat a été suivi dune main de maître par Mr Billard qui ma récupéré hier à la gare de Metz pour la livraison de ma voiture, le contact a très bien passé, il mets bien à laise les gens et pour la livraison tout à été fait dans un serieux absolu et il a pris le temps quil fallait pour tout mexpliquer sur la voiture , le petit café à notre arrivée est très apprécié, un grand merci à toute léquipe Ford et un grand merci particulier à Alexis.Si je dois conseiller un garage à un ami je nhésiterai pas même avec la distance.Bonne continuation à tous et peut-être à bientôt pour un prochain achat.Michel JOSIEN
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis maintenant 6ans .Très bon accueil comme d’habitude .Personnel compétant et à l’écoute .
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Réparation rapide , pas de surprise sur le tarif . Une demande étant faites avant réparation avec le coup de celle ci
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, garage fiable et très professionnel. Personnel accueillant et disponible, Mr Certutti est un homme qui aime son métier et qui va au bout des choses, merci infiniment pour limage positive que vous renvoyez de la marque
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Vidéo explicative après prise en charge du véhicule pour révision ça c quand même rassurant et très commercial . Merci à l équipe ; je ne regrette pas d être venue chez vous !
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 2 / 5
Je suis vraiment très déçu de ce garage dans lequel on c’est bien moqué de moi . Que ce soit le vendeur ou le directeur, je leur est rendu mon puma que j’ai pris chez eux en leasing et après un rdv au mois de mai convenu avec le vendeur et ses dires le garage était censé reprendre la voiture au mois de juin ( report d’un mois ) et à présent après de longues conversations avec les différents collaborateurs de cette concession le véhicule est seulement repris part eux au mois de juillet . Je leur est pourtant bien expliqué que je rendait la voiture pour éviter des problèmes de payement de mensualités et on me fait encore attendre deux mois de plus que prévu . Plus jamais ils ne me verront dans cette concession. A ne pas recommander. Très très déçu .
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 4 / 5
Super vendeur vo. Je remercie Mr Bonardi pour son accueil et sa disponibilité que ce soit au téléphone ou à la concession. Pour linstant je suis content de mon véhicule. Je retire une étoile, à cause des défauts quon avait constaté sur le véhicule avant mon achat. Défauts qui comme convenu devaient être rectifiés avant la vente. Je pense que le véhicule na pas été ou mal expertisé à latelier. Une partie des problèmes viennent dêtre rectifiés chez un concessionnaire plus proche de chez moi sans aucune difficulté.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil de grande qualité. Prestation rapide. Rien à redire ! Rare dans l’automobile. Bravo et merci !
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
Personnel serviable mais prix exorbitant. 100€ pour un devis cest quand même exagéré !! Le montant des réparations était tellement élevé que jai dû trouver un autre garage qui me propose la moitié du prix.Dommage. Je ny retournerai pas.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Expérience assez désagréable; laccueil est mauvais. Je suis paraplégique et mauvaise surprise en arrivant samedi, les 2 places PMR étaient occupées par 2 véhicules du garage. Explication du vendeur, 2 personnes en situation de handicap leur ont ramenés ces 2 voitures (non équipés pour PMR), incroyable comme coïncidence!!! Je suis à la recherche dune ford mustang mais je ne lachèterai pas dans cette concession.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Je venais à la base pour une révision et j’en profitais pour faire poser les pneus neige. Je pensais qu’il fallait faire la révision tous les ans mais ce n’était pas le cas pour celle ci. Le technicien aurait pu en profiter et me faire payer plein pot mais il m’a fait remarquer qu’elle n’était à faire que l’an prochain et m’a donc épargné une révision inutile.C’est agréable de voir un garage où engranger de l’argent n’est pas la seule priorité et où le client est pris en compte et bien traité.J’avais déjà été plus que satisfaite quand j’ai acheté ma voiture d’occasion chez eux et que le vendeur a été de très bon conseil.Ça me conforte dans l’idée de rester chez Ford
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Diagnostic pour escroqué les gens 4500€ de réparation sur un ford ranger de 70000km vanne EGR joints de culasse.... etcFait réparation chez un vrai professionnel ford ville en vermois du coup 550€ cétait juste le radiateur de la vanne EGRDonc soyez vigilants nhésitez pas à faire devis ailleurs ou ne pas y allerHonte à vous
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Amabilité, respectueux dans les horaires des RDV et sérieux.Garage humain , ce qui est rata actuellement
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonne expérience globale,Bon accueil, réparation parfaitement réalisée, véhicule rendu propre, voiture de courtoisie, délai respecté. Je recommande ce garage.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Achat le 20 septembre d une ford cmax avec 9000 kmLe 3 octobre premier voyant moteur orange bien sur garantieMais trois semaine d attente pour un simple passage valise je craint le pire pour la suite service après vente Zéro avec un grand z
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 2 / 5
Achat d’une voiture à 2000Km…et un responsable des véhicules d’occasion qui ne sait même pas quels options à le véhicule. Des papiers de gâteaux retrouvés dans les rangements de la voiture, le gilet jaune chiffonné dans la boîte à gants, etc… Pour une voiture à ce prix là et aucun geste commercial…je m’attendais à beaucoup plus de professionnalisme.Dommage.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel et disponible, Julien a su écouter mes besoins et y répondre avec rapidité.Il est très a lécoute de tous ses clientsAchat en toute sécurité avec un très bon suivi.Je recommande
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
Une déception totale, une voiture neuve Ford kuga nouveau modèle avec énormément de soucis certes minim, lessentiel cest quelle roule voilà la réponse dun employé de cette concession. Et la gestion du sav une catastrophe. Bref Ford une croix rouge 😠
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Pris en charge le jour même où je me suis présenté au garage, la relation commerciale échouera malgré tout, le devis étant hors de mes moyens.Les équipes du garages se sont montrés très pro et bienveillantes et ont même gardé mon véhicule pratiquement tout lété alors que je navais pas encore de solution pour la faire déplacer.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Un garage sympathique et professionnel. Acceuil souriant, le chef datelier Franck très pro avec ttes les explications et un service impeccable. Bonne équipe bravo. Je fais depuis lachat de ma voiture il y à environ 10 ans tous mes entretiens et presque toutes mes réparations chez Ford à Metz Actipole. Continuez comme ça👏
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
A la recherche dune familiale compact, je suis repartie au volant dun Ford Cmax, très satisfait de cette achat.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 4 / 5
Jai déposé ma Ford Focus ST Mk 3 le 23 Juillet, jai été très bien reçu par le chef datelier ( Mr F.S qui se reconnaitra ) qui est un réel passionné dautomobile et nous avons pu rapidement échanger au sujet de mon véhicule. Rien à redire sur la prestation, jai même eu droit à une petite vidéo personnalisée 72 heures après pour me dire que tout sétait bien passé. A ce niveau cest du 5 étoiles ! Alors pourquoi uniquement 4 étoiles ? Tout simplement car lorsque je suis revenu chercher ma voiture, le personnel datelier nétant certainement pas disponible, jai été reçu par une personne qui ma tout juste adressée un bonjour, pas un sourire, mécanique, peu concernée qui ma simplement fait payer et rendu les clefs et la carte grise...Honnêtement sur le coup cela jette un froid... Cette personne ne doit certainement pas soccuper de cela en temps normal mais tout de même, un sourire, un air concerné et avenant est important dans ce genre de métier, dautant plus lorsque lon travaille dans une enseigne Ford qui est une immense marque pionnière de lautomobile ! Ce monsieur à bien fait son travail mais devrait travailler à avoir lair plus sympathique même si ce quil a fait nest normalement pas dans ses attributions quil est 17h00, et que lon est vendredi soir. Je reviendrai cest sûr.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 4 / 5
Après avoir eu un petit désagrément, j ai été contacté par un responsable rapidement, qui a prit ma voiture en charge dans des délais plus que raisonnables (48h), je suis ravie de la rapidité d intervention et de lécoute et prises en compte des déclarations clients 🙂, je recommande ce garage dans lequel je poursuivrai mes réparations si besoin. Je tiens à remercier également D pour son geste commercial que ce soit financier et pour la rapidité de rendez-vous. Merci encore
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Pour un simple livre dentretien il te le font payé alors que dans les autre concession ses gratuit et en plus personnel peux aimable
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
J’ai observé un dysfonctionnement sur ma Ford Focus, un diagnostic positif a été réalisé par les techniciens du garage et malgré l’âge de la voiture, l’intervention a permis de résoudre cette anomalie. Je recommande ce site
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage le vendeur à lécoute très bonne reprise de mon ancien véhicule merci le bonheur cest occupé de tous les papiers javais juste à mettre la clé pour partir
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 4 / 5
Et voilà après plus mois de réflexion elle et mienne... Merci au vendeur..Maintenant y a plus cas. 👌👌👍
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis de fort nombreuses années je suis fort satisfait tant pour lentretien que pour lachat de mes divers véhicules achetés dans cette concession... la qualité et le côté très sympathique des personnels ne sont pas en reste !
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour , je me suis rendu au sein de cette concession Ford le samedi 27 Mars 2021 en après midi. A la recherche dun véhicule doccasion bien défini qui malheureusement avait été vendu lors de mon passage en concession , jai tout de même été renseigné par Monsieur Olivier.B , responsable du parc occasion. Bonne prise en charge, de bons conseils et personnage sympathique , une première estimation pour la reprise de mon véhicule actuel a même été faite. Le responsable du parc occasion ma même expliqué quil me rappellera le lundi (29 Mars) car il pouvait me proposer le véhicule de direction du directeur de la concession. Bon, autant être clair : nous sommes le Vendredi 02 Avril et je nai reçu aucun appel. Cest bien dommage car étant moi-même dans le commerce il me semble important dassurer un bon suivi clientèle. Et quand bien même il ny a pas de solutions ou de propositions qui peuvent coller immédiatement avec les besoins du client il me semble encore une fois normal de prévenir ce dernier. Au delà du respect , cest la base dans le commerce / business ! En tout cas , ne jamais laisser un client , un prospect ou un consommateur sans réponse ! Ce nest pas bon du tout. Bref , en résumé : + une belle concession , propre+ véhicule et large gamme présentée+ responsable du parc occasion qui est de bons conseils, à lécoute Mais ...- Pas de suivi clientèle suite au rdv sur le principe du ne vous inquiétez pas , je vous rappelle à telle date...- Manque de transparence : en somme si le projet du client ne colle pas avec les propositions de la marque alors autant être transparent de suite !- perte de temps sur lensemble du projet avec la marque Moralité : la concurrence ne manque pas sur le secteur automobile, heureusement ! Cordialement
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Les services les prestations les relations commerciales sont à la hauteur d un bon garage Ford en fait partieCliente depuis 25 ans donc à partir de là tout est dit Je rappelle au garage Ford qu une cliente est fidèle jusqu a ce queLe garage en question ne commette pas de grossière erreur . Je précise que lorsque l on veut répondre à une cliente de 25 ans au garage Ford qui a émis des avis favorables et que ce meme garage répond à Monsieur Becker et que cette réponse est envoyée à Monsieur Becker qui n est absolument pas client Ford On peut se poser des questionsNotamment Est il bon d etre fidele aussi longtemps à une concession
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Énormément déçue de ce garage. Nous avons acheter un Ford kuga au mois de juillet 2020. Dès le début des soucis. On nous annonce un devis avec le tarif du véhicule et quelques jours après on nous appelle en nous disant que le tarif nest pas bon(+ cher pour nous). Au mois d août on nous annonce que nous ne pouvons plus recharger le véhicule. Ce que nous faisons donc jusquà semaine dernière. Alors déjà acheter une hybride et ne pas pouvoir l utiliser a quoi sa sert??? Oui parce que depuis le mois d août nous n avons eu un rdv au garage que le 22 février. Et bien sûr aucuns gestes de la part de Ford pour le dérangement.Bref dimanche dernier impossible de démarrer la voiture et des que nous avons enfin réussi affichage urgent de sarrêter et puis plus rien...Lundi matin un dépanneur vient donc récupérer le véhicule pour le ramener chez Ford metz borny. Cela fais une semaines et toujours pas de nouvelles. Nous appelons et la grande surprise!!!! On nous annonce que cela est de notre faute car nous avons recharger le véhicule...(ce qui est faux bien sur). Mais la ce nest pas fini...Je ne vous conseille pas du tout ce garage car ils vous prennent vraiment pour des chiens et des menteurs pour ne pas a avoir tort
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Bien, accueil ok, carrossier super sympa et réparation effectuée dans les règles de lart sans anicroche dans les délais
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 2 / 5
La qualité du service atelier est meilleur quand on est une femme , fuite de la pompe à eau non trouvé, pompe changer sois même , contrôle technique nickel , je déconseille si vous souhaitez faire des réparations
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Garagistes très agréables.Je suis bien contente davoir réalisé mon contrôle technique là-bas.Prix raisonnables.Tout est expliqué si on a des questions.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, bon accueil, très bon rapport qualité/ prix, des explications sur les interventions et les choix possibles. Je recommande.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 4 / 5
Commercial occasion investi et réactif.De part son expérience métier, il a réussi à trouver un véhicule correspondant aux nombreux critères requis.Bon suivi après vente.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Arrivée 11h45 dans la concession avec mon épouse intéressé pour une focus St a + de 35000€ rien que ça arrive le commercial qui ne connais même pas les prix des malus pour ces véhicule devant son bureau au bout de 2 minutes il téléphone à son patron qui fait une ristourne de 2500€ sur le véhicule ont discute deux mots et le commercial éteint les lumières et sans un mot ferme la concession il devait avoir très faim mais pas pour la vente j’ai 52 ans j’ai jamais vu ça ma femme non plus et croyez-moi un bon vendeur faisait l’affaire vraiment une blague si au moins il aurait dit excuse-moi nous devons fermé mais non j’éteins les lumières et je regarde plus les clients vraiment triste.Et la j’ai fait 60 km pour voir la voiture 🙈🙈
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, et prestation parfaitement réalisé, excellent relationnel. à la fin de lintervention, jai reçu un lien par SMS me redirigeant sur une page web accompagné dune vidéo explicative de lintervention, cest très appréciable.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Garage au top . Merci a jean Charles pour son professionnalisme il a était top et rapide en 5 jour nous avons eu notre véhicule .Très satisfait.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique du responsable mécanique, échange cordial et réponse à mes attentes sans pousser à la consommation en essayant de vendre des prestations supplémentaires.Tarif correct,je reviendrait sans soucis.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Recherche dun véhicule doccasion. Le vendeur a été à notre écoute et à satisfait notre demande, car nous sommes reparti avec lachat dun véhicule doccasion.Encore un grand merci.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion en plein mois d’août (mercedes), contact pris par le vendeur qui ma tout de suite proposé un rendez-vous celons mes disponibilités, vendeur ponctuel et professionnel bien que la période des vacances naide pas (manque de personnel et cela partout en France pas seulement chez Ford) , mon véhicule est conforme et le prix proposé était celui du marché. Le vendeur est même venue pendant ses congé pour me remettre le véhicule ! Je profite également de cette vente pour parler de l’atelier auto dans le quelle lentretient de mon précédent véhicule (FORD) était réalisé et qui à toujours été dun grand professionnalisme (prix correct comparé à dautre enseigne Ford) et accueil plus que sympathique.Un grand merci à léquipe de JM Automobiles Metz et je continuerai bien évidemment à venir chez vous !
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 4 / 5
Belle concession, nouvelle direction plus réactive , et de beaux modèles à venir découvrir sur place avec le nouveau Raptor par exemple
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très professionnel ! Deux véhicules achetés chez eux Ford cmax et fiesta et très satisfait. Je recommande !
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Ayant eu une panne sur mon véhicule, mon vendeur ma fait mettre le prix dans ce garage.Satisfait de la qualité de travail de latelier.Le véhicule une fois réceptionner par le dépanneur bénéficie dune vidéo envoyé par internet pour vous montrez létat de la bonne réception.Satisfait.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Lieux accessibles pour tous même pour les fauteuils. Show room assez spacieux et véhicules biens exposés. Personnel aimable et bien veillant, très professionnel. Il y a tout pour votre véhicule Ford.
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 5 / 5
Très contente dêtre venu acheter ma premiere voiture chez vous. Suivi de dossier et livraison rapide.Le vendeur tres professionnel et humain. Je recommande
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur ma laissé une très mauvaise image car je souhaitais voir lintérieur d un véhicule Ford doccasion afin de voir à quoi ça ressemblait.je souhaite acheter une Ford en occasion, même si ce nétait pas chez Ford Metz car il navait pas le modèle souhaité. Il ma clairement laissé en plan alors quil soccupait de moinpour dautres clients. Je lui ai dit quau final je nachèterai pas de Ford vu la façon dont on est reçu chez les concessionnaires de cette marque.
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 1 / 5
Demande dessai réalisée en ligne, contact avec un commercial de la concession qui ne me donnera plus aucune nouvelle malgré une relance.. La voiture na pas pu être essayée et ne sera donc pas achetée. Revoyez vos bases.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 3 / 5
Voiture ramenée pour un rappel ford, je demande a faire la révision en même temps, on me dis que cest impossible car il faut 2h pour le rappel plus la revision et quils ferment a 18h pour un Rdv a 16h30. On a attendu 15 min quon nous appelle et au bout de 10 minutes sms pour me dire que cétait fini... vous vous moquez. En plus la personne se trompe dans ma plaque, ne trouve pas ma voiture et dit que cest moi qui lui ai mal dictée...
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 2 / 5
Avant qu un vendeur ne s intéresse à vous il faut faire preuve de patience. Après 15mn à m mintéressr aux différentes voitures exposées dans le show room puis 10 à l extérieur sur les occasions, absolument personne ne m a demandé ce que je souhaitais. Dommage j ai pris une 308 à la place d une Focus
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 2 / 5
Intéressé par le renouvellement de ma Mondéo avec un modèle hybride berline, je me suis rendu dans cette concession.Malheureusement seul un break y est exposé.Le vendeur voulait absolument que jachète ce modèle, et jai même du me justifier sur mon choix !!!! Un comble !!!. En plus, désagréable, visiblement pressé de partir en week-end, bref ...je ne lembêtais plus quautre chose !!!A fuir, sincèrement. Par contre, côté entretien, pas de soucis
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Un grand choix de véhicules..Les prix affichés sont correctes. Accueil et service après-vente parfait.
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 1 / 5
Après un bonjour avec un beau sourire, je demande si ils vendent des accessoires ,.... que a peine n ayant même pas pu terminer ma phrase il me dis d un ton haut et désagréable, pas le samedi . Ca ma couper cour il me dit de rappeler le samedi et je lui est dis vu la façon de me recevoir j irai voir ailleur . Donc les nombreux commentaires désagréables ici sont bien approuvé je pense vendeur très désagréable
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueuilli au même titre que si jachetais une voiture neuve. Je suis reparti avec une voiture doccasion en excellent état.Super bien accueilli, super bien renseigné. Très professionnel. Concession au top.
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 3 / 5
L endroit est très beau. Accueil très bien. Par contre ce serait bien que lorsqu on laisse un véhicule avec une liste de choses à faire dessus, que tout soit fait... dommage !
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 2 / 5
Très très déçu de ce garage. Personnel incompétent et pas du tout commercial. 2 mois de retard sur mon véhicule dû à une erreur de leur part.( vehicule vendu a une tierces personne par erreur et même pas un geste commerciale du a leur erreur.)véhicule neuf en panne au bout de 5000kms et la réponse que j ai c est( cest la vie). Juste inadmissible. Je ne recommande pas du tout ce garage remplis d incompétents. En plus ne rapelle jamais. Obliger d insister!!!.juste honteux !!!
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 2 / 5
Propositions intéressantes, pas de souci de ce côté là. Ce qui ne la pas fait du tout cest que je me suis fait traiter didiote le vendeur me disant clairement que je suis stupide de payer une voiture comptant alors quun leasing serait bien plus intelligent. Jy ai cru un instant puisque j ai demandé le prix du véhicule restant à payer à la fin des loyers, je nai pas eu de réponse précise et claire. Je ne sais pas non plus si les allusions ironiques du vendeur sur ma taille et mon accent étaient une technique de vente mais en tout cas cela na pas fonctionné pour la vente.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueilPris en charge rapidementEt travaux effectués après contrôle des pièces disponiblesRecommande vivement
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Une honte, du début à la fin, de la vente à la réparation, du SAV à la facturation, de latelier au commercial. Aucun respect pour la clientèle, aucun suivi, des factures quon sait pas doù elles sortent, une carte privilège qui na aucune utilité. Première et dernière expérience chez Ford, on ne my reprendra plus, cest CATASTROPHIQUE. Le professionnalisme se perd de nos jours.
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 1 / 5
La petite jeune commerciale est aimable comme une porte de prison et ne sait absolument pas de quoi elle parle. Du coup je suis aller faire un tour à terville et c est bizarre, rien à voir. Du coup j ai commandé ma voiture la haut.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce garage par hasard pendant mes recherches de véhicule doccasion agréablement surpris par un très bonne accueil des vendeurs vo et surtout satisfait de Jean Charles qui a compris et trouvé le véhicule que nous recherchions
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 1 / 5
Mon vehicule sous garantie immobilise 3 fois de suite pour la meme panne. Deux mois pour trouver la panne, ils ne sont meme pas sur que ca va fonctionner.j espere ne plus tomber en panne et ne plus avoir a faire a eux. Vraiment deçu , je deconseille ce garage.
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 1 / 5
Présent pour vendre mais pour le reste.. vend du rêve mais ne sont pas professionnel du tout. De plus, aucun tableau damortissement ne ma été fourni dans mon dossier et impossible de lobtenir ils se renvoient la balle... (et pourtant obligatoire car punissable par la loi) commercial OLIVIER BONARDI A FUIR
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 2 / 5
Le service après-vente nest pas top. Après 1 journée au garage, la panne est sois disant introuvable. En rentrant à la maison jai jeté un coup dœil et jai réussi à régler le problème.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Carrossier a lécoute et patient, qui connait son métier. Après un serieux bris de glace, cest le seul (sur 4 garages) qui ma expliqué les réparations exactes à effectuer.Travail rapide et propre, je recommande vivement.
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 2 / 5
Ce qui compte dans cette équipe la bas c est la marge le bénéfice il en ressort que ça des bouches des vendeurs. c est dommage la relation client n est plus au rendez vous. Tant pis il y a de autres concessionnaire qui sûrement feront leffort pour garder les clients
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus aujourd’hui avec ma compagne pour obtenir des renseignements sur l’achat d’une Ford focus. Nous avons tournés pendant une bon’e quinzaine de minutes dans le showroom, à aucun moment un commercial n’est venu nous voir. J’ai fini par en trouver un qui semblait se cacher dans son bureau. Je lui ai demandé s’il était possible d’essayer une Ford focus, il m’a été répondu que : euh je ne sais pas, je ne travaille pas aujourd’hui, puis mon collègue qui s’occupe de la focus n’est pas là, il faudra revenir lundi, en plus on est en plein changement de propriétaire. Eh bien non. Nous ne reviendrons pas lundi, ni jamais d’ailleurs. Si vous n’êtes pas intéressés pour vendre des voitures, tant pis pour vous ! J’irais voir d’autres concessions Ford. Dommage, j’ai une Ford fiesta qui vient de cette enseigne. Mes parents possèdent tous deux des Ford qui viennent de cette enseigne.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 3 / 5
Clients depuis 20 ans. Jusquà cette année pas de souci tant avec les vendeurs quavec laccueil. Depuis cette année difficulté à obtenir un rendez-vous pour latelier mécanique, plus de 2 semaines de délai. Et de nombreux sms erronés concernant lentretien, malgré mes signalements répétés de ces erreurs et la vérification de mes coordonnées...que faut-il faire pour que cela cesse ?
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 4 / 5
Rien a redire sur le service entretien mécanique etc équipe top et très sympathique .tout comme les charmantes standardistes agréables sympathiques et à lécoute du client .par contre beaucoup moins satisfaite de léquipe commerciale rien a faire du client incapable de nous renseigner on a limpression de les déranger .
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 5 / 5
Une prestation de vente de grande qualité, des conseils très avisés et une voiture correspondant parfaitement à nos attentes.
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 2 / 5
Chef datelier très aimable serviable et compétent.Execellent service mécanique est carrosserie. Mais facturer 25 € un véhicule de « PRÊT »... Mes 3 ford(s) seront révisées ailleurs maintenant.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 5 / 5
Commande dun Ford Ranger dans cette concession. Délai tenu et livraison conforme. Seul petit regret à la livraison, la voiture nétais pas vraiment propre... Sinon parfait. Maintenant à voir le service après vente ...
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 4 / 5
Commande signée pour rétro cassé. Les prix daujourdhui ne collent pas du tout avec mes revenus dhier... Mais cest la vie !!!
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 3 / 5
Accueil correct avec une secrétaire plutôt sympathique mais qui ne se laisse pas faire, normal puisquelle doit gérer toutes sortes de personnages.Mécanicien accessible et qui vous mets a laise tout en se mettant a la place de personnes qui ne connaissent rien de la mécanique.Parking gratuit et devant la concession, par contre propreté des toilettes a revoir.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, des commerciaux particulièrement sympathiques et professionnels, nous y avons achetés nos 2 derniers véhicules neufs. A noter que cest une concession agréée VIGNALE qui propose donc plus de modèles que les autres concessions. Je recommande vraiment.
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 5 / 5
Suite à lincendie de cette concession je tiens à souhaiter bcp de courage à tous les employés et leur souhaite de retrouver très vite leur place dans une concession reconstruite le plus rapidement possible.c est une très bonne concession tant par l accueil que le professionnalisme du personnel courage a vous
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 5 / 5
Je fréquente ce lieu depuis 35 ans. Grand choix de véhicules. Atelier mécanique et personnel à lécoute et très professionnel. Je le recommande vivement si vous voulez acheter un véhicule doccasion ou un véhicule neuf. Personnel super pro pour lentretien de votre auto.
Avis fait le 19/05/2017
Note de : 1 / 5
Garage à éviter pour un fusible hs de la commande abs.Ils ne trouvais pas la panne 😂😂😂 il voulais me facturer 5000e le module abs neuf et la commande neuve!!!!Les ouvriers font limage de la concession! Hors la vous avez des gros feniant!Faites attention a ce garage ils salent fort vos devis /factures pour rien
Avis fait le 05/05/2017
Note de : 1 / 5
Pas du tout satisfaite par les techniques commerciales. Suite à lachat dun véhicule neuf, on me propose lassurance Ford en me promettant quon tiendrait compte des mes antécédents sans aucun accident même si jai toujours roulé en voiture de société ( japporte la preuve de 4 années sans accident ) et une fois lassurance qui tenait effectivement compte de cela acceptée signée et payée, on me rappelle pour me dire que non je dois encore de largent car ils ne peuvent pas tenir compte de mon antériorité même sans accident ! aucune excuse aucun geste commercial qui reconnaîtrait au moins leur erreur ... bref ! une fois la voiture vendue, nattendez plus rien deux , dailleurs le commercial ma livré le véhicule à larrache car il devait partir il avait oublié le rv de livraison ... merci Ford ! Vous ne me reverrez pas pour lachat dun prochain véhicule cest évident ! une fois, pas deux !
Avis fait le 31/12/2016
Note de : 1 / 5
737€ pour les changements de joints dinjecteurs pour un modèle Fiesta 1 TDCI pour un moteur de 130 000 km sans le moindre geste commercial.Conclusion:Marque modèle à proscrire pour défaut dingénierieGarage à proscrire pour tarif maintenance exorbitantRéseau commercial à proscrire pour défaut de relation commerciale.SLOGAN: VOUS SAVEZ MAINTENANT POURQUOI VOUS N IREZ PLUS CHEZ FORD DG8 57 MEME PAR HASARD !