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Ford Saint Christophe Epernay
ZAC VAL DE CHAMPAGNE, AVENUE DU MARECHAL JOFFRE, 51200 Épernay 3.80 (129 avis)Contactez Ford Saint Christophe Epernay
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche 14:00–18:00
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
RDV dentretien de mon véhicule pris sur lapplication Ford.Réduction de 50€ soit 289€.La secrétaire me rappelle 3 jours avant la date pour me dire que lapplication ne fonctionne pas et me demande de décaler le RDV.Au final, jen ai pour 335€.Demande dexplications mais toujours en attente....
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 2 / 5
Un mois dattente pour 4h de m.oAucun véhicule de courtoisie proposéRestitution repoussé tt les semainesAucune info quand à lavancement de mon véhicule si je nappelle pasVéhicule récupérer avec des traces deau et moisi sur la moquette (fenêtre sûrement restée ouverte)Je peut comprendre que vous soyez débordés, surtout en cet période de lannée mais un petit coup de fil sest toujours bien !Malgré ça je voulais remercier quand même le jeune homme que jai eu au téléphone qui sest excusé pour le délai. Après un ranger récupérer avec les plastiques moteur sur la banquette(traces dhuile) la qualité ford que jai connu autrefois nest malheureusement plus au rdvÇa me refroidi pour lachat de mon nouveau vehicule
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon ne peut pas mettre 0 mais ce sont des voleurs. Ça vend des véhicules doccasion qui semble très bien à première vue mais quelle nest pas là surprise au bout de quelques semaines une panne puis 2 ... Nous leur demandons si le véhicule fut accidenté auparavant et tout fiers a non pas du tout sauf que nous avons sortie lhistorique de cette voiture et bam accident du coup nous leur prouvons et la encore il me dit mais non moi je nai pas ça ... A bon et bien mon cher monsieur moi jai le papier officiel et vous lofficieux. Ben non madame enfin ... Mais cest facile de modifier un document numérique de nos jours et faire comme si de rien nétait.... Bref garage a évité et de plus des mecano complètement c... Pour réussir à mettre des plaquettes de freins à lenvers . Surtout nallez pas pas acheter de voiture dans ce garage....
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas mettre 0.nous avons subit une panne le 15 octobre 2023. notre véhicule est parti au garage Ford, le lendemain. prise en charge de notre véhicule entre les clients et plus sérieusement une semaine après.1er diagnostic, il ne constate rien, alors que notre voiture broutait et quand on sest arrêté, elle fumait blanc. finalement leur diagnostic tombe, problème avec léthanol. cela nous semblait bizarre vu les problèmes que nous avions constaté. Etant à 170 kms de là, et vu que lassurance ne prenait pas en charge cette panne, nous faisons réparer. Peu de temps après, nous appelons Ford pour savoir quand on peut récupérer notre véhicule. Une nouvelle panne est survenue. problème de freins et dABS, ce qui correspondrait plus à notre problème. mais ils restent sur leurs positions et nous disent que cest une nouvelle panne indépendante de la 1ere. nous faisons de nouveau appel à notre assurance qui envoie un expert qui rate complètement son diagnostic car il ne lit pas sa mission. finalement notre assurance prend en compte la seconde panne. Appelons Ford pour savoir quand on peut la récupérer. nous sommes vers le 15 décembre. ils doivent commander les pièces et refaire un essai. vendredi 22 décembre, on appelle. ils ont un problème avec les roues car il y a un écrou anti-vol. finalement, on va chercher la voiture ce mardi 26, arrivé sur place vers 10h30. la voiture est à lessai. attente de 02h00 environ. pas de café offert. voiture dégueulasse. JE NE RECOMMANDE PAS CE GARAGE QUI EST TRES INCOMPETENT.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé dans ce garage ce matin. Car javais une défaillance de pression sur un pneu. Ils mont pris sans rdv et ont réparé ma crevaison. Personnels très agréables et très aimable. Je recommande
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 3 / 5
Nouveau client, jattends de voir pour faire un réel avis
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Espace daccueil pour attente le véhicule, Pendant la vidange trop impersonnel
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience concerne le SAV et si vous souhaitez une qualité daccueil, découte et de service, cest Ford Epernay quil faut choisir!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir fait plusieurs garages nous avons choisi la Ford Puma. Premièrement, elle est jolie, deuxièmement pour un même prix que les autres voitures envisagées, elle a plus doptions. Le vendeur, accueillant, compréhensif et surtout patient a su, également, nous convaincre par des arguments que lon attendait. Aucun regret pour notre achat. Nous avions déjà acheté une Ford dans cette concession il y a quelques années. Une bonne expérience et je pense que cette fois, ci cest bien parti pour une nouvelle bonne expérience.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 4 / 5
Accueil courtois
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Simple et efficace.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Si vous prenez rdv dans ce garage, faites très attention à la réalisation des travaux. Révision bien évidemment facturée mais pour des pièces (contrôlables) non remplacées. Que dire des pièces qui nécessite un démontage plus conséquent… en bref, garage à éviter
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 4 / 5
Conseil pour un petit pb mécanique sur ma ford fiesta,accueil excellent
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 2 / 5
pas commercial ! et le magasinier qui vous fournit un nettoyant moteur Diesel alors que vous lui avez demander pour une essence... une voiture qui apres une revision ne passe pas le controle technique. je me suis débrouiller autrement pour que la voiture passe, et heureusment le controle technique ma fait cadeau de la contre visite.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
jai appelé mercredi 22/06/2022 a louverture 8h jai eu une personne pas trés agréable . Je lui ai demandé si je pouvais venir dans la journée pour une crevaison assez importante elle ma répondu pas avant la semaine prochaine alors que javais des pneus neuve dans ma voiture je lui ai expliqué que cetait dangereux de rouler avec mes pneus crevé car je fait 60 kilométre par jours.enfin ce que je trouve décevant cest davoir une ford et de ce faire dépanner par citroen dans la minute qui suivait .trés décu je pense que nos prochaine voiture ne seront pas ford car mon mari à une ford aussi
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Service commercial et technique très très décevant à tout niveau.Véhicule rendu dans un état pitoyable avec en retour des réponses et services des « professionnels » sur-realiste.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Le responsable du garage est très gentils et serviable, il répond à tout type de problème, très bon SAV.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très sérieux pas de surprise lorsque la facture de la révision arrive tout est OK. Je recommande.