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Ford Saint Christophe Reims-Thillois
Parc Millésime, 51370 Thillois 4.10 (407 avis)Contactez Ford Saint Christophe Reims-Thillois
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu du premier entretien dachat (sans rendez vous) jusquà la remise des clés.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Un service catastrophique à chaque rdv !! Rdv révision véhicule pro utilitaire 30000km.( 3 semaines de délais ) Reprise du véhicule le soir même, voyant moteur, débitmètre débranché, plein d’huile partout, plus de liquide de frein…17h plus aucun mécanicien c’est le réceptionnaire qui a du réglé le problème.( merci à ruddy ) Une bande d’incapables, une concession juste bonne pour vendre mais sans aucun sérieux derrière !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité, accueil, écoute, conseils, réactivité, professionnalisme, amabilité des équipes, fiabilité des véhicules et qualité des services de suivi (entretien, carrosserie...) font de moi un client régulier du concessionnaire Ford Groupe Saint-Christophe Reims depuis 1992. Malgré un déménagement à 700 km de là, je nai pas retrouvé le même niveau de satisfaction auprès des concessionnaires locaux de la marque et poursuis donc mon aventure Ford auprès de ce groupement.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil. Très à l’écoute des clients. Très aimable. Très professionnel.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
400kms aller-retour pour un véhicule d’occasion pas nettoyé, l’intérieur oui mais pas l’extérieur . Prise de rdv 3 jours avant et convenu entre 10h et 12h ( sachant qu’il m’avait annoncé qu’il n’était pas là l’après-midi) J’ai appelé le vendeur pour l’informer de mon arrivée 30 minutes avant et il m’a dit qu’il était à la station de lavage. A mon arrivée je m aperçois qu’il a peut-être lavé un véhicule mais pas celui pour lequel j’ai fait le déplacement.Nous supposons vouloir cacher volontairement des coup et griffes vu l’état de la voiture .Le vendeur est incapable de dire si les pneus seront remplacés alors qu’ils arrivent presque au témoin d’usure , laissant au service mécanique cette décision. Et pareil pour les plaquettes de freins avant alors que le véhicule a plus de 37 000 kms. Le kilométrage annoncé était de 37 065, compteur +de 37 500 a l’essai alors que le véhicule venait soi-disant de rentrer la veille.Beaucoup trop de bobards de sa part, donc perte de confiance et trop d’incertitudes.À fuir
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel 👍
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas de véhicule de prêt. Restitution du véhicule sale
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
L’humour a des limites qu’il ne faut pas dépasser MR FEUILLASSIER….Surtout lorsque l’on ne tombe pas d’accord!À bon entendeur…..
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passe ce jour 29 novembre chez Ford pour prise de rendez vous pour un problème de manque de puissance sur ma fiesta.Le technicien rencontré me dit quil faut faire un diagnostic et passer la valise.Proposition de rendez vous le vendredi 22 décembre !!!Autant dire que vous ne voulez pas faire le boulot et laisser les clients en plan.Du grand nimporte quoi.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de l accueil et des services
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil et vendeur qui connait son sujet
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, je recommande
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 3 / 5
Client depuis 4 ans, la qualité et le service ne sont plus au rendez-vous c’est vraiment dommage…
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Centre automobile au service du client, professionnels compétents sur lesquels le client peut compter que cela soit pour la vente, le service après-vente, et le suivi! Nous sommes clients depuis de nombreuses années et nous sommes conquis.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
MerciSuper équipe, sérieux et compétent.De plus, livraison dans les temps.Super content de mon achat !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente et commercial
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas très professionnel.Attendre une semaine pour avoir un appel pour un simple révision.Je remercie la personne de l’accueil pour son accueil et pour avoir relancé plusieurs fois en vain.Si vous ne souhaitez pas avoir de client, il suffit simplement de le dire.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
satisfait du travail exécuté sur mon véhicule - devis respecté - confiance totale - client chez eux depuis 1982 - ça résumé tout.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Rendez vous respectez , personnel aimable, satisfaite de ce rendez vous
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu (par le patron) alors quil était plus de midi....Merci
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la prestation que j’ai eue au garage Ford St Christophe de Thillois et ma nouvelle fiesta ST est géniale !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Secrétaire aimable
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Super, accueil et personnel dynamique !Bravo à Thierry Bouju pour son professionnalisme
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Concession toujours au top, diagnostic précis, réparation efficace.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la relation avec mon conseiller ainsi du stagiaire qui ma remis ma Fiesta
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande le garage ford
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleurs SAV que je connaisseAimable, compétent, qui prends soins de ses clients et de leurs autos. Qui expliques toutes les actions réalisées sur votre véhicule.Jai fait beaucoup dautres marques de constructeurs mais Ford thillois est vraiment au dessus,de vrais professionnels.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Client de la concession Ford Saint-Christophe depuis plus de quarante ans, j’ai apprécié une nouvelle fois à l’occasion de la révision de ma Ford Mustang GT le sérieux et le professionnalisme du garage, la modération du coût de cette opération de routine au regard de ce type de véhicule, l’aménagement du site (on est loin de l’ancienne implantation de l’avenue de Paris à Reims) et la disponibilité et l’amabilité de ses agents. Une expérience plaisante !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de service « premium » avant, pendant et après la livraison de mon véhicule neuf. Je recommande.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très très bien reçu, chaleureux et professionnel, merci beaucoup
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
2 heures de route pour my rendre .Mais cela valait le coup,tout le personnel est souriant et cordial .No stress ,du vendeur doccasion ou voiture neuve a lassistance et au patron .Toute la lignée est formidable,cest la seconde voiture en 5ans ,je recommande
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience pour lachat dun véhicule doccasion avec reprise. Équipe dune amabilité exceptionnelle.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très accueillante, chaleureuse, disponible et à lécoute. Très agréablement surprise par lévènement créé spécialement pour la remise des clés de ma nouvelle voiture : elle était cachée sous une housse FORD pour que je la découvre la 1ère avec prise de photo ! Belles explications de ses particularités. Bref, je recommande avec plaisir FORD SAINT CHRISTOPHE REIMS-THILLOIS. Une superbe équipe !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est cordial tout en étant pro.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Par ma dernière expérience, je suis content pour l’instant de mon nouveau véhicule, la concession a du personnel accueillant et souriant.Je recommande ce garage.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel très sympa !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique il faut revoir l’amabilitéRefuser de faire un simple devis
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité, sérieux, serviable, aimable, chaleureux.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Garage incapable de trouver la panne de ma Ford Fiesta dut a un voyant allumé:2 solutions: changer 1 pièce qui coûte 600e ou une autre coûtant 1200eJe n y irai pu !!!Un autre garage a su trouver ma panne.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour contrôle technique et pré-contrôle. Horaires respectés, et prêt gratuit dun véhicule de courtoisie. Service impeccable.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Levani Rachoev pour les infos !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique avec ce garage. Plusieurs semaines pour avoir un simple devis, plusieurs mois pour récupérer ma voiture rendue avec un problème de direction. Refus catégorique de prêter un véhicule de remplacement. Chef datelier qui sadresse aux clients comme à des moins-que-rien. Un conseil : fuyez ce garage.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Super déçuPas voulu prendre ma voiture pour la révision acheter en leasingObligé de monté à ford Rethel
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Une concession au top, du personnel à l’écoute et sympathique. Je suis ravi du travail et des prestations du Groupe FORD St Christophe à Thillois
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Service entretien rapide et efficace
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Chers amis champenois ardennais conducteurs de Ford, fuyez le centre de Thillois : accueil téléphonique difficilement joignable puis désagréable , solutions presque inexistantes et celles proposées des plus inutiles !!!!!! Aucune facilité de prise en charge et délai de gestion de panne inadmissible... à la limite du dangereux! Le manque de personnel nest pas une excuse pour négliger sa clientèle...Dommage pour la marque.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 3 / 5
Bon concessionnaire, vendeur sympa, par contre manque daccueil le jour de livraison personne ne vous reçois, ensuite attente devant un bureau au fond cacher, je trouve moyen 🤔 et pour ce qui est du véhicule service nul, prise du véhicule dehors dans le froid avec un véhicule sale, coincé entre 2 autres voitures donc impossible de tourner autour et explication des fonctions limites passable jusquà laisser madame dehors le temps quil mexplique donc merci de revoir vos protocole de réception des clients le jours de lab livraison de leurs voitures.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Un personnel agréable et proche de ses clients. Attention cependant à ne pas négliger certains aspects de la relation client. Notamment sur la transparence des délais de livraison allongés et de leurs causes. Le client est capable de les entendre et les comprendre.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et respectueux de ses clients. Je recommande.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et à lécoute de ses nouveaux clients.Véhicule livré avant la date prévue avec toutes les options demandées, une prouesse par les temps actuels...
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Aucun problème suite à la révision de notre voiture, très bonne prestation. De bonnes améliorations depuis notre dernière visite...continuez dans cette optique.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnels compétents et à votre écoute. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage à l écoute des clients je recommande
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
J ai acheté un Ford ecosport d occasion le 02 juin 2022 au moindre problème je peux les contacter et faire rapidement réparer le problème
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils avisés, accompagnement satisfaisant pour LOA, avec entretien inclus.Très satisfait.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible, accueil inexistant je suis resté 20’ dans le hall d’accueil sans que personne ne m’adresse la parole. L’hôtesse d’accueil qui n’a rien d’accueillant, des commerciaux présents dans leur aquarium me regardant sans daigner bouger. Dommage
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
accueil catastrophique personne ne vous prend en au sérieux que vous soyez client ou pas je vous le déconseille
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 4 / 5
Latelier à pris son temps pour trouver la cause de la panne.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 4 / 5
Bof
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mal reçu
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Il serait grandement utile de mettre à jour les informations du répondeur téléphonique... Les horaires d’atelier mentionnés sont erronés ! Résultat : un déplacement ce samedi matin (48 km aller retour) pour rien avec un défaut moteur affiché sur l’ordinateur de bord…Consternant.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune Ford Focus SW commandée en février.Garage très professionnel, nous avons été extrêmement bien accueilli et conseillé par notre commercial Mr L.Fouquet qui a su nous renseigner et répondre à toutes nos questions concernant le modèle E85 que nous ne connaissions pas.Au vue de la conjoncture actuelle très compliqué Mr Fouquet a toujours su répondre à nos questions et nous renseigner.Réception du véhicule depuis peu et déjà ravi autant par le confort que la conduite .Je recommande fortement !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, achat dune voiture EcoSport Reims croix Blandin mai 2022. Lachat se passe très bien normal je vais sortir mon chéquier cest après que les choses vont se compliquer. On me dit livraison de la voiture dans une semaine juste pour une vidange à faire? réception au garage à Thillois, je vais prendre possession de mon véhicule et là stupéfaction.Moi qui suis assez maniac, je repère un poc sur la portière avant droite avec une traînée de couleur blanche on me dit nous allons remédier au problème avec du polish la traînée de couleur blanche disparaît mais le POC est toujours présent .Ils me disent quils vont mettre tout en neuves et me téléphoner pour remédier aux problèmes à ce jour fin juillet après plusieurs coups de téléphone de ma part sans réponse le problème nest toujours pas résolu merci garage Saint-Christophe.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Il se trouve, et cest bien dommage, que je nai pas de point positif à mettre en avant quant à mon expérience avec ce garage. Ça a raté à quasiment tous les niveaux. Pour remettre dans le contexte, ayant un problème de freinage, nous avons fait dépanner notre Focus avec notre assurance qui la fait adresser à ce concessionnaire. Une fois la confirmation obtenue que notre véhicule avait été déposé, nous avons appelé le garage 6 fois en 2 jours pour savoir comment se passait la prise en charge et voir quel était le diagnostic. La réceptionniste qui nous a répondu était très aimable, nous a transféré latelier qui na jamais répondu, a envoyé des mails au personnel de latelier mais nous navons jamais eu de réponse. Je veux bien admettre que léquipe était occupée mais navoir eu aucun retour en 2 jours est tout de même limite. Nous nous sommes alors déplacés pour savoir ce quil en était. Sur place je me suis aperçu que latelier était à 5 mètres de la réception et quil aurait été plutôt aisé davoir des informations lors de nos appels mais bon. Jai été reçu par la personne qui nous avait répondu au téléphone mais il a fallu attendre 10-15 min pour quune personne de latelier soit libre. Non pas quelle travaillait sur une voiture mais elle discutait sur le parking. En soit, cela ne maurait pas forcément dérangé mais laccumulation fait que je le note également. Une fois reçus, on ma informé que heureusement que je m étais déplacé car il fallait signer un papier pour lancer le diagnostic. A noter que cétait linformation que je souhaitais obtenir en téléphonant. Deux jours ouvrés plus tard nous obtenons le diagnostic et le devis. En gros 1200€ pour changer le maître cylindre et le servo frein. Nayant eu aucun voyant allumé relatif à lABS ou autre, je doute du diagnostic et nous décidons de récupérer la voiture pour avoir un second avis. Nous déboursons quand même 160€ pour ce diagnostic qui a pris 1h30. Le garagiste chez qui nous allons me confirme que le problème nest pas celui identifié par Ford et minforme que cest le master vac qui présente une fuite. Donc, il se trouve quen plus, le personnel de latelier a fait preuve dune compétence très faible dans lanalyse de problème et lapport de solution. Si je métais fier à eux jaurais débourser 1200€ et je naurais pas de voiture utilisable (là jai payé 600€ et tout va bien). Et il leur aura fallu 1h30 pour arriver à ce mauvais diagnostic que jai dû payer. Voilà donc ce qui justifie ma note et mon appréciation de ce garage.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Ils ne sont vraiment pas à la recherche de nouveaux clients !!
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très chaleureux et agréable
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Voiture achetée début mai. juste problème de fusible allume cigare qui a été résolu au garage Ford thilois. Bon accueil je navais pas rdv mais pris entre 2 rdv. Bien reçu et prise en charge rapide. Personne compétente à latelier. Bon conseils. Responsable de latelier agréable et à lécoute. Safistaite.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par du personnel accueillant et professionnel délai et rdv respecté
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, un vrai commercial , a voir dans un 2e temps, prix assez Ford......
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour , je me permet de mettre un commentaire, négatif à l égard de ce garage , en effet, mon véhicule ford s max est tombé en panne lundi 14 mars 2022 ,Le dépanneur la laissé dans votre concession, il y avait un problème de batterie.hier ( le 23 mars 2022) et jai donc récupéré mon véhicule, car les travaux était terminés.Sur place je m aperçois que mon véhicule dont la batterie venait dêtre changé ne démarre toujours pas , du fait que le garagiste a pris soin de laisser allumé les veilleuses ainsi que les anti brouillard toute la journée.... il la rechargé avec un booster , en me disant de roulait assez longtemps pour quelle se recharge, sans même une excuse .De ce fait, la batterie ayant subi une décharge profonde , sa durée de vie en sera réduite, mais la facture elle ne lai pas .Honteux pour une concession, ainqi que pour limage de ford.Je déconseille fortement ce garage , de l amateurisme.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Usagé dun transit custom dans lentreprise ou je travail,58.000 Km 6 pannes, 7eme panne 120 Km après la dernière réparation…Réponse du garage :il marchait en sortant du garage non ?, alors cest pas notre faute... Très pro les mecs Alors je sais que votre réponse automatique me dira que vous êtes navré que lexpérience ai été décevante, mais derrière il y a des gens qui bossent, un minimum de respect serait bienvenue
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil,simple dans les démarches et analyse des véhicules
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons attendu plus dune heure sans pouvoir être reçu par un commercial qui sans prévenir netait pas a son poste de travail. Aucun accueil. Tres regrettable et décevant.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire, équipé souriante, très pro et super gentil et respectueux de la clientèle. Bravo
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Relation client 0 , nul le personnel ce fout du clients ,cela a bien changer au vu des dernière année , il n’y a aucun suivi et les réparations laisse à désirer !!! Retrouver des outils dans le moteur , là moitier dès réparation sont effectuer ! Vous ressortez avec un véhicule non réparer !! Et j’en passe … enfin je déconseille fortement ( groupe st Christophe )
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Génial très bonne voiture et un service impeccable
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone et raccroche au nez.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 4 / 5
Moins de véhicules neufs, joli choix doccasion
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Visite de fin de la garantie des 2 ans, jai demandé un contrôle des phares qui na pas été fait et de plus javais 4 pneus sous gonflées
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour très mauvaise expérience lors de lachat daccessoires de rétroviseur. On demande conseil pour déboiter le rétro et un jeune homme accepte gentiment de changer le clignotant, ce qui lui a pris 5 minutes montre en main.Et 2h après on nous appelle pour nous dire quon a pas payer....on croit rêver...on nous a mis en cause délibérément. Fuyez cette concession qui nest là que pour ramener du fric. Aucune bienveillance et aucun sens du service clientIl y a dautres concession Ford qui vont nous accueillir.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 4 / 5
Accès compliqué ...moi qui vient du départ 52...
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 3 / 5
Boulette ou pas boulette? Déception assurément aujourdhui en sortant de la concession ! déception d’autant plus inattendue que depuis 2012 jai pu apprécier la qualité professionnelle et humaine de toute léquipe dans et hors atelier sur mes véhicules. Sans rentrer dans les détails, disons que emmener son véhicule pour un acte de routine et récupérer sa voiture avec une pièce qui s’abîme et est bonne à changer sous peine déchec au futur contrôle technique, nest pas la meilleure surprise mais connaissant la qualité chez FORD, je ne tranche pas sur la question boulette au vu des aléas au choix soit du facteur humain par essence pas infaillible, de la mécanique qui n’est pas une science exacte et de ma voiture bien entretenue mais qui a lage de ses beaux pistons. Le déception vient de la réaction nullement diplomatique, frôlant la mauvaise foi de mon interlocuteur à mon retour à Thillois pour chercher une solution ainsi que poser la question sil y a une possibilité dun éventuel geste commercial pour remplacer la pièce endommagée: limite insultante, cette personne suggère fortement que non, ils nont pas fait derreur, ne sont donc aucunement responsables et là, cest limite insultant, il est suggéré que, je cite, cest vous qui avez abîmé quelque chose, ayant même le culot daffirmer quaucun mécano nest intervenu sur mon véhicule...coup de chance le mécanicien en personne est venu confirmer son intervention sur ma voiture. Un stage de tact et diplomatie serait bienvenu pour cette personne qui est tout lopposé de son prédécesseur parti récemment. Toute l’équipe garde mon estime et ma confiance et quant à mon interlocuteur du jour, aucun commentaire...
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Beaucoup d attente pour être écoute
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Superbe concession avec des commerciaux qui sont souriant, accueillant et à lécoute des clients !!! Ils vous proposent vraiment le modèle dont vous avez besoin et selon vos besoins.Si vous souhaitez changer de voiture, nhésitez pas à y aller. Vous ne serez pas déçu !!
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 2 / 5
Venue voir pour un achat de véhicule neuf fin septembre 2021, accueil parfait, prise en charge très rapide, salle de vente propre et spacieuse... Cest le point positif!!!Un vendeur courtois, mais qui nest pas à lécoute des souhaits du client, quel dommage. Un humour parfois à la limite de la politesse. Reste dans son seul optique de vendre une voiture en stock, sans choix de la couleur et du modèle, devis fait sur un coin de feuille brouillon. remarques blessantes parfois... très peu de diplomatie... cest une triste expérience. Je suis repartie déçue, perplexe et désorientée de cette visite.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Rien à redire vraiment parfait et amabilité du personnel et accueil chaleureux
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 2 / 5
Mettre vos horaires du site à jour ! Cordialement
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Les mécaniciens Rudy et Thomas sont très pro et font le maximum pour résoudre mon problème à chaque fois.félicitations à eux deux.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu en tant que prospect dans la concession dans le but davoir une propo commerciale. Après 30min dattente et 0 considération (aucun bonjour, ni même digne de la tête) je suis parti. Dautres part injoignable au téléphone dans le but de prendre rdv. Bref pas besoin de vendre de véhicule à priori. Bien cordialement
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai adoré. Personnel très courtois et efficace. Je recommande vivement
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 2 / 5
De déceptions en désillusions sur les délais annoncés oralement.Commercial sympathique mais difficilement joignable, qui nappelle jamais pour donner des nouvelles, toujours aux clients de lappeler.Il aurait mieux fait de ne donner aucun délai et éviter des frustrations et de bloquer des semaines pour rien.Confiance perdue envers la concession, lentretien se fera ailleurs.Par ailleurs, le délai de livraison indiqué sur le bon de commande sera probablement dépassé.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bon garage notre vendeur est très agréable et le vendeur intermédiaire aussi
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Une fois de plus jai été très satisfait de mon passage dans cette concession pour mon entretien annuel. Encore merci au responsable après vente et sa réceptionnaire pour son accueil sympathique et professionnel.Je recommande vivement.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté une Ford ka+ jen suis ravie le vendeur et les employés sont très sympa. Et le véhicules est parfait tout les filtres etc on était changé 👍
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour..! Jai cherché un feux de brouillard arrière gauche pour ford fiesta..! Que dire dautres le magasiner était simpat Dailleurs pourquoi ne laurais til pas était. Maintenant vas falloir démontrer le feu cassé pour y mettre le nouveau. Belle journée
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 4 / 5
Gge qui nous suit depuis plus de 15 ans avec toujours autant de satisfaction...
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Un garage avec un grand professionnalisme. Suite a un problème de pneumatique le garage ma accueilli sans rdv. Pour régler rapidement le soucis 👍
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Il faudrait que le personnel dise bonjour quand il prenne leur poste meme a 8h du matin
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Cest notre 15 ème voiture chez euxSuper accueil voiture nichelRien a dire
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Il sont très bien et pro
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 4 / 5
Rappel de mon véhicule. Tout cest bien passé, prise du véhicule à lheure prêt dun autre, Sms pour nous signaler la fin des travaux. Nickel.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Des voitures magnifiques, robustes.Allez sur le parking des occasions pour avoir des modèles récents mais à un prix abordable.Le vendeur des occasions est sympathique à tout les niveaux, pas comme certain vendeur de neuf trop pédant et sourd.
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent garage très bonne accueil. Très professionnel a l écoute des clients
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Grand choix de véhicules.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Le pire service client possible pour lachat dun véhicule. Véhicule livré abimé et aucuns recours possible, les vendeurs ne répondent pas ou répondent très mal ( insultant de menteur etc... ). Je ne risque pas dacheter chez Ford une nouvelle fois je suis extrêmement déçu alors que je souhaitais acheter une Ford focus ST neuve dans la foulée : JAMAIS !
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Bien reçu
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Ce matin jai attendu 1h10 un vendeursJétais très intéressé par la mustang gt v8 édition Bullitt en stock dans votre concessionPas de prospectuce disponiblesAucun vendeurs en 1h 10 sera venu à ma rencontre cest dommage cest pas tout les matin que je viens depenser 80k euro ttcJe suis très déçuLhabit ne fait pas le moine
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Service après vente décevant, nous ne sommes pas leur client puisque nous avons acheté une Ford neuve à Soissons (dixit le responsable atelier). Ils ne nous ont pas vendu la voiture, car nous avons attendu la proposition plus de 2 mois malgré les relances téléphoniques.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 4 / 5
Malgré une petite boulette sur la commande de pièce, la concession sest rattrapé au deuxième rendez-vous en prenant en charge la totalité de lintervention (remplacement capteur radar) ...Et ceci alors que le véhicule nétait plus sous garantie.Bravo pour ce geste ! David
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu et bien conseillé et avons acheté véhicule doccasion avec confiance
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 2 / 5
Une blague cette concession ! La voiture vendue nest pas la bonne ..le start and stop à disparu entre la commande et la livraison 🤔. Les secrétaires sont au top mais elles font pas les dossiers de prime a la conversion et travaillent avec un casseur qui mets 15 jours pour venir chercher la voiture et délivrer le certificat. Bilan lorsque le papier arrive le site de létat est fermé.Ok c est le casseur mais c est leur partenaire quand même. Ha détails marrant quand tu essayes la voiture faut faire le plein car elle est en réserve (les deux fois)....
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Une concession comme on aimerait quelles soient toutes.Disponible pour un problème urgent avant un départ en vacances, malgré la réduction deffectif due aux vacances dété et le Covid.Ponctuels, excellent accueil et service et des tarifs contenus.Merci.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 3 / 5
Bon accueil pas d attente mais voiture de courtoisie sale a l intérieur et rétro ext droit casse!!Dommage car personnel pro et sympathique
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Toujours excellent !
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Passage au garage pour un voyant allumé incident moteur sur ma Ford fusion, ils mannoncent un défaut de bloc abs et minforme que rien que pour la pièce il faut compter 1900 euro.Je demande un devis ils prennent mes coordonnées.Je nai jamais reçu de devis malgré mes 3 appels. Je suis allé dans un autre garage, on ma changé le filtre à carburant, problème réglé pour 70euro.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 25/04/2020
Note de : 1 / 5
Ford déçu comme jamais a la fois sur les voitures acheter chez vous et aussi niveau disponibilité et réparation .je fuis ce concessionnaire.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil. Cela fait tres longtemps qu ils sont super
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Cest bien
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Attends dêtre appelé depuis 2mois heureusement que ya des concessionnaire plus rapide pour rappeler les clients dommage vous avez ratée une vente
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel adorable tres bien accueillie
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude. Au top
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu ma pièce de suite très contente
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Pas seulement une Ford. Bien plus. Une qualité daccueil et une qualité de service sans équivalent !
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnels au top , très attentif au problème du clients , et surtout correcte financièrement
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable et sympathique. Professionnel agréable. Cest parfait
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnels agréable
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Un vrai sens du service
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 2 / 5
Petit mal entretenu. Heureusement on peut se garer chez la concurrence... hihihi
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel souriant agréable et compétent, professionnel. Et belle voiture
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 4 / 5
Garage concessionnaire equipe très sympathique et compétent
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 2 / 5
Reprise carrement en dessous du marché, moi qui voulait passer chez Ford, cest clairement mort.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et prise en charge rapide
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 5 / 5
Commercial très sympathique surtout monsieur Colin.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Accueil plus que limite surtout pour une journée portes ouverte. Venus pour acheter un véhicule, étant déjà client chez eux à 2 reprises, suis reparti avec la conviction de ne plus y retourner. Proposition de reprise ridicule, pression pour vous inciter à mettre une option sur un véhicule, etc...
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 1 / 5
Malgré que le personnel est accueillant, le traitement de la panne suite au dépannage est trop long, 28 jours dattente alors quun diag le jour j aurait fait gagné du temps à tous.Je soupçonne quon mait forcé la main afin de leur acheter une voiture en occasion a crédit sans toucher à ma voiture en panne car ils savaient que jétais dépendant de mon automobile pour le travail (ils ont vu la ville où je vivais)Ils se sont bougé les fesses après que mon mecano de Metz voulait chercher ma voiture sur un plateau, bizarre une heure après son appel, la panne était trouvé, problème de commutateur de démarreur. À éviter si vous tombez en panne à Reims Thillois, mais à recommander si vous voulez acheter un véhicule doccasion ou neuf.
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
Pour Ford allez dans un autre concessionnaire vous serrez mieux recu
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et compétent..
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Une secrétaire au top!!! Et une prise en charge de qualité!!
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 4 / 5
Première Ford pour moi et les vendeurs sont souriants, de plus quand jai récupérer ma voiture jai pu avoir des conseils de mise en route avec un employé.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
Salariés au top
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable garage irréprochableVoiture pas irréprochable
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bienBon accueil et prise en charge efficace
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil envers leurs clients et donne de bonne explication sur les travaux effectués
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur accueillant, beau magasin, beaucoup de modèles exposés
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5
Super accueille personnel au top
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Suite panne dessence et remorquage chez Ford diagnostic et réparation de la durite dessence percée sous la voiture
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Belle entreprise et très commerciale avec de bons contacts humains !!!
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil comme dhabitude
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Commercial très à lécoute du client Merci pour la prestation achetée ce jour.
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 4 / 5
Excellent accueil et services de grande qualité.Le garage Ford Saint Christophe est un lieu où le client bénéficie dune écoute attentive et de conseils qui caractérisent une volonté de satisfaire le client.Client du garage depuis 28 ans, je constate un esprit maison qui ne faiblit pas au long des années.Bravo pour votre professionnalisme !
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseiller
Avis fait le 21/10/2018
Note de : 2 / 5
Aucun accueil... Après être revenu une 2eme fois pour un véhicule et très intéressé on a juste eu une feuille pour aller ailleurs...
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et présentation des véhicules parfaite !
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien servi
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Je suis client dans cette concession depuis 1992. Je roule en Ford depuis et je nai jamais eu de problème ( 3 000 000 de km car jai été taxi pendant 25 ans).
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Belle concession.Personnel aimable et diqponible
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 3 / 5
Accueil moins chaleureux quauparavant. Malgré tout, le personnel est sympathique et professionnel
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 4 / 5
Ça a été mieux que la dernière fois, véhicule rendu a lheure, les travaux semblent réalisé, et jen ai pas eu pour un gros billet, bref content pour linstant
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel et sérieux
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil petit souci régler gratuitement merci garage Saint-Christophe
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil respect du devis, personnel très compétent qui répond aux questions
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Belles voitures.
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 4 / 5
Accueil toujours agréable et personnel très compétent
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 5 / 5
Bon acceuil et de très bons renseignements !
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil de toute léquipe Ford !!! Je recommande !!!
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très commercial, toujours à l écoute des clients
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et personnel à lécoute.Je recommande.
Avis fait le 20/05/2018
Note de : 1 / 5
Je suis passé le 19/05/18 pour une fiesta en LOA.Hors de prix par rapport à Peugeot, Citroën et Toyota. Et en plus les vendeurs sy sont mis à deux et nous ont pris de haut.Au final, on sest quasiment fait engueulé et ils nous ont conseillé daller à la concurrence car ils ne voulaient pas perdre leur temps.Un vendeur est là depuis 27 ans et lautre 20 ans.Une excellente concession si on aime se faire engueuler et si on na besoin de rien. Sinon, passez votre chemin.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 5 / 5
Garage au top personnel qualifié et efficace et rapide
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 5 / 5
Un garage super agréable et très pro. Des révisions possibles même le samedi et une équipe très professionnel
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique.
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillis et très belle expérience avec la conseillère financière.
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 5 / 5
Garage très sympa et affaire de famille 👪
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite.
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil sympatique, personnel professionnel, à lécoute, répond aux questions, posées et pas à côté, beaucoup dhumour.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 4 / 5
Super garage auquel je suis fidèle depuis de nombreuses années.Tout les derniers modèles de la marque Ford sont exposés. Le personnel est très agréable.La vente de véhicules doccasion est très intéressante avec de nombreux véhicules de la marque et quelques autres.
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 2 / 5
SAV=laisser aller
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil , personnel sympathique et très commerciale , services qualité exelent.
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 2 / 5
1ere visite non concluante
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 2 / 5
Nous avons eu affaire à un vendeur vraiment pas sympathique et trop exigeant, peu à lécoute du clientAprès recadrage, il sest radoucit.Rien que pour ça, notre achat sil doit se faire, se fera dans une autre succursale
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
Bonjouraprès avoir acheté un Ranger doccasion à ce garage , les ennuis ont commencé ( plusieurs problèmes sur le véhicule ) mais le garage a fait le mort , à moi de me débrouiller , malgré les courriers à ce garage et au service clientèle Ford .je ne le recommande à personne
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 2 / 5
Laccueil chaleureux est rarement au rendez-vous...
Avis fait le 03/07/2017
Note de : 5 / 5
Super... Très efficace...
Avis fait le 18/06/2017
Note de : 3 / 5
Équipe sympathique manque de place pour se garer.....
Avis fait le 15/06/2017
Note de : 5 / 5
Accueil excellent . Transaction parfaite
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 4 / 5
Serviable et sympathique. Très pro. SEUL REPROCHE.... LE PRIX....
Avis fait le 13/03/2017
Note de : 1 / 5
Jai déposé ma voiture pour une alarme moteur. Le devis initial de 300€ a été augmenté à 500€ lorsque je lai récupéré, avec necessité de reprendre rdv pour changer une derniere pièce. La deuxième intervention a alors été facturée 100€ supplémentaires. Quelques jours plutard la panne est revenue. Lorsque jai ramené ma voiture pour une troisième fois au garage on ma demandé 100€ de plus pour changer une nouvelle pièce. Jai refusé et repris ma voiture. Jai alors acheté une pièce neuve à 50€ dans un magasin et fait la réparation moi même. Résultat jai perdu 550€ et beaucoup de temps.