Retrouvez toutes les informations sur Ford Saint-Ouen-L’Aumône, votre Garage automobile, situé 3-5 Rue Louis Delage, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Concessionnaire de véhicules à moteur
Concessionnaire Ford
Ford Saint-Ouen-L’Aumône
3-5 Rue Louis Delage, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône 4.30 (943 avis)Contactez Ford Saint-Ouen-L’Aumône
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Un service de grande qualité. Ici client veut dire quelque chose. Service apres-vente à lécoute et de qualité.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Expérience Ford au top du début à la fin, un accompagnement comme on len rêve, des explications et des conseils au top!Jai eu la chance davoir été accompagnée dans la réalisation de mon projet dachat du dernier Ford Tourneo Courier par un vendeur super, merci Émeric !Livraison en temps et en heure je suis pleinement satisfaite ! Merci
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide de ma révision Ford Puma , café offert et nettoyage véhicule. Parfait
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je viens de prendre possession de mon véhicule doccasion.Vraiment content, tout cest très bien passer de la réservation à la remise des clefs, sans mauvaise surprise, pleine confiance à mon vendeur Nicolas DA SILVA que je vous recommande.Ne reste quà profiter de ce nouveaux jouet pour adulte.Thierry LAUDIER
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a reçu,Mr Nicolas Da Sylva, a été à l’écoute, de bons conseils et professionnel.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune occasion Ford Puma. Merci à Mr Nicolas Da Silva, pour la qualité du conseil et le suivi. Très bonne concession Ford que nous connaissons depuis plus de 20 ans.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et les engagements de délai sont tenus. Juste qq difficultés à se garer en arrivant.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accompagnement très professionnel pour choisir un véhicule.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Reprise d’un véhicule d’occasion conforme à notre échange (évaluation à distance). Pas de surprise le jour J.Puis achat d’un véhicule d’occasion (Ford Puma hybride) avec Monsieur Da Silva.Très bonne prise en charge de la demande.Idem pour l’accueil de le jour du retrait de celui-ci.Message pour prendre des nouvelles quelques jours après la réception du véhicule.Et le véhicule livré (occasion) était en excellent état.Je recommande donc cette concession mais également Monsieur Da Silva pour sa prise en charge et sa disponibilité.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute et très professionnel.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Super bonne prise en charge et réactif merci encore a vous pour tout
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je dirais une expérience au top chez Ford contrairement à certains revendeur .Un accueil de la part de Nicolas exceptionnel merci vraiment pour votre aide et bienveillance .Je suis ravie de mon achat ...Une puma pour une gazelle qui va la conduire 😉
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat d’un puma st Line X très belle voiture papier hyper rapide et efficace je recommande !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Nicolas Da Silva est un très bon vendeur tout ces très bien passé sans problème !!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Achat d un véhicule il y a un mois, pas de sujet particulier ; je recommande ce garage .
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, la vente de mon véhicule doccasion sest bien passé. MAIS véhicule récupéré mercredi avec déjà un VOYANT MOTEUR ORANGE FIXE qui sest affiché samedi (au bout de 3 jours seulement pas rassurant du tout). Le pire cest que jappelle pour prendre RDV (jai eu une charmante personne) et quon mannonce quil faut que je laisse mon véhicule toute la journée. Je demande alors si il est possible de me prêter un véhicule : première réponse NON et après avoir rappeler que le voyant est apparu au bout de 3 jours on me rappelle pour me dire que cest possible. A présent il faut que je morganise pour y aller.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience pour l’achat de mon véhicule Puma neuf.Emeric nous a très bien conseillé et nous le remercions pour son offre commerciale.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Après plusieurs appels, on me demande de rappeler ce jour pour avoir le chef datelier au vu du problème très spécifique. Ce jour, une personne non aimable ne me passe pas le chef datelier et désire me faire un diagnostique pour minformer des problèmes que je connais déjà car le diagnostique a déjà té fait. VALEUR 140 EUROS. alors quil faut au préalable une simple mise à jour du BCM, information venant directement de FORD FRANCE qui sont au courant de la problématique. Mais la concession veut me facturer 140 euros avant tout acte.... UNE HONTE ET CEST EUX QUI SONT AGREE MUSTANG...... Je vais faire de la route, mais je verrais un vrai professionnel de lautomobile et non des escrocs.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons pu être livré de notre Ford Fiesta neuve en à peine 10 jours.Nous sommes pleinement satisfait de notre achat et nous remercions particulièrement notre conseiller commercial Martial pour son professionnalisme.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Commerciaux disponibles et compétents. Jy retournerai pour finaliser
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait, accueil à la hauteur, travail soigné avec vidéo du contrôle à lappui.Merci Ford.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent rapport / qualité / prix même en terme de délai de prise en chargeGarage très pro et arrangeant
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse , c’est le 4eme véhicule que j’achète sur Ford SOA et tout c’est toujours très bien passé.Le personnel est sympathique et professionnel, je reste fidèle à cette concession et ceux même depuis la Gironde!Mention spéciale à Mr De Temmerman mon commercial depuis près de 10 ans.Très satisfait de ma nouvelle Focus.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
3ème véhicule pris auprès de la concession Ford de Saint-Ouen l’Aumône et toujours aussi satisfaite! Un grand MERCI à Marc qui a obtenu le modèle que je voulais dans un temps record, et qui a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et réactivité. A bientôt !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Lincompétence à un haut level. Le SAV mappelle la semaine passée pour fixer un rdv car il faut changer la crémaillère de direction sur un véhicule kuga qui a 5000kms et à peine 6 mois. Mindique quil y a des casiers pour déposer les clés afin que je narrive pas encore en retard au travail, mais il enregistre un mauvais numéro pour que je reçoive le code. Conclusion un nouveau retard. 1ère et dernière fois lachat dune Ford. Et bien entendu, aucun prêt de véhicule, aucune alternative.....Et de plus regardez, ils sont incapables de rendre un véhicule en bon état.. Ils oublient de remettre le plastique...
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je voulais absolument un toit ouvrant sur ma Ford puma. Émeric Cullus me la trouvée très rapidement et même plus. Merci pour votre disponibilité. Je suis autant satisfaite par la voiture que par mon expérience client👍
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnels (N.Da Silva)
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Ne cherchez plus la fiesta ST pack performance « dernière édition »….Elle est chez moi désormais 😙
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Aceuil très agréable mrs dasilva Nicolas à lécoute et très professionnel
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 3 / 5
Accueil tres bienReparation aurait pu etre meilleur car j ai du y retourner et la proprete de l intervention est a revoir car j ai du nettoyer le vehicule coté conducteur.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil , commercial Nicolas Da Silva compétent et disponibleContente de mon achat
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Véhicule correspondant à la description. Rien à redire je suis très satisfait
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide accueil et service au top je recommande
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Véhicule acheté d occasion, défaut moteur au bout de 6 mois, suite a l intervention, perte de puissance en plein milieu de l autoroute. Le dépanneur (envoyé par Ford assistance) m indiqué que le garage n’a pas tout remonté et fixé correctement.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas du tout sérieux , j’ai pris rdv il y a plus d’une semaine pour aujourd’hui 10h30 . En me présentant à l’accueil on me dit qu’il peuvent pas tenir leur rdv et que je revienne la semaine prochaine quand ils auront une autre place de dispo .J’ai bloqué toute la journée et me voici bloqué!C’est vraiment inacceptable !!!Faut les éviter
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Nicolas du service véhicules doccasions, il a été à mon écoute et a pu me proposer un véhicule à la hauteur de mes attentes.Je recommande cette concession et ce vendeur tout particulièrement.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel, souriant et respectueux, merci à Nicolas du service véhicules doccasions pour sa convivialité et ses conseils
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Venu dans loptique dacheter une Ford doccasion.Très mal reçu et pris de haut, presque mis dehors du bureau a la hâte pour recevoir le client suivant, une chose est sûre je nachèterai pas de véhicule de cette marque grâce à ce salarié, vous devriez revoir vos techniques commerciales.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon achat et très gentil vendeur, Marc.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la personne à laccueil de l’atelier pour sa gentillesse, sa sympathie et sa disponibilité pour avoir résolu mon problème à distance.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa pour la location et laccueil
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
BonjourApres avoir pris un rdv sur internet pour une revision dun ford puma (express service en 1h) confirmé le lendemain par téléphoneJe me présente le jour du rdv la personne me demande de laisser le vehicule la journée sachant que jhabite a 20kms ou de reprendre un autre rdvAucune compassion jai du reprendre ma voiture et repartirBiensur je ne remettrai plus les pieds dans cette concession
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et compétence qui me satisfait depuis de nombreuses années.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Service de location très professionnel et chaleureux, merci à la personne qui cest occupé de moi pour la location de minibus, véhicule parfait et un très bonne communication aussi bien à la réservation quau retour du véhicule.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux et professionnel. Un grand merci à Mr. Da Silva qui ma accompagné le long de cette vente qui sest faite 100% à distance.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu et renseigné par Mr da Silva, il a été dune gentillesses, a fait preuve de patience et de professionnalisme, tous au long de nos nombreux échanges.Je le recommande particulièrement
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, nous avons été très satisfaits par laccueil chaleureux,la compétence et le suivi de tout le personnel : Mr de TEMMERMAN, PATRICIA, LÉA, CLÉMENT, pour ne citer queux.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur garage que j’ai jamais vu, les secrétaires sont accueillantes et adorables, et le chef d’atelier rien à dire très professionnel, encore merci pour tout !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur est de bon conseil super sympa Et content davoir une belle voiture merci
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Commercials au top. Atelier efficace pour les révisions. Fidèle depuis 20 ans. Toujours bien accueilli. Je recommande.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Cliente fidèle chez Ford, jy trouve toujours un très bon accueil et des conseils professionnels. La livraison de ma nouvelle voiture sest encore une fois très bien passée.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
La concession dont Franck alarcon sont dun professionnalisme hors pair.Résidant sur la haute Savoie la vente cest faite par téléphone avec toujours les conseils avisés de Franck. Je recommande ce professionnel sans doutes.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, petit café, explication des réparations avec accord ou pas du client, remise en temps du véhicule, synthèse après révision par vidéo. parfait
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Un transaction impeccable ... Emeric a su être à lecoute de nos besoins/contraintes ce qui a permis de conclure cet achat pour notre plus grand plaisir ... La PUMA prend déjà des Kms ... ;).
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
La voiture a été réparée rapidement et la prise en charge a été rapide et facile.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels tres qualifiés C est la quatrième voiture que je prends
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 9 ans que nous sommes clients chez Ford Saint-Ouen-lAumône et notre vendeur, le même depuis 9 ans, a toujours répondu ànos attentes. Toujours bien reçus et à notre écoute. Nous somme satisfaits des véhicules que nous y avons achetés.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un véhicule d occasion bien conseiller par le vendeur et a notre écoute
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi commercial de Ford St Ouen lAumône.Mention excellente pour Emeric Cullus
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnels à l écoute et aimable.Merci pour votre acceuil
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
tres bon accueil et service aux petits oignons
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service de qualitéMe Da Silva très à l écoute et très professionnel .
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et disponible.Fiesta occasion acquise il y a 2 semaines. Pour linstant tout roule. Très satisfaits de notre achat.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison avant la date prévue 👍Commercial très sympa,explication pour la prise en main de la puma au topMerciCordialement
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil des secrétaires pour toutes vos démarches rdv
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels. Bon accueil
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel de toute l’équipe. Je recommande
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme des vendeurs. Proposition intéressante de reprise de mon ancien véhicule pour l’achat d’un véhicule neuf Ford. Très satisfait des services et des conseils d’utilisation. Je recommande !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce concessionnaire. Accueil très sympathique et professionnel de la part Mr Vasone.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJ ai acheté mon véhicule chez vous je la fait entièrement entretenir chez vousEt la je veux faire la courroie de distribution et la on me demande un acompte pour les piècesDu jamais vu en 10 ansBravo à vous vous venez de perdre un client .Aussi bien pour les voitures ainsi que l entretienCordialement
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaisant, à lécoute et très dynamique ; Bonne ambiance en général.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Diagnostic et réparation très rapides, très bon accueil et communicationJe suis très satisfaite.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, je savais déjà quelle voiture je voulais essayer. Les choses se sont fait rapidement, et les délais de livraison etait parfait. L equipe a ete tres disponible. A ce jour, je suis satisfaire de cette expérience. Le temps, me dira si jai acquis le bon véhicule.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace.On vous accueille avec le sourire, cest très agréable.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 2 / 5
Thermostat de liquide de refroidissement qui fuit apparemment sur ma ford s-maxUne purge est nécessaire et le remplacement de celui-ciPurge pas faites mais ils me disent que si.. vous verrez de vous même en photo ci joint le bocal et la couleur orange fluo normalement dans le bocalUn deuxième rdv pour purger le liquide de refroidissementToujours pareilLe liquide pour ford doit être orange fluo..lors de la fuite jai dû mettre du liquide de refroidissement vert pour tout type de véhicule car jen avais plus du orange fluoDans le réservoir une couleur orange et vert se mélange,normal..et la une fois le véhicule rendu par ford, il devait être orange fluo..et non! Toujours lancien liquide de refroidissement que javais misUne expertise du véhicule simpose par un expert! A mes frais biensurSi lexpertise atteste que le liquide ou le Thermostat nont pas été changé. Une procédure sera lancée
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service pièces détachées joignable à lécoute un plaisir jespère conserver cette équipe
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu répond à toute les question aimable bonne équipe très patient et beaucoup d humour
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, services et suivi.Nous sommes très satisfaits de cette concession qui dispose dun personnel agréable et efficace.Un grand bravo pour la qualité, toujours renouvelée.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté une ford à Focus neuve avec un toit ouvrant panoramique qui est tombé en panne au bout de quelques jours dutilisation. Ce genre de panne sur un véhicule neuf et assez inattendu, Le garage a fait le maximum pour que la réparation puisse être effectuée dans de bonnes conditions malgré des difficultés dapprovisionnement des composants de remplacement... Nous étions en plein mois daoût. Je remercie particulièrement Monsieur Belard pour sa réactivité et son engagement très professionel. Jai récupéré un véhicule nettoyé et lavé qui fonctionne correctement depuis cette intervention.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus chez Ford Rivery pour lachat dun véhicule. Nous avons été reçus agréablement par Mr DELABIE J.L. .Il a été très disponible et très professionnel pour nous aider dans notre choix. Lacquisition de notre Puma quil nous a conseillé nous satisfait pleinement. Nous sommes heureux de savoir que lon peut compter sur ses compétences. Cordialement. Daniel et Jacqueline BIGOT.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Équipe disponible et professionnelle.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marc pour sa disponibilité et son professionnalisme, il en fallait avec moi :) Je le recommande vivement !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Petit soucis de voyant moteur mais solutionné très commercialent et surtout avec le sourire. Merci Franck et Patricia
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession avec des conseillés à lécoute et qui savent sadapter au demande souhaitez.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié la transparence pendant les révisions avec une vidéo des réparations dans le garage. Lorsque jai repris la route, je ressentis une nette différence. Et le petit plus, ma voiture a été lavée à la fin.Merci à toute léquipe. Bonne continuation.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Professionnels, efficaces et rapides.Une équipe commerciale à lécoute et au service de ses clients. Il est rare de nos jours de trouver une telle disponibilité.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels de bout en bout, jai pu bénéficier de conseils utiles et dune grande réactivité jusquà lachat. Ayant constaté un probleme de clim quelques jours apres lachat (recharge necessaire), jai pu constater que laccompagnement était toujours aussi bon même après la vente ! Merci beaucoup !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
La situation géographique de Ford SOA me permet d être autonome pour les révisionsLe relationnel est un atout majeur pour euxIls m ont apporté beaucoup de soutien car la conjoncture politique depuis 2022 m a fait parfois douté du futur de la pumaJ ai passé une très bonne journée pour fêter les 120 ans de Ford qu ils avaient organiséCordialement
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage tres Bien accueilliUn vendeur a lécoute et de bons conseilsUne vente prise en charge de A a Z avec un grand professionnalisme
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client, personnel d’accueil et d’atelier au top !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Révision faite à lheure dans de bonnes conditions. Respect du relationnel avec le client. Jai apprécié la vidéo du déroulement des contrôles du véhicule et le résumé de lintervention avec le mécanicien.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable, on me dit que l’on doit démonter le poste derrière le tableau de bord pour avoir accès au no de série pour le code de réinitialisation après un simple changement de batterie (ça fait cher le changement de batterie) alors qu’on me l’avait gentiment donné à Ford Colombes à l’époque.En gros si vous ne passez pas par chez nous on vous allume en vous bloquant sur autre chose.Une femme hyper désagréable à l’atelier qui n’a pas hésité à me raccrocher au nez, merci.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
EDIT : Après avoir eu beaucoup de mal à obtenir la carte grise définitive de notre véhicule importé (4 mois) (demande de carte grise faite 2 semaines après, oubli de regarder les notifications de décision de linstructeur le tout par la secrétaire de Ford Cergy Mme F), nous sommes tout de même satisfait de notre achat. Merci à Mr Vasone pour avoir reprit notre dossier et fait le nécessaire pour quon puisse lavoir à temps.Heureuse de voir quil y a encore des professionnels consciencieux.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait que la panne de mon véhicule est été identifié et réglé néanmoins je suis déçu davoir récupéré ma voiture dans létat quelle était. Trace de cambouis sur le tableau de bord et le volant... Lextérieur na pas non plus été lavé. Merci quand-même pour le professionnalisme et le sérieux du chef datelier qui ma souvent tenu au courant et qui ma permis de limité les frais de réparation.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 3 / 5
Moyennement satisfaitAchat décembre 2022, certaines pièces auraient dû être remplacées (antenne cassee, vitre forcée...). La voiture broute au démarrage.Nous pensons à la revendre
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Après un petit coup de gueule ,nous avons rétabli une relation commerciale plus normale. Ma demande a été entendue .Tout le monde peut se tromper. Bonne journée à léquipe.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Contrairement à Monsieur Christophe Carrera qui n’a eu aucun problème de délais de livraison, j’ai passé ma commande en mars 2022 pour la même voiture, aujourdhui en juin 2023 je ne suis toujours pas livrée... 15 mois !!!Vu l’avis mentionné, je suis encore plus dans l’incompréhension... je nai pas eu d’explication concernant cet énorme délai de livraison d’autant plus que de nombreuses personnes de mon entourage sont dores et déjà livrées.Trop déçue.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une voiture neuve, la personne qui m’a accompagné a été super sur tous les points. Le délai de livraison par le concessionnaire a été un peu retardé malheureusement.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter notre 3eme Kuga😄. Depuis plusieurs années, Mr Marc V très à lécoute, nous conseille et nous accompagne de manière très professionnelle dans lachat de nos véhicules... Bref un grand merci à Marc !!!! 😉
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil des vendeurs très satisfaisante. Demande de crédit à l’auteur pendant notre achat. Rien à dire sur ça mais acheter une voiture d’année 2018. À ce jour on est 2023 catastrophique. Déjà une facture de 1800 € en un an plus tard, pour un A start, stop cassé ford, rien voulu savoir. De garantie. En 2020, en 2022, toi ouvrant ne fonctionne plus un devis à 3000 € pour changement ford, ne voudrais rien savoir non plus. À ce jour quatre ans plus tard de mon achat en volant moteur. Cassé à 2000 € encore des frais Ford Kuga 2018. Attention je ne recommande pas du tout c et marque à fuit !!! Ayan un Scnic penden 8 ans vendu à 160000km sans rien a faire que a part l entretien GRAND ERREUR d avoir changé pour Ford !!!
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe commerciale et atelier très professionnelles Très bon accueil.Prestations très satisfaisantes.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Concession propre et accueillante délai de livraison raisonnable.Un grand merci à Mr VASONE Marc pour son professionnalisme et sa disponibilité.Je recommande Ford Courtoise Saint-Ouen-lAumône.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Commande et livraison sans problème.Accueil conseil et suivi très professionnel et sincère. Merci. A un prochain achat.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil très chaleureux et professionnel! L’équipe très à l’écoute, des très bons conseils avec un bon orientation à la sélection de ma tout neuf voiture Ford Puma.Merci beaucoup!
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci François, je suis vraiment content.Merci pour toutes vos demarches, conseils et surtout votre disponibilité.Le véhicule est parfait, le service irréprochable, je garde votre contact et je serai heureux de le partager.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Vasone et la concession pour sa réactivité ainsi que son professionnalisme pour l’achat de mon véhicule, je recommande
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service , de l ’accueil et du vendeur Franck en tant que client fidèle ! on se sent confiance. Le seul à penser surtout à contacter par sms et à éviter par téléphonique car je suis sourd et ne peut pas communiquer par vocale ! Ils font déjà un effort . Bravo !Que du bonheur.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bons échanges avec les équipes de ce concessionnaire.Cela nous a permis de valider avec eux notre choix de véhicule jusquà sa récupération.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Livraison du Kuga 3 dans les temps et en très bon état. Le personnel est disponible et à lécoute pour toutes les questions fonctionnelles et technique sur le véhicule.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçue et accompagnée par l’équipe en charge des véhicules d’occasion qui est à l’écoute, disponible et de bons conseils. La livraison de la voiture s’est faite dans les délais et tout était ok. Je suis très satisfaite et je recommande ! Très pro, merci beaucoup 🙏
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Marc est un excellent vendeur ,très sympathique. Très contente de notre Puma à léthanol .Je recommande ce garage +++++
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Service au top ! Merci à Mr Cullus pour l’accueil.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en concession, explications claires, conditions commerciales satisfaisantes et bon suivi de la relation.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent concessionnaire fiable et compétent dont nous sommes clients depuis longtemps (à lépoque, il était installé à Pierrelaye). Laccueil y est toujours très bon. Lors de notre récent changement de voiture (Ford Fiesta), nous avons été bien conseillé par M. DE TEMMERMAN, commercial sympathique et professionnel : la livraison et le suivi ont été fait rapidement.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Concession accueillante.Livraison de ma ixème Ford Puma en toute tranquillité 🥰Toutes les explications nécessaires m’ont été données, j’y retourne toujours avec plaisir.Je recommande cette concession !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter ma 2 eme voiture chez Ford Saint Ouen L’Aumone , toujours très contente du service. Aimable et rapide, je recommande.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, Mr Vasone est également très à lécoute.Cest mon 3ème achat de véhicule FORD auprès de cette personne et mon 4ème véhicule FORD.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que j’achète une voiture d’occasion dans la concession de saint ouen l’aumône et deuxième fois que je ne suis pas déçue ! Accueil et service du commercial occasion au top. Merci ☺️
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un Ford éco sport avec le service occasion et revendu par la suite à ce même service.Mon expérience avec ce service était de qualités et tres professionnelle.Je recommande
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accompagnée pour mon achat par l’équipe en charge de l’occasion et je suis très satisfaite de la qualité de service, la disponibilité, l’écoute et la réactivité !Merci à vous !
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Merci à monsieur alarcon qui porte bien son prénom, !!!! pour son mauvais accueil. Je pense qu’il va falloir changer de travail vous ń allez pas beaucoup vendre de véhicules balançant le dossier sur la table et en soupirant constamment. Alors que cela ça faisait un quart d’heure que nous étions à son bureau… du jamais vu à fuir ce concessionnaire
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Troisième voiture achetée dans cette concession. Et une autre achetée par recommandation. Rien à dire. 3 occasions, celle-ci est neuve. Moins de 24h dutilisation ... Tout va bien 😅Bravo à léquipe
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Commande de mon troisième ford focus dans cette concession pour le nouveau modèle flexifuel e85 st-Line x . Excellent rapport clientèle jusquà la livraison du véhicule. Lorsque jai découvert la voiture et après mes premiers kilomètres, je nai pas regretté davoir suivi leurs conseils. Je conseille sincèrement cette concession.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu et conseillé par Franck. Il a fait au mieux pour me guider dans lachat de ma voiture et la reprise de mon ancienne.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Commercial disponible et à lécoute, la concession est belle. Donne envie de tout essayer ! Je ne fais pas de commentaire sur le délai de livraison plus long que prévu mais la belle auto est arrivée. Merci
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Arrêtez de m’envoyer des SMS publicitaires et des convocations pour le contrôle technique, j’ai déménagé dans le 92 depuis plus de 3 ans et vendu la voiture Ford il y a 1 an et demi. J’ai déjà échangé avec 2 de vos consultants par téléphone, mais visiblement ça continue… que dois je faire de plus svp? Merci!
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Trouver le véhicule que je chercher depuis un bon moment un vendeur qui et au top réservation du véhicule par téléphone je remercie beaucoup pour la confiance très satisfait de la vente
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
3e voiture en LOA chez eux, personnel agréable (hormis une hôtesse) et compétent. Jai amené ma puma pour un lave-glace hs, problème identifié et réparé en moins d1h30 (à savoir si vous êtes pressé, cest 1er arrivé, 1er servi). Cest un rongeur qui avait grignoté un tuyau, le chef datelier ma offert la réparation (normalement non couverte par la garantie).
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
La commande de mon véhicule neuf a été effectuée par Martial de T. un conseiller commercial très professionnel qui a su maccompagner et me conseiller durant toute la phase de vente.La concession Ford Courtoise Automobile SOA est spacieuse, le personnel est très courtois.Le service après vente y est de qualité.Je recommande la concession et le conseiller commercial Martial de T. qui est très sympathique !Je leur souhaite bon courage dans la grande mutation de Ford Europe
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Un service client au top. En tant que professionnel je ne pouvait pas espérer mieux en terme de sérieux et qualité de prestation.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable, une livraison du véhicule avec l’ensemble des informations pour la prise en main
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon nouveau véhicule FORD Puma E85, réceptionné un peu plus tôt quannoncé (soit en moins de 6 mois). Jai bénéficié dun bon accueil, et de transmissions complètes pour la prise en main du véhicule - assuré par un intervenant en apprentissage, qui sest montré très professionnel.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux, accueil chaleureux et sourire des personnels merci
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, mon véhicule pro y est entretenu depuis son achat.Le personnel est au top 👍🏽
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 3 / 5
Rien à dire sur laccueil et le travail de latelier.Mais lhoraire pour déposer le véhicule ou le récupérer qui est max 17 h 30 est trop tôt quand on travail.Unr ouverture de latelier le samedi, serait interressante aussi.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Ravi de laccueil qui ma été fait.Merci a Mr ALENCON ,qui ma permis de pouvoir moffrir ma Ford puma dont je nai que des compliments de la part de mon entourage familial.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Après un achat neuf dans une autre concession à côté (autre marque) et une grande déception, jai fait confiance à Ford et ai tenté laventure du Puma Flexifuel en LOA. Jen suis très heureuse ! Le véhicule est top, livré dans le temps imparti. Mais jaimerais surtout souligner lextrême gentillesse et la disponibilité sans faille dEmeric qui a su se montrer rassurant, conciliant et professionnel. Je pense que cest le début dune belle expérience client. Merci pour tout !
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service, lamabilité, la disponibilité, la diligence. Et, le soucis de bien Conseiller en toute précision, clarté et pertinence .
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Un très mauvais accueil et une mauvaise communication de la part de lune des secrétaires. Jai dû me déplacer à plusieurs reprises soit pour un papier que jaurai pu envoyer par mail comme si javais de lessence à gaspiller ou pour des explications quon aurait pu me fournir au téléphone. A la base je comptais y acheter une deuxième voiture et y prendre un contrat dentretien mais je ne préfère plus et je compte envoyer un courrier au siège
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel toujours à lécoute de la clientèle même (et surtout) pour des demandes simples. Comptoir Pièces Détachées, Facturation, Responsable Atelier, laccueil est parfait. MERCI.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 2 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion récemment. Déjà deux passages en retour atelier et malgré ça toujours des problèmes. Il faut être bien vigilant car sur la confiance ça ne marche pas là bas. Et j’attends toujours un appel di chef d’atelier depuis le 06 septembre. Bonne concession avec un bon cadre mais suivi pas top pour l’investissement.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et agréable que je remercie, en particulier M. De Temmerman et Mme CHOVET. La livraison de mon véhicule sest faite dans les délais. Ravi de mon choix !!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons pris un RDV par téléphone afin de faire un diagnostic pour notre véhicule car nous avions un voyant pour le capteur de pneu qui ne cessait de s’allumer. La personne au téléphone nous a pris de haut en nous disant que c’était tout à fait normal notre soucis car nous avions changé nos pneus auprès d’une autre enseigne. Et que si ca avait était fait chez eux, le soucis n’aurait pas été rencontré. Mais tout ça d’un ton très méprisant et nous parlait comme si nous étions idiots. Bref, le jour du RDV arrive, l’accueil physique est identique à celui par téléphone. Donc CATASTROPHIQUE.Les deux hôtesses d’accueil ne sont absolument pas accueillantes. Peine à prendre en considération le client qui attend devant leur bureau. A la suite de cela, je prends un RDV directement sur leur site en ligne afin de faire la réparation de notre valve électronique. Je me rends le lundi matin pour le RDV, et on me dit que je n’ai pas de RDV.Chose que je ne comprends pas, puisque j’avais reçu un e-mail de confirmation…Les deux femmes m’expliquent que la prise de RDV en ligne ne se synchronise pas avec leur planning … Finalement, mon véhicule a été pris, j’ai dû attendre 2h car on a fait la réparation entre deux voitures malgré une prise de RDV sur leur site internet. Je n’y retournerai pas. Je préfère faire plus de kilomètres et aller dans une autre concession Ford mais au moins, eux, respectent leurs clients.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, disponibilité, écoute et conseils. Suivi rassurant dans le cadre de la livraison différée (dûe aux aléas économiques mondiaux actuels) dun véhicule neuf. Cliente depuis plusieurs années pour lentretien de mon ancien véhicule, une constance : sérieux et professionnalisme ! Merci.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Ma demande dinformation sur la mise à jour constructeur et lachat daccessoire à la boutique SAV, mont donnés entièrement satisfaction.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et intervention rapide/ j’y suis allée pour remplacer un rétroviseur cassé. Commande de la pièce et remplacement quelques jours plus tard. Satisfaite du travail effectué.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile, et c’est encore bien trop… Nous avons commandé un Ford Puma quasi toutes options en septembre 2021, car notre famille s’agrandissait et que nous avions besoin d’un second véhicule pour récupérer notre enfant chez sa nounou. La vente se passe correctement. Le véhicule est prévu pour début janvier 2022. Parfait, car ça nous laissait un peu de temps avant la reprise du travail et donc le réel besoin du 2eme véhicule. Début janvier, aucunes nouvelles. Nous devons relancer nous même le conseiller afin d’avoir des informations. Et quelles informations : Ford a un réel problème de communication que ça soit en interne ou avec ses clients. On ne peut nous communiquer aucune date. En avril, ma femme a repris le travail et nous avions besoin du 2eme véhicule. Ford ne nous a proposé aucune solution de rechange, comme un prêt de véhicule. Nous avons donc dû galérer dans les transports en commun et gérer avec un nourrisson qui n’arrivait pas à gérer le bus, le monde et qui a même attrapé le Covid à à peine 3 mois… Quelques semaine après, Ford nous a proposé un véhicule de location en nous demandant presque 1000€/mois, sans aucune honte. La concession participait à hauteur de 300€. Mais je vous laisse imaginer : sortir plus de 600€/mois qui n’étaient pas prévus et prendre le risque que le véhicule soit abîmé et que nous ayons des frais de réparation à la restitution du véhicule… (bien sûr, somme non déductible sur l’achat du véhicule). Toujours beaucoup d’attente. Toujours aucune information de la part du conseiller. Puis mi-juillet. On nous propose un véhicule de prêt. 2 semaines avant nos vacances, durant lesquelles nous devions être livrés du véhicule. Certes, nous n’avons pas 600€ à sortir, mais toujours cette inquiétude d’éventuels frais de réparation… après 4 mois de transports, nous n’étions plus à 2 semaines. Pendant nos vacances, on apprend que finalement la livraison de notre véhicule en concession est décalée au 3 septembre 2022. Et nous voilà repartis pour galérer encore avec les transports… Je vous laisse deviner : nous n’avons eu AUCUNES nouvelles du conseiller. Ni pour dire que le véhicule était arrivé, ni pour nous donner une autre date ou une once d’explications… En parallèle, nous avons fait une réclamation auprès de Ford France qui a fait une offre qui clairement ne compense pas notre préjudice au final… Nous sommes donc extrêmement déçus du service et du contact client. Nous avons l’impression de ne pas être pris en considération et que notre peine ne vaut absolument rien.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse, beaucoup de courtoisie et de compétence tant administrative que technique pour lensemble du personnel. Ils sont totalement transparent vis à vis du contexte économique et des problématique liées au contexte mondial. Je recommande vivement !JM Balasse.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Nhabitant pas dans la région, je ne suis pas client habituel chez Ford Courtoise, mais je tiens à les remercier de mavoir tirer dun sale guêpier en me permettant dobtenir une jante que refusait de me vendre mon garage Ford local, sous prétexte que javais mené mon véhicule chez un autre garagiste (oui on ne choisit pas toujours où on tombe en panne). Je devais donc demander à cette autre garagiste de commander lui même la jante chez Ford, ce qui donnait au final un tarif évidemment exorbitant.A force de recherches sur internet, je suis tombé sur le site de vente de pièces détachées de Ford Courtoise, jy ai trouvé la fameuse jante à un prix plus que raisonnable, je lai commandée et reçue sans aucun pb.Merci à vous, et soyez assurés que si jai de nouveau besoin dune pièce détachée Ford, je ne manquerai pas de visiter votre site.Bien cordialement.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil comme à l’habitude de l’équipe d’accueil ( lors du dépôt de la voiture) et de Franck ( lors de la prise de rdv)Réparation rien à dire, ils proposent même une video live de la voiture s’il y a des réparations supplémentaires pour vous expliquer et montrer la cause.Confiance assurée depuis 5 ans.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait. Je suis cliente depuis 2005 et ne jai jamais eu de problèmes avec cette concession. Tout correspond aux attentes : accueil agréable, travail sérieux et soigné. Je les recommande.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci Martial . Tout c est bien passé, surtout que ma femme n est pas toujours facile, et dure en affaire. A très bientôt 👏
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Je me présente dans ce garage ou jy ai acheté ma voiture qui était une voiture de commerciale. A 60000km me voilà avec la butée d embrayage qui est à changé, plusieurs paramétrage de la vitre, des rappels sur le véhicule ainsi que les amortisseurs de changé. Pas mal de problèmes pour un véhicule acheté à moins de 10000km et plus de 25000e! Biensur toutes ces pièces sont des pièces dusure et c est tout à fait normal que ça ai lâché à ce kilométrage selon eux... de plus la seule aide qui m a été apporté est : je suis désolé le garage est complet , je ne peux pas vous faire de devis vous avez qu à prendre une voiture de location pour les vacances ... Sachant que j ai fais 80km pour revenir dans ce garage ou j ai acheté mon vehicule...Je ne pense pas que ce garage soit en adéquation avec l image que dégage FORD. C est pour ca que je me permet de laisser un mauvais avis.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil ,professionnalisme disponibilité des différentes personnes rencontrées.Délais respestés , prise en main du véhicule détaillée .Prestation conforme à mon attente
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Personne masculine au magasin pièces détachées au topJ avoue pas courant de nos joursSurtout dans concessionsA pu prendre ma commande par tel sans me déplacer et payerRecu sms comme convenuEt pourtant commande pour un montant dérisoireEt tout ça avec le sourire dans la voix au tel et sur placeC tellement rare de nos jours qu on en vient à s étonner ...Comme quoi ...Un exemple à suivreMerci
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus ce soir pour un problème de connexion entre mon téléphone et ma voiture. (FORD PUMA avec un Samsung)Nous avons été reçus dabord par Léa et ensuite Emeric. Problème réglé rapidement. Ils sont gentils, aimables, compétents, efficaces.Un vrai bonheur de rencontrer de telles personnes. Ford peut être très fiers de son personnel.Encore merci à vousCorinne RADIGUET
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent professionnalisme aussi bien pour la commande de la voiture que pour la livraison du véhicule, le tout fait dans le calendrier demandé.Prise en main du véhicule très détailléeTrès satisfaite du très bon service
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Il existe des êtres abjectes sur Terre, mais comme tous, nous souffrons, nous avons nos propres problèmes.. on se dit quon est pas tombé le bon jour... MAIS LORSQUE, vous appelez deux fois à 3 jours dintervalle et que vous tombez sur une personne extrêmement désagréable vous êtes obligé de relayer linformation. Tout ce qui touche à la voiture est sensible, on est pas tous des connaisseurs et pourtant la dame de latelier est ignoble et ne prends pas le temps dexpliquer, surement car elle est exasperé et aigri de son travail, elle fait souffrir la cliente inutilement. Jespère sincèrement que vous allez payer le mal que vous faites en + du désarroi que nous avons lorsque nous vous appelons et quon est mal ! jétais en panne, ensuite jai pu rentrer chez moi mais vous avez été ignoble. en espérant que vous subissiez la même chose, ah nan, cest déjà sûrement le cas pour être aussi inbuvable.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Je sais pas sur quelle planète on est mais on croit rêver, fuyez pauvre fou ! Je sais même pas par où commencer. En premier lieu on essaye de me vendre un entretien complet à quasiment 700€ alors quil sagit de la première vidange des 40 000km (vidange/filtre à huile uniquement + lave glace) valeur des pièces à la louche 120€ maximum quand-même mais facturé 400€, joli main dœuvre pour maxi 1h de boulot , je montre mon étonnement et on me dit que le forfait vidange à pris 100€ depuis peu (payé 250€ sur le même véhicule mais dans un autre Ford ya 6mois, quelle grosse blague, elle a bon dos la guerre en Ukraine). RDV est pris pour déposer le véhicule à 9h et on vous rappelle dans la journée toujours rien à midi ni à 15h30, jappelle et on me dit ah dans 20min cest bon. Pour vider qqe litres dhuile et mettre un autre filtre (vous êtes allé le fabriquer vous-même le filtre et lhuile?). On ma appelé pour vendre tout ce qui passait, en passant par les plaquettes de frein encore ok 20 000km, au liquide de frein soi-disant à faire tous les 2ans alors que ca tient 5ans sans problème. Vraiment limpression dêtre une vache à lait. Je ne vous dis pas à plus tard, cest plutôt évident.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 4 / 5
Laccueil et les prestations sont très bonne. Les tarif sont toujours aussi chère!
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, prise en charge et livraison parfaite.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Achat d un véhicule neuf avec reprise de ma voiture.Très bon accueil.Le vendeur a pris le temps de donner toutes les informations nécessaires au moment de la livraison.Lachat a pu se faire très rapidement.Personnel très agréable.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide de la voiture, j’ai pu ainsi l’attendre sur place et la vidéo du dessous de la voiture réalisée par l’atelier, pendant la vidange moteur, inspire confiance.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
Des escrocs pour ce qui est de réparer une voiture, ils nont pas le temps de faire un vrai diagnostic, du coup donc ils font un devis énorme pour qu on revienne pas. Cest ce quon a fait. La dame à laccueil on a du lui dire dêtre sur la défensive donc on a eu affaire à une vraie vipère.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Des voleurs je devais refaire ma clé qui cétait déprogrammée ils mannoncent 750€ sans le code 250 avec.. Jai été à un serrurier qui après avoir mis sa balise trouva code il la reprogrammée en 5 minutes pour 80€ chez CHRONOCLEAUTO la frette!! Et on recommence désactiver l’airbag passager on le fait pas pourtant un Ford proche sympa et pas cher le fait vous faites honte à votre profession ! Et je parle pas de ma secrétaire désagréable !!
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 4 / 5
Épique mais rassuré au final Le commercial en véhicule doccasion a su être réactif, a tenu tous ses engagements, nous tenant informés de lavancée du dossier de financement et nous a remis le véhicule dans un délai très court. Mise à jour 10 jours plus tard:La voiture était sous gonflée 1,9 bar par pneu (2,6 bar normalement), volant non centré, au bout de 500km problème sur un capteur de pression, et le voyant moteur qui sest allumé (moins de 4000km au compteur). Nous avons pris le contrat réparation et entretien, pas de possibilité de faire checker le véhicule avant 11 jours... Pas de proposition de solution, même en me proposant daller dans un autre garage du groupe... Jai appelé Cergy (même groupe) qui peuvent me la prendre sous 4 jours... (Mais devrons la garder pour 1 journée pour ladministratif avec lautre garage). Le service après vente pourrait être amélioré, quant au fait de livrer un véhicule qui ne respecte pas les recommandations constructeur cest plus que surprenant pour un concessionnaire de la marque. Résultat la voiture na été conservée quune matinée, les problème réglés. Le garage de Cergy me fait remarquer que la voiture na pas été révisée (et que cest très moyen de la part de Courtoise Saint Ouen lAumone de me lavoir vendue sans la faire). Mise à jour suite...Je reviens donc pour le centrage, une des secrétaires ma proposé le premier créneau de la journée, pour une intervention rapide (1 heure et demie soit disant), jarrive au garage et japprends que lon doit me garder la voiture la journée pour cette intervention, en demandant au chef datelier si le banc de parallélisme fonctionne...Nayant pas prévu une telle immobilisation je demande donc un autre rendez-vous pendant lequel on pourra faire la révision, la secrétaire me demande alors pourquoi faire une révision sur un véhicule neuf?, je lui répond que le véhicule a certes peu de km mais quil a 2 ans et que malgré le fait que ce soit un véhicule de collaborateur aucune révision na été faite avant de me la vendre (un comble), il me faudra donc un véhicule de remplacement. La secrétaire me dit que cest alors une location (payante donc), je lui fais remarquer que jai pris le contrat toute option incluant lentretien, les réparations et les prêts de véhicules. Maj 2: lors de mon dernier RDV le chef datelier était à laccueil nous discutons, il trouve anormal la situation et me confirme que tout sera pris en charge par le garage.Révision et centrage réalisé en 1 matinée.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Après une réparation de voyant de kilométrage qui dysfontionnait.je recontacte le chef d atelier pour le voyant de carburant qui me met moitié de carburant alors que jai fais le plein. Au lieu de reconnaître un mauvais réglage lors de l intervention précédente, il me fait croire que mon réservoir étais vide ,en plus me fait des menaces de retirer l essence qu il a sois disant mis, et je me démerde de venir retirer la voiture avec une remorque . Alors qu il y a pas eus de fuite.Je fais plus confiance à ce chef de atelier .
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Ne pousse pas à la consommation, très professionnel pour nos deux Ford. Délais respectés. Je recommande sans hésitation. Courroie de distribution changée avec vidange a un tarif compétitif chez le concessionnaire. Top
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!! Le premier contact pour la prise du rendez-vous correct , même si le tarif de lentretien de ma Mustang qui a 2 ans et 10000 kms est annoncé à 460 euros , ça pique !! Dépôt de la voiture à 10h00 pour une restitution prévue à 15h00 , pas de tour du véhicule avec le réceptionnaire , étonnant , pas de demande de lantivol de roue , blizzard . A 16h00 toujours pas de nouvelle de mon véhicule , jappelle , on me dit que le véhicule se vidange , depuis 10h00 il était temps !! Je récupère mon véhicule vers 16h45 et règle la facture , sans explication des travaux effectués . De retour chez moi , je constate que la vidange du liquide de frein , pourtant facturée , na pas été effectuée , cela sappelle du vol !!! Il y a des taches dhuile sous mon véhicule , il aurait été préférable de nettoyer lhuile de vidange qui sétait rependue sur la protection inférieure !!! Le mécanicien a laissé son empreinte digitale sur ma poignée de porte et certainement oublié de vérifier le niveau dhuile après le remplissage 5 mm au dessus du maxi !!! Retour lundi pour explication , résultat remboursement de la vidange du liquide de frein , heureusement , mais je suis quand même obligé dattendre un chèque davoir sous quinze jours , jai payé tout de suite ma révision !!! Un mot dexcuse du responsable sans plus . Fuyez cet atelier Ford !!!
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 4 / 5
Javais reçu un accueil glacial du commercial suite à mon passage et ma demande dinfo en novembre 2021 pour un achat comptant dune PUMA E85 (de repos, jétais habillé en shlag alors que je suis en costard cravate toute la journée). Bref le mec pas motivé pour vendre sa voiture ou qui ne me prenait pas au sérieux. Etant sur que lui naurait pas 1€ de mon oseille, je me suis donc tourné vers un mandataire auto et jai acheté la voiture. Donc mauvaise expérience avec le commercial. Par contre, pas rancunier, jai fait ma révision des 20000km là bas le 6 février et là, super accueil, rapide, avec une petite vidéo dexplication. Cest pas donné mais cest au top niveau suivi.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 2 / 5
15 jours pour avoir un rendez-vous, le chef datelier en réunion jusquà 14 h, personne pour renseigner. La prochaine voiture ne sta pas une ford ou jirais ailleurs.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
superbe accueil, léquipe est au top. le commercial a bien pris le temps pour nous orienter vers le bon véhicule et lors de la remise des clés, prends le temps pour tout expliquer :)
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Echange sous garantie dun composant électrique défectueux par intermittence.Excellent accueil, écoute du chef datelier, commande de la pièce et intervention rapide pour un véhicule qui nest pas de grande diffusion.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Concession au top. Accueil chaleureux. 3 voitures achetées en 3 ans. Marc Vasone, qui s’est occupé de nous à chaque fois, est de très bons conseils, livraisons à chaque fois respectées, et toujours aimable. Quand le feeling passe ça donne ça !Nous recommandons +++Caroline & Frédéric Mercier
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil des prestations et du commercial qui est à lécoute de mes attentes depuis 7 ans.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Après que notre voiture ai connu une panne importante, nous avons dû rapidement en trouver une nouvelle. De tous les garages visités, celui ci a été le plus à l’écoute et le plus professionnel. Véhicule Ford fiesta finalement trouvé dans les tarifs qui étaient les nôtres, vendeur aussi disponible que sympathique. Idem pour l’atelier lorsque nous avons fait poser l’attelage de ce nouveau véhicule.Nous recommandons.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Atelier pro accueil sérieux. Le chef d atelier est très gentil et a l écoute. Même chose en ce qui concerne la secrétaire.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 4 / 5
Votre avis: 9/10- pour la révision des 30000:la réception du véhicule est à lheure et la personne reste compétente et de bon conseilje nai pas mis 5 car le délai hélas, na pas été respecté, il a fallu attendre 1 heure de plus sur le site car je nai pas été prévenu en amont, du coup on ma fait un petit geste sur le tarif, ce qui est appréciable.le très gros plus est le partage d une vidéo de 2 minutes sur lentretien de ma voiture et des explications: juste génial!!!!!
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de laccueil et des travaux effectués sur mon véhicule. Services irréprochables !06/10 mon avis na pas changé sur laccueil et le professionnalisme du personnel. Merci Ford SOA !
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Commercial très professionnel, de bon conseil. Disponible et réactif. 3eme voiture que jachète dans cette concession automobile
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil déjà. Ensuite pour la partie mécanique toujours très pédagogique avec les bonnes explications. Tout cela va le sourire et décontraction Merci et bravo
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil affable et serein ¹: cest le premier reflet , le premier miroir de toute entrepriseà la recherche de lexcellence. Travaux mécaniques très professionnels, doublés de conseils on ne peut plus utiles et pertinents à la fois. Tout repose sur la confiance du public, vous avez gagné la mienne. ¹
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et personnel à lécoute.Une révision en 1h cest très appréciable :-)
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Panne importante du circuit électrique sur un Ford CMax!Pas dattente pendant de longues minutes au standard.Chef datelier à lécoute et force de proposition.Interlocuteur aux pièces détachées : rapide et précis.Bravo pour cet accueil déquipe qui contribue à redonner confiance !
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 4 / 5
Concessionnaire Ford, avec un large choix de voiture neuve et doccasion. Personnel très sympathique à lécoute du client.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis 2011 de ce concessionnaire qui est vraiment très professionnel. Une équipe au top avec un service qui l’est encore plus. Je n’ai jamais été déçu. Bref je recommande !
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire à eux pour une révision dune Ford Fiesta de 2009.Et je peux dire que je reviendrai :Très satisfait de laccueil et de latelier :je nai jamais été poussé à la réparation abusive.Petite vidéo du check-up véhicule qui a été très apprécié.Je recommande les yeux fermés (pour ce qui est lentretien en tout cas.De ce que jai vu pour la vente, les commerciaux ne sont pas agressifs envers les clients.Je pense quil sagit vraiment dune bonne concession.Bravo et merci à eux.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Garage sérieux pour la réparation et lentretien du véhicule ( Ford focus).Merci à Franck qui a fait preuve de beaucoup de ténacité dans la prise en charge de mon véhicule.Un très grand merci également à Léa de laccueil pour ses conseils et son attention.Un garage avec dexcellents professionnels, une équipe dynamique, réactive et sympathique.Je recommande aussi le contrat Icare souscrit dans ce garage lors de lachat du véhicule.Un garage qui se soucie de ses clients.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 4 / 5
Concessionnaire FORD sérieux ; très contente de ma FORD Fiesta Hybride, belle en gris foncé, nerveuse et surtout qui tient bien la route. Révision des 2 ans faite le 29 novembre 2022. RAS.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 2 / 5
Acceuil très limite et hautain de l hotesse. Compliqué d avoir un devis heureusement F. Fontaine a pris le relais. Ensuite rendez vous pris pour le mois suivant pour recherche de fuite carburateur et rechargement clim. Le jour J on ne s est pas occupé de ma voiture, le lendemain j appelle pour avoir des nouvelles, l hotesse toujours la même me dit que si on ne m appelle pas, c est qu il n y a pas de nouvelles !!! Je me déplace donc et ai un devis de 465 euros avec pièces changées et 1 en attente de livraison !!! Tout en sachant qu a aucun moment on ne m a contactée pour avoir mon accord sur le remplacement de ces pieces !!! Et cerise sur le gâteau quand j ai récupéré ma voiture, la facture s éleve a 562 euros avec une nouvelle pièce changée toujours sans mon accord !!! Je regrette vraiment le concessionnaire d argenteuil ou j avais acheté ma Fiesta...
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, on n’est jamais déçu et toujours bien accueilli.Comme d’habitude c’est parfait et en plus avec la période de Noël, j’ai eu droit à un petit chocolat.Merci.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
Nous voulions acheter une voiture chez Ford ! On est arrivé et un peu voulu regarder les occasions dans un premier temps et un commercial sans dire bonjour et de manière très agressive nous a dit « qu’est ce que vous chercher » genre on était des voleurs ou je ne sais quoi ?! Il a été très désagréable car visiblement on le dérangeait alors que nous étions venus dans l’objectif d’acheter mais visiblement ce monsieur n’avait pas envie de nous vendre un véhicule .Du coup nous sommes allez en acheter une chez un concurrent... dommage car même si on apprécie la marque , l’accueil et le service commercial est primordial car nous n’achetons pas une baguette de pain et la courtoisie et l’amabilité est un cruel défaut chez certain et chez ce commercial !!! Dommage car ils perdent des clients à cause de ça .
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon garage accueil chaleureux café offertSouriant surtout le chef datelier rien a dire.Une concession que je recommande
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Concession pas du tout accueillant, cela fait maintenant plus de trois semaines quune dame a laccueil ma promis de rappeler afin de me communiquer mon devis suite a la panne informatique malheureusement a ce jour !!!!!!!!Deuxième passage, jai eu un accueil encore plus froid et la personne à laccueil ne voulais pas du tout mécouter (il était content lorsque je lui ai dit quil avait raison)Concession a éviter, c.est vraiment des fonctionnaires nul nul nul. 0.
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
Que pour rentabiliser leurs journéeMême pas à lécoute de la personnesTt de suite contrat proposés des crédits et jen passe.Bref ny allez pasEt oui me répondre c bienMais ne me faites pas le sermentJe sais de quoi je parle et chacun son avis.On nest en démocratie donc cest pas méchant mais à lavenir regarder bien et vous comprendrez vite que javais raison.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 2 / 5
Pas trop de service, ni vraiment de conseil.Le vendeur ne nous a même pas aidé à trouver un véhicule pouvant correspondre à notre besoin. Il sest contenté dattendre nos demandes sur différents véhicules (si par chance nous lavions vu...). Pas top!
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés à 14h et partit à 16h en ayant acheté une voiture neuve. La nouvelle fiesta active +. On a eu de la chance car véhicule qui peut nous être livré en 15 jours. On a eu affaire à Martial rien à dire, commercial au top. On a même pu faire un essai aujourdhui sans attendre. Joli geste commercial sans rien demander. Y a plus qu à attendre l arrivée de mon nouveau véhicule
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 4 / 5
Conseiller très professionnel et qui donne de vrais conseils. Sur lachat neuf, une remise ma été faite sans négociation ce qui est toujours appréciable mais qui nempêche pas une seconde négociation. En 1h la voiture été achetée, plus quà attendre la livraison.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 5 / 5
RV pour mise à jour logiciel PCM suite à rappel pour une Mustang GT BM de 2019. Réalisé rapidement et avec le sourire.
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 5 / 5
Client depuis longtemps,concessions aux top ,je recommande. 3 véhicule acheté ( 2 fiesta st,et 1puma,st Line) et toujours le même vendeur ( marc vassone👍)