Retrouvez toutes les informations sur Ford Sarcelles, votre Garage automobile, situé 8 Rue Henri Dunant, 95200 Sarcelles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Concessionnaire Ford
Ford Sarcelles
8 Rue Henri Dunant, 95200 Sarcelles 4.30 (649 avis)Contactez Ford Sarcelles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Le top du top. Grâce à Laura notamment
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel,Je vous recommande ce concessionnaire les yeux fermés !Merci à toute l équipeMention spéciale à Kylian 🤗
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mécontente et déçue !3 semaines que j’attends pour que l’on me fixe un rdv pour le changement de mon pare brise. Aucune nouvelle malgré plusieurs relances.Assurée chez Ford Assurance cela devait être plus pratique…Je me suis retournée vers Ford Herblay qui a réglé mon problème en 2 jours .
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement !Travail sérieux et suivi impeccable !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre achat d’occasion. Le jour de la livraison, le véhicule nous attendait sous housse de protection. Merci à Kylian et à toute l’équipe très sympathique.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 2 / 5
Jai appelé au téléphone pour demander des pièces si disponibleIls mont dit ouiJe passe sur place, 15min dattenteLa secrétaire à peine aimables, à peine bonjour ,me dit que la personne des pieces détachées arriveJai résonné car il y a une sonnette pour appeler la personne en question. Personne rienElle me dit quil arrive et quil mavait bien entenduCa fais deux fois que je viens dans ce ford et cest toujours pareil!!!On dirais une morgue!! Personne vous répond etcOn dirais un cimetière, pas ds bruit, musique etc...A éviter !!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et services professionnels corrects!Bravo !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, chef d’atelier au top et prise en charge rapide pour mon dépannage qui été assez urgent pour repartir travailler, je recommande vraiment
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Ford e 85 (ethanol). …partez vite…..tres vite…
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite 😌Merci à Marina pour l’accueil et l’accompagnement tout le long de ma démarche
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Service Pièces Détachés : Très belle expérience.Service au top. Toujours bien reçu.Cest clair, net et précis.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnel dans le choix de notre nouvelle voiture. Un grand merci à Monsieur Dudek
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au rendez-vous et véhicule réparer dans les délais 👍Merci.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Ayant acheter un véhicule d’occasion récente dans cette concession, j’ai été très satisfait du professionnalisme et de la sympathie des personnes qui y travaillent !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Toutes mes voitures ont été achetés chez Ford, jaimerais bien le prochain achat quil y ait une remise
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Une première révision de ma Ford Kuga dans un délai très rapide avec un bon diagnostique ! Une équipe très sympa et efficace ;-)
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Garage à éviter en plus le plus cher à Île-de-France!!!! Ne regardez pas demblème de Ford cest pas du tout spécialiste au moins si vous êtes cons et vous avez ramené votre voiture ici en récupéreran contrôler bien votre voiture si tout est bon parce quil y a des bras cassés qui travaillent dessus!!!!! Service nulllll et surtout ne croyez pas les étoiles là-haut les avis cétait fait avec de faux compte google !!!!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaits de notre nouvelle Ford Puma👍 bonne communication de notre commercial de la commande à la livraison, très bon contact avec lassistante commerciale lors de la livraison du véhicule. Merci à léquipe pour le suivi.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel. On soccupe de vous avec efficacté. Bravo et merci !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel notamment le commercial Mr Pancewicz Boris, merci
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top, très professionnel, de très bon conseils. Je recommande
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente et à l’écoute du client.Je remercie mon vendeur Kylian Dudek qui a toujours répondu à mes attentes et à mes questions, contrairement à d’autres concessions dont j’attends toujours un rappel.Si vous souhaitez acheter une Ford je vous conseille très fortement Ford Courtoise Sarcelles.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, très bons conseils. Très professionnel
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour une campagne d air bag cette fois siExcellente expérience comme toujours,belle accueil, personnel abordable et aimableMerci a toute l équipe
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Expérience atelier au top, très professionnel.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette concession que je venais de découvrir. L acquisition de mon Ford Puma s est parfaitement déroulé et dans un délai très court. Le vendeur Monsieur Duddek a été très professionnel et très réactif à mes demandes.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci, Merci et encore Merci. 2 ème fois que jachète une voiture dans cette concession et ils ont toujours été serieux. Cette année jai eu Monsieur D Kylian le top du top qui est vraiment un super commercial il a su répondre à mes souhaits concernant le modèle, les options, la couleur et plus encore en respectant le budget. Il est très professionnel, disponible, sympathique il ma permis de me familiariser avec la voiture à plusieurs reprises, de la tester vraiment il est génial. La personne de laccueil et la secrétaire sont très gentille, disponible, souriante. Elle ma tout expliqué les papiers etc. Continuez comme cela a Sarcelles vous êtes au TOP. Et ma voiture est GENIAL 🥳
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonne concession pour vous vendre leur voiture mais les services ,garages déplorable...2 mois pour avoir un simple rdv pour une panne reglé avec une mise à jour.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Disponible, clair. Accueil parfait
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette concession Ford à loccasion de lachat dun Ford Puma
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller de FORD sarcelles Tristan m’a vendu une super voiture pour ma famille nous somme très coutent de l’achat et surtout de l’accompagnement des démarche un conseiller à l’écoute de mes attente le défi été d’avoir une voiture accès spacieux défi relève l’ accueil et génial tout le mondes et souriant polis je recommande le Ford de sarcelles.Merci encore au Ford de sarcelles 😉
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour rien a dire tout est parfait :)
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Propriétaire dune Kuga depuis 11 ans,mon véhicule affiche défaut moteur, je me suis rendu chez le concessionnaire pour un rendez-vous, pas possible car depuis mon achat je nai jamais amené mon véhicule chez eux,on ma refusé le rendez-vous.Franchement content de la marque,mais javoue que je nachèterais plus la marque Ford.Qui connaît mieux que Ford son moteur.Je me retrouve dans une impasse.Et je me demande si cela est légitime.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top, personnel agréable et souriant !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne Concession automobile que je recommande.Merci !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bienVenu pour la vidange boite powershift de mon véhicule.Tout sest bien passé. Véhicule rendu 1heure avant le délai.Personne de laccueil Marina très gentille.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci, suite à un accident, vous avez bien voulu prendre mon véhicule en plein mois daoût.De plus une adorable personne prénommée Marina pour maccompagner dans mes démarches.Cerise sur le gâteau vous me prêtez un véhicule 🙂 durant les réparations, MERCI à vousDe nouveau jai eu affaire à ce garage que je remercie à nouveau chaleureusement merci à Monsieur SEMY
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Service pièces détachées au top , belle Concession, a recommander.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil compétent et convivial. Rapidité et efficacité, je suis très satisfait.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe consciencieuse et à l écouteJe recommande cette concession
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, commercial au Top
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun nouveau véhicule utilitaire. Excellente prise en charge, personnel très aimable et compétent. Gestion dun SAV de façon très professionnelle.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION !!!!! Plusieurs fois j’ai eu affaire à ce garage par dépit ils vous facture à un max et ne vous font pas tout les entretiens mentionné dans la facture et si vous avez le malheur de déposer votre voiture pour un simple contrôle technique on vous la garde toute une journée et bien évidemment on ne vous prête aucun véhicule. Garage à fuir vraiment !!!
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 2 / 5
Un quoi,un camping-car......?à non Monsieur, on ne prend plus de camping-car, oui,oui on les prenait avant mais là on ne les fait plus......aller circulez, y a rien a voir.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien servi, je recommande
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de tout le personnel Ford sarcelles
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Ensemble de léquipe très sympathique et compétente
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon Accueil et votre video explicative des travaux à effectuer est très claire .
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
Un peu cher, mais je suis satisfait des prestations. Accueil très sympathique.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Je laisse rarement davis négatif mais là ce serait irresponsable de ma part !!! Le garage qui a inventé le risque 0; pour eux leur responsabilité, même hypothétiquement, ne pourrait être admise même si une autre concession Ford affirme vidéo à lappui linverse !!! Heureusement pour moi, le litige était seulement de 250€ car détecté à temps donc je ne vais pas donner suite, mais cela aurait pu être bien pire.Même si ça me démange, par courtoisie je ne vais pas remettre leur compétence en jeu sur mon simple problème, par contre je peux affirmer quils ne sont pas commerçant pour un sous, donc au risque davoir un problème et vous retrouvez seul face à un mur (ils ont également pris contact avec la concession qui a arrangé le problème, résultat : 20 min de conversation et le même mur) je vous conseille sincèrement de passer votre chemin si vous le pouvez, ne vous faites pas avoir par la note !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Je narrive plus à fermer ma voiture avec ma clé,pas de rendez-vous avant cinq semaines ,voiture immobilisée 2 jours ,pas de prêt de voiture.Jai souscrit un contrat de maintenance qui na aucune utilité
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Totalement irrespectueux plus de 20 min dattente et toujours personne qui répond au téléphone tout cela pour prendre un rendez-vous. HONTE A VOUS!!!!!!!@FORD COURTOISE AUTOMOBILES SARCELLES, merci de bien vouloir faire un changement de vos équipes. ( Appel du 11/05/2023 à 15h47 )
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
Très belle expérience, cest la 2ème fois que je prends en leasing et je ne suis pas déçue
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilIls sont très professionnels et à lécoute
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacé pour rien pour mon contrôlePersonne ne m’a dit au téléphone qu’il fallait laisser la voiture 48h1/2 journée de travail perduMerci Ford sarcelles
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Prestation ok et ne pousse pas à la dépense.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage, laccueil est excellent et très professionnel. Jai été très bien reçu par le chef datelier, qui a répondu à toutes mes interrogations sur mon véhicule.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, réparations rapides, explications claires, merci.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
La jeunesse d’aujourd’hui est d’une telle énergie, merci à Kylian de m’avoir accompagner pour l’achat de ma voiture, je recommande fortement ce conseiller !! 👍🏽👍🏽👍🏽
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Top accueil. Monsieur Dudek a su répondre à mes attentes et m’accompagner dans l’achat de mon véhicule. Je recommande.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Kylian m’a très bien accueilli, j’ai été très bien conseillé par ce commercial !!Je n’hésiterais pas à revenir pour le véhicule de mon conjoint nous sommes vraiment très satisfait, encore merci à Kylian et à l’équipe FORD 👍🏽👍🏽👍🏽
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Vendeur à l’écoute et professionnel.Concession au top.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une petite panne, après avoir attendu plus dune heure la personne de laccueil nous informé que personne ne pourra regarder mon problème avant deux mois. Donc jai levé le capot et jai remis un fil de bougie légèrement débranché. Mon véhicule a été acheté neuf dans cette concession. Merci pour ce service après vente. Je déconseille ce lieu.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil, très bon garage
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion (Ford Puma). Tout est parfait. A recommander.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueilService au topMerci à Marina
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
ZERO COURTOISIE ! PERSONNEL ODIEUX ET MALPOLI. Je ne suis pas cliente, je me suis juste garée sur une place autorisée devant ce concessionnaire le temps daller manger au restaurant au bout de la rue.La place était libre et AUCUNE indication ne minterdisait dy stationner. En retournant à mon véhicule, je me retrouve bloquée par lune de leurs voitures de sorte à ce que je ne puisse pas ouvrir la porte passager.Je vais demander gentiment à lhôtesse (pour le coup très sympathique elle) de bien vouloir maiderElle en informe les personnes, je décide de sortir attendre dehors avec mes enfants le temps quils arrivent. Deux hommes (un responsable et un technicien) sortent, visages fermés, pas un mot, je mattendais au minimum syndical, bonjour et un excusez nous pour la gêne...Rien, ils vous traitent littéralement comme de la M_ _ _ _ _ excusez moi du terme.Tellement interloquée de ce comportement et pas adepte des scandales, je suis repartie la gorge nouée et sidérée dautant de mépris et .Alors messieurs les concessionnaires, employés de Ford ... apprenez à respecter lêtre humain dans sa globalité et non seulement qui sont clients chez vous ! Je plains les personnes travaillant aux côtés de ces ignobles personnes.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil Sympatrique. très professionnel
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon travail de la part du vendeur professionnel, Boris. Volontaire et pugnace, achat réalisé dans les meilleures conditions.Je remercie aussi le responsable mécanique qui nous a sauvé d une grosse galère.Concessionnaire que je recommande vivement.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé, en février 2022, un transit custom avec une promesse verbale de livraison septembre 2022 et une promesse écrite sur contrat avec “livraison extrême” pour le 30 décembre 2022. Aujourd’hui nous sommes le 3 février 2023, c’est-à-dire 1an après commande, je décide alors d’appeler le commercial qui m’as vendu et selon lui n’aurait “pas de dates” et me conseille d’aller au tribunal.Je trouve ça une aberration pour un site et une marque aussi réputé!Je déconseille fortement !!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage, à l’écoute et très pro !Ce Ford m’a redonné confiance dans les garagistes… Merci !Continuez comme ça ! 🥰
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Sur les conseils de mes parents qui sont client chez Ford depuis 30ans nous sommes venu chez vous en vu d’acquérir un nouveau véhicule et nous souhaitons vous exprimer notre déception aucun sens du service aucune recherche de nos besoinsAucune alternative proposée ,Votre concurrent à côté nous a fait vivre une belle expérience client et nous à proposer plusieurs modèles qui nous correspondent !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil voiture de prêt pour une révision des 30000km de ma mach-e avec nettoyage intérieur extérieur et recharge à 100% . Merci
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,par Najiha, souriante agréable toujours prête à rendre service. Vraiment très satisfait.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience une nouvelle fois depuis mon achat chez eux.L’accueil est super particulièrement Naziha qui a répondu à mes questions.Elle a prit la gestion du dossier pour l’entretien de mon véhicule et le temps d’attente a été respectée comme elle me l’avait annoncé.Je vous remercie.Bonne continuation et à bientôt.Hafida.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Merci à Najiha pour son accueil et sa disponibilité, personnel au top, je recommande fortement.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, conseils et accompagnement du début à la fin.Equipe au top.Je recommande cette concession.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
J ai eu un rendez vous rapidement,la secrétaire était très sympathique
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par Najiha qui était très souriante et accueillante, j’ai aimé sa réactivité pour gérer les soucis . Un grand merci à elle
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
On a eu un super accueil par Najiha qui a su nous renseigner et répondre à toutes nos questions . Ça change !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Pour toutes les personnes désireuses d’acheter un véhicule, je vous recommande le concessionnaire Ford Courtoise Automobiles à Sarcelles pour leur professionnalisme et leur accompagnement de haute qualité malgré la période difficile dans laquelle nous vivons.Une mention spéciale à Alexandre Le Roux qui a su me conseiller et m’accompagner en toute transparence du premier jour jusqu’à la livraison de mon véhicule.C’est tellement rare de nos jours d’avoir une personne qui est à l’écoute, disponible et réactive.Vous pouvez leur faire confiance à 100%.Un bonheur ce Puma ST Line E85 😀Encore MERCI
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Concession géniale . Personnel à lécoute et trés serviable . Atelier au top trés gentil. Je recommande .bravo à toute léquipe.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Thomas a été au top ! Et nous a bien accompagné ! On lui remercie
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession, de beaux véhicules et très bien accueillis par les ambassadeurs Ford, en particulier Madame Najiha.Très bonne expérience client !
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Belle expérience, j’ai étais bien accueillie par Najiha et très opérationnelle. A l’écoute du client, belle représentation de l’entreprise
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et arrangée par Najiha, merci à elle
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Réception et accueil Super sympathique avec le sourire disponible et à l ecoute
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, disponible et à l’écoute. On répondu à mes exigences d’utilisation et de prix. Ils sont vraiment au top.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Un an que je suis cliente de ce concessionnaire ; et je suis toujours aussi bien reçue. J’apprécie particulièrement la réactivité et la disponibilité. Najiha à l’accueil est très avenante et serviable. Je recommande ce concessionnaire.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil en temps et en heure. Je conseille.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Ma 5eme voiture achetée en 15 ans chez eux. Jamais de problème. Bon accueil du commercial, explications claires et précises. Parfait
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil vendeur sympa et de plus jai acheté une voiture la réception cest extrêmement bien passé
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de lhôtesse Najiha du SAV professionnel, très agréable ET souriante
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Mention spéciale pour lhôtesse du sav super souriante agréable et très professionnelle.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil dans la concession et prise en charge rapide avec le sourire
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller de vente très aimable a pu répondre à toutes mes questions et me convaincre des avantages que jaurai en décidant dacheter un véhicule dans cet établissement.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel ; compétence ; bon conseiller vraiment satisfait de mon véhicule de laccueil
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
La pire des concession Ford à laquelle jai eu affaire. A part pour le service commercial, manque évident de personnel. 6 mois pour récupérer une voiture qui était là pour quelques heures. A maintes fois décaler la date de récupération. Ne travaille pas ou peu le samedi en SAV et obligation de prendre rdv pour toute intervention et laisser sa voiture toute la journée pour un entretien même sil ne la touche que quelques heures.A éviter impérativement !!! Peu fiable sauf pour...laddition finale!!!
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Votre avis: 10/10- Rien à dire tout était parfait, grand professionalisme du début jusquà la fin.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, les employés sont professionnels et rapide.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour eh oui je suis venu pour acheter un nouveau Puma ayant déjà un . Bon accueil et de bons renseignements. Je vais demain finaliser mon achat.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai été personnellement très satisfaite du service. Bon accueil, professionnalisme et efficacité sont au rendez-vous. Je recommande !
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Javais déjà visité la concession de Cergy qui mavait pris en charge. Je suis venu à Sarcelles et ils ont réussi à répondre à mon besoin dans des délais très rapide. Merci pour votre efficacité et réactivité
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Garage à éviter , responsable hautain et arrogant qui vous parle comme si vous étiez son enfant , concernant les tarifs, on vous annonce un prix au téléphone et sur place on vous donne un autre prix , on vous rend le véhicule même pas nettoyer , ça fait un peu chère la première révision a 340€ .A fuir !!!!!!
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fortement apprécié les conseils de monsieur Pancewicz pour le choix de ma 1ère voiture, qui fut très professionnel et à l’écoute de mes attentes.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage dans la concession.Jai été bien accueilli par Boris qui a su être à lécoute avec un bon accompagnement et de bons conseils.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande chaudement cette agence les vendeurs sont très professionnels et courtois.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très compétent! Je recommande
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Merci à Boris pour sont implication dans mon projet.A bientôt pour de nouvelles affaires
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai eu rapidement les informations que je recherchais.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Garage très fiable et sérieux, les commerciaux sont très courtois. Ca fait 3 ans que jy vais et jai toujours été satisfait de laccueil et la prise en charge rapide.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire excellent garage vendeur très sérieux. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 4 / 5
Satisfait du service et de laccueil.La vidéo de lintervention est une très bonne idée, mais le son était de mauvaise qualité, et le film pas très en rapport avec lintervention
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce concessionnaireNous avons été accueilli par Thomas que je trouve compétent à l’écoute et très agréable
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession automobile avec qui lachat du véhicule sest très bien passé. Les conseillers sont très à lécoute, avec de bons conseils et un accompagnement parfait.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 2 / 5
Rien à dire pour laccueil Et la prise en charge des véhicules pour l entretien.Mais le reste service après vente ne rappelle jamais. Suite à un problème de fenêtres avant qui ne se ferment plus. Il vous laisse tombé je suis donc allé chez feu vert en urgence Ils ont remonte ma fenêtre gratuit Provisoirement (problème sur le moteur) véhicule sous garantie
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
Très très bon accueil..du professionnalisme...un accueil très chaleureux et j ai discuté avec quelqu un qui m a donné de très bons conseils et de très bons arguments concernant l achat d un nouveau véhicule..du coup je pense que je vais sauter le pas. merci
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour ce site est très propre et très accueillant mais ne force pas la vente ça cest super merci à Ford et à très bientôt Bruno Perrault
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Un garage très professionnel, qui ne cherche pas à arnaquer ses clients. Hésitant à changer de voiture, je suis venue réaliser un diagnostic sur mon véhicule actuel pour savoir si cela valait le coup de le remettre en état. Le responsable SAV ma indiqué que jen aurais pour plus cher de réparations que le prix de la voiture, ce qui ne valait clairement pas le coup. Merci pour votre honnêteté !
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Alexandre pour ces excellent conseil et sa patience ! Je recommande fortement cette concession !
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, voiture rendue propre, rien à dire. Je confie ma ST les yeux fermés ;)
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité rapidité et gentillesse 👍
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Réparation des amortisseurs arrières effectué dans le délai prévu auparavant. Bonne prise en charge par le personnel.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
C’est sans aucun doute le meilleur garage Ford de France ! Les commerciaux, les techniciens ainsi que le reste de l’équipe sont tous très agréable et serviable. Je fais réparé mes trois véhicules là bas depuis 2 ans et j’ai pour projet d’acheter un Ford transit. J’ai jamais eu le sentiment de me faire arnaquer. Je recommande les yeux fermés, que ça soit pour réparer ou acheter.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai été la veille pour réaliser un contrôle technique de mon véhicule. Laccueil à été très courtois, sympathique et la prestation nen nétait que très bien ! tout cest très bien passé pour moi. Je recommande !
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Le responsable commercial est très à l’écoute. Rien à redire tout était parfais.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant et a lécoute, un service impeccable et un délai réparation rapide et efficace. Je recommande ! 😉
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Rdv révision rapide, efficace!!Excellent accueil au cours duquel jai pu essayer un modèle Ford qui mintéresse.Équipes commerciales et techniques dévouées au client cest agréable!!
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, respect du protocole COVID et le service icare semble bien fonctionner pour une première utilisation. Je recommande ce garage.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Révision toujours au top !Nouveau système dans cette concession votre révision est filmé par le mecanicien en vous indiquant si vous avez des soucis particuliers.Je valide ce nouveau système vraiment top .Mes amis VTC et taxi nhésitez pas à faire vos révisions ici . Merci Ford.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Dame aux cheveux à l’accueil très aimable et professionnelle.Le commercial toujours aussi serviable et aimable. Je recommande ce garage.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Un garage au top,personnel pour la prise de rdv super souriant et très agréable,jai éclaté mon pneu non loin de la concession on mas pris immédiatement,avec professionnalisme,en charge et on ma même proposé de faire ma révision prévue le lendemain .On a même remplacé les plaquettes par la même occasion ;a lheure des garages qui savent vendre des voitures mais ne savent pas les entretenir cest bon de savoir que ce garage a choisi la qualité de bout en bout
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai été pour la révision de ma Ford Mondeo lAccueil soigné et très professionnel prix raisonnableJe recommande
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil très professionnel je recommande dy aller
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
suis rentré dans cette concession il y quelques semaines pour avoir des renseignements sur un véhicule avec une LOA.Jai été livré hier de ma Ford PumaDu début à la fin le service à été au top laccueil, lécoute, lexplication des démarchesLengagement du vendeur Alexandre, sincèrement bravo et merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Parfait du début jusqu’à la finL’équipe commerciale est professionnelle et très compétenteJe les recommande
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous navons pas fait affaire ensemble mais malgré tout votre accueil était parfait. Merci.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, un bonjour forcé, on a lair de déranger... Besoin dune référence mais le magasin refuse... A éviter !!
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de cette concession Ford.Mention particulière à Carole pour son écoute et son professionnalisme.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux j’ai reçu de très bon conseil mon dossier a été très bien pris en charge et je suis satisfait de ma nouvelle puma 👌🏿👌🏿
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel disponible et à lécoute. Show room bien organisé
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Entretien du véhicule avec toutes les prestations recommandés sans chercher à faire plus,(raisonnable), personnel à lécoute, Un essai a été proposé et réalisé librement sur le champ sur leur dernier véhicule électrique : ravi !
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme. Les gens sont mauvais, irrespectueux, personnes nest capable de te renseigner ou bien même de décrocher le téléphone ou alors on tombe sur des incapables qu ils ny connaissent rien, qui te raccroche au nez tellement ils sont pas foutu de répondre à une simple question basic... Cest très grave . Vraiment déçu..........
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil du conseiller Alexandre qui a su prendre le temps de bien mexpliquer les différents véhicule possible en occasion. Je le recommande vivement !!
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Ce garage a toujours le sourir, que vous soyez habillé classe ou pas auccune diference pour eux, quoi quil arrive vous êtes un acheteur potentiel pour eux, sérieux et professionnel sans pour autant vous collé au basket pour vous vendre une voiture, ils sont à lécoute et prennent le temps de discuter avec vous. Première révision de ma Ford fiesta déposer le matin à 8h récupérer à 10h30 avec une vidéo explicative du véhicule par le mécanicien un plus pour être rassuré 👍 je met 5 étoile parce que je nest pas eu un seul problème avec eux depuis lachat de mon véhicule 🙂
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonsoir concessions vraiment à éviter l accueil pour moi et à la tête du client est vraiment dommage ayant prit un véhicule chez eux en 2016 tout neuve une fois avoir bien vendu leur véhicule durant c est 5 ans des qu on se présente à eux pour un problème plus personne et en ceux qui concernent le Mr qui s occupe des sinistre pour les réparations j ai envie de dire si votre travail ne vous plaît pas changé de travail très désagréable au téléphone et ne prend pas le temps de comprendre la problématique fuyez ce concessionnaire vraiment mes c est le cas pour d autre concessions ford notamment celui de aulnay sous bois commercial on l impression de vendre des Mercedes lorsque un jeune en jeans rentre non calculage mes des que 2 jeunes femmes entre toute les dents du fond son visible vraiment désolant du coup pour une réparation de ma Ford je vais chez une autre marque parce que ford jug e a la tête du client
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Monsieur Goualch ma vendu une voiture à 20000 euros. Laile de la voiture nest pas de la même couleur que le reste de la voiture. Il me dit quil ne peut rien faire. Du mito je me suis bien fait avoir.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
L’accueil est sympathique et la prise de rendez-vous rapide.Mon véhicule ma été rendu assez rapidement.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien placé, bonne réception clientèle, à lécoute, réception mécanique impeccable et très aimable, commerciaux sans reproche toujours là pour conseillers,et véhicules très beau et très confortable avec beaucoup doptions de base.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Première visite dans ce garage pour une panne sur véhicule Mondeo acheter dans une autre concession. Couvert par la garantie Ford select . Rien a redire de l accueil,à la prise en charge du véhicule en passant par la réparation. Personnels agréable et très compétent. C est si rare de nos jours.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
Service et accueil au top mérite les cinq étoiles, j’ai mis 1 étoile à cause du gel Covid-19 à l’entrée de la concession qui PU grave , merci de faire un effort et mettre du gel hydroalcoolique normal
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
dés lentrée nous avons un accueil souriant et agréabledes réponses a nos questions et nos demandes sont prises vraiment immédiatement.mon véhicule est entretenu depuis 4 ans et super satisfaisant quand je demande le plus rapide cest vraiment fait au plus vite.je ne change pas de garage pour toute ses raisons!merci a toute léquipe de ford sarcelles !
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cet établissement ! Accueil au top. Commerciaux agréables et à l’écoute du client.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Un service au commercial au TOP !Vous pouvez y aller les yeux fermés, alors bien sûr il faut prendre un rdv, ça a été visiblement décrié par certains en commentaires, cependant en ces temps de COVID, cest une obligation.Les commerciaux sont aux petits soins et cherchent toujours à comprendre vos besoins pour y répondre et vous proposer le produit et les services adaptés.Un grand merci à toute léquipe commerciale pour son professionnalisme.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Ne vous attendez pas à être recu avec courtoisie. Quand bien meme si vous voulez acheter un véhicule recent ou neuf...Lors de ma prise de renseignements en concession on sent une certaine forme de lassitude et désinvolture qui frole franchement le ridicule nous etions deux clients a ce moment la et avons eu la meme sensation...Ne voulant pas ceder a cette mauvaise expérience client j espère que cette concession saura redresser le tir.... ford merite mieux que cela...Dernier point le covid a bon dos ... Mais chose extraordinaire vous venez pour des pièces détachées il vous faut prendre un rdv en donnant son numéro de téléphone... Au final le. Covid est aussi le moyen de re garnir le portefeuille client pour vous demarcher soit par sms ou téléphone bref lamentable...
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
1 etoile car je ne peux pas mettre moins.Demande de prise en charge dun véhicule garanti quasi refusé. Delais d attente de 4 semaines sans aucun véhicule de prêt ou autre.La voiture a moins dune semaine et 165km au compteur
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 3 / 5
Plus de 20jours pour prendre un rdv et une journée complète pour faire diagnostic électronique cest un peut long qd meme
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top . Personnel au top souriant ,serviable , personnel atelier génial et trés gentil. Je suis cliente depuis 4 ans et je ne les changerais pour aucun autre car jamais déçue et toujours satisfaite . Continuez comme ça . Bravo à toute léquipe.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Passé à la concession pour découvrir le Ford Puma ST 200. 3vendeurs dans le bureau mais personne pour me renseigner 😢Le CA 2021 est déjà atteint? Bon jirai ailleurs 😉 Dommage👇👇
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie mon amis de mavoir conseiller cette agence pour un éventuel futur achat de voiture. Super Accueil et surtout des conseils transparent et utile du Vendeur MR. Alan Goualch. La marque Ford à vraiment évoluer, #FordPuma2021
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Une expérience formidable, un service qualitatif et très professionnel !Jy suis allée pour lachat dune nouvelle voiture et je ne peux que vous recommander cette adresse.Un grand merci à Alan Goualch pour son extrême professionnalisme, sa patience, son honnêteté et son accompagnement. Jai eu le droit à de beaux gestes commerciaux, à des conseils personnalisés et à une transparence totale sur mon achat.Première fois que lon nessaie pas de me vendre des trucs qui ne me servent à rien ou profiter de mon manque de connaissances dans ce domaine.Merci et très belle continuation !
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Bonne accueille . Je recommande ce concessionnaire tres professionnel et a l ecoute du client.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très agréable et professionnel. Jai été très bien reçu, le personnel est à votre écoute et vous propose des solutions.Bravo et merci à toute léquipe
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous avions pourtant été bien reçu au départ. Une fois la voiture achetée, les problèmes ont commencé. Nous avons constaté plusieurs soucis sur la voiture et Monsieur Goualch à fait preuve de mauvaise foi et dune grande méchanceté. Mon mari sest vu traité de menteur... Avant même quils aient pris soin de rechercher lorigine du problème.De plus, nous avions souscrit à la garantie privilège mais le numéro à contacter figurant sur le contrat nest pas attribué. Méthode très malhonnête !
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Je recherchais MA future voiture confortable économique et surtout avec une sécurité maximale car je fais beaucoup de route. Jai eu affaire à un conseiller AU TOP. Ils a su écouter mes attentes et mes besoins et me trouver le vehicules adéquate. Jai eu le véhicule rapidement comme je voulais avec la couleur que je voulais. Je suis très contente davoir acheter dans cette concession. Les vendeurs sont professionnels, sympathiques et maîtrise leur produit. Jai pris une Ford Puma ST LINE, jen suis extrêmement contente.
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, Monsieur GOUALCH ma très bien renseigné et a été très réactif, même en plein confinement. Je recommande cette concession 👍
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Problème de fuite sur durites sur direction assistée dun ford Transit custom acheté neuf dans cette même concession - Véhicule de seulement 48.000KM - plus sous-garantie. Aucune information de la part de latelier sur ce défaut Il a fallut 48H pour un diagnostic pourtant bien simple - Récupéré véhicule au bout du 5e jour ouvré - Avec une facture allucinante (les durites doivent être plaquées OR bien que vraisemblablement peu fiables). Enfin et le comble absolu - tout le matériel retourné dans la malle arrière, suite a lessai routier qui dû être digne dune spéciale du rally de Monté Carlo - nayant jamais rien retourné en 48.000Km.... Service atelier a fuir absolument -F. Mathelot.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Courtoise rhyme avec courtoisie. Tres bonne concession. Achat de mon vehicule ce jour avec reprise de mon ancienne. Tres bien pris en charge, aucun probleme. Un vendeur au top, a l ecoute, sans surprise, tres clair et tres professionnel. Rien à dire de negatif, a recommander...pour les prochains clients, choisissez le vendeur qui a un nom breton...Endroit trés serieux.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous travaillons régulièrement ensemble, et je ne suis pas déçu, le service et le prix sont judicieux, bonne chance !!!
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 4 / 5
Dommage que ce soit loin de Paris car j’en aurais fait mon garage attitré...! Par contre il est dommage aussi que lon ne rappelle pas le client alors quon lui a promis.. à moins que la demande n’intéresse pas latelier..! Cependant ayant changé ma batterie et nayant plus le code de lautoradio, le magasin ma dépanné par téléphone alors quen principe cela est un service payant... je les remercie...!
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Je viens seulement dacheter une voiture doccasion chez Ford...donc à voir sur le long terme. Cependant je mets 5 étoiles car je tiens à remercier Monsieur Leneveu Thomas qui est un commercial très compétent, un professionnel à lécoute et attentif à nos besoins. Foncez sans hésiter !
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Le service est 5 sur 5. Le commercial, Mr Thomas LENEVEU qui ma accompagné durant mon processus dachat a été top. Je suis vraiment content de mon achat ( Ford Ecosport Titatnium Business). Faites un tour chez Ford Courtoise Automobiles de Sarcelles, Vous ne serez pas dessus.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Parfait, une équipe jeune, dynamique, efficace, compétente, à l’écoute ,très bonne expérience, 20/20 très bien, merci Mr Thomas
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Ce garage demande tout simplement de lui faire un virement du montant total lors de lachat dun véhicule pour une mise à disposition du dit véhicule 15 jours plus tard. Idem avec un chèque de banque. Surtout filer votre chemin !!!
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
le pire commercial que jai vue de ma vie , prétentieux, arrogant suffisant de sa petite personne .pas découte .Monsieur Changer de métier ou aller vendre des tapis au marcher de Sarcelles , vous y trouverez votre place . lorsque quon fait le trottoir un samedi pour essayer de vendre un voiture on se fait pas passer pour quelquun dimportant ....nb : visite pas dans la concession de sarcelle mais une foire exceptionnelle à Domont dans le 95
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Jai tenté de contacter latelier plus de 10 fois aujourdhui on ma répondu la première fois que latelier était occupé, ce que je voulais bien comprendre. Jai donc rappelé à des heures plus creuses et finalement on me raccroche au nez systématiquement après quelques sonneries ??! il est juste impossible de les avoir au téléphone, je trouve que pour un garage Ford cest inadmissible de ne pas répondre aux clients ! 10 x jai été plus que patient
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Établissement Très correct excellent vendeur et sympathique je recommande ,jai craqué pour un magnifique ford kuga trop comptant.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venue aider mon frère suite à une panne.A laccueil une personne mi-homme mi-femme très désagréable limite raciste ,nous accueil avec froideur. Je suis vraiment déçue de voir que votre slogan de dire que le personnel est à l ecoute nest que mensonge. Très très déçu
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil, très sympathique et très compétent. il nous a très bien conseillé et expliqué les divers choses auquel nous lui avons parlé. je vous conseille daller chez cette personne Alan Goualch. Excellent commercial
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande cette établissement courtoise automobiles ,étant client depuis 20ans chez Ford, le personnel est à lécoute de vos attentes, mr Didier Gauchard( chef des ventes), et mr Thomas Leneveu (commercial) sont au top,nous venons dacquérir un nouveau véhicule et rien à redire, merci Ford Sarcelles
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 1 / 5
Concessionnaire et garage que je déconseille, le garage dAulnay-sous-Bois et beaucoup plus correct qu eux. Et pour le prix que cest choisisez une allemande. Ce sont vrement des escorcs ( ford sarcelles )...
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
Très bon exposé du chef datelier qui mexplique quil faut changer la culasse : 5000-6000€ plutôt que denvoyer la voiture à la casse je retourne dans mon petit garage qui répare la voiture pour 360€ résultat elle fonctionne à merveille.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Rien à dire, très très arrangeant surtout sur les réductions, accueil juste parfait (karoline), attente qui vaut la peine, et service au top, pour le vendeur demander Alan.Merci à léquipe Ford Sarcelles
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Mon véhicule pour sa première révision est ressorti comme neuve car redonner lavé. Merci Ford Sarcelles
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
Aucune réponse donnée à un devis auquel jai pourtant donné mon accord (recommandation de réparation). Patience à attendre la mise en place du projet, relance téléphonique, mon contact retransmis, relation de plusieurs années avec Courtoise Automobiles, tout ça na pas suffit pour faire aboutir. Très déçu de cette relation client, je ne reviendrai plus...
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule Ford dans cette concession, très bon acceuil, le personnel est très agréable, nhésitez pas à demander Allan, vendeur très professionnel et à lécoute. On est ravis de notre achat et on nhésitera pas à recommander cette concession.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5
Le seul garage ou personne ne répond au téléphone et au bout de plusieurs minutes dattente vous êtes dirigé vers une plateforme qui prends vos coordonnées pour les donner ensuite au garage qui normalement doit vous contacter au plus vite !!!!!! sauf que cela fait 2 semaines que jattends !!!! malgré plusieurs appelles de ma part .....SAV zéro ! par contre quand vous êtes en train d acheté une voiture là c le tapis rouge .....
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, le conseiller a répondu très clairement à mes attentes. M’a rappelé quelques jours après l’acquisition de mon véhicule neuf pour savoir si tout allait bien. C’est le troisième achat neuf que je fais chez Ford Sarcelles et jamais déçu.
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable à lécoute de ses clients et qui sait orienter et donner des conseils à ses clients en toute transparence et confiance.
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur très pro, manque un peu de connaissance du produit lorsque jai acheté ma Fiesta neuve qui nétait pas conforme à ce qui avait été indiqué.Mais le soucis à été solutionné sur le champ. Deux trois bricoles, comme des fixations du dessous de la boite à gants manquantes, avec la garniture qui pendait , pour une voiture neuve cest un peu une blague. Deuxième Fiesta acheté doccasion, petits soucis réglé. Rien a redire.
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 5 / 5
Nous acheteurs depuis des années chez Ford nous avons fait un achat dans la concession de sarcelles tout le personnel est agréable et monsieur bechere vendeur dans la concession est très professionnel de plus très agréablement satisfait que nous pouvons retrouver ce vendeur et son chef de vente dans cette concession nous étions un peu perdu après la fermeture de plusieurs de ces concessions dans le val dOise encore bravo pour le vendeur le seceteriat et le reste de léquipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme après lachat de 8 véhicules tout au long de ces années bravo et je vous recommande ce vendeur
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 5 / 5
Service et accueil au top !Après 5 mois je reviens sur mon avis !!!!!Aucune courtoisie envers les clients, ils ont un très gros problème de communication surtout avec le téléphone pour prévenir le client !!!!4 mois pour régler des problèmes électrique et je ne suis pas le seul dans ce cas .....Pour vendre des voitures neuves pas de soucis mais il serait nécessaire de savoir les réparer.. ........jattends toujours ......
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 2 / 5
Lachat de mon véhicule sest super bien passé, le commercial Goualch Alan est aimable et transparent donc les 5 étoiles auraient été méritées. Toutefois pour la révision du véhicule (demandée au tableau de bord) le rdv est difficile à prendre car trop tôt daprès la réception (accueil très désagréable) et la personne en charge de latelier jamais disponible au téléphone malgré plusieurs appels, aucun véhicule de prêt (car daprès la réception, il y a un Auchan pas loin pour soccuper) et rien de ce qui a été indiqué sur le devis et la facture na été fait (même pas les niveaux) latelier a seulement désactivé le message électronique sur le tableau de bord (alors que jai précisé que jallais partir pour des longs trajets pour cause de déménagement dans le 33). Aucune étoile méritée, doù ma note.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5
Un service top pro et un commercial génial( ALLAN GOULACH)Franchement je nest jamais vu un concessionnaire pareil honnête et professionnels.Merci pour ma kuga st
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 3 / 5
Très bon accueil la chance de trouver un vendeur très a l ecoute son prénom Alan. Je dois dire quà la recherche dune voiture jai fait de nombreux garage en région parisienne et des vendeurs qui nen nont rien à faire jen ai vu...En ce qui concerne la voiture la preparation a ete mauvaise et je me suis apercu par la suite des defauts sur le vehicule . Les tapis d origine ont ete enleves ; frottement sur pare choc avant droit masque par de la peinture et autres rayures sur porte avant gauche et aussi pare choc avant . En resume restez tres attentif et controlez tout.
Avis fait le 04/05/2017
Note de : 5 / 5
Je tiens sincèrement à féliciter les commerciaux pour leur accueil chaleureux. Mon passage dans la concession a été un vrai moment de plaisir.
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 5 / 5
commentaire négatif surprenant sur cette concession, Pour ma part jai été très bien accueuilli, le devis a été claire, laccueille très agréable, on ma offert un café le temps que les intervention se fasse. Les véhicules exposés sont très beaux, les informations des commerciaux sont claires rien est à redire continuez ainsi!!!
Avis fait le 16/03/2017
Note de : 3 / 5
Accueil correct... à lécoute... Après ils ont lair un peu perdu... à voir je vais y retourner la Ford Mondeo mintéresse !
Avis fait le 09/03/2017
Note de : 1 / 5
Je vous conseille déviter ce concessionnaire, les gens doivent être prévenus vous avez à faire à des personnes incompétentes qui vous renseignent très mal, et ne vous conseille pas, quitte à commander des pièces qui ne conviennent pas à votre véhicule. Pas aimable du tout, vous avez limpression quil faut les payer pour chaque question posée. Franchement à fuir !!!!
Avis fait le 05/11/2016
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule neuf en novembre 2016Tout a été parfait: conseils, écoute, disponibilité, délai de livraison...jai été extrêmement bien accompagné et nhésiterai pas à revenir
Avis fait le 20/10/2016
Note de : 1 / 5
Pour moi ils ne méritent même pas une étoile, ils sont là que pour faire de largent. Il ny a aucun suivi clientèle et même en termes de relationnel cest un zéro pointé ! Ils font erreur sur erreur et rejettent la faute sur les autres ou le système...Je suis retournée chez eux 3 fois en quelques mois parce que le problème pour lequel jétais venue navait pas été réglé, jai payé 600E pour rien et après ils mannoncent une facture de 1200E...ils me disent quils vont demandé une prise en charge et que je naurais que la main doeuvre à payer soit 150E. Je nai aucun appel et 5 mois plus tard je reçois une facture de leur part de 360E (plus du double de ce qui avait été mentionné). Hier le monsieur qui se chargeait de ma voiture ma appelé pour savoir où en était mon paiement, cest du gros foutage de gueule !
Avis fait le 27/09/2016
Note de : 1 / 5
Malheureusement vue la qualité des nouveaux modèles Ford, le service technique nest pas à la hauteur. Un manque conséquent de personnel pour rendre un vrai service, du standard jusquà latelier. Les seules personnes vraiment disponibles sur les plages horaires y compris le samedi sont les commerciaux. DOMMAGE!!!!!
Avis fait le 25/07/2016
Note de : 1 / 5
Tout comme saM952 jai rencontré le même problème concernant le descriptif du véhicule qui ne correspondait pas à la voiture ou un certain nombre doptions manquaient.pour cela moi aussi je lui fais remarquer au responsable des ventes que ce nétait pas normal, que cétait totalement illégal et après un dialogue de sourds ce dernier ne voulait pas avouer ses torts sest même permis de minsulter copieusement devant la clientèle de clown . Cétait le deuxième véhicule que jachètais dans cette concession Ford à Sarcelles, je ne suis pas prêt dy retourner et je vous conseille de faire de même.
Avis fait le 21/05/2016
Note de : 1 / 5
Jai acheté une voiture dans ce concessionnaire et je suis vraiment déçu de leur service et surtout du chef de vente. Lors de ma visite de la voiture chez le concessionnaire avant lachat, jai constaté une différence entre lannonce vu sur internet et le descriptif de la voiture sur place, et jai tenu à le signaler au chef de vente. Mais celui-ci sest montré totalement irresponsable et rejette la faute sur le système informatique. De plus, il a été incapable de nous fournir les informations techniques et les antécédents du véhicule. Je lui ai alors demandé de prendre les informations auprès du constructeur. Il a accepté de le faire sur le coup mais après il ne nous a donné aucune réponse à propos de cela. Bref, le chef de vente de ce concessionnaire est vraiment répugnant.