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FORD SELESTAT : Alliance Automobiles
1 Rue de Waldkirch, 67600 Sélestat 4.10 (345 avis)Contactez FORD SELESTAT : Alliance Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:00 13:30–18:45
- Mardi 07:30–12:00 13:30–18:45
- Mercredi 07:30–12:00 13:30–18:45
- Jeudi 07:30–12:00 13:30–18:45
- Vendredi Fermé
- Samedi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu, j’ai apporté mon véhicule qui a seulement deux ans avec 25 000 km et en me fait payer une révision 800 € avec un devis estimatif à 876 €. J’ai demandé à toutes les personnes de mon entourage possédant des véhicules similaires et de même marque et le tarifs pour la même révision sont de moitié. J’ai juste l’impression de m’être fait voler de plus, même pas un coup d’aspirateur pour récupérer votre véhicule avec un prix aussi exorbitant plus jamais dans cet établissement.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Vendeur à lécoute.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat de Ford transit custom alors que j habite à plus de 600 km... mr nedelec à pris le temps de répondre à toutes mes questions et est venu me chercher à lhotel pour que je récupère mon véhicule. Celui ci correspond en tout point à ce qui était annoncé !Tous les papiers sont arrivés très vite ...Transaction parfaite
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma première Ford (Fiesta) en 2012. Depuis avec mon conjoint , nous sommes clients réguliers (voir très ces 2 derniers années). Nous en sommes à notre 5ème voiture (Ford) acheté dans ce concessionnaire de Sélestat. Nous avons toujours été bien reçu. Le personnel est très agréable, professionnel et à toujours été compréhensif dans notre malchance. Un Merci particulier à Fabrice qui nous encore reçu très aimablement dernièrement pour un soucis sur ma voiture. Le diagnostic a été rapidement fait et la réparation exécuté dans la foulée. Ce qui ma permis de récupérer mon véhicule le soir même afin de partir en WE. Bonne continuation à léquipe.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et service rapide! Cool
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et laccompagnement pour lacquisition dun véhicule doccasion. Merci à M. NEDELEC pour son professionnalisme.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une nouvelle voiture ce début dannéeAccueil chaleureux et de très bons conseils. Nous avons eu de très bon conseils et des explications précises et claires pour une bonne prise en main.Je recommande vivement la concession Ford Sélestat
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
1er achat dune voiture doccasion, merci pour votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Un service client agréable et efficace pour lachat de notre voiture doccasion, nous recommandons !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un garage très agréable et Mr Weyna très professionnel je recommande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, suivi, explications, tout était au RV pour une simple vidange, le tout avec le sourire et disponibilité.Cerise sur le gâteau : une visite filmée du dessous du véhicule, commentée.Ça rassure.Merci et Bravo 🙏
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir de confier ma Focus à FORD Sélestat : Alliance Automobiles pour son premier entretien, et lexpérience a été tout simplement exceptionnelle.Dès mon arrivée, jai été accueilli de manière chaleureuse et professionnelle (Merci M.Fabrice Bleizi 😉).Ce qui a véritablement dépassé mes attentes, cest létat impeccable dans lequel ma voiture ma été restituée. Non seulement lentretien a été effectué de manière impeccable, mais ma Ford Focus a également subi un nettoyage intérieur et extérieur, au top 👍.Je recommande vivement cet établissement à tous les propriétaires de Ford à la recherche dun service exceptionnel, alliant professionnalisme, convivialité et un amour évident pour les véhicules.Un grand merci à toute léquipe du garage Ford Sélestat pour leur excellent travail ! 👏🚗💯
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service après vente pour les professionnels.J’ai acheté en Mars dernier un Ford Ranger neuf. J’ai choisi ce véhicule car j’ai besoin de volume de chargement et de capacité de franchissement sur les chantiers sur lesquels je me rends. Mon véhicule a du être réparé car une autre personne m’est rentrée dedans (pare-choc arrière). On me dit que le véhicule doit être emmené à l’agence de Souffelweyersheim car les travaux de carrosserie se font là-bas. Soit. On m’annonce alors 1 semaine d’immobilisation du véhicule. On me propose alors courtoisement en véhicule de remplacement une Fiesta. J’explique que cela ne suffit pas en terme de gabarit ne serait-ce qu’à transporter mon matériel (faisons abstraction ponctuellement des capacités de franchissement). Mais Ford Sélestat n’a pas d’utilitaire à me prêter. Je loue alors dans une agence de location un utilitaire de mon côté. Sauf que la veille de la restitution théorique de mon véhicule on m’appelle après 17h pour me dire que finalement il manque des pièces et qu’il sera encore immobilisé plus longtemps. Or je dois rendre le véhicule de location le lendemain.On me propose à nouveau une Fiesta pour 3 jours maximum sans pouvoir me dire quand je pourrais récupérer mon véhicule … Impossible d’exercer mon activité avec ce véhicule Je comprends que vous ne puissiez/vouliez pas mettre à disposition de Ranger en remplaçant d’un Ranger mais ayez au moins un utilitaire afin que les professionnels cessent de perdre du temps et de l’argent à chaque immobilisation du véhicule à devoir louer un utilitaire de leur côté. Ce sera pour ma part mon premier et dernier véhicule dans cette concession. Pierre FEISTHAUERGérant de la société ScanIT
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
très professionnel
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience suite à lachat dun véhicule doccasion de 10 ans pour un jeune conducteur.Réceptionné dans un état de propreté proche du neuf !Merci à Fabrice pour son accueil et sa gentillesse !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de laccueil qui mavait été réservé dans ce garage très professionnel rapide Et très sympathique .Cela change de lexpérience précédente que jai pus avoir avec un autre concessionnaire dont je ne dirais pas le nom.Dans tous les cas maintenant que jai trouvé à qui je peux faire confiance je retournerai
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Achat de mon nouveau véhicule qui c est très bien passé nous avons eu un super vendeur, je mets quatre étoiles à cause du service livraison, je recommande cette concession.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une Ford K+ en occasion, et nous avons été très bien accueilli, un professionnel très sympathique et très avenant sest occupé de nous, il sest montré patient le jour de la prise du véhicule car nous avions oubliè la carte grise de lancien véhicule (repris), du coup il na pas hésité à faire du temps supplémentaire pour nous. franchement top.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Étant du Pas-de-Calais ,en vacance 4 personnes 2 chiens en camping car avec des températures 30 à 34 degrés je remercie toute léquipe Ford alliance automobiles SAS deSELESTAT 1 rue de waldkirch,Qui par le professionnalisme, accueil, rapidité et gentillesse de nous avoir dépanné en un temps record malgré les congés ,la chaleur les contraintes. Merci,A laccueil la réception et latelier. BRAVO.CordialementMr Pronier gilles
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour un service express de fin de journée. Notre connexion AppleCarPlay avec le téléphone sur notre Ford Explorer ne voulait rien savoir. Et hop qq minutes, solution trouvée. Merci à l’interlocuteur qui se reconnaîtra.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé avec une crevaison sur un pneu juste avant la fermeture. Recu par une équipe rapide et très serviable !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service atelier et vente voiture neuve en particulier Mr Emmanuel. Toujours bien reçu et renseigné. Ciroussel Natacha
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 3 / 5
Daccord
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion, très satisfait des services et notamment de l’accueil et du professionnalisme de Mr Nedelec.Je recommande!
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat réalisé d’un Ford Puma ; l’accueil et les conseils sont en adéquation avec nos attentes. Nous recommandons cette concession selestadienne .., qui est également un partenaire majeur du club de handball de Sélestat.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dêtre servis par monsieur Fabrice.Nous sommes très satisfait du véhicule quil nous a vendu.Encore merciCordialement
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et très bon conseil merci
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule d occasion chez Ford il y quelques jours! Nous sommes ravis! Fabrice le vendeur est une personne très sérieuse et compétente ! Bonne relation avec ses clients ! Top! Je recommande ! Merci.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Super bon vendeur
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment au top. Merci à l’équipe Ford de Sélestat.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Achat dune voiture doccasion dont les menus travaux ont étés prisent en charge par le concessionnaire (nous pensions acheter la voiture dans létat). Le vendeur au petits soins, agréable, investi et à lécoute.Un avis très positif dans lensemble. Espérons ne pas avoir de mauvaises surprises, croisons les doigts 🤞🏻.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude parfait, que dire de plus?
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule électrique d’occasion.Nous avons eu un très bon contact. Venant de loin, le véhicule nous a été présenté au préalable par vidéoconférence, la réception s’est donc réalisée sans surprise. Nous recommandons ce garage pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour juste dire merci à Monsieur Nedelec qui est très professionnel et gentil il prend du temps avec le client et explique très clairement merci je recommande.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil,et belle exposition des VN
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux, service irréprochable, à lécoute de ses clients, personnel compétant et souriant,je recommande ce garage
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise de RV très facile à la concession Sélestat après explications claires et circonstanciées - Accueil simple et efficace le jour du RV, horaire et délai respectés - Voiture rendue comme neuve, et le tout avec le sourire 😊 Merci et Bravo
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire avec du personnel accueillant, à l’écoute et professionnel.Jamais eu aucun problème concernant les contrôles de ma voiture, bien au contraire.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Démarche très professionnelle, communication et informations claires et détaillées sur la nature et le coût des travaux à effectuer ; délai prévu tenu : bravo !
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté chez ce concessionnaire une Ford Fiesta (top voiture)le vendeur (Mr Weyna),patient , à lécoute, des explications claires, un vrai professionnel. Je recommande ce garage .
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une Ford en occasion;Beaucoup de professionnalisme et de transparence, le service est impeccable. Très disponible et à l’écoute des clients. Rien à redire.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon service, merci et je recommande ce garage. Jai retrouvé ma voiture plus propre que lors du dépôt au garage.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, équipe très réactive et à l’écoute. Merci pour cette prestation. Je recommande !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli. Réparation de lanomalie faite en 48 h. Prêt de véhicule sans problème.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que nous achetons un véhicule dans cette concession, un Ford EcoSport doccasion. Mr Fabrice Nedelec le responsable des véhicules doccasions est à lécoute des demandes de ses clients, donne de bons conseils, disponible et sympathique. Le véhicule était lors de la livraison dans un état irréprochable.Cest juste parfait. Merci.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très professionnel
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact et attitude très professionnelle pour lachat dune voiture doccasion. Merci
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait l’acquisition d’un s-max en 2020 chez ce concessionnaire.Depuis toutes les interventions sur mon véhicule sont effectués par son service après vente (avec contrat Ford). Je n’hésite pas à parcourir des kilomètres en plus pour bénéficier d’une prestation de qualité qui fait malheureusement défaut dans ma ville d’origine.Je ne peux que recommander pour le professionnalisme, l’écoute, la gentillesse des équipes qui font tout leur possible pour être agréable à la clientèle.Bravo et continuez ainsi !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil par Nadine était au topLa prise en charge de ma voiture par le chef d’atelier également au toppour les réparations le délai a été respectéSuper merci
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJai un ford kuga de 2017, ford Sélestat me demande 72 euros pour le remplacement dune ampoule, bestDrive Sélestat Mon facturé 20 euros 🤔 Cherchez lerreur.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Service au top, exigence et qualité.Remise du véhicule en bonne et due forme avec un niveau de préparation super. Rapidité et attention au détails.Merci à Mr. Nedelec et à Mr. Eckentschwiller
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Fabrice est une personne serieuse en qui on peut avoir entiere confiance, très bon accueil le jour de la reception du véhicule. Nous sommes très content de notre achat.Nous recommandons sans problème.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa et travail sérieux
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Cliente régulière, tjrs bien accueillie, équipe au top 👍Laura Meurant.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 3 / 5
Déçu dans un premier temps d’avoir une voiture de seulement deux ans avec des amortisseurs à changer à peine la garantie fini, heureusement le constructeur a pris en charge 50% malgré la garantie passée. Simplement déçu que lors des deux rendez-vous la voiture n’a jamais été aspirée après travaux, au vu du prix des prestations. Merci au conseiller qui s’est battu pour la prise en charge
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de l’achat d’une voiture d’occasion.Accueil, service et préparation de la voiture au top. Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Déçu par les délais de prise en charge pour un client professionnel, heureusement que les petites structures restent présentes pour vous dépanner rapidement. Dommage.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente concession Ford, l’accueil est sympathique, les employés sont polis, à l’écoute et efficaces ainsi que de bon conseils . Je recommande vivement.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur compétent.A lécoute, disponible.Je recommande
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prestation , bon accueil et une satisfaction complète dans son ensemble . Au passage , un grand Merci au vendeur Fabrice du service Occasion . :) . L.C
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel sympathique. Les conseillers sont à lécoute , Mr Bleizi particulièrement attentionnée, bienveillant et professionnel . Je recommande bien sûr cette enseigne.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Commerciale au top. Accueil nickel. Achat dun vl doccasion délai de livraison correct. Vl livré dans un état impeccable. Le commerciale a pris son tps pour la mise en route et explication de fonctionnement.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme et surtout à monsieur De Angelis
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de tous les services, accueil, commercial et technique.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon boulot très satisfait. Réactivité et ponctualité. Merci
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellents conseils
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait !toutes les explications de la facture de révision ,voiture impeccable merci
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le commercial M Weyna, description détaillée du nouveau Ford Puma.Bravo pour votre professionnalisme.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter un véhicule doccasion à distance sans avoir préalablement vu le véhicule, tout sest bien passé. Le véhicule était impeccable. Merci et Bonne continuation
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Malgré une expérience malheureuse de casse moteur, lensemble de léquipe et tout particulièrement M. Anthony De Angelis a été efficace et à lécoute.Un grand merci pour le professionnalisme...
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien. Je recommande.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien conseillé, respect des délais de livraison
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 20 ans, jai toujours été très bien servi, et avec le sourire.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage, je recommande
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Super concession automobile, rapide et efficace, merci Fabrice et toute léquipe.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bien reçu par la dame à laccueil !Service rapide.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Rien a dire car on a eu aucun contact lors de notre visite pour l achat d une éventuelle voiture. On avait peut-être pas l air assez intéressant pour que les vendeurs daignent nous saluer...
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour un roulement de roue en garantie pour une Fiesta.Super service. Accueillant, arrangeant, rapide.Rien à redire.Au top !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Disponible !
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
A ce jour je nai toujours pas l application Ford pass est -ce normal !!! Jai le véhicule depuis mi mars vous trouvez que je suis satisfait ??????
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel ! Accueil plus que chaleureux. Malgré un gros soucis sur mon véhicule, les personnes de laccueil ne mont pas laissé sans solution et se sont démenées afin que je sois le moins impacté possible dans mon travail !Je recommande fortement cette concession !!
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service de qualité, transparant et fiable. Merci
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 2 / 5
Venu pour des renseignements sur les voitures doccasionCependant aucun des vendeurs nest venu nous accueillir !!!!Tampis nous avons trouvé notre voiture chez le concurrent
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Garage malhonnête, je déconseille fortement. Nous avons acheté un utilitaire neuf dont la première révision était offerte. Le jour de la révision est arrivée, et on me demande 672 € alors que c’était censé être gratuit !Aucune parole et aucun respect des engagements. Quand je leur ai demandé des explications, on m’a répondu qu’il n’avaient jamais dit ça… La bonne blague !Pour finir, cerise sur le gâteau, ils décident de m’appeler pour me dire que la révision VISUELLE est gratuite ! Un gag !!!J’avais un projet d’achat imminent, il ne se fera donc pas chez eux. À fuir !!!!
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et très professionnel. Merci pour la qualité du service
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe alliance automobile Sélestat qui prend en charge le remplacement de mon moteur après quand-même un an de tractations avec Ford France qui eux on été totalement anti commercial.Très bon travail.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et réactivité au top !Voiture fonctionnelle un jour de fête que demander de plus... une mise à jour de mon avis pour un dépannage avant vacances qui nous sauve encore la mise. Merci.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Personnel compétent et réactif.A recommander!
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai eu une panne sur ma Fiesta acheter à Ford Colmar. Grosse déception pour la prise en charge qui na pas abouti. Très déçue. Ma voiture a donc été remorquer jusquà Ford Sélestat où jai eu au préalable un accueil téléphonique agréable, par Mr. Anthony. Un accueil sur place par Nadine., Alors que je ne fait pas partie de cette concession. Jai récupéré mon véhicule, assez rapidement malgré le monde devant moi. 15 petits jours de reprise en main, elle roule comme avant. Merci à toutes léquipe Ford
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne disponibilité et réactivité professionnelle. Je recommande le garage Ford de Sélestat
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Suite à plusieurs tentatives échouées de contact sur la concession de Hoenheim, je me tourne sur celle de Séléstat et oh miracle, on me décroche dès la seconde sonnerie, merci Nadine !! Quel professionnalisme, quelle réactivité, mais également quelle répartis, elle ma fait ma journée.....tout en répondant à ma demande.Concession à conseiller rien que pour la sympathique Nadine.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sérieuse et impliquée dans la satisfaction de leurs clients.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil pas trop d attente personnel très sympathiques
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge dans une concession très agréable.Lorganisation est sans faille de la prise de rendez-vous à la prise en charge.Prise en charge rapide avec possibilité davoir une voiture de courtoisie récente.Latelier réalise un diagnostique précis, un travail propre et impeccable.Merci à Anthony pour son aide, sa disponibilité et sa gentillesse.Les commerciaux sont également à lécoute et très compétents.Je nhésiterai pas à revenir vers cette concession pour du SAV ou un futur achat.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 3 / 5
Revoir lespace attente pour les clients... confort et esthétique.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 2 / 5
Déçu du service clients ! Pour y être allé le 12 juillet pour un renseignement concernant un simple stylo retouche,la secrétaire a lacceuil lapelle, elle me dit : il arrive, jai attendu 15mn, personne nest venu, pour me dire ensuite quil est au téléphone, alors que cette personne était disponible 15 mn avant. Il faut croire que chez Ford Selestat, une seule personne est capable de donner un simple renseignement pour un code couleur, et que pour un stylo retouche, vous nêtes pas considéré comme un client prioritaire .....!!! Jirais donc chez un autre concessionnaire plus disponible, et quand me viendra lenvie de changer ma Ford, jirais voir ailleurs aussi !!!
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté un FORD ECOSPORT fin Mai et jen suis ravie !
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, à lécoute et surtout arrangeant. Excellentes prestations.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. A lécoute des réels besoins.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Une équipe sympathique, conviviale, éveillée et dynamique.F Quarré Sattler textiles.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge, félicitations à la nouvelle équipe
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Pur bonheur pour un essai de Mustang V8Commercial très ouvert à la discussion et très compétent sur les questions produitTrès mauvaise expérience il y a une quinzaine dannées qui mavait éloigné de la marque.Rien de cela aujourdhui. Très bien reçu et conseillé.Jespère transformer lessai et me retrouver au volant de ce bolide légendaire.Concession à recommander.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Équipe du SAV au top. A l’écoute du client et de ses besoins.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Ford Sélestat au top du top la personne qui cest occupé de nous messieurs Anthony très professionnel courtois et surtout nous a réglé le problème rapidement .du début à la fin messieurs Anthony était en contact avec nous il a rassuré le client et surtout nous a apporté les réponse que nous souhaitons.Les secrétaire a laccueil ont était très serviable et a lécoute du client .Je recommande Ford Sélestat continué ainsi a servir la clientèle parfait .5/5
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 4 / 5
Bien accueilli. Intervention rapide et correct.Merci pour le café.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
La disponibilité, les bons conseils et l’offre proposée nous ont conforté dans l’achat d’un Custom que nous n’échangerions plus !
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Très à l’écoute et toujours disponible, Mr ECKENTSCHWILLER a toujours été de très bon conseil pour nous
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,suite à une expérience décevante lors de la prise en charge de mon véhicule (pas de communication pour mindiquer que toutes les interventions navaient été réalisées au moment ou je suis venu le récupérer), le service commercial a su réagir pour prendre en charge à nouveau mon véhicule sans aucun désagrément à mon niveau (prise en charge de mon véhicule à mon domicile).
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel et compétent. Sommes très satisfait.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Mon pneus a crevé sur lautoroute à proximité jai eu la chance de pouvoir me garer devant ce garage. Personne compréhensive et accueillante. Merci encore
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe a lécoute de la clientèle, réactif, compétant et très agréable.... Merci à vous
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, suite à un rappel technique sur notre kuga hybride, léquipe a été très accueillante, professionnelle. Nous avons beaucoup apprécié la propreté de notre véhicule ainsi que le plein de carburant.Nous recommandeons.Cordialement
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, révision des 90000 km pour mon ecosport, accueille correcte, tarif ford, pas vraiment de surprises. Jai beaucoup apprécié la désinfection des poussières et petits cailloux pour 20 euros.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Jhabite à côté de Colmar, mais préfère aller à Sélèstat, meilleur accueil, surtout pour la vente de Ranger, le vendeur de Colmar est tellement blasé que si vous ne prenez pas le full option vous ne lintéresser pas. Déjà 2 Ford acheté à Sélèstat, la troisième ne va pas tarder. 😊
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5
Focus, une voiture pas très fiable, problème dembrayage reconnu à 30 000km, non pris en charge même sous garantie. Votre marque 1× mais pas 2.Les vendeurs pèt.. plus haut que leurs... à Colmar cest mieux.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Leurs équipes sont des plus professionnel, aimable et réactif. Diagnostic et réparation faite plus vite que prévu. Merci à eux et je garde leurs coordonnées.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 2 / 5
Jai demande des pneu 4 saison et il mon mi des pneu été, quand je lest remarqué il me dise a ben désolé on peu plus les échanger, si on les change cest à votre charge. A éviter
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Le conseiller Lucas est au top je recommande vivement 😊
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Réactif, efficace et professionnel !Merci.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et explications. Délai de révision respecté et conforme à ce qui a été annoncé.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise au top personnels incroyablement gentil
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 4 / 5
Efficacité et rapidité ! Javais une crevaison sur un de mes pneus et jai été immédiatement prise en charge.Javais appelé un peu avant pour savoir si les pneus étaient en stock et à mon arrivée avec la dépanneuse, ils me les ont de suite changés !Merci pour votre accueil.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service. Obtention dun RV pour un diagnostique suite à allumage du voyant moteur, le jour même, commande de la pièce défectueuse et réparation effectuée en 24H. De plus prise en charge totale par lassurance Ford. Merci pour le professionnalisme et le respect du client.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Au début j était un peu déçu.Mais un mécano, à sur être à mon écoute et me rassurer sur ma nouvelle voiture..Jai eu un bon contact et accueil du service SAV.Même mon vendeur a était génial. Il as pris du temps pour m expliqué .Voilà une équipe qu on aimerait avoir quand on vient acheter un petit bolide dans votre concession.Merci pour votre accueille.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 3 / 5
Hall daccueil et dexposition agréable.. Gros bémol... Pour ce qui est du service vente.. lhoraire des rendez-vous fixé nest pas du tout respecté... Ce point est à revoir...
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Accueil antipathique voir mal poli de la personne derrier son écran, pas bonjour !Ayant voulu juste déposer les clefs de voiture pour te faire la clim RV fixé, dans un grand hall désert, faute de mon masque , je me suis fait jeter comme un malpropre alors que son collègue derrière elle sans masque à éternue à deux reprise !pas prêt de revenir !
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir déposé nos deux véhicules pour révision nous avons été très déçu des tarifs pratiqués 1500 euros pour les 2 véhicules plus 20euros par voiture soit disant frais de désinfection alors quà la réception elles navaient pas été ni lavées ni aspirées je trouve ces tarifs abusés.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, aucuns efforts pour prendre la garantie en charge.Auto pas du tout fiable.Récupération du véhicule réparé : avec autant de rien à faire à part à la dame de laccueil, clefs sur le comptoir, on ne me conduit pas au véhicule, dans le véhicule il y a un cache enlevé que jai dû reclipser.Pour ma part les voitures et garages Ford 1 fois, mais pas 2...
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil nul ,
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 1 / 5
Acceuil et SAV désagréable et incompétent.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueilAujourdhui 9/10/20Très bon accueil comme dhabitudeBien conseillé pour ma prochaine réparation
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, vendeur très sympa, je recommande !!
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Super ils sont trop bien
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 4 / 5
Excellent accueil et très bon service
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique, 20 mn d’attente et un commercial qui passe devant vous sans même dire bonjour ou vous faire patienter. Un véhicule de perdu l’année passée et un second ce jour. N’oubliez pas que les flottes entreprises vous font en grande partie vivre
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 1 / 5
Souhaitant des renseignements pour un FORD EDGE pour un éventuel achat après une attente de 25 minutes personne de disponible ne serais ce pour me proposer une documentation ou toit simplement me faire patienter...De ce fait cest leur voisin AUDI qui a vendu la voiture
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 3 / 5
accueil désagréable pour un renseignement . .... , même pour une histoire de veilleuse de bas-de-porte.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon garage
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 4 / 5
Super sympa
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et bon prix. Accueil et bon service.
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 2 / 5
Personne ne s était déplace pour venir nous voir 30 mn à tourner en rond
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon acceuil, réparation impeccable
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
3 rendez-vous pour le même problème. Acceuil et lécoute déplorables au niveau du SAV. Et ce nest pas la première fois que je me rends dans ce garage. Mais là ça sera la dernière fois. problème de climatisation sur un véhicule doccasion qui est sortie avec un contrôle technique vierge. (Achat janvier 2019). Achat dun ford transit neuf, besoin de réparation suite à un accident, pas de véhicule de prêt (il y en a,mais il faut payer) délai de réparation trop longue. Le véhicule a été réparé chez Peugeot qui se trouve à côté de Ford qui ont été plus réactif et plus commerciale.Et le pire casse moteur sur camping car. FINIS FORD je vous recommande pas du tout garage.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil attentionné. Vendeur sympa. Je recommande
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Ce que je peux dire de mon expérience ce nest que du positif ! Excellent garage, très bon accueil du magasinier, ( pas comme chez Ford Colmar ),prise de mon véhicule malgré le manque de personnel pour cause de vacance ( toujours pas comme Colmar car la délai de 3 semaines donc autant dire vacance on oublie...)et grâce à leur intervention , nous avons pu passer dagréable vacance en Italie .Délai très court pour mon intervention .Voilà, chacun a des avis différents que ce soit positif ou négatif, on nest jamais heureux de dépenser une somme dargent pour les réparations , mais lorsque vos vacances sont en périls à cause dune panne et que cette concession vous prend malgré un effectif réduit de personnel je ne peux être plus que satisfais.Merci de votre professionnalisme.Mr EIBEL
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 4 / 5
Bien poli et serviable
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bien et très aimable
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile car peut pas mettre moins.Magasinier plus que désagréableCasi 500 euros pour un alternateur cest du vol150 euros pour l achat d une durite de prise d aireEt voulait me faire acheter toute une tuyauterie complète pour une simple durite de turbo longue de 14 Cm indépendante du reste (que j ai trouver chez elssass pièces auto à selestat).Merci Ford selestat et à jamais. Et sa c est pas Teddy qui là dit..
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse et professionnelleTrès bon accueil, commercial à l écoute
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 1 / 5
Nachetez surtout pas de véhicules doccasion chez eux, le carnet du véhicule ne sera pas fourni et lorsque vous irez le reclamer on vous demandera de le payer, 150 euros ca fait cher le carnet!! Et lorsquon découvre un défaut peu après lavoir acheté ils ne font rien à part vous proposer de le faire avec une facture salée, grosse arnaque ce garage!! Je voulais acheter une Ford fiesta mais finalement je vais aller voir ailleurs cest mieux!! Cest normal que vous ne me trouviez pas dans votre base de données cétait pour quelquun de ma famille qui na pas le même nom de famille que moi
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 2 / 5
Fin des années 90 il y avait 50 personnes qui y travaillais. Aujourdhui encore 18 personnes . Avant un des meilleurs garage sous René Keller, depuis la descente aux enfers quel dommage. Le service après-vente réduit à peau de chagrin fait le max (1technicien, 2 mécanos, 1 secrétaire et 1magasinier) + le responsable et le réceptionniste.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Quelle efficacité ?? Mon fils a un problème sur le GPS de série de sa FIESTA achetée dans ce garage en 2014. Il prend contact avec le garage par téléphone. On lui demande de passer avec le véhicule, ce quil fait. Il se présente le 04/03/2019 : la dame présente à laccueil lui explique quil y a beaucoup de monde et que de toutes façons IL FAUT PRENDRE RENDEZ VOUS !!! 50 km pour rien !!! Personne nai daigné sintéresser au problème du véhicule... Je me suis moi même présenté au garage aujourdhui 05/03/2019 avec la carte SD du GPS, jai entendu plusieurs choses intéressantes : il faut acheter une nouvelle carte SD par exemple !!! Comment fait-on pour les mises à jour sil faut acheter à chaque fois une carte ??? Bref, je crois quil vaut mieux sadresser ailleurs, ils nont pas le temps de soccuper des (ex)-clients !!!
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Très accueillant......employé sympathique
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 3 / 5
Très bien
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 4 / 5
Commercial top garage compliqué pour les rendez-vous
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
Client depuis 4 ans toujours au top
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 5 / 5
Tout le personnel (magasin, atelier, carrosserie et service commercial) est toujours à lécoute pour servir et faire au mieux. Je recommande.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Le magasinier et le S.A.V est très compétent .. accueil chaleureuse du S.A.V .
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 4 / 5
Toujours satisfaite , bon accueil et bon tray
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 2 / 5
Bof , garage fermé le samedi et aucun vendeurs pour me dire comment changer la pile de la clé de mon ford rangerDes pros
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
Garage doter d’incapable qui ne peuvent vous renseigner pour une simple ampoule d’un véhicule courant de leur marque sans numéro de série c’est honteux
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 4 / 5
DACCORD
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 4 / 5
Lagence de Sélestat est au top , cest lagence de Colmar qui faut vraiment éviter
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 2 / 5
Tres bon mécaniciens,et chef datelier sympa,et professionel,mais delais,hors limite!!!!!,5semaines entre mon rdv,et la récupération de mon véhicule,sans compter,une facture digne dune concession porche!!!!presque 800€,pour une pompe a essence dune puma 1600 ,il est vrai que les showroom reviennent très cher!!!!,si ce sont les tarifs ford,ce sera ma dernière de la marque!!!!!
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
Garage incapable de s’occuper de ses clients quand ils ont un besoin urgent de diagnostique sous 3 jours (départ imminent en vacances)....juste pour établir un devis. Ils sont en sous effectifs toute l’année avec des délais de rdv jamais sous moins de trois semaines !! Je ne parle même pas des véhicules de courtoisie jamais dispo...Je ne recommande pas.!
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 3 / 5
Garage sérieux bien fourni en véhicules dessai dommage quils ne prennent pas soin de votre véhicule avant livraison
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. De très belles voitures d occasion .
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 4 / 5
tres bon acceuil et employes competent
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très professionnel.
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 3 / 5
Commerciale gentil mais leur prix sont bien trop haut par rapport à largus et aucun.moyen de négocier.
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 5 / 5
Bien accueillie
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 1 / 5
Très satisfait tant par l’accueil que la compétence des Commerciaux et du choix offert. Le meilleur des 10 garages visités
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 4 / 5
Très professionnel
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 3 / 5
Du choix
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 4 / 5
Garage moyen pour ma part, la réception et l’accueil nul 👎 mais pour la vente de voitures 🚗 neuves c’est très sympathique cadre agréable et pour la vente de voitures d’occasions excellent personnel rien à redire avenant très professionnel
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 5 / 5
Service impeccable, personnel très agréable.Voiture rendue dans les temps et nettoyée.Parfait
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 3 / 5
...
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe commerciale au top à Selestat.
Avis fait le 21/01/2018
Note de : 4 / 5
Garage efficace et très professionnel qui pratique des tarifs compétitifs. Seul petit bémol, il faut savoir prévoir lentretien de sa voiture à lavance parce que du au nombre de clients , le temps dattente est parfois long.
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 5 / 5
10 ans chez Ford Selestat, jamais de problèmes. Toujours satisfait du service clientèle. Je recommande.
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour dépanner même si on nest pas un client
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 4 / 5
Très pros a l ecoute du client
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 4 / 5
Acceuil excellent. Personnels impliqués et très serviables.
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 5 / 5
Comme toujours et ce depuis 21 ans que je suis client, accueil, service et personnel toujours au top. On vous trouve toujours une solution pour vous satisfaire. Agréable et rare de nos jours.
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 4 / 5
Gué.
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 5 / 5
Jadore les mustangs et quel plaisir de les voirs en passant sur la route et même de sy arrêteSinon bonne accueil et tres prof
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 4 / 5
Très bon service
Avis fait le 27/03/2017
Note de : 5 / 5
Super garage sérieuxComme les secrétaire toujours au petit soin des clients.Comme toute léquipe des Mécaniciens,et bien sûr les chefs datelier.Merci à vous.
Avis fait le 24/03/2017
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfait du tout de ford en particulier de Ford selestat très mauvaise garantie personnel très très désagréable M Guy weiss personne Tres malpolie agressif qui jette ses clients à la porte tout ça pour un faisceau qui ne marche pas sur un attelage un seul Ford dans ma vieBRAVO Ford
Avis fait le 17/03/2017
Note de : 2 / 5
Longue attente pour changer un feu de croisement. Personnel sympathique et efficace quand le véhicule est pris en charge. Au niveau vente, pas très efficace
Avis fait le 13/03/2017
Note de : 5 / 5
Réception vraiment sympa et garage incroyable ! Je recommande fortement!
Avis fait le 22/02/2017
Note de : 5 / 5
Personnel au top et à l écoute
Avis fait le 14/01/2017
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux
Avis fait le 07/01/2017
Note de : 5 / 5
Fidèle depuis plus de 30 ans à la Marque Ford je ne peux que recommander ce garage. Les vendeurs sont de bon conseil et les secrétaires toujours au bon soin afin de donner le maximum de satisfaction aux clients. Je voudrait féliciter le chef datelier entouré de son équipe de Mécaniciens qui font un travail remarquable; Essayer cest ladopter. ..