Retrouvez toutes les informations sur Ford Terville – Groupe Moretto, votre Garage automobile, situé Rue Jean-Pierre BELTOISE, 57180 Terville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis très content et fière dêtre client chez ford terville
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Propriétaire dun Cmax je connaissais déjà ce groupe pour avoir fait appel à leurs services dans le passé.Suite à un accident je me suis naturellement rapproché deux. Jai récupéré mon véhicule parfaitement remis en état.Gros clin dœil à toute léquipe que ce soit à laccueil, en mécanique et en carrosserie. Amabilité, professionnalisme et disponibilité sont au rdv
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe commerciale de FORD Thionville davoir remué ciel & terre pour me dénicher un FORD RANGER disponible immédiatement. Ce véhicule est tout simplement superbe !!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé une mach-e en novembre 2023.La livraison a eu un petit peu de retard dû à un problème de douane. la concession a mis à ma disposition un véhicule (même modèle que celui commandé) en attendant la livraison de mon véhicule et a fait un geste commerciale supplémentaire non négligeable et sans le demander.Un grand merci à Louanne (la commerciale) et à David (le chef des ventes) pour leur sympathie, leur écoute, leur disponibilité et leur gentillesse.Je recommande vivement cette concession. Jean-Luc Jung
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique par un personnel accueillant. Dommage que le parking soit un peu petit et les accès encombré
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est très aimable, mention spéciale à Jean Marie qui fait un travail remarquable dans la justesse et la rapidité. Merci à lui pour lacquisition de mon véhicule dont je suis pleinement satisfaite !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Une belle expérience avec Madame Donzelli qui a su parfaitement répondre à nos attentes , un super service et un grand professionnalisme ! 👍
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe chaleureuse dans cette concession avec un super accueil et service client. Je recommande !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil des plus chaleureux avec mlle Donzelli
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge je suis très satisfaite de leur professionnalisme doncj ai acheté un véhicule chez eux
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil le vendeur des véhicules occasions très professionnel est très sympathique Un garage que je recommande
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Garagistes qui connaissent leur métier,et vous explique, en termes clairs,les travaux effectués sur votre véhicule.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, service, professionnalisme parfaitJe recommande
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres serviables
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et rapidité
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Merci à eux pour leur réactivité et leur professionnalisme. Ils ont pu régler mon problème de voiture dans un délai très court alors quils ont un carnet de commande surchargé.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter mon véhicule chez ce concessionnaire et mon expérience a été très positive. Jai eu la chance dêtre accompagné dans lachat de mon véhicule par Mme Donzelli qui a sû faire preuve dun professionnalisme indéniable. Elle nous a conseillé judicieusement et a mené notre achat avec efficacité, rapidité et sérieux. En outre son accueil a très convivial. Je suis très satisfait de la prise en charge de notre dossier.Je recommande franchement le groupe Moretto à qui je confie également les révisions de mes véhicules depuis des années.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur la concession, je suis très satisfaite. Par contre, les délais pour l entretien du véhicule sont extrêmement longs et une simple vidange sans révision ni changement de tous les filtres à 400 euros sur une fiesta, cest totalement indécent.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette concession. Nous avons appelé cet été pour une réparation de notre véhicule (acheté chez eux!), réponse du chef d’atelier « oh ça va me prendre trop de temps, vous devriez le faire vous-même » et ont refusé de nous aider à maintes reprises. Nous avons laissé tomber et avons fini par changer de concession et de véhicule. Il y a quelques semaines, surprise, une amende forfaitaire majorée d’une petite infraction commise avec l’un de leur véhicule de courtoisie, dont nous n’avons jamais reçu l’amende forfaitaire initiale. Ça aurait été tellement plus simple s’il nous avait adressé l’amende afin que nous régularisions la situation. Résultat, nous nous trouvons avec une somme astronomique à payer, alors que s’ils nous avaient adressé le courrier tout aurait été plus simple. C’est bien plus marrant de dénoncer des clients sans rien leur dire…
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils avec Jean Marie Très bon garage pour une première fois je le recommande
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Avis sur la Concession Ford de Terville: Accueil déplorable:Le service à la clientèle est inexistant, avec trois vendeurs, deux réceptionnistes, et une personne de latelier, aucun bonjour ni sourire nest offert. Problème avec ma voiture neuve (1ans et 11mois) :Malgré une voiture neuve de plus de 30000€, à moins dun mois de la fin de la garantie, avec lhiver le chauffage défaillant devient un problème. La réceptionniste qui mavait assuré un rendez-vous aujourdhui a négligé de le noter dans lagenda. Absence de solution satisfaisante:En plein hiver, me voilà avec une voiture neuve sans chauffage. La solution proposée est que je revienne dans un mois, après lexpiration de ma garantie. Une approche inacceptable. Conclusion:Je déconseille fortement cette concession. Lexpérience vécue est tout simplement honteuse.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
Acheter un véhicule... Dans la théorie cela doit être un moment convivial mais la concession de Thionville-Terville, quelle catastrophe. Accueil quasiment inexistant... Heureusement nous connaissons un vendeur bienveillant et avenant (Je recommande Mr Luppini !).Achat du véhicule effectué (60.000€ quand même...) plus rien ! Un véhicule commandé en avril pour un arrivage prévu mi-juillet...Aucune communication, aucun contact si vous ne le faites pas vous même et encore... Heureusement Mr Luppini faisait son maximum pour vous trouver une réponse.Véhicule livré fin septembre (enfin...). La préparation à la route indigne de la livraison dun véhicule neuf (véhicule pas propre...).Une Ford à 60.000€... 🤔Bref, à se demander si Ford a besoin de vendre des véhicules. Tout le processus de vente est à revoir car la satisfaction client ne semble absolument pas être la priorité de ce constructeur en France.Jattends avec impatience le questionnaire satisfaction qui sera en conséquence si toutefois nous le recevons un jour.À corriger durgence 😉
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Dommage cela manque clairement de suivi et professionnalisme malgré les relances … bref jai été voir ailleurs et en 1h c’était réglé
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience ainsi que premier achat d’un véhicule dans une concession et franchement pas déçue du tout ! J’ai été accueillie et conseillée par Mr Weinsberg Jean-Marie qui a su être à l’écoute de mes attentes. Conseillé très professionnel, attentif et très sympathique !Je recommandes fortement
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et de qualité surtout latelier réparation mécanique
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Toute léquipe est très professionnelle, à lécoute et surtout très sympathique.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !! Je recommande voiture vendeur tout est nickel
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilService rapide
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille ++++. Très mal accueilli et quand on parle aux personnels on a limpression de les emmer... ennuyer vraiment antipathique je vous conseille de faire quelques km en plus et daller à Ford Metz qui sont tip top
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres Bon accueil et respect du temps de prise en charge.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
personnel compétent, travail parfait.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la rapidité de réparation de mon véhicule EDGE Sport dans le garage de Terville pour me permettre de partir en vacances le jour prévu.Félicitations et merci à toute léquipe.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et professionnelle, donne de bon conseils
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Première visite dans cette concession et vraiment ravi car le personnel y est très accueillant et professionnel. Extrêmement satisfait de mon achat. Merci beaucoup
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilIntervention rapide
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe à l écoute de ses clients
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Un mois et demi de délais pour un RDV pour un voyant moteur allumé....... voiture entretenue à la concession .... rien voulue savoir.... rien à dire de plus niveau service client!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles amplement méritéReprise de mon ancien véhicule et rachat dun nouveau (Ford Kuga) Parfait du début à la fin très professionnalisme et accueillantJe recommande ce concessionnaire sans problème.Ravie de ma nouvelle voitureMerci a Jean Marie pour son aide et ça patience avec moi 😁A bientôtAudrey
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
service très désagréable ne donne pas dinformation sur mon véhicule. je ne recommande pas ce garage !!!!
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai demandé des renseignements sur un kuga , boîte automatique. La personne qui ma renseigné à pris le temps de chercher et de me répondre avec précision. Merci lagence de terville , top !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession je suis très satisfait de l achat et de l aspects de ma voiture d occasion en aurais crus une voiture neuve bravo
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, Jeremy est professionnel. Le service était rapide.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait réviser ma ford kuga et j’ai reçu un excellent service ! Merci pour votre gentillesse et surtout à jean marie un vendeur exemplaire ! Top de chez top
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Louanne pour son professionnalisme et son accueil dans la vente de véhicule neuf, je recommande vivement !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçu au sein de la concession, le personnel est très accueillant, de très bons conseils, ils parviennent toujours à répondre à nos besoins.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur, c’est d’ailleurs grâce aux compétences du commercial que j’ai acheté dans ce garage! Mention spéciale à Jean Marie ! Merci encore !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Mais salutations à Madame Donzelli pour son accueil chaleureux et son professionnalisme je recommande fort cette vendeuse !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience client. J’ai eu la chance de rencontré Louanne, une jeune commerciale. Très à l’écoute et investie, elle a su me conseiller avec perfection et rendre mon expérience chez Ford très agréable ! Si jamais vous passez dans cette concession, je vous recommande de passer par elle !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service et du professionnalisme de Louanne qui m’a conseillé, je recommande
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu une excellente expérience avec une vendeuse dans un garage de voitures. Elle était extrêmement compétente et serviable tout au long du processus dachat. Sa connaissance approfondie des différents modèles et des options disponibles était impressionnante. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de mexpliquer en détail les caractéristiques des voitures qui mintéressaient. Ce qui ma vraiment marqué chez cette vendeuse, cest sa capacité à écouter attentivement mes besoins et à me proposer des options qui correspondaient parfaitement à mes critères. Elle ne cherchait pas seulement à vendre une voiture, mais plutôt à trouver la meilleure voiture pour moi. Elle était également très transparente dans ses explications sur les prix, les garanties et les options de financement. Merci beaucoup au personnel et surtout à sa vendeuse Mme Donzelli !!!
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
super concession le personnel et très accueillant sa donne vachement envie dy retourner dans leur concessionles modèles sont très variables suivant le budget de chacun et chacune je la recommande parfaitement comme concession
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité ! Nous navons jamais été déçu auparavant mais nous ne pouvons que saluer le fait que nous sommes toujours autant satisfait du service ! Mention particulière à Mme DONZELLI qui nous a donné toutes les informations nécessaires pour être confiant dans notre achat. go further
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Je commente rarement, mais cette fois jaimerai souligné le professionnalisme dune vendeuse qui ma été de très bons conseilles dans le choix de mon prochain véhicule.Je ne connais pas très bien la marque FORD, je me suis penchée vers une Focus. Elle ma proposé un essai, rare sont les concessionnaires qui le propose !! Généralement cest toujours moi qui doit faire le premier pas la dessus !!Et noublions pas le sourire !!! Très important dans le commerce.Continuez comme ça mademoiselle, vous ferez des clients heureux.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucune suite à mes appels répétitifs du 04/05 courant à partir de 14h35...Je suis donc aller voir à la concurrence qui a été à la hauteur de mes attentes .
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience lors d’un leasing pour notre Ford Explorer. Mme Donzelli a été parfaite du début à la fin !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très agréable. Rencontre très sympathique avec le commercial Jean-Marie Weinsberg qui est très à l’écoute et investit dans son travail.Il m’a aidé pour les démarches et trouver le financement le plus avantageux pour une Ford Puma II que j’offrais à ma fille.Il a même été jusqu’à préparer la surprise pour elle !Quant à la Ford Puma II, ma fille en est très heureuse. Elle est ravie de toutes les options de la voiture, la trouve ultra confortable à rouler et adore son design et sa couleur rouge ! Merci encore Jean-Marie !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience. Louanne a été au top pendant la vente et les interactions qui ont suivi. Super à l’écoute et disponible.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait une visite dans ce garage pour aller voir les voitures doccasions et jai rencontré le responsable une personne très souriante sympathique qui nhésite pas à sortir de son bureau pour vous montrer son large choix avec toutes les informations techniques une personne très professionnel
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 3 / 5
Très déçu un problème sur une voiture acheté doccasion et on me dit quil ny a rien.Problème non réglé
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, respect des horaires, entretien et réparation de qualité. Voiture rendue propre.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur Jean Marie !!! Garage très agréableTrès commerçant et d une exellente réactivité. On ne peut pas dire ça pour tous les garages du coin comme Audi
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très compétent et professionnel ! Personnel à lécoute et proche des clients !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
La satisfaction du client est un élément essentiel de la qualité dun service. Dans le cas de létablissement Ford Terville, je suis ravi de vous informer que mon expérience de remplacement de la deuxième clé Admin MyKey de ma Ford Fiesta 1.0 Ecoboost ST-line 125 chevaux 5 portes a été excellente. Le service de remplacement de la clé a été rapide et efficace, sans aucun problème. Le personnel de létablissement était professionnel et compétent, offrant une assistance rapide et efficace. Jai également été très satisfait de laccueil chaleureux et amical que jai reçu dès mon arrivée à létablissement. Les installations étaient confortables et propres, contribuant ainsi à une expérience globale très agréable. Le rapport qualité-prix était également intéressant. Le coût du service était raisonnable et correspondait à mes attentes. En outre, la qualité du travail effectué sur ma voiture était excellente, ce qui ma donné la certitude que ma voiture était entre de bonnes mains. En somme, mon niveau de satisfaction globale avec le service fourni par létablissement Ford Terville est excellent. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent un service de qualité et professionnel pour leur voiture. Merci encore à léquipe Ford Terville pour leur travail exceptionnel.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelle le commercial Jean Marie a l’écoute sympathique. Véhicule au top très satisfaite de mon achat
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
bonjour jai acheter un véhicule doccasion a distance avec un long délai vendeur d occasion tres agréable et fais son maximum pour satisfaire son clients ,il hesite pas a envoyer un employé pour me récupérer car je venais de loin merci a vous n hesiter pas
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très compétente !!Accueil chaleureux !Jai un acheté un véhicule doccasion tout était impeccable de la vente avec Jean marie jusquà la livraison.Je suis très content de monacquisition.Je recommande ce garage les yeux fermés
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
JM Auto (Terville) hautement recommandéPassion, compétence et professionnalisme sont les ingrédients qui caractérisent léquipeDes prix hypers corrects et de très bons conseils ... Un rapport prix/qualité/efficacité très performant ...Accueil toujours avec gentillesse et convivialitéLe commercial (Jean-Marie) est extrêmement sympathique avec un professionnalisme irréprochable.Pas de stress, pas de précipitation et un très bon traitement.Bref très content pour lensemble de la prestation.Si vous souhaitez redécouvrir votre voiture sous un autre angle, je ne peux que recommander sans modération leurs services les yeux fermésEncore merci !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garagePersonnel très pro compréhensif sur l attente de votre véhicule.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et efficace. Personnel compétent et à lécoute des clients.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel tres sympa.Le seul bémol cest quil faut prendre congé pour déposer la voiture au garage. Je suis sure quune boite a clé avec un code ferai laffaire pour pouvoir déposer ou venir chercher le véhicule en dehors des heures de bureau
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons à acheté une Puma au vendeur Jean-Marie il y a 1 semaine.L accueil impeccable et naturel, se montre toujours dispo, il nous a laissé essayer librement 2 véhicules sans nous mettre la pression, très réactif.Tres bonne expérience.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite du garage , du personnel à l’écoute, souriant et sympathique. Réparation rapide.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Agréable accueil, personnel compétant
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseils. Première Ford et pas déçu. Je recommande
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Cest ma deuxième Ford Focus prise en leasing. Un vendeur à lécoute de vos attentes et toujours disponible.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prestation : personnel sérieux et compétant.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 4 / 5
Un très bon vendeur et sympa10/10👍👍😉::J,M..
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Madame Louane DONZELLI pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande vivement cette enseigne ainsi que Madame DONZELLI pour vos futurs achats ou locations !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur est très sympathique on se sent en confiance, et très professionnel. On a acheté un véhicule on très content de notre achat🖕🖕🖕
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux! Personnel très pro ! (Techniciens, secrétaire, commerciaux) Service clients plus quimpeccable ! Merci !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très réactifAccueil chaleureuxTrès professionnelMerci Jean Marie
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une Ford Puma, magnifique. Merci à Jean Marie pour sa gentillesse et son professionnalisme et aussi le garage et latelier mécanique. Garage top! 100% recommandé!
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un hyundai Tucson•Très content !!!Merci à Jean Marie pour son professionnalisme et sa sympathie.Je recommande ce garage 100%
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Pratique, adapté et facile daccès...
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon conseil, efficacité de Jean-Marie
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir je suis le monsieur leterme Christophe la réponse du groupe est totalement faux concernant le poste de Laurent leterme mon fils était embauché plus un apport de 3000 euros pour e Ford kuga concernant la distribution soit disant à chaîne alors que c est une courroie de plus le vendeur nous a donné après la fermeture du garage des jantes tôles et pneus hiver pour le Ford avoir peur des conséquences voilà la vérité quand ont vend un véhicule faux être honnête cela n est pas le cas de ce garage
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et professionnelle
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, j’ai acheté ma première voiture d’occasion, super travail de Jean Marie pour les renseignements et l’accueil , je recommande ce garage.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons d acquérir notre voiture on est plus que ravis !!!Le vendeur (jean marie) au top nous le remercions pour sa gentillesse .On recommande ce garage les yeux fermés
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Voilà 10 ans que jai acheté mon véhicule dans ce garage et je suis très satisfaite du service après-vente, révisions auxquelles jai une confiance sans bornes. Récemment le travail de carrosserie a été très soigné. Malgré le kilométrage qui me sépare du garage, je continue dêtre une fervente cliente. Merci à toute léquipe !!
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Jean Marie pour ses conseils pour l’achat de ma Ford fiesta d’occasion. J’en suis très satisfaite et ne regrette pas du tout mon acquisition!!!!
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une 208 d’occasion et j’en suis très content. Merci à toute l’équipe Ford Terville et particulièrement à Jean-Marie pour son accueil.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un véhicule dans ce garage vendu par « j-m » mais rien à était fait correctement une assurance souscrit dans notre dos jamais il nous en a parlé et un véhicule vendu au nom du co emprunteur au lieu de l’emprunteur, mes parents se sont retrouvés emprunteur alors qu’ils devaient juste être garants !Je voulais un véhicule avec distribution à chaîne ils me l’ont vendu tel quel alors que c’était une courroie de distribution ! Du grand n’importe quoi.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux équipe compétente.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable, laccueil est à revoir ! première et dernière visite. ils ont peut-être trop de client..
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci a tout léquipe de chez Ford Terville ils sont très rapide et sympa. Un grand merci à monsieur Jérémy et madame Audrey. Ils sont super sympa.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top !Équipe au top !Un grand merci à Jean-Marie pour son professionnalisme, sa disponibilité 😎😎😎Je recommande 👍👍👍👍👍
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
une belle expérience chez Ford. la personne qui ma reçu (Louanne Donzelli) était très professionnelle et pleine de belles intention. Mon véhicule était très bien préparé et de plus toutes les explications de la jeunes personne de Ford étaient cristalline. Je ne peux que recommander cette concession et jy suis parti ravi et en toute confiance. En louant une Ford Fiesta jai été reçu comme un prince. Cest du vrai professionnalisme et quelque soit la voiture. Bravo!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur au top très bon accueil à su répondre à mes attentes très contente de mon véhicule
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis retournée dans cette concession avec un ami. Quel agréable surprise que d’être une nouvelle fois accueilli par madame Donzelli. Toujours de très bon conseils et à l’écoute de nos demandes. Concession accueillante je n’ai jamais eu de problème je recommande
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Professionnel sérieux et personnel serviable
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et souriant. Véhicule pris à lheure et rendu dans les délais mentionnés par le responsable atelier. Informations par SMS
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
2eme voiture achetée dans cette concession, nous sommes toujours aussi satisfaits, super accueil par des professionnels, gentillesse et efficacité ..nous recommandons fortement
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage auprès duquel je fais tout sur ma voiture depuis 5 ans. Au delà du côté technique, il y a un bon suivi des devis et dossiers en cours, cest appréciable. Les employés, quelque soit leur domaine, sont toujours très polis et accueillants. Merci à toute léquipe !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et sympa et des bons conseils
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 2 / 5
Il y a 4ans nous sommes venus pour acheter 2 voitures... à notre grand étonnement les vendeurs se refiler le bébé..bref nous sommes parti et avons acheté ailleurs.. jeudi nous avons voulu retenter lexpérience... après 10mn à tourner autour des voitures dans la concession, les vendeurs semblaient + occupés à parler dans le bureau avec le portable Bon notre expérience va sarrêter définitivement avec eux ayant eu pourtant 2 kuga chez Ford
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJe viens d’acheter un véhicule d’occasion et je suis très satisfait accueil au top voiture nickel et les équipes à l’écoute du clientJe recommande cette concession vous pouvez y aller les yeux fermésBonne route
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 4 / 5
La raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles, est qu il faut souvent revenir sur RDV avec de l attente entre chaque intervention. Sinon content d eux..
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité TBJustesse devis/facture TBRespect des délais de réparation TB
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je suis de Paris et j’ai acheté une voiture dans cette superbe concession. J’ai fais totalement confiance a Jean-Marie car je ne suis pas venu voir le véhicule avant l’achat. J’ai donc eu beaucoup de photos du véhicule pour être sûr de mon achat. Il est venu me récupérer à la gare de Thionville et m’a amené à la concession pour finaliser la vente. Tous les papiers étaient près et déjà pré rempli pour ne pas perdre de temps. Un relationnel remarquable !! Je suis très satisfait du véhicule. Je remercie cette concession de la qualité et la mise en confiance des clients.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, véhicules et prestations de qualité, M. LUPPINI, le commercial qui a géré mes deux LOA, a su comprendre et répondre à mes besoins, il est disponible, agréable, je le recommande vivement !
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
garage sympathique , personnel patient et très professionnel
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Garage très accueillant compétences et respect du client. Même après la vente le commercial reste à lécoute dans le courtois et le sourire. Jai acheté des voitures haut de gamme dans dautres lieux et je nai pas trouvé le même service loin de la!!! Ne pas hésiter à franchir la porte.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Réparation rapide et soignée, la voiture a été nettoyée avant la réception. Personnel acceuillantConcession bien située
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous étions sur le point d acheter une voiture chez eux le bon de commande enfin si on peut appeler ça comme ça fait a la va vite .Pas de date pour recevoir la voiture le vendeur a noter date a définir, on lui demande es ce une 1er main il nous dit oui et sur le bon de commande surprise ce n est pas une 1er main .Il nous demande un accompte de 1000 euros mais sur le bon de commande il n a pas cocher la case accompte les 1000 euros n apparaissent nul part .N ayant pas vue le CT on lui dit que l on va noter dessus sous reserve d un C T vierge .Monsieur refuse es ce qu il n est pas sur de ce qu il vend sinon on ne vois pas en quoi cela puisse le déranger .Il nous dit non je fonctionne comme ça .Bien sûr nous on doit envoyer 1000 euros juste pour la préparer et leurs faire bêtement confianceA fuirGravier Isabelle. BonjourSuite à votre réponse je vous joints la photo du bon de commande et non d un bon de réservation .Je pense qu il y a un réel problème de communication ..........Mme Gravier
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Un garage au top, très efficace et réactif ! Je recommande vivement !
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Compétents sympathiques il ny a aucun problème qui na pas de solutions! Au top!
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Louanne est très à l’écoute de ses clientsJe recommande la concession et cette conseillère de vente
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Super!!! Vendeurs sympa et très compétent. A recommander !!!
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon service et disponibilité du personnel... Jérémy est toujours aussi avenant et transparent dans ses explications... excellent contact avec sa clientèle..bravo 💪
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Super sympa et très professionnel
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune voiture doccasion (opel mokka), très bon accueil, vendeur (Jean-marie) très sympathique et à lécoute, et surtout disponible même par SMS, je recommande ! Véhicule récupéré comme neuf
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Après un service impeccable lors de l’achat de mon véhicule d’occasion, je suis toujours autant satisfaite de cet établissement. Léquipe de latelier est sympathique, transparente et à lécoute. Le travail a été fait rapidement, de façon complète et efficace et jai pu bénéficier de la prise en charge sous garantie sans discussion. Je suis ravie et recommande ce garage à 200%. Bonnes fêtes de fin dannée à lensemble de léquipe.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Achat de 2 voitures très bien conseillé et très bien suivis, accueil et prestation de qualité 👍Je recommande fortement 😊Merci à Jean marie très sympathique et accueillant 👍😊
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel.Mr Luppini nous a donné de précieux conseils pour le choix de notre nouveau véhicule.A réception de notre nouvelle voiture, 5 mois et demi après la commande à cause du Covid, la préparation était irréprochable et Mr Luppini nous en a expliqué toutes les fonctionnalités.Une concession à recommander sans soucis
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais travail et mauvaise foi. En effet jai ramener mon véhicule une première fois au mois de février pour changer courroies et durite. Depuis cette intervention jai constaté une perte dhuile, des traces dhuile dans mon garage. Je suis retourné aujourdhui et le responsable de latelier ma pris pour un menteur et ma dit que ma voiture avait 250000 km et donc voilà. Je suis vraiment déçu par leur attitude dautant que avant cette intervention personne navait vu de perte dhuile.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Prestation de qualité, véhicule sinistré, gros travail de carrosserie effectuer, vraiment propre et rapide.Je recommande !!
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation, personnel très sympa et de bon conseil.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Toute l’équipe est sympathique, compétente et réactive ! Je recommande.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
3 ieme Revision pour ma part rien a dire , super accueil par Jeremie très tôt le matin une concession et un garage que je recommande sans hésiter
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun véhicule Ford doccasion chez un marchand malhonnête, mon véhicule a été pris en charge par latelier mécanique de la concession Ford de Terville. Une révision complète et quelques travaux de remise en état du véhicule ont été effectués par un service de professionnels avec des tarifs honnête et sans surprise. Je recommande cette concession à tous.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette concession, autant humainement que techniquement !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Équipe professionnelle. Mécaniciens compétents.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Un peu dattente pour la venue de ma nouvelle voiture (comme dans de nombreuses concessions actuellement...!), mais équipe Ford Terville efficace et sympa. Je ne suis jamais déçue !
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Service rapide et efficace
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Comme à chaque visite annuelle, travaux effectués de manière très professionnelle. (Et une voiture nettoyée en prime 🥰. Un personnel très à lécoute et très gentil. Encore merci
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Henry Ford, ce pionnier de la construction automobile, doit se retourner dans sa tombe, si de là où il est, voit comment est géré le patrimoine quil a laissé. SAV en dessous de tout ce qui peut être imaginable (concernant un véhicule doccasion garanti, acheté il y a 4 mois et défectueux depuis lachat). Délais de livraison de plus de 2 mois minimum (pour une pièce courante dusure dun véhicule récent et rien à voir avec du semi conducteur, actuellement en pénurie... ). Nous sommes au 21ème siècle et non plus à lâge du bronze. Nimporte quelle bricole arrive en 3 jours depuis lautre côte de la planète, mais là ,il semblerait que les pièces détachées arrivent en pouss-pouss ou en trottinette non électrique. Suite au prochain épisode. Pour finir, contact avec Ford France, très professionnel et à lécoute, bien que ne pouvant pas faire grand chose pour dépatouiller le problème.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, bien conseillé, achat fait dune Ford PUMA Flexifiuel ...bravo au vendeur pour son professionnalisme.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Très sympa et dynamique. Je conseille ce garage Ford Terville. Le service est impeccable.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Livraison conforme. Nous avons pu avoir un échange concret avec le chef de vente du garage Ford de Terville que nous avons apprécié.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Je roule en Ford depuis trois ans et jaime cette voiture
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 4 / 5
équipe super .personnel très efficace et prévenant. conseil et franchise on fait que mon choix nest nullement regretté. merci au responsable datelier et à son équipe
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Remise à neuf disques de frein et plaquettes sur porteur Ford Transit. Très bon accueil, intervention rapide et prix compétitif. Je recommande vivement.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Passage chez Ford Terville dans loptique dacheter un véhicule. Concession à taille humaine avec un personnel très agréables et souriants. Mention spéciale à Monsieur Laurent Luppini qui a su nous renseigner et nous rassurer quant à un véhicule électrique, qualité humaine et humour garanti! Très satisfait de la concession et véhicule conforme à ce qui avait été promis.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
bon accueil réparation effectuée en temps et en heure
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Garage au Top. Tout y est. Sérieux réponses rapides aux questions.Garage super propre et véhicule préparé aux petits oignons. Bravo à vous et une mention spéciale à Abbou le vendeur discret et d une efficacité remarquable. Je n hésiterais pas à recommander ce garage autour de moi.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Le commercial très sympaA la remise des clés dune voiture neuve constatée que voiture pas nettoyer,pas de liquide pour le pare brise,la climatisation défaillante, et témoin anomalie moteur un jour apres réception de la voiture
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel particulièrement disponible et à lécoute. Aucune mauvaise surprise, on connaît le prix de lintervention quand on dépose la voiture. On nous prévient sil y a qqchose de particulier et quand cest terminé. Il suffit de prendre RDV et après on na plus à soccuper de rien. Pas de prise de tête.
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 5 / 5
Contrairement aux avis précédents, je n’ai jamais été déçu du service tant par l’accueil que par les techniciens. Je m’en suis même sorti avec une facture moindre.Client depuis 2016, jamais aucun soucis.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 3 / 5
Véhicule recherché non trouvé. Reprise véhicule très bas. Assurance qui nous harcèle même on les rappelle et leur précise quon a acheté ailleurs.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Endroit sympa on est bien reçu personnel agréable accueil magasinier vendeur pour ma part(Laurent) sympa professionnel déjà 2ème voiture que je lui achete pour la suivante je passerai à nouveau par lui
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympa. Travail efficace.Possibilité de payer en plusieurs fois.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Je ne sais que dire à part FUYEZ si vous avez un problème avec votre voiture.Très sympathique au premier abord et puis finalement non car vous tenter de négocier un tarif qui soit le juste prix.La panne nétant pas réparée et après réclamations, Ils vous font signé un ordre de réparations à 0 € car la première fois ils nont pas vraiment chercher la panne et vous arrivez au garage et il faut payer une somme pour une recherche approximative. Jai appris par la suite quil navait pas regarder puisque le carter était encore collé avec la colle dorigine....Bref. Mauvaise expérience.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge après la dépose de la dépanneuse. Réparation rapide et efficace
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 1 / 5
Attention... Utilise les devis surprise : vous venez pour un problème, une recherche de panne est effectuée. On vous envoie un devis, que vous validez. Jusque là pas de soucis.Sauf que la facture finale ne correspond absolument pas au 1er devis. En effet la mention sois réserve de démontage inscrit sur le devis fait que vous vous faites avoir très facilement. On ajoute des lignes à la facture et vous vous retrouvez avec le double à payer. Et vous navez pas le choix.À quand une législation sur les pratiques de lentretien automobile ?
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Accueil pitoyable. Nous venions pour acheter un monospace. Nous avons attendu 10 minutes debout dans le hall avant que quelquun ne vienne soccuper de nous (la concession était pourtant vide). Quand un vendeur est enfin venu nous voir, il nous a vaguement demandé ce que lon voulait, puis nous a dit je vais voir ce que jai, je reviens en nous laissant attendre debout dans lentrée. Quinze minutes dattente plus tard, nous sommes repartis car personne nétait revenus nous voir. Nous avons acheté notre voiture chez Mercedes qui, eux, nous ont accueilli immédiatement avec le sourire, des cafés, et de quoi nous mettre assis confortablement pendant les 5 petites minutes dattente. Lorsque lon sapprête à dépenser 30000€, un accueil correct cest le strict minimum.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 4 / 5
Même si on ne passera pas par Ford pour notre LOA. Nous avons été très bien reçu par Jennifer
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Petite concession, mais une belle expo.Dommage que la fiesta ne dispose pas dune gamme en automatique plus large.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l achat de ma nouvelle voiture chez Ford . Le vendeur, Monsieur Luppini a vraiment été très à l écoute de mes besoins , d une grande disponibilité, et très arrangeant . Je le remercie vivement .
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil téléphonique et physique.Ponctuel et aimable.
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 4 / 5
Intervention rapide, pret de vehicule pas trop cher, CT effectué
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Préjugé sur les apparences vestimentaire plutôt que sur laide au clientIl faut avoir un costume 3 pièces pour avoir de lattention ?
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Parfait excellencePersonnelAgréable et souriant je recommandeJe passe mon permis et je pense achetez une autre voiture pour moi chez euxSi je pouvais je mettrais 10 étoiles
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil bons conseils vendeur très agréable.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Réchauffeur d habitacle cassé et liquide de refroidissement en abondance sur le tapis du côté passager, je me présente à la concession avec une auto qui n a plus de refroidissement moteur. Donc je risque la casse moteur si je repars.1) On m informe que mon véhicule Ford ne sera vu qu après le 16 janvier. Donc merci de prévoir que vous allez tomber en panne. C est pas comme si une voiture c était utile...2) On m informe du prix, presque 1000 euros de MO et une pièce à changer à 222 euros HT alors que la pièce Valeo concernée est en achat libre chez un équipementier à 60 euros. Je comprend qu on puisse faire une marge mais la... Le bouquet la recharge de clim a 250 euros... J en ris encore...3) On m informe que malgré le prix de leur intervention, ils n ont même pas un véhicule de courtoisie à prêter, vu les circonstances annoncées ci dessus, c est la goutte d eau.Donc cher, pas de service de prêt auto, des délai hors du commun, et pour finir une charmante dame qui me dit que je peux aussi repartir avec ma voiture.Il y a 2 ans, j hésitai entre une Honda Civic et une Ford Focus St, le vendeur fortement indélicat m avait déjà poussé dans les bras de Honda.La maintenant c est claire, service de vente et d après vente se valent. On ne me reverra plus qu on se le dise...
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 5 / 5
Toujours au top garage très sérieux et on est bien reçu par la secrétaire.
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel de ce garage est vraiment très bien, lors des révisions au moindre problème détecté, il vous font une vidéo quil vous envoie directement sur votre téléphone afin de vous montrer de quoi il sagit (par exemple lorsque vos plaquette de frein sont usées, ils filment cela, et vous envoie la directement la vidéo).Jai eu en début de semaine un soucis de suspension sur mon véhicule, la personne à la réception ma proposé immédiatement de venir pour inspecter le véhicule. Le mécanicien a tout de suite vu le problème (un ressort cassé) et fait tout son possible pour me rendre mon véhicule au plus vite, et en plus tout pris sous garantie.Bref personnels au top, je recommande cette concession.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Voiture propre et vente rapide mais le commercial laisse vraiment à désirer,rapidité nest pas son maître mot....Plusieurs mois que nous attendons de régler notre affaire.
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 3 / 5
On était tout de suite abordé ce quon cherchait, on a dit pour le moment on regarde seulement, on ne se sentait pas trop à laise. Et les voitures rapport qualité prix?
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
2 personnes tres sympathique a l accueil qui m ont diriger vers une personne de l atelier tres compétente. Alors que je venais juste pour un renseignement. Je saurai ou acheter ma prochaine voiture si le reste de l équipe est pareil.
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 5 / 5
Pas de vente conclue mais très bien reçu et conseillé explications claire
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 4 / 5
Bon service, et bon accueil. Jai pu receptionner ma voiture un samedi matin grâce à lequipe commerciale.
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bien l accueil devis respecter ainsi que les temps de travaux et vous rend compte des travaux
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnelle, aimable, travail fait avec soin je recommande
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Nous remercions Lucien,Eric,et sans oublier David pour leur grand professionnalisme.On recommande vivement Ford Terville.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Accueil peu aimable du vendeur des pièces de rechange
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le commercial un garage à recommander. Ils savent vendre et mettre en valeur leurs produits. Allez y et vs verrez
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis allée lors dun contrôle sur ma mondeo , la personne qui cest occupé de ma voiture était très professionnel et de bon conseille
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
Mise à jour 06/21: Toujours autant satisfait 😀.+++++Toujours très satisfait. Laccueil, le service, au top. Jai eu de nombreuses voitures de différentes marques et je nai jamais eu une expérience aussi positive quici.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne prestation...
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 4 / 5
Chef datelier très pro...service rapide et efficace.....
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon garage, très bon accueil et des voitures fiable ! Pour un achat je vous recommande vivement monsieur Lupini :)
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
On a tous, au moins une fois, eu affaire a un concessionnaire peu competent, ce vu ici, pour moi... Commercial extrement vendeur mais le service apres vente et juste completement incompetent et hautain. Le probleme de moteur ou dinjection (on ne sait toujours pas...), sur un modele doccasion, na jamais etait repare et na surtout jamais etait pris au serieux tant que ma femme se rendait seule au garage... Obliger au final de leur revendre a perte, apres quelques mois, leur vehicule... (qui se retrouva immediatement en vente sur leur parc... fesant sans doute une nouvelle victime...). En conclusion, je deconseille Ford ou tout du moins cette concession....
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 4 / 5
Très bon garage bon rapport avec la clientèle
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 3 / 5
Accueil agréable mais manque de renseignement sur different modèle voiture et pas de visuel sur les différentes couleurs.
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 5 / 5
Comme toujours, bien reçu, bon rapport qualité-prix et en plus, lavage de la voiture. :):)
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 5 / 5
merci pour le prêt de la Mustang pour la fête des mères
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Quand les bons employés sont absents, le service clientèle sen fait ressentir ! Vraiment déçu du service après vente depuis quelques mois.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Bonne voiture, mais nhésite pas à te donner de fausses informations sur la prime à la conversion pour forcer la vente. Malgré une réclamation, le directeur nhésite pas à nous traiter de menteur. Bref ford ont de bonnes voitures mais je déconseille cette concession.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 2 / 5
Après 2H30 dattente, jai été obligé de partir car javais un rendez-vous, que javais déjà reporté une fois, chez lophtalmologiste. Jai laissé une photocopie de la carte grise de mon véhicule et mon adresse mail pour quon me fasse parvenir un devis pour une tension de chaîne de distribution. Malgré trois ou quatre rappels téléphoniques pour réclamer le devis et bien quon mait assuré quils aller me lenvoyer, trois semaines après, je suis toujours en attente du devis. Aucune nouvelle. Vraiment aucune considération pour le client. Je suis sûr quils ne mettront pas trois semaines pour me présenter la facture le jour où les travaux seront effectués.
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 1 / 5
Commercial qui ne donne plus de nouvelle après commande dune LOA pour nous répondre 1 mois après refus de Ford Lease! Aucun professionnalisme
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 1 / 5
Si vous voulez être mal accueilli et mal renseigné par un vendeur méprisant, allez y. Sinon, fuyez. Jenvisageais dacheter un Cmax et y ait définitivement renonce en raison du comportement du vendeur
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 5 / 5
Travail rapide propre et bien réalisé sans surprise à la fin des travaux
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 5 / 5
Service rapide et parfait pour prendre en charge la panne de notre camping car ! Merci !
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 1 / 5
J achète un véhicule Peugeot chez Ford ok bon jusqu ici pas de souci. Le commercial me vend avec pour 100 euros de plus une option de véhicule de prêt pour la révision à 9 euros le véhicule ok c est super sauf que le jour de la révision ça pose problème à l hôtesse d accueil qui vous prend de haut parce que vous faites votre révision chez eux.. .heu le véhicule vient de chez vous. Bref... ensuite la plate forme ford nationale vous appelle et vous offre un bilan gratuit à faire dans votre concessionnaire. Vous expliquez que c est une Peugeot aucun probleme sauf que la même hotesse super hautaine que vous avez déjà vu vous appele pour vous dire que le bilan ils l annulent chez eux parce que c est une Peugeot ! Franchement décevant et inaceptable je ne retournerai plus chez eux.
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 5 / 5
Courtoisie, efficacité , personnel professionnel, accueillant un concessionnaire à la hauteurFélicitations
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 5 / 5
Service très bien et le diagnostique effectué plus la réparation. Impeccable.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 4 / 5
Voiture achetée avec un très bon accueil. Et Première révision effectuée avec toujours un très bon accueil et des mécaniciens pros qui vous expliquent les travaux faits.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 4 / 5
Vendeur pro dans lensemble, deux véhicules acheté chez eux, fiesta et ranger très satisfait.
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 4 / 5
Accueil, disponibilité du commercial et clarté de la proposition sur les possibilités d acquisition du véhicule
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 5 / 5
Accueil sympa. établissement de devis rapide. Entretiens effectués correctement
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil et de bon renseignement par rapport au besoin de chacun. Je recommande
Avis fait le 15/04/2016
Note de : 1 / 5
Jeffectue toutes les réparations de ma ford fiesta 2011 dans ce garage. Déjà 2 fois que je my rends pour un probleme de direction (claquages) et aujourdhui après quelques mois je dois encore my rendre pour le même problème. Je ne sais pas si cest le manque de compétences des mécaniciens pour ce type de réparation mais ce qui est sur cest quils y a de réelles lacunes au sein de ce garage . Meme si toute fois laccueil est sympathique, celà est vraiment mineur! Merci dapporter plus dimplication dans les réparations effectuées .
Avis fait le 02/07/2015
Note de : 1 / 5
réparation dune ford fiesta......suite à un probl de démarrage 320€1 semaine après panne identique . Je demande au garage de venir chercher la voiture : refus il me demande de CONTACTER MON ASSURANCE pour organiser le retour au garage. Je me débrouille pour ramener la voiture. De nouveau dépannage en garage je sors le véhicule. je parcours 30km de nouveau en panne. QUI EST EN CAUSE ? Le mécano, la valise, les mauvais diagnostiques, et bien sur je précise aucun geste commercial.......donc voila jai une confiance plus que limite dans la capacité à détecter des pannes de cet atelier de méca. je vous laisse juge......
Avis fait le 29/06/2014
Note de : 3 / 5
Prix de là pompe a injection pour diesel, plus prix des injecteurs près de 4000 euros sa donne à réfléchir avant de faire un achat chez Ford