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Concessionnaire Ford
Ford | Vienne – Vulcain Magris
5 Av. Marcellin Berthelot, 38200 Vienne 4.40 (177 avis)Contactez Ford | Vienne – Vulcain Magris
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Réception sympathique personnel attentif horaire respecté bonne adresse !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5
Expérience un peu mitigée pour moi !achat dun véhicule doccasion sur lequel je dois faire jouer la garantie je prends soin de préciser quil me faut absolument un véhicule de prêt quitte à attendre !par 2 fois à mon arrivée et malgré ma demande appuyée pas de véhicule de pret dispo ce qui me met en retard au travail !!Je dois pleurer auprès du staff qui semble agacé par ma demande pour avoir une solution et finalement que le contrat soit respecté si je puis dire Je peux comprendre les soucis dus a une grande charge de travail mais jirais plutôt a Givors désormais.Merci a Alain qui a pris le temps de regarder ma voiture et de mexpliquer gentiment !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique, de la prise de rendez vous au bilan de leur travail. Travail sérieux, avec de très bons conseils. Je recommande.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule neuf en Mai 2022.Un premier soucis sur ce véhicule 2 mois plus tard. Latelier est incapable de comprendre doù vient la panne. Le véhicule na plus aucune puissance, et après 10 min darrêt, il redémarre correctement. Latelier me demande donc de venir quand la panne apparait, ce que je fais 5 fois dans lannée. A chaque fois, on me garde le véhicule, et aucune solution nest apportée. Après avoir hausser le ton, un ingénieur Ford (externe à la concession Vienne Magris) regarde le véhicule et trouve la panne. (Ceci après 8 mois de galère). Jai ensuite interpelé le service des relations clients pour étendre la garantie, et que ça soit à leur charge. Aucune compréhension de leur part et forcément, pas dextension. Donc mon avis :- Fuir Ford et leur relation clientèle inexistante.- Fuir la concession Ford Magris, qui malheureusement, ne sont pas soutenus par Ford. Que latelier ne trouve pas la panne, je peux comprendre, mais quune solution existe (appel dun ingénieur Ford), mais que ce soit fait 8 mois après ... je pense que Ford nest plus une marque fiable en terme de voiture, et de suivi.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , pratique d’avoir des petites station ouvertes le week-end . merci. 👍
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe du garage Ford de Vienne est tout simplement exceptionnelle. Que ce soit, lhôtesse daccueil (Maeva) ou bien léquipe de latelier qui sest occupée de nous (Alain et surtout Fabrice). Ils ont été vraiment au top. Cest une équipe professionnelle, qui qui a le sens du service; ils sont prêts à venir en aide aux personnes qui comme nous, avons eu un gros problème sur la route des vacances. Malgré leur charge de travail importante (parking plein de voitures et un délai dattente de plusieurs jours) ils ont pris le temps de faire un diagnostic de notre véhicule alors que cétait la première fois que nous passions dans la ville, ils nous ont écouté, conseillé, mis à laise, proposé du café, de leau fraiche et tout cela gracieusement. Finalement, grâce à leur intervention, nous avons pu atteindre notre destination à 300 km du garage. Humainement, je leur tire mon chapeau et je leur dit un grand bravo. Avec cet état desprit et le sens du service quils ont, vous serez toujours appréciés par vos clients. Je vous souhaite le meilleur pour la suite, Sincères remerciements
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Tombés en panne à côté de Vienne avec notre camping car, nos vacances ont été sauvées par le personnel du garage qui sest investi pour nous dépanner au plus vite. Encore merci !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 11 ans. Achat véhicules neuf et doccasion. Entretiens véhicules au top . Le personnel très agréable et très pro.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Garage à éviter .chef datelier vous même en bateau pour ne pas pendre votre véhicule en charge ce le premier garage que jai entend à dénigre la marque vendu
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 4 / 5
Concession/Garage efficace. Venu pour la révision annuelle, aucun soucis. Véhicule de prêt pour la journée que jai même pu allonger dune journée sans encombre. Le personnel est sympathique et le nouveau système dinformation quils utilisent est parfaitement dans lair du temps et efficace : La conseillère technique fait une vidéo du problème potentiel constaté de votre véhicule avant de vous lenvoyer, via un lien par sms qui donne sur un fiche qui récapitule lensemble des points de contrôle, les constats, les couts etc... afin de permettre de bien comprendre le soucis et de valider les couts annoncés avant la préparation. Cest efficace et très complet. Niveau coût, ça reste de la concession donc cest toujours forcément plus chère quailleurs et que si on achète soit même les pièces mais ça a le mérite de la sérénité. Bref... à lannée prochaine :)
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé pour un claquement moteur sur mon camping car, la prise en charge a été rapide et efficace..Maéva et Fabrice, en plus d‘être sympa sont en plus très pro.Je sais désormais où sera entretenu mon véhicule. Merci à léquipe, continuez comme ça.Félicitations.Stéphane F
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Commercial au top
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garageAvec une belle réceptionniste tjr le sourire la petite Maëva
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule neuf. Vendeur compétent et efficace qui a su donner les bons conseils, très satisfaite de la transaction.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour .Super accueil , chef datelier super , de très bon conseil.Réparation au top.Je recommande
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Impeccable
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon employéAccueil agréable
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
service vente et après vente au top
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que je ne puisse pas mettre 0.Acheté un fourgon doccasion avec 4 jantes montées en alu dans ce garage avec le précédent propriétaire, jantes non conformes pour ce véhicule car pas les bonnes dimensions, contrôle technique refusé...etc ... après plusieurs échanges téléphoniques il avait été convenu que la concession devait mexpédier 4 roues complètes en tôles en dédommagement puisquils en avaient environ 70 en stock suite à une erreur de commande.depuis le mois de Janvier, jattends toujours !!!
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Allez y ils sont très bons