Retrouvez toutes les informations sur Forge Adour Shop Bayonne, votre Ramoneur, situé 66 Av. du 8 Mai 1945, 64100 Bayonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Ramoneur
Magasin de poêles à bois
Magasin de matériel de cuisine
Cheministe
Magasin d'articles de barbecue
Forge Adour Shop Bayonne
66 Av. du 8 Mai 1945, 64100 Bayonne 4.00 (303 avis)Contactez Forge Adour Shop Bayonne
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil pour l’achat de mon poêle à gaz et excellent montage par les 2 techniciens de l’entreprise Forge AdourJe recommande fortement
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Travail efficace
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Remplacement dun insert existant par un insert neuf.Très bonne prestation.Chauffage beaucoup plus efficace. Maintient du feu très facile. Chauffage de 50 m² en maintenant linsert à sa puissance minimale (4 à 5 kW), insert de puissance nominale 7 kW, maison des années 1980.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon travail. Objectif attendu réussi.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté mon poêle il y a deux ans il est vraiment très bien et le vendeur super 👍 je vous conseille vivement d’aller chez eux si vous voulez être tranquille
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe Forge Adour pour la qualité de service
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un foyer SPARTHERM ainsi que plusieurs accessoires annexes et je reste très satisfait du suivi des équipes FORGE ADOUR. Mr LABAT a su me guider vers le bon produit, et a fait preuve dune grande disponibilité tout au long de la construction.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me permets de donner un avis plus que favorable pour le travail et la courtoisie de M. Grégory lors de son passage pour effectuer le ramonage de notre insert à pellets.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un poêle à granule Mcz Aléa très bien conseillé par Iban.Installation par Mika et Tony très bon travailParfait je recommande
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour lachat et linstallation de 2 poeles à bois, belle expérience vécue avec Forge Adour.....equipes commerciale, conduite travaux et installation au top.Un grand merci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Forge Adour nous a été conseillé par notre constructeur et nous en sommes vraiment très content. Nous avons été très bien orienté sur le choix du poêle par notre commercial (Iban).Du suivi de la commande jusquà la pose, tout sest très bien déroulé. Et surtout, ils prennent le temps de vous expliquer le fonctionnement de leur produit.Nous recommandons chaudement !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma plancha qui a 4 ans, est tombée en panne à la fin de lété.Le SAV Plancha a été très réactif et jai récupéré ma douce en 1 semaine seulement. Équipe très serviable et les réparations ont été de qualité.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
SAV plancha au top, super accueil et problème résolu très rapidement
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace de la panne ! SAV de bonne qualité !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, travail de qualité, très professionnel! Je recommande
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 2 / 5
Pas de commentaire
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillés par Iban Labat pour la réalisation de notre cheminée. Les travaux ce sont déroulés conformément aux prévisions. Nous sommes très satisfaits du travail effectué par vos ouvriers.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
La mise en conformité dune très ancienne cheminée, et la pose dun poêle à bois ont fait lobjet de lintervention de Forge Adour. Un conseil clair, un devis limpide et une intervention rapide, un service très sérieux, des professionnels efficaces et fort aimables. Parfait ! Merci à tous.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite exprimer une particulière satisfaction pour le dernier entretien annuel de mon poêle à granulés effectué par Forge Adour. Surtout un grand merci reconnaissant à Grégory qui a fait une excellente révision et un nettoyage parfait, tant du poêle que de la cheminée.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je souhaitais exprimer mon entière satisfaction concernant lacquisition dune plancha Premium 60e malgré un souci rencontré à ma première utilisation. En effet une des résistances ne fonctionnant pas le SAV à mis tout en œuvre dans un temps record pour me récupérer la défectueuse et me livrer une nouvelle plancha conforme à mes espérances. Je peux témoigner du gage de qualité et de lécoute de la Sté ForgeAdour qui a mis toute son expertise et son savoir-faire pour assurer une prise en charge rapide et efficace du souci rencontré.Je recommande vivement.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Clients depuis 35ans ,achat nouvelle plancha + meuble inox + barbecue en 2022 la plancha émaillée ?? Défectueuse en 2023 l’émail éclate sur plusieurs endroits de cuisson ??? Sav réactif plancha échangée au bout de trois semaines.Souhaitons que c’est un accident et que la qualité n’est pas remise en cause du fait de la sous traitance de fabrication .En attendant de voir à l’usage,merci pour la réactivité du sav .
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 2 / 5
Showroom sympa, mais service apv bof si vous avez eu le malheur dacheter votre plancha chez un revendeur
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Une honte le chariot se désagrège au bout de trois ans l allumage automatique ne marche jamais les boutons ne tiennent pas le ralenti ,service après vente déplorable, prix exorbitant pour un produit très basique.le groupe SEB à racheté une boîte surcotée. A s échapper .
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Service commercial décevant Service après vente en dessous de tout 1 Mois et demi pour une réparation au mois de juin
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
sav. nikel bien, rapide et serviable merci
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très grande réactivité et professionnalisme et rapidité de échange, Bravo et cette grande marque
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil du personnel. Certes nous ne venions pas pour acheter mais pour demander dés informations pour joindre le sav de Forge Adour puisque depuis un an nous ne parvenons pas à les joindre alors que notre plancha est défectueuse. Personnel hautain. Nous repartons avec une adresse mail…
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Lieu tés propre dans lequel laccueil est chaleureux
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
De belles planchas bien pensée, service après vente au top
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Super réparation de ma plancha a penne arrivé et déjà réparer
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Des super produits et surtout un accueil exceptionnel avec le sens du service. Merci encore à Nicole.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour ton professionnalisme Gary!!! Tout est parfait !!
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Vous fixe un rendez vous,Ne viennent etNe se donnent pas la peine de rappeler
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et suivi. Installation nickel.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnels, sérieux et très sympathiques .
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
venue pour service après vente accueil et service impeccable
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service après vente - j’ai pu être guidé par téléphone pour démonter la plancha et pouvoir changer le bouton piezzo facilement - le tout pour un tarif très compétitif
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service après-vente, mon revendeur à envoyer des mails ,à téléphoner parce que le meuble de ma plancha G60 au bout de 2 ans et demie sest mis à cloquer depuis le mois de août 2022 nous avons pas de réponse et quand il téléphone ils ont perdu les mails, vu le prix des planchas, des accessoires ,du meubles ,(le tout plus de 1000€) je trouve que ce nest pas commercial cest honteux je ne suis pas prêt de racheter cette marque. Quand cest pour acheter là on vous répond pour le SAV . zérola dernière réponse il y a 1 mois devis pour coté meuble 158 € avec 35 € de frais port. Honteux.Après on vous dit de faire travaillé des entreprises Française .
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai appelé pour un renseignement concernant ma plancha achetée en 2014. Une jeune femme fort sympathique et professionnelle mannonce que ça peut être pris en garantie. Belle surprise . Je fais alors un mail au sav qui traite mon dossier en quelques heures. Je remercie sincèrement tous les acteurs .
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
L’équipe de forge Adour Bayonne est humaine, je suis tombé que sur des personnes très gentilles.Ils sont efficaces et rapide je recommande vivement.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon conseil et accueil
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’un poêle MCZ en 2019 , pannes tout les ans durant chacune + de 1 mois , service client négligeant, à éviter
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
equipe super sympa, top qualité de conseil de la première visite jusquà linstallation!!!!
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 3 / 5
Magasin très beau.La suite nest pas toujours à la hauteur.Prix à comparer avec la concurrence
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon poêle à bois et encore plus du service commercial au top d’Iban LABAT qui a assuré un suivi impeccable.Je recommande totalement, encore merci !
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
un SAV à lécoute
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, produit de qualité . Premium comme disent les enfumeurs modernes et là, le jeu de mot est valable.Tarif élevé mais Premium et show room😉.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Remise en service de ma plancha réalisée sans souci par le SAV. Dommage que le coût du transport soit supérieur au coût de la remise en service. Merci à toute léquipe Forge Adour.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 3 / 5
Planchas et autres accessoires plus cher qu à leroy merlin et mr bricolage ???
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
SAV très réactif pour un pb de glissière sur un meuble Forge Adour. Remplacement du matériel passé sous garantie malgré un dépassement de quelques mois.....très appréciable et très commerçant. Cerise sur le gâteau, matériel expédié par la poste mévitant un long déplacement pour le récupérer.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Bon matériel, mais coûteux.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Achat directement au magasin d’une super plancha (qualité reconnu depuis plusieurs année par mes amis). Vendeuse connaissant très bien tous les produit et prends son temps pour présenter la gamme. Pour moi c’était un peu plus qu’un achat de venir directement à cette boutique car je ne suis pas du coins et avait profité d’un déplacement professionnel, je souhait vraiment voir toute la gamme et prendre mon temps. Récupération du colis à l’entrepôt, personnel sympa, souriant et aidant pour le chargement. Expérience totalement réussi !!!Une seule suggestion, j’aurais adoré avoir le petit livre de recette offert compte tenu du model de plancha acheté ça aurait été le Graal :-) :-)
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. De très bons conseils du staff.Jétais venu pour acheter une plancha Forge Adour....je suis reparti avec une plancha Forge Adour....Et maintenant quest-ce quon mange bien 😀🥰
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand professionnalisme, une écoute très agréable et une équipe de poseurs au top !
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant professionnel et efficace
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 3 / 5
Nous avons acheté des meubles chez Botanic. Je pense sincère que la qualité est très bonne. Par contre au niveau des plans de montages un zéro. Pas de côte, les explications sont mauvaises et pourtant jai été monteur de meubles . Si vous pouviez revoir pour les prochains clients. Merci. Peut-être que nous avons acheté chez un revendeur mais vous êtes le constructeur donc le responsable de la fabrication et vous devez prendre en compte les critiques constructives .
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci au SAV de mavoir aider aussi rapidement à régler le problème que je rencontrais sur ma plancha. Rapide et compétent Merci Forge Adour
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Il ne faut surtout pas acheter chez Forge Adour sav inexistant c est une entreprise extrêmement malhonnête. Ce sont des escrocs tout simplement…..
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Jarrête mon contrat dentretien avec Forge Adour qui me laisse le poêle avec des traces de suie et ne savent pas le remonter correctement après intervention (je dois repasser derrière eux.... très professionnel !!). Par contre, ils nont pas manqué de me faire payer 50 euros de frais de déplacement lors dune intervention pour rien car mon poêle nétait pas froid (ils avaient omis de me préciser quil fallait que je léteigne 12 heures avant leur intervention, alors quils sont sensés prévenir le client oralement et par mail + sms.) Ils nont pas reconnus leur erreur malgré les preuves par mail et SMS , jai donc demandé à joindre les responsables pour un gestes commercial . La seule réponse a été une lettre recommandée de rappel pour paiement. Après une énième réclamation de ma part, ils mont fait une ristourne de 10% seulement. Donc , comptez sur eux pour sen mettre plein les poches, mais pas pour effectuer correctement leur travail et reconnaitre leurs erreurs... A FUIR
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé un piezzo afin de changer le mien de ma plancha et jai été impressionné par la qualité du service clientTrès réactif et professionnel, cela fait plaisir de nos jours !
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un plancha, un barbecue et les meubles il y a trois ans. Le barbecue est aujourdhui inutilisable car il a complètement vrillé. Jai fait appel au SAV qui refuse ma demande. En effet, la garantie nest que de 2 ans mais ce barbecue na été que très peu utilisé (une vingtaine de cuissons. Eh oui, la plancha fait concurrence!). En tout état de cause est ce normal quun tel barbecue soit fichu au 3eme été ? Je précise que la déformation a commencé dès le deuxième été !
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin bien agencé. Grand choix de produits et présentations originales donnant des idées. Personnel accueillant et disponible répondant à toutes vos questions.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 4 / 5
Très bons produits, personnel agréable et efficace.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Très belle plancha Série Origin. Merci à Gary du service technique pour ses conseils très avisés.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Incompétent service sav nul me retrouvant dans chauffage je les contacte pour une pièce de remplacement appelé lundi ils me disent on fait au plus vite et on est mercredi toujours rien pas du tout sérieuxsi un jour je dois changer de poêle je ne retournerai pas dans cette entreprise
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
ATTENTION ! demande devis pour remplacement verre sur insert cheminée TOTEM 800 latéral 1770 € ! Devis chez un concurrent de Bayonne 958€ ! Appel ce jour pour demande explications ou erreur de leur part ! résultat la personne du SAV me raccroche au nez !
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une cuisine d’été au complet ….. en juin . Livraison fin août . Ok pas de soucis , montage fin août dans la foulée et soucis sur une porte où il manque un téton pour maintenir la porte au meuble . Nous sommes fin octobre toujours aucun retour ni changement de porte . Montant de la cuisine 2400€ !!!!! Je trouve cela scandaleux .Et après appel au sav la dame me prends de haut avec ses réflexions à la con et pour au final me dire voyez avec votre revendeur ….Voulant faire travailler une production française …. Merci j’en suis vraiment pas content !!!!
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 4 / 5
Très beaux produits et une commerciale très accueillante qui m a guidé dans mon choix.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Super travail nous sommes très content du résultat , l’équipe est super , le commercial Iban de très bon conseils très professionnel !! On recommande les yeux fermés le forge adour shop de Bayonne !!Merci
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons décidé d’investir dans une plancha électrique et un poêle à bois. Naturellement nous nous sommes tournés vers cette entreprise locale qui n’a plus rien à prouver. De la commande avec le commercial Iban (fort sympathique, a l’écoute de nos attentes) jusqu’au montage du poêle ce mois ci par Tony et son collègue tout à été parfait. Respect du délai annoncé, très beaux produits. Certes les prix peuvent paraître chers mais la qualité des matériaux est là. Sans oublier le show room qui vaut le coup d’œil. Je conseille vivement.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
SAV CATASTROPHIQUEPLUBICITE MENSONGÈRE SUR LA GARANTIESCANDALEUX !!!!Cette marque ne reflète que du LAXISMEDautres marques qui sont à leur niveau de nos jours (car cest un phénomène de mode.. Ce sont loin dêtre les seuls...) sont tout aussi de bonne qualité avec un sérieux difficilement plus bas que forgeadour.A FUIR!!!!!!
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa et très professionnel
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 4 / 5
Tres beau magasin
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Les meilleures plancha
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Achat dune plancha Premium + chariot + capot à Forge Adour Shop Bayonne avec un excellent accueil et des conseils avisés. Magasin très agréable et lumineux. Un petit problème de glissières au montage que lon a tenté de résoudre téléphoniquement avec le SAV mais sans succès. Un jeu de glissières ma été renvoyé immédiatement pour palier le souci.Je recommande chaudement ce magasin pour toute ces raisons et la qualité de son personnel.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin avec un grand choix de planchas et un accueil très professionnel.Larges gammes de cheminées le tout dans un espace très bien conçuService après vente parfait
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Un trés bon contact avec le responsable. Un Véritable professionnel.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Plancha premium 75 NG acquise en Gironde depuis 3 semaines et tellement satisfait de cet achat. Alors lorsque mon lieu de vacances se situe à moins de 2km de la boutique forge adour de Bayonne, la visite était évidente !Dès le seuil passé on se retrouve immergé dans lunivers FORGE ADOUR, le show-room est magnifique, laccueil très chaleureux ! Sans être oppressant.la visite de ce magnifique Shop se déroule comme la visite dune exposition contemporaine ! On en prend plein les yeux !Jai pu rêver du moment où ma plancha sera un jour peut être réuni au chariot et au capot qui lui sont dédiés... 🤔 Un jour peut être...
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Attention ! Cette entreprise refuse de communiquer avec ses clients. On ne veut pas nous passer le service après-vente. Accueil désastreux au standard. Devis non demandé et exorbitant. Délais de réparation non communiqués. Entreprise à éviter.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Ensemble plancha avec chariot de super qualité. SAV sur un vérin défecteux ultra rapide. Merci beaucoup. Nous sommes vraiment ravis de notre acquisition
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Shop professionnel, accueil parfait , parking personnalisé, produit de qualité
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 4 / 5
Excellents produits .Achat d’un meuble pour notre plancha et un meuble assorti avec évier .Malheureusement, le montage des meubles est une vraie galère , la notice faite uniquement de schémas peu explicites ne sont pas à la hauteur de la haute gamme de produits .
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonne équipe à lécoute du client .
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, vendeur accueillant et courtois
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je viens dacquérir un chariot premium 60 noir et gris pour une plancha que javais déjà.Le truc a dire cest LA GRANDE CLASSE a la Française .Je suis issu du milieu de lusinage je vais parler en connaissance de cause.En premier,Merci a Mr emballage du coup les cartons séparateurs servent a poser les pièces au sol et donc ne pas les rayer ;-)Merci a Mr conception, on peut voir que le produit est réfléchi de réfléchi.Merci a Mr Découpe, les découpes laser sont dune précision et dune qualité vraiment tip top.Et alors Merci a Mr pliage cela en deviens presque jouissif de faire lassemblage tellement que tout tombe pile poil et le coup de lemboitement style puzzle trop classe.Pour Mr Notice il y aurais des truc a améliorer, je comprend que vous voulez économiser le papier mais dans ce cas remplissez le bien, on a un mal de chien a comprendre (voir) les perspectives du coup on doute fortement de certain sens de montage mais heureusement que Mr conception est passé par là pour profiter de certains perçages en guise de détrompeur.La fin de mon message est peut être pour Mr Marketing, pouvez vous essayer de visser les vis cruciforme avec bien sur du PH2 mais de marque différente, cest impossible avec du Bost par contre avec le KStools cela passe. Cela gâche un peut le plaisir du montage. Donc Mr Marketing au prix ou est un tournevis il aurais était judicieux de le fournir je suis persuadé que grand nombre de vos client pestent au moment de lassemblage. Ne préférez vous pas voir des vis non esquinté cela en fait un meuble a la fin bien plus classe a regarder.Merci pour vous tous.et peut être plus tard la plancha adapté au chariot !!!PS: jai écris Mr cela peut bien sur être aussi Mme ! Petit rajout en réponse a Mr qui lis les commentaires et écris les réponses.Il serais sympa de ne pas trop écorcher lorthographe des noms de famille ;-) (surtout quand ils sont écris en gras) et juste de montrer que vous avez pris le temps de lire correctement avec sincérité --> je vous ai fait un commentaire sur votre meuble et non sur une de vos plancha que je nai pas encore ! ;-)
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Le show room est vraiment magnifique et le personnel accueillant.Jai été dépanné sur une pièce de plancha par Gary, très compétent.Je recommande
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 4 / 5
Magnifique hall dexposition. Les offres sont nombreuses et de qualité : cheminée,planchas, cuisines, fours, cuisinières et leurs accessoires. Le design Forgé Adour est en général très épuré et raffiné en même temps.La série de planchas électriques ou à gaz en fonte émaillée est particulièrement complète
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Un SAV au top après un achat de 4 ans et 6 mois !Nous sommes très satisfait de notre plancha et nous remercions le personnel
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente et bon suivi de Gary pour un échange. Bon accueil en général et magasin agréable
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Le plus beau sourire et acceuil de bayonne ....voir de la côte basque
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuses sympathiques et compétentes, qui renseignent efficacement.Après utilisation intensive des différents produits achetés (casseroles, poêles, couteaux, planches à découper), aucun regret, toujours aussi ravi !
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil et de bon conseil
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Achat d un poêle à gaz 4619 euros en décembre 2018 , aujourdhui en panne . Leur Technicien Ange fait tout son possible, mais la personne qui passe les commandes chez Forges adour S est trompée dans les références .La société n arrive pas à commander la bonne pièce qui vient des Pays Bas . A FUIR !
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Super, personnel adorable au service de produits exceptionnels. A recommander sans hésitation.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Tout ce monde pour ne pas soccuper des clients!!! Incompréhension
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Prestation de ramonage + SAV, rien à dire : 2 mails de rappel reçus (1mois avant le RDV puis 2 jours avant), le technicien ma téléphoné le jour J en fin de matinée pour minformer de son horaire darrivée, prestation très pro, technicien très sympathique, prix correct, facture reçue par email le lendemain de la prestation, comme expliqué ! Je recommande.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été chez Forge Adour pour l achat de notre poêle à bois, beau magasin, bon accueil, bonne prise en charge par Mr Lancien qui est très professionnel et belle installation !Nous recommandons fortement !
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Surtout passez votre chemin, excellent que pour la vente, ou lon promet beaucoup de choses mais la vérité dépannage avec des délais dun mois inacceptable.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Une belle plancha pour des moulés muito bonito
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 4 / 5
Très beau et grand magasin bcp de choix pour tous les goûts
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Suite à une réclamation service après vente, nous sommes très satisfait de lintervention du technicien ANGE pour sa gentillesse, son efficacité sur linsert à granulés. Il a permis de débloquer une situation où deux oiseaux avait bouchés le fonctionnement de linsert. Il a su également être de bon conseil sur lhabillage du chapeau de la cheminée pour éviter tous nouveaux problèmes. En plus il tient son engagement à rappeler le client pour valider le bon fonctionnement une fois le dépannage réalisé. Il est toujours important de féliciter de bon technicien. Je recommande Ange.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Bayonne
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 4 / 5
De bons produits. Super plancha. Merci le must. Mais magasin moyennement accessible handicap. Porte lourde à ouvrir. Pente très pentue.. Ça passe en fauteuil mais quand on est à mobilité réduite sur pieds, compliqué
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 4 / 5
Très beaux produits
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Super produits et shop irréprochable
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5
Professionnel attentif et super matériel
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5
Le showroom est splendide, le personnel rencontré à 2 reprises est a l ecoute, expérimenté, competent.Mon achat correspond à mes désirs.J en reparle après mise en fonction...
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 2 / 5
Plusieurs raisons dêtre déçu : Au déballage je constate un éclat de lémail sur un bord de la plaque . Un service après vente pas tellement réactif ni coopérant. Je dois donc rapporter cette plaque qui présente un défaut . (70 km aller retour) Un accueil au magasin de Bayonne pas terrible qui ne veut pas mechanger la plaque car je nai pas apportélensemble de lappareil ( jamais cette précision ne mavait été dite ) . Finalement ils me rappellent sur le.parking pour me lechanger r.Jespere seulement qie naurais plus affaire à leur service après vente.☹️
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Superbe magasin
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Les rois de la plancha
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Suite à un problème de fabrication sur les modèles Origin 60, je cherche juste à remplacer les poignées à 5/10 euros qui ont fondu. La facture est manquante. Déplacement touristique à la boutique à Bayonne en septembre 2019. On me renvoi vers le distributeur en région parisienne alors que jhabite en Normandie. Contact du SAV Forge Adour en 2020 : En résumé Nous ne traitons pas directement les SAV, nous ne vous fournissons pas la référence de larticle défectueux et ne connaissons pas de solutions pour vous approvisionner directement en pièces détachées sans vous déplacer physiquement chez un grossiste afin de faire une demande de devis Forge Adour à une politique commerciale tourner vers les grossistes. Délaisser le SAV nuira à la confiance durable des clients finales et maintiendra donc une politique de marge faible avec sa clientèle visée. Dommage que le savoir-faire manque de bon sens économique.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 4 / 5
un accueil très agréable et beaucoup de poêles pour chauffer la maison avec du bois et granules et beaucoup d autres choses et parking devant le magasin
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Beau centre commercial
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 4 / 5
Sauvegarde correcte
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE Plus que décevant après lachat dun foyer fermé celui-ci a noirci tout lintérieur de la maison car le tubage nétait pas conforme. il a enfin été changé cet été après une longue bataille de plusieurs années. Aujourdhui je ne peux toujours pas me servir de cette cheminée car le loquet de fermeture de la porte est cassé. Un technicien a bricolé le système en attendant que la pièce arrive. Au prix de la cheminée jattends un service plus sérieux que du bricolage. Il faut vraiment sarmer de patience ....
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Lecon de cuisine a lq plancha en groupe, formidable. Nous avons préparé notre et pas et appris à cuisiner à la plancha. Chef cuisinier tres sympa et pro.Le personnel du magasin est très accueillant.Les produits sont de très bonne qualité.A refaire
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 1 / 5
SAV catastrophique de la part du magasin de Bayonne, à bien prendre en compte si vous souhaiter vous équiper cest vraiment difficile Nous avons investi par le biais du magasin Forge Adour de Pau dun insert à granulé MCZ, relation technico-comercial trés bonne, installation en juillet correcte, mais ça ne fonctionne pas, le SAV va prendre le relais. En novembre, nous n’étions toujours pas dépanné, il a fallu hausser le ton pour être pris au sérieux, bref, ça fini par se résoudre, la garantie elle courant à partir de juillet, je ne mets pas de commentaire suite à cette expérience déplaisante leur laissant le bénéfice du doute . Prise de RDV pour le ramonage et lentretien de linsert en septembre, on nous propose UNE date en novembre si nous ne sommes pas disponible cest janvier, Bref, on s’adapte sans rien dire, le tout pour la modique somme de 180 Euros. Le jour J, (après modification pour arranger lentreprise du RDV initial, on est conciliant quand même !) le technicien appelle mais je ne peux répondre (réunion) il laisse un message dans la boite aux lettres et part , même pas 5 minutes pour se rendre disponible pour rappeler, et même pas eu lidée de sonner à linterphone, car une personne était en stand-by à attendre. A la rigueur, nous étions le dernier RDV de la journée sur Pau, la personne doit rentrer sur la côte, ça ne démontre pas une grande motivation mais toujours pareil, on peut laisser le bénéfice du doute ... Mais pour reprendre un RDV, cest la cerise sur tous ses désarrois, une personne désagréable (le mot est très très faible) , vous traitant de menteuse, affirmant que votre interphone ne fonctionne pas (re-testé le soir même !) , émettant un jugement de valeur sur votre travail et votre capacité à vous rendre disponible et vous hurlant daller voir ailleurs en raccrochant au nez, à 6500 Euros linsert, être traité de la sorte, cest inadmissible.Mon mari a réussi, à force dhypocrisie, à nous avoir un RDV, et cest bien dommage car les techniciens auxquels nous avons eu à faire ont toujours été très professionnels. Nous vendons notre appartement avec son Insert et nous sommes bien heureux de ne pas avoir à faire a cette personne une nouvelle fois, nous installerons un nouvel insert dans notre nouveau bien, mais assurément, pas de chez forge Adour.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Nous étions intéressés par un poêle à pellets, un service technico commercial très léger, heureusement que le magasin LM est proche et lemployé qui connaissait bien le sujet a pu répondre à toutes nos intérrogations pour choisir la configuration la mieux adaptée à notre maison.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Produits de haut de gamme vendus par des professionnels de très haute qualité
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 4 / 5
Tres bon matériel pour cuisiner à la planchaUn peu cher mais c est du bon matos avec une grande garantie de 10 ans sur les plaques émaillés
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Un service après vente déplorable pour une réparation interminable ( depuis le 5 octobre alors que nous sommes le 12 novembre )Habitant Bayonne et connaissant l enseigne forge adour depuis des années je leur ai fait confiance pour la pose d un poele à granulés cette année. La première mise en service devait s effectuer le 5 octobre mais le poele de marque mcz s est mis en sécurité et donc inutilisable .Après les changements successifs de la bougie d allumage puis de la sonde des fumées (l histoire a duré 3 semaines )le poele ne fonctionnait toujours pas ....Ils ont passé une commande pour une carte mère depuis le 25 octobre et sont incapables de nous donner une date de réception de la pièce et de sa pose et tout cela en n etant pas certains que ça soit l origine de la panne.Je me pose la question de savoir s ils attendent de remplir un contener de chez mcz pour le rentabiliser pour ne pas payer un simple colis contenant une carte mère......Bref une facture de plus de 5000€ pour un poele en panne alors que le froid est arrivé ,j ai dû rebrancher en bricolant mes anciens chauffages électriques alors que j ai acheté des granulés en grande quantité ...Le poele me sert pour poser mes plantes ....et oui depuis les intempéries de ces derniers jours la pluie passe par le tuyau d évacuation des fumées débouchant sur la toiture...Une indifférence totale à tous les niveaux et une incapacité flagrante pour régler les problèmesVoilà mon histoire avec forge adour
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Étude technique et mise en place dun Poêle à granulés MCZ, parfait du début à la fin, technico commercial et équipe technique, très professionnel !Je recommande Forge Adour.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
Je suis allé à lagence de Dax qui ma fourni et installé mon insert pour acheter un joint de porte et une grille. Résultat il faut que je contacte lagence de Bayonne pour quil envoie les pièces à Dax. Cest comme si pour une pièce de votre voiture vous deviez contacter lusine pour quils envoient la pièce à votre concessionnaire. Pas content. Internet fera laffaire
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 2 / 5
Je rêvais d une plancha électrique forgé Adour ... Pour moi C était le top des planchasIl y a quinze jours j ai enfin pu concrétiser ce reveCe reve est très vite devenu une grosse déceptionApres 4 utilisation impossible de S en servir car probleme électrique ... Ma plancha fait tout dijoncter avec ou sans autres appareils branchés ... Nous avons ramené cette plancha au magasin où nous l avons acheteReponse du vendeur ,,, nous devons attendre la visite du commercial ... Çela va prendre entre 2 et 3 semainesVoila nous attendons des nouvelles du magasin ..Je trouve que pour une marque d une telle notoriété l.avis sue lon me demandera sur cet achat risque de beâucoup nuire à cette maison .. J aurais aime un SAV un peu plus efficace ..A ce jour je n ai aucune nouvelle ...
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Y suis allé pour le barbecueTrès bien reçu très bien achalandéDes prix normauxSuperPar rapport aux grandes surfaces rien à voirJe recommande fortement
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
A lécoute et dirige vers nos besoins, très accueillant, très beau magasin
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Boutique complète et conseils assurés
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Super SAV, jai ramené la plaque de ma plancha encore en garantie, le lendemain jai reçu la nouvelle.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Mon dieu, mon dieu, passez votre chemin le leader européen de la fabrication est le loozer mondial du service clientèle. Le sav nexiste tout simplement pas. Aucun responsable et surtout des personnes imbues delles-même. Véritable arnaque du pays basque. Ne pas obtenir gain de cause quand on est en litige cest une chose mais ne recevoir aucune réponse dans une totale indifférence cest incroyable de nos jours. Les planchas tombent en panne à moins dun an, lemail garanti 10 ans ( dans les rêves) ne tient pas pas. Et derrière on essaye de vous en remettre une couche. FuyyyyyeeezSUMMUM DU SUMMUM ILS NE RETROUVENT PLUS MA PLANCHA
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Très belle boutique.
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Les planchas ont un nom !
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 4 / 5
Un des grands fabricants de plancha. Un autre est Marquier prés de Bayonne.
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente nous avons acheté une plancha à 620euros en juin 2018 et depuis que des soucis et surtout aucun service après vente, ils viennent même de nous envoyer un mail pour que nous la deposions dans une agence alors qu il la détienne depuis le 18 mai
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Qualité, choix, accueil et amabilité....super magasin surtout quand le sourire fait parti de cette grande maison.
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 1 / 5
Nous venons dacheter une plancha , chariot et couvercle .Nous avons été accueillis par une personne prénommée , Lucy qui a répondu à nos questions de façon ironique ,et agacée .cest vrai quune garantie de 15 ans pour de tels produits, nous semble inappropriée .Ce nest pas la peine de prendre les clients pour des idiots, même si on pose des questions naïvesCétait très désagréable alors que la boutique est agréable avec des produits de qualité
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 4 / 5
Lidéal pour vos plancha
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 4 / 5
Belle salle dexposition
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bien pour acheter des choses pour la cuisine
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5
Magnifique magasin...un peu cher cependant
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 1 / 5
Communication et SAV pourrie de chez pourri. Il manque une pièce pour finir de monter le meuble plancha. je madresse à Forge Adour qui me renvoie chez mon revendeur. ce dernier, sur demande de Forge Adour, me réclame un numero de série de la plancha alors que cest la pièce du meuble qui manque, un mois après , toujours pas de nouvelle de la piece manquante, alors quil suffisait de la glisser dans une envelope et de lexpédier. Je relance revendeur, Forge Adour .. 3 numeros différents, petite musique, taper 1, taper 3... petite musique ... ça raccroche . Je recommence : petite musique, taper 1, taper 4... petite musique ... désolee le service SAV est fermé, ils sont en reunion.. rappelez demain ... le lendemain Je recommence : petite musique, taper 1, taper 3... petite musique ... désolee, vous nappelez pas le bon numero . Je recommence : petite musique, taper 1, taper 4... petite musique ... désolee le service est fermé : ils sont en inventaire . Je recommence : petite musique, taper 1, taper 3... petite musique ... désolee, le SAV na pas dacces client , vous ne pouvez pas venir chercher la pièce... je craque !
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 5 / 5
Qualité des produits, personnels compétents et agréables
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Plancha de haute qualité
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Tres belles planchas !!! A tous les prix et tjrs dans la qualité, personnel tres sympatique 😊, de tres belles cheminees ... de tres beaux pleins de choses en bref ....😊
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 3 / 5
Même prix que chez mes distributeurs du genre Mr Bricolage etc.....
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Plancha Origin 60 achetée fin mai 2018, mi juin les vis du collecteur de jus ont fondu : ils étaient en plastique ! 1 mois après ceux sont les poignées du collecteur qui fondent toujours en plastique !je joins le SAV de forge adour qui me dit que je suis le premier à signaler ce souci. Or en regardant sur tous les sites ils ont bel et bien changer leurs poignées................. jessaie de faire marcher la garantie mais depuis impossible de les joindre. très mécontent de cette marque et je ne vous la deconseille.petit rajout : jai pu avoir forge adour ce matin au telephone et tous les responsables sont en congés. il faut attendre que le dossier soit traité.un SAV en congé lété pour des planchas cest dur à entendre, je leur suggère de vendre des skis ce serait plus cohérent !
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très agréable
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
Commande dune cuisine dextérieur complète sur la foire de Lyon en mars 2018. Jai reçu les 1ers cartons mi juillet, nous sommes maintenant en août et toujours pas le reste de ma cuisine...!!! Au téléphone une femme exécrable, aucun geste client, aucune excuse. On me propose une planche à découper si jen fait la demande par mail...la blague !!! Peut être puis je espérer faire mes grillades en décembre !? Les prix étant très élevés, on serait en droit dattendre un minimum de considération or lorsque lon ose demander où en est notre commande on nous répond dun ton à la limite de linsulte ! La situation est catastrophique, cest honteux.À fuir !
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 1 / 5
NUL AU NIVEAU PRODUCTION ET LIVRAISON...plancha commandée le 27/04/18 à la foire de Paris avec un délai de livraison déja long annoncé (mi juin) finalement pas de livraison avant de partir en vacances et on vous reponds : soit vous attendez la rentrée soit on vous rembourse lacompte !!! pas sérieux du tout
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel. Matériel de qualité. Je recommande ce magasin !
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 1 / 5
Jai acheté une plancha sur la foire de Lyon en Mars 2018, celle ci devait être livrée mi Mai daprès le vendeur si convaincant ! Or, à ce jour, malgré de nombreuses relances, ma plancha nest toujours pas livrée!!! A chaque fois que jappelle la société, on me répond qu’elle sera livrée dans 15 jours.. Je trouve lamentable et déplorable de prendre des commandes à outrance pour FAIRE DU CHIFFRE et ensuite ne pas être n mesure d honorer celles ci !! Cest inadmissible ! Bientôt plus dun mois de retard et toujours rien ! En dédommagement on me propose une planche à découper MDRRR !!
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 1 / 5
2 fois que je viens pour acheter une plancha à 600€ chez vous et pas un seul vendeur viens me voir. Le magasin est désert en pleine après-midi... Domage je vais aller dépenser cette somme chez vos conçurent...
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 1 / 5
Nous ne sommes pas allés au magasin mais la vente en France est une CATASTROPHE ! Une commande depuis le 23 Avril sur le Libournais pour une livraison semaine suivanteAujourd hui un appel ns indiquant une livraison fin juin ou annulation possible de la commande. Quel choix !!!Plus de 1000e et rien... Haaa ils ont des sous pour faire la foire de Bordeaux et faire les Zazous mais honorer les clients est plus difficile. En plus ils utilisent limage du rural Français alors que la fabrication se fait en Espagne.. Honte à vous les patrons qui posent en photos fiers comme Bar Tabacs ( salut Coluche).Vous feriez mieux de vous occuper des clients et ne pas pleurer car LEurope rend le commerce difficile!Je ne vous salue pas mais reste à votre disposition pour des excuses car nous passerons lété sans le bonheur de profiter de repas en famille. .
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 4 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 4 / 5
Très belle plancha...envisagé d en acheter une
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 5 / 5
SAV excellent. Commerciale a lécoute, réactive et fort sympathique.
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon produits prix en conséquence 😉
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 1 / 5
SAV lamentable , geste commerciale ridicule au vue du préjudice subi!
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service après-vente..
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 5 / 5
Magic ! De très beaux produits... Très bonne qualité
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 5 / 5
Très beau magasin
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 5 / 5
Cool
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 1 / 5
Très belle présentation des produis ,Magasin attrayant
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 5 / 5
Nous avons installé une cheminée à foyer. Christophe le commercial est très à lécoute du client, patient, accueillant, efficace. Le personnel qui a exécuté linstallation est rapide, discret, très professionnel. Les travaux sont réalisés avec beaucoup de propreté. Le résultat est vraiment positif à tous points de vue. Je recommande Forge Adour
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 1 / 5
SAV misérable. Suite à la première utilisation, voilà le résultat, absolument impossible à nettoyer malgré une expérience de plancha qui ne date pas dhier. Appel au SAV dans la foulée, la réponse :cest la décoloration normale provoquée par la réaction de linox au contact dune source de chaleur (le culottage). On paye cher pour une garantie inexistante et des produits défectueux. Et pour info nous avons amené cette plancha a plus de 700km pour ce problème, sans solution. Nous déconseillons vivement ces produits, nous concernant PLUS JAMAIS.
Avis fait le 30/08/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour ,après avoir acheté 5 planchas 750 il y a16mois les boutons sont déja détériorés ,de plus lallumage automatic de gauche ne fonctionne plus ,dessus il y de monté des piles introuvables R6 et non des LR6 que lont trouve partout dans le monde entier .Après avoir appelé la maison mère de Bayonne ou nous avons acheté les planchas ,une dame me réponds quil ny a pas dautre solution que de mettre des LR6 alors que cela ne marche pas Bien sur . et tout le monde se fou de mon problème .Invraisemblable !!!!! QUOI FAIRE
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
meuble qui cloque qui rouille 249 € et personne ne veux prendre en garantie alors quil na pas un an nul honteux
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 5 / 5
Superbe expo des produits, accessoires cuisine, recettes et atelier plancha
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 5 / 5
Grand choix de planchas et accessoires, bouteilles de gaz
Avis fait le 16/08/2017
Note de : 5 / 5
très bien laccueille et bien expliquer je suis tres satisfaite de ma plancha
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 5 / 5
Bonne planxha
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
Pour moi ma Plancha acheté il y a 3 ans m a complètement satisfait. Suite a un incident j ai souhaite commande des pièces (bouton d allumage et Piezzo) et la ma galère a commencé j ai démarré ma demande en mai 2017 et aujourdhui 2 Août 2017 je n ai toujours pas mes pièces malgré l envoi d un chèque le 17 juillet, mai s celui ci semble égaré don c j attend toujours il est bien dommage de pas pouvoir contacter la direction afin de lui faire part du service déplorable.
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 5 / 5
Magnifique magasin. Assiettes de la plus haute qualité.
Avis fait le 14/07/2017
Note de : 1 / 5
jai acheté la plancha itsasu 600. je suis très déçu: larrivée gaz sur le côté,ce nest pas pratique.Le tuyau de gaz qui longe la plancha chauffe; jai été obligé de lisoler !! En plus dès quil y a un peu de vent les brûleurs séteignent . je regrette franchement mon achat .
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 4 / 5
Un magasin très grand, lumineux, les articles bien mis en valeur.Le personnel accueillant, prévenant, donnant les bonnes informations et ne poussant pas à la consommation.Du matériel de qualité, peu de choix sur les promos mais jy ai trouvé mon bonheur.
Avis fait le 15/06/2017
Note de : 5 / 5
Service après vente au top
Avis fait le 07/05/2017
Note de : 4 / 5
Bon produit cette plancha.Après niveau nettoyage je recommande le vinaigre blanc à leau. Très satisfait pour le moment.
Avis fait le 05/05/2017
Note de : 1 / 5
Je possède une plancha FORGE ADOUR Modèle PRESTIGE 600. Souhaitant un capot INOX, jai cherché sur le site FORGE ADOUR un distributeur : jai été dirigé sur un magasin BRICONAUTES près de chez moi. jai passé commande, Il leur a été livré un capot inox 600 IBERICA, ne correspondant pas à la PRESTIGE 600. Jai appelé le siège qui ma dit que les BRICONAUTES ne sont pas habilités à fournir le modèle PRESTIGE ...alors que cest leur propre site qui renseigne ce magasin.A-t-on déjà vu fabricant de voitures refuser de donner lautorisation de vendre un modèle précis chez certains de ses concessionnaires ? Mais, cest quoi ce bordel ?un propriétaire de plancha très mécontent, et qui le fait savoir !
Avis fait le 30/04/2017
Note de : 1 / 5
Accueil inexistant.Plus de vendeurs que de clients et pourtant malgré deux tours complets dans le magasin personne ne vient.Ni bonjour ni aurevoir ni rien.Dommage quand le budget alloué est casi illimité.
Avis fait le 20/04/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, grand choix, beau magasin, vendeuse très aimable et précise dans ses explications.
Avis fait le 14/04/2017
Note de : 5 / 5
De la qualité et facile daccès
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 5 / 5
Superbe showroom
Avis fait le 13/05/2016
Note de : 2 / 5
Bonjour,Je ne veux pas donner davis sur le produit( plancha Prestige) il est trop tot ,mais sur les premiers rapports que j’ai eu avec le SAV.Je leur ai signalé ,photos à l’appui le jour même de la réception du produit un problème sur le capot, des rayures disgracieuses à l’interieur dont le relief est sensible au doigt.La réponse ne s’est pas fait attendre : traces de polissage, pas de garantie ! On ne discute pas !Une nouvelle fois je trouve que les rapports avec le client est déplorable ; je viens d’avoir un problème avec Amazon réglé en deux coup de fil et avec l’impression que vous êtes le centre du monde pour eux.Il faudrait que les entreprises françaises comprennent que le client est le cœur du système et que tout s’arrête après la vente.Un peu inquiet pour la suiteMichel
Avis fait le 29/08/2014
Note de : 1 / 5
3 mois pour livrer une plancha achetée et payée durant la Foire de Toulouse.Promesses de rappel jamais tenuesPas de réponse aux courriers recommandésLivraison sans prévenir et sans excuse. Service clients NUL.