Retrouvez toutes les informations sur Fossil, votre Boutique de cadeaux, situé 99 Rue de Rivoli, 75001 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Boutique de cadeaux
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Horlogerie
Fossil
99 Rue de Rivoli, 75001 Paris 4.40 (249 avis)Contactez Fossil
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 11:00–18:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur malpoli et arrogant !! 1 étoile car on ne peut pas mettre moins
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Service client lamentableJ’ai acheté une montre Michael kors envoyée pour réparation chez fossil le sous traitant fabricant elle revient avec une aiguille en moins. J’attend que l’on me recontacte au plus vite !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Visite incontournable
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me permets de vous informer dun incident survenu lors de ma tentative de retour dune montre Fossil, récemment acquise pour mon beau-frère. La situation sest déroulée au magasin Fossil situé au 99 Rue de Rivoli, 75001 Paris, où jai été assisté par un vendeur roux qui a refusé de divulguer son nom. Le motif de ma réclamation réside dans le fait que, conformément aux informations figurant sur le ticket de caisse, la montre était éligible au retour. Cependant, lors de ma visite au magasin, le vendeur en question a rejeté la demande de remboursement en prétendant que la montre avait été portée pendant une semaine. Je tiens à préciser que la montre est restée chez mon beau-frère pendant cette période, avant dêtre récupérée par ma mère, étant donné que ma sœur réside loin de celle-ci. Malheureusement, la situation a pris une tournure désagréable, le vendeur insinuant que je mentais au sujet de la durée de port de la montre. Cette attitude ma profondément choqué, dautant plus que je suis un client fidèle, ayant déjà acquis trois montres Fossil par le passé et ayant lhabitude doffrir des cadeaux de votre marque. Je tiens à souligner que le service que jai reçu et le comportement du vendeur mont véritablement choqué. Je me suis senti comme si jétais dans un tribunal, en train de subir un procès. Il sagit, sans aucun doute, du pire service client que jai rencontré de toute ma vie. Cette situation a poussé mes nerfs à bout, Je souhaite formuler une réclamation officielle concernant le traitement que jai subi lors de cette démarche de retour. Je tiens à souligner que de tels comportements affectent non seulement la satisfaction du client mais ont également un impact négatif sur limage de la marque. Il est choquant de penser que de tels agissements pourraient être influencés par des préjugés. Si ma couleur de peau ou mes yeux étaient différents, il est probable que de telles insinuations ne seraient même pas envisagées. Cette dimension est particulièrement dérangeante.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 3 / 5
est ce que je peux changer la pile de ma montre fossil dans ce magasin ou je dois absolument aller chez un bijoutier?
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
J’étais réticente face aux avis negatifs mais j’y suis allée pr faire regler ma montre et le vendeur etait super sympa, merci pour l’accueil !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Expérience client déplorable!! Le personnels étaient incompétents: il y avait cinq membres du personnels qui nous ont totalement ignorés, nous les avons approchés pour avoir des renseignements pendant qu’ils discutaient au lieu de nous aider, lorsqu’on les a approché un des vendeurs s’est moqué du poids d’une personne. De plus, ils se sont montrés très hautains et parlaient avec dédain en plus d’une attitude grossophobe,Et pour finir, l’article recherché n’était même pas en stock, à moi s qu’ils n’aient pas eu envie d’aller vérifier. Magasin à éviter à moins d’avoir envie d’être jugé!!Passage le 31/12/2023 entre 12h et 13h
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une erreur dans lachat dun bracelet de montre (je me suis trompé dans la couleur que je voulais), je tiens à remercier grandement léquipe de cette boutique, dont le vendeur avec qui jai principalement parlé.Très attentif et arrangeant, ce dernier ma beaucoup aidé à retrouver le bon bracelet et dans les démarches à officier. Le tout avec un grand professionnalisme et le sourire. De même, lors de lachat, les conseils pour prendre soin de la montre nont pas manqué.Merci pour tout. Je reviendrai dans cette boutique avec grand plaisir.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Le service est excellent !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Rencontrant un problème avec une montre commandée en ligne, jai appelé la boutique de Paris caroussel du Louvre. Jai été parfaitement renseigné et aidé par lun des responsables du magasin. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Je critique uniquement la vendeuse et pas le magasin ni le choix et ni la qualité des produits. J’ai fait tout le travail à sa place !Moi : bonjour je voudrai acheter l’article xxxLa vendeuse : (pas de bonjour et une tête de six pied de long et j’ai bien vu que je l’embêté pour pas dire autre chose car elle était sur son téléphone portable) je connais pas, vous n’avez de référence ou de photo ?Moi : nonLa vendeuse : Cherchez sur internet alorsMoi : je prends mon téléphone je cherche sur le net et lui montre l’articleLa vendeuse : oui je l’aiElle le prend, va à la caisse (tape 2 mots sur son portable perso) me tend le terminal cbMoi : je paie, je pars et dit merci et au revoirLa vendeuse : rien pas un mot pas un merci ni au revoir
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience.Damien a su résoudre mon problème avec beaucoup de professionnalisme & de sympathie.Merci à vous , je reviendrai avec plaisir !Ps : je compte sur vous pour prendre soin de Mireille ( c’est son nom ⌚️).
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Steven vendeur agréable et à l’écoute !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une montre et changement de bracelet sur une autre. Magasin top et bon vendeur. Qualité top avec changement de pile gratuit merci
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée mardi 4 décembre fin de soirée pour acheter une montre pour homme pour offrir .Merci au vendeur qui sest occupé de moi .Au top
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue au magasin Fossil rue Rivoli.Jai indiqué à la personne, qui semble être le responsable du magasin, que javais des bons dachats achetés sur le site Glady.Ce dernier me répond quils ne sont plus utilisés dans les magasins Fossil. Hors sur le site Glady, des bons sont toujours vendus.Donc on nous vend des bons de lenseigne Fossil que Fossil lui même ne veut pas accepter ??Je me retrouve avec 60 euros de bons et aucune solution nest trouvée malgré des mails envoyés au Group support de Fossil.Cest scandaleux !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent! Javais besoin dajuster mon bracelet de montre et le personnel était très sympathique et serviable.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait :l’accueil, le sourire, la disponibilité, l’écouteQuelle belle équipe Jordy et son responsable sont vraiment Au top ! 👏 MerciIl est rare aujourd’hui d’avoir des vendeurs compétents et professionnels et surtout sympaJ’ai acheté 3 bijoux … black Friday en plus !Je recommande à 100%
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Arrivée vers 18h30 (le magasin ferme à 19h), j’ai été accueillie par une conseillère plus que froide à mon égard.. à croire que je la dérangeais… Aucune considération pour la clientèle et les acheteurs finalement !Première fois que je venais dans cette boutique.. et bien, ce sera sûrement la dernière.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service, idéal pour perdre du temps, pas ouvert même aux heures douverture
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable, j’y retournerai
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue dans cette boutique pour déposer ma montre fossil car elle se déréglait en permanence. Le vendeur s’est montré execrable. Il m’a tout de suite parlé comme si j’étais attardée, en ayant beaucoup de mal à me poser une question très simple, et très hautain et agressif m’a dit que c’est à moi de savoir quel est le problème (?). J’ai été extrêmement gentille et cordiale donc je n’ai absolument pas compris ce comportement. De plus, il n’a fait que faire tournoyer ma montre (modèle tout de même bien cher) entre ses doigts tel un fidget spinner. Absolument odieux, non professionnel, et visiblement ce monsieur n’a pas compris les principes de respect et du métier de conseiller de vente. J’ai réussi à reprendre ma montre de ses doigts dangereux et suis partie sans aucun mot.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience client déplorable, responsable exécrable Je ne vais pas m attarder sur tous les détails de mon affaire, ce serait trop long.Je vais faire bref.Le responsable de la boutique du Carrousel de Louvre a refuser de me donner la montre que j avais commandé sur le site Fossil en click and collect car je n avais pas reçu le deuxième mail de confirmation.Or c est bien pour ça que j avais téléphoné la veille.Et le vendeur m a bien dit que je pouvais quand même venir retirer la montre puisquil lavait.Le vendeur c était donc trompé. Mais le responsable n a cherché aucune solution pour débloquer la situation, il n en n avait même rien au faire, et s en suit un échange houleux...... Je repart donc sans rien, je contacte l assistance internet qui envoie un mail à la boutique. Je retourne au magasin et là le responsable me dit quil suffisait d être patient ( ben oui c est moi qui est fait son travail pour débloquer la situation) et pose négligemment la montre avec dédain devant moi.Le tout aura bien durée 1h30.... Messieurs de chez Fossil il me semble que lorsqu un problème vient de votre organisation, ne faite pas pâtir le client de votre manque d efficacité.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai vécu une expérience extraordinaire dans cet atelier dhorlogerie ! Lemployé qui ma aidé était non seulement incroyablement compétent, mais aussi extrêmement gentil et patient. Chacun de ses conseils a été une contribution précieuse au choix parfait. Il a consacré son temps et son attention à chacune de mes demandes, faisant preuve dun engagement hors du commun. Grâce à lui, jai fait un achat qui me remplit de satisfaction. Merci Steven
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Staff réactif et sympathique.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs au petit soin, prise en charge très rapide et complète
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs malhonnêtes, montre hybride achetée en février, mon produit a marché 3 semaines, elle est désormais en réparation depuis maintenant 6 MOIS. 6 MOIS d’attente pour un produit qui fonctionne 3 semaines. J’ai déjà effectué plusieurs déplacements car bien évidement personne ne m’envoie des updates. Fuyez ce magasin, au moindre problème vous ferez face au manque de professionnalisme des vendeurs.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu du service Fossil, ils nont pas les bracelets / pièce de rechange pour les deux montres apportées, ne préviennent pas du montant de prise en charge pour un changement de piles. Léquipe Fossil on vous a connu meilleure!
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une expérience agréable et informative. Jordy (représentant commercial) parlait 3 langues et a été très utile pour expliquer les différentes tailles de bracelets de remplacement avec différents types de modèles de montres. Il a même partagé son hotspot pour que nous puissions utiliser Internet. Il a également pris le temps de sassurer que nous avions le bon prix sur le site Web de Fossil et a également donné des recommandations sur les restaurants locaux. Merci encore Jordy.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Avec des explications claires.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très respectueux et professionnelle
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu merci
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très chaleureux et à lécoute.Les produits sont dune excellente qualité et le service après vente est irréprochables.Je nachète que Fossil depuis plusieurs années, et jen suis plus que satisfait.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Mosey Louvre
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable !Jai confié une montre en réparation, pour la 2ème fois. ELle a dû passer plus de temps au SAV que sur moi.Cela fait maintenant 7 semaines quelle est chez eux. Aucune nouvelle ! Je suis passée et on ma promis un retour. Jattends toujours. Aucune réponse aux mails et téléphone cassé depuis des semaines.Cest désastreux. La dernière fois avec FOSSIL et je déconseillerai fortement autour de moi la boutique du Caroussel du Louvre.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone, même après plus de 30 appels....
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Je ne rachèterai plus de montre Fossil. Montre encore sous garantie à réparer (2x alors que sous garantie, ce qui laisse douter de la qualité du produit pourtant à + de 200 euros): je nai jamais reçu ni papier de preuve de dépôt ni de mail de confirmation de prise en charge, nest jamais été prévenue ni par mail ni par appel en direct ou sur ma messagerie que ma montre était disponible, le numéro de téléphone de la boutique ne fonctionne plus et après appel au service client qui semble délocalisé à létranger (difficulté de se faire comprendre en français), ils me disent dabord que le numéro fonctionne (non) puis que la boutique na pas dadresse email et aucune solution pour une réclamation ou un contact. Je me rends donc en personne à la boutique et surprise, ma montre est disponible et le vendeur me dit quil y a une adresse email, pourtant inconnue de laccueil du carousel du Louvre comme du service client Fossil qui ma répété plusieurs fois quils navaient aucune infos sur les boutiques. Aucun service de réclamation nexiste non plus. Services client et SAV catastrophiques.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et très spacieux. L’accueil y est agréable et le personnel plutôt sympathique. J’y suis allé pour faire changer des piles de montres mais malheureusement ils n’en avaient pas en stock après une longue attente.J’y retournerai d’ici une semaine.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Désolée de vous le dire mais votre vendeur ne fait pas le job ...complètement transparente alors que jétais seule dans la boutique et quand je me suis adressé à lui vraiment limpression de le déranger pas envie de me parler ni de donner un conseil.... Du coup jai reposé les articles et ressorti illico ...
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fais.Je suis venue pour un bracelet cassé encore sous garantie et le vendeur n’a même pas prit la peine de le regarder et m’a dit de faire les démarches moi même pour les réparations. ( a mes frais par la poste) Je me suis donc rendu dans un autre fossil qui a prit le bracelet sans bronche et l’a envoyé elle même en réparation…..
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Alex et son équipe pour leur accueil sympathique et service impeccable. Jai acheté un porte-cartes pour un ami et jen ai profité pour y faire graver ses initiales (gratuitement) dans la foulée. Le résultat est très beau et ça ajoute un petit truc en plus lorsquon offre un cadeau :)
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 4 / 5
Boutique sympatique avec des vendeuses accueillantes.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Terrible ! La pire expérience de ma vie!Je voulais acheter un sac pour lanniversaire de ma mère. La vendeuse nétait pas là pendant 15 minutes, puis lorsquelle est finalement arrivée, elle a été très grossière et ma parlé de manière supérieure. Après que jai demandé une gérante, elle a commencé à être agressive avec moi et à me dire de quitter le magasin. Je ne reviendrai plus jamais dans cet endroit et nenvisagerai pas dacheter quoi que ce soit de cette marque.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
4 visites dans cette boutique et léquipe et surtout le manager au top du top à chaque fois : à lécoute, agréable, super sympathique et souriant, arrangeant avec le client et fait tout son possible pour le satisfaire. Ce manager est tellement top quil devrait obtenir une augmentation bien méritée.Je retournerai dans cette boutique les yeux fermés. 4 visits to this shop and the team and especially the manager at the top of the top each time: attentive, pleasant, super friendly and smiling, accommodating with the customer and doing everything possible to satisfy him. This manager is so top he should get a salary increase. I will return to this store with my eyes closed.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, aux petits soins, un Responsable de boutique à lécoute, professionnel, et ultra disponible. Un grand merci pour cette belle expérience client (déjà le cas en Novembre 2019) !
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur était pas syma, je suis allé pour commander un bracelet cuir noir de 20 mm pour ma montre car je ne trouve pas sur le site, il avait la flemme et il m’a dit que fossil ne fabrique plus ce type de bracelet et il faut commander une compatible sur Amazon. Je suis allé à la boutique de La Défense les 4 temps et il était très sympathique et professionnel et il ont commandé le bracelet et ils mon appelé une semaine et demie après pour la récupérer
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent!!
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venu au magasin pour acheter un sac à main que javais trouvé en ligne. Je vis en France pour lété et jai une adresse française. Je nai pas pu acheter le sac car jai une carte américaine. Suis-je censé le commander chez American et lexpédier en France ? S’ils peuvent acheter des cartes américaines en magasin, pourquoi ne pourraient-ils pas les acheter en ligne ? Pourquoi ne peuvent-ils pas expédier les articles au magasin et je peux les récupérer ? Je navais jamais vu ça avant. La dame était gentille cependant.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Ziyed très sympathique et serviable ! Je recommande ce magasin
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Ils navaient pas ce que je cherchais, mais le vendeur du magasin était très sympathique, serviable et compétent (et parlait anglais).
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, service parfait, absolument rien à redire
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis la cliente venue quelques minutes avant la fermeture ce Lundi 30 Mai 2022 : MERCI infiniment à la conseillère présente en magasin ce soir là.Elle a été d’une très grande gentillesse, particulièrement professionnelle, et très sympathique. Je sais que les clients qui arrivent juste avant la fermeture sont pénibles, mais elle a été adorable de bout en bout, et à géré le SAV de la montre de mon frère avec le sourire.Merci encore à vous : c’est toujours l’épreuve de se rendre dans le centre de Paris quand on est PMR (nous étions partis de la maison à 17h...), et si nous avions trouvé porte close, il aurait fallu revenir un autre jour. Le fait que les ascenseurs du carrousel soient hors d’accès alors que nous étions dans les temps n’a pas aidé...Si la direction de FOSSIL lit ce message, j’espère que vous saurez valoriser des talents comme cette jeune femme ! Elle m’a donné envie de revenir et d’être cliente à mon tour. À nouveau, merci et bravo à elle !
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 1 / 5
Si le personnel est très agréable, il faut signaler tout de même que les bracelets des montres, en tout cas la mienne, ne sont pas de bonne qualité puisquil sagit dune mince couche de cuir collée sur une matière souple et peu solide. Le rapport qualité/prix nest pas bon. Lorsque je lai dit à la responsable du magasin, jai bien vu que ça ne lintéressait pas. Doù mon retour dexpérience ici.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 2 / 5
Désolé pour cette fausse note: ce jour là un vendeur pour deux clients : on ne ma pas accordé ne fusse que le minimum du temps nécessaire pour mon achat. Je suis sorti frustré.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, super conseils, les vendeurs et vendeuses ne poussent pas à l’achat tout en restant très disponibles et bienveillants : je recommande cette boutique chaleureusement!
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par un vendeur très sympa et agréable qui connait parfaitement les produits et qui a pris du temps à me conseiller sur les montres. Bravo pour le sens du service aux clients.Je recommande cette boutique.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
La marque dans son ensemble est au mieux médiocre
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai rencontré un employé parlant chinois qui était super sympa !Et je suis allé à Taiwan deux fois, et jai limpression dêtre de retour à Taiwan🤣Et quand vous lui direz merci, il dira : NonEffectivement, il est taïwanais🤣
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Agréable visite calme et productive, assistée par Alexis : poli et patient, prenant le temps dexpliquer et de répondre à mes questions tout en restant disponible pour les autres clients. Que demander de plus ? 10/10
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Employé professionnel qui maitrise son sujet.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Boutique proposant une large gamme de montres, bracelets et sacs en cuir.Le personnel est toujours gentil et accueillant avec moi.Un plaisir de faire du shopping ici.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur Alex pour ses conseils et son accueil. Au top!
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 4 / 5
Bien....le vendeur est très arrangeant...il a écouté et ma expliqué quels sont ces produits qui peuvent être héliogravure...
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Le meilleur service client au monde, personnel agréable. Juste incroyable.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
tres bon acceuil.........
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Une bonne enseigne bien présentée. Appréciant les produits fossil, jy reviens et le contact client est impeccable. Jy reviendrai encore.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Ils m’ont rétréci ma montre rapidement sans me poser de question. Efficace !
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bons Sav, vendeur disponible et a lécoute du client !
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu la meilleure expérience de service client de ma vie. Merci beaucoup Alexis. Continuez votre bon travail. Que Dieu te bénisse
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympathique 😊
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, je nai malheureusement pas pu faire dachat su a un manque de bracelets de montres
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute et disponible :)
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et sympathique
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
J’adore ce magasin car en plus d’être beau avec une très belle mise en valeur des produits, mais le personnel est accueillant, bienveillant et surtout de très bons conseils.Je recommande vivement cette boutique !!!!
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 4 / 5
Acceuil chaleureux avec olivia qui est à lécoute avec sa voix douce et son sourire en plus de ses conseils
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Experience au top, les vendeurs étaient super mention spéciale à Alexis qui a été super sympa et de très bons conseils. Multumesc frumos
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe géniale
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le commercial a été à lécoute et très disponible
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique on y est généralement bien reçu. Je prends la peine décrire cet avis suite à ma visite daujourdhui où lune des vendeuses très aimable ma particulièrement bien aidé par rapport à la boucle du bracelet de ma montre qui sétait cassée. Un grand merci à vous ne changez rien.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et agréable !
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très gentil et attentionné ! Belle boutique!
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Impossible de vous joinde au téléphone mais je souhaiterais savoir si vous changez les piles de vos montre et si vous réparer les bracelet en metal dans votre boutique du Louvre ?Merci davance pour les réponses.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à M. ZIED, Magali et Olivia pour leur accueil tant par téléphone quen boutique. Excellent suivi des commandes.Je conseille cette boutique.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 4 / 5
Super 😁👍 très bon accueil,et il y a des soldes en plus
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Tres sympa comme magasin avec un accueil et service très efficace
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Un bon rapport qualité prix, quoique juste un peu lourde pour les montres connectées.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et vendeur au top, aux petits soins pour vous !Ravie davoir acheté chez vous, ça fait plaisir davoir un si bon service client :)
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Service client injoignable. Commandes jamais reçues
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est juste magnifique, service rapide
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur super sympa et de très bons conseils
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
endroit frais
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette belle boutique !
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Un Accueil chaleureux et un service adapté à la situation
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Déjà une vingtaine dachats dans ce magasin et que dire ?Les conseillers sont toujours très agréables, de bons conseils, ne changez pas 😉
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Un énorme merci au magasin du Louvre. Jai eu un petit soucis avec ma SmartWatch @Fossil Sport et toute léquipe était au petit soin, ça fait tellement plaisir. ❤️🙏
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 5 / 5
Au top du top ! Accueil vraiment sympa. Un grand merci à vous pour avoir réparé ma montre. Merci beaucoup !! 😍
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 4 / 5
Art les de qualité originaux parfaits pour des cadeaux
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 2 / 5
Pas très original comme galerie...
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et confiant en vers sa clientèle. Personnel très commercial et de bon conseil
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant et aux petit soin 😁
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Louvre
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Une très jolie fille sest occupée de moi. Super poli et bonnes vibrations.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils de la part de toute l’équipe. Aux petits soins, souriants et soucieux d’apporter un service de qualité.Je recommande !
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bien !
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 5 / 5
Service client au top. Vendeurs attentionnés et soucieux de la qualité du service rendu et de la satisfaction client. Ils prennent le temps découter le problème (je suis venu pour un SAV sur une montre connectée) et expliquent avec soin les démarches à suivre ainsi que les solutions possibles.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, très bon service client
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Le vendeur a su me conseiller et me guider, boutique au top
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Super Accueil merci à Alexis.
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa !Nous avions cassé le bracelet dune montre et ils nous lont réparé en 5 min. Vraiment au top.Et boutique très agréable !
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
EXCELLENT !Au-delà de la marque, un contact client comme on en fait pas assez.Merci pour votre attention, ne perdez pas ça !
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil de la part de l’équipe fossil, j’avais des difficultés à connecter correctement ma montre, et ils ont pris le temps de faire la mise à jour nécessaire et de me donner de bons conseils. Très professionnels. Merci infiniment.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel très aimable et souriant, au service des clients.Ils sont très professionnel, a votre écoute sans aucunes pressions.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Beaux articles et service impécable pour traçage d une plaque de gourmette!
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique je recommande
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté une montre connecté en avril 2019.Samedi après midi la montre cest éteinte sans pouvoir la rallumer.Samedi soir 15 minutes avant la fermeture de la boutique jai téléphoner pour expliquer la situation et préciser que javais besoin dune solution rapide...Mon interlocuteur a été très professionnel en mexpliquant que le maximum serait mis en œuvre pour trouver une solution.Javoue avoir raccrocher en me disant que pense til pouvoir faire un dimanche...Dimanche 14h00 jarrive en boutique accueille chaleureux, je madresse donc à la première personne disponible qui savère être le responsable que jai dailleurs eu au téléphone la veille. En 15 minutes mon problème était résolu.Comment vous dire que je nen reviens toujours pas, vraiment un SAV rarement vue. Jai dailleurs préféré le SAV en boutique à lachat en boutique. Pour vous dire.Merci à cette équipe ne changez rien !!!
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Une expérience terrible !! Des vendeurs qui font des offres commerciales de réparation, pour ensuite faire payer des prix ridicules sans prévenir. Notamment, dire que le nouveau bracelet sera offert pour ensuite tout nier. Sans parler de délai de réparation de deux mois...une folie. Allez autre part !
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Haut !
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Super vendeur et super service client ! Rien à dire, TOP
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service! Je recommande vivement ce magasin du Louvre.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour le service
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 4 / 5
Un grand choix dans le magasin et une grande diversité de produits
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 2 / 5
Cher...
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 5 / 5
Vendeurs extrêmement sympathiques et serviables, une expérience très agréable et un cadeau apprécié!
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon sav et personnel agréable !
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
1er achat chez la marque, beaucoup de choix, le magasin est très beau (bon en même temps cest le carrousel). La personne qui cest occupé de moi à vraiment été très agréable et de bons conseils. Mais surtout elle a prit le temps pour mes multiples essayages.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 3 / 5
Vendeuse très sympa a lécoute du client
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 4 / 5
Belle deventure. Magasin stylée. Conseiller à l écoute 👂. Merci
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 4 / 5
Superbe equipe compréhensif
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Après une grosse déception chez Louis Pion je me suis tourné vers Fossil et jai été extrêmement et agréablement surpris par le sérieux de lensemble de léquipe. Un accueil et un service très agréable en boutique. Merci !
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 5 / 5
Vendeurs très aimables, très attentifs au client et efficaces. Merci
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil. Jai acheté ma montre fossile 4 G il ya un mois. Il vous explique comment utiliser la montre car pas de mode emploi.Jai eu un petit soucis et le vendeur( un grand barbue, très professionnel et qui connaît parfaitement la montre) a pris le temps pour moi de m expliquer.Encore merci.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 5 / 5
Ce fut de loin l’une des meilleures expériences client que j’ai jamais vécues ! La gérante du magasin, Stéphanie, est allée au-delà de ses attentes. Je suis une grande fan de Fossil et elle a gaufré mon sac Fossil que javais précédemment acheté et gravé mon nouveau bracelet avec un dicton en français. Merci de mavoir renvoyé chez moi avec quelques souvenirs du Paris Fossil !
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
superbe boutique, ke personnel est vraiment très sympa et serviable
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 4 / 5
Jétais venu récupérer une commande. Le service est rapide et les vendeuses souriantes et aimables. Sue demander de plus ? Que tout cela soit moins cher..
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Bon choix de produits, surtout en maroquinerie. Personnel très agréable.
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 5 / 5
Magasin propre et vendeurs accueillants
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 3 / 5
Accueil sympa. Seul hic parle pas français... Cest gênant lol mais une autre personne est venu en renfort.... On sen sort
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 4 / 5
Très sympa et le personnel est à lécoute !
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 5 / 5
suite à un problème de montre connecté. je me suis rendu à la boutique du Louvre et la surprise . équipe sympa rapide pour trouver une solution. je conseil si vous ne connaissez pas la marque faite un saut
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et souriant.Jai acheté une montre et des bracelets... Un cest cassé 10 jours après, pas de soucis, échange avec la garantie.Si on aime bien le style Fossil, il y a le choix.Je recommande, de plus il est à côté dun Starbucks, idéal pour faire une pause.
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique. Le sourire, le service et lefficacité
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 5 / 5
Obtenez mon premier portefeuille fossile ici et je laime beaucoup !! Merci pour votre aide et votre gentillesse :) Jaime vraiment faire du shopping ici !
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Jai acheté ici-même une Fossil Q Explorist 4ème génération sur les conseils dun vendeur du nom de Jérémie. Il a pris le temps mexpliquer chaque fonctionnalité avec pédagogie et a su répondre à toutes mes interrogations. A la suite de ça, il ma aidé à synchroniser ma montre avec mon iPhone, le tout avec la plus grande patience car cela prend pas moins de dix minutes si on veut tout paramétrer correctement.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 5 / 5
Accueillant et efficace
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 5 / 5
Excellente Boutique, le Vendeur nommé Alexis, hyper souriant et qui sait vraiment comment conseiller, cela mérite 5***** tout simplement, un grand Merci à lÉquipe !! :-)
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
Au top : une belle boutique, du choix et des vendeurs accueillants et disponibles.Habitué au shopping en ligne, cette visite en magasin ma dautant plus fait apprécier lunivers de la marque et ma séduit par la qualité de ses produits et services. On attend avec impatience la machine qui grave la maroquinerie ! (on lattend vraiment, vite!)
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 4 / 5
Malgré sa situation dans la galerie marchande du Louvre les prix sont raisonnables, nombreux articles soldés.
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa, boutique avec beaucoup de choix !
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 5 / 5
Personnel au top
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 4 / 5
Accueil de qualité
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 5 / 5
Marchandises de qualité, le prix correspond, non utilisé .. Service utile ..
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 4 / 5
De beaux produits et certains à des prix très abordables
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 4 / 5
FOSSIL est une belle marque qui propose des produits de qualité à des prix compétitifs. Le magasin propose un large choix. Le personnel est poli, souriant et vraiment à lécoute du client. Il est disponible et de bons conseils. Pas comme celui de La Défense... Une bonne adresse ! Si mon avis vous a été utile nhésitez pas à liker ☝️, cela fait toujours plaisir.
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, très bons conseils, très à lécoute ! Fossil reste une marque toujours aussi sympa et dans une bonne gamme de prix.
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 5 / 5
Vendeurs accueillants, sympathiques et efficaces. Ils ont prit le temps de me guider dans mon indécision, en étant très à lécoute sans forcer lachat!
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 5 / 5
Excellent magasin les vendeur sont très courtois, je suis aller par hasard car je cherchais un cadeau danniversaire pour ma mère :)
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 5 / 5
Vendeurs accueillant et clairement là pr bien satisfaire le client en ciblant ces attentes et pas faire que du chiffre. jétais venu hier pr changer le bracelet et me cadre en verre de ma montre le vendeur me conseille de pas faire changer le verre tt de suite et me change que le bracelet, fort sympas de sa part ces vendeurs à fossil
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 3 / 5
Jaime bien les produits mais jai eu le malheur davoir une erreur de prix sur mon ticket de caisse... Et cela a pris plus de 30min pour résoudre le problème... Pas très pro 😑
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 5 / 5
Je voulais échanger une montre sous garantie à cause de deux aiguilles qui avaient sauté. Je suis tombée sur un vendeur jeune, cheveux noirs, très souriant très poli et sympa qui a su me conseiller efficacement, ainsi que sa responsable très professionnelle également. Merci !
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 5 / 5
tres bon accueil du vendeur
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 5 / 5
Vendeurs accueillants et avec le sourire mais situé dans un lieu très touristique avec beaucoup de monde.
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ! Des vendeurs très à lécoute, professionnel, aimable, un SAV au delà de mes attentes et des produits de qualité
Avis fait le 05/05/2017
Note de : 5 / 5
Un service impeccable et des vendeurs hyper accueillant. Je suis venu avec un soucis sur une montre et la réponse apportée à dépassée mes attentes. Acheter un produit est une chose savoir quune fois quon a donné largent on aura toujours une écoute et des solutions cest un plus. A nouveau bravo et félicitons à toute léquipe pour votre professionnalisme.
Avis fait le 24/12/2016
Note de : 5 / 5
Propre acceuillant super !
Avis fait le 20/12/2016
Note de : 4 / 5
Retouches de tailles de montres rapide. Ils sont très accueillants
Avis fait le 16/08/2016
Note de : 4 / 5
beau cadre
Avis fait le 07/07/2016
Note de : 5 / 5
Super store avec des vendeurs gentils.
Avis fait le 28/06/2016
Note de : 5 / 5
Vendeurs disponibles patients et de bons conseils !