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Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Désagréable rien que par le premier contact par mail. Je nimagine pas lors dune commande
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
livraison dans les tempsmontage à 2 mais en 10 heures. il faut dire que cétait un carport de 8m x4m.sinon aucune erreur de pièce et tout tombe parfaitement à sa placeje recommande
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage, vraiment dommage !!!Pourtant ça commençait bien : le site est clair, le choix pléthorique, les tarifs dans le marché, le SAV réactif ... Mais quelle déception à la réception des produits commandés : buchers tubes métal (réf.ID5092) et surtout labri bois métal (réf. ID5736).Lun des 3 buchers tubulaires était mal façonné dusine : impossible de rentrer lun dans lautre ; obligé de découper la partie tordue à la meuleuse... passe encore.La palme revient au ID5736 : le métal est tellement fin quil était déjà plié dans son carton au déballage. Jen ai lu des notices de montage mais là on est au top de lincompréhension ; la visserie est mauvaise, les schémas très peu lisibles...Bref, lidée du métal nétait bonne quen photo sur le site du vendeur.Tous aux abris !!!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à poster ce message pour remercier le service après vente qui m ont dépannée suite à un achat d abris de jardin effectué en 2010 et qui même si la garantie était dépassée ils mont adressé des charnières et serrure que je ne trouvais pas ailleursVraiment très professionnel et rapide dans l expéditionc est très rare actuellementmerci encore et continuez
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon contact par téléphone et ou Par mailPergola reçue avec 1mois d’avance sur le delais ,Rare de nos jours !La Notice est a étudier un bon nombre de fois quand on est pas du metierMais Le résultat est la et on est plus que satisfait de notre petit coindetenteJe recommande
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Délai rapide pour la livraison, Sav joignable de suite et très compétent.Je recommande
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre efficacité et vos conseils avant et après mon achat.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon abris. Un service client réactif et professionnel.Je recommande
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de labris commandé sur leur site. Contact professionnel et de bon conseils. La livraison sest bien passée et rapide. Je recommande vivement ce site.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat réalisé sur France abris livré rapidement. Parfait pour réaliser a moindre coût un abri à chevaux !Top rapport qualité prix serviceJe recommande
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une demande de renseignements concernant une porte latérale de garage en bois --- je suis déçu pas de réponses
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Super, livraison rapide, pas de default, je vous recommande même après 5 mois d’utilisation!
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, société très sérieuse ! Je recommande
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
ACHAT ABRI POTENZA S8733-1)Avant de passer commande de labri de jardin avec auvent, nous avons contacté à plusieurs reprises France Abris pour avoir des précisions : toujours un interlocuteur en ligne et dès le 1er appel (et oui, cest important !!) et qui plus est, qui a su parfaitement nous renseigner mais aussi nous rassurer car commander en ligne, surtout lorsquil sagit de quelque chose impliquant un certain budget, nest pas chose facile.. Livraison de labri dans les temps (même avant), livreur au top qui connait ce quil livre, emballage parfait (de plus livraison à une période où le montage ne pouvait se faire au pied lever car beaucoup de pluie, la matériel était donc parfaitement protégé). Pour le montage, 3 personnes étaient nécessaires suivant les étapes. Résultat : tout est conforme à ce que nous avions imaginé et nous sommes ravis du rendu et satisfait de la qualité du bois. Vivement les beaux jours que nous profitions de cet espace !
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons offert un abri pour ma belle mère, qui est pleinement satisfaite ! Livraison rapide et montage simple avec un peu de patience, rien a dire, nous sommes content. Merci à léquipe commerciale pour ses conseils. On recommande
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente de cet achat presque 1500€ pour un cabanon en bois de palette non traité, tout est gondolé, rien nest à la bonne mesure, trous sur les lattes assez conséquents ! Le revêtement pour le toit en goudron se déchire seul...Pas de remboursement possible car la première commande nétait pas bonne, obliger de racheter quelque chose pour le prix avec lavoir !
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec France Abris. À l’écoute et bien conseillé. Je recommande !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 3 / 5
Je suis très déçu de cette société et je vous engage à ne rien commander chez eux.Des éléments de couverture sont manquants et dautres non conformes; malgré mes relances France Abris refuse de livrer les élements nécessaires.Des panneaux ont été livrés avec des hauteurs de lames différentes ce qui génère un défaut daspect; là aussi aucune réaction de leur part.Jai reçu les éléments manquants et non conformes. Tout est rentré dans lordre. Merci. Je modifie également la note
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un article sur le site de France Abris avec bien évidemment un règlement comptant par CB avec un délai de livraison de 5 semaines. 12 semaines plus toujours pas livraison, et on nous confirme que cest Normal et quaucune indemnisation ne sera faite.Un conseil A éviter
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
On allait commander et en regardant le avis négatif nous passons notre chemin.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Ne commandez jamais rien auprès de cette société.le matériel livré est déplorable, la solidité de linstallation pitoyable et le service après-vente inexistant.Bref, France Abris = Mauvaise qualité et mauvaise exécution.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Service achat extrêmement désagréable qui me reproche de lui demander son nom alors quil appelle en numéro masqué et justifie cela en mexpliquant que cest un industriel ( jai tjs pas compris la logique) cest une perte de temps selon lui.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Société pas sérieux n’assure pas de solution au problème (Tole non correspondante à la commande)et ne respecte pas les délais engagés.A ce méfier.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Société pas sérieuse et ne propose pas de solution au problème !!!Mon abri camping-car payé intégralement depuis début avril pour une livraison début Août, à ce jour toujours pas eu l’abri malgré plusieurs relance.Et ils sont incapables de me donner même une solution palliative.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 1 / 5
Je pensais venir vous consulter mais avec tout les mauvais commentaires sur votre entreprise, je vais donc rechercher une entreprise plus sérieuse
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Jattends ma pergola depuis juin juillet et août après lavoir commander en mars.Expérience de très très mauvaise qualité.Ne jamais faire appel à cette entreprise.Bien cordialement
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Très sérieux et vraiment réactif je recommande vivement
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, commande achetée en mars, une partie livrée en Juillet, jattends tjrs le second produit. Il manquait la moitié des charnières pour monter le produit reçu, la qualité de service client est déplorable, je nai jamais été informé du retard de livraison, société à éviter
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Commande reçue avec deux mois et demi de retard, éléments abimés car livrés dans un simple carton sans aucune protection et demande de SAV à faire soit même auprès du grossiste car France Abris ne s’en charge pas. La livraison des pièces de remplacement va prendre au minimum 4 semaines. La vocation du toit de terrasse est de protéger du soleil mais l’été risque d’être fini quand le montage sera possible. La commande est réglée à la commande il y a donc bientôt 4 mois. Juste scandaleux.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quand on veut commander Français et quon constate le peu de sérieux de cette société. Vous commandez chez France Abris et bien sur il faut payer à la commande. Vous commandez un abris en payant le montage pour être tranquille. 3 mois et demi plus tard labris est livré par FORESTA et linstallation commence. Manque de chance deux madriers soutenant la toiture ne sont pas conforme et un partie de la couverture rouillée et on vous dit quuon reviendra finir plus tard. Vous appelez France Abris qui vous demande qui est le livreur et quelle est la référence des pièces défectueuses alors que le mode demploi est reparti avec les installateurs commence alors un dialogue de sourd dans lequel France Abris na aucune idée de qui fabrique et installe. Après recherche vous trouvez les coordonnées de la personne qui gère les plannings chez Foresta et on se contente de vous dire que la pièce est commandée mais on ne sait pas quand elle sera disponible. Moralité 3 semaines après la livraison cabane toujours en chantier et les fortes pluies narangent pas le bois qui doit être traité selon France Abris très vite après livraison. Devant autant de mauvaise volonté la seule solution est de se plaindre auprès de la DGCCRF car lorsquil y a paiement à la commande, il y a obligation de résultat pour un article sensé livré en bon état et installé
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Pas du tout satisfait du SAV. Jai commandé deux abris de jardin (6mX3m) pour une valeur de 9000 euros. Jai suivi scrupuleusement la notice de montage. Au niveau des lames en composite du toit, la notice technique mentionne quil faut laisser un débord de toit de 2cm. Après avoir posé toutes les lames de toit (10 vis par lame sur 29 lames), il manque 7 cm pour venir couvrir le profilé aluminium extérieur. Quand jai appelé le SAV en envoyant des photos, on ma répondu quils ne pouvaient pas envoyer une lame supplémentaire, que jai en effet bien suivi la fiche technique mais que la seule solution est de tout démonter et de tout recommencer. Donc enlever 290 vis, repercer 290 fois le profilé aluminium et revisser 290 vis. Et pour eux, oui il y a bien une erreur dans la notice, mais cest au client dassumer, même pas une proposition de solution adaptée, de geste commercial......Vous êtes maintenant informé que si vous commandez sur ce site, commencer à prier dès maintenant quil ne vous arrive aucun souci lors du montage, car il ny a aucun professionnalisme, ni sérieux dans cette entreprise !Rodrigue DUHAUT, RAMBERVILLERS (88)
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Attention : refus de remboursement en intégralité en cas dannulation venant de leur part (impossibilité de livrer un article par ex) . France Abris fait subir au client bancaire au client ! Belle mentalité commerciale ! commande facturée 65€ remboursé 55€...
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 4 / 5
Achat d’un Pergola 6m x 3m super qualité !!! Délai de livraison annoncé 4 à 6 semaine et livré sous 3 mois..... sinon tout est OK !!!! Merci
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 2 / 5
Colle EPDM pour le toit manquante lors de l’envoi du colis. Du coup obligés d’en acheter dans le commerce en urgence lors du montage (90€), une personne au SAV m’ayant demandé d’envoyer le ticket de caisse... finalement aucun remboursement car la colle nous a été envoyée... 10 jours après ! du coup elle traîne dans notre garage. J’aurais préféré que la colle ne soit pas envoyée du tout et être remboursé. Tout le monde aurait été satisfait.Bien faire l’inventaire de tous les éléments avant de démarrer le montage mais sur un abri avec auvent, porte, gouttière, fenêtres etc pas évident...Montage fastidieux, 4 jours à deux (bon bricoleurs) et non deux jours comme mentionné, bien l’avoir en tête si vous faites appel à un artisan pour le montage !
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec France Abris, le cabanon a été livré en deux semaines et le montage na pas été bien compliqué grâce à la notice (il faut dire que cétait un petit abri).Le petit plus : le service client, très accesdible, qui ma aiguillé dans mes démarches administratives (mairie, copro).Notre rez-de-jardin a fier allure ! :)
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 2 / 5
RAPPORT QUALITE PRIX ET SERVICES TRES MEDIOCRE TRES MAUVAISE QUALITE FUYEZ !
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
A fuir,livraison endommagéedifficulté pour avoir le SAV, qui soit disant est à lécoute de lacheteur.résumé de la dernière réponse de leur part, après 10 jours de messageries et dappels téléphonique : débrouillez vous.Je vais me tourné auprès de mon assistance juridique pour réparation et mise en demeure.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 2 / 5
Garage en bois 28 mm autoclave ( 5,1m x 3m ) - Pièces manquantes au kit, 10 jours dattentes avant nouvelle livraison- Colle EPDM et colle à bois non fournies contrairement aux indications du manuel ( 100€ de + à prévoir )- Manuel dinstallation pas clair et légèrement différent de la configuration réelle- Notice respectée à la lettre mais la pente de toit nest pas assez aiguë, résultat : leau stagne dans un coin avant le trou dévacuation, photo PJ.- Bâche epdm en deux parties recollées donc pas lisse au niveau de la jointure : impossible à maroufler et leau stagne à ce niveau. Après 10jours, lOSB sous lEPDM commence déjà à moisir. Rachat dune bâche ep 1,5mm, photo PJ ( 350€ de + à prévoir !! )- Découpe irrégulière, certaines longueurs trop courtes, photo PJ Sentiment global, pas pro. Prévoir des frais en plus et de la débrouillardise !! Good luck
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
je déconseille totalement. un garage en bois à plus de 4000 euros , la pluie sinfiltre partout. Le SAV me répond que cest normal cest du bois, quil suffit dappliquer un saturateur, de le traiter pour éviter les rentrées deau. (des litres deau) Heureusement que jai les mails comme preuves de leurs réponses ridicules et absolument pas professionnelles.en plus livraison des portes déformées, on men relivre une qui nest pas à la bonne taille .il manque des pièces et certaines livrées ne sont pas aux bonnes dimensions.On ne peut même pas mettre davis sur le site, on se demande pourquoi !!!!!!!! Une honte
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
France Abris, est une entreprise qui pratique le « dropshipping » à mes dépends.J’ai commandé une pergola sur le site, et je suis rentré dans des mois de galère !Ce site est une coquille vide mais qui répond au téléphone ce qui pourrait être rassurant mais attention.Finalement, le matériel vient de je ne sais où mais officiellement de Foresta. Vu les 6 semaines de délais annoncés, selon moi ça vient direct de chine.Le colis s’est perdu pendant le confinement, enfin, on ne sait pas trop. Il ne savait pas quel transporteur avait le colis où il était etc. Je me suis senti baladé, j’appelais, j’envoyais des mails et on me faisait patienter gentiment. Au bout d’un moment j’ai demandé le remboursement car le confinement était terminé depuis 1 mois et je n’avais toujours pas mon colis et comme par hasard le mail n’avait pas été reçu.J’ai reçu mon colis avec des poteaux abimés 4 mois après avoir passé commande !Le SAV m’a confirmé qu’il m’enverrait les pièces défectueuses après 6 semaines. Il fallait encore attendre !!!!!!!!Après 6 semaines, je reçois un poteau abimé et un manquant et une pièce de la mauvaise couleur. Je me suis dit, c’est un sketch, une caméra cachée !! Ce n’est pas possible. Et le colis était nickel ! Donc sur 5 poteaux de pergola reçus en tout, 4 étaient poqués avec un carton nickel ! Je suspect que ce sont des seconds choix de production qu’ils déstockent sur internet en tentant de faire payer le transporteur en cas de contestation !Le SAV Foresta m’appel en direct pour me dire qu’il ne pourrait rien faire pour moi, qu’il fallait tout noter sur le bordereau de réception (il aurait fallu beaucoup de place et le transporteur aurait dû attendre une journée le temps de monter la pergola) malgré le fait de leur étiquette jaune fluo qui stipule qu’on a 10j pour contrôler le contenu du colis.Bref j’ai fait appel à ma juridique. Vendeur et fournisseurs sont de mauvaises fois et je vous ai fait un résumé. Y’aurait de quoi écrire une nouvelle !
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 3 / 5
Maj 30/01:je viens de recevoir par chronopost mes planches manquantes. Le colis initiale du sav c est perdu. On dira que j ai enchaîné la malchance sur ce dossier. Colis initiale de l abris perdu puis colis du sav perdu maj 26/01/2021 : toujours rien reçu à ce jour, le je men foutisme dans la gestion de ce dossier me laisse penser que seul une fin juridique sera possible, je vais donc faire appel à mon aide juridique, car franchement là vous vous moquez de moi et je reste poli !! Jaimerai pouvoir donner un avis mais pour cela il faudrait que ma commande du 17 aout pour un abris de jardin soit livrée , hors ce nest pas le cas, et je doute fortement de recevoir mon colis rapidement et en bon état vu apparemment les allés retours quil fait entre les dépôts, Inadmissible, fuyez ! MAJ 12/01/2021 : je nai toujours pas mes pièces qui sont partie du SAV le 15/12/2020 !!!! informations reçues à ce jour suite à une énième relance de ma part : le colis est sur une plaque tournante de transporteur !! donc je ne peux toujours pas avoir de coordonnées pour avoir des informations de livraisons !! Honteux ce dossier, il est en cours de traitement chez CNPM le médiateur proposé sur votre site.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
ATTENTION ....ATTENTION.....ATTENTION MEME QUE CELA EST MARQUE SUR LE SITE , VOUS DEVEZ SAVOIR QU UNE LIVRAISON AVEC UN CAMION DE 38 TONNES EST QUASIMENT IMPOSSIBLE POUR LES PARTICULIERS.REGARDER LA LEGISLATION ET VOUS VEREZ QUE DEJA LA CIRCULATION DE CE GENRE DE CAMION EST TRES SOUVENT INTERDITE DANS LA MAJORITE DES CHEMINS .FAITES TRES ATTENTION ET REGARDEZ SUR INTERNET A QUOI RESSEMBLE UN 38 TONNES AVANT DE COMMANDER ?SANS PARLER DES DEGRADATIONS QUE CELA PEU FAIRE S IL PEUT RENTRER DANS VOTRE PROPRIETE.EN CONCLUSION CELA DEVRAIT ETRE MARQUE EN ROUGE ET EN GROS CARACTERES SUR LE SITE.BIEN SUR UNE FOIS COMMANDE S IL N EST PAS POSSIBLE DE VOUS LIVRER AVEC CE GENRE DE CAMION ON VOUS PROPOSE ALORS UN AUTRE VEHICULE PLUS PETIT MAIS ALORS LA LE DECHARGEMENT ET RECHARGEMENT SUR UN AUTRE VEHICULE PUIS DANS CE CAS DES FRAIS DE TRANSPORT A PAYER EN PLUS CELA VA AU FINAL COUTER TRES TRES CHERFAITES DONC ATTENTION AVANT DE COMMANDER CAR APRES C EST TROP TARD ET CELA COUTE CHER ET POUR FINIR COMBIEN DE PARTICULIERS ONT UNE IDEE A QUOI RESSEMBLE UN 38 TONNES JE ME POSE LA QUESTION?????
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le 1/7/2020 Pour une livraison prévue en Aout... nous attendons toujours. Il faut appeler pour avoir des nouvelles de notre commande, aucun suivi, et aucune date de livraison. Ce nest pas ma conception dune entreprise sérieuse et dun bon service client !
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 1 / 5
Commande dune pergola le 02/06 avec livraison garantie en 6 à 8 semaines. Livraison 14 semaines plus tard.... lété touche à sa fin, dommage. Dans lintervalle, service client inexistant. Il faut prendre contact avec eux et ils sont inefficaces.Ce produit était disponible sur dautres sites internet, si javais su, je laurais commandée ailleurs.Je ne recommande pas !
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Ca sent pas bon dès le départ car nont pas voulu faire un devis dans les règles avec mon adresse, référence du produit, une date de livraison, la garantie, etc... Il ma semblé que seul le paiement était important. Un bon de commande est un minimum en cas de problème. ATTENTION
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Livraison rapide kit de montage complet explications de montage claires montage simple faut être deux imprératif facilité de paiement coloris sympa . Merci france abris
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 2 / 5
Mauvais rapport qualité/prix. on sattend à du Made in France avec une qualité garantie par France Abri qui se revendique comme un spécialiste et on reçoit un produit fait en Roumanie avec des pièces manquantes. Je mets en garde, voire même déconseille, Cest décevant. vous trouverez mieux et moins cher dans une grande surface près de chez vous!
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Je nai pas lhabitude de faire des commentaires négatifs, mais là je trouve quil est nécessaire de partager avec vous mon expérience chez France Abris et vous conseiller de fuir ce site sans aucun regret. Ils nont rien compris au sens de la satisfaction client 👎 Jai commandé un abri de jardin le 13 Mai 2020 et on est le 10 Août... Verdict : commande toujours pas arrivée, responsable ultra désagréable au téléphone (appel mi-juillet), aucun suivi de commande ni par mail ni par un autre moyen. Je rappelle le service le 10 Août pour savoir plus de détails concernant ma commande et je me fais raccrocher au nez par une jeune femme car elle ne peut pas me fournir des informations précises sur ma commande et quelle ne peut pas suivre chaque commande. La question est qui peut le faire ? Qui peut gérer ma commande ? Qui peut répondre à mes questions ? Pourquoi vous encaissez largent 24h après la commande si vous nêtes pas capable de lhonorer ? 🤨
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Acheté un abri tunnel de couleur gris tout était nikel livraison structure métallique la bache anti uv aussi soi-disant garanti 1 an et la structure 2 ans.La bache au bout de 8 mois elle a changé de couleur et a commencé a ce déchiré elle ne supporte pas le uv j ai appelé la boutique pour faire marché la garantie on ma répondu qui a pas de garantie dessu et de toute facon il feront rien et très désagréable. Alors je vous conseille d acheté a un autre magasin car chez ce magasin pas de garantie et il vous envoie chi.. je regrette d avoir pris dans leur magasin. Sais dommages con peut pas mettre moins d une étoile
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Achat dun abris à velo en Mai :- livraison honteuse : jai retrouvé le colis au milieu de lallée bloquant les voisins- Une partie du matériel cassé => Temps de réaction du SAV déplorable. France Abris vient de me livrer les tasseaux cassés (évidemment, je me suis débrouillé autrement, je nallais pas laisser trainer le materiel plusieurs mois dans mon jardin)- Une seconde livraison était attendu en même temps que labris (un coffre en bois) que je nai toujours pas reçu!!!!! je rappelle que la commande a été passée en MAI Je déconseille ... trop mauvaise expérience et support pas au niveau, voire inexistant!
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 4 / 5
Petit abri acheté le mois dernier. La livraison a été dans les temps, le montage sest bien passé, je recommande ce modèle en bois avec un kit contre la tempête : ona a déjà de gros vents, labri na pas bougé. AVec une lasure bleue, le rendu est super !
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 4 / 5
Pour un carport, produit résistant solide et excellent qualité ! Petit SAV sur une pièce léquipe a été très réactif ! Merci !
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 2 / 5
Colis reçu après 8 semaines au lieu de 6. Aucune communication.Plusieurs pièces manquantes et dautres à retravailler pour cause de mauvais usinage. Pour un abris de jardin à 2800€ cest scandaleux !
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 1 / 5
jai acheté un carpot en juillet 2019, monté en septembre 2019 et meme pas un an plus tard, de la rouille apparait partout. Aprés un mail au siège on me répond que la visserie nest pas garantie, les supports sont considérés comme de la visserie??????
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un abri souple pour animaux en fin avril 2020. Au bout de deux mois, labri sest retourné alors que jai suivi les conseils de fixation. Je resserrais même les attaches régulièrement. Résultat : 6 arceaux de la structure se sont pliés après un coup de vent. Le SAV sest montré des plus désagréables au téléphone, ne voulant rien entendre et me disant que je lavais mal installé, que ça restait simplement une tente, et quil fallait couler des plots de béton pour le fixer, bien que la notice précisait une installation prévue pour un sol meuble, avec les fixations fournies.À fuir impérativement !
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Achat d un grand garage métallique en mai à 1740eu dont le toit ne s imbrique pas.malgré tous nos efforts avec des habitués et les conseils du patron, nous avons prouvé le défaut d usinage de la pièce par des photos...pas de SAV ni de garantie, déni total et fin de non recevoir du boss borné des plus vertes avec insultes.bien sur,on ne sait pas monter ce garage des plus simples. C est tellement facile ...
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
1ère commande chez ce fournisseur. Très content du résultat final. Bon rapport qualité /prix. Petit SAV au niveau des portes géré rapidement et efficacement. Je recommande ce site.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande, produits conformes, et une équipe qui est au top en terme de réactivité en cas de doute, ou pour vous accompagner dans vos interrogations. Je reviendrai vers vous lan prochain pour racheter un toit terrasse cette fois-ci.
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 3 / 5
Déjà pas de stock ensuite pas de notices de montage . sur la toiture les gouttières ne se recouvre pas et donc fuite . le sommets du toit ne couvre quà peine les panneaux de la toiture la moindre pluie avec un avec un peut de vent et l.interieur est inondé cela pour le modèle acier galvanisé a1880 euro 6m/2m60 donc pas content
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 1 / 5
Pas sérieux du toutFuyez !!!
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 2 / 5
Livraison au bout de 3 mois au lieu des 6 semaines indiquées à lachat. Absence de communication avec le client pour informer du retard. Lors de mes appels, on ma indiqué à 2 reprises que la livraison était prévue la semaine suivante, ce qui sest avéré faux.Labri a enfin été livré. Il est de belle qualité mais quelques planches sont endommagées.Nous aurions apprécié un geste commercial digne de ce nom en compensation des nombreux désagréments.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 2 / 5
produits livrés non conformes. notice demploi lamentable .... je déconseille
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Achat dun garage en bois, très bon matériauLivraison impeccable; transporteur serviable et aimable.Le montage est pa facile mais à deux ons en est trèsbien sorti avec mon mariSinon le service après-vente est vraiment très bien, les conseils avant dacheter aussi. Merci !
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 3 / 5
Du bien : le site très complet, clair et agréable. Le large choix de produits, de différentes qualités. Les fiches techniques des abris. Quelques explications. Les prix sont dans le marché. Laccueil téléphonique est correct. Attention, on vous demande un paiement à 100% du prix dès la commande. Donc plus de recours. Cest après que ça se gâte. Se faire livrer ( montage de labri inclus), en Bretagne est très compliqué, on se croirait au fin fond de la Norvège. il vous est proposé une date fixe par mois à peine une semaine avant, à prendre ou à laisser. Nombreuses relances, réponses tardives. Bref, logistique à la ramasse.Le produit est de qualité, le montage bien réalisé. Mais pas de gouttière, pas même en option sur le site. Démerdez vous ! Et pas denquête de satisfaction...
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 5 / 5
Compétence, professionnalisme et amabilité sont les maîtres mots pour qualifier cette entreprise.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Site de dropshipping, le produit ma été livré par Interrouge qui le vend 50% moins cher sur son site. On se sent arnaqués.
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 5 / 5
Acheté en début dété (Pergolas Alu + Rangement bois + Coffre Résine); trois produits de bonne qualité et facile à monté. Délais de livraison respectés. Après 4 mois rien à redire. Le coffre résine à subit une tempête et donc à bougé (retournement) sans dommages. Je recommande les produits.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Service client efficace : mon produit a été perdu au transport, à priori cela peut arriver, mais le commercial a su gérer ce problème et me renvoyer un produit dans les délai, ouf merci !
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Livraison dans les temps, produit conforme à la photo. je recommande, et un service client de bon conseil !
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Reçu des supports de poteaux de qualité médiocre, montage des tubes carrés de travers par rapport à la plaque de fixation, galvanisation mal faite, déjà de la rouille apparente (voir photo). Malgré lenvoi de plusieurs photos attestant de ces défauts, le SAV maintient quils sont conformes ! je leur ai aussi commandé un carport, je crains le pire :évitez cette société.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
bois de qualité médiocre . très noueux avec trous..système de fermeture décevant.....
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Un Service Après-Vente au top, amabilité, conscience professionnelle, disponibilité. Que des recommandations ! Un grand merci.
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 4 / 5
Sur le site vendeur il est noté que labri de terrasse 7.64 m x 4 mètres se monte très facilement à deux et en une journée : impossible à réaliser à 2, nous étions 3 et cela a durée 2 jours avec loption rideaux occultants. Le poids à soulever pour la mettre sur ses poteaux est important et nous avons du faire preuve dimagination (3 planches coupés à 1m puis 1.50m pour terminer à 1.80m). Sinon la société France Abri est excellente en communication et son équipe est topissime. Je recommande+++++
Avis fait le 08/06/2017
Note de : 5 / 5
Excellent service, fiable sur les dates et dispo au téléphone si besoin.
Avis fait le 23/09/2016
Note de : 5 / 5
TRÈS, TRÈS SATISFAIT !!!Produit complétement dans nos attentes. Très belle qualitéContact lors de lachat et prise de R.V pour livraison, très bien.Service après-vente à lécoute et réactif, très professionnel et sympatique.PARFAIT !!! Que du +++
Avis fait le 07/07/2016
Note de : 2 / 5
bonjournotice technique manque dexplication. a certain moment nous étions 3 pour monter labri, nous avons du démonter certaines parties pour que les trous pré perçes tombent ensemble, impossible à faire si on est pas un peu bricoleur, nous avons aussi changé toutes les vis.une fois monté le résultat est satisfaisantmme value