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France Express
4 Rue Marcel Mérieux, 69960 Corbas 2.60 (350 avis)Contactez France Express
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–18:30
- Mardi 07:00–18:30
- Mercredi 07:00–18:30
- Jeudi 07:00–18:30
- Vendredi 07:00–18:30
- Samedi 07:30–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne livre pas, numéro surtaxé et personne pour répondre, mon colis est dans la nature...
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Colis confié par Amazon à lagence France-Express de Lille pour une livraison PRIORITAIRE le 25/01. Arrivée sur la plateforme de Lyon le 26 (jour de livraison prévue à Oyonnax). Le colis va se balader à Grenoble le 27 pour en repartir le 29 direction Lyon !Je serai livré le 30 au lieu du 26 prévu !Bref de grands professionnels à recommander sans hésiter.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
1 livraison qui na pas abouti ( alors que quelquun a attendu toute laprès midi le livreur ) Pas de lien pour reprogrammer la livraison. Je rappelle pour replanifier et de nouveau échec de livraison. Je suis allée chercher mon colis à 40 min de chez moi . Et on paye des frais de port !!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,France Express qui refuse de livrer notre colis, que nous avons payé y compris la livraison. Impossible davoir une personne au téléphone de France Express pour nous expliquer, seulement un message sur le suivi en ligne : livraison annuléeMerci de votre appel sans délais.Cordialement
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Le chauffeur du fg-924 qui double par la bande d arrêt d urgence ce lundi 4 décembre à 8h10 sur la rocade est. Il a faillit percuter un camion par la même occasion
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
A lattention des sous-traitants de cette enseigne: Cest un mauvais client qu’il vaut mieux éviter. Ils nous doivent le payement dune prestation que nous avons effectué pour le compte de lagence à Corbas, par l’intermédiaire dune autre agence de GEODIS.Plus dun an perdu en essayant a se faire payer, mais ils considèrent notre service comme gratuit...Je mets une étoile, car je ne peux pas mettre zéro!
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Colis pas livré. Il a laissé un message comme quoi l’adresse était incomplète ou incorrecte, alors que c’est FAUX, il dit aussi qu’il avait réalisé un appel pour demander plus de renseignements. AUCUNE APPEL À ÉTÉ FAITE ! Des irrégularités dans la livraison sont évidentes. Aucune information, aucune réponse de leur part. AMAZON NE FAIT PAS GRAND CHOSE non plus! Bref FRANCE EXPRESS pas du tout conseillé.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien, mais prévenu au dernier moment de la livraison
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Geodis la pire société de livraison livreur qui a la flemme de venir devant la porte (jai fais 5ans livreur chez Amazon DPD DHL je connais le métier) 1 semaine que jattend mon colis certes lourd mais si ta pas envie de porter ils embauchent en secrétariat !!!Je met jamais de commentaire sur Google mais pour eux je prend le temps service 0 jai reçu plus de 20colis la semaine dernière le seule problème Geodis encore depuis 1 semaine !!!! quil ni** leur mère on vous paye pour livrer !!!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
pire service de livraison que j’ai jamais vue, arrêtez tout et faite autre chose, entre lés livreur qui son anéanti et au bout de leur vie car il on 25 livraison en une après midi, les apel qui son surtaxées 0.80ct la minute et les colis qui arrive pas dans les délais rien ne va, réorienter vous fait autre chose laisser la livraison au autre transporteur il s’en chargeront.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Colis reçu écrabouillé, à chaque fois que je suis livré avec france express mes colis sont cassés, fissurés ou tordus.Service pitoyable
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Livré par Thomas sur Satolas et Bonce 38290. Très pro et très sympa ! Fait clairement la différence par rapport aux livreurs habituels.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Bon bah.... un peu comme tout les autres commentaires, une commande de 3 colis, livraisons de 2... je pense que je vais avoir le droit a la meme reponse automatique que les autres, je ne commande plus chez les fournisseurs qui utiliseront ce service ....
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai pris le bus le 87 direction Vénissieux a 20h05 jai croisé une personne qui travaillait dans votre entreprise il avait sa tenue de travail il ma agressée verbalement et gratuitement cétait normal
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Le pire service de livraison auquel jai eu affaire, livraison prévu un vendredi, et puis... la livraison à été reportée comme ça, tout les jours de la semaine suivante, a la dernière minute...et ce jusquau vendredi suivant, heureusement que jétais en Congé sinon il faut prendre 1 semaine de vacances pour réceptionner un colis. Bien sûr, numéro de téléphone surtaxé et personne ne répond aux mails ! Vous portez le nom France Express Vous êtes sérieux ! Vous êtes la honte de la profession !! Cest inacceptable ! Mais a lire autres les avis, cela fait partie de leur quotidien... Bref, si vous avez le choix, choisissez un autre service de livraison, je ne recommande absolument pas.Et pour répondre a votre commentaire, il est bien normal, que vous ne trouviez rien car jai commandé depuis une autre adresse mail, mais jai bien pris soin de prendre une photo de lhistorique chaotique du suivi colis.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise organisation, colis perdu une fois arrivée chez eux. Annoncent pourtant quand même la livraison sur un jour précis (bien sûr aucune livraison assurée car le colis est PERDU). A part nous répondre « on sait pas où il est on cherche » aucune solution proposée. Bien entendu ils se dédouanent totalement de la prise en charge du remboursement du colis perdu par leur faute.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Les meilleurs pour perdre les colis dans leurs entrepôts surtout quand celui-ci pèse 50kgEt par la même occasion ne pas livrer alors qu’un jours de congé a été posé
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai reçu une notification dabsence à la livraison samedi jétais bien présente à la maison et personne na sonné. le livreur a seulement fait une photo de la boite aux lettres. Au téléphone il nétait pas aimable du tout.Livrée aujourdhui et le livreur agressif !!! Je ne commanderais plus sur les plateformes qui utilisent france express
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Quel piètre service. Je devais recevoir mon colis ce matin entre 8h et 13H, service pour lequel jai payé 49 euros soit environ 7h de travail au SMIC.Jattends donc patiemment, je ne reçois aucun SMS ou appel pour minformer de lheure de livraison contrairement à ce qui est indiqué sur le site du transporteur.A 14h je me connecte et je me rend compte que la livraison est reportée, tout cela sen men informer bien évidemment.Jappelle le service client 0 solution.La livraison est soit disant reportée car la rue est non accessible.12:09 Lyon (FR)Livraison différée - Ladresse du destinataire est ponctuellement interdite à la circulation07:58 Lyon (FR)Livraison programmée – La date de livraison est fixée La rue est parfaitement accessible, puisque ladresse est située dans la Zone NON piétonne.Jai pris immédiatement contact avec la police municipale qui ma confirmé que la zone est parfaitement accessible.France express nhonore donc pas ses commandes.Je demande donc à être recontacté dans les meilleurs délais et à être remboursé. Ivan ROCHE
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons pris contact avec l’agence pour expédier une palette sur Bordeaux , ayant l’habitude d’expédier des palettes type européennes faisant un poids approximatif de 500kgs.Nous sommes venus de chambery pour déposer une palette à leur agence de Lyon.Surprise quand nous sommes arrivés sur place, on nous a demandé 1600 euros pour expédier la palette a Bordeaux !!!!!!!Nous avons donc contacté le premier concurrent que nous avons trouvé, DHL, pour les mêmes prestations: 480 euros !Je n’ai qu’une chose à dire au sujet de France express, vous êtes des voleurs!!!!
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
service plus que nul!!!!!! transporteur a éviter!!!!trois colis qui son resté sur le quai, car soit disant quil ny avait pas dadresse de destination.... ladresse était bien là.je pense que quil y a discrimination, voila la cause du non transport....impossible davoir la direction!!! pour ne pas être embêtée vous devez payer 1€ la minute la communication, après un quart dheure dattente ça raccroche.sur tout les points cest une société a éviter
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Ils ne veulent pas travailler !!! La pire des pires entreprises, vous arrivez au déchargement à 8 heures du matin et attendez 4-5 heures jusquà ce quelles décident de travailler !!! Très mauvaise attitude, surtout au bureau !!!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne organisation et accueil très sympathiqueMerci
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Délire société de transport à l’ouest complet, « On vous assure une livraison rapide », Ayant commande sur Amazon un objet en Prime pour être sûr de l’avoir, commande de 3 colis (2 livré par Amazon eux même), le reste a livré par eux France Express simplement il ne sont pas capable de respecté les délais de livraison et en on rien à faire ! Édit : Après quelques infos il bouge, hier arrive enfin dans ma région et hier bonne nouvelle livraison demain…Et là pour ne pas changer et rester dans l’incompétence petite ligne dans mon suivie me précisant Livraison différée : colis non reçu. En espérant sincèrement l’avoir aujourd’hui et ne pas apprendre qu’il a été perdu je commence à perdre patience
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Service pas sérieux SMS pour une livraison le 20/07 entre 8h00 et 13h00.15h jappelle le service a 0.80ct la minute ( scandaleux au passage ).On mannonce que la livraison ne sera pas honoré car jamais parti du dépôt.Je demande des explications, on mexplique que tout le monde veux être livrer et quil ne peuvent pas honorer par manque de personnel.Ok mais est ce mon problème ? NonQuand je demande pourquoi il ne prévienne pas les gens car jai posé un congé pour ça (oui nous aussi on travail en semaine)On me répond quil ne peuvent pas prévenir les clients.Bref coût de la livraison 45 Euro un service pas à la hauteur si vous nêtes pas capable dhonorer vos commande ne les prenez tout simplement pas les clients non pas à pâtir de vos problématiques interne. Franchement soulé
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
De loin le pire service de livraison, nous avons des problèmes plus d’une fois sur deux. Colis livré en retard, perdu, etc…Comme pour UPS désormais quand je verrais que le service de livraison sera France express j’achèterai l’article ailleurs.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Nul livraison prévue de 08h00 à 18h00 une journée à attendre pour rien.je passe à l agence le lendemain pas de colis ?Après 3 jours toujours rien alors que le colis est signalé à lagence. Au 4ème jours le colis est signalé à MONTPELLIER. Pour finir colis signalé perdu pourtant cest un colis de 2 mètres qui pèse 40 kilos !
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
honteux cette entreprise
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
On ne pouvait pas mettre 0 étoiles...4 colis à livrer, pas de nouvelles, ils en livrent un seul alors que les 4 colis étaient ensemble (vus par le livreur). Seulement un numéro surtaxé a 80ct pour les joindre, une honte.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!! Je laisse une étoile Parceque je n’ai pas le choix mais ils en méritent zéro !France express lyon devait me livrer un colis de 35 kilos, lorsque le livreur me téléphone pour m’ordonner de descendre je lui explique que mon bébé dort que je ne peux pas le laisser seul et que de toute façon j’ai une maladie auto immune qui ne me permet pas de porter une charge si lourde , il me répond qu’il s’en fou et qu’il part si je descend pas . C’est intolérable , inacceptable !J’attendais ce colis en ayant payé 39 euros de livraison à domicile pour m’assurer de ne as avoir à le transporter moi même connaissant mon handicap et cet homme a été méprisant et arrogant , mon mari lui a téléphoné 18 fois mais sans réponse il est parti avec notre colis dont nous avons besoin pour finaliser nos travaux ! Particuliers comme professionnels fuiezzzzzzz !
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Nous ne sommes pas prévenus avant de la date de livraison donc nous étions absents. Le livreur nous appelle pour convenir d’un rdv le lendemain mais le livreur n’est jamais passé. Quand on appelle le dépôt on vous explique que les livreurs ne doivent pas donner de rdv !!!!Donc livraison toujours en attente
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Payer au smic et entouré de personnes très malveillantes très dangereuses
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
horaire de travail dun livreur 08h /08H05 après il a fini sa journées il me dit...
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable. A deux reprises le livreur devait nous livrer mais il nest pas venu sonner à linterphone et il est reparti. N° récépissé 09277306.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Pas de livraison, numéro de suivi faux, donc pas de suivi. Livreur à éviter à tout prix.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Le transporteur nous informe dune livraison entre 8H et 18H donc créneau bien excessif surtout au regard de concurrentsPas de possibilité de les contacter facilement pour modifier la date de livraison annoncée la veille !Le livreur est venu vers 15H mais il na jamais sonné à linterphone, il na pas pris la peine de se déplacer jusquà la porte dentrée (et oui, jai des caméras ça aide)Nous appelons pour souligner notre mécontentement et surtout récupérer notre colis mais la personne au téléphone nous dit de baisser dun ton sans aucune capacité de compréhension (bloquer une journée pour un colis qui ne vient pas cest fort).Résultat, nous sommes allés chercher le colis au dépot.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Deux fois quun livreur me livre dans mon entreprise et il attend dans sont camion et au bout de quelques minutes laisse un avis de passage comme quoi personne était présent alors que je sortais juste a se moment là pour aller le voir, puis sans est suivi des insultes en vers moi car je site si je veux le colis jai quà sortir pour venir le chercher je travail avec 4 autres entreprises de livraison je nest jamais ça. Pour résumer très déçu du service de cette entreprise.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien et sympas
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Livraison le jour et créneaux horaires respectés.Reçu sms et mail de confirmation 2h avant le passage du chauffeur.Très sympa.Commande passée en magasin.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Honteux de faire descendre une femme enceinte qui na pas le droit bouger pour récupérer un colisVous ne servez à rien vos livreurs sont mal élevés et mal polisHonte à votre entreprise qui ne respecte pas lhumain
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Colis commandé chez Amazon en express car urgent et qui devait être déposé devant ma porte d entrée comme je l avais noté sur les consignes.Le transporteur est passé et a juste posé un avis de passage sans un coup de téléphone, j essaie de récupérer le colis directement le colis le jour même. J arrive à 18 heures 33, on me dit que le service ferme à 18 heures alors que sur l avis il est noté 18 heures 30.Aucune indulgence pour quelquun qui vient de rouler pendant 30 km.Incompétence, fainéantise, amazon arrêter de travailler avec des incapables.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 3 / 5
Accueil et déchargement correct ,r.a.s
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Service téléphonique très rapide, efficace la dame au téléphone est super gentille.Convenance dun autre rendez-vous le jour mêmeService au top pour une fois je ne suis pas déçu dune agence de transport 👍
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 4 / 5
Entreprise transport express
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Cest bien passé
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
lagent du poste de garde null et حمار
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Livreur qui photographie le n 48 en disant qu il y a un digicode alors que j habite au 54 et qu il n y pas d erreur de dossier.Qui n appelle pas non plus.Personne de l agence 169 fort peu aimable qui parle mal au client, sur disant que les appelles sont enregistré. J aimerai y voir. Penser à une reconversion professionnelle.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent rien a dire
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Livraison ultra rapide, livreur sympa et respectueux !
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 1 / 5
Livraison = papier dans la boite aux lettres avec N° qui ne marche pas sur leur site ...Seul possibilité de contact par N° de téléphone surtaxé (que je me refuse de payer), je trouve cela abusé, je nai donc toujours pas reçu ma commande car aucune relance de leur part.... Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
J y vais tout les soirs livrer les express...bonne ambiance et bureau très sympa...
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter Salah le livreur Geodis Corbas compétent avec un grand sens du service ! Ce monsieur ma appelé pour me prévenir de son passage mais malheureusement impossible de me déplacer... Salah a réussi à trouver une solution très rapidement pour que je puisse récupérer mon colis et a même pris la peine de me rappeler pour savoir si javais récupéré mon colis dans de bonnes conditions ! Encore Merci à lui et à lentreprise LVA Lyon 7 qui mont rendu un sacré service !!! Quand cest mal il faut le dire mais quand le service est excellent il faut également le mentionner.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Colis retourné a lenvoyeur avant le delais normal.Je suis désolé chef
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Si c’était possible de mettre 0/5, je le ferais !! Grosse arnaque. Je m’explique, le livreur n’est jamais venu jusque chez nous puis nous a appelé en disant qu’on était absent, hors j’étais bien chez moi! Il nous dit qu’il repassera dans la semaine, mais n’est jamais repassé!Appel de l’expéditeur : colis perdu ou non livrable. L’autre il nous a volé notre colis, il n’y a pas d’autre explication!A fuir de toute urgence cette entreprise. A la vue des autres commentaires plus rien ne m’étonne.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Morgan à lexploitation cest le meilleur
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Très belle agence
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Impossible davoir quelquun au téléphone.Retard de plus dun semaine pour un colis express.Des informations sur le site internet pas à jour. Jai plusieurs fois utilisé ce service de livraison, et je nai jamais été satisfait.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
une livraison de lyon qui se retrouve a saint malo
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 1 / 5
Livraison prévue en 48 h facturée comme telle toujours non reçue 7 jours après.Photo dune rue en travaux qui nest pas celle de ladresse de livraison mais à 100 mètres !!Aucun appel téléphonique pour info !!!
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
1ere livraison de notre colis le 14 aout, malheuresement nous nétions pas là. Plus de nouvelles pendant 16 jours et remboursement...
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Livreur pas sérieux sur place il prend même pas la peine de mappeler. Ou de pousser la porte dentrée. Par contre pour prendre des photos il à le temps de le faire. Et cerise sur le gâteau il note numéro erroné alors que ce nest pas vrai. Je suis allé cet après-midi cest pire que ce que je pensais ça commence poste de police jusquà laccueil.Je pense que chronopost était là pire mais non ya pire cest France exprès il ferait mieux de changer de nom
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Agréable, rapide et efficace
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Toujours des problèmes avec ces livreurs ! Ne viennent pas, ne prennent pas la peine de trouver votre adresse, mauvaise foi etc
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai jamais vu un agent daccueil aussi désagréable !
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation.Ma commande est partie hier soir, livrée le lendemain dans le créneau horaire prévu.Colis en parfait état.Conducteur agréable, professionnel, muni dun masque et à respecté les gestes barrières.Très bien.Livrée par lagence de Corbas.
Avis fait le 20/04/2020
Note de : 1 / 5
Rien dExpress tout est lent.Si vous avez commandé est que cela passe par eux, vous ne pouvez quêtre déçu, faire remonter au Siège Social leurs incompétences. SNCF/Geodis/France Express.Attention le seul numéro client particuliers est un numéro surtaxé a 0,8€/min soit 8€ les 10 minutes ....Il y a des sociétés qui mérite de couler.
Avis fait le 18/04/2020
Note de : 2 / 5
Première livraison catastrophique, deuxième livraison sans problème...
Avis fait le 09/04/2020
Note de : 1 / 5
A fuir, le colis est arrivé sale et déchiré à plusieurs endroits !A défaut de ne pouvoir mettre zéro, cest la pire entreprise de livraison à laquelle jai eu affaire.On nest pas prévenu du passage du livreur, et ce dernier ne rentre pas dans le bâtiment, et nattend pas le client, même pas 5 minutes ! Il faut faire remonter linformation à lexpéditeur concernant le très mauvais service de cette entreprise.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Excellent, ils font tout rapidement
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Nimporte quoi cette boite
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Les pires livreurs. Ils doivent être recrutés sur leur mauvaise fois et leur incompétence. Je ne comprends pas que lon puisse encore travaillé avec eux.... Il ne mérite même pas une étoile
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonne équipe
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 1 / 5
Ne respectent pas les rendez vous. Accueil sur les quai exécrable. Chauffeurs, nous ne serez même pas un numéro.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Jamais vu une entreprise de tels bras cassés. Incompétent et menteur de surcroît !
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 3 / 5
Il faut pas être trop pressé
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
Plus nulle entreprise de livraison au monde. Jaurais mis la note 0 ou pas détoile si cétait possible. Je nai jamais vu une entreprise incarnée autant dincompétences, cest hallucinant et énervant à la fois
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Compétents et professionnels
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Erreur de transfert de colis dans un entrepôt jusquà Carcassonne. En attente depuis 11 jours dans lentrepôt, service client qui ne sait plus le suivit et lendroit exact du colis... Toujours en attente
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
Il y a tellement de choses à dire cest à peine croyable, cette entreprise est là pour largent et oublie complètement le client ainsi que son colis, je veux bien admettre que les services de livraison on tous des petits défauts mais en avoir autant et mit en avant par autant de personnes cest juste lamentable, exemple dune commande sur amazon (dailleurs à aucun moment on a le choix du livreur)Jai eu le prime mais ça change rien. Bref je passe ma commande le jeudi et le site mindique une réception pour le lundi prochain, pas de problème une fois le jour de la livraison; toute la journée je suis à mon domicile car cest un colis qui possède une certaine valeur, pour dire simplement les choses rien nest passé devant chez-moi, jai une fenêtre qui donne une vision impeccable sur la cour, je reçois un mail le lendemain qui mindique très clairement vérifié votre adresse ou sinon si cest la bonne nous re-tenterons un envoi, en gros si jai pas été livré cest de ma faute en me disant que mon adresse est possiblement incorrecte cest incroyable,Rejeter la faute sur le client qui prend la patience dattendre son colis qui a été mis sur une date précise. Bien sûr lappel est taxé à la mort et jai pas non plus de suivis ça cest le top. La semaine passe et je me retrouve avec 300 balles qui sont pommés dans leurs entrepôts je ne sais pas où et ils me disent toujours que je nai pas ouvert ma porte, niveau foutage de gueule on est au max et je parle pas de leur site web où aucune info intéressantes pour les contacter, on peut même pas dire à Amazon darrêter de travailler avec la réincarnation de lincompétence.Un monde moderne presque mais je ne vais pas me plaindre car jestime quil y a bien pire ailleurs.
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 1 / 5
Sans aucun respect du client et des délais convenus!!! Cette société travaille en sous traitance avec de grands groupes donc se fout éperdument de la notation google ou autre. Une honte ! Fuyez si vous avez le choix. Au personnel de l’agence fuyez aussi d’autres transporteurs vous accueilleront les bras ouverts.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 1 / 5
Des guignols de A à Z, aucun réel suivi sur lavancement de lacheminement, un numero surtaxé pour les joindre bien sur, aucune réponse aux mails envoyés. Puis un matin après une semaine sans retours, un mail tombe de nulle part pour me dire que je serai livré dici 12 à 24h, mais pas de livraison pour autant au bout de 3 jours. Obligé de se rendre au dépot pour récupérer le colis qui dormait tranquillement dans un coin... A laccueil après 10 min de sonnerie un pauvre stagiaire qui débarque à peine boujour et bien évidemment aucune réponse à fournir sur le pourquoi de la non livraison. À fuir autant que possible...
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Si vous voulez ne jamais recevoir votre colis ou alors avoir un job sans travailler, n’hésitez plus, allez chez eux !! Livraison prévue le 24, le livreur mappelle pour me dire de descendre (déjà ça commence fort mais à la limite bon...) Je lui dis que je ne suis pas présente, mon conjoint non plus, mais quil peut laisser chez un voisin, je lui donne même le nom de mon voisin ! Sauf que, le plus gros blocage au monde apparait, une porte avec code dentrée !!! Il me dit quil peut pas rentrer parce quil faut un code (oui oui je suis toujours en ligne avec lui à ce moment là) et quil faudra appeler lagence et raccroche ! Jappelle donc lagence, dame très sympathique et peu dattente (enfin un bon point). Je lui explique la situation, elle me reprogramme une livraison le lendemain après midi (soit le 25). Elle prend le code dentrée et le numéro de mon conjoint, présent sur place. Là vous me direz Ah bah cest bon elle la eu son colis ! Eh bien non ! Nous sommes le 25, le même livreur mappelle, je lui dis dappeler mon conjoint car cest lui qui est sur place (rappelez-vous, il a son numéro maintenant). Nan appelez le vous même et dites lui que jarrive et quil faut quil descende. Déjà il se prend pour qui ? Cest trop compliqué ? Gentille (ou autre ?) jappelle mon conjoint et lu dis de descendre, sauf quil arrivera peu de temps après le livreur donc il le loupe (là cest la faute à pas de chance). Je rappelle le livreur, et lui dis de laisser chez un voisin. Devinez quoi ? Lattaque du code dentrée est de retour !!! Là je ménerve et lui dis quil ma déjà sorti cette excuse hier et que maintenant, parce que jai appelé, il a le code ! Jentends pas ce que vous dites ça passe pas COMME PAR HASARD !! Bah oui. Et il raccroche. Oui oui cest sérieux, il me prend pour une idiote ! Mon conjoint lappelle, et là il lui raccroche au nez ! Derniers recours, je rappelle lagence et là, je déballe tout, il est livreur donc il fait son job de livreur et demande pas aux autres de le faire à sa place, bref, la pauvre dame a tout prit alors quelle y est pour rien (et je men suis excusée). Elle doit donc appeler son responsable pour quil loblige a livrer, me confirme bien quil a le code dentrée (BOUH), et doit me rappeler après. Pour linstant jattends mais je pense déjà connaitre lissue...
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Cest absolument inadmissible !!! Cest la pire entreprise de livraison au monde , une vaste plaisanterie , pas capable de donner un suivit aux clients avant quils ne soit là pour réclamer, ? une livraison le 18 échoué alors que jétais a mon domicile de plus le 18 jai fais des pieds et des mains pour savoir ou se trouvait mon colis, facture de téléphone salées; le 19 après une énième fausse tentative de livraison les voila enfin a me contacter par téléphone pour me conseiller de refuser mon colis en effet jai été dans lobligation de refuser ma commande auprès du livreur voyez l’état du matelas que jai commandé, un reconditionnement de leurs part car il parait que le carton était abîmé donc ils ont simplement plié mon matelas, qui au passage fait quand même 22cm d’épaisseur ,donc il faut il aller a plusieurs et y mettre de la force pour faire un truc pareil , au téléphone on menvoie chier et la pseudo responsable samuse de ma situation, genre cest tout a fais normal que les livreurs ont bousiller un matelas et que je me vois dans lobligation de faire appel au commerçant pour quil men renvoie un, logique que ce soit au commerçant de faire un geste même si celui si se voit être tout aussi victime que moi dun service de livraison merdique et pitoyable ! Cest vraiment a chier !
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Jamais été déçue de leur service !! Chauffeur très agréable et compétent !!Service client très réactif et à lécoute de nos besoins Je recommande à 100% France Express !!!
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
Je lattend depuis 14 H pile devant la fenêtre les 2 colis il mon dis entre 14 et 16 h jai vue passer personne cest pas normal cest même inadmissible
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
Société de livraison lamentable... service client inexistant, livreur fainéant, faudra pas vous etonner lorsque votre société fermera.
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 5 / 5
Excellent prestataire
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 3 / 5
Le vigile a lentré, gracieu comme une porte de prison.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
On me previent le jeudi à 19h pour une livraison le vendredi matin sans me demander quoi que ce soit mais je travaille. Société qui vole ses clients avec un numéro surtaxé. Le retour que je ferais a mon expéditeur sera salé
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 3 / 5
Les colis arrive généralement dans les temps mais il faut trois quart dheure pour rentrer sur le site et déposer une palette franchement sans vouloir être désagréable je ne veux absolument pas lintérêt de devoir attendre un quart dheure à lentrée et un quart dheure à la santé pour remplir de la paperasse
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 3 / 5
Service moyen
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
Voilà comme dhabitude... Le livreur ne sonne pas à linterphone alors que nous sommes là... et laisse meme un super message avec les identifiants pour se connecter sur le site sur lextérieur de limmeuble...Est ce que c est pour ça que votre numéro est surtaxé ? Pour faire de l argent avec les clients mécontents... 👌
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
Particulièrement nul ! Aucun professionnalisme
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Nullissime pour le service aux particuliers. le livreur est passé, sans prévenir.Il a déposé un numéro de colis. Impossible de fixer un nouveau rendez-vous sur internet. Impossible de laisser un message pour les particuliers. Juste téléphoner; prix de lappel 0,80 ct la minute. Je ne passe plus dappel surtaxé après avoir été échaudé.Jattends quils se manifestent. je naurai peut-être jamais mon colis....
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je laurai fait.Un conseiller mannonce une reprise colis le samedi et quand jappel le jour j, on me menace au téléphone et mindique que lon connaît mon adresse. Excellente conseillère cette Léa!!! Ensuite, mécontent, je tente de joindre de nouveau vos services mais la personne me raccroche au nez. Je déconseille fortement, payé 110€ et rater une demi journée de boulot pour en fin de compte être menacé, je ne le souhaite à personne. Je pense que la prochaine fois que vous aurez de mes nouvelles cest quand la CNIL viendra better un œil à vos méthode par téléphone...
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Cest incroyable à quel point les livreurs daujourdhui font tout pour ne pas faire leur travail qui est de LIVRER.Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas monter jusquà lappartement concerné : je ne sais pas où cest , il ny a pas dascenseur , etc...).Visiblement, ils préfèrent rester tranquillement assis sur leur chariot à squatter leur téléphone en attendant que les gens se déplacent jusquà eux pour venir récupérer leurs achats. Bref, une catastrophe.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 1 / 5
Si ça ne tenait qua moi je ne ferais jamais appel aux services de transport France express mais il me livre via AmazonLe livreur vient ne sonne pas et repart avec le colis ou alors il ment disant avoir mis un avis de passage fantôme, enregistre un passage dhoraires volontairement erroné , genre il est passé le matin alors quen fait cetait l’après midi ...Bref un conseil ce métier nest pas pour vous déposer le bilan cest mieux Si javais pu mettre ZÉRO étoile je laurais fais vous êtes NUL !!!
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Livreur agréable et professionnel à BRON ce 04/02/2019. Après mavoir appelé pour me livrer, il a pris le temps de répondre à mes questions. Je recommande
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
Livraison Amazon non effectuée à la date prévue. Reçu aucun message de leur part pour savoir quand on va être livré. Pas de tracking colis.On doit prendre une semaine de congés pour attendre le colis ?Je me demande comment une société aussi nulle existe encore. Edit : La même : livraison colis 1GGM63HP2PHZ prévue lundi 3/08. Une journée à sorganiser pour réceptionner et ... pas de livraison, pas de messages. On est à leur service et non linverse.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Livreur incompétent ! Toute les excuses sont bonnes pour ne pas livrer service client injoignable .
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Rdv impecc....livreurs super agréables en plus ils ont pris linitiative de bien tout vérifier; ils ont même eu la courtoisie de me descendre ma tv dans mon salon...service au top...
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Impressionnant le livreur ne fait pas leffort de frapper à la porte, même pas un apel rien et pour prendre les frais de livraison ils sont bie la ! Jai attendu toute la matinée à ma fenêtre jamais ils sont venus .. Et il osent me dire que je nest pas ouvert ! Honteux. Tellement plus simple de faire déplacer le client à vos point relais !
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 4 / 5
Retrait de colis efficace.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Le livreur dit que le mon nom n’existe pas à l’adresse ce qui est évidemment faux. Après un appel de 10 minutes facturé à 80 centimes la minute (qui double le prix de la livraison) la livraison est reportée au lendemain. Affaire à suivre...
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 4 / 5
1er Accueil vigile nul, mais à l intérieur très bon service, bon professionnel.
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 5 / 5
Si mon lieu de travail il est pas mal
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
Livraison supposé être en 48H, à finalement été en 5 jours, le premier créneau de livraison, ils ne sont pas venu du tout et on repousser au jour daprès, deuxième jour ils ne sont pas venu non plus ( et on dit quils étaient passé alors que jétais présent toute la journée, 0 appel, 0 avis de passage et 0 digicode)Et le 3eme jour livaison à 8h30, le livreur mappelle mais pas le temps de maider à monter la télé jusquà ma porte ( cest une 1m40 donc tout seul...) Bref en résumé ce service de livraison est juste mauvais.
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
Turn OverBlog très important. Le chef déquipe dirige correctement son personnel
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Visiblement le responsable de site est d’une certaine incompétence à gérer. Un remplacement serait le bienvenue afin que ce soit bien dirigé.
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindres et livreur qui invente une excuse pour ne pas livrer
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 1 / 5
Gardien désagréable. Service un grand fouillis à revoir. Dommage pour un groupe comme geodis
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Un immense entrepôt très sécurisé en entrée et sortie . Un acceuil chaleureux .
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Bien propre grande agence
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 1 / 5
Service client inexistant et mensonges au téléphone. Colis toujours en attente !
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 1 / 5
Je ne donne pas une bonne note aux livreurs de cette agence. ils ne respectent pas les consignes qui leur sont données.
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 1 / 5
On me téléphone pour me dire quil y a eu deux tentatives de livraison à mon domicile. Au téléphone, lopératrice me dit que le livreur ne connaissait pas le code de la porte dentrée cest pourquoi il na pas livré. (je nai pas davis de passage dans ma boîte aux lettres évidemment). Malheureusement pour vous il y a pas de codes à lentrée...juste un interphone avec mon nom. Ce sont donc de véritable menteurs avec des livreurs qui ne se déplacent pas, cest simple et économique. javais déjà eu un problème avec cette entreprise en 2017. Quand je vois les commentaires je me demande encore comment un transporteur pareil peut il encore être sur le marché!! il est tant de se réveiller, de telles agissements se paient un jour. Du coup je suis allé cherché directement le colis aux centres à Corbas. Il sagissait dun colis amazon. Le SAV d’Amazon a été prévenu.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel à laccueil réactif. Livreur sympa et arrangeant. Pour le moment, rien à redire.
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 1 / 5
Service absolument honteux, communication déplorable voire inexistante avec un site internet qui ne fonctionne pas. Livreur qui invente de fausses raisons pour ne pas livrer. Un manque de professionnalisme rare. Livraison en 24h toujours pas reçue 11 jours plus tard avec 3 rdv différents jamais honorés sous prétexte dun digicode fictif. Déplorable.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Devant récupérer un colis au dépôt de Corbas car absent a mon domicile le jour de la livraison, je me suis permis de téléphoner directement à lentrepôt afin de demander le retrait au quai le soir même, par la même occasion jai demandé à la personne de France Express/Géodis jusquà quelle heure je pouvais venir récupérer mon colis, à ma grande surprise elle ma annoncé 19h30 (javais lu sur Google 18h30).Ayant pleine confiance en cette dernière, je me suis dépêché après ma journée de travail de traverser le département le plus vite possible pour arriver à 19h02 au poste de garde de lentrepôt.Je me présente donc aux gardiens pour récupérer le colis et la les 2 personnes ne veulent rien savoir et me refusent laccès au service car a 19h02 il ny a plus de retrait possible car les équipes sont parties.Cest à ce moment là que jexplique aux gardiens que je viens de me dépêcher pendant 1h a venir retirer le colis, que jai eu une personne au téléphone qui ma annoncé une fermeture a 19h30 et la ces derniers me rétorquent que je nai pas compris sur un air je men foutiste très agaçant !Je nai jamais connu un entrepôt où une plateforme logistique où un manager ou responsable déquipe nest déjà plus présent sur site 2 minutes après la fermeture...Aucune compassion de leur part, aucune attention non plus, en bref ne dérangez pas le poste de garde...Très mauvaise expérience !
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Geodis Express sollicité pour une livraison urgente, avec le tarif qui va avec évidemment. Jattends 3 colis pour pouvoir avancer sur un chantier, on ne men livre que 2 en temps et en heure, la matinée de la livraison prévue ! Impossible de joindre quelquun pour savoir si mon 3eme colis sera livré dans la journée. Quand on fait appel à un service Express et quon se retrouve le bec dans leau, et bloqué, sans aucun recours ni information, cest tout simplement inadmissible...
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 4 / 5
Ouvert à partir de 7h30
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 1 / 5
Ils ont perdu mon colis personnel qui assume rien du tout et qui raccroche au nez à fuire
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
Je viens de vivre un moment infernal. Un livreur de France Express me livre une palette de 60 kg sur la route entre 2 voitures garées, refuse de m’aider en quoi que ce soit, me disant qu’il n’est pas payé pour faire ça.Me dit que si je me renseignai, c’est moi qui m’excuserai auprès de lui.Ce n’est pas le fait d’avoir été livré au pied de l’immeuble qui m’a dérangé, c’est lagressivité du gars qui n’a même pas été capable de livrer cette palette sur le trottoir.J’ai appelé France Express pour le signaler. J’espere Ne plus jamais avoir besoin de leurs services
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
J’ai lu les avis et j’avais peur ! Mais franchement impeccable j’ai eut un sms et un mail pour m’indiquer la livraison et le livreur m’a apeller une fois en bas de chez moi. Pour moi c’est une bonne prestation. Livreur super sympa en plus il m’a aider à mettre mon gros colis dans l’ascenseur, merci.
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 5 / 5
Excellent service pour la récupération dune 4K au centre de livraison, les gars sont efficaces et pas avares en solutions pour vous aider.
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et très professionnel. Ça change des autres transporteurs !
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 1 / 5
Jaurais dû être livrée entre le 3 et le 7 mai. Ils sont passés le 27 avril sans prévenir... total... récipicé. On fixe un rdv pour un apm... ils passent le matin... nouvel appel... ils doivent repasser lapm... personne nest passé!
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 1 / 5
des rendez vous non respectés, des livraisons incomplètes, des colis perdus... catastrophique.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 1 / 5
Société pourris pas de suivit 1 semaine dattente répond pas au téléphone, livraison en retard... ARNAQUE
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 1 / 5
absolument nul délai non respecté livreur fantôme à bannir!!!!!
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 4 / 5
Récupérer un colis dans un lieu si grand me semblait une reelle gageure. Ce fut plutôt facile (faites tout de même attention aux camions et chargements ). Excellent accueil
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
livreur dis quil est passé mais cest faut j’étais a la maison
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 4 / 5
Génial
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec une commande. Livraison prévu à une date, livreur dit s être présenté et na pas pu accéder au bâtiment soi-disant car il y avait un digicode. Le bâtiment est équipé dune sonnette avec mon nom , tout ce quil y a de plus banal. Je nai toujours pas mon colis il faut que jattende 48 heures après la livraison prévu pour avoir mon colis.( alors que je paye un forfait pour avoir ma commande le lendemain)Transporteur à fuir. Cest vraiment gentil de mettre une étoile ça en mérite même pas...
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 1 / 5
Une seule expérience mais très mauvaise : le livreur appelle sur le tél portable au lieu de sonner à linterphone, aucune réponse aux rappels, et le central ne peut que proposer de venir chercher le colis au dépot à Corbas (infaisable dans les délais impartis). Bloquer un créneau de 4h de livraison pour avoir en réalité une fenêtre de 5mn pour rappeler, et un service client impuissant => inacceptable.
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 1 / 5
Voleurs !!! Ils ont purement et simplement le colis que j’avais commandé. A FUIR !!!
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
Lieu de travail... Passable un peu plus chaque jours vu que les agents du quai font à moitié leurs travail et que dans les bureaux ils trouvent tous les jours un truc en plus pour nous cpmlique la vie...
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 1 / 5
Je reçois un sms me disant que mon adresse est incorrecte .... tous les livreurs trouvent, à part France expresse !!!
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 1 / 5
Livreur désagréable, dit être dans mon immeuble sans avoir sonné et me demande de monter moi-même mon colis de 45kg par les escaliers car il dit quil ne passe pas dans lascenseur. Je lui ai expliqué que ce nétait pas possible pour moi de transporter seule un colis de 45 kg dans les escaliers. Et bizarrement une fois en bas il ny avait déjà plus personne.De plus, leur service client est injoignable.
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 1 / 5
Il est 14h45J attends un colis tres importantqui est parti de Lyon a 10h07 et qui aurait dû arriver en fin de matinéeJe n ai aucune nouvelle du livreurJ ai tente de joindre france express au téléphoneÉvidemment personne ne repond puisque nous sommes samediJe n ai pas d autre choux que de rester cloitree chez moi en esperant que la livraison soit assurée aujourdhui...Ce n est pas serieux !!! 17h54 : bien entendu et comme je m y attendais aucun livreur ne s est presente ce jour ... Lundi 4 decembre 2017 8h10 :J ai appele l agence de lyon qui m a renvoyee sur l agence de grenoble.J ai donc appele l agence de grenoble qui m a indique que le colis est arrive seulement ce matin....Alors que ce colis a ete pris en charge samedi matin a 10h07 a lyon...On se fout vraiment de la gueule des clients c est inadmissible !!!Je vais me rapprocher du founisseur pour l informer de la non livraison dans les temps.... Colis livré finalement lundi 4 a 9h13...Presque 48h pour effectuer le trajet - lyon / grenoble - de 90km...
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 1 / 5
lamentable, incapable de livrer un magasin ouvert de 9h00 a 12h30 et 14h00 a 19h00 du mardi au samedi, ils passent tout les jours vers 13h00 sans livrer, malgres les appels quotidiens
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 3 / 5
Agence de Lyon accès réglementé
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 1 / 5
idem aux autres clients
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 1 / 5
Colis reçus en retard et incomplète, livreur dis être passé alors que jétais la, ils nont pas essayé de me joindre ! Service client impossible a joindre !
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 1 / 5
Très déçu, jattendais une livraison importante, jai pris peur en lisant les commentaires mais la standardiste ma rassuré car les problèmes étaient pendant lété... Finalement, le livreur nest pas venu, jai attendu toute la journée chez moi et en fin de journée, sur ma fiche Web, il parait que jétais absent. Une véritable honte ! Reprogrammé pour demain matin, jespère quils vont honorer la livraisonMise à jour : jai bien été livré le lendemain, le livreur na même pas pris la peine de sexcuser, même pas au nom de la société de livraison, car ce nétait pas moi
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 1 / 5
Service de livraison médiocre, rendez-vous non respectés, colis abîmé...
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 5 / 5
Dépôt logistique
Avis fait le 02/09/2017
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 fois que cette société me plante! Le transporteur est soit disant passé mais jétais absent! Des heures dattente pour rien et ils ne sexcusent même pas. Bref, à fuir.......
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 1 / 5
Le livreur dit être passé mais jétais bien la et il nest pas venu. Ce qui ma obligé à venir retirer mon colis as 30 minutes du lieu de livraison.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Je rejoins les autres avis, rdv deLivraison programmé mais non honoré, colis livré à je ne sais pas qui et qd on appelle et que par miracle on arrive à avoir qqun, ils ne savent pas non plus...
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
Livraison qui passe de DEUX JOURS, à DIX JOURS, impossible de les contactés en pleine semaines au milieu de laprès midi, ne répond pas après 15 APPELS.
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 1 / 5
5h à attendre pour sentendre dire : vous navez quà vous plaindre à la plateforme ou replanifier un RDV et se faire raccrocher au nez !
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas leur fournisseurs et leur clients, le service est nul ils reprogramment les livraisons sans informer le client 20minutes dattentes au téléphone pour vos livraisons passer votre chemin et choisissez un autre livreur.
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 1 / 5
Pitoyable tout simplement, à éviter absolument
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 1 / 5
Inacceptable, zéro pointé, on vous fait attendre une journée pour sapercevoir sur leur site que votre livraison a été déprogrammé.Sans aucun appel, ni mail, rien.Transporteur à fuir, dommage que certains sites internet leur fasse confiance.
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 1 / 5
Ces personnes sont injoignables. Une heure dattente sans succès ! inadmissible :-@
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 1 / 5
Injoignable, cela fais 1 semaine que nous attendons un colis et on se sest pas où il est. Je trouve que cette société ne devrais même plus être ouverte à lheure daujourdhui tellement les personnes sont incompétente.je vous déconseille fortement france expresse !!!!!!!
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 1 / 5
catastrophique des mauvaisje suis professionnel, 2 rendez vous pris pour livraison j ai attendu 1 jour + 1 après midi pour la livraison et toujours rien , des gros mauvais 1 heure d attente au téléphone pour prendre rendez vous pour livraison et toujours rien ... si vous voulez mettre la clé sous la porte utilisez leur service
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 1 / 5
Horrible: palette de 75 kg livrée avec 6 jours de retard sous prétexte de palette égarée avec un responsable qualité qui me dit: Que voulez vous que jy fasse, puis un colis non livré sous prétexte dadresse inconnue.... En nous ayant livré 3 jours avant....
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre Zéro étoile je le ferai. 20 appels depuis ce matin et personne ne décroche. France Express ou la boite de transport qui sen fout de ses clients. Malheureusement ce nest pas moi qui ait choisi ce lamentable transporteur mais le site internet ou jai acheté mon frigo. Pour résumer : A FUIR !!!
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 1 / 5
Bande dincompétentsImpossible d’obtenir un colis dans les créneaux choisi, le livreur vient quand je suis abs. Service client injoignable ou pour s’entendre dire qu’ils sont en sous-effectif. Je n’ai pas choisi ce transporteur il a été imposé par vente privée… Si vous avez le choix, préférer la poste !
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un rendez-vous et ne respecte pas la plage horaire indiquée malgré une demande de leur part. Tout aussi impossible de les joindre par téléphone, 12 tentatives, plus dune heure dattente au total et une standardiste à la limite du manque du respect. A fuir.
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 1 / 5
Une véritable honte!!! Impossible davoir qqn par mail ou téléphone! 20jours que mon colis est chez eux! 20jours quil doit être livré le lendemain et que la livraison est déprogrammée! Un scandale pour le monde du transport!
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 1 / 5
Les RDV ne sont pas respectés et sans aucunes explications.Vous êtes obligé de les appeler à chaque fois. Au bout dune heure dattente, on vous donnera un nouveau rendez-vous qui ne sera pas respecté. Ce petit jeu a duré pendant une semaine. Une semaine de congé, gâché à attendre!Inutile denvoyer des mails, ils ne les consultent même pas.A la fin le mec ma dit que mon colis nétait pas prêt dêtre livrer, et quils allaient prendre 48h pour enquêter!!!Finalement jai été livré en 2 fois, à des dates ou il ny avait pas de rendez-vous...Livré? Cest un grand mot, jai du récupérer mes colis sur le parking dune station service, les 2 fois!!! Leurs livreurs étant incapable de trouver une adresse!!!!Le livreur ma d’ailleurs confirmé que les rendez-vous ne servait à rien, que tout le monde sen foutait!!!On vous immobilise sciemment chez-vous pour rien!On devrait attaquer ces escrocs en justice.
Avis fait le 21/07/2017
Note de : 1 / 5
A bannir !!!! Impossible de les contacter toujours un problème! Et lorsquon arrive à les avoirs ils raccrochent au nez !!! Ces la 2 ème fois en 3 jours que je reste bloquer en attendant mon colis et toujours pas de nouvelle !
Avis fait le 21/07/2017
Note de : 1 / 5
HONTEUX....livraison planifiée deja avec du retard....annulation de livraison le jour J a 16 h !!(pris mes dispositions pour la reception 8/17 h la fourchette est belle!!!)25 coups de telephone pour replanification avec en prime raccrochage au nez!!!! livraison 12 jours au lieu de 3 initialement prevu !!!fuyez cette boite de transport ,ils ne meritent pas de travailler !!tout bonnement HONTEUX ,le client n est pas roi .ou peut etre le roi des cons ....fuyez loin et vite...
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 1 / 5
HORRIBLE ! colis non livré et en plus INJOIGNABLE AU TELEPHONE - Malgrès de longues heures dattentes - ON FINI MEME PAR ME RACCROCHER AU NEZ !!
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 1 / 5
NUL a chié un scandale!! pas fichu de livré en temps et en heure une honte!!et impossible de les joindre quand vous avez quelqu un agressif et impoli et menteur en plus ,rendez vous non tenu!! la je suis soulé!!que de temps perdu a fuir!!
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 1 / 5
Ça fait plusieurs fois que jappelle le service de corbas pour mon colis un téléphone qui sonne toujours occupé .Le service est nul je le déconseille. Deçu
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 1 / 5
1 heure que jattends davoir quelquun au téléphone et ceux depuis une semaine !Envois de mail et aucune réponse ! Je ne sais pas où est mon colis et si je laurai un jours !Je suis entrepreneur ce colis jen ai besoin pour travailler et au final je ne peux pas lutiliser que dois je dire à mes clients ????Transporteur à éviter et à fuir en courant !!!!
Avis fait le 15/07/2017
Note de : 1 / 5
De toutes les sociétés de livraisons, celle là est la plus nulle que jai rencontré.Comme la souligné un internaute avant moi, les bases du metier de livreur cest de déposer un colis à un lieux convenu mais aussi à un jour convenu à défaut dune heure... Ce qui dans mon cas nest pas respecté... Edit: visiblement je ne suis pas le seul à qui on dit colis perdu... ça semble être la norme chez eux !
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 1 / 5
bloqué lundi à la maison de 8h à 17h15 pas de valise juste au moment ou je mabsente (obligée) pour aller à la boite aux lettres ,cest juste à cet instant quil vient et hop LOUPEaujourdhui encore il est 13 h40 et jattend toujours depuis 8h ce matin condamné à la maison deux jours plein!!!!!! g plein de choses à régler!!!!je nen peu plus....................
Avis fait le 06/07/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour 4 jours que ma livraison est repoussé et on me répond que il ne peuvent pas joindre le quai Bravo
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 1 / 5
Tres long avant d avoir un exploitant . Il ne m ont pas appelé Comme prévu pour programmer livraison c est moi qui ait Du prendre RDv . Je prends ma matinée . Pas de livraison on me dit colis perdu . !Dans l après midi retrouvé et donc reprogrammé le lendemain je reprends une demie journée de congé .Idem Pas de livraison et colis toujours dans la nature ..inadmissible et en plus mensongesÀ fuir à fuir .
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 1 / 5
A fuir !!!
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 1 / 5
Ont apparemment du mal à déposer un colis à une date convenue et lieu convenu, dommage, cest justement les bases du métier de livreur.Pas moins de 4 replanifications denvoi pour finalement me retrouver à devoir aller chercher mon colis directement au dépôt...
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 2 / 5
Colis non livré alors que jétais chez moi. Un petit coup de fil pour mentendre dire cest lété le chauffeur cest un intérim blablabla...A voir si le colis arrive bien et surtout dans quel état...
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 1 / 5
Inadmissible!!! Jai réussi à les joindre au bout de 2h!!! Très mal reçue au téléphone pour la prise de rendez-vous...Le jour J, rester bloquée toute la journée à la maison pour que le livreur ne vienne finalement pas!!! Jai déplacé des rendez-vous exprès car le colis attendu était urgent!!! Cest vraiment se moquer des gens, pour rester polie!
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 1 / 5
incapable, malpoli. livraison en attente depuis plus de 3 semaines il me disent quils ne savent pas où est le colis et cest lagence de la drôme qui sait où il se trouve sur la plateforme!
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 1 / 5
Litige sur litige, livre en retard, chauffeur désagréable pour ne pas dire incorrect. Marchandise abimé, palette cassé…. Entreprise à fuir rapidement…
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 1 / 5
Sans aucun doute le plus mauvais transporteur en France. Incapable de retrouver un colis dans leur entrepôt...
Avis fait le 08/06/2017
Note de : 1 / 5
Report, non communication des nouvelles dates, pas daccès par téléphone... pitoyable !!! Et de la chance quon ne puisse pas mettre 0 étoiles...
Avis fait le 11/05/2017
Note de : 1 / 5
Inadmissible !Je devais être livré entre 8h et 13h (reçu 2 SMS me le confirmant)Il est 13 h 43 et personne nest venu ni même appelé du retard !Personne ne décroche le téléphone et ne répond aux mails !Transporteur à fuir. Ce sera dit à la centrale dachat de mon produit
Avis fait le 22/03/2017
Note de : 1 / 5
Incroyable, cette entreprise donne des créneaux dune demi journée pour vous livrer une télévision. Donc obligé de prendre 1/2 journée de congés pour réceptionner un produit de base. Archi archi nul
Avis fait le 14/01/2017
Note de : 5 / 5
Un peu cher, mais sûrement lun des tout meilleur transporteur en France
Avis fait le 26/11/2016
Note de : 5 / 5
Super service client. Rapide, efficace, arrangeant. Aucune attente telephonique. Livraison dans les temps. Ça fait plaisir !!!
Avis fait le 23/11/2016
Note de : 1 / 5
Ne jamais ce faire livrer par cette entreprise, commandé un colis en express après une semaine ou je vois la date de livraison repoussé je contact lentreprise service niveau 0, la personne que jai au bout du fils croit quon est amis, ils ne savent même pas ce servirent de leurs outils logistics, la personne me dit que le colis a disparu de leur écran en rigolant... ils décident de rechercher enfin le colis mais ne laurais jamais fait eux même. Une honte, même la poste arrive à faire mieux...
Avis fait le 22/11/2016
Note de : 1 / 5
Personnelle agressif et manque de respect !Éviter. .ou bien fait attention.
Avis fait le 18/11/2016
Note de : 1 / 5
incompétent! incapable de lire des instructions claire sur un bon de commande. Il vous font rater une journée de travail, et comme solution ne vous propose que de vous bloquer un autre jour!
Avis fait le 10/07/2016
Note de : 1 / 5
Ce transporteur affirme voir livré un colis (224€) à mon adresse le 28/04/2016 dont je nai jamais vu la couleur. Donc quelquun a signé à ma place. Délictueux. A fuir.
Avis fait le 04/07/2016
Note de : 1 / 5
Société à bannir complètement.Organisation, communication, service = 0
Avis fait le 15/06/2016
Note de : 1 / 5
Société à fuir !!!!!!!!Marchandise pas livrée.Attendu toute la journée.Au final, on vous répondu tout simplement que le conducteur fantôme est passé et à lesprit de vous contacter jamais reçu dappel.Ensuite la standardiste a le culot de vous dire que le chauffeur na pas trouvé la rue.......... trop fort la Société Et on vous reprogramme tout bonnement un AUTRE rendez-vous. Comment sappelle cette Société déjà ?Ah ! oui .........FRANCE EXPRESS Il aurait dû ...... FRANCE RIEN QUI PRESSE ps: jappose une étoile sans quoi mon message ne pouvait paraître mais il ne la mérite même pas.
Avis fait le 08/08/2015
Note de : 1 / 5
Le service de France Express est lamentable et indigne dune grand entreprise comme GEODIS.En une semaine jai subi 3 reports de livraison pour des motifs aussi ridicules que:-nhabite pas à ladresse indiquée???-Adresse inaccessible???-Absent, alors que jai attendu le livreur de FE toute la journée Dans la même période jai reçu un colis via Chronopost qui a été livré le jour prévu avec un créneau horaire de une heure (prévu entre 10:35 et 11:35: livré à 11:40) voilà ce que jappelle un service respectueux du client.