France Travail (ex Pôle emploi)

lyou Y.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5

Mes conseils, Mme. Achache et Mme. Wahmani, elles sont enthousiastes et méticuleux dans leur travail, respectueux et patients. Je me suis senti très chaud avec leur aide. Je le recommande à 100 % !

Tam P. N.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

Je déconseille ce centre France Travail ! La relation demandeur demploi/conseiller personnelle est totalement absente.Comment voulez-vous que la confiance règne si les relations humaines et sociales sont à ce point si basses ?

Batista P. T.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5

Ça fait 2 fois que je tombe sur cette même conseillère en indemnisation, une femme avec un accent antillais, très agressive la première fois que je l’ai appeler je lui ai poser des questions sur comment faire pour refaire valoir mes nouveaux droits, elle me soufflais au téléphone car elle en avais marre d’expliquer plusieurs fois, me montrais clairement que je la dérangeais , suite à ça elle s’est mise en silencieux jusqu’à se que je raccroche j’ai ensuite compris qu’elle m’avais mis en silencieux car elle n’a pas le droit de me raccrocher au nez, c’est elle même qui me l’a dit. Aujourd’hui j’ai rappeler cette personne qui se charge de mon dossier, ça été pire que la dernière fois, elle m’a dit qu’elle était pas mon assistante social que ça servais à rien d’appeler plusieurs fois que ils sont dans leurs droit de temps de traitement de mon dossier qui si j’étais pas contente je n’ai qu’à faire une réclamation à la fin de ce temps écoulé et que de toute façon ils auront un délais d’une semaine pour traité ma réclamation l’air de me dire « vous allez attendre et c’est comme ça » je lui ai indiqué que j’ai un enfant et des charges à payer comment je peux faire pour pas me retrouver en difficulté car c’est la première fois que je me retrouve dans cette situation elle m’a répondu « bas je vais pas vous dire quoi faire c’est pas ma vie je suis pas assistante sociale » au final ma situation n’est toujours pas traité et j’ai eu des réponses ont qui ont été donner avec une agressivité d’une inhumanité sans nom et je suis surtout très angoisser à l’idée de me retrouver sans ressource. Car comme elle me l’a si bien dit c’est mon problème je n’ai qu’à trouver une solution .

Aurelie T.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5

Incapable de prendre en compte les fiches de paie correctement.Comptabilise mes revenus en doublon et me réclame des trop perçu à chaque fin de contrat.Je précise que je suis assistante maternelle et que j’ai donc plusieurs contrats… Le conseiller indemnisation ne prend pas le temps d’éplucher correctement mon dossier.Je dois moi-même aller chercher l’information, refaire les calculs et essayer tant bien que mal de faire valoir mes droits et de défendre le fait que je conteste leurs demandes de trop perçu. Service inhumain ! Je suis écoeuré… il faut toujours se battre et démontrer que l’on a raison.

ouais O. O. M.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5

Les conseillers de ce pôle emploi, je pense que c’est des des gens qui ont vu une fenêtre ouverte et qui sont rentrés, j’en rigole mais quel incompétence, dites vous bien qu’on est des numéros qui engraisse ses gens là qui sont eux aussi des numéros, faut se passer de ses choses là si possible !! Aucun relationnel humain, il te laisserai sur le trottoir avec ta famille, ironie quand j’ai plus besoin car retrouvé du travail, d’argent ils en envoient puis me le réclame … compter sur vous même les institutions de ce pays sont bonnes à rien à part vous ronger

Sandrine G.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5

Un grand et sincère merci à Mme Salmon, qui a su m orienté dans le parcours Emploi/ santé avec lequel j ai pu m en sortir personnellement et professionnellement.

Cindy T.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5

Moi-même je suis CIP j’en reviens pas par tant de mauvaise gestion d’un dossier. On a refusé deux fois des documents relatifs à mon inscription puis j’ai dû y aller deux fois faire une réclamation pour qu’ils soient acceptés par le service indemnisation (vous connaissez de qui je parle).Puis ensuite, j’ai regardé le montant de mes allocations j’ai halluciné, j’ai appelé le service indemnisation pour avoir des précisions et la conseillère était hautaine avec moi. Nous n’étions pas d’accord sur la légitimité des démissions elle m’a répondu : « vous allez pas m’apprendre la réglementation ». Un dédain incroyable, aucun suivi. Ma conseillère ne me répond pas non plus, elle a classe mon e-mail sans suite. Les gars en vrai si vous aimez pas votre boulot faites autre chose. Même les agents des impôts sont plus sympas. Et ça se dit CIP ? Et vous savez le plus drôle ? Ils m’ont proposé de postuler chez eux. Mais ça va pas non.

Sonia S.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5

J’ai été me rendre au Pôle emploi hier afin de m’entretenir avec la responsable. J’ai pu rencontrer une dame très attentive, à l’écoute et très humaine. Merci infiniment pour votre gentillesse.

L.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5

Conseiller qui me traite de feignante parce que j’ai toujours pas trouvé un boulot .Je gagnais presque 3000€ net par mois avec mon métier et je suis maintenant au chômage depuis 9 mois et mes revenus ont baissé drastiquement. pendant mon entretien le conseiller me dit « on vous paie pas pour rester à la maison à élever vos enfants ! Vous devez trouver un travail » et il me propose des emploi de vente alimentaire à gagner le smic! J’ai envie de dire au chômage je suis mieux payée, C’est inadmissible! si demain un comptable se retrouve au chômage il va lui proposer aussi d’aller chez Super U , il faut arrêter de manquer de respect aux gens et donnez nous le temps de trouver un boulot dans NOTRE DOMAINE à gagner le salaire qu’on a toujours gagné, pas moins … tout en nous menaçant de nous radier sinon .

Damien U.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5

Pôle emploi fait nimporte quoi avec les données personnelles des gens, et ma conseillère de cette agence ne connaît visiblement pas les règles en la matière. Jai paramétré mon compte pôle emploi de telle sorte à ne plus recevoir de propositions de participation à des évènements par mail, pôle emploi a continué à men envoyer. Ensuite jai supprimé mon adresse mail de mes coordonnées dans mon compte pôle emploi, pareil, ça a continué. Je me suis désinscrit de pôle emploi, mais encore et toujours ces mails de pôle emploi ! Jai fait une réclamation, on ma répondu que cétait normal. Pourtant ça aurait dû sarrêter dès le paramétrage de mon compte pôle emploi. Au final jai dû saisir la cnil

MatNir X.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5

En faite ya pas de mots .faut le vivre.Bonne chance

Farzaneh G.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5

Je suis très satisfaite de pôle emploi de chessyIls sont réactivés

Alexis B.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5

Conseiller incompétent. On pose une question, ils répondent à côté de la plaque. N’étudie pas leur dossier. Ce qui nous pose problème par la suite. Mais quoi qu’il arrive il semblerait que ce soit nous les responsables.Je comprend mieux pourquoi j’évite un maximum ces institutions. A fuir si possible.

Kevin K.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 2 / 5

De façon générale, les conseillers de pôle emploi devraient être évalués sur le niveau de satisfaction et daccompagnement. Cest bien dommage quon ne retrouve pas de qualités humaines chez certains des conseillers mais pas tous. Pour cette fois, je me garderai de nommer les concernés. Heureusement les preuves sont encore là. Que ce soit dans les échanges directs et dans les réponses aux simple emails de demande dinformation, on a vraiment limpression quils naiment pas ce quils font comme travail. Et je me demande quels sont bien les critères de recrutement : Compétences en accompagnement ? Qualités humaines ?

Widdy B.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5

Je vient à l’agence pour me faire aider afin de donner des documents qu’on me demande car je n’arrive pas à les mettre sur mon espace. Personne ne vient nous voir et on nous laisse faire la queue pour au final nous dire qu’il y a une machine. Ok, mais si je viens, c’est que j’ai besoin d’aide humaine. A la machine, on demande de l’aide, ça souffle et ça nous engueule. Ok, je me débrouille seul non sans difficultés. Ce qui est simple pour vous ne l’est pas forcément pour une autre personne.Au final, 2 jours après, les documents sont refusés car j’ai mal fait!Tout ça pour rien. Merci pôle emploi Chessy. Vous pouvez virer vos hôtesses d’accueil, elles ne servent à rien. J’ai une amie qui a travaillé dans l’accueil des personnes et est très bienveillante. Vous voulez son cv?

Armando B.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5

Bon accueil et inscription réussie sur les bornes d’accueil. Merci

Yves L. B. (.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5

Grande agence facile daccès

S.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5

Laccueil est chaleureux , le personnel est vraiment impliquées !!!

Fabienne P.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5

Le conseiller Vincent , le pire conseiller de la boîte , il clôture les mails sans répondre ,très arrogant et induit en erreur , il ne maîtrise pas son métier

A.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5

Pôle emploi, si il n’y avait pas de demandeurs d’emplois vous serez vous même demandeurs d’emplois … donc prenez pas les gens de haut et faite ce dont pourquoi vous êtes payés à savoir un boulot où vous êtes censé répondre à minima aux mails … Je regrette mon ancienne conseillère qui elle était pro … #bonneplanque