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  • Dimanche Fermé

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Avis (39)

2.60 sur 5.0 (39 avis)
  • Avatar de Sarah Kasongo
    Sarah K.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Conseiller dindemnisation très malhonnête. Je lui fait part de mon intention dengager un avocat pour récupérer mes droits qui avait été mal calculé. Je pense que ce conseiller m avait prise pour une imbecile.Je les ai récupéré quelques semaines apres vu que j avais insisté car je ne suis pas bête. Je plains les personnes qui ne s y connaissent pas car ils doivent se faire avoir .Jai egalement des droits ( des rappels de paiement) dont j ai fait appel au médiateur mais sans reponses car je pense quelle doit savoir que j ai des droits. J ai tout de même fait appel à un cabinet davocat. Devinez quoi Il vient de changer en avançant ma date dinscription à pôle emploi sur mon espace personnel. Heureusement pour moi que javais téléchargé ma notification dinscription. J ai pris une capture et jen ferai part également pour la procédure. Je ne sais pas comment on peut placer des gens malhonnête comme ça. Ca me degoute . Je suis entrain de monter le dossier pour la procédure.

  • Avatar de Gilles Pajany
    Gilles P.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Je me suis rendu à cette agence France Travail une première fois hier matin (22 février 2024) car javais besoin dattestations dindemnisation concernant les années 2008 à 2010 pour ma caisse de retraite.Lhomme à laccueil ma dit ne pouvoir rien faire, pour résumer il me dit quil na aucun moyen à sa disposition pour cela, tous les dossiers ayant été archivés en 2009 (comme par hasard !) et il me conseille de faire un courrier recommandé avec AR (pour garder une trace et pour prouver que jai fait la démarche).Rentré chez moi, je rédige consciencieusement mon courrier mais quand je tente de trouver ladresse où expédier ma lettre je me retrouve dans limpossibilité de trouver une adresse satisfaisante. Je décide donc de retourner à cette agence France Travail ce matin (23 février 2024) pour demander à quelle adresse envoyer mon courrier.La jeune femme, qui se trouvait à laccueil ce matin-là, écoute attentivement ma demande puis séclipse, elle revient quelques minutes après avec plusieurs feuilles quelle me remet : je regarde les documents et oh miracle ! Il sagit bien de mes attestations, je ne sais comment remercier cette personne, elle mérite toute ma reconnaissance. Elle a humanisé cette institution quest France Travail (ex Pôle Emploi).Je mets 4 étoiles, une moyenne entre les 6 étoiles méritées par la jeune femme et les 2 pour son collègue de la veille.

  • Avatar de Merlin Jacob
    Merlin J.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Consultante extrêmement désagréable, jai demandé à plusieurs reprises une formation pour le travail mais elle ne ma pas donné, nécoute pas et ne comprend pas du tout. Très décourageant !

  • Avatar de gisele dos santos
    gisele D. S.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Faites très attention! Tout faire par mail.Avoir des preuves de tout.

  • Avatar de Hayet Mahrane
    Hayet M.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 1 / 5

    La dame a laccueil très désagréable, pas polie tu lui dis merci elle te regarde bizarrement et elle ne répond même pas

  • Avatar de Johanna Viala
    Johanna V.
    Avis fait le 21/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Javais besoin de voir quelquun à laccueil ce jour même (lundi 21 août vers 15h30) jai eu une dame désagréable et détestable à linterphone qui mindique quil ny a personne à laccueil laprès midi quil faut revenir le matin sauf que je suis dans lincapacité de venir le matin car jai une activité professionnelle partielle qui mempêche de venir le matin. Je lui demande comment je fais aucune solution de sa part, quil faut attendre et que les gens ont le droit dêtre en vacances (je nai jamais dit le contraire) mais dans ce cas là ne mettez pas la pression aux allocataires si derrière ça ne suit pas. Il serait bien davoir une permanence libre laprès midi pour faciliter les gens. Madame si vous naimez pas votre travail et le côté social changez de suite dactivité, je nai pas à subir (ni personne dautre dailleurs !!) les conséquences de votre manque damabilité !!! PS: en même temps que jécris mon message ça fait plus de 30min que jattends quon décroche au 3949...

  • Avatar de Andrea M
    Andrea M.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Des incompétents qui ne savent pas faire leurs travails, aucune écoute, aucun interlocuteur.Franchement, soucis de paiement pour vos indemnités de chômage.Service pathétique et lamentable.

  • Avatar de Alice HAMON
    Alice H.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Conseillère extrêmement désagréable, met fin à la discussion sans dire au revoir, absolument pas dans l’écoute ni dans l’arrangement. Très démotivant !

  • Avatar de Renato Jose
    Renato J.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Horrible, très difficile davoir des réponses précises on est balancé dun côté à lautre. Ils te fond perdre lespoir dans lavenir

  • Avatar de Fatah Halou
    Fatah H.
    Avis fait le 31/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Expérience désastreuse

  • Avatar de Ismael Delmas
    Ismael D.
    Avis fait le 23/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci pour le professionnalisme de la conseillère Mme Céline Dauteuille qui a su faire preuve de pragmatisme et de réactivité vis-à-vis de ma situation .

  • Avatar de Fouleï Sidibé
    Fouleï S.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Secrétaire comptable

  • Avatar de C R
    C R.
    Avis fait le 06/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Je me suis inscrite il y a un mois et la personne que j’ai eu au téléphone était super sympathique à l’écoute pour le premier entretien.Suite à cela, j’ai appelé l’agence parce que je devais m’expliquer sur ma situation qui s’avérait compliquée pour l’indemnisation.La dame a fait le nécessaire rapidement et a su m’apporter une réponse ET une solution.Je suis pleinement satisfaite de la relation.Merci beaucoup🙏🏻🙏🏻

  • Avatar de Thierry Paris
    Thierry P.
    Avis fait le 06/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Etranges ces horaires pour un établissement censé être ouvert au public...Le paradoxe à la française ou la politique du en même temps...

  • Avatar de patrick pare
    patrick P.
    Avis fait le 20/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Je ne comprends pas vraiment la présence de tous ces avis négatifs. Jai été reçu par un conseillé compétent, attentionné et serviable.

  • Avatar de Camille Bouche
    Camille B.
    Avis fait le 06/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Super accueillants et gentils le monsieur qui ma reçu ma bien aidé dans mes démarches et a répondu à toutes mes questions. Merci encore 😊

  • Avatar de Jean-Baptiste Perez
    Jean-Baptiste P.
    Avis fait le 14/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Régulièrement plus de 10 jours dattente. Rarement les bonnes sommes versées du premier coup. Toujours besoin dappeler pour les faire se dépêcher. Mauvaise circulation de linformation. Mauvais traitement des pièces Femmes très désagréable et hautaines dans ce service. Process archaïque et mal pensé. Logiciel archaïque. Merci de me rappeler et de mexpliquer encore une fois pourquoi jai mal.... Ah non mais on avait pas vu lensemble des pièces.... Ou encore : mais vous navez pas déclaré la même somme il y a 15 euros à votre désavantage du coup je vous ai retiré presque lintégralité de votre indemnisation... Et pour finir la plus belle : mais faites votre déclaration plus tôt cest de votre faute (alors que tu ne peux pas récupérer de justificatif avant le 2 ou le 3 du mois daprès.... Non franchement y a rien a dire vous êtes des perles. Changé rien cest toujours les autres qui... A non en fait cest toujours vous qui... Bref je vous souhaite une excellente continuation dans votre autocomplaisance et autosatisfaction permanente. Je vous rappelle lundi pour régler encore un problème i et puis après jespère vous revoir disons dans quelques mois, année, jamais...

  • Avatar de A C
    A C.
    Avis fait le 15/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Nuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuut!!!!

  • Avatar de Y H
    Y H.
    Avis fait le 14/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Les conseillers sont souriants, aimables et prêts à rendre service.Le problème pour lequel je me suis présenté à lagence a été réglé en cinq minutes, avec, en plus, beaucoup dexplications et de pédagogie.Très peu de temps dattente lors de mon passage.Un vrai sens du service! Bravo et merci!

  • Avatar de Hind Sapin
    Hind S.
    Avis fait le 26/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Pas de clarté dans leur réponses ! Ils font exprès denvoyer les gens balader ! Personnel désagréable , Aucune confidentialité ! La personne à laccueil hurlait sur un demadeur demploi ! Tout le monde a entendu son histoire ! A dire quon cotise toute une vie pour quun accident de parcours nous emmène face à ces gens ! Hélas !

  • Avatar de Hanna ASSOULINE
    Hanna A.
    Avis fait le 09/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Personnel très désagréable et incompétent!!! jai dailleurs envoyé un courrier au directeur....

  • Avatar de Cristina Balan
    Cristina B.
    Avis fait le 05/11/2017
    Note de : 2 / 5

    Bref passage au Pole Emploi - car jai demandé laide à la création de lentreprise - ils baladent les gens un peu - le conseiller vers les ateliers spécifiques - dans les ateliers il y a plusieurs personnes - donc pas de réponse personnalisé à la situation de chaque personne - jai trouvé finalement mes réponses sur internet - 2 conseillers en 5 mois et pas de réponse adaptés à ma situation La directrice - il faut la changer - elle gueule sur les employés Pole Emploi et fait régner la terreur - jai assisté à une scène quand elle avait engueulé pour rien la conseillère - très mal polie cette dame

  • Avatar de Julio Inisan
    Julio I.
    Avis fait le 06/06/2017
    Note de : 1 / 5

    Après midi impossible de rentrer sans rendez vous

  • Avatar de Anne Carlier
    Anne C.
    Avis fait le 15/02/2016
    Note de : 1 / 5

    ah bah non, on nest pas ouvert laprès-midiFranchement il bossent trop ou quoi?!?