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France Travail (ex Pôle emploi)
26 Rue du Général Mouton-Duvernet, 69003 Lyon 3.10 (36 avis)Contactez France Travail (ex Pôle emploi)
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Propose des produits ou services gratuits
- ✔️ Safe place pour les transgenres
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30
- Mardi 08:30–12:30
- Mercredi 08:30–12:30
- Jeudi 08:30–12:30
- Vendredi 08:30–12:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Premier RDV téléphonique avant même linscription à pôle-chômage (il manquait forcément plein de documents) : - Vous êtes auto-entrepreneur, donc, vous avez forcément de fiches de paie !- euh non madame, ce nest pas comme ça que ça marche- et vous osez demander le chômage ! Donnez vos fiches de paie !- Mais madame...- Vous profitez du système ! ... Jai raccroché. Il ma fallu 3 mois pour avoir droit à mes indemnités.Jai essayé de me faire financer une formation CACES, impossible, pour eux cétait trop compliqué. Avant la fin de mes droits je me suis payé mes formations sur mon compte CPF. A 45 balais cest la première et la dernière fois que jessaie de toucher des indemnités chômage, les incompétents de managers ne recrutent eux-mêmes que des incompétents.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 3 / 5
Merci a vous.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 2 / 5
Des conseillers ABSENT
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Décisions unilatérales, mauvaises dates retenues malgré les preuves de la poste. Gardez tous vos justificatifs et confiez les au médiateur du pôle emploi qui saura vous donner raison contre cette agence; qui effectivement vous encourage à rester le moins longtemps possible au chômage vu leurs agissements.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Il y’a des moments dans la vie ou le sort semble s’acharner sur vous. La perte d’un emploi m’a fait plier le genou à terre . Mais… grâce au pôle emploi et à ses agents si diligents, j’ai pu m’épousseter et remonter en selle . Tout ça me parait loin aujourd’hui après une reconversion réussie je suis un homme comblé. Un père de famille digne et rugueux qui a retrouvé la fierté et le sourire. Le sourire d’un homme qui gagne sa vie voilà ce que m’a donné le pôle emploi vivier merle . Alors merci tout simplement.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe très accueillante et à lécoute, et qui a pu faire en sorte de mobtenir un rendez-vous plus tôt que prévu !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère de pôle emploi, merci au conseiller de cap emploi, merci aux personnes qui nous aident sur l application, merci au conseiller que j ai par mail
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours eu de bonnes expériences. Les personnes sont accueillantes et ont toujours répondu à mes questions.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Conseillère indemnisation Incompétente, la croix et la bannière pour obtenir son paiement à chaque fois, ne répond qu1 fois sur 2 , souvent à côté ou partiellement jamais en mesure de trouver une solution. Il ma été plus stressant dêtre au chômage que dans nimporte quel poste que jai pu occuper.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Interlocuteur toujours très gentil, le seul problème cest quils ny connaissent absolument rien et ne savent répondre à aucune question. Le premier RDV, la personne ne connaît pas les modalités dattribution aux aides financières, pourtant ils sont capables denvoyer un tableau récapitulatif avec les 17 modalités possibles dattribution aux aides financières. En cas de problème informatique pour leur envoyer des documents sur leur plate-forme qui ne marche pas : personne ne sait, personne ne peut prendre en compte les documents (par mail ou papier), personne naide à résoudre le problème. A part me dire pour les autres ça marche donc vous aussi... Résultat aucun droit daide financière juste pour ça : merci pôle emploi !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Franchement certains conseillers sont sympas ceux de laccueil mais il y en a qui se prennent trop au sérieux... faudrait mettre des humains au lieu de mettre des gens qui font du harcèlement moral cest pas avec eux quon trouve du travail...ni leurs formations et surtout ils essayent de nous caser dans toutes les formations ou dautres trucs inutiles qui leurs font gagner du pognon...et de plus il y a une faille de sécurité vu quon est appelé par des arnaqueurs pour le CPF faudrait vraiment revoir certaines choses chez pôle emploi... avant de proposer un poste qui est déjà pourvu faites des recherches sur les entreprises que vous proposez aux demandeurs demploi...
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5
1ere demande, rien de parfait!Mais je suis tombée sur de bons interlocuteurs.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Je demande une formation TSMEL en logistique, secteur qui recrute non stop après avoir fait un DAEU B, ma conseillère me dit quil faut dabord faire une immersion incognito ? Où est la caméra caché svp ?Moi je veux sortir du rsa, donc jai le droit à une formation.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Vous aider le pôle emploi ? La blague !!!!! Quand vous faites une demande de financement de formation et que votre conseiller vous dit de travailler et mettre de largent de côte pour vous la payer vous même. Cest la plus grande blague entendu !!! Le pôle emploi ne sert a rien du tout, malgré le fait que vous avez bosser 12 ans de votre vie. A lâge de 27ans
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 3 / 5
Pôle Emploi Lyon pardieu, bâtiment neuf...
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Les interlocuteurs sont désabusés, complètement démotivés et agacés à la moindre question de l’usager. J’ai aidé une personne dans ses démarches. Ce qui est stressant c’est de savoir que l’on doit passer par eux pour une démarche de reconversion, et que l’on SAIT qu’ils en sauront moins que nous. Ils ne se remettront pas en question mais plutôt s’énerveront quand vous leur dites qu’ils se sont trompés et que ce n’est pas la bonne démarche (informations recueillies en amont du rdv). Ils écrasent l’usager de leur air hautain et ne sont d’aucun service. Si service réclamation il y a, il n’en a que le nom. Les courriers doivent arriver dans un entonnoir et finir par disparaître car de réponse vous n’en aurez pas. Ils prônent le dialogue mais en réalité, il n’existe pas. Vous pourrez prendre rdv en agence, faire des courriers, cela restera sans suite. Si suite il y a : elle sera à côté de la plaque. Pensez bien à relancer car ils vous oublieront. Sauf quand ils vous donnent un rdv pour pointer. Rdv inutile au possible ! Ces personnes occupent des chaises, c’est tout ce qu’ils font. Les faux rdv qu’ils notent dans l’historique sont absolument révoltants (courrier qu’ils vous envoient pour confirmer qu’après l’entretien avec votre conseiller bla-bla-bla). Ils annulent des rdv quand ils sont positionnés tôt le matin…On ira dire ensuite que les usagers ne se lèvent pas avant midi ! Pôle emploi n’a AUCUNE utilité, hormis l’indemnisation. Pour le côté conseil, orientation, recherche d’emploi : ZÉRO pointé (je ne parle pas des fausses offres qui pullulent dans leur spot disant super base d’offres…..) Les conseillers et conseillères sont navrants d’incompétence. Pour finir, leur mauvaise foi est inégalable, vous pourrez leur prouver leurs erreurs en leur envoyant un recommandé avec toutes les preuves et courriers et mails que vous détenez, ils vous enverront un courrier recommandé en réponse indiquant que n’ayant rien reçu, votre demande passe à la poubelle. Bonne chance pour ceux qui doivent interagir avec eux, bon courage aux pauvres conseillers qui cherchent à cacher leur incompétence à coup de faux courriers (confirmation de rdv, celui-ci est magique. Quand on leur dit que c’est un faux rdv que le conseiller a historisé, la réponse la plus commune chez eux est le silence radio et le déni). Pour résumer : vous aurez toujours tort :)
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
services de très moyens niveau.. on est là bas pour être payer et prendre de poids ...( sauf quelques personnes bien sur).
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance davoir au téléphone une certaine Madame Perrin qui a été tout simplement parfaite. Elle a répondu à toutes mes inquiétudes. Le site pôle emploie étant trop flou concernant les circonstances actuelles j’avais besoin dêtre éclairé sur certains points. Mille merci Madame Perrin
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
zéro accueil, conseillère nulle, une perte de temps, napporte rien à part un agacement démentiel.Lieu à fuir comme la peste !