France Travail (ex Pôle emploi)

Maude G.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5

J ai fait un courrier depuis le 22 janvier pour un problème financier ils disent qui l on pas reçu

BINTA G.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

Horrible

Salim S.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5

Alexandre Bouvier a été très clair suite à différentes questions.

C.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5

Inscrite depuis le 8 décembre ,Mon dossier nest absolument pas traité!Jattends mes indemnités, et on me laisse sans réponse,ça devient urgent !!Une amie travaillant pour lorganisme ma confirmé quils avaient du retard et ne faisait pas ce quil fallait ,Un autre conseiller eu hier au téléphone était aussi surpris et décontenancé que moi.2 réclamations laissées sans réponse!!! multiples tentatives pour joindre cette agence en vain !!!Ce matin encore après 5 appels à la chaîne 1h15 dattentes, et a chaque fois après 20min on me sommait de rappeler ,jai finalement demandé à être rappelé dans les 2h...Cela na pas été fait !!!!!!Cest inadmissible !Je conçois que nous soyons nombreux mais on a des factures , un loyer etc..On ne peut pas se permettre autant de retard sur le plan financier et il sagirait dêtre joignable !!!!

Abdel K. K.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci bcp à Alexandre qui a été dune grande aide et a pris en compte les spécificités de mon dossier.

Amina B.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5

Alors pour commencer, ne vous attendez pas à recevoir votre ARE à l’heure 😂 j’ai du attendre 2 mois en forçant les appels. Heureusement que leur responsable était là !A ce jour, malgré mon actualisation le 28 décembre 2023 RIEN j’appelle on me dis « dans 72h attendez » mais 😂😂😂Par contre, en agence le personnels est correcte . Bref agence de Champigny

Yamanda (. G. G.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5

Personnel à lécoute et bienveillant. Rendez-vous à lheure, aucune attente et prise en charge directe à larrivée. Un grand merci à Madame Richard pour son aide et ses bons conseils !

R.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5

FAITES extrêmement attention car dans cette agence les règles ne sont pas respectées !!! Si vous constatez que quelque chose est anormal faites vous aider d’un conseiller juridique ou social (voir en mairie).

Melissa M.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5

Une étoile car 0 est infaisableCertains de vos employés se permettent de raccrocher a la tronche des clients..et de décrocher-raccrocher si on insiste.Conseillère au standard le 13 juin 2023 vers 10h. Votre conseillère vous rappelle dans 15min , je lui envoi le mail.Aucun appel..... Arrêtez dembaucher nimporte quelle inutile de la société

Bela M.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5

Surtout si vous avez besoin de rien.. nhésitez pas à les appeler!!! Dans le cas contraire, passez votre chemin!! Inutile de les appeler car après 20 mn dattente ils vous diront de toute façon denvoyer un mail. Et pour le Monsieur (avec un accent) qui mà répondu ce matin au téléphone et qui na pas décliné son identité, je vous invite à consulter les offres demploi et les reconversions professionnel au sein de votre agence visiblement vous en avez bien besoin!!

Amel M.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5

Accueil honteux, des agents qui font preuve dun irrespect et dun manque de professionnalisme de haut vol. Ils sont chargés daccueillir des populations fragilisées mais ne sont clairement pas compétents pour le faire et manquent très clairement de savoir vivre et de savoir être. CEST UNE HONTE. 15 jours pour répondre aux emails, des rendez-vous qui sannulent et se reprogramment sans explication. Incapables dexpliquer clairement quels sont les tenants et les aboutissants de leurs processus nébuleux, des dossiers mal traités. Bref cest ni fait, ni à faire !

Louise R.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5

J’attends toujours que ma conseillère me contacteC’est urgent 🚨

Cathia B.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour,je travaille depuis plus de 10 ans dans la même entreprise c’est mon premier passage à Pôle emploi et je suis terriblement déçu et choqué de l’accueil qu’il réserve aux personnes qui vient de perdre leur emploi.En particulier une certaine Émilie qui n’a aucune considération pour les personnes dans le besoin, aucun respect est très condescendante. Du jamais vu pour une personne qui travaille dans le social.C’est inadmissible de laisser ce genre de personne sans compétences, accueillir le moindre client. Heureusement pour moi je suis tombé sur un jeune homme et deux jeunes filles, très sympathique qui ont pu me renseigner et faire son travail à sa place.

Pauline M.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5

Très bon contact avec Alexandre du pôle indemnisation et aussi avec toute léquipe de Pôle Emploi, chaque interlocuteur est à lécoute, très professionnel et efficace, merci à tous pour votre précieux accompagnement.

sharon B.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Alexandre qui a su répondre à l’ensemble de mes questions !

Julia J.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5

Mme Karima MOULLA que j’ai eu au téléphone. Très à l’écoute , a pris le temps de bien m’expliquer les démarches à suivre.Merci !

Jenny F.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5

Opérateurs Alexandre tres aimable a lécoute merci a lui.....

Jessica I.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil

Sahra R.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5

En ce qui concerne laccueil en agence, comme je my rends rarement, je nai pas trop davis. Par contre, concernant les contacts téléphoniques et email, jai quasiment toujours les réponses à mes questions et problématiques. Les réponses sont plutôt rapides. Par fois, jai même la réponse dans la journée. De ce côté là, je nai rien à redire.Après, ça dépend peut-être de linterlocuteur, mais ceux avec qui jai pu correspondre sont efficaces (Mme DESCHAMPS, Mme TOSSOUKPE et Alexandre).

Sidi H.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5

Personel à lécoute explique bien ils prennent lheure temps rien à dire