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France Travail (ex Pôle emploi)
41 Rue Colin, 69100 Villeurbanne 2.40 (120 avis)Contactez France Travail (ex Pôle emploi)
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Propose des produits ou services gratuits
- ✔️ Safe place pour les transgenres
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30
- Mardi 08:30–12:30
- Mercredi 08:30–12:30
- Jeudi 08:30–12:30
- Vendredi 08:30–12:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement, notamment ma conseillère très compétente, humaine, à lécoute et disponible.Cette dernière a été dune aide précieuse en période de reconversion professionnelle.Je vous remercie pour votre professionnalisme ainsi que votre patience.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
très utiles pour vos démarches en terme de recherche demploi.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une contestation de trop perçu, cette agence na pas pris la peine dexaminer ma demande (ah si au bout de 4 mois !) mais a bien pris la peine denvoyer une mise en demeure auprès des huissiers. Les conseillers à qui jai eu affaire (environ 3 différents) nont pas pu me renseigner correctement, mont dit quil fallait simplement attendre que ma contestation soit prise en compte et que la procédure stopperai automatiquement.Résultat des courses : saisie des huissiers, des millier d€ de trop perçu et des frais de justice qui sélèvent à + de 500€Mais merci pour votre travail !!Formez vos conseillés afin quils soient un minimum au courant des procédures !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service à laccueil, merci à la jeune fille pour ses conseils et son professionnalisme
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillère très sympathique !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu une telle concentration dincompétents ; nous sommes proches du néant à ce niveau-là. Chaque jour, je me demande comment vous pouvez vous lever et vous regarder dans le miroir tout en continuant à faire preuve dautant dinaptitude.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Je viens dappeler le 3949 pour une obtenir une réponse par rapport à une indemnisation , on ma redirigé vers le pôle emploie de Villeurbanne, le conseiller ma raccroché au nez et quand je rappelle il raccroche directement. Pour un service géré par létat ceci est inaceptable.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
La conseillère Nicoleta est une véritable incompétente ne répond à aucun mail cette personne est payée avec de l’argent public mais que faites vous au Pôle emploi de Villeurbanne le bateau coule et son équipage avec
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Un service incompétents composé dincompétents (pas uniquement lagence de Villeurbanne, toutes les agences !) payés avec largent public …
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Même ambiance quune Caf ou quun bureau de Poste, vous voilà prévenu.Pour avoir testé laccueil sans rendez-vous la dame est très sympathique et explique bien.Un grand respect aux agents capables de supporter les incivilités dès 8h31.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Le pire pôle emploi que j’ai connu !!! Des trop perçu sorti de nul part , après 1 ans de travail en 35h je reçois une indemnisation de 290 € personne ne peut vivre avec ça et ça ne les préoccupe pas et ils ont auser récupérer une parti du trop perçu là dessus !! J ai envoyer dès courrier avec accuser de réception sans réponse , demander à ma conseillère un rdv qu elle m’a refuser en me disant de faire une réclamation sur le site pôle emploi ( je n’est toujours pas us de réponse ) , dans mon dossier ce trouve des fiche de paie ne m’appartenant pas , et apparament il ne peuvent pas les retirer , pendant un mois cette été je n’est rien perçu sous prétexte que mon dossier n a pas été traiter vu que ma conseillère étais en vacances !! J’ai fourni toute mes fiche de paye en allant en agence avec une conseillère qui m a dit que tout étais en ordre pour que 6 mois plus tard on me dise qu il en manque alors que j ai bien tous envoyer !! Franchement si vous avez l occasion d’aller autre part faite le !!!
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 3 / 5
R. A. S!! moins on y va mieux on se porte à mon avis ! ce que je dis est logique... Qui taf ne monte pas à pôle emploi.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 4 / 5
Toujours très bien reçue quand j’ai un rendez-vous. Malheureusement, ce n’est pas toujours le même conseiller qui suit mon dossier.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne transmet pas mon dossier au pôle emploi de ma nouvelle région, et en plus ils font la sourde oreille, même à leurs collègues. Une honte !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas de retour de ma conseillère indemnisation après plusieurs emails et demande de rdv...Mon dossier ne peut avancer sans son retour....
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience , jai été pris en charge par Sabrina , personne très accueillante et professionnel.Merci
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Les conseillers de pôle emploi Villeurbanne ne servent à rien, ils ne répondent jamais aux mails ni ne vous rappellent pour honorer un entretien téléphonique. De plus ils ne comprennent pas que lorsque vous êtes personne à mobilité réduite et que vous dépendez des transports en commun cest difficile de se rendre aux entretiens ! Cest une HONTE !
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Le pire service 3h50 dattente sur le répondeur. Personne ne répond. Les bureaux sont fermés quand ils devraient être ouvert. Pfff!!!
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
c est plus plus possible le 3949, lamentable
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Administration de malhonnête.Ils font tout pour ne pas aller dans votre sens quand vous subissez une situation, répondent au bout de 15 jours et nadmettent pas leurs erreurs. Une honte.