France Travail (ex Pôle emploi)

NAOMIE P.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5

Dommage quon doivent sélectionner une étoile minimum car si je le pouvais je nen mettrais pas une seule ! Je me suis présenté à lagence un matin (ouverture sans rendez-vous) pour avoir des renseignements sur mon avenir ( projet de réorientation professionnelle après un arrêt très long dû à des soucis de santé importants ), cest quand même une CEP (conseillère en évolution professionnelle) qui ma conseillée daller les voir pour poser mes questions concernant les formations quil proposaient. Au final je me retrouve désarmée face aux personnes en charge de laccueil ce jour là, qui me disent que tant que je ne suis pas inscrite je ne peux pas avoir de renseignements et que de toute façon pour la catégorie de formation que je souhaite réalisée il ny a pas de financement, or sur le site internet de la formation il y a bien écrit que France Travail finance celle-ci ! Je sais pas si ses personnes se rendent compte de se quon peux traverser dans ses moments où on se déplace pour avoir des renseignements et quil ny a pas de bienveillance dans leurs façon de traiter la demande ni même dans leurs discours !!!! Je trouve ça aberrant, je me retrouve à sortir de lagence complètement déboussolé de cet entrevue qui naura servi quà me ramener au point de départ…Avant de dire que le chômage augmente, vous devriez vous préoccuper des personnes qui ne sont pas apte pour se genre de poste où la bienveillance et le conseils sont les mots clés !

Dany L.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5

Ces personnes abjectes, incompétentes et menteuses (par-dessus le marché)du pôle indemnisation sont littéralement à vomir. Lune ne remplace pas lautre. On dirait quon les a planquées là à cause de leurs difficultés relationnelles. Elles se sont définitivement trompées de carrière professionnelle ou elles sont au contraire au bon endroit : France Travail. Depuis le temps javais complètement oublié ce que cétait. Vraiment la bonne planque quand on ne sait pas quoi faire de sa vie. A vomir.

Ozdem D.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5

Javais un cas un peu particulier. Et puis jai eu un blocage informatique. Ils ont su.me diriger vers une personne compétente qui était très à lécoute et des bons conseils. Il n y avait pas dattente.Tout début jétais orientée vers une inscription vers lordinateur mais ils mont accompagné rapidement.

D.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5

Peu dattente, personnel très correct.

Philippe A.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5

Comment dire que laccueil a lentrée a été déplorable ,il y a des jeunes qui ne mérite pas de travailler me refusant même de faire une photocopie, première fois que cela marrive a pôle emploi et première fois que je vois cette personne qui reçoit les gens comme un chartierJai signalé cela a ma conseillère qui jespère va la remettre en placeOn est demandeur demploi on est pas des moins que rien

Khadija B.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5

Je donne une étoile seulement pour la dame a laccueil qui étais SEULE pour gérer tout le monde et certains nont pas été tendre avec elle la pauvre..Les gens me déçoivent parfois le respect ça va aussi dans les deux sens. Bref pour en revenir au conseiller et tout cest pitoyable ! , Le pôle emploi de ma ville étais mieux organisé que celui là ! Ne vous attendez a rien très honnêtement.

JC B. M. I. A. M.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5

Apres une inscription en ligne, nous avons eu tres vite un rdv pour finaliser linscrition de mon epouse. Tres bien recu. Nouveau rdv dans une semaine pour valider un profil de formation. A suivre...😉🙏

Rose B.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5

Beaucoup de personnes bossent en Suisse et touche le rsa et le chômage en même temps,il faut faire plus de contrôles

Issam M.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5

Ouah

Gayané L.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour, je suis actuellement en colère alors mon avis est biaisé et je le sais, mais je ne trouve pas cela normal que quand le service technique de pôle emploie nous envoie confirmer notre identité, une personne nous dit quelle a un problème informatique et que lagence ferme dans 3 minutes, jai expliqué que je ne pouvais pas venir à une meilleure heure que celle là car laprèm-midi est sur rendez-vous je ne comprend pas que pour une vérification didentité on me demande alors que je suis en stage de quitter mon stage pour venir avant midi pour résoudre mon problème. Alors la prochaine fois quon me disent je nai pas les compétences pour résoudre votre problème je comprendrais mieux mais je ne veut pas entendre lagence ferme dans 3 Minutes et il y a un problème informatique !!. Cest honteux.

laura D.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5

Incapables de vous fournir un document pourtant simple, une attestation de situation, de mauvaise foi totale narrivant même pas à reconnaitre leur propre incompétence.

Maïssa 6.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5

Très très déçu une conseillère qui connaît même pas pourquoi elle est la des réponses vague il faut vraiment voir comment améliorer ses services car des conseillers qui conseille pas il faut voir

Guillaume R.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5

Ayant eu plusieurs expériences passées négative avec lorganisme (dans une autre région) je tiens à dire que cette fois tout cest très bien déroulé. Jai eu face à moi une conseillère qui sétait bien renseignée sur la personne quelle recevait, elle a cherché à comprendre mon projet professionnel, cherché à maider, à trouver toutes les solutions possibles et envisageables pour ma réussite pro.Je souhaite la féliciter et la remercier pour son professionnalisme et sa bienveillance.Cest un exemple que dautres conseillers devraient suivre.Merci encore !

Inna D.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5

Certains travailleurs sont très négligents dans leur travail.

Praline O.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 3 / 5

Perte de temps. Ne comprend pas ma démarche

Martial G.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 3 / 5

Tout dépend de la personne sur qui on tombe !

T.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5

Incompétence. C’est bien dommage

sarah A.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5

si javais pu mettre 0 je laurais fait !!! ils sont ignobles ils nous raccrochent au nez ! ils ne nous aident pas ! on bosse-on ce crevé le Q pour après demander de laide à des incompétents pareils !! la blague de lannée moi je vous le dis !

I.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5

Celà fait des mois que jai des problèmes avec cette agence entre radiations injustifiées, rendez-vous décaler et mauvaise foi ....propos déplacés... tout ceci me fais amèrement regretter de ne plus être à la mission locale ... Où là il y avait un réel suivis et ils proposaient de réel solutions , cette agence pôle emploi est à fuir , aucune écoute le suivis est pitoyable et ce nest pas limite si lon doit faire tout nous même pour que les choses avancent ....je déconseille fortement cette agence ...ce sont des incompétent qui ne méritent même pas une étoile ...si vous cherchez un emploi ce nest pas ici que vous aurez de laide ...ne vous attendez à rien hormis des portes closes

kakashi L.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5

Des incompétents qui vous radie alors que vous navez rien fait de mal , quand on y vas cest comme si ils vous disais démerdé vous on sen fou et par dessus vous gueule dessus car vous ne trouvez pas demploi...jai envie de dire apprenez à faire la différence quand on vous dit on cherche dans laide à la personne et quon nous envoie sur un poste de plombier où il faut des diplômes et qualification. En clair cest une bande de chômeurs dans des bureaux et qui ne connaissent pas leur travail... pitoyable..

Alexandra B.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5

Si je pourrais mettre 0 cela aurait été plus juste. Des incompétents qui savent même pas avec qui ils ont été en rdv... Avertissement de radiation pour la PRESENCE au rdv voilà tout est dit !!!

don't X.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5

Les conseillers ne prennent pas au sérieux les documents administrés trop d’erreurs

M H.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5

À ce jours malgrés les mails envoyés aucune réponse cest vraiment lamentable la moindre des politesse serait de répondre aux personnes qui vous envoie des mails.... Je suis vraiment déçu pas sérieux

Yusuf K.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5

Des incompétents et irrespectueux à evité

frederic D.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5

A quoi sert pôle emploi ai-je lu dans un précédent commentaire??Certainement pas à vous trouver un emploi effectivement...avant on pouvait dire que pôle emploi, les seuls boulots quils proposaient, cétait pour ceux qui y travaillaient!Mais, cest même plus le cas! Désormais, entre les stagiaires, les services-civiques dont cest certainement la première expérience avec le monde du travail, et toutes les tâches que les demandeurs demplois doivent réaliser eux-mêmes... même cette époque là est révolue!On attend plus que les quelques personnes de plus de 60 ans qui ont des difficultés avec le numériques meurent... et on sera face à un 100% robotisé.Mais.. que lon mexplique une chose: avec toutes ces économies faites sur le personnel, comment se fait-il que les indemnisations des demandeurs demplois soient revues à la baisse? Comment se fait il que ces durées dindemnisation soient de plus en plus limitées dans le temps? Alors que dans le même temps, les travailleurs voient toujours leur salaire amputés des mêmes pourcentage dont 10% destinés à la sécurité sociale et 10% destinés à lassurance chômage?Dans ce cas, les travailleurs devraient être en mesure de demander des cotisations à la hauteur des services quils recevront si ils doivent un jour repasser par la case demandeur demploi!Et dans ce cas, le montant des cotisations ne devraient pas excéder les 1% de leur salaire, vu la piètre qualité des services pôles emploi!Je vais de ce pas à la recherche dun syndicat de demandeur demploi voir lequel est porteur de ce type de revendication.Je ne vous donne pas le bonjour.

Volkan T.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5

Service déplorable, Je suis obligé dappeler tout les jours depuis 1 semaine pour avoir une simple attestation. On me promet de me rappeler au final rien du tout...Ainsi cela fait quand même 2 mois que jappelle 4 fois par semaine pour avoir droit a mes allocations car on me dit tout les jours quils ne savent pas.

Nyssia B.
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5

SI JE POUVAIS METTRE ZÉRO ÉTOILE JE L’AURAIS FAIT !!!!!!!!!SERVICE NULLE !!!! J’ai changé de ville depuis que des soucis !!!!!!Non mais on va où la !????Depuis septembre j’essaye de m’inscrire et ouvrir mes droits !!!!! On me dit j’ai pas assez d’heure j’ai prouvé par a+b rien y fait donc 2 mois de bagarre pour RIEN !!!!! alors que j’avais raison !! Ensuite je trouve un travaille par MOI MÊME car même en mettant à jour mon CV et tout on le prends pas en compte !! On me propose rien du tout !!!! ON M’A CHANGÉ 4 fois de conseillere en 2 mois ! Aucun suivi !!! Et quand je trouve un travaille il se réveil et me prenne la tête en me disant vous devez venir au rdv SACHANT que j’ai reçu aucun appel, aucun sms aucun mail me stipulant se RDV !! Donc j’ai loupé le rdv pour me parler de mon cv et ma recherche de travaille ( LOL ) et là on me menace de me radier ??????? Mais enfaite j’ai appeler 13 fois pour m’inscrire pour connaître mon dossier, j’ai payé des numéros surtaxe, j’ai pas eu de paye pendant 3 mois j’ai survie !!!!! Et là on me dit sa !??? Mais enfaite déjà vous êtes pas professionnel, pas qualifier du tout ! Vous vous permettez de me juger derrière un bureau !!!! Mais heureusement que je suis débrouillarde et trouve un travaille par MOI MÊME !!!!!!!!Donc non je veux plus m’inscrire à pôle emploi pour le moment et me débrouiller par moi même !En tout cas personnel hautain, qui aide pas du tout ! J’ai encore les preuves des appels et mails !!Je déconseille cette agence, et demande au directeur d’agence de faire un rappel à ses employés !!!!!!

Vilija R.
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 1 / 5

Self service.... :( I; faut scanner des documents etc, ce nest pas facile mais lemployée est toute seule dans la salle et soccupe des certaines personnes mais les autres ignore absolument... Je préférerais faire des copies et envoyer par la voie postale mais cela impossible........

Laura M.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 2 / 5

Cest ou lacces dentrée quand on nest en fauteuil sil vous plait

yvon M.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5

leur incompétences est incroyable au niveau des formations ne connaisse pas leur sujet et donc impossible de me faire financer un casses et permis remorque

leo C.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5

Un service public inutile. Lors quon oublie le mot de passe, le site nous envoie le mot de passe provisoire (avec des lettres) qui est impossible à laccès dans lespace de candidat. Les personnels dans le bureau nont pas de compétences suffisament même sur les sujets qui ont publié sur son site. Ils mont réfusé de donner le formulaire (303) qui nest pas posible de trouver sur linternet et ma dit quil faut inscrire, reinscrire afin dattendre au moins 6 mois pour le demander!!Alors, où va notre argent ??? Une grosse arnaque ??

Flora P.
Avis fait le 16/06/2017
Note de : 4 / 5

Le parking nest vraiment pas pratique et lattente a été plutôt longue pour être reçu à laccueil. Mais en dehors de ça le personnel était très accueillant et jai eu toutes les informations que je souhaitais.

Raphaël S.
Avis fait le 22/09/2016
Note de : 4 / 5

Service de létat. Peut accompagner certains types de profils, inutile pour dautres.Gros manque de moyens pour le suivi