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France Travail (ex Pôle emploi)
8 Rue Bernard Buffet, 75017 Paris 2.30 (95 avis)Contactez France Travail (ex Pôle emploi)
Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:15
- Mardi 09:00–13:15
- Mercredi 09:00–13:15
- Jeudi 09:00–13:15
- Vendredi 09:00–12:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
La personne soccupant de la ligne téléphonique générale (le 01) est exécrable. Pour un renseignement pour mon rendez-vous, elle ma parlé comme si je la dérangeais et que je devais tout savoir avec un ton hautain.Pas superbe pour une première expérience dans le monde de linterim.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Une agence sale peu accueillante bondéeEn comparaison avec celle du 18eme il n’y a pas photo. On voit que le gouvernement ne donne pas beaucoup de moyens. On est traité comme de la seconde zone. Le personnel il ne faut pas en parler une vraie catastrophe et avec ça on est censée trouver plus vite du travail pfff les conseillers sont derrière un bureau vitré et ça papote alors que les files d’attente sont longues. On attend des heures pour rien. Et dire que cela vient de changer de nom pfff 🤦♀️ encore un truc qui ne sert à rien.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Un conseiller indemnisation qui ne ma jamais répondu une seule fois depuis plus de 3 mois, et ce malgré de nombreuses relances et réclamations. Il y a une erreur sur le montant de mes indemnités et impossible davoir qui que ce soit pour avoir une réponse. On est si loin des 48h de délais de réponse.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Inscrite il y a 2 mois. 21 appels, 4 réclamations, 2 déplacements plus tard, toujours personne pour débloquer ma situation. Ce qui bloque ? Il faut retranscrire 12 bulletins de salaire à la main, et ça, ça prend bcp trop de temps à un conseiller.2 mois que je nai plus de mutuelle et que je dois avancer tous mes frais de santé sans toucher un centime.Cest scandaleux.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucun retour de mon conseiller en indemnisation malgré de multiples tentatives par e-mail, formulaire de réclamation, et appels. Mon dossier est en attente depuis maintenant plus de deux mois, sans aucune indemnisation, me laissant dans une situation précaire et sans aucun moyen dobtenir un retour quelconque.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis en attente d’une réponse de mon conseiller indemnisation depuis le 5 janvier. Heureusement que les conseillers s’engagent à répondre dans les 48h. J’ai également laissé un message sur la boîte vocale. J’ai reçu un sms me disant que j’aurais une réponse sous 24h. Guess what ? Pas de réponse plus de 24h après.Serait-il possible d’avoir un contact compétent ? Comment qqun qui ne sait pas gérer son travail pourrait m’aider à en trouver un ?Cordialement Réponse : Jai déjà envoyé 2 réclamations via mon espace personnel, 2 emails à mon référent indemnisation et laissé 1 message vocal. Je nai jamais eu aucun retour. Cela dure depuis le 27 décembre. Il serait peut être temps de faire quelque chose de concret non ??
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Cest lANPE du 17 ème arrondissement, qui était, dans les années 70 et 80 Porte de Clichy, dans les bâtiments provisoires de la construction du Perripherique actuel.!!!. JY ai travaillé de 76 à 81, en tant que Prospecteur Placier puis formateur. Bon courage à vous et bonne année. Même, il y a 45 ans, ce local était lamentable. Seules de fortes interventions syndicales et politiques.... BON COURAGE À VOUS TOUS, DE la part dun Ancien...!!!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre service indemnisation au téléphone. vous demandez dêtre rappeler dans les 2 heures, ils ne font même pas sonner le téléphone qui était avec moi juste pour pouvoir dire quils ont rappeler !! une conseillère qui ne rappelle pas depuis 10 jours malgré des relances en email.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
SCANDALEUX !! Inscrite pour un session d’information ce jour, une foule incroyable est mise en attente dehors dans le froid et sous la pluie. Ce n’est pas parce que nous sommes demandeur d’emploi que nous ne méritons pas le respect le plus basique.Organisée vous !!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires Google, mais il aura fallu une première expérience négative pour me lancer. Nétant pas spécifiquement à la recherche dun emploi (je travaille à temps partiel et ne recherche pas de complément dactivité) javais néanmoins quelques questions assez précises à poser. Étant inscrite à Pôle emploi, javais donc un premier rendez-vous obligatoire dans cette agence. En arrivant, jai assisté au jugement dune employée au comptoir principal envers une femme qui visiblement ne parlait pas parfaitement français mais qui faisait de son mieux malgré tout. Jimagine que ce ne doit pas être un job de rêve, mais un minimum dempathie et de patience devrait pourtant être de rigueur lorsque lon est face à un public qui a besoin daide et, dans de nombreux cas, nest vraiment pas aidé par le service public. Puis, lorsque lon mappelle enfin, on me fait savoir que mon entretien était téléphonique et non en présentiel alors quil ny avait pas la moindre mention dun entretien téléphonique sur ma convocation et mes rappels de rendez-vous. Soit. On ma installé dans un bureau vide où jai dû attendre lappel de mon conseiller mystère pendant un long quart dheure (apparemment il navait pas mon numéro de téléphone 👌🏻). Léchange en lui-même ? Pas inutile mais pas vraiment utile non plus. Jen retiens surtout une perte de temps et dénergie. Je mestime chanceuse de ne pas avoir réellement besoin daide, mais je plains sincèrement toutes ces personnes qui galèrent malgré leur bonne volonté. Je pensais que linefficacité de Pôle emploi était une légende urbaine... à moins que ce ne soit que le cas de Paris.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Juste parce qu’on ne peut pas mettre 0.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Naide manifestement pas plus les demandeurs demploi que les professionnels. Des mois sans réponse dun conseiller malgré les relances.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Depuis plus d’un mois je suis dans l’attente d’une rectification de mon dossier (erreur pole emploi) pour pouvoir toucher ce qui m’est du. Ma conseillère Erika Thomis ne repond a aucun de mes emails. Je l’ai eu une fois au telephone par chance et elle me dit le 02/08 « je n’ai pas a repondre aux emails, vous etes trop nombreux, attendez c’est les vacances , la modification sera faite » C’est les vacances du coup je ne peux pas toucher mon chomage correctement ?Comment je fais pour vivre ?Pourquoi devons nous nous battre pour ce qui nous est du?Je suis loin d’etre la seule dans ce cas et c’est affolant de se retrouver seul et non accompagne par son conseiller.J’en arrive a avoir des angoisses.C’est mentalement epuisant.S’il vous plait faite le necessaire
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai effectué une demande de droit d’option depuis le 5 Juillet, ma conseillère en indemnisation ne répond à aucun Mail, Érika Thomis. La seule réponse « votre dossier est en cours de traitement »J’ai quand même effectué mon actualisation qui n’a pas correctement été effectuée car ils ne lisent pas les fiches de paie et j’ai donc été pénalisée de 120€.La seule fois où j’ai pu avoir ma conseillère au téléphone, elle m’a répondu « c’est normal que je ne vous réponde pas, vous êtes trop de chomeurs et j’ai trop de dossiers à gérer, il faut patienter! »Jusqu’à quand? Que je ne puisse plus manger? Les factures tombent, jmai travaillé d’arrache pieds pour aussi bénéficier de mes droits au cas où je me retrouverais sans emploi. Pourtant rien ne bouge, et j’ai peur quant à mon dossier de droits d’option, si déjà la dernière fiche de paie n’est même pas lu correctement. Si vous survolez les informations, il vaudrait mieux ne pas faire ce métier, d’autant plus qu’avant d’avoir quelqu’un au téléphone, préparez une journée entière pour avoir le meme résultats: c’est en cours, il faut attendre.C’est navrant.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été bien accueilli par les dames de l’accueil et par le conseiller qui a su cerné mes besoins. Je suis satisfaite
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Heuresment quil y a pas 0 sinon le defile je vous dit pqs
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Une conseillère inutile persiste à organiser des rendez-vous qui gaspillent mon temps et mon énergie sans aucune utilité. Cest une véritable catastrophe, incroyable dêtre aussi inefficace. Sans parler des entretiens obligatoires où elle ne présente jamais.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Depuis 6 ans que je cherchais un emploi stable et seulement depuis juin dernier que je lai trouvé. Actuellement en Cdi. Je nai jamais eu daides concrètes par Pôle emploi, tous les efforts de recherche sont personnels. Très mauvaise expérience à ne pas oublier...Je ne vous remercie pas.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
C’est incroyable ils ne répondent pas au e-mail, les conseillers soient disant attribués c’est la même !!! Ça fait deux mois j’ai envoyé mes documents aucune réponse
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
JAMAIS DE REPONSE !!! Jai essayé de les contacter par mail, par téléphone, message vocaux, jamais de réponse. Cest honteux!
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Demandeur d’emploi depuis peu, je n’ai tjrs pas été indemnisée pour le mois d’avril alors que nous sommes le 10/04/23. Aucune réponse aux mails envoyés et au téléphone personne ne peux me dire quel est la raison de cette situation.Bref vous pouvez crever la gueulle ouverte, tout le monde s’en tape.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Jen sors... Venu pour un recrutement en hotellerie... Jarrive aucun accueil pour nous guider.Débrouillez vous pour trouver où et avec qui tout celà se passe... Lors de lentretien je comprend que ce nest pas lhôtel en question qui recrute mais une société extérieur... Saurait été bien de le préciser... Mention special au pti jeune qui bosse dans ce pole emploi avec jogging et doudoune canada goose normal... La quatrième dimension...
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mal organisée au guichets du fond de la salle, spécialement celui du milieu.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Échange par mail inutile...
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais aux mails et me demande de rembourser des choses déjà remboursées.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Belle expérience. Le gars à la porte et la dame étaient tous les deux accueillants et la jeune femme appelée Takiné ma aidé et a rendu les choses si faciles. Une telle ambiance positive et professionnelle. Jai répondu à toutes mes questions. Merci 🙏🏻
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sécurité conseil,bémol manque un parking 2 roues
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 4 / 5
Merci à monsieur Jamil d’avoir réglé mon dossier
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Meilleur pôle emploi de toute la France une équipe dynamique et très très sérieux il vont les travail très bien et et respect toute les droits comme il faut je les féliciter de les beaux travail
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon expérience chez pôle emploi 17ème.Je suis bien reçue et accompagnée par monsieur RAYAN, mexplique clairement et à lécoute.Merci bcps
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
Les conseillers ne sont vraiment pas aimables. On a limpression quils ont la sécurité demploiet quils se moquent de la situation des chômeurs
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
En contentieux avec cette agence.Manque de cohérence dans les modalités et les montants d’indemnisations dues en fonction des conseillers, et sur les montants versés également.En discorde parallèlement sur des prestations non rémunérées, et couplées à des pratiques non étiques effectuées pour l’amélioration de leur plateforme.A suivre.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
des gens arrogants et pas gentils qui y travaillent
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Je ne vais parler de lagence en elle même car jeffectue mes démarches via le 3949 qui jusquici avait toujours était irréprochable en terme daccueil, découte et dinformations.Je vais être totalement factuelle, jappelle suite à un courrier reçu que je conteste, le conseiller qui me prend en ligne, déjà même pas un bonjour, il nécoute pas ce que je lui dis et de façon agressive me dit mais cest quoi votre question. Je lui explique quil ny a pas de questions mais une incompréhension sur les informations quils ont et que javais indiquées. Il mindique denvoyer un email et quon me répondra dans 2 semaines et il raccroche dans ma figure sans au revoir ou autre.Je trouve cela vrt déplorable, si ce monsieur est agacé par les demandeurs demploi, quil change de métier
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 3 / 5
Une usine à gaz il est difficile de se repérer pour une première visite
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Attention : L’accès est très difficile, il faut prend un mini-pont en métal devant l’hôtel Ibis, monter des escaliers, et vous allez trouver le bâtiment au fond à droite ! L’accueil est vraiment sympa, et les conseillers sont au top ! Je suis agréablement surprise par l’empathie, bienveillance et le bon service!
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Ce pôle emploi mérite ses 5* ! Ayant connu durant plus de 5 ans un autre Pôle Emploi (celui de Gennevilliers pour ne pas le citer) je peux vous dire qu’on est chanceux d’avoir celui-ci... Pour la petite histoire, mon ancien P.E avait annulé plusieurs rdv le jour J, ne répondait jamais à mes mails et à même été jusqu’à PERDRE MON DOSSIER DE COMMISSION pour une aide à la création d’entreprise !! 16 mois de silence, de non-professionnalisme et de mauvaise foi réglés en 48 heures avec notamment l’aide de Mme Seznec que je remercie particulièrement 👍🏼 Je leur souhaite bon courage dans cette période difficile et les remercie pour leur accompagnement !
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
ne repond pas au telephone
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Les agents sont très gentils, et efficace
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Conseillers très efficaces et conviviaux
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, endroit moderne et des personnes ayant beaucoup ressources dans cette agence. Ce nest pas le cas partout ailleurs !
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Vous perdez votre temps, eux même ne connaissent pas la réponse.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis de loin de meilleur mais retrouver un emploi à 57 ans en CDI à temps complet après beaucoup defforts ; je suis la preuve vivante que lon peut retrouver du travail à mon âge ! Merci au Pôle Emploi Cardinet !!
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 3 / 5
Je suis passé aujourdhui le 12/10/2020 à 12h, je constate de bon changement🌠🌠🌠🌠🌠, toute léquipe aux services des demandeurs demploi et à lécoute, des initiatives remarquables que japprécie et jencourage. Aussi les responsables interviennent à laccueil des personnes 👍. Vous êtes au top, Bon courage. 🛑❌Je me rends à cette agence le lundi 13/07/2020 jappelle sur linterphone aucune réponse, lagence semble fermée pour le pont vu le 14/07 cest férié, aucune information afficher, la matinée avec présence de 10 personnes pour des renseignements et lenvoi des pièces demandées
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Formateur pas forcément à la page des nouvelles loi, des formations proposé pas forcément adapté à ma recherche .Vos mieux être débrouillard .Et rien attendre deux.La conseillère me téléphone avec ça cigarette électronique , ça sentend au téléphone , irrespectueux !
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Effectivement une catastrophe...Passé au téléphone pour des renseignements concernant mon indemnisation. Le conseiller me demande de venir sur place pour au final attendre 3 heures et me dire quil faut juste scanner un document et lenvoyer a partir de mon espace personnel, autrement dis juste une perte de temps .
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Enfer surréaliste. Une boucle sans fin dincompétence.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 5 / 5
Pôle-Emploi a rarement bonne presse, mais pour ma part, les 2 fois où j’y suis allée, j’ai été reçue par des gens très aidants et sympathiques.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Je suis inscrite dans cette agence depuis plus de deux ans et en deux ans je nai vu quune fois ma conseillère. Nattendez pas deux quils vous aident, cest tout le contraire !Jamais ma conseillère ne ma contactée en deux ans Édit du 7/12/2020 ladresse du 8 rue Bernard Buffet est fausse. On arrive devant une sortie de parking
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Menteur
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien reçue et accompagnée par Jonathan.Les explications sont claires ! Merci
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
À cause deux je me retrouve sans argent pour vivre car ils mont donnée de mauvaise information et ils viennent ensuite me dire que cest impossible que lon mes données des informations erronées. Cette agence se fou ouvertement de vous. Elle m annonce que cest à moi de prendre rendez-vous avec ma conseillère et tous cela aurait du mettre expliqué à mon près rendez-vous (que je nai jamais eu) car je devenais deviner que là encore cétait à moi de prendre rendez-vous pour avoir un près rendez-vous.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Une incompétence désarmante.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
Lincompétence incarnée !
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 1 / 5
Cest nul on nous écoute pas trop facile pour radié les personnes
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 2 / 5
Bonjour - Agence paris 17 St Petersbourg....urgent - Il manque une ligne de confidentialité , un marquage au sol pour les candidats qui attendent quune place se libère dans lespace des PC en libre service... dommage..!!!!
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
On ma dit que jétais trop jeune pour travailler (jai 21ans) :)On vous prend en général pour des cons, sils peuvent ne pas trop en faire ils nhésiteront pas. Nous vous attendez pas à une aide de leur part pour avoir un avis ou vous aidez à trouver quelque chose que vous pourrez aimer, ils vont juste prendre la solution de la facilité et vous spam dannonce ou de lien qui ne sont pas pertinents....Bref bonne chance !
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 1 / 5
Un autre exemple d’administrateur français paresseux au travail. Ne vous embêtez pas à venir sans rdv laprès midi après 13h15 car ils ne vous aideront pas du tout. Ne dit pas cela sur les convocations quils vous envoient. Quelle perte de temps
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 1 / 5
Lire les commentaires, alors cest nul?
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Une agence où lon se moque ouvertement des personnes présentes alors que je venais moi-même pour des documents. Ils partent du principe quon ne comprend rien, ils nous traitent comme des idiots et nous parlent comme sil nous manquait des cases. Un des pires services publics auquel jai assisté, cest vraiment triste.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 5 / 5
Au boulot, tas de feignasses !Et il ny a pas de fonctionnaires à Pôle emploi si ce nest le DG de linstitution (qui est un Haut fonctionnaire).
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 1 / 5
Pour faire court, le comble de la bêtise et de la méchanceté...Juste triste pour un service public dajouter de la souffrance inutile à la souffrancejusticiers sans jugeote durs avec les faibles...
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 1 / 5
Une conseillère très lente qui ne sert à rien!!!
Avis fait le 29/03/2017
Note de : 1 / 5
Je me demande a quoi ca sert pole emploi?
Avis fait le 25/03/2017
Note de : 1 / 5
Affligeant
Avis fait le 14/03/2017
Note de : 1 / 5
Merci davoir annulé mon rdv sous pretexte que ma situation a changer ( ce qui est faux) jespere que vos emplois de fonctionnaires seront supprimés.
Avis fait le 16/02/2017
Note de : 1 / 5
Cest lincompétence absolue. Là ils ne savent ni lire ni écrire et en plus ils nécoutent pas ce quon leurs dit. Des ressources publiques perdues.