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France Travail (ex Pôle emploi)
400 Av. Marcel Dassault, 34170 Castelnau-le-Lez 2.60 (84 avis)Contactez France Travail (ex Pôle emploi)
Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30
- Mardi 08:30–12:30
- Mercredi 08:30–12:30
- Jeudi 08:30–12:30
- Vendredi 08:30–12:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Belle agence.Cependant, les toilettes sont fermées et il y a encore des logos pôle emploi partout. 😋Et merci à léquipe, qui est adorable.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Même si le personnel est gentil cest un truc de fou, tu prends un rendez-vous téléphonique pour être oublié par la personne mais constate que sur le site de pôle emploi apparemment tu aurais eut rdv et quils te posent même un autre rdv sans demander pour de nouveaux ne pas le respecter... Cétait le cas lannée dernière également.Arrêtez de faire semblant on perdra moins de temps . Marre dêtre limite forcé à sinscrire pour un truc et au final perdre du temps qui aurais été utilisé dans ma recherche demploi . SVP virez les flemmards qui font semblant de faire leurs job pour que nous puissions VRAIMENT être accompagné dans la recherche demploi. 😡
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
je salue Kylian Mbappe
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Parce que je ne peux pas mettre 0
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 3 / 5
Le, personnel désagréable
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Madame Esteban.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétents et des voleurs de droits
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup 💙💛Vous avez beaucoup aidé !! Merci pour votre compréhension, votre patience et votre professionnalisme. Je suis très satisfait de votre travail.Дякую
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Il me sera certainement plus facile de réussir le marathon en 2h 1min et 9s (record mondial) que de les joindre au téléphone ! Sera t’il un jour possible d’avoir des personnes physiques au téléphone que des boites vocales répétitives ? Je ne souhaite même pas à mon pire ennemi d’avoir un jour besoin des services de pôle emploi.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers et personnel d’accueil souriants, disponibles et à l’écoute.Merci pour les échanges enrichissants et l’accompagnement que cette agence a pu m’offrir.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Tomber sur un dame à l accueil tellement adorable ironique on nous dis de passer récupérerais un papier à l accueil ( ma conseillère qui ma dis de venir )on se fais limite engueuler et renvoyez à la maison comme si on avais que sa a faire. Ma mère de cœur ne comprend rien à l appli et elle se fais envoyée boulet.. Vraiment pas gentil
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Le service de ma conseillère Mme Auffret est très appréciable. On peut communiquer avec nos conseillers par mail sans se déplacer et en actualisant tout sur lapplication Pôle Emploi cest hyper pratique. Application qui déconne de temps en temps ce qui vaut pas les 5 étoiles mais je recommande de lutiliser.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Les rendez-vous sont inutiles. Et la plupart du personnel est incompétent.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur entreprise pour gagner vla largent
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère pas à l’écoute, ne sait pas garder son sang froid, n’a fait que de me hurler dessus, aucune notion du respect de l’autre, sa seule intention était de clore mon dossier sans le traiter. Mal informée, sur son métier, sûrement par fénéantise. Dès que l’on sort des process habituel, aucun effort n’est fourni, manque d’humanité et de travail.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Il ny a pas mieux.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien.....! Accueil chaleureux....Écoute...explications..Merci..Bonne Fête.....
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Aucun suivi, les conseillers ne répondent pas aux mails, informations erronées, ect...
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Première inscription à pôle emploi dans le cadre dune reconversion. Très bon accueil, efficacité et gentillesse des conseillers comme des services civiques.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, si un jour on vous demande daller dans ce Pole Emploi je vous conseille de fuir le plus loin possible, fuyez loin très loin. Je me suis retrouvé avec un trop perçu qui a fini chez les huissiers, car jai changé de logement et jamais reçu les lettres. Alors que ce trop perçu était de la faute de pôle emploi, car une personne dans ce service est incapable de bien faire son travail, et dappeler les gens !! Et bien sûr impossible de joindre ma conseillère suite à ca. Une honte
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Conseillé vraiment top Mr Galibert à lécoute,attentif trés réactif, investi et disponible, il répond à toutes tes attentes....bréf un bon conseillé ,un bon suivi et un bon accompagnement. Je le cite car pour moi ces genres de personnes méritent félicitations et encouragements.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
Ne garantie pas un emploi.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Ça ne mérite même pas une étoile. Et pourtant dhabitude jai les étoiles faciles. Trois mois que les documents sont refusés. Alors on recommence... puis on nous change de conseiller... puis on refuse encore les documents... puis on nous répond des phrases bateau sans nous donner de solution... puis on nous dit ok vous nous fournissez ça et ça et après cest bon... mais en fait il manque encore un document... TROIS MOIS. Je ne compte plus le nombre de conseillers qui ont dit bah raccrochez et rappelez le 3949, un autre conseiller saura peut-être vous répondre ... puis au bout du 5ème ah le service est fermé, rappelez demain ... Que va ton manger ce mois ci ? Comment payer le loyer ? Cest fatiguant, révoltant. Pourquoi des gens si peu compétents sont embauchés alors que des personnes qualifiées se retrouvent au chômage ? Noubliez pas chers conseillers que nous ne sommes pas des numéros de dossiers mais bel et bien des être humains ayant des besoins (manger, dormir au chaud...).
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
21 juillet : ils nont pas accès à mon dossier qui a soi-disant été transféré à Pôle Emploi de Maisons-Alfort : lagence de Maisons-Alfort dit la même chose, ça fait 15 ans que je cotise et mes cotisations sont prélevées tout de suite et pas 1 mois et demi après ! Vous savez que le téléphone existe depuis plus de 50 ans ?
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 2 / 5
Fermé tous les apres midi il y a de l attente
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe très accueillante, toujours prête à aider, à nous consacrer du temps même en venant sans rendez-vous. Cest la troisième fois que je my rend et jai été très bien reçu ! Javais quelques soucis pour le paiement de certaines allocations et un conseillé ma reçu et a été très efficace. Cest agréable de tomber sur des personnes comme cela
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Je tenais à dire merci pour la qualité de laccueil et de la prise en charge dont jai bénéficié aujourdhui. Jai envie de dire que ça devrait toujours se passer comme ça. Je dis ceci pour souligner le fait quil peut y avoir des problèmes liés au Pôle-Emploi mais quil est impératif de mettre en avant les qualités et les forces quand elles sont présentes. Je tiens à dire de façon sincère que les gens travaillent bien dans cette agence et font au mieux avec leurs moyens techniques. Je reconnais quil mest arrivé davoir des rapports houleux il y a quelques temps et jen suis tout sauf fier car ceci ne fait qualimenter certains cercles vicieux. Tout ça pour dire merci pour le fait dêtre totalement satisfait du service que lon ma proposé aujourdhui et quil faut davantage prendre soin des uns et des autres quand on croise des situations qui permettent ceci. Très respectueusement
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
Attention attention les conseillères qui servent à rien sont money courante a Saint-Aunès même pas fichu de répondre à 1 mail 1 retour de mail et un 3 mail avec 2 semaines entre le mail 1 et 3 alor que jai des problèmes de santé et que jai impérativement besoin de mon argent pour pouvoir me soigner
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
Accueil zéro, ce sont des incapables de plus mal polis, toujours des problèmes avec eux.
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 1 / 5
Ils ont perdu tout les documents je dois recommencé tout à zéro .. et en plus je suis inscrite depuis le 27 février et toujours aucune allocation .. Ils savent pas faire leurs travails et en plus ils perdent les documents qu on leurs fournies .. pfff
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Ils répondent pas aux questions et nous aident pas non plus..
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
3 agents au guichet, 6 personnes dans la file : Un agent au guichet raconte sa vie à voix haute à sa collègue d’un autre service puis invite les gens à son guichet uniquement après avoir terminé sa discussion privée. Un autre de ces agents est en ligne avec un de ses proches en utilisant le fixe du centre pôle emploi, et ne vous répondra donc pas si vous avez besoin d’elle. Enfin le dernier agent s’occupe des 6 personnes dans la file, malheureusement personne n’est satisfait, cet agent parle bien trop fort et toute la salle peut donc connaître les montant qui vous est alloué. C’est dommage, mais aujourd’hui ces fonctionnaires ne sont plus mesure d’assurer leur fonction, une paire d’automates feraient du meilleur travail. Bon courage à vous, n’attendez rien et estimez-vous vous heureux d’avoir obtenu une allocation, le reste vous appartient.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
Par où commencer... Suivi dans la recherche demploi inefficace ou lorsque ce suivi est accéléré cela a pour but totalement assumé de couper vos allocations...En parlant des allocations tiens! plus dun mois que les miennes me reviennent de droit! Et toujours rien reçu!Trois fois que jappelle et trois fois quils me sortent la même rengaine ah bah il semblerait que le paiement nait pas été effectué, je men occupe maintenant!MENTEURS! Dautant plus que sur mon espace personnel un message maffiche que jai reçu mes allocations alors que ce nest absolument pas le cas!Pour finir, le montant du premier versement de mes ARE a été revu à la baisse sans aucune raison ni explication de leur part!!!Une honte, on se casse le dos à travailler, à respecter tous les jours nos obligations et devoirs de citoyens tout ça pour batailler sans cesse pour recevoir ce qui nous reviens de droit!!!Une HONTE!
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
A croire quils sont payés à ne rien faire.Tu peux faire faire 10mails, ils ne te répondront jamais...
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
Inadmissible !!!suite à une erreur, mes indemnités ont, été bloqués puis réactualiser avec une dette. À cause de cela, il faut tout les mois que jappelle pour forcer le règlement... Étant gérant non salarié je fournis avec mon actualisation mon attestation de non rémunération.Aujourdhui le 6 novembre on me répond que le délai de traitement est de 15 jours sans compter le délai de paiement. Ce qui nétait jamais arrivé auparavantQuand je demande à la personne au téléphone comment je fait pour payer mon loyer et surtout comment me nourrire, cela ne les concerne pas et me raccroche au nez...Jespère donc avoir assez de pâtes pour tenir jusquà ce que pôle emploi emploi fasse le nécessaire.De plus en plus déplorable !!!
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 1 / 5
C horrible vraiment le paiement retard c trop abusé .
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 1 / 5
Depuis février je reçois que des offres frauduleuse + aucune réponse des conseillers cest une honte ! Après il vont dire les gens ne veulent pas travailler et que cest des fainéants ..
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
jai eu affaire à qq de très humain, de très professionnel
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 1 / 5
3 mois que jattend mon paiement Je vais y déposer une plainte !! JE ME RETROUVE SDF A CAUSE DE QUI DE POLE EMPLOI MERCI A VOUS DONC JE DÉCONSEILLE FORTEMENT DE PASSER PAR EUX,,, ILS SERVENT DE DÉCOR TOUT SIMPLEMENT
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Tu a limpression de savoir plus que aux. Vraiment décevante, pole emploi niveaux renseignement nul, nul, nul. Tu a un RDV pour rien tu perd ton temps
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 1 / 5
Plusieurs semaines dattente apres envoi dun document pour ensuite venir, attendre deux heures et avour une reponse negative. Il y a um manque de ractivite flagrant.
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et à lécoute
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 1 / 5
Sans aucun doute ce!!! Pole emploi n est pas claire deux mois qu ont me fait attendre j ai bosser jour et nuit pour obtenir mon allocations chômage et me lancer dans une reconversion pro mais ces gens ont jug5 bon de bloquer ma demande tout ça marque j ai fait une erreur d actualisation des heures de boulot mon employeur lui même à envoyé un courrier et tout le décompte de mes heures rien n y fait mais c est du fait exprès
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 1 / 5
Tas le temps de mourir. Ils te demandent des papiers. Tu les envois. Ils les refusent car ils sont illisibles. Tu les renvois. Ils valident. Pour au final te dire ya des papiers manquants. Et rebelote. Ça fais 2 mois quils jouent à ça avec moi. Ensuite ils appellent en disant tout est valider vos recevrez votre versement le 13. Rien. Je suis aller les voir. Ils mont dis quils avait pas valider ma situation, donc il lont régulariser. On est le 16. Toujours rien. Cest fait exprès en faite.
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 1 / 5
Retard dans le traitement du paiement...toujours plus de fiches de pâte et attestations demployeurs...pour dire à la fin ; désolé car un problème de logiciel de traitement...
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, conseillère à lheure et super pro. Comme quoi les rumeurs sont tenaces. Mais jai peut être eu de la chance. Je veux croire que non !!
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 1 / 5
On vous dit par email que votre paiement dindemnités est validé. 4 j après rien. Appel du 3949: paiement non validé! Consultation d un conseiller indemnisation en agence: on s éxcuse du retard... Puis dans la même journée par un autre conseiller: il nous manque votre dernier bulletin de paie?? Un des 12 travaux dAstérix. Suite au prochain épisode...
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 5 / 5
NE PLUS APPELER LE NUMERO CI-DESSUS !!! APPELER AU 3949 !!
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 1 / 5
Pôle emploi insiste bien pour que vous soyez à lheure au rdv, prêts à vous faire manipuler et conseiller comme si vous etiez les derniers des imbéciles mais la ponctualité nest visiblement pas une qualité remarquable chez eux. Jai entendu dire pourtant que ce nétait pas correct dexiger à quelquun ce que nous ne sommes pas en mesure de faire soi-même. A la suite dune prise de rdv, pôle emploi envoie des messages avec rappels à la loi comme quoi il y aura des poursuites si un rdv nest pas honorée sans justificatif, ok très bien. Premier rdv retard de la part de pole emploi plus de 30 minutes, aujourdhui rdv à 14h15 pour un entretien téléphonique proposé par pole emploi, jattends toujours quon mappelle, ça va faire une heure. Et là, pas de poursuite et de justificatif de manquement à un rdv ?! Ce nest pas parce que les gens sont dans une démarche de réinsertion professionnelles que Pole emploi doit les traiter comme des moins que rien ! Je vois sur le site, que Pole emploi est fermé, cest une blague ?!
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 3 / 5
Bon accueil... mais travail et employés restent toujours difficiles à trouver... Lêtre-humain est difficile par nature.
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 3 / 5
Bonjour je voudrais vous demander comment on peut y aller de sablassou à pôle emploi car je suis à pied et je ne cest pas par où je doit passer ? Svp
Avis fait le 16/01/2017
Note de : 5 / 5
Très bien, bon acceuil
Avis fait le 05/10/2016
Note de : 1 / 5
Super mal situé !! Jai galèré pour y accéder !! Si on a pas de voiture cest foutu
Avis fait le 19/08/2016
Note de : 1 / 5
Je regarde aujourdhui les horaires du jour pour my rendre. Ça ferme à 15h30. Parfait! Je fais un long chemin pour my rendre. Résultat cest fermé et une femme derrière son interphone me dit que cest sur rdv. Je lui dit OK mais vous pourriez le marquer sur internet pour ne pas quon se déplace pour rien. Elle me dit que cest écrit en petit.... Je men vais et vérifie. NON, ce nest pas écrit!!! Faudrait arrêter de se foutre de la gueule des gens, merci.
Avis fait le 19/04/2016
Note de : 1 / 5
Ce ne sont plus ces horaires depuis plusieurs mois... les infos du site ne sont pas mises à jour