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France Travail (ex Pôle emploi)
27 Rue Daviel, 75013 Paris 2.50 (100 avis)Contactez France Travail (ex Pôle emploi)
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:15
- Mardi 09:00–13:15
- Mercredi 09:00–13:15
- Jeudi 09:00–13:15
- Vendredi 09:00–12:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 2 / 5
Tout est très triste, mon conseiller nest pas intéressé à vous aider à chercher un emploi et na jamais le temps de prendre un rendez-vous personnel Jen avais un et celui-là ma beaucoup aidé la nouvelle pour rien Les deux rendez-vous comme si je parlais avec une réceptionniste
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 2 / 5
Lundi matin : panne de tout le numérique.Impossible dimprimer mon CV et impossible de sactualiser.Et. Pas de wc. Heu...
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre un - 5 alors je laurais fais .Incompétence, ne répond pas au mail , contradiction. France travail , j aimerais bien voir ton travail.le changement de nom ne servira à rien si le travail ne suit pas.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Une conseillère qui ne peine même pas à répondre à un mail alors que ça fait 1 mois que j’ai envoyer le mail et je relance plusieurs fois , vraiment le système français est de pire en pire
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Le sommet de lincompétence se trouve à Pôle Emploi, pardon, devrais-je dire France Travail au 27 rue Daviel. Depuis que tout est numérisé, il est très facile pour la dame au guichet de prendre un ton condescendant et de renvoyer chaque personne sur les postes dordinateurs faire son travail. Sa condescendance na dégal que son ignorance, incapable daller plus loin dans la compréhension des problèmes rencontrés par les personnes se rendant à lagence. Dans notre cas, il était impossible denvoyer les bulletins de salaire un à un sur le site en ligne. Jai dû rebrousser chemin et appeler le service téléphonique pour enfin avoir quelquun pour régler le problème.Vous ferez mieux de revoir vos compétences et les procédures et, pourquoi pas, profiter des formations que vous proposez, ça vous ferait du bien. Et un peu plus dhumilité. Être bureaucrate dans un système défaillant ne vous donne pas plus de valeur que les personnes en recherche demploi.Merci seulement à lhomme qui se chargeait de diriger les gens vers le bon service à lentrée, dans la bonne humeur et le respect, cette étoile que je suis obligée dattribuer est pour lui.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Lents, inutiles et procéduriers.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle agence, toute neuve. Accueil sympathique et conseillers avenants qui font de leur mieux pour résoudre les problèmes.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas à lécoute et désagréable !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment nul. Personnel daccueil manque de politesse, organisme tres mal organise. La dame à laccueil est même aggresive.Nous avions un rendez-vous à 9 heures, nous sommes arrivés pile à lheure, mais elle nous a fait attendre dans la salle dattente en prétendant quon nous appellerait quand la réunion commencerait. Une demi-heure sest écoulée, alors nous lui avons demandé jusquà quand nous devrions attendre, puisquil était prévu à 9 heures. Elle avait complètement oublié de nous appeler, et la réunion avait déjà commencé depuis une demi-heure. Elle nous a parlé de manière désagréable et impolie, comme si cétait nous qui avions commis cette stupide erreur. Ensuite, nous lavons suivie jusquà la salle de réunion, mais une fois installés, la réunion sest terminée en seulement 5 minutes... Pôle emploi recrute des personnes incompétentes voire nulles pour nous donner des conseils, cest ridicule.Je donnerais 0 étoile sil y avait..
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venue ce matin pour le recrutement BNF,Personne na pris la peine de nous informer que le CV serait demandé pour la prise en compte de la candidature.La salariée la +ancienne, une matrone caractérielle sadressait à nous de manière infantilisante, familière, je dirais même vulgaire.Je ne suis pas surprise de lire autant davis dépréciés car certains/es agents mont semblé peu impliqués, ce qui me fait penser que ce doit être difficile pour celles et ceux qui veulent remplir correctement leur missions.Cest vraiment dommage parce-que il y a des gens vraiment bien chez pôle emploi mais malheureusement trop rares et noyés dans la masse de ceux qui nont rien (vraiment RIEN) à faire là et concourent à donner une sombre image à un service public qui devrait recourir à des audits sérieux, réguliers, et qq coups de balai qui vont avec !Jen profite pour dire MERCI à ceux qui simpliquent avec professionnalisme et humanité 🙏
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Je tiens à remercier Anne R et Toufik .Tout d’abord pour leur accueil chaleureux et pour le temps accordé à mon problème qu’ils ont résolu en moins de 5 minutes alors que ce problème commencé à traîner . Ils sont très professionnels je recommande
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réactivité et dossier bâclés des demandeurs générant erreurs et trop perçus. Pire encore en allant en agence conseiller à l’accueil hyper désagréable et zéro écoute. Changez donc de profession, il y’a sans doute des institutions ou ce type de comportement est nettement plus normal.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre pire. Une catastrophe le personnel de cette agence s’en fou. Et est très désagréable au téléphone à la limite de là politesse…. Les conseillers répondent aux mails quand ça leur chante et très très succinctement … BREF … Il y a besoin d’un bon ménage dans l’administration Française !!!!!!! Une honte
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Excellente accueil,
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 2 / 5
Conseiller prétentieux, arrogant et pas du tout à lécoute, suis son raisonnement et ordonne de lecouter.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère au sein de cette agence est exceptionnelle. Merci
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller nul sans une once de professionnalisme méprisant et menteur pour caché leurs incompétences et leurs feignantise a faire leurs travail pour le quel ils sont payés je leurs souhaite d être demandeurs d emploi pour savoir comment ces comportement sont honteux 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Inscrit depuis le mois daoût 2022,je nai eu que des problèmes dans cette agence,des personnes qui nécoute pas, lorsquon leurs fait des remarques sa devient désagréable et écoute encore moins,quoi que chez pôle le suivi et lécoute ne sont absolument pas présent, et les insultes vis à vis du demandeur demploi qui fusent a chaque échanges,des menteurs et des gens malhonnêtes qui vous méprisent totalementÀ madame Élodie Gillet,et a Madame Akkouche,vos manques de professionnalisme et découtes sont déconcertant
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil minable, réflexion déplacée : vous avez fait quoi comme petit métier, (tu crois que ton métier c’est pas un petit métier ?)Ton condescendantPersonnel robotique et non impliqué, vraiment inadmissible
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Pire que tout. RIEN ne fonctionne, le personnel est désagréable au possible et nous crie dessus quand on leur fait remarquer que leurs outils ne fonctionnent pas. Ne répondent à aucun mail, et évidement n’ont pas de numéro de téléphone
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Toulouse
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent jamais clairement à vos questions, sont condescendants pour ne pas dire impolis. Au téléphone, cest pire, ils vous parlent comme des m*****. Ils se donnent trop dimportance alors que tout le monde sait quils ne servent à rien. Cest pourtant simple, sils ne veulent pas travailler, quils laissent leurs places à dautres.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Nul est le 1er mot qui me vient à l’espritTjs super désagréable, ils se sentent tellement puissantAbus de pouvoir quoiÇa y est tu bosses à pôle emploi tu te crois tout permis !!Bravo !!! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Le type à lunettes en bas est très agressif, désagréable et se permet des réflexions déplacées tout en parlant aux gens comme des chiens
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 4 / 5
Rendez-vous Pôle Emploi
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien merci beaucoup
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Mon conseiller me réponds dans 13 jours, il peut se permettre de crier sur moi, pour avoir mon chômage j’ai du appeler 3949 et la dame a été très compréhensive, c’est grâce a elle que j’ai eu mon paiement. Chaque fois il faut se battre pour avoir tes indemnités. horreur.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
1h dattente, le conseiller nous a oublié 2 fois malgré les rappels de ses collègues de laccueil. Ça va bien, frérot ?
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Service incompétent, 3 appels pour que les personnes en lignes finissent pas raccrocher sans me donner les informations attendus, les documents unedic ont été refusés pour une raison inconnue, impossible de mener un appel à son terme cest une honte.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Très beau
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Des vrais demeurés cest incroyable comme ils sont inutiles. 1 rendez vous tout les mois qui dure 9min montre en main. Cest une perte de temps monstre pour du sinon vous avez réfléchi un peu depuis le mois dernier ? Et du vous savez ici on est pas bien traité, je vous conseille pas de travailler au pôle emploi une vaste blague.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Mais quelle mascarade vraiment. Une joyeuse bande dincompétents ,imbus de leurs petites personnes frustrés et blasés de faire ce travail. Et essayant dexercer un rapport de force plus que malsain sur les candidats en leurs coupant la parole systématiquement. Ou en ayant un retard supérieur à 30minutes sur votre rendez-vous OBLIGATOIRE, évidemment sans la moindre explication.Par pitié un peu de dignité , de savoir être , de sens de laccueil ou mieux encore faîtes votre boulot respectueusement!Ayez au moins honte davoir une attitude aussi lamentable.Expérience dès plus décevante , dîtes merci à votre professionnalisme absent. Je salue le sens de laccueil et la politesse de lagent de sécurité à lentrée.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
je doute que donner son avis ici change quoi que ce soit, mais ils sont vraiment tous plus incapables les uns que les autres. et surtout incapable de verser les indemnités qui nous sont dues, cest sur que ça vous fait passer lenvie davoir une période de chômage!
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 4 / 5
Service correct
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Informer son conseiller dun début de formation et se voir envoyer une offre demploi dès le lendemain par cette même personne, tout cela dans le but de me couper mes droits pour offre refuséePar ailleurs, depuis 3 mois que jattends mes calculs correctes dindemnités après lenvoi dès documents quils ont listés et aujourdhui on me sort encore dautre documents, jamais demander avant, à envoyer pour traitement, si les gens faisaient leur travail comme certains de chez vous, ils se feraient virés !!
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Mon conseiller est Monsieur Bednarz, un homme bienveillant, gentil, qui comprend le choix de ré orientation, merci à lui
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Suis très content pour ce lieu
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Mashallah, leurs employés sont excellents.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Agence Pôle Emploi à fuir !!!Un conseiller condescendant qui nà même pas pris la peine détudier mon dossier avant un rendez vous daccompagnement; dans lequel je navais pas la possibilité de prendre la parole, certes un joli monologue assez barbant... Tout ça pour rien. Bonjour à vous monsieur Marmouget :) De plus, naccepte pas le refus daide daccompagnement alors que je suis expérimentée dans la recherche demploi.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Ils donnent des rendez-vous et les annule,Ils inventent des rendez-vous qui nexiste pas pour vous radier.Les offres demploi sont purement fictives.Il y a un gros gros problème de gérance des fonds dans cette agence. Où est largent des vrais demandeurs demploi ?
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
Ce ne sont que des incompétents je me suis inscrit le 16 septembre, je narrivais pas a mactualiser je repasse le 14 octobre pour mactualiser un conseiller me dit non ce nest pas la peine, il faudra vous actualisé a la fin du mois doctobre, je passe hier à pôle emploi, et lon me dit que je suis radié, donc je me suis réinscrit hier, ils ont réussi à gagner un mois de chômage, quelle belle escroquerie.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Ce qui est sûr c’est que tout est fait pour qu’on ne revienne pas !!!! Les hôtesses d’accueil ne savent même pas comment on se sert d’un ordinateur. Organisation déplorable ... on se croirait dans l’administration d’il y a 20 ans ... quelle tristesse !!!
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Ils nont aucun respect pour les gens parle très mal aux personnes qui viennent réclamer leurs droits incompétents si vous voyez la façon dont ils parlent aux gens que ce soit ceux des bureaux ou ceux de laccueil cest une honte et le dit directeur ETS TRES DÉSAGRÉABLE UN COMPORTEMENT EXÉCRABLE ET AUTIN. Obligé de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire.zVisite le 7 septembre 2020Quand on est pas foutu dêtre 1minimum poli on travail pas dans le social, une bande dincompétents à ce daviel
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Les propositions demplois sont faussesLe directeur est très désagréable
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 4 / 5
Si la prise en charge à laccueil lors de mon arrivée ou lors de la création de mon espace en ligne a été un peu compliquée, jai ensuite eu la chance davoir un conseiller qui a su gérer avec beaucoup de professionnalisme mon dossier et mon inscription. Clarté des informations, prise en charge rapide et conseils avisés. Jai également eu lagréable surprise de recevoir un appel pour sassurer que javais aussi pu créer mon espace personnel. Un suivi et un conseiller très professionnel.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Ne mas jamais servi a rien !
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Pole emploi ne répond jamais au tel de plus les dossiers sont perdu à chaque fois et l accueil LAISSÉ à désiré !!!!!
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Service médiocre ,ils sont 7 à laccueil à brasser de lair
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 4 / 5
L intérieur est jolie.
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 1 / 5
Pôle Emploi aide toujours les mêmes personnes : ceux qui font semblant de pas trouver du boulot ou pas en état de travailler.. et quand vous êtes étudiants à la limite de vous prostituer pour survivre la y a plus personne ! Je vous raconte même pas l’incompétence des conseillers qui vous baladent et vous parlent même pas de vos droits En clair compter pas sur eux, ils vous aiderons pas, renseignez vous sur vos droits même au plus con du monde, il saura mieux vous répondre LAMENTABLE ET HONTEUX
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnelle, depuis que je suis inscris jai toujours été bien accueilli agence très réactive et dynamique
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable par une conseillère blonde à lunettes incompétente, pas aimable du tout, qui naime pas être dérangée. Quand on lui pose une question avec des faits précis, elle répond que ce nest pas son problème, quelle ne veut pas lentendre et quelle ne peut rien y faire.Insolente, vous prenant de haut et pensant parler à des débiles, elle se cache derrière des phrases pré-enregistrées dans sa tête depuis sûrement des années quelle ne comprend plus elle-même.Ayons pitié delle, un conditionnement qui laissera sûrement des traces même à la retraite.Pour le moment, à quoi sert-elle ? À percevoir son propre salaire et à servir de repoussoir !! Je mets une étoile mais pas moyen de faire autrement pour laisser un avis. Courage aux demandeurs demploi du 5eme et 13eme ! Fuyez lincompétence .
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Javais appelé pole emploi anciennement demandeur demploi.appel du 19/12/2018, la conseillère me dit quil faut envoyé une attestation sur lhonneur qui indique je nai pas été en activité dans une période. Chose que jai en effet suivi à la lettre. A ce jour aucun, le courrier est toujours en attente. Limite, elle ma raconté des bobards ! Je rappelle aujourdhui pour réclamer mon dû du 1er décembre au 16 décembre et une autre conseillere me dit que cest le bulletin de salaire quil faut envoyé pour etre payé... La première limite avait lair blasé de son job. La deuxième était plus professionnel.
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 1 / 5
Plus jamais je me présente aux rendez vous de réunion dinformation collectif, on était quarante douze, puis en plus de sa qui cest qui se pointe chez pôle emploi ? Les conseillés dla mission locale MDRR Le gars dla réunion à dit à tout les gens qui navait pas besoin de leur aide ( de la mission locale ) daller se faire en… Nan frenchement inutile la réunions du 20/12/2018 celle de 14h …
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 1 / 5
Modèle type de ladministration qui pour masquer ses errances tente de faire passer lusager pour un demeuré
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 1 / 5
Fermé. DÉPLACE 3 impasse Nationale
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 4 / 5
agence, conseillers ères très dynamiques, efficaces! et respectueux! Pôle emploi vous propose des moyens, à nous de les saisir!
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 5 / 5
Je suis y allée ce matin pour obtenir un certificat. Je suis rentrée à 9h et sortie à 9h06. À l’accueil ils ont été très gentils. Il faut juste être là avant l’ouverture (surtout si vous n’avez pas de rendez-vous). Le bureau ouvre à 9h mais à 8h30 il y a déjà la queue.
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 5 / 5
Je suis assez surprise de tous les avis négatifs concernant ce Pôle emploi. Effectivement j’avais des soucis sur mon dossier à régler depuis plus trois mois et je suis tombé sur une perle en guise de conseiller. Il a pris du temps pour s’occuper de mon souci il a également pris soin de m’expliquer tout ce qu’il fallait faire. Et finalement tout à été réglé EN MOINS DE 24H et je nexagère rien. En ce qui concerne le personnel je les aient également trouvé très aimable et m’ont toujours très bien aiguillée. Merci pour ce service qui fait du bien les gens efficaces existent encore.
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 1 / 5
Horaire douverture inacceptable
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 1 / 5
L image de la définition d incapable
Avis fait le 28/03/2017
Note de : 1 / 5
Nptk i respecte personne i demande de changer didentiter ckoi sa ??
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 1 / 5
Services lamentablesDéjà qu’ils ne sont pas capables de founir du travail, voilà maintenant qu’ils ne sont plus capables de verser les indemnités dûes.
Avis fait le 29/11/2016
Note de : 1 / 5
XXX mail au conseiller de ma fille, aucune réponse pffff pauvre france pôle emploi gérer par des incapables
Avis fait le 25/11/2016
Note de : 1 / 5
Que dire ?! Juste si tu cherches un emploi , nattend pas après pôle emploi.
Avis fait le 23/11/2016
Note de : 1 / 5
Service déplorable ils sont incapable de gérer des demandeurs demploie.
Avis fait le 04/11/2016
Note de : 1 / 5
Gentils, mais en efficacité zéro
Avis fait le 05/02/2016
Note de : 5 / 5
Prévoir un temps dattente relativement long
Avis fait le 30/01/2016
Note de : 3 / 5
La queue peut être longue