Retrouvez toutes les informations sur Free – Boutique Aix, votre Magasin de téléphonie mobile, situé 24 Cr Mirabeau, 13100 Aix-en-Provence. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel jeune et très arrangeant pour satisfaire la clientèle, ils ne ménagent pas leurs efforts. Mériteraient davoir du personnel supplémentaire, compte tenu de laffluence : seule boutique (avant Salon, toujours promise, jamais effective) dans un large rayon alentours
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Romain pour ton aide précieuse
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top, super conseillers ! Récupération.de SIM en 5min
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super contact avec Esma qui se met en quatre pour aider les personnes « âgées « comme moi qui ne comprennent pas grand chose sur l’internet !!Merci pour tout
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service fonctionnel et plein dattention, jy retournerai dès que mon engagement avec Bouygues sera terminé jai hâte
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Quel professionnalisme de la part de Romain merci beaucoup pour notre échange
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Problème se code puk gérer par Romain qui a était formidable
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçu et aidé par un jeune homme charmant, merci à Romain
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo à léquipe et à Romain pour laccueil
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Romain est un jeune homme adorable
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Ravis de lefficacité de romain lors de notre échange
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Solutions apporté par romain qui a était très compétent
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Adorable conseiller Romain merci
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laide quEsma ma apporté !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Mohamed a été très utile et a rendu lélaboration dun plan simple et facile. Merci
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Esma pour son aide. Elle est vraiment très professionnelle je recommande cette boutique !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Romain qui a su gérer mon problème de carte sim de manière très professionnel
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils.Du vrai professionnalisme.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Esma est une véritable perle à la free en France !Malgré mon français hésitant, Esma a été comme un ange gardien, me guidant avec patience et compréhension. Sa capacité à écouter sans interruptions a rendu lensemble du processus aussi simple quune discussion entre amis. Des compétences de communication de haut niveau et jai ressenti quelle se soucie sincèrement des gens, faisant de son mieux pour résoudre les problèmes. Merci Esma.🙏🏽
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Aide précieux de la part de Romain
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, vendeur très à lécoute
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à Romain, qui a était merveilleux un grand merci
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans la boutique dAix-en-Provence en compagnie de Romain
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Esma !! Très gentille et efficace
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Romain est adorable et patient, servie à plusieurs reprises, il est très professionnel
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Romain merci beaucoup à toi
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller romain au top
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller romain a était au top
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Une très bonne prise en charge et quelle patience de la part de la personne nous ayant aidées et conseillées! Très pro! Merci Esma! 🙏
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bravo à l’équipe et notamment romain
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bravo pour l’efficacité romain
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Romain merci pour votre aide
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à romain pour le rétablissement de mon répondeur
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat de téléphone avec romain, c’était parfait merci à lui
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Vous êtes top! Merci pour le service !!
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Esma qui a bien su me renseigné sur l’offre booster !!Très aimable et efficace
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à léquipe de aix et surtout à romain
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Malgré lattente, et un conseiller seul, je repars satisfait de ma visite. Romain est un jeune homme tres professionnel
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Ravis davoir une boutique se proximité aussi compétente, Romain est fabuleux
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette boutique, avec des employés formidable, reçu par Romain qui a était très charmant
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Monsieur Romain
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Romain pour son efficacité
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Problème de code puk gérer par romain merci a lui
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Esma pour votre aide !Vous êtes formidable !!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Romain a su gérer mon problème merci
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Esma pour votre patience !!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Esma qui ma débloquer ma carte sim en 5 minutesTres compétente !!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Esma !Javais un problème quelle a su me résoudre je vais enfin profiter de mes servicesTrès professionnelle
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Esma pour les renseignements
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Romain
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable compétente et toujours disponible Esma m’a beaucoup aidée. Merci
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnelle Esma très à lécoute et à laide merci encore !!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Esma pour son efficacité !!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Romain pour son efficacité
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup romain
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 3 / 5
Toujours facile de commander mais mon pas le matériel sur place ... Il lenvoie par la poste ça sert a quoi de se déplacerPour résilier impossible et là ça se complique
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Esma , pour sa patiente et son professionnalisme !!Je recommande merci encore
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Super serviceJ étais bloqué plus de charge ... merci à esma pour sa bienveillanceAu top .. merci free
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Âpres une difficulté liée à mon tel, Esma de la boutique Free d’Aix a été très disponible malgré l’horaire tardif et très professionnelle.Je recommande grandement la boutique du cours Mirabeau !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Esma, lassistante Free a été simplement extraordinaire, patiente et a solutionné tous mes problèmes! Une vraie pro
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci du service Romain
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Heureusement que des personnes comme Romain sont là pour nous aider !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Marci beaucoup a Esma elle a. Était très efficace a deux reprises jen suis très satisfaite merci encore
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Remarquable service d’Esma!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse Esma à l’écoute et très gentil !!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, super conseil, top 👍
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Esma et Jordan très agréable et bien sûr les forfaits Free sont toujours très compétitif contrairement à certains opérateur merci à eux
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente car le conseiller était seul, mais il a bien su gérer, bravo Romain
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon travail M. Romain
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Gros soucis de carte sim, jai fais 40min de route pour tombé sur Romain de la boutique Aix en Provence, qui ma sorti daffaire, un grand merci a lui et a son équipe !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Il vaut mieux faire sa souscription en boutique, quà distance, car le service est meilleur. Merci a romain du service
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à ESMA qui a su rétablir la messagerie visuelle sur mon iPhone là où ni l’assistance Free ni Apple ni ses collègues n’ont réussis 😉Très professionnelle et très agréable 👍
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service de la part de Romain
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Malgré le monde, Je remercie Romain pour sa patience et son professionnalisme
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Romain pour lexpérience
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Romain, merci a lui du service
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe dAix-en-Provence (Romain Esma et jordan) qui ont étaient au top !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Alex pour son aide
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un jeune homme très compétent, qui sappel Romain, et contrairement a ce quen disent dautres personnes dans les avis, nous sommes reçu de façon très professionnel. Merci a lui
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de laccueil, je suis tombée sur un jeune homme très compétent et très serviable.Merciii
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable! Merci Esma !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel super aimable et sympathique
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Esma... c la championne de free Aix en Provence.Elle ma super bien renseigné :Compétente, professionnelle et agréable 👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Ma mere n a plus d internet depuis des mois. Plus de telephone non plus car perdu son code puk et n a pas les identifiants pour les retrouver. C est une blague le service apres vente de free. Pas grave on va aller voir la concurrence
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Remerciements particuliers à Esma pour sa compétence, sa gentillesse et sa patience vis à vis d’une personne âgée. Il faudrait d’avantage de personnes comme elle dans ce monde de fous.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service de la part de romain
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et accueillant, merci à romain
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très agréables, souriants et ont su répondre à la demande.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Romain pour son aide
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil précieux remarquable de part la patience, l’écoute et la gentillesse des employés, notamment Esma, la jeune conseillère qui nous a accompagné tout du long de notre présence.qui s’est confirmé par l’accueil et la gentillesse également du responsable Manager. Vraiment ravie sur tous les points recommande vivement. Aldjia
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je vous déconseille cette opération gestion des dis fonctionnement catastrophique par la Hotline service client idem et ne vois pas l’interêt d’avoir une boutique avec pignon sur rue qui sert à gérer que la vente et pas le mécontentement de ces clients Mr Théophile
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai était reçu par de formidable conseiller (Esma et Romain), qui mont très bien conseiller, et surtout, aider a venir chez free dans les meilleurs conditions. Ils sont Aixtrordinaire
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai contacté le 3244 pour un problème sur l’activation de ma carte SIM et sur une erreur d’adresse mail. 48h après, rien n’avait été fait. Je me suis déplacé à la boutique Free d’Aix en Provence où Esma a réglé mon problème en moins de 5 minutes. Quel professionnalisme ! Un grand merci Esma. J’espère que vos managers reconnaissent vos compétences. Restez comme vous êtes, souriante accueillante patiente à l’écoute. Des qualités bien rares de nos jours.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Romain pour son amabilité
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai changé dopérateur,pris un nouveau téléphone en boutique et la vendeuse est au top de très bons conseils et efficace.Merci
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Romain pour sa disponibilité
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue avec une grande sympathie par le conseiller Melvyn il a expliqué touts en détail, à pris sont temps pour mexpliquer les différents forfaits. Ils est rare de nos jours de trouver des conseillers avec autant de compétence et de compréhension avec la clientèle.Merci à vous .Cordialement Emie D.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Romain a était adorable avec moi et mas sorti de lembarra a plusieurs reprise. Merci a lui, il est vraiment au top
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon service patient bravo
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience chez free . Esma nous a accompagnés et a répondu à toutes nos questions . Hyper impliquée, elle nous a convaincu pour la box , elle essaye de trouver« la meilleure « solution pour le client .Franchement bravo c’est très rare de trouver des conseillers si professionnels ! Il devrait y avoir des « Esma » partout !!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour l accueil et la patience d Esma. L achat d un nouveau téléphone a été long et fastidieux pour nous. Nous regrettons de ne pas pouvoir payer autrement qu avec l application Ma Banque. Heureusement qu Esma a pu nous accompagner dans cette démarche .
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai étais accueillis par Romain et Esma qui ont étaient super
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! Merci Romain de ton aide
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Romain a etait tres serviable
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
Xavier a choisi un emplacement aixcellent pour nous vendre ses forfait à doux prix merci.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de Melvyn efficace et professionnel
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Romain du free center d’Aix qui nous a aidé à remettre notre iPhone en service en à peine qqs minutes.Gabriel Lemaître
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil fait par Romain qui ma bien aidé merci à lui
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci A romaine et Jordan pour leur aide ❤️
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Super bon service. Prise de rdv un plus car 100% présent pour vous
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Sim perdu, et bien aidé par Romain merci à lui
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
ACCUEILLI PAR ROMAIN UN GRAND MERCI À LUI
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Courage à Romain pour cette journée ou il se retrouve seul et merci pour sa disponibilité
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
AUCUN SERVICE. Rdv pris sur internet, je me déplace et quand jarrive, aucun client, les 2 conseillers peuvent donc soccuper de ma demande. Et bien non, ma demande ne concerne pas la prise de rdv, (faut il comprendre que seul un nouvel abonnement ou achat mérite un conseil? ). Bref ils me disent daller à une borne et me débrouiller, aucun sourire, aucun conseil, on me laisse seul je sens que je les dérange. Nayant pas de solution, je men vais. Et le soir jai passé 20 minutes sur le 3244 pour trouver une solution. Mettre une priorité sur un nouveau client je le comprends, mais si cest au risque de perdre 3 abonnements mobiles et 1 abonnement Box, cest quoi lintérêt?
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Melvyn très bon contact a su gérer tous mes problèmes grand merci
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à melvyn pour ça disponibilité, je recommande cette boutique.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je su9s tomber sur Romain, très aimable et agréable
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai étais très bien accueillis par romain qui ma aidé pour mon problème de code puk merci a lui
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue ce matin dans la boutique pour un pb de free plug. Le vendeur ( je n’ai pas pris son prénom, il est grand et à des long cheveux) a été très agréable, très professionnel et très efficace. Un grand merci à lui.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres agréable expérience ! Melvin de lagence du cours Mirabeau dAix en Provence est un collaborateur très pro, efficace et agreable! Merci !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Un super acceuil avec aurore qui a debloquer une situation.compliqué elle as etais patiente souriante un vrai plaisir merci
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Super bien accueillie et mise en confiance par Melvyn, alors que jétais arrivée dhumeur exécrable. Il ma donnée tout les renseignements s UE jattendais et bien plus ainsi que les avantages de la boutiques Free par rapport au compte en ligne.Merci beaucoup a lui. Je recommande vivement
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Melvyn très gentil serviable surtout pour moi qui ne suis pas doué
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Melvyn pour votre aide precieuse.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à Gabriel de la boutique dAix-en-Provence qui ma été d une aide et dune écoute incroyable je le remercie
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
je félicite Melvyn pour son accueil et sa compétence.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace avec Melvin ! Au top
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Melvyn a été extrêmement utile pour nous aider à installer Internet dans notre nouveau logement !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Melvyn nous a très bien accueilli et fourni des explications clair ! Toujours contente à cette boutique
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai étais très bien accueillis et servie par Mr Romain, très agréable et très patient
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil magnifique de Romain merci à lui et à l’équipe
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci a Romain qui ma débloquer la situation
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Romain qui m’a grandement aidé pour mon problème de messagerie vocale
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à romain qui ma remis mon téléphone en fonction
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Romain pour son professionnalisme
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Romain qui a était adorable et très professionnel
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jean pierre vraiment sympa
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à jean Pierre vraiment il m’a sauvé il est super gentil je reviendrai dans ce magasin
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Service rapide et au top par Jean Pierre. Je recommande cette boutique 👌 Je modifie mon avis car malgré le professionnalisme de jean pierre qui na rien avoir là dedans , la qualité du réseau sur Aix est catastrophique. Impossible de capter du réseau en centre ville. A Beauregard je suis en 5 g et dans tout le centre ville jai des coupures a répétition avec en plus de ça la H+. Si vous habitez sur Aix fuyez Free.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci vraiment à jean pierre et melvin qui mon bien aider
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à jean-pierre et Melvin et louis ils sont au top
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à jean pierre il m’a sauvé
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Jean Pierre au top il ma fait box et forfait un grand merci à lui vraiment je recommande de fortement
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , Je suis passé il y a 3 jours pour rattacher une ligne mobile à mon offre box .Seul dans le magasin à ce moment précis , un des 2 vendeurs jeune se prénommant Louis si j ai bon souvenir me demande en quoi il peut m aider .Je lui explique que je dois rattacher ma ligne mobile à ma box et là avec un air très condescendant à prendre de haut et je m en foutiste, me sors un papier avec les instructions écrites et me laisse en plan genre débrouille toi .Il s occupe d autres clients sans revenir de prêt ou loin vers moi afin de m aider car si je me déplace en boutique c est que j ai besoin d aide , je ne bosse pas dans la téléphonie .Bref 20 minutes comme ça à attendre , juste magnifique , je me suis débrouiller seul au final ….Ne changez rien niveau relationnel client ,juste magique …
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Melvyn!!!! En plus dêtre aimable il a réglé mon problème en quelques secondes!!! Mérite une prime !Merci de recruter QUE ce type de profil.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Moi jaurai carrément mis 10 étoiles pour Louis , il est très patient , il explique très bien , super gentil. Et très professionnel et compétent , merci à vous.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Melvin et Louis sont exceptionnels !Je recommande vivement !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
De Salon de Provence je suis allée à la boutique FREE dAix en prce jai été très agréablement surprise par laccueil de Romain qui a su me conseiller et répondre à mes attentes. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Ça se passe toujours très bien dans cette boutique,merci a melvyn pour son aide.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, explications claires précises et réponses en adéquation avec mes besoins. Merci Romain !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue hier à la boutique pour avoir des renseignements sur les différentes free box.De toute évidence le vendeur qui ma reçue ne souhaitait pas être dérangé. Il na pas répondu à mes questions et a refusé de compléter ses explications, prétextant que je nécoutais pas! Le tout sur un ton condescendant et dédaigneux, qui pousse le client à fuir. Ce que jai fait.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 3 / 5
Pas de numéro pour les contacter…Obligé de ce déplacer, pas d’adresse mail non plus… mise à part ce bonne boutique..mais bon compliqué de les joindre et compliqué de ce garer sur place.. en espérant qu’ils verront ce commentaire..
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Service client au topJe suis passé pour un problème de carte sim. jai été très bien accueilli et mon problème a été résolu en quelques minutes. Parfait
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Qu’ils ferme leur boutique !! Ils ont cas dégrouper la ville avant de vendre leurs produits . Je suis sur iPhone dernière génération je suis même pas à 3 bar sur du 4g 20euros par mois c’est un scandal ils veulent vendre les freeboxs mais vue que la ville n’est pas dégroupé on doit payer 90 euros de notre poche en plus de la souscription EN 2023 C’EST SCANDALEUX n’allez pas chez free si vous vivez sur aix en Provence !! Je me casse à la fin du mois
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Magazine super simpa mais 3 mois que lon attend linstallation javais jamais vu sa encore jattend toujours
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client FREE depuis plusieurs années et toujours aussi satisfaitJe métais rendu à la boutique pour méquiper dun nouveau Samsung. Accueil super avec conseils et attentions concernant mon acquisition..BravoMerci de votre aide..
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis content dêtre passé à Free. Le personnel très sympa et compétent
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique, dommage que l’on ne puisse pas leur tel pour savoir si il y a du stock ou pas sur un mobile… ou autre
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueille pas commercial du tous et incompétent je déconseille ce magasin géré Aix en Provence 24 cours m
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Plus que décevant déjà 15 jours sans connection. leurs opérateurs nous promettent un dépannage rapide avec des formules toutes prêtes, impossible de parler à quelqu’un tout se fait par tchat mission impossible car le portable ne passe que très difficilement je vais changer d’opérateur Free à éviter comme la peste
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Responsable pas du tout arrangeant. Impossible de récupérer ma carte SIM.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Une condescendance digne dun grand respect envers sa clientèle, si je devais noter le manque de professionnalisme de lhomme qui ma reçu les 5 étoiles seraient accordées. Jen ressort avec un goût amer et pas de solution à mon problème.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir essayé mainte fois dobtenir une nouvelle carte sim via internet, jai décidé daller à la boutique Free dAix-en-Provence. Affaire réglée rapidement avec laide des vendeurs efficaces, rapides et agréables.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Pour un problème de carte sim je my suis rendue les vendeur sont très aimables et vous renseigne bien. si toutefois jai un autre problème cest a la boutique que jirai en ligne cest une vraie catastrophe
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,ma box a grillé il y’a déjà plus d’un mois a cause de l’orage, un technicien de free aurait dû passer le 23 juin pour venir inspecter les prise une deuxième fois, mais ce technicien n’est jamais venue.J’ai donc essayer d’appeler free directement plutôt que de m’en tenir à des échanges whatsapp qui n’aboutisse jamais.Seulement quand j’essaye d’appeler le 3244 sa me dit que là se numéro n’est pas attribué.Pourriez vous donc me transmettre une numéro valide
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis chez cet opérateur depuis plus de 3 ans et je nai à ce jour connu que désillusion. Malheureusement je ne suis pas du tout satisfait par ce distributeur de réseau. Je tiens à saluer mes congénères qui souffrent avec moi du joug de cette malveillante entreprise crée par un homme plus maléfique encore qui se cache perpétuellement dans lombre; Xavier Niel ! Je suis très déçu de Free, lors de lannonce de ce nouvel opérateur ayant la volonté de faire concurrence aux sinistres bouygues telecom jai sauté de joie. Ce fut de courte durée. A tous les gens qui liront cet avis je vous déconseille de mettre les pieds dans quoi que ce soit qui un rapoort avec Free OU ses employés. FUYEZ ! fuyez à tout prix cet endroit. Ratio
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontent de lopérateur.Jai depuis plusieurs semaines des buts dans lenvoi de SMS.Cela fait 10 jours que jai des blocages sur plusieurs jours dans lenvoi des SMS.Les autres services fonctionnent correctement.Je suis très mécontent par la disponibilité des services, jai passé mon après-midi du samedi 6 novembre à tenter de les joindre, puis à quelques reprises à avoir des interlocuteurs incapables de régler la panne, et pressés de raccrocher.Le summum est mon appel de ce matin lundi 8 novembre, avec une interlocutrice très bloquante.Je ne recommande absolument pas !Jaurais voulu mettre 0 *
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai reçu une carte SIM en moins de 5 minutes, un personnel incroyablement serviable, je ne saurais trop les recommander. Bons prix aussi.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Accueil physique aussi médiocre que leur service client au téléphone. La dame daujourdhui na même pas dénié me renseigner par rapport à mon soucis et quand je lui dis que la seule solution était de porter plainte contre FREE vu que le problème dure depuis le mois de juillet elle ma répondu en souriant daccord
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Des gens autains, sur deux, et qui vous prenne de haut. Incapables de reconnaître leurs erreurs. A éviter, et la boutique, et le réseau Free.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Tres accueillants et compétents ils connaissent tres bien leurs contrats notamment pour les déplacements à l international.Bornes de souscription dans le magasin. Beau magasin propre
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour jai étais ce matin lhôtesse daccueil ma vraiment mal parlé aussi elle ma dit que je peux résilier mon contrat freebox alors que je suis client depuis 2013 je vais faire un courrier au plus rapide pour quelle se fasserenvoyer
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 3 / 5
Besoin de connaitre la disponibilité des produits avant de me déplacer une seconde fois. Merci de mindiquer comment. Courtoisement
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Les jeunes parlent très peu anglais, mais ils ont pu expliquer les différents forfaits de téléphonie mobile et activer une nouvelle SIM en quelques minutes. Le vendeur a eu la gentillesse dajouter la nouvelle SIM dans le téléphone et dafficher les détails sur le reçu : numéro de téléphone français, code PIN, etc. Cet été (août 2021), vous bénéficiez de minutes illimitées, de SMS illimités et de 150 Go de données pour 19 €/mois. plus 10 € pour la SIM. Nous avons ajouté la carte SIM dans un smartphone et activé le hotspot, nous avons maintenant nos connexions WiFi pour la famille pendant ces vacances dété.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Bon déjà bien davoir une boutique, le jeune vendeur a manqué dassurance et de connaissances des produits à vendre... Mais bon il faut bien débuter
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, le personnel essaie de nous fourguer un maximum sans s’assurer que nous sommes éligibles. Je suis déçue.Les gestes barrières sont bien respectés par le personnel et les clients
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Le conseiller nous propose une offre freebox, nous lui expliquons que nous navons pas la possibilité davoir la fibre. Il insiste en disant Ne vous inquiétez pas si le technicien ne trouve pas de quoi se brancher vous ne payerez rien, il faudra juste faire un courrier de rétractation Résultat, le technicien na rien trouvé mais free me réclame 49€ pour un service quils ne sont même pas capable dhonorer... et évidemment plus personne pour nous aider chez eux, honteux
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent. Dommage impossible dannuler le forfait gratuit sur place , remplacé par un plus gros
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 2 / 5
Free Mobile cest pas cher sur Aix ( comme partout ailleurs ) mais le réseau est ultra-limité dans la zone ! Si vous voulez uniquement de la 2G ou la 3G ça passe mais si vous octroyez pour la 4G alors là...Vérifiez bien via Cartoradio où se trouve votre antenne la plus proche car vous risquez fortement dêtre déçu par la réception une fois que vous aurez choisi votre forfait Free.Le plus + : Le prixLes - : Les services ( Je pensais SFR être les pires mais je me suis trompé ) et la réception bien entendu !
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Gestes barrières très bien respectés, pas plus de 3 personnes, masque, gel, barrière sécurité. Très bon accueil, courtois, renseignement impeccable pour box et téléphone, prévoir facture ancien opérateur et RIB. Prise de commande simple par borne avec opérateur. En attente de la suite que jespère aussi professionnel.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Par où commencer ? Connexion internet proche de zéro, nulle, catastrophique. Impossible de regarder la télé et dêtre sur internet en même temps. La télé coupe constamment, nous sommes obligé de reboot la box 5/6 fois minimum par visionnage. Des messages derreur plus débiles les uns que les autres cette chaîne nest plus disponible... Ah bon ?; nombre maximum de visualisations simultanées atteint lorsquon change 3 fois de chaîne... Du grand importe quoi. Même problème avec mon portable, qualité médiocre. Cest insupportable.Nous cherchons un endroit avec la fibre car cette situation est invivable. Quant à mon forfait téléphonique, il sera changé en même temps.Bref, cet opérateur est une blague pas drôle.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le 4 septembre, livraison entre 6 et 14 jours d après les dires du vendeur... toujours rien aujourdhui.. passage au magasin...cest en cours.... mais rien de sur. Ma fille doit travailler en distanciel pour ses cours a Marseille, faculté fermée a cause de la crise sanitaire... pas d internet.....ils ne prennent rien en compte.. on est parti chez Bouygues... Proposition dun galet 4 g en attendant, ce qu avait refusé free ne nous preter en attendant. Pour le même prix dAbonnement... a vous de voir
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Ils sont toujours là pour vous faire signer des contrats, mais si vous avez un problème ils ne seront pas en mesure de vous aider. Jai été sujet a diverses petites combines pour marnaquer de largent, fuyez.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 2 / 5
Si vous avez besoin de rien c est bon tous ce qui a ete fait fait j aurai pu le faire de chez moi, rdv avec un technicien fibre il font pas, réunir plusieurs contrats sur un même nom il font pas, bref le vendeur était sympas mais n avait pas la main sur grand choses en tout cas pas plus que moi chez moi puisque je doit prendre rdv moi-même pour la fibre, bref boutique inutile .....
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
Service et accueil impressionant!en ce qui me concerne la jeune femme d origine hispanique est super compétente et agréable,ce qui est très rare,merci encore.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, gentillesse et efficacité, en quelques clic la jeune fille ma solutionné un problème que je narrivais pas à gérer.Du professionnalisme comme on laime.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 2 / 5
Très déçu de Free..mauvais debit.opérateur.incapable d installer la fibre..mauvaise gestion incompétence..3 journées de congés perdues sur 3 mois. Les techniciens ne viennent pas au rdv..confirmés.Dadymilles
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Expérience en boutique au top, bon accueil, repartir avec une carte SIM valide est un plus non négligeable. Le personnel est serviable et agréable. Je suis malheureusement retournée chez Bouygues car la couverture réseau laisse à désirer à quoi bon avoir un forfait de données mobiles plus important si la 4G passe moins bien .
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin dun service ou dune information, ny allez pas, ils ne sont pas là pour ça. Ne perdez pas vos câbles de freebox, ils ne vous en donneront pas, sans parler des chuchotements entre employés à votre encontre... Je donne 1 car je ne peux pas mettre 0
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 3 / 5
Nous avons eu un problème lié à la fibre. Dans le centre ils nont pu solutionner le problème (uniquement ceux liés à lADSL peuvent être résolus directement en centre).Ils nous ont toutefois fait un ticket et un technicien devrait venir à notre domicile.
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
De gros menteur !!Aucun remboursement de rétractation, si problème le magasin se retire de responsabilité et vous dit d’appeler free qui à un tout autre discours que le vendeur en magasin, personne nest daccord alors quil sont de la même enseigne et vous qui êtes au milieu, vous passez pour un pigeon car rien nest résolue et aucun remboursement sera reversé en cas de problème.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
Jai eu tellement de problèmes avec la gratuité. Lorsque nous lavons reçu pour la première fois, il leur a fallu plus dun mois pour le faire fonctionner, puis ils ont facturé un supplément, nont jamais répondu aux e-mails, ont rendu la communication presque impossible même lorsque je suis allé au magasin et la fin du service avec eux a également demandé beaucoup defforts, sans oublier que leur ligne téléphonique est très chère. Fondamentalement, si vous souhaitez un fournisseur wifi, NUTILISEZ PAS GRATUITEMENT même si vous pensez que cest moins cher, ce sera PLUS CHER À LONG TERME.
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Depuis ma dernière visite le personnel à du changer... La conseillère était hautaine et na pas trouvé de solution à mon problème : le fait sur je ne capte quasiment jamais la 4G et notamment dans leur propre boutique ou jétais en H+. Quand je lui ai dit que jallais sûrement changer de fournisseur, elle na même pas cherché à me garder parmi leurs client. Du coup Je suis passée chez Bouygues 🤷🏻♀️
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Free de mavoir aidé à déménager ma box en si peu de temps et sans frais. Une fois à la nouvelle adresse la connexion fut rapide. Merci encore. Un conseil à tous les nouveaux utilisateurs, choisissez Free, vous ne le regretterez jamais.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Pourquoi depuis peu ,pour avoir un renseignement ou une info faut-il prendre un rdv?il y a une manip à faire sur lordi à lentrée mais cest vraiment lamentable pour seulement 10 mn. Je suis client et pourquoi dois avoir un rdv?ils ne risquent pas de me vois de si tôt,le service client par téléphone est bien plus compétent et plus rapide.Je ne sais pas qui a pris cette décision mais cest une grosse erreur de votre part.A part les bornes ,il ny a rien à attendre de vous,un manque de rigueur et de professionnalisme de part de la direction ou du gérant évident.
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
Si vous venez pour refaire une puce à la borne et que vous avez juste une petite question à poser, surtout ne le faites pas car vous les e...... r, normal????? Forcément nous ne venons pas pour un abonnement, mais en ayant la free box plus 3 abonnements, jaurai aimé être reçue convenablement que dêtre zapper comme une m... e. Du coup je suis partie à Avenue 83 ou le problème a été résolu de suite et avec acceuil commercial au top
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 2 / 5
Pour l achat du forfait c est rapide, simple le personnel est top. Par contre ca se gate apres. Ma 4G ne marchait pas avec le forfait free. J y suis retourne 2 fois pour quau final le personnel me disent quil ny pouvait rien malgres avoir bidouillé avec mes réglages.A quoi bon aller chez Free pour acheter un forfait qui ne marche pas ? Je recommande pas
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.(Nano sim pour nouveau portable)explique très bien - vient sur la borne pour aider.Prend le temps avec les clients pour quils soient satisfaits.Disponible.Merci Free
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 5 / 5
Enfin un Free center à Aix...Par contre, ne pas sattendre à une assistance technique dans la boutique, elle ne sert quaux conseils commerciaux.On notera cependant que la façade est jaune, ce qui n’est pas la couleur habituelle des boutique Free mais est certainement liée à une contrainte urbanistique locale.