Retrouvez toutes les informations sur Free – Boutique Ales, votre Magasin de téléphonie mobile, situé 16 Rue d'Avéjan, 30100 Alès. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
A éviter à tout prix !!! Je vous déconseille très très fortement de prendre un contrat avec free!!!! Incompétence énorme : incapacité à prendre une adresse mail et par la suite à prendre en compte la correction demandée de lemail.En conséquence : ils nont pas su me donner accès à un compte et par conséquent aux services quils mont facturé (téléphone+box). Ainsi, jai versé plus de 150€ alors que je nai jamais pu activer ma ligne et ma box malgré mes nombreuses demandes auprès de différents conseillers free. Aucune remise gratieuse de leur part na été faite. Très très très insatisfaite!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Une belle boutique avec des vendeuses au top. Aussi bien dans le conseil, l’expertise et la sympathie.En un mot : Bravo.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Lieu agréable, ras
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je recommande vivement la boutique free d’ales!Un accueil chaleureux et un personnel à l’écoute.Je suis très contente d’être passée chez eux ils ont su me conseiller et m’aider dans mes démarches.Merci à eux!Et j’ai tout compris 👌
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top je recommande 😁
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli à mon arrivé dans la boutique. je recommande la boutique d’Ales.Ils sont tous très polis et agréable. Morgane a traité ma demande avec professionnalisme.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Aberrant cliente depuis 2011 chez Free le vendeur a refuser de me prêter le téléphone fix car javais oublier mon identifiant pour récupérer une carte Sim, je lui explique que cest du a un vole, le vendeur assez inhumain jai du demander a un couple de passant de me dépanner devant la boutique qui trouver ça également scandaleux, alors que a Montpellier le jour du vol pour bloquer ma sim avec des renseignement dadresse, mail, il mont donner mon identifiant et même le fix pour la bloquer.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Une sacrée boutique d’incapables et d’exécrables à éviter..
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Des vrais incompétents ,à jamais
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
reçue le 8/12 vers 11 h par un jeune homme grand, brun (je ne lui ai pas demandé son prénom), il a été absolument adorable. Il a pris le temps de mexpliquer, denregistrer mon adhésion à freebox et tous les avantages de ma nouvelle souscription sans perdre patience alors que léquipe était en sous effectif. Merci aussi aux clients qui attendaient et qui nont rien dit. Joyeux Noël
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour superbe boutique et accueil très chaleureux , équipes très sympa et professionnelles merci de leur accueil
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
boutique très accueillante personnelle très sympa (surtout charlotte)
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un problème de box je suis tombé sur Charlotte, qui a su m’expliquer et bien me rediriger
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 2 / 5
Personnel peu commun ou lon peux prendre mal les solutions proposées.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
parfaitTrès bon accueil,des conseillers très professionnels je recommande
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil Personnel très sympathique
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de ma visite chez free, personnel très accueillant!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil du personnel !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné, la jeune femme était toute seule et gère super bien rapide grâce au machine également, un point vraiment efficace. Merci encore
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe très sympathique et compétente
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant, je recommande
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle à l écoute et d’une grande aide visité le 10/10/2023Je recommande !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable j’ai rarement vu un acceuil aussi parfait j’ai eu le jeune homme , très poli et la box marche niquel je recommande
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Boutique professionnelle avec un personnel accueillant et à l’écoute.Je recommande les yeux fermés 👍
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli!Très bonne boutique
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnels à l’écoute et d’une très grande aide , je recommande
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueillis par jeune homme se prénommant Bastien, très agréable et compétant. Je suis ravi des offres quil ma proposé.Je recommande fortement.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie et bien conseillée! Léquipe est vraiment sympa, efficace et je recommande sans hésitation!
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Thomas est le meilleur conseillé jamais rencontré de ma vie. Attentif, à l écoute, trouve toujours une solution aux problèmes.Top du top !!Merci énormément ++++++
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très professionnel
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Vendeurs professionnels et polis.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et de bon conseil , je suis satisfaite de mon achat 👍
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir bien expliqué au téléphone que je voulais une carte Sim nano, la carte est arrivée avec la mauvaise découpe...du coup je me dirige vers le magasin et la demoiselle me dit que je dois repayer une nouvelle carte sim!!Elle n a pas voulu me la découper et me dis de me débrouiller et de rappeler le service client...a quoi servent donc ces magasins si ils ne peuvent ou ne veulent pas nous aider....?
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
BOUTIQUE COMMERCIAL BASTIEN TOP TOP CELA CHANGE QUAND ON APPEL OU LA FLOP FLOP !!!!!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon service client. Employés à lécoute pour résoudre les aléas.Bravo
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
tres aimable et professionnel.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin ne peut jamais rien faire et le service 3244 est absolument insupportable. Soit on attends 20 minutes avec leurs musique en boucle, pour ne pas avoir de solution au service médiocre que propose free, soit nous avons quelqu’un d’aigri au téléphone et qui ne règle toujours aucun problème. Box souscrit en Mars et depuis que des problèmes tous les mois. De gros escrocs et un service d’appel ridiculement inutile.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Simple et rapide. 10mn et vous avez votre carte sim. Une conseillère vous aide et vous met la puce au téléphone. Vous pouvez utiliser le téléphone à la sortie du magasin. Pensez à prendre avec vous un rib si vous voulez un prélevement automatique et votre cb pour le paiement immédiat.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillants à lécoute de ses clients allez-y les yeux fermés
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
coucou steph un grand merci pour mon note 10plein de bises a bientot domi
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Inutile ! Ça sert à quoi d’avoir une boutique free sur place s’ils ne peuvent meme pas changer le matériel défectueux de leurs clients ?!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Personne agréable et professionnel !ont complètement sue me répondre et conseillé sur mon nouveau téléphone ! Je recommande ++
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil jeune vendeur très sympathique et souriant
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Particulièrement bien reçu dans la boutique, j’étais la cliente catastrophe un samedi à la fermeture à laquelle il fallait absolument un téléphone. Et heureusement que Charlotte était là, grâce à sa bienveillance et son professionnalisme je suis reparti avec un téléphone, un forfait et la box ! Encore merci mille fois pour son efficacité et son accompagnement incroyable
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien men a pris de me rendre dans cette boutique après mêtre rendu la semaine auparavant dans la boutique de NîMES pour retrouver lusage des données mobiles sur mon smartphone. A Nîmes 3 personnes se sont relayées pour tenter de solutionner mon problème : sans succès ! On ma même envoyé dans une boutique de dépannage (Dr Phone) qui na rien pu faire sinon de me conseiller de retourner dans la boutique Free. Après DEUX HEURES ( 2 heures !)de recherches, il a (enfin ?) été décidé de me faire parvenir une nouvelle carte SIM en me disant que cest la seule solution...Dès réception, afin déviter toute maladresse, jai opté de me rendre à ALES pour la faire placer correctement dans mon téléphone.Après avoir très brièvement relaté la raison dêtre de ce changement de carte, le préposé, Bastien, a exprimé son étonnement et, en DEUX MINUTES (quelques clics), il a paramétré mon téléphone pour lui rendre la fonctionnalité perdue sans remplacer la carte !Conclusion : la compétence des personnes employées par FREE est très aléatoire et les personnes non compétentes sont de toute évidence les plus nombreuses. Cest regrettable. La grande majorité des employés sont des VENDEURS aux connaissances techniques limitées. Cest à retenir, et je vous recommande Bastien à Alès !
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Super experience avec le conseiller bastien, boutique agreable et ambiance sympa.Merci pour tout
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseigné encore merci
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 2 / 5
Boutique très froide dans son ensemble.Certe prendre une puce free est très rapide mais force est de constacter que laccueil est aussi froid que la machine permettant les transactions
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 2 / 5
Très désagréable à l accueil,
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe est au top et agréable donne de super conseil boutique propre et accueillante
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez free hier je suis tomber sur une conseillère charlotte au top n’est pas dans la vente forcer elle est vraiment là pour répondre à vos besoins le discours et clair et sincère je vous recommande la conseillère CHARLOTTE.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous n’avons plus internet à la maison depuis 1 semaine (le 12 ) et notre RDV initialement prévue hier a été reporté à mardi prochain le 25 avril exactementRésultat pas de télé/ on ne peut pas télé travailler ni rienRéponse de la personne au téléphone vous avez cas vous débrouiller ou changer d’opérateur, service SAV très mauvais
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super agréable avec des conseillers professionnels et très disponibles.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, j’y allais pour un renseignement de forfait pour mon petit fils ( déjà cliente box et mobile) la vendeuse pas sympa du tout, m’a prise de haut , parler avec sa collègue de tout autre chose!! Mauvaise expérience
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Je recommande pas Free Plus de 8mois qu’on a déménagé à notre nouvelle maison, depuis qu’on y est aucun service ne marche correctement je suis obliger d’aller dans mon jardin pour téléphoner et même encore des fois cela ne marche pas. Depuis l’emménagement(juin 2022), j’appellais toutes les semaines pour voir si les problème étais résolu, on m’annoncer toujours c’est en cours qu’il font leur maximum pour résoudre le problème. Sachant que se n’étais pas que sur ma ligne c’était sur celle aussi de mon conjoint. J’ai envoyer de lettre recommander pour être rembourser des 8 mois ou nous avons payer presque 30€ à chaque début de mois sans avoir les services fonctionnels. Au jour d’aujourd’hui, 8 mars 2023, je n’ai toujours pas été dédommager ni mon conjoint ni moi même. La seule somme qui nous ont proposé, c’est 9€… pour même pas deux semaines, alors que cela fait plus de huit mois que nos services ne marche pas, il ne marche toujours pas au jour d’aujourd’hui. Ils veulent faire aucun effort, n’allait pas chez eux, c’est de l’arnaque.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Personnel au top. On est reparti avec toutes les informations dont nous avions besoin.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Mon assureur est plus honnête...
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe à lécoute du client
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe compétente qui a pris en charge mon grand père avec bcp de patiente. Je les remercie
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
léquipe de la boutique Free dAlès est à lécoute, serviable, agréable, très patiente et souriante! Je recommande !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse incompétentes, incapable de répondre aux questions techniques des téléphones. Savent uniquement le modèle et le prix.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 3 / 5
Jy retournerait pas
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil très bien renseignée je vous recommande
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Au delà de free qui a un service pitoyable, les employés de la boutique mont simplement dit de me démerder avec le problème que jai avec free
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 2 / 5
Le service client n est pas aussi enrichissant que le service téléphonique
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme du personnel de lagence dales qui a régler un problème très difficile pour lequel 4 intervenant nont pas réussiExcellent accueil du personnel de cette agence
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Très jolie boutique, par contre jai eu à faire à un membre du personnel qui consulte ses SMS pendant qu elle répond à vos questions. Hyper professionnel..... Je suis donc alle chez Orange où la jai eu à faire à du personnel sérieux. Que pensez....
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Pour prendre un contrat cest facile ils soccupent de tout ,mais pour résilier il ny a plus personne
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.Pour ouvrir une ligne ils sont tous là, dès quil y a un souci plus personne pour vous répondre.Après un technicien qui ne sest pas présenté le 18 août, un 2eme vient le 21 septembre pour me dire quil ne peut pas me raccorder car il na pas le matériel. 10 octobre personne ne ma contactée pour reprogrammer un rv. Je décide de renvoyer le matériel et jai eu la joie dêtre facturée 49 euros pour résiliation alors que je nai jamais été raccordée ! HONTEUXEt maintenant je vais devoir me battre pour le remboursement...pitoyable
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
boutique très accueillante et personnel très sympa
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience je me suis fait arnaquer avec cette borne qui ma prélevé 40 € pour une puce à 10 € quatre tentative infructueuse ni la boutique ni le service client ne veulent me rembourser tout cela parce que jai payé avec une carte PCS il est inscrit sur la machine de ne pas payer avec cette carte mais pas au bon endroit ça aurait dû être inscris au niveau de linsertion de la carte mais le pire cest que cest un agent de cette agence qui mas aidé dans cette démarche en massurant que quelquefois la carte pcs fonctionnait et que de toute façon je ne serai pas prélevé quand je suis retourné montrer que jai été prélevé 40 € pour 10 € il me disent quils ne sont pas responsables de leur machine
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Accueil inadmissible du jamais vuLa vendeuse vous prend de haut dès la première minuteJamais eu une personne aussi désagréableJe n’ai pas l’habitude de laisser un avis mais la c’est choquant !!!!!!!!!Du coût nous sommes allé chez Orange car on ne peut pas accepter d’être traité de la sorte
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Pas mal
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueilLes conseillères sont prof et gentille.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 4 / 5
Cest bon
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 3 / 5
10 jours sans tv ni internet aucune solution proposée pas contente !!
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Super la boutique nous sommes bien reçu et surtout bien conseillé
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, satisfaite.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 3 / 5
Bonne petite boutique, manque cependant un numéro de contact (merci free) et parfois trop peu de vendeurs !
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Aussi incompétent que leurs collègues du 3244 sauf que là en plus la charmante charlotte vous rit ouvertement au nez et se moque de vous. A éviter !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 3 / 5
Bien sans plus. Le personnel est compétent et courtois. Délais dattente parfois longs.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Disponible et à lécoute, Thomas nous a permis de changer dopérateur tel et box en douceur. Merci !
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Equipe compétente, à lécoute des clients, je recommande vivement!!!!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et conseils efficaces
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Dame super sympathique ce jour là.Et de bon conseils.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont très s serviables et efficaces
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Super rapide et efficace un merci tout particulier à bastion qui a été très patient et a mon écoute. allez y sans hésiter !
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 2 / 5
Il se fonde dans le déco attention de ne pas faire comme les gens d ales
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs très agréable et jai eu un très bon accueil
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute de ses clients je vous le recommande
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli bien renseigné mais sa cétait au début maintenant deux ans que jattends la fibre et la seule et unique réponse faut attendre votre tour sauf que mon tour il y a longtemps quil est passé , tout le monde est connecté à la fibre dans ma rue sauf moi . Ma tête ne doit pas leurs convenir 😞😞
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Malgré un très bon accueil, je suis très en colère !Comment peut on vendre un forfait Free box alors que je ne suis pas éligible...48h après passage en boutique, appel de Free pour minfomer de la non faisabilité du branchement.Vérifiez mieux avant de vendre et de critiquer la concurrenceEt je ne vous remercie pas pour les démarches que je suis obligé de faire à présent
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, serviable et compétent.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci qui ? Merci freeJe suis arrivé devant cette boutique ça a été littéralement un coup de cœur.J’ai été accueilli par un jeune vendeur, celui ci a su me conseiller. Un vendeur avec un grand potentiel et un grand grand avenir.Il est resté à l’écoute du début à la fin, vous vous sentez en sécurité quand vous souscrivez une offre et vous savez qu’il y a un suivi derrièreJuste merci pour ce bon moment.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise gestion des clients
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 3 / 5
Avez vous un numero de téléphone pour vous joindre rue dAvejan merci
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, peu dattente, différents choix proposés, tarifs très compétitifs.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil!