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Free – Boutique Bergerac
Centre commercial Leclerc, La Cavaille Nord, Rte de Bordeaux, 24100 Bergerac 4.30 (86 avis)Contactez Free – Boutique Bergerac
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 09:30–18:00
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçue, ce matin même, par Ugo que je remercie à nouveau pour la qualité de son écoute, son extrême gentillesse et sa grande patience !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon service !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant, vendeurs très sympaUgo et Jeremy au top!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Ugo très bon conseiller Free je recommande fortement de traiter avec lui.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Après plus d’une dizaine années de bons services internet et téléphone, j’ai fini par rendre les armes et Free ne me reverra pas.Après avoir demandé un transfert de ligne suite à un déménagement, Free n’a pas été en mesure de m’établir une ligne internet plus d’un mois après la demande de mise en service. Même ville !Malgré de nombreuses relances signifiant l’absence d’internet, j’ai fini par obtenir un conseiller qui m’a conseillée … de résilier ! En effet, il n’y avait alors pas de technicien disponible sur Bergerac pour venir nous établir notre ligne internet. Alors que nous sommes au-delà des 21 jours sans internet et que la résiliation est intervenue à leur demande, 50 euros de frais de résiliation ont bien sûr été ponctionnés sur notre compte. Trois déplacements en boutique à Bergerac avec une amabilité aléatoire, des promesses mais toujours aucun remboursement.C’est indigne d’un service client à la hauteur.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueilAide immèdiateJe ne regrette pas davoir quitté Orange
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil problème résolu bravo
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jérémy Pour son professionnalisme, ses conseils, son amabilitéBref en un mot Je vous recommande vivement cette boutique Free
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Problème irrésolu depuis 1 an, RÉSOLU aujourdhui par Karine. Super disponibilité, et grande patience. Un grand MERCI !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
IL VOULAIT ME RATTACHÉE A LA BOX, MAIS JE NAI PAS VOULU,JE VOULAIT RENTRÉ CHEZ MOI.BLAGUE IL VOULAIT PARLÉ DE MON FORFAIT.MERCI SUPER ACCUEIL DE MR UGO .
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Nikel tout c bien passer
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et très bon conseils !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à téléphone volé, blocage de la carte, swap sur nouvelle SIM ( même numéro) dans la foulée avec changement de portable.Efficaces , aimables et souriantes. Merci
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue, bien renseignée...Karine est très compétente.Merci pour tout
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, Benjamin m’a très bien conseillé, je reviendrais et recommanderais 💪🏽🫶🏽 merci Free Bergerac
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et compétences parfaites, merci
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par un conseiller qui a su répondre à mes demandes avec plaisir. Merci à ce jeune homme souriant (Benjamin). je recommande ce dernier ainsi que free.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à free center bergerac car j’ai voulu avoir un forfait de téléphone j’ai été bien accueilli et en plus j’ai payer moins chère 😁 je recommande fortement
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un téléphone aujourd’hui l’échange était très agréable et j’ai été bien accueilli
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli la conseillère avait un très beau sourire l’échange étais très agréableMerci ☺️
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique free de bergerac ce matin les conseillers son vraiment très sympa et accueillant je recommande ce magasinMerci de m’avoir aidé 😊
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil en boutique je suis donc passer chez free pour moins chère et plus de contenu. Le conseiller a bien répondu à mes attentes. Parfait je recommande cette boutiqueMerci benjamin
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Javais besoin dune connexion internet fiable en 5G sur Bergerac et dun téléphone adapté. Le gérant de la boutique ma personnellement conseillé. Il a respecté mon budget tout en moffrant une vraie solution. Depuis, fini les problèmes de connexion et de débit. Jai un bon smartphone qui, au bout de cinq mois, na pas failli une seule fois (canicule comprise).Donc merci à toute léquipe pour votre empathie et votre professionnalisme !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait 2 changements de téléphone, où il y a eu des complications pour les transferts de données. Nous avons été très bien accueilli et malgré le temps passé dans la boutique nous avons passé un agréable moment 😁 les vendeurs et la vendeuse sont au top. Encore merci
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe disponible et à lécoute des clients, qui sait répondre à nos attentes dans la bonne humeur et le respectJe recommande +++
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil, équipe sympathique
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’efficacité et la rapidité.Je recommande.Vous y trouverez une très bonne équipe.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe bien conseillé merci beaucoup je reviendrai
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourReçu par Benjamin, nous avons été bien très bien conseilléPascal Hermant
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe, toujours souriants et agréables, de très bons conseils, je recommande.Merci Free Bergerac
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci, très grand merci à Karité pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse. Problème réglé en un instant. Je lui souhaite une très belle carrière.Mp Dauvergne
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Karine pour sa patience et ses bons conseils lors de l’acquisition et l’installation de la box pop pour ma fille qui se trouve à distance. Merci beaucoup Karine.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Il son trop bien très à lécoute des clients et je les adores
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez FREE à la Boutique du centre Leclerc de La Cavaille.Jy suis allé pour un petit forfait à 2€... Très bien reçu par Karine, un accueil sympathique, les renseignements donnés etaient parfaits, Karine ma mème aidé a utiliser la sim avec mon (vieux) téléphone... Encore merci à elle
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Oubli de certains détails pourFaire du contrat. Une fois le contrat acquis, utilisation sans autorisation du marquage carte bleue et à leur guise.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
BonjourTrès bon accueil chez Free rien à direServi par une charmante dame qui a su répondre à toutes mes question rien à dire.A bientôt ( au mois de décembre ) pour un nouveau tél.continuez comme ça ne changer rien
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Expérience agréable, Karine efficace, cordiale et sympathique.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top, le manager est très sympathique et de bon conseil, je recommande 👍
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, à lécoute du client. Prise en charge de bout à bout. Tarif Free mobile imbattable et rapidité de mise en service.Je recommande.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour et Merci Free 🚀🚀🚀 !Très bien accueilli à la boutique Free de BergeracJe suis technicien informatique ça va faire la 5ème souscription que je fais en 2 semaines. AUCUN SOUCIS 🎉👍 ! Contrairement à son concurrent qui est au fond de la zone commerciale....Je suis très satisfait des commerciaux Free à cette boutique !Bref on sent le professionnalisme chez Free et que ça dure 😀
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Nous venions pour prendre des renseignements et Ugo a été parfait pour nous orienter avec de bons conseils des infos adaptées et une bienveillance appréciée.Merci à lui
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Super! Offre de reprise en direct! Très a lécoute
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci le FC Bergerac! Équipe dynamique !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Maxine pour le forfait 😉
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe , très accueillante et surtout de très bons conseils.Très à l’écoute , je recommande fortement !Très heureuse de faire partie de Free maintenant ! Prix très abordables
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très content dêtre passé chez Free. La seule fois où jai eu un problème le gérant à su trouver une solution dans les plus brefs délais, il a réellement fait preuve dempathie. Pas comme certains opérateurs téléphonique... Très très bon service client. Chez free on a tout compris 👍
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas aimable service 0
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Re-visite dans cette boutique Free pour de plus amples informations..Très bon accueil, très professionnel 👍.Je recommande !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli, toutes lès opérations ont été faites tres rapidement
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience en boutique, Merci à Jérémy pour son accueil et ses conseils. Je repars avec la meilleure des boxs et pour moins chère que chez mon ancien opérateur, que demander de plus ! Merci Free Bergerac
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de ma visite à la boutique free. Jai eu les informations attendu et pu m abonner avec une offre adéquate à mon besoin.Je recommanderais la boutique de Bergerac à mes amis et ma famille avec plaisir.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Ayant lintention dutiliser un second téléviseur à partir de ma box, jai été reçu par Karine qui ma fourni toutes les indications afin de pouvoir y parvenir. Renseignements nets, précis, concis, avec le sourire en prime. Encore merci.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon point de vente, vendeur et vendeuse aux top
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellents conseils, rien à redire je recommande vivement
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux il.mon . oubli
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez free à Bergerac pour un téléphone déjà abonné je ne peux pas faire une souscription pour mon fils aucune solution trouvée pas très commerçant je suis pas satisfait jai du aller chez un nôtre opérateur😡😡
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu notamment par Karine qui nous a pris en charge . Elle n a pas hésiter à rester plus longtemps que prévu pour que nos forfaits soient opérationnels de suite. Merci beaucoup.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
venu pour un changement de forfait dans cette boutique free de bergerac, recu par karine , sourire ,accueil personnalisé , reponses aux questions avec maitrise ,une parfaite connaissance de ses produits, une qualité de reponse exceptionnelle ,tout a ete parfait,,,,,atteindre un tel niveau de professionnalisme est devenu rare, mais bravo pour celavous faites de nous ,des clients vraiment satisfait de free
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique free de Bergerac jai été accueillie par Karine qui est souriante, et très compétente. Elle a su répondre à mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Vraiment merci beaucoup Karine pour votre bonne humeur et votre sens de lhumour. 🙂
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Super service, efficace et vrai professionnalisme de la part de léquipe de Bergerac surtout Ugo !! En termes de tarifs, ils peuvent facilement battre tous les concurrents !!
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour tous ces bons conseils, Jérémy est une personne très sympathique qui a su nous supporter et répondre à toutes nos questions .
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle super sympa, beaux, musclé.Et la petite dame blonde adorable , super pour les renseignements....Merci a tousVraiment mieux que orangeChantal
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente, accueil parfait.Le jeune homme qui sest occupé de ma demande a été très sympathique, précis dans ses explications et à mon écoute.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu chez Free aujourdhui ! Rien à dire ils ont répondu à toute mes questions 🙂
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec Karine, qui a su nous guider correctement et au mieux pour satisfaire notre demande. Bonne humeur et convivialité au rendez-vous, à lécoute du moindre besoin et très disponible. Je recommande fortement !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Visite ce soir, arriver sans attentes et je suis partis comblé avec mon nouveau téléphone ! Merci Karine pour votre sourire, vos conseils et votre bonne humeur !
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont était au Top surtout après une arnaque de papernest
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Ugo the manager was so very helpful. Perfect English and very knowledgeable. I would recommend to anyone, the perfect person to help. Ugo le directeur était très serviable. Anglais parfait et très compétent. Je recommanderais à tout le monde, la personne idéale pour aider.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Service téléphonique nul depuit le service proxi
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Karine pour son professionnalisme et ses conseils. Jespère que son implication sera récompensé par sa compagnie car ce nest pas le cas de tout le personnel.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de free bergerac.Le conseil apporté m’amène une pleine satisfaction.Je n hésiterez pas à vous recommander à mon entourage.Au plaisir
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Que c’est pratique d’avoir un free à Bergerac ! L’équipe est chaleureuse, accueillante et de super conseils !! Je n’avais pas osé sauter le pas, mais je ne regrette pas du tout, mon changement d’opérateur pour ma box et mon téléphone s’est fait en un clin d’œil et pour bien moins cher ! Je recommande ++ 🤩
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Hugo, le Responsable du magasin est irréprochable. Tandis que le jeune brun, et la femme blonde sont stressants.Je suis restée calme en remerciant plusieurs fois la femme blonde pour mavoir aidé. Ce jour-là elle était avec le jeune brun. Puis ensuite une cliente potentielle était entrée dans la boutique: moment très calme et très appropriépour que je sois aidée.IMPORYANT: moment calme ou pas, les clients doivent traités avec respect.Sans eux la boutique ne peut exister et les salariés ne peuvent un jour prétendre à tous devenir responsables de boutique dans de bonnes conditions. Elle a voulu contredire son Responsable et manquer de professionnalisme à son égard car Hugo m avait bien donné lautorisation dactiver ma carte sim dans sa boutique.Signé, une cliente free, ancienne Professeure des Écoles
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Cet avis est totalement objectif et se base sur une expérience réelle ! Je viens de quitter la boutique de Bergerac et je suis tombé sur un jeune homme très arrogant, très impoli et condescendant ! Jimagine si mes parents octogénaires étaient venus le voir ! Aucune écoute aucune compréhension et aucune empathie ! Lorsquon a le titre de conseiller clientèle la moindre des choses et davoir une écoute active et quand bien meme les solutions nexistent pas prendre le temps dexpliquer pourquoi et éventuellement même proposer des alternatives.Bonbon à la bouche, regard fuyant et visiblement pas intéressé par ce que je lui expliquait....dans un premier temps jétais choqué par son attitude et dans un second temps jai entrepris calmement de lui indiquer que je nétais pas satisfait mais alors que jespérais un sursaut jai obtenu le même dédain ! Ce jeune homme nest pas fait pour ce travail, il y a tellement de talents qui nont pas de travail, si vous êtes responsable chez Free nhésitez pas à évoquer ce sujet avec ce jeune homme ou a immédiatement trouver son ou sa remplacante. Quelques minutes plus tard, jai eu Daniel du service clientèle de FREE au téléphone à qui jai pu parler et exprimer les difficultés. Il na pas eu de solutions immédiates mais lui, sest comporté de manière professionnelle et il mérite toute ma considération ! Comme quoi la relation client cest un métier et certain ne sont pas fait pour cela !
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable et ambiance chaleureuse – renseignements opportuns voire judicieux – on en est presque triste d’en partir pour aller dans des commerces insipides.Cette excellente image de Free à Bergerac est malheureusement gâchée par l’absence de prestation à la hauteur infligée par les techniciens mandatés par Free pour un raccordement à la fibre par exemple.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide. Vraiment pas déçus.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Tout le monde est sympa jusqu’au moment où on leur dit que nous voulons le €2.00 / mois. La les têtes des vendeurs changent, et nous disent “y’a pas d’heures d’appel avec ça, et y’a pas d’internet”… Et ça ignore les clients et devient très impolis… j’imagine qu’ils sont payés à la comm’ mais franchement faut éviter de faire sentir sa frustration sur des clients potentiels. Je déconseille fortement, allez sur le site internet; ça sera bien moins embêtant.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Super mais..pour le côté technique je préfère téléphoner.. je retrouve les ex employés sur loll mais..c est idéal mieux que de devoir aller à bdx comme il y a 2 ans
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Boutique toute neuve, très propre et merveilleux accueil de la vendeuse blonde. Parfait ! On rejoins tous free !
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe accueillante souriante. Toujours résoudre mes soucis
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas commercial et partisan du moindre effort... Dommage, je venais acheter 2 téléphones !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
zéro
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec une conseillère hyper sympa. Bravo pour laccueil.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment pratique cette nouvelle boutique Free à Bergerac. Un grand bravo à léquipe pour son sourire et son professionnalisme 😍