Free – Boutique Colmar Houssen

Centre Commercial CORA Houssen Zone du Buhlfeld, 68125 Houssen 3.60 (130 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Free – Boutique Colmar Houssen, votre Magasin de téléphonie mobile, situé Centre Commercial CORA Houssen Zone du Buhlfeld, 68125 Houssen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–20:00
  • Mardi 09:00–20:00
  • Mercredi 09:00–20:00
  • Jeudi 09:00–20:00
  • Vendredi 09:00–20:00
  • Samedi 09:00–20:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (130)

3.60 sur 5.0 (130 avis)
  • Avatar de Natascha Kokol
    Natascha K.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top service au topMerci a eux de me reduire mes factures ❤️

  • Avatar de Gilda BORO
    Gilda B.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Venues pour changer un téléphone cassé.Une fois les critères formulés, nous avons été bien conseillées. Si vous avez tous les documents et codes idoines, cela se fait sans accroc.

  • Avatar de Julien Jacquelin
    Julien J.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour changer de forfait téléphone. Jai pu bénéficier des conseils de Didier (si je ne me trompe pas) qui était très sympathique, calme et professionnel. Il a pu répondre à toutes mes questions et il maîtrise son sujet.Très satisfait de ma venu. Merci pour tout.

  • Avatar de Roger Egensperger
    Roger E.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, tous nos problèmes résolus rapidement et avec le sourire

  • Avatar de faury kassandra
    faury K.
    Avis fait le 15/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Carte sims (10€)commandé le 9/12/23. Jamais reçue. On me dis d’aller en boutique en commandé une autre et que je me ferai rembourser par la suite. « Le vendeur » de la boutique me confirme que je n’aurai qu’à faire un réclamation pour obtenir le remboursement de la carte SIM. On refuse de me rembourser ! J’ai contacter votre service sur watsapp j’ai jamais le même discours ! Merci de me rendre mes 10 balles ! Un geste commercial ne va pas vous faire de mal !

  • Avatar de Sarah ZnB
    Sarah Z.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil le conseiller était top cliente depuis un bon moment je recommande cette boutique

  • Avatar de Johana
    J.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous somme venus aujourd’hui pour changer 2 téléphones, très bien accueillis et renseignés par Emilie . Très gentille et rigolote mets de la bonne humeur à son travail , encore merci pour votre professionnalisme. Belle année 😊

  • Avatar de cécilia pardonipade
    cécilia P.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, vendeur compétent et à votre écoute.

  • Avatar de Nathalie STOERKLER
    Nathalie S.
    Avis fait le 26/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait la rencontre d’une très belle équipe très agréable et bienveillante, nous recommandons vivement .

  • Avatar de selami koku
    selami K.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    souriante, accueillante trop trop contente elle a su repondre a tous nos demandes et repondre a tout nos attentes ravie a 100% on reviendra !

  • Avatar de Clara Puireux
    Clara P.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nouvelle cliente chez feee ! Reçue par Émilie en boutique. Patiente et souriante merci pour l’accueil !

  • Avatar de MIKAEL
    M.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Rapide et efficace merci à Didier

  • Avatar de christine dietrich
    christine D.
    Avis fait le 12/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Formidable ! Votre conseiller commercial. Rapide et très compétent.

  • Avatar de Patrick Groshens
    Patrick G.
    Avis fait le 10/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise en compte de ma demande, solutionnee rapidement. Service efficace et très professionnel ! Merci.

  • Avatar de Catarina Delrue
    Catarina D.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à Didier pour son professionnalisme et sa gentillesse.

  • Avatar de Virginie Martin
    Virginie M.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je voulais remercier l’équipe free pour leur accueil, merci à Didier pour sa gentillesse et ses conseils. Après avoir réfléchi suite au conseil de Didier nous sommes tombées sur Alexandre, jeune homme très chaleureux et très sympathique, qui a su répondre à toutes nos questions dans la bonne humeur. S’il y avait plus de conseillers comme eux, il y aurait plus de ventes d’iPhone 15 ;)

  • Avatar de Fabien Heimo
    Fabien H.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très sympathique

  • Avatar de Sylvana Parmentier
    Sylvana P.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Emilie est très sympa et conseille super bien. Je vous la conseille pour repartir avec ce dont vous avez réellement besoin. Ni plus ni moins. Accueil vraiment au top merci.

  • Avatar de Aurelie Finance
    Aurelie F.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 2 / 5

    Trop d attende pour finir a rien vu que le permis de conduire n est pas une pièce d indentite

  • Avatar de BENES LOS
    BENES L.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et prise en compte de ma demande.

  • Avatar de Séb c
    Séb C.
    Avis fait le 18/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Bien accueilli et bien conseillé

  • Avatar de Max
    M.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Catastrophique !

  • Avatar de Claire Perretier
    Claire P.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil, disponibilité et compétenceNous recommandons, cétait parfait

  • Avatar de amel baziz
    amel B.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux après ma visite aujourd’hui à 19h passé ; je suis tombée sur un vendeur très sympathique qui m’a très bien conseillé il été très souriant et très aimableMagasin propreMerci à lui

  • Avatar de Nikolai
    N.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai perdu ma carte SIM, jai demandé à lemployé de la bloquer, ce à quoi il ma dit quil ne pouvait maider en rien.

  • Avatar de Catherine GREGOIRE
    Catherine G.
    Avis fait le 29/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup Didier pour le temps et laide apportéCest un jeune super sympaConsciencieux et qui ne lâche pas son client sans quil est totale satisfactionMilles merci à luiET BRAVO POUR SA CONSCIENCE PROFESSIONNELLE !!

  • Avatar de Jean Michel Geibel
    Jean M. G.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, personnels compétents

  • Avatar de mohamed amzil
    mohamed A.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 1 / 5

    La quintessence de lincompétence !Occupez vous des clients au lieu de rire entre vous.Cest un bar à copains ou une boutique ??

  • Avatar de Mathieu Dargent
    Mathieu D.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnels au top très serviable

  • Avatar de Dom Gely
    Dom G.
    Avis fait le 14/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil personnels à l écoute

  • Avatar de koumimi jamil
    koumimi J.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 1 / 5

    j’ai commandé une carte free depuis plus d’une dizaine de jours et je n’ai toujours pas reçu cette sim. Résultat des courses 10 euros débité sur mon compte, et une facturation supplémentaire de 10 euros pour récup la carte en boutique « tu te fais f… ta tout compris «

  • Avatar de Abdelkader Saadaoui
    Abdelkader S.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Je ne parle pas de cette boutique mais free en général. Jai une box qui ne fonctionne pas alors quils sont bon niveau débit(s) entrant et sortant. Jai accepté une assoction box+tel mais jai une carte sim impossible à démarrer et une tv qui ne fonctionne pas en internet sous prétexte dun changement de télécommande que je dois allé chercher?

  • Avatar de Nicole BONNEAU
    Nicole B.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 3 / 5

    Compétents

  • Avatar de Claudine Freymann
    Claudine F.
    Avis fait le 27/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Magasin très accueillant client bien recu

  • Avatar de Amandine Gadroy
    Amandine G.
    Avis fait le 03/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à Didier qui a été efficace et attentif à nos différentes demandes. Service impeccable, rien à redire.

  • Avatar de pascal lithard (“Uly”)
    pascal L. (.
    Avis fait le 25/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympa et instructif !

  • Avatar de Klaus-Thomas Riedel
    Klaus-Thomas R.
    Avis fait le 18/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je nai jamais rencontré demployés dans un magasin comparable qui aient été plus serviables quici. Merci!!

  • Avatar de sylviane ponthieux
    sylviane P.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Grand remerciement à Didier le conseiller qui m a aidé pour la récupération de mes mails.Monsieur très gentil et très efficace.Toutes l équipe est super.

  • Avatar de Christian T
    Christian T.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Didier pour son accueil et ses services. Nous avons vraiment été satisfait de notre visite et nous sommes reparti avec ce que nous demandions. Accueil agréable, tout au top !

  • Avatar de Filou Fonz
    Filou F.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été reçu et informé parfaitement et poliment. Le vendeur ma apporté son aide et a vraiment répondu à mes besoins. Bravo pour cette entreprise !

  • Avatar de Kanstantsin
    K.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Après avoir lu les critiques, jai pensé quil y aurait des problèmes, mais en entrant dans le pavillon, un employé ma immédiatement approché et ma aidé à connecter la carte SIM. 11 sur 10

  • Avatar de Dge' Dge
    Dge' D.
    Avis fait le 03/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, avec de bonnes explications sur les différents forfaits.

  • Avatar de Henner Milz
    Henner M.
    Avis fait le 01/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Le personnel ne peut rien faire à part vendre. Incompétent et dépassé lorsque des problèmes surviennent. Alors faites toujours référence à « Orange » car vous êtes propriétaire de la « ligne ». Pour annuler, vous devez écrire une lettre ✍️ (Moyen Âge)Lépisode continue : Lorsque nous nous sommes connectés, un employé de Free a remarqué quil ny avait aucun « signal ». Rien ne se passe sauf si FREE continue de débiter le montant de la connexion.Info de Free, je devrais contacter Orange. Méthodes mafieuses. La morale de cette histoire, cest que vous devez vous soucier du service, pas de lentrepreneur. Un point, cest trop. Points négatifs.

  • Avatar de Astrid Murer
    Astrid M.
    Avis fait le 17/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Personnel sympa explique bien

  • Avatar de Leo
    L.
    Avis fait le 01/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Lors de ma visite jai attendu que le vendeur fini de conseillé ces clients ou plutôt je devrais dit ces amis.Puisque quil on parlé pendant 1 demi heure a raconté leur vie etc etc savoir si il venait manger au resto avec eux dimanche. Si leur enfant allé bien Bref

  • Avatar de Clara Haas
    Clara H.
    Avis fait le 19/10/2022
    Note de : 1 / 5

    3 semaine qu’on attend pour qu’on nous pose une box et le jour ou elle devait être posé (Biensur sur rendez-vous) on a attendu de 8h à 14h pour rien , les technicien ne sont même pas joignables et en plus de ça une bonne femme tellement désagréable peut être que vous devez réfléchir avant d’engager certaines personnes car c’est une entreprise en relation avec la clientèle.

  • Avatar de Jean-Louis ERNST
    Jean-Louis E.
    Avis fait le 18/10/2022
    Note de : 5 / 5

    bonjour , grand merci à Lucas , qui a su résoudre mon problème de virus sur smartphone , très compétent , et résolu mon problème rapidement . Bonne continuation .Ernst jlouis

  • Avatar de Blandine Beausire
    Blandine B.
    Avis fait le 25/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Jy suis aller pour des renseignements. Le vendeur a été disponible, ma bien expliqué les différentes box et les forfaits.

  • Avatar de PIERRE PAJOT
    PIERRE P.
    Avis fait le 15/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bonne humeur, compétences et très à lécoute. Équipe parfaite

  • Avatar de jeremie david
    jeremie D.
    Avis fait le 03/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Mes parents étaient aujourd’hui dans cette boutique pour régler plusieurs soucis avec leur téléphone et leur box. La manager nommée Charlène s’est occupé d’eux et ils tiennent à la remercier chaleureusement pour son professionnalisme et sa serviabilité qu’ils n’ont jamais connu ailleurs.

  • Avatar de Chetan Sehgal
    Chetan S.
    Avis fait le 14/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Jai acheté une carte SIM pour les données et ils mont demandé de minscrire via une machine et de payer par carte de crédit. Quand je suis revenu de mon voyage à Dubaï, ils ont déduit 60 euros supplémentaires de ma carte de crédit. Et leur service client justifie ces frais en donnant des raisons absurdes. Je vous conseillerais déviter ce magasin et daller plutôt chez Orange qui est très proche de ce magasin. Expérience horrible

  • Avatar de Norbert
    N.
    Avis fait le 06/05/2022
    Note de : 5 / 5

    De très bons conseils 👍👍👍👍👍

  • Avatar de Fedir F
    Fedir F.
    Avis fait le 26/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Service épouvantable

  • Avatar de Evelyne Meyer
    Evelyne M.
    Avis fait le 22/04/2022
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil

  • Avatar de Adam Kowalczyk
    Adam K.
    Avis fait le 14/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Le personnel serviable aide tout le monde à acheter facilement une carte SIM, à la configurer et à payer les frais.

  • Avatar de David C. (chak's)
    David C. (.
    Avis fait le 19/02/2022
    Note de : 1 / 5

    A fuir !!! Suite à la consommation intégrale de mes data compris dans mon forfait à 19.99€ ( 210 GO de data ) au 16 février, dernier jour avant renouvellement de mon forfait, à ce jour, 18 février 2022, mon débit internet est toujours très réduit, malgré 5 appels passés au sav Free... Mais au bout du fil et à chaque fois, on a limpression dêtre sur une plateforme dun autre pays, votre interlocuteur ne fais absolument rien de concret pour remédier au problème !En boutique, cest simple, on vous regarde bête lorsque lon explique le problème !! Cest simple, je vais changer dopérateur, et vite ! Dès aujourdhui !!! Adieu free

  • Avatar de Dusuge Amin
    Dusuge A.
    Avis fait le 13/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Centre des compagnies de téléphoneIls nont pas le pouvoir de débrancher la ligne ou de les informer dun dysfonctionnement de la téléphonie résidentielle.Il leur suffit de faire une entrée rentable pour lentreprise

  • Avatar de Mv Mv
    Mv M.
    Avis fait le 09/02/2022
    Note de : 4 / 5

    Très bien accueilli très bien conseillé boutique sympa.

  • Avatar de Clarisse Steib
    Clarisse S.
    Avis fait le 08/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendu dans cette boutique pour demander une assistance sur mon forfait...je ne recois plus les mms...le commercial a pris mon téléphone y a jeté un coup dœil et me répond que cest mon téléphone quil faut faire réparer 🙄 smartphone de moins de 6 mois...pas très accueillant et serviable je sors dépité ( cliente depuis plus 9 ans...)Une fois chez-moi je navigue sur internet et trouve la solution à mon problème et bingo je réceptionne à nouveau les mms !Va falloir revoir votre copie Free Boutique...

  • Avatar de Brandon BAUMANN
    Brandon B.
    Avis fait le 21/01/2022
    Note de : 4 / 5

    Rapide et efficaces.

  • Avatar de Thierry Klein
    Thierry K.
    Avis fait le 18/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Boutique au top, très bien accueilli par le service client. Vous me reverrez très bientôt.

  • Avatar de Yvonne Tabary
    Yvonne T.
    Avis fait le 18/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Très professionnelle

  • Avatar de Eric Bois
    Eric B.
    Avis fait le 15/11/2021
    Note de : 3 / 5

    Encore un type de boutique dans le domaine de la téléphonie mobile et internet dans laquelle on vous répond quand vous vous déplacez physiquement : faut appeler le 36 machin... Bref à quoi vous servez ?? Free mettez des robots alors !

  • Avatar de Florent HUSS
    Florent H.
    Avis fait le 19/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Très professionnel et efficace.Édit : finalement, après plus dun mois après mon passage, rien na été fait. Je baisse donc ma note.

  • Avatar de Sebastien Arico
    Sebastien A.
    Avis fait le 19/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et très sympathique

  • Avatar de piotr przyleski
    piotr P.
    Avis fait le 09/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Vous pouvez acheter une carte SIM gratuite

    Photo n° 0 de l'avis de piotr przyleski fait le 09/10/2021
  • Avatar de Eric Lobjoie
    Eric L.
    Avis fait le 30/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Ont sent que le personnel es là pour faire du chiffre.

  • Avatar de Etienne Wittwer
    Etienne W.
    Avis fait le 28/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Explications sérieuses et claires.

  • Avatar de Julio Romero Sisternas
    Julio R. S.
    Avis fait le 22/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon service... propre et bien fréquenté

  • Avatar de Emile Thierry
    Emile T.
    Avis fait le 19/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Big Gup à Toutes et à Tous.Je vous les Recommande.Car jai très Bien été Accueilli.Équipes très Dynamiques et très Professionnel et fais preuve de plein de Gentillesse😉🤜🤛😷👍

  • Avatar de Kakashi Hatake
    Kakashi H.
    Avis fait le 16/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent service

  • Avatar de Maria Bindler
    Maria B.
    Avis fait le 13/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Sympas

  • Avatar de Éric Garconnet
    Éric G.
    Avis fait le 31/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Boutique Free sympa, respect des gestes barrières, personnels sympa.

  • Avatar de Alexia Lang
    Alexia L.
    Avis fait le 28/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Conseiller très courtois et qui a su répondre à nos question. Il nous a bien accompagné pour le souscription dune box et abonnement mobile. Aucun soucis, je recommande.

  • Avatar de Aphrodite Hills
    Aphrodite H.
    Avis fait le 27/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Waouw impressionnée par lincompétence et le manque dintérêt du vendeur à la boutique Free de Colmar Houssen.Je navais plus dinternet sur mon mobile, (malgré tous les paramètres qui sont bons). Je passe à la boutique et après une attente de presque 20 minutes, lassistant vérifie sur lordinateur, me répond que tout est bon pour eux. Jinsiste, il me répond : Je ne sais pas faire, cest dans les paramètres, appelez éventuellement lassistance par tel.Wouaou ==> Je ne sais pas faire.Je suis déçue.Je sors de la boutique je réessaye, pas moyen, un autre client sort de la boutique tout aussi excédé par le comportement et lincompétence dun autre vendeur me dit : Je vous ai entendu et je crois savoir ce que cest. Le CLIENT ma dicté les trois clics à faire sans toucher mon tel et la connexion se rétabli. Merci à ce client qui en savait plus que le free helper.

  • Avatar de didier kaestle
    didier K.
    Avis fait le 21/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Belle boutique propre les agents à lécoute des clients.

  • Avatar de Benoit Mendy
    Benoit M.
    Avis fait le 15/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Free Boutique . Super japprécie que Free , dispose dune boutique . Dun adresse oui un local , un espace client où on peut se rendre , pour traiter son problème ou même pour se faire conseiller et éclairé et aussi découvrir les offres de Free . Cool Merci ! 👍🏿🤩

  • Avatar de Edwige Faveau
    Edwige F.
    Avis fait le 08/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Bien accueillie, bien aidée par le personnel

  • Avatar de david penzo
    david P.
    Avis fait le 23/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, renseignements rapide et précis, avec conseils en plus, top

  • Avatar de Alpino Orlando
    Alpino O.
    Avis fait le 11/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnelle competent.

  • Avatar de Arnaud Cortello
    Arnaud C.
    Avis fait le 05/06/2021
    Note de : 3 / 5

    Vendeur sympa.

  • Avatar de Michel Bricola
    Michel B.
    Avis fait le 26/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnels sympa

  • Avatar de SYLVIA ROMAN
    SYLVIA R.
    Avis fait le 24/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Jai mis une étoile pour pouvoir noter ce que jécris :Tout dabord leurs démarcheur à domicile sans vôtre accord ce permet de sonner comme un singléDe plus il vous force la main avec ses propos quils sont les meilleurs sur les marchés et prioritaires du câble..... Etc... Trop curieux de savoir quelle est vôtre opérateur et très insistant !!!!! À la limite de limpolitesse ! Cest insupportables ce genre de comportement. Cest à bannir !!! Ce que jai fait sans regret.

  • Avatar de NEIMAD TIEW
    NEIMAD T.
    Avis fait le 23/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Borne free très pratique pour refaire ça carte sim changer de format et conseillere super sympa

  • Avatar de christophe caru
    christophe C.
    Avis fait le 26/10/2020
    Note de : 4 / 5

    Boutique au top et le vendeur courtois et explique bien

  • Avatar de Noa Krempp
    Noa K.
    Avis fait le 23/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Sa commence a bien faire vos connexion, toute l’es semaine il y a un bug j’ai la toute dernière freebox et rien a faire vos serveur sont catastrophiques en plus de la connexion pas ouf je vous déconseille vivement d’aller chez Free

  • Avatar de cactusso gaming magie tuto
    cactusso G. M. T.
    Avis fait le 10/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Vous êtes bien accueilli quand vous souhaitez faire un abonnement mais pour la suite cest déplorable. retard de livraison de la box la personne qui ma reçu ma promis de me rappeler à 14h00 afin de me dire où en était la livraison de ma box mais ne ma pas rappelé, je suis donc retourné à la boutique et cette fois il ma fait croire quil attendait une réponse de ses collègues afin de voir ou en était la livraison et ma assuré quil me rappelais avant 17h30 et depuis plus de nouvelles de sa partAucun sérieux !!!

  • Avatar de Adrien Pierré
    Adrien P.
    Avis fait le 27/08/2020
    Note de : 2 / 5

    Je suis venue pour un service après vente, vendeur qui me dirige vers une borne et soccupe dautres clients sans répondre à mes questions et me dit uniquement dappeler le 3244 (qui lui même moriente en boutique), quil ne peut rien faire.Si cest pour faire de la vente sans assurer le SAV, autant sorienter vers des opérateurs complètement dématérialisés et moins chers !Ridicule.

  • Avatar de Alice Lafée
    Alice L.
    Avis fait le 18/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Déplorable au plus haut point. Mon compagnon y va le vendredi pour faire un déménagement de ligne pour la box donc internet et télé vers notre nouveau logement .... on lui dit rien de plus simple il suffit d’aller sur votre espace abonné et c’est fait en deux clic... tout en confirmant que l’on continuera à bénéficier de la réduction. Je fais donc le déménagement en ligne et surprise ... je reçois un mail m’indiquant le prix fort.Je retourne à la boutique... là... deux jeunes hommes, un des deux cours vers l’entrée de la boutique et m’empêche d’entrer, je dois rester sur le pas de la porte dans la galerie commerciale !!!! Super !!!Il me dit que l’offre de réduction n’est valable qu’un an sur l’adresse de souscription ( discours opposés deux jour avant) et que si cela ne me convient pas je suis libre de résilier et de souscrire chez un autre concurrent !!!! Sympa! Je râle un peu et là il m’annonce qu’ils informent les clients de ce fait à chaque fois...discours totalement différent et anti commerçant..... a fuir ... pour quoi une boutique si on vous renvoi vers le site internet et sur la ligne free !!! La paresse !!!

  • Avatar de Anais dos santos (SAFTI IMMOBILIER)
    Anais D. S. (. I.
    Avis fait le 21/07/2020
    Note de : 4 / 5

    Très bonne accueil

  • Avatar de Jean Alain Ripst
    Jean A. R.
    Avis fait le 20/07/2020
    Note de : 3 / 5

    Au niveau du magasin rien à dire service parfaits, équipes au top et bien formé. Par contre j’ai été témoin d’une scène incroyable !!!! Deux conseillers qui en viennent au main à l’extérieur de la galerie .... il règne une ambiance assez lourde .... dommage

  • Avatar de Vincent Tarroux (Vitix68)
    Vincent T. (.
    Avis fait le 02/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, service parfait

  • Avatar de Sophie Sipp
    Sophie S.
    Avis fait le 01/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Première fois que je laisse un commentaire. Il le mérite. Il ne voulait même pas donner son prénom. Par modestie. Cest Grégory de le la boutique Free de Colmar Houssen. Discret et affable au premier contact, il sest en fait révélé super affûté, compétent et efficace dans sa résolution du souci.Cétait une question très rare que ni la concurrence ni Free au téléphone nont réussi à résoudre, se contentant de se renvoyer la balle. Résultat : perte de temps au téléphone avec le concurrent que je quittais, et mécontentement vis à vis de Free que javais rejoint pour partie, la partie téléphonie mobile étant bloquée. Jentrais donc ce matin dans la boutique Free très inquiète, car il y avait, daprès les informations glanées, de gros risques concernant mon numéro de mobile. Quand le client entre dans une boutique de services immatériels de ce type avec un gros souci, il a besoin dun sacré bloc de compétences et de sang froid en face de lui. Je suis tombée sur Grégory, et je réalise que dès le début il avait exactement la bonne attitude en face dune cliente en panique totale.Mon problème était extrêmement rare. Un client, peut-être vous, était venu contracter un abonnement en boutique il y a quelques jours. En communiquant sa référence RIO, le client a mal lu et sest trompé. Il a communiqué mon numéro RIO (!). Ca a bloqué tout le système, je ne pouvais plus rien faire si ce nest perdre mon numéro de mobile. Ceci est vraiment mon expérience : en contactant mon ancien opérateur ainsi que Free pour décrire le blocage, aucune réponse, aucun indice, que des balles renvoyées lun à lautre. En boutique Free à Colmar Houssen, Grégory en peu de mots a vu, en très peu de temps est entré dans ce sac de noeuds, toujours sans aucun commentaire a imaginé toutes les hypothèses, et a émis une réponse, qui était la bonne. Aucun besoin ici de commentaire supplémentaire de ma part. En tout aussi peu de temps jai contracté avec lassistance de Grégory un abonnement mobile, et je suis partie avec ma nano carte quil ma aidée à retirer de la machine.Une personne comme ça sur la terrain ça peut faire, et remonter limage de toute une entreprise. Plusieurs personnes comme ça, ça peut déplacer des montagnes. Merci.

  • Avatar de Younas allioui
    Younas A.
    Avis fait le 06/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Magasin super accueillant, Je suis tombé sur deux vendeurs (adil et Gregory) Très souriant et accueillant. Je recommande ce vendeur est la boutique à tout le monde les commentaires ci-dessous ne reflète pas la réalité

  • Avatar de Miroslav KELEMBHO
    Miroslav K.
    Avis fait le 06/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil de l’agent Gregory qui a su trouvé une solution à mon problème avec rapidité. Il faudrait ouvrir une boutique dans le centre ville.

  • Avatar de PEDRO LESAGE
    PEDRO L.
    Avis fait le 24/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Premier magasin free que je vois en vrai et non virtuellement

  • Avatar de Veggie Burger
    Veggie B.
    Avis fait le 18/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Semi-racailles incompétentes qui ne sont là que pour vendre, pour le reste vous pouvez aller vous faire f... Belle image des jeunes vendeurs d’aujourd’hui.

  • Avatar de Jeannine BRUNNER
    Jeannine B.
    Avis fait le 19/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Je confirme : non accueil plus que désagréable, pas de solution et on nous renvoie sur le 32.44 pour continuer à samuser en groupe. 3 personnes qui se tournent les pouces et jouent au solitaire sur leur téléphone, une bonne planque pour ne pas travailler. On nous a même recommander daller directement à la concurrence, car dans la galerie marchande, il y a dautres opérateurs pour la Fibre. Super !!!!!

  • Avatar de Anays Nardin
    Anays N.
    Avis fait le 15/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Je suis arrive ce matin à la boutique pour tomber sur un vendeur que javais franchement limpression de déranger, il avait son portable dans la main en train de jouer au solitaire et une tasse à café dans lautre main, quil na pas lâché et qui même bien au contraire à continuer de jouer pendant que je lui parlait, pour me répondre sans quasiment lever la tête de son jeux quil ne pouvait pas me commander de carte SIM. Je précise quand même que je netais pas la seule cliente.Incompétent et désagréable, boutique à fréquenter si vous navez aucune question et beaucoup de temps à perdre.

  • Avatar de aude brosch
    aude B.
    Avis fait le 14/02/2020
    Note de : 5 / 5

    genial , conseils et gentillesse au rendez vous !

  • Avatar de Loïc UMBHAUER
    Loïc U.
    Avis fait le 06/02/2020
    Note de : 2 / 5

    Sert pas à grand chose au niveau de lassistance. Il non pas le droit dintervenir sur votre téléphone ! Et la seul solution proposé à chaque fois cest dappeler le 3244. Je vois pas lintérêt davoir une boutique pour distribuer des flyers

  • Avatar de B. Paty
    B. P.
    Avis fait le 22/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et bien renseigné

  • Avatar de pauline W
    pauline W.
    Avis fait le 17/01/2020
    Note de : 5 / 5

    J ai apprécié la disponibilité du vendeur pour me renseigner et correctement. Merci.

  • Avatar de Martin B
    Martin B.
    Avis fait le 02/01/2020
    Note de : 5 / 5

    personnel sympathique,du conseil, professionnel et bien reçu..possibilité de refaire sa carte sim (perdue ou vétuste) en moins de 5 minutes.je recommande !

  • Avatar de Albert Voneau
    Albert V.
    Avis fait le 09/12/2019
    Note de : 1 / 5

    A part une boutique pour vendre, si vous avez un soucis ou vous souhaitez rendre un matériel, ce nest pas eux, cest toujours pas téléphone, et ils ne comprennent rien, incompétent. Fuyez FREE !!

  • Avatar de Marie Riber
    Marie R.
    Avis fait le 05/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Que de problèmes avec eux. On nous prend pour des idiots à lagence.A la souscription du forfait mobile jai eu des soucis, je ne recevais pas les appels. Premier passage en boutique ils nont rien trouvé il faut donc appeler le service client. Chose faite 3 fois où on me dit quils vont régler le problème et quils me rappelleront. Ils ont rappellés 3 fois avant de laisser tomber ... mais comme le problème de réseau netait pas réglé ils sont tombés directement sur la messagerie. Ils sont trop futés !!!