Retrouvez toutes les informations sur Free – Boutique Lyon Beynost, votre Magasin de téléphonie mobile, situé ZAC DES BATERSES, 01700 Beynost. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–19:30
  • Mardi 09:30–19:30
  • Mercredi 09:30–19:30
  • Jeudi 09:30–19:30
  • Vendredi 09:30–19:30
  • Samedi 09:30–19:30
  • Dimanche 09:30–18:30

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (60)

4.60 sur 5.0 (60 avis)
  • Avatar de Tam Pro
    Tam P.
    Avis fait le 30/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel professionnel, accueillant, une équipe qui mérite le détour.Petit plus: baby sitter sur place!Pendant que jéchangeais avec un chargé de clientèle concernant mon contrat, un autre surveillait mon fils, un excellent atout commercial.Merci à toute léquipe !

  • Avatar de Agnès Bouillon
    Agnès B.
    Avis fait le 30/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Mayssa stagiaire très agréable et compétente.Bonne continuation Mademoiselle

  • Avatar de Michele Corsin
    Michele C.
    Avis fait le 29/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bravo Maissa sans vous je quittais free .

  • Avatar de Amandine Oliveira
    Amandine O.
    Avis fait le 26/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Equipe au petit soin malgré 4 tentatives sur des bornes défaillantes .

  • Avatar de yann kerinec
    yann K.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super bien conseillé par Mayssa ce samediMerci beaucoup !

  • Avatar de Cassandra Brd
    Cassandra B.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Mayssan très professionnel et souriante. Ainsi que le reste de léquipe. Très gentils 😊. Merci encore.

  • Avatar de Isabelle Soler
    Isabelle S.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Mayssa est une personne à lécoute et très réactive, merci pour son accueil.

  • Avatar de Marius Vicari
    Marius V.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait duService de la vendeuse Mayssa

  • Avatar de Carolane FARA
    Carolane F.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil fait par Maissa, une stagiaire en bac commerce, hyper réactive, le sourire et très compétente, elle maitrisait son sujet à la perfection, elle a tout de suite su nous guider sur le bon produit. Merci à elle et nous lui souhaitons une bonne continuation dans ce domaine.

  • Avatar de Catherine-Laure Baboin
    Catherine-Laure B.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Mayssa et Ryan sont très aaccueillants. 14 essais sur internet et Mayssa à su faire la procédure en quelques minutes. Très gentille et ouverte. Merci à elle !

  • Avatar de R Mousset
    R M.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super Rayan à résolu tous mes problèmes

  • Avatar de AmbreNailNoham Douair
    AmbreNailNoham D.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Parfait, à lécoute . Explications nickel.je recommande

  • Avatar de Pierre Robinier
    Pierre R.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Souscription pour la nouvelle box ultra avec des forfaits téléphone. Un très bon accueil et de bons conseils de la part du personnel.

  • Avatar de Henri TUHAKAMARU
    Henri T.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    C un bon merci beaucoup

  • Avatar de Siong Mo
    Siong M.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien conseiller et aussi plutôt satisfaite au niveau de laccueil

  • Avatar de Laurence GARNIER
    Laurence G.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et bons conseilsMerci pour la patience 😃

  • Avatar de Lea garnier
    Lea G.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super !Bien renseigné !

  • Avatar de Isabel merle lopez
    Isabel M. L.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Méline est une femme charmante, super gentille et gentille.Qualité de travail impeccable et super appliqué à son travail.Une expérience incroyable avec elle, nous espérons que lentreprise soit aussi efficace que ses travailleurs 🤍💪🏻

  • Avatar de Clement Merle
    Clement M.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil très pro personnel sympathique, renseignement et aiguillage precis. Très bon pdv je recommande

  • Avatar de Yannick Richard
    Yannick R.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Il est top très rapide très connaisseurTee bonne boutique

  • Avatar de Nathanaël DRAI
    Nathanaël D.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    La boutique Free de beynost est celle où le service et l’approche client sont les meilleurs !Des conseils honnêtes et précis, une équipe à l’écoute et adorableUn merci tout particulier à Meline, qui a pris le temps d’écouter toutes mes requêtes et de m’accompagner pour les démarches.Merci également à NathanaëlM

  • Avatar de Ilan Drai
    Ilan D.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Super expérience ! L’accueil est vraiment top, Meline et Nathanaël sont de très bon conseil !

  • Avatar de Sylvie Rey
    Sylvie R.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci pour cet accueil très professionnel. Agence à recommander

  • Avatar de Mathieu Lemoine
    Mathieu L.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Super

    Photo n° 0 de l'avis de Mathieu Lemoine fait le 29/01/2024
  • Avatar de Baya Abdallaoui
    Baya A.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de Marine VSN
    Marine V.
    Avis fait le 28/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, clair et raide

  • Avatar de Soledad Silva
    Soledad S.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très contente de laccueil.Meline très patiente et avec beaucoup de clarté dans les explications, jétais très bien reçu, également Rayan

  • Avatar de Silvia CLARO
    Silvia C.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très belle accueil de la part de Lorely !

  • Avatar de jonathan musto
    jonathan M.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil

  • Avatar de Farid MASKRI
    Farid M.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Nathanael pour son accueil!

  • Avatar de Akila Kirati
    Akila K.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite de mademoiselle MelineAu top .

  • Avatar de Cedric Guieu
    Cedric G.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseil merci

  • Avatar de ABC du CBD Villars CBD shop
    ABC D. C. V. C. S.
    Avis fait le 31/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien 👍je recommande

  • Avatar de Laurine
    L.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec Méline!! Je recommande!!

  • Avatar de Nelly Littras
    Nelly L.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Une super équipe avec de bons conseilsJe recommande

  • Avatar de - Cocaa -
    - C. -.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil , merci beaucoup pour votre aide

  • Avatar de Andr Pug
    Andr P.
    Avis fait le 24/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne relation.

  • Avatar de Maya
    M.
    Avis fait le 23/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Super!

  • Avatar de dominique del prado
    dominique D. P.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent et humain. Accueil top ainsi que le serviceAllez y en toute confiance

  • Avatar de Martin Petitclerc
    Martin P.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Une prise en charge très agréable et de bons conseils venant du conseiller.

  • Avatar de Maryam YAFFA
    Maryam Y.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de la conseillère très aimable et souriante toujours efficace merci encore

  • Avatar de sylvie morel
    sylvie M.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Personne très agréable qui vous accueil ,prend le temps de vous expliquer !une jeune fille avec des tresses très souriante ,aimable et efficace !!bravo à l équipe !

  • Avatar de Herve Meysson
    Herve M.
    Avis fait le 12/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai acheté un iPhone reconditionné qui ne sallume pas.Je lai ramené à la boutique qui ne le reprends pas!!!Il a fallu que je le renvoi à free (à mes frais en plus).Il ny a aucun service après vente et vous êtes obligé de vous débrouillez par vous même et à vos frais.Nous sommes le 17/01/2024 et toujours pas de nouvelles !Jai appelé et personne ne sais rien!!!Réfléchissez avant dacheter du reconditionné chez free ou vérifier à la boutique que votre téléphone fonctionne vraiment.Du coup, je change dopérateur.

  • Avatar de Marlene Bernard
    Marlene B.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été bien conseillé par mayssa qui a été fort agréable

  • Avatar de JeanNoel Dauvergne
    JeanNoel D.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super! Merci à Mayssa pour votre efficacité

  • Avatar de jennifer paillet
    jennifer P.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil. La personne a prit le temps de nous expliquer tout en détail. Très patiente. Personnels agréables.

  • Avatar de raphael dudragne
    raphael D.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, conseillé a lécouter et compréhensif.

  • Avatar de PATRICK SERANGE
    PATRICK S.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympathique et très compétent

  • Avatar de Dylan Ribeiro
    Dylan R.
    Avis fait le 18/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil,Énorme merci à Nathanaël qui sest démené pour que lon puisse repartir avec notre téléphone et notre forfait. Toute léquipe était super accueillante, polie et à lécoute.

  • Avatar de david christine
    david C.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Sommes allés pour des renseignements et avons apprécié l excellent accueil que Rayan nous a réservé. Il a pris le temps de nous conseiller et nous sommes répartis avec 3 abonnements. Très agréable de constater qu il y a encore des personnes conscencieuses. Un grand merci à lui

  • Avatar de Grand Guillaume
    Grand G.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande fortement accueil très sympa et personnel très pro 🙏

  • Avatar de Christiane Zwercher
    Christiane Z.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Toute léquipe sest mobilisée pour résoudre notre problème lié à lachat dun nouveau téléphone (lancien HS) . BRAVO à eux, à leur patience et à leur disponibilité. UN GRAND MERCI..... vendredi 27 octobre.

  • Avatar de SOPHIE CAUCAT
    SOPHIE C.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse pro et très agréable disponible surtout patiente afin de nous accompagner jusquau bout.👍

  • Avatar de Johan Génard
    Johan G.
    Avis fait le 25/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, parti avec un téléphone meilleur que le précédent. Un grand merci.

  • Avatar de Christine Titoune
    Christine T.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour nous avons très appréciés la rapidité et la patience de lorely et le professionnalisme car nous a bien aidé merci beaucoup👍👍👍

  • Avatar de Poupou Poupou
    Poupou P.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Lorély au top super agréable très patiente

  • Avatar de Brigitte Roger
    Brigitte R.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très agréable mon mis mon tel en route de suite pour la puce free ce monsieur s appelle Rayan

  • Avatar de nadine hodieux
    nadine H.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super équipe. Compétante et gentille.

  • Avatar de David Specht
    David S.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnelles hyper réactif et compétent.Toujours à l écoute du client,nous conseille et nous aiguille remarquablement bien .Bravo et encore merci de les professionnalisme.

  • Avatar de David
    D.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu macheter un téléphone a cette boutique free et jai très bien été reçu, très bien conseillé et malgré quelques documents manquants jai pu quand même acheter le produit que je souhaitais. Je recommande cette boutique.

  • Avatar de Clement Suffet
    Clement S.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Au top la boutique et les vendeurs très sympa (surtout Lorely la blonde )

  • Avatar de Dominique Martinez
    Dominique M.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Remerciements à Méline pour sa patience et sa gentillesse lors de louverture de lignes fixe et 2 mobiles chez FREE ( face au néophyte total que je suis en ce domaine ). Tout a été enregistré de main de maître(sse), avec brio.Merci beaucoupDominique & Mireille

  • Avatar de Jocelyne Garachon
    Jocelyne G.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, lorely très compétente

  • Avatar de Jack
    J.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil Méline au top

  • Avatar de Kamel Essaadi
    Kamel E.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres serviable et compétent.

  • Avatar de Alain Chaussard
    Alain C.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique et professionnel.Merci pour le transfert de mes 4 lignes mobiles. Je recommande

  • Avatar de herve curton
    herve C.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Hyper bien accueilli continuer comme ça merci beaucoup

  • Avatar de Martine Sollacaro
    Martine S.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, conseils et accompagnement . Responsable et personnel disponible et à lécoute. Service apres vente satisfaisant.Livraison dans les délais. Je recommande free

  • Avatar de André-Alain Hiroux
    André-Alain H.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Un accueil chaleureux une patience spontanée telles sont les qualités de la dame qui nous a reçu 👍 moralité samedi prochain nous passons chez Free Beynost pour deux GSM et lInternet.Vivement conseillé

  • Avatar de jessica arias
    jessica A.
    Avis fait le 16/09/2023
    Note de : 3 / 5

    Vendeur tres sympathique et efficace, mais malheureusement, il etait tout seul un samedi après-midi, nous sommes arrivés à 17h40 et nous et nous repartons à 19h50 .Toute cette attente pour une box et un forfait téléphone.

  • Avatar de scoot2mas
    S.
    Avis fait le 16/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Je souhaite venir changer dopérateur pour passer sur free, je regarde en amont les horaires douverture qui me disent que la boutique est ouverte de 9h30 a 19h30. Jarrive à la boutique vers 13h et le vendeur me dit que je dois partir car la boutique ferme. Je suis désolée mais vous venez de perdre un client.

  • Avatar de Odilbek Bekchanov
    Odilbek B.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Norme

  • Avatar de duran setenci
    duran S.
    Avis fait le 14/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout dabord bonjour à tous les clients qui va se rendre chez free de beynost. Excellente accueil de la part de la conseillère melina et de sont collègues il était super sympa et adorable. Je voulais repartir absolument avec le Samsung s23 ultra et jai eut des problèmes qui mempêcher de lavoir et jusquà la fin il ont pas Abandonner il ont trouver des solutions et je lai eux. encore merci à eux je leur souhaite de belles continuation à tous les deux .

  • Avatar de Ad Sol
    Ad S.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapide.Problème de portabilité et livraison de Sim réglé sur place.Pendant quejétais guidé par la mangeuse (Méline) cette dernière n a pas ménagé ses efforts pour trouver une box de remplacement dispo pour un client en galère auprès des autres agences free du Lyonnais.Bref cette mangeuse à un grand sens humain et commercial, il n y a aucun doute qu elle puisse occuper des fonctions et responsabilités supérieures @Xavier Niel.BRAVO FREE BEYNOST

  • Avatar de kémuel Gene
    kémuel G.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien joué a Bilel free. Super commercial, de très bon conseil même si il est pro Apple 🤣

  • Avatar de Jordan Piky
    Jordan P.
    Avis fait le 30/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe magasin, Bilel est un top vendeur et ma conseillé pour avoir la meilleure offre et jen sais ravie !

  • Avatar de ÉLISABETH MELE
    ÉLISABETH M.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien accueillis par le vendeur Bilal.Il est vraiment à lécoute du client et très professionnel également.

  • Avatar de Pyvlik
    P.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Un consultant sympathique ma aidé à connecter ce dont javais besoin) 👍

  • Avatar de Ilham OUAHCHI
    Ilham O.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Agréablement surprise par laccueil chaleureuse, le sourire et lattention que ma porté la conseillère. Elle était toute seul en boutique et a su gérer efficacement toutes les demandes avec joie et bon humeur . Merci beaucoup Dana pour les conseilles et explications claires . Vraiment au top 😘

  • Avatar de Chantal Asensio
    Chantal A.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller Dana super sympa connais bien son travail à l écoute et une grande aide

  • Avatar de somia bengaoui
    somia B.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Le service était top , problème résolu .Grand merci a Bilel et Dana ! Au top !

  • Avatar de Lea Dumi
    Lea D.
    Avis fait le 03/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Honnêtement, je n’ai jamais vu ça, étant accueilli par Sébastien ( cela m’a marqué pour me rappeler de son prénom sur la tenu ) si on peut appeler ça être accueilli, YouTube à fond dans la boutique, incompréhension, on ne s’ entendait pas pour le conseil. Vraiment vraiment difficile vente pousser ++++ Passez votre chemin il y a mieux ailleurs.

  • Avatar de Clara Raspaut
    Clara R.
    Avis fait le 21/06/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu un problème de réseau sur mon téléphone, j’ai été accueillie par la responsable et sa stagiaire. Ce sont des personnes formidables, nous sommes toujours bien accueilli dans ce magasin Free et bien conseillé .La stagiaire a très bien fait son travail pour m’aider avec mon problème de réseau,. Elle était très souriante, dynamique et professionnel.Au top 👌🏽

  • Avatar de chloe Dilek
    chloe D.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 5 / 5

    5 étoiles pour le vendeur Bilal , après une semaine de galère avec free en ligne jai du passer à la boutique . Il a prit le temps et a réglé mon souci après 1 semaine sans ligne ... merci !

  • Avatar de Evelyne Beyssac
    Evelyne B.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis vraiment très satisfaite de Dans et Mayssa elles sont très serviables professionnelles et vraiment sympathiques.Je reviendrai spécialement ici dans cette boutique pour la qualité de laccueil

  • Avatar de Kamaliddin Karabaev
    Kamaliddin K.
    Avis fait le 02/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super

  • Avatar de Olivier Traglia
    Olivier T.
    Avis fait le 13/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Boutique qui arnaque les client déjà chez eux, pour passer à la fibre freebox delta ont nous a annoncé 39,90 mais facturé 49,90 plus un forfait téléphone vendu 9,90 et au final facturé 15,90 de plus ont nous prends pour des menteurs soit disant que nous ne sommes jamais passer à leur boutique, pour avoir la delta obliger dattendre minuit le 1er du mois pour la souscrire sinon impossible de lavoir autrement et cerise sur le gâteau les installateurs on passer la cable et nous navons pas le kit optique qui va sur la box. Des incapables free. Au final si tu vas chez free tu as rien compris. A fuir !!!!

  • Avatar de Mehdi Ham
    Mehdi H.
    Avis fait le 24/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse pro et disponible

  • Avatar de Mehdi Lammari
    Mehdi L.
    Avis fait le 13/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute léquipe de free beynost Pour leur Accueil Chaleureuse Surtout À Hugo Très professionnel Je le remercie davoir bien orienté mes parents pour leurs forfaits Mobile

  • Avatar de le voyageur de lyon
    le V. D. L.
    Avis fait le 30/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Cest agréable davoir une boutique à proximité

  • Avatar de Joel GADEN
    Joel G.
    Avis fait le 24/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait dêtre venu choisir et acheter un portable Samsung grâce aux conseils avisés et laide experte dune jeune femme de prénom Melina je croisJe recommande chaleureusement cette boutique . Le transfert vers Free a été bien simplifié par leur aide.

  • Avatar de Mehdi B.
    Mehdi B.
    Avis fait le 22/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Enfin une boutique dans lAin accueil au top je recommande fortement merci à léquipe free pour leur efficacité et réactivité.

  • Avatar de Bernard Pelandre
    Bernard P.
    Avis fait le 21/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis allé dans cette boutique en tant que membre du bureau d’une association pour la création d’une ligne Internet avec installation d’une box et la demande de portabilité du numéro de la ligne fixe existante. Nous avons également pris un forfait à 2 € avec achat d’un smartphone afin de recevoir les appels sur un numéro dédié à notre association.Je ne détaillerai pas ici le parcours du combattant ni les allers/retours qu’il a fallu faire dans cette boutique pour régler tous les problèmes liés aux difficultés que nous avons rencontrées, tant les connaissances et les compétences sont différentes d’une personne à une autre. Sans compter les informations divergentes que l’on vous donne selon l’interlocuteur que vous avez en face de vous ; c’est un peu la loterie en quelque sorte…La première facture concernant la téléphonie mobile nous a réservés une bien désagréable surprise : 18 € alors que nous avions pris un forfait à 2 € !En fait on ne vous dit pas tout : pour ne pas avoir de dépassement chez Free (contrairement aux autres opérateurs) il est indispensable de bloquer les données mobiles depuis son espace adhérent. Comble de malchance, la personne qui a utilisé le téléphone n’avait pas non plus bloqué l’accès 4G dans les paramètres.Mais le comble de l’irrespect a été attient le jour où j’y suis allé une énième fois pour régler un problème de paiement (là encore indépendant de notre volonté). J’étais 3ème dans la file d’attente, la personne devant moi a quitté la file d’attente et a quitté également la boutique, je me suis donc retrouvé second dans la file d’attente.Cette personne est revenue dans la boutique une dizaine de minutes après l’avoir quittée. Au moment où la personne qui était avant moi a terminé son entretien, je me suis donc présenté au guichet puisque c’était mon tour. A ce moment-là la personne qui était revenue s’est précipitée au guichet. Je lui ai fait remarquer que lorsqu’on quittait une file d’attente, on perdait sa place dans la file. Celui-ci n’a rien voulu savoir alors j’ai demandé à la responsable de la boutique de me servir. Cette dernière a donné priorité à linsolent personnage qui avait pris ma place (je précise quil était beaucoup plus jeune que moi). J’ai 65 ans, je n’ai pas voulu faire de scandale mais j’ai trouvé détestable et irrespectueux le choix de la responsable de permettre une telle injustice.Je ne remettrai jamais plus les pieds dans cette boutique et je ne la conseillerai à personne.

  • Avatar de Dzmitry Kustau
    Dzmitry K.
    Avis fait le 13/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Un consultant très professionnel, Janis, ma aidé à trouver le bon tarif. Le service client est excellent.

  • Avatar de Sylviane Carteron
    Sylviane C.
    Avis fait le 31/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur de bons conseils, pour l’achat de mon iPhone