Retrouvez toutes les informations sur Free – Boutique Marseille Avant Cap, votre Magasin de téléphonie mobile, situé Av. du Plan de Campagne, 13480 Cabriès. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 09:30–19:30
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis passé dans cette boutique, j’ai eu un premier contact avec une dame très sympathique très commercial Malheureusement on a pas pu aller jusqu’à la fin de la transaction, car un petit problème de papier, manquant je suis revenu le lendemain, je suis tombé sur le responsable de la boutique que j’ai senti depuis le début froid Et qui m’a fait payer plus cher le renouvellement de mon iPhone une différence de 60 € en m’expliquant certaines choses Qui ont aucun intérêt car pour lui, mon ancien téléphone était pas en bon état, comme elle le prétendait la dame que j’ai vu la veille brefffff J’avais pas le choix, car je partais en vacances Déçu du responsable mais vraiment pour le reste du personnel, ils sont tous au top
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Stéphane est au top. Super explication et suivi
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, y a t il les téléphones proposer par free mobile en free flex ou comptant ,en boutique ?
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour ,actuellement jai rencontré un problème avec ma boxfree.De ce fait je me suis rendu en boutique implanté dans la galerie davant cap à plan de campagne.Jai été reçus par koline qui est une employé très professionnelle qui a su répondre à nos questions et qui a pris le temps de mexpliquer les démarches à effectuer.Je vous la recommande et la remercie de son professionnalisme .
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Si vous avez un souci n’allez pas voir Stéphane, incompétent, il nous a dit que des bêtises et n’avait pas envie de nous servir, le mieux reste de les contacter par téléphone au 3244
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Stephane ma bien orienté dans les offres internet et mobiles de free.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute notre abonnement à été réglé en 15mn
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et sympathique.Seul bémol un peu d’attente le samedi.Mon problème a été résolu.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçues et conseillées par Stéphane. Pas d’attente, disponible, aimable et avec de bons conseils
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace malgré un peu de monde quand nous sommes arrivés dans le magasin ! Je recommande et j’y retournerai pour de prochains achats.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait! Merci
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au top ! Merci pour les conseils et la rapidité dont vous avez solutionné mon problème ( eSIM transférée sur le tel en quelques secondes ) un vendeur d’une autre boutique m’avait confirmé l’opération impossible … un grand merci . Je peux désormais utiliser mon iPhone avec la carte SIM pro avec un seul tel .
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Des gens très polis, très serviables et hyper compétents. Les problèmes sont toujours réglés efficacement et rapidement. Cest rare et très appréciable.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu ce matin chez Free de PlandeCampagne , très déçu par le mauvais départ après mon nouvel abonnement chez Free, j avais dans l idée de ne pas donner suite à ce contrat non commencé. Nous avons été pris en main par Esra , elle a été au Top de A à Z, elle m a renseigné, guidé mon choix de smartphone , mis en place de deux contrats ... grace à cette demoiselle je suis maintenant chez Free . Merci !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Pas daccueil, mais jai pu faire mon achat sur les bornes
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil merci à colline pour sont professionnalismeJe recommande cette boutique sans hésiter
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin hier pour l’achat d’un téléphone je suis tombée sur une jeune femme prénommée Koline qui a été particulièrement gentille compétente et compréhensive. Me trouvant en situation d’handicap visuel elle a fait preuve de beaucoup de patience et m’a été d’une grande aide. Je retournerai sans aucune hésitation dans cette boutique.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais conseiller et de plus désagréable
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a jean pierre super acceuillant
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
En temps normal je ne met pas de commentaire pour les operateurs téléphoniques, ni pour les vendeurs en boutique: je perçois la chose comme une corvée.Cette fois je fais exception. Jai été reçu ce jour par Roman un commercial de la boutique et en toute sincérité je suis restée agréablement surprise, au delà de faire son travail consciencieusement et daccompagner le client, il a une vraie écoute et un réel intérêt pour celui-ci.Une prestation bluffante et un commercial très professionnel, qui maîtrise sont sujet et a la recherche de la satisfaction client.Free a beaucoup de chance davoir un membre tel que celui-ci au sein de ses effectif, un réel atout!!!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
.personnel très sympa et à lécoute. Je recommande
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilPersonnes compétentes
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais voulu faire les choses seule je ne me serais pas déplacé. Plus occupé à ranger ses crayons qu’à orienter le client alors qu’il y a du monde ….!Service client plus qu’à revoir! Au final j’achète la mauvaise SIM et on me propose l’e-sim une fois que j’ai payé forcément ….
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top rare de nos jour et beaucoup de patience merci à lui
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Un super grand merci à Jean Pierre c tout le temps lui qui me sert il est au top super gentil et agréable
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Un vendeur très désagréable, dailleurs faudrait quil change de métier. Cétait un monsieur avec des cheveux blancs et des yeux clairs, en plus il navait pas beaucoup de cheveux sur la tête. Je me suis présenté à lui en lui demandant ce quil lui restait en stock diPhone 15 et Pro Max. Il ma répondu quil ne lui restait quun iPhone 15 Pro Max qui était réservé, alors quil y a deux semaines je suis venu et on ma dit quon ne pouvait pas réserver. Bref, passons. Jai choisi un iPhone 15 et il ma demandé en quelle couleur je le voulais, bleu ou noir. Je lui ai répondu noir, mais il a regardé sa tablette et ma dit quil y avait un bug et quil ne lui restait que du bleu. En plus, il ma dit que je pouvais le commander et me le faire livrer. Je lui ai gentiment répondu que la dernière fois, un de ses collègues mavait dit quil y avait beaucoup de problèmes avec les livraisons et que Free nétait pas responsable. Il ma dit que je pouvais faire des recours, mais je lui ai dit que je navais pas que ça à faire et que je venais en magasin pour lacheter et éviter ce genre de problème. Le vendeur ne voulait pas me vendre le téléphone et il trouvait tous les prétextes possibles. À la fin, je lui ai dit que je préférais tout arrêter car il était désagréable. Il sest permis de me répondre tant mieux, allez voir un autre opérateur ou vendeur !!!. À fuir. Vous avez perdu une cliente fidèle à cause dun vendeur qui a la flemme de faire son travail sous prétexte quil est 18h20 et que cest la fin de la journée !!Il est vraiment dommage de voir quun vendeur puisse être si désagréable et peu disposé à aider
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très serviables et efficaces ! Merci à l’équipe
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable vendeuse vendeur à lécoute servir de professionnel
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Koline pour son accueil sympathique et son efficacité, nous nous sommes rendues avec ma tante en boutique suite à un changement de box, Koline nous a très bien conseillé. Merci à elle.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Honteux !Avec ma belle famille on est allé pour un achat de téléphone qui a été refusé car le compte était au nom du père sachant qu’il avait la fille et la mère sur place mais non pas de papa en vue pas de téléphone c’est comme ça dont la manière le monsieur barbu avec beaucoup de tatouages nous a vendu ça sans aucune peine en plus.Mon beau papa est malade et ne peut pas se déplacer mais bref même s’il pouvait je trouve ça honteux de leur part de nous laisser comme ça alors qu’il a réussi à rentrer sur le compte car ils nous l’ont demandé. Nous soupçonnons de la flemmardise, visiblement cetait trop demandé de se lever de son siège.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui refus dachat dun téléphone car le nom de la ligne est au nom de votre père alors que ma mère était là. Malgré le fait davoir expliqué que mon père est totalement inapte à se déplacer, cest un refus catégorique, alors quoi, il faut emmener les vendeurs à son chevet pour acheter un téléphone ? nous sommes des clients fidèles avec 3 lignes de téléphone et une freebox delta. Déjà que je peine à avoir du réseau partout dans la ville où jétudie, en plus le vendeur est ingrat et antipathique, alors il vaut mieux payer un abonnement chez Orange pour être bien accueilli et prit en considération. PS : à noter que le vendeur (barbu et tatoué sur les bras) navait visiblement pas envie de se bouger de sa chaise.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique, a la boutique de Cabriès.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand grand merci à Jean pierre qui a était merveilleux c vraiment une personnes super sympa je le recommande vivement
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup, j’ai été reçu par le manager, très contente 🙂
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore Roman, vous êtes au top!
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Koline free plan de campagne très pro.Malgré la clim hs et une chaleur étouffante dans le magasin elle est restée imperturbable bravo 👍Problème dactivation de la sim, changement dadresse mail problème résolu 🙂
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la boutique free de plan de campagne.Jai été reçu par Joan,super gentil, merci pour tout Joan,ça fait plaisir dêtre reçu aussi agréablement, Joan ma réglé le problème très rapidement.Merci encore.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne à lécoute et très professionnelle. Elle ma sauvee ma journée
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci jean pierre
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a freejean pierre roman et quan top
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Interlocutrice très ouverte à notre demande. Très bien. Elle a su nous orienter vers la résolution de nos problèmes. Il faudrait plus de femmes comme elle dans la profession.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil client
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Roman pour son accueil sympathique et son efficacité, nous nous sommes rendues avec ma grand-mère en boutique suite à un dysfonctionnement, Roman a su s’adresser à ma grand-mère avec sourire et considération.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jean-Pierre qui a su maider et me renseigner quant à la box internet et le forfait mobile. Il a su répondre à toutes mes questions.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne d’escroc il mon prélever 19€99 au lieu de 9€99 pour mon forfait téléphonique se mois si et à ma mère il lui on prélever 40€ la box au lieu de 20€ il me semble aussi se mois si et quand tu les appels personne ne répond et quand tu envoie un mail sa dit qu’il faut qu’il vois avec leur supérieur pour un remboursement et que sa peu prendre 1 mois pour avoir une réponse si oui ou non on sera rembourser donc sa va être vite fait on va tout stopper chez vous oh moin dans se cas la sa prendra pas 1 mois pour tout arrêter pas comme vous qui avais besoin de 1 mois pour rembourser si j aurai pu mettre 0 étoile je l’aurai mis . Je ne re commande pas cette enseigne a fuir y a bien mieux que free !!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Boutique propre et agréable accueil personnel très sympathique et souriant.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais signaler l’excellent travail de Koline de la boutique free d’avant cap, qui a su résoudre notre problème de connection téléphonique. Salutations.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Koline au top merci
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Jean pierre au top
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil !!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top Koline m’a aidé à réparer ma carte sim
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à koline de mavoir aider à changer de numéro de téléphone
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Merci à Koline qui s est occupée de moi avec patience et avec professionnalisme.Je recommande vivement Koline .Merci pour tout.Par contre auj ...pas pu acheter i phone pour ma fille.car le cpte principal est sur son papa et qu elle a tout de même sa facture perso .Du coup.on a fini chez orange .achat de 700€ et 1 abonnement qui leur passe sous le nez ! Merci free ..Mais 5 etoiles pour Koline lors de ma visite 10jours auparavant !.Me suis trompée, j etais chez reef !!!Visiblement réponse bateau de l équipe .
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
merci à la conseillère pour ma carte sim
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe du magasin
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé par hasard devant la boutique et client de Free, jai demander quelques renseignements, tout a été parfait, explicite, un bon conseiller, cest agréable davoir des réponses à des questions stratégiquement posées.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et efficace merci à vous
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique géniale enfin de vrais interlocuteurs, nous, mon fils de 13 ans et moi, avons pu discuter avec Koline. Elle a été top et elle a de suite compris notre demande. Service, renseignements et prix au top rien à dire
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 3 / 5
Personnel peu nombreux pour satisfaire les clients donc parfois pas mal dattente employés assez efficace...
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à koline et esra de mavoir aider à activer ma carte sim
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Reprise de mon iPhone sans pb avec un tarif défiant toute concurrence .Bonne prise en charge et conseille rapidement malgré le monde dans la boutique ! Je recommande fortement.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant et souriant. A pris le temps de nous renseigner
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueillants, souriant et efficace.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Pierre et koline très sympa top su top
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a léquipe free plan de campagne
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Pierre et léquipe de free plan de campagne
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à koline pour son accueil, mon problème à été vite résolu, cest top !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympaRapide et efficaceMerci Jean Pierre, Koline et Esra
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère Esra pour son aide.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, boutique et personnels très agreable!!!Merciii
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment, Roman vous êtes au top !!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact et très professionnel
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Jean Pierre et toute léquipe de free
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à free plan de campagne
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a léquipe de free plan de campagne
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Jean Pierre et a léquipe de free
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de free daujourdhui au top
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à jean-pierre personnes génial
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Pierre il ma changer ma télécommande top
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à jean pierre super personnes
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à jean pierre de free plan de campagne il m’a était d’une grande aide encore merci à lui très bonne personne et super conseiller il n’en faut beaucoup comme lui super
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jean pierre pour ça grande et longue patience
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Jean Pierre vraiment très gentil
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et très accueillant
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Après 2 ans de galères au téléphone (puce perdue, renvoyée , non reçue, réclamations, boutique qui refuse de prendre le relais...) javais abandonné tout espoir avec Free. Je suis finalement repassée ce jour pour une dernière tentative et je suis ravie de lavoir fait ! 1000 mercis à Jean-pierre pour sa patience, son écoute et la solution quil ma apporté !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour cliente chez Orange je trouve scandaleux que vos techniciens soient des voleurs ils se permettent de nous voler la ligne pour lattribuer à vos clients jai décidé de me rendre à la gendarmerie de Pertuis. Je comprends pourquoi vous pratiquez des petits prix. Vous devez avoir honte.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à jean pierre pour son aide précieuse
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à jeanpierre il ma sauver vraiment gentil cette personne
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Pierre pour le flex lassurance et tour ces bon conseil
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à eux ils nous explique biens tout ils son très à l’écouter sur tout à Jean Pierre merci à lui
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci. Jean pierreTrès sympathique
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un soucis de livraison par la poste pour ma carte sim. Un conseiller Free a bien pris en charge ma demande.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jean Pierre pour son accueil et ses explications c’est parfait 🖖🏻
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
MonsieurVous tirez largent sur mon compte et vous menvoyer facture, tout est bon, mais pourquoi vous fermez mon numéro ? Jai fait confiance à vous et maintenant je suis en vacances sans internet. Il est ou votre 35go internet !?! Grosse merci
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Joan pour votre professionnalisme, votre écoute et votre réactivité.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à joan et nassim il mon bien aider pour ma messagerie vocale vraiment top
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très bien situé dans la galerie.Remerciements au vendeur qui ma accueilli à louverture du magasin, pro et agréable je recommande
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jean Pierre pour la freebox qui ma faite ainsi que le forfait et le rattachement il a était au bout des choses vraiment patient super
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à jean pierre super sympathique et vraiment très à l’écoute je viendrai avec mon frère et ma soeur pour qu’ils fassent leurs forfaits et boxs internet avec lui parcque vraiment de très bon conseil ils nous a tout expliquer jusqu’à la fin encore un grand merci à lui et super boutique
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à jean pierre il a était sympa
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Jean Pierre il ma bien aider
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la patiente et laide de Jean pierre
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Rien contre la boutique mais fournisseur à fuir impérativement, le pire de tous
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Freenautes depuis 2014 et contents de lêtre. Un grand merci à Joan, de la Boutique Free Plan de Campagne, davoir été un vrai interlocuteur à notre écoute et avoir réglé nos demandes avec rapidité et efficacité. Les boutiques cest pratique !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjours je voudrai un renseignement serais til possible de me dire si vous aviez le s23 en boutique pour le prendre en free flex vous navez pas de numéro donc difficile de vous appeler cordialement merci de votre reponse
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jean Pierre pour ça performance
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Pierre super vendeur et à lécoute je recommande fortement
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
merci à Jean Pierre pour ça grande et longue patiente
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Pierre il ma sauvé
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette boutique free très professionnel très à l écoute et un très bon accueil merci à toute l équipe je recommande
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci a jean-pierre vraiment simpa
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment super un grand merci a Jean Pierre il a tout régler il est vraiment trop sympa
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Les conseillers de la boutique de Plan de campagne , sont incompétents...certains même , sont néfastes à limage de lenseigne free...
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à jean Pierre pour ça patience vraiment sympa et je recommande fortement
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Pierre pour son efficacité et sa gentillesse
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
bonjour franchement ils sont super sympa ça fait plaisir
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience client comme dhabitude chez Free, un vendeur empathique à votre situation et qui connait bien les produits proposés Merci à Roman vraiment merci pour votre patience aussi
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Geoffrey il m’a vraiment très bien aider il est au top un grand merci à lui
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à NASSIM et la dame qui travaille avec lui ils ont reussi à solutionner un problème que personne du SAV n’a pas résolu néoréalisme un grand merci
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à la meilleur des conseillères Esra ! 😁
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Pierre il a était patient et sympa merci pour lassurance mobile
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente ça fait maintenant 10 jours que nous navons plus dinternet. Étant infirmière libérale jen ai besoin pour facturer les soins. Il ny a personne de joignable au téléphone juste une plate-forme qui vous demande de laisser un message. Cest une honte. Je vous déconseille fortement de venir chez free.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Jean-Pierre à été très accueillant et à lécoute. Il ma accompagné ds toute ma démarche et j suis satisfaite. Équipe au top !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a jean pierre pour ça grande patience
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Jean-Pierre, très rapide, simple, efficace et gentil ! Je recommande
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Le manager devrait revoir les profils qui y travaillent.Très mauvaise expérience dû au comportement d’un de vos vendeur dans la boutique de plan de campagne, il y travaillait le 17/05/2023 a 17h30.Ce jeune homme a eu un comportement très déplacé. En effet lorsque j’ai demandée pourquoi je devait repayer une SIM puisque je n’avait pas reçu la première qui s’est perdu lors de l’envoie celui ci m’a dit « d’arrêter d’être un rat et qu’il fallait payer ». Il a ensuite eu des propos très déplacés ce que je trouve intolérable. Sûrement s’est il senti fort face à une femme.Heureusement que sa collègue, une jeune femme plus compréhensive était là.Je trouve aberrant qu’un conseiller ait ce comportement dans un de vos magasins.De plus les seuls solutions à nous apporter son de repayer ou d’attendre encore une semaine pour l’envoie d’une nouvelle SIM ( si elle ne se perd pas !) j’espère être rembourser même si je ne me fait pas d’illusion.En espérant que l’information remontera au gestionnaire de la boutique concernée. Je ne vous cache pas que nous avons réfléchie à résilier nos contrats et à passer chez la concurrence qui offre un meilleur service clientèle.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
merci à Jean Pierre pour ça patience îl a était vraiment sympa
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jean Pierre très patient
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Geoffroy il ma sauver
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à jean pierre il nous a sauvé
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Ma bien Renseignez Jean Pierre super sympa je reviendrai prendre mon forfait et téléphone chez créé merci
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Jean pierre nous a bien renseigner avec un très accueil
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage en boutique. Alors que le service client en ligne était sourd à mes pb de box depuis un mois madame Trenteseaux a régler le pb en seulement 4 jours.J ai enfin une box qui marche grâce à elle!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Nassim super sympa et à réglée tout nos problème un grand merci à lui je recommande fortement
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jean Pierre et nassim ils mont aider et ont était très gentil
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Jean pierre super sympa ma aider du début jusquà la fin je revue frai eve tuellement pour une box un grand merci à lui
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Jean pierre très patient au top merci à lui. Par contre changer les bornes.. Trop de bug😉
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Pierre et esra de leur patience sympa comme tout
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Jean pierre a était au top un grand grand merci à lui
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très compétant et super écoute surtout jean pierre
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Merciiii à Esra qui a solutionné mon problème de carte sim
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Jean pierre m’a fait mes récupération de donnée pour mes mails un grand merci à lui il m’a sauvé
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Joan et Geoffrey qui ont été très serviables, gentils, patients, une équipe jeune et surtout au top ! Je recommande vivement ce magasin !
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Passer dimanche fin de soirée, nous n’étions pas un cas facile mais Geoffrey(pardon si c’est mal écrit) nous a pris en charge nickel, reparti tel en poche et serein merci !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens tout particulièrement à remercier la conseillère Esra qui a été à lécoute, disponible et très agréable. Merci pour sa patience et son accompagnement du début à la fin. Jai vraiment apprécié quelle maide et quelle réponde à toutes mes questions. Une équipe sympathique. Je recommande !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis par Roman, très sympathique et très compétent.Merci
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Jean pierre très sympathique ma fait un forfait plus une box très contente merci à lui très patient à agréable
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnels très sympathiques, merci beaucoup Jean-Pierre pour ces 2h passés ensembles 😊
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère Esra à été très aimable et très claire dans ses explications. Merci à elle
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Jean Pierre nous a très bien renseigné et nous a associés la box avec notre forfait et du coût ma réduit ma facture au top un grand merci à lui
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Boutique au top, un spécial remerciement à Nassim, qui fut très réactif et à l’écoute de mon problème. Très professionnel et compétent, il a tout mis en œuvre pour qu’on puisse trouver une solution. Bravo et milles merci encore une fois de ta réactivité
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Mr Nassim conseiller formidable, réactif et très professionnel !!! Je recommande et si javais pu jaurai mis plus détoiles !!!!Jai eu besoin dun forfait, il a été encore très pro et très compétent !!!Il faudrait plus de personnel comme lui !!! 20/20Merci Nassim
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Jean-Perre Super conseille Comercial à été très gentil patient ma très bien expliquée. Honnêtement cetait parfais merci à lui je reviendrai
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
reçu par Jean Pierre le 5 maiachat Galaxyaccueil chaleureux et à lécoute.sommes ressortis avec le nouveau smartphone opérationnel.avons apprécié lesprit déquipe qui anime cette boutique, toujours en relation daide et dans la bonne humeur pour la satisfaction du clientbelle découverte pour nous.Merci....
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Jean Pierre de chez Free qui a solutionné notre problème de connections de la carte SIM...Chez Darty il fallait sois disant changer de Portable !!!
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour un rattachement de ligne, JEOFFREY à été particulièrement attentif et très professionnel, il a su gardé son sourire malgré lafflux de personnes. Nous vous recommandons particulièrement cette boutique.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère Esra est au top! Réponds à tout et toujours disponible. Merci énormément.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Il est important de signaler aussi quand on est reçu par une super équipe aussi sympathique. Si vous avez besoin dinformations nhésitez pas à vous rendre là-bas.Merci pour cet accueil.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et efficacité Mademoiselle ExtraBien cordialement
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Un point déchanges et de conseils en presentiel de qualité. Personnels attentifs et disponibles.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
MAGASIN PLAN DE CAMPAGNE A FUIR !!Note : - 10000Je m’y suis rendu pour souscrire un forfait avec un mobile, on m’as refusé parce que j’ai un compte NICKEL !! J’ai fais ma commande sur internet et tout à parfaitement fonctionné ! Le vendeur n’avait simplement pas envie de faire le dossier. Je vous conseille de fuir, ils sont impolis, discriminants et surtout, incompétents !!!!
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique en-cas de problème avec du personnel au top
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Lieu pratique pour changer de carte sim sur les bornes automatiques en libre service si problème il y a du personnel.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur une conseillère exceptionnelle qui a répondu à toutes mes attentes pour ne pas la nommer Audrey. Je retourne la voir jeudi prochain pour finaliser. Jai lintention de la revoir fin mars également pour changer de téléphone.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, vendeuse , Audrey, très pro et en plus très sympathique.Je recommande cette boutique
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 4 / 5
Je suis obligée de me déplacer pour avoir des informations sur ma facture car au téléphone personne pour vous renseigner
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu un vendeur au topProfessionnel +++A l’écoute et compréhension +++Je suis repartis avec un iPhone 14 Pro max il est trop fort lol
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil tres sympa et professionnel.Des employés bienveillants et à lécoute de vos besoins
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Boutique clair nette et précise. Malgré un problème de climatisation ce jour là.Jai été renseigné par un vendeur, Na***m, qui ma clairement bien expliqué ce que je voulais entendre et ma très bien conseillé. Je conseille vivement toute personne qui souhaite faire un peu déconomie et passer chez Free, daller dans cette boutique. Vendeur/ conseillé au top, boutique épurée et complète. Je recommande, jen suis satisfait
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Certainement Les plus compétent de plan de campagne Oui oui je ne vous ment pas 100% exacte.jinvite la concurrence de faire un petit tour pour prendre des leçons...
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
On m’a mentis lors de ma première visite pour essayer de me souscrire l’offre la plus chère. Puis on m’a rappelé en me disant que finalement l’offre que je souhaitais de base était possible après vérification de leur part. Puis on m’a dis que tout es bon je reçois ma boxe dans 1 semaine je branche et tout marche et puis me voilà dans une démarche qui va prendre je ne sais pas combien de temps en effet ni ma ligne n’a été synchronisé ni le service client fait avancé les choses. Finalement rien ne va je n’ai ni la télé ni le téléphone et ni internetIls ne sont même pas capable de fournir un boîtier 4gJe vous déconseille vraiment free allez y au dernier recours ce sont des menteurs et même le personnel de cette boutique avant cap ils font tout pour souscrire des contrats
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
La commande du téléphone par internet étant un fiasco, on décide de se rendre dans une boutique physique. 250kms aller retour quand même.Mais honnêtement, tellement content dêtre venu dans cette boutique où le personnel est très agréable et souriant. Tout est bien expliqué, cest rapide efficace et avec le sourire. Merci
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Superbe équipe,rien à voir avec les pieds nickelés de la Canebière à boire sans modération
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Il faudrait revoir la formation accueil.. le gars parle en ruminant son chewing-gum pour dire ce quon sait déjà....Free est impossible à joindre ni par téléphone et encore moins en agence. Ça devient compliqué et agaçant 🤯😡
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 2 / 5
Jai un forfait free pour mon téléphone. Je suis allée dans cette boutique pour avoir des explications sur utilisation de mon portable. Lemployé ma signalé quil ne ferait aucune manipulation sur mon téléphone portable. Il était là que pour les forfaits free. A quoi sert une boutique, autent passer par internet. Très déçue par Free. Je vais changer.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Une enseigne de menteurs. J’ai dû venir en magasin repayer une carte SIM 10€ alors que la première qui m’a été envoyé a été volé pendant le transport. Pour ne pas attendre 5 jours de plus pour une nouvelle carte SIM, on m’a conseillé d’aller en acheter une, et de demander le remboursement de la première. Le monsieur du magasin m’a assuré 20 fois que la politique de l’entreprise était de rembourser ce genre de problème dès lors qu’une réclamation a été fait sur le service client téléphonique. Je pars donc serein, ayant dépenser 10€ supplémentaire pour une faute qu’ils ont commis ! Devinez-quoi ? J’ai payé 20€ de carte SIM et personne ne m’a remboursé. Je devais envoyer un courrier recommandé qui me coûterait bientôt plus cher à envoyer que de recevoir le remboursement directement sur demande. On m’a juré au téléphone que je serai remboursé dans les prochains jours. Que la personne s’engageait, d’elle même, à suivre le dossier jusqu’au bout. Mensonge là aussi. Des menteurs jusqu’au moment où le conseiller fait semblant de ne plus vous entendre et raccroche. Vous ne me reverrez plus.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE je suis client Free. Jenvoi ma fille dans cette boutique de Plan de Campagne pour acheter une simple télécommande, que je règle bien entendu. Je lui confie mon passeport pour prouver mon identité et la cest un refus catégorique de vendre cette télécommande à ma fille. Cest moi qui doit me déplacer en personne pour acheter cette télécommande !!!!J attend une réponse de votre part pour comprendre comme cela peut être possible....
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour je me suis rendu chez Free très satisfait abonnement Pas Cher téléphone avec abonnement à des très bons prix vendeurs et vendeuse très souriante et accueillante
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Ayant un problème pour récupérer mon code PUK, je me suis rendue à la boutique Free dAvant-Cap où jai tout de suite été prise en charge par un agent réactif & très gentil.Il a même fait quelques blagues pour me détendre le temps de mener ses actions à bien & sest assuré que mon souci était définitivement réglé avant de passer au client suivant.Nous avons été extrêmement bien reçu & la visite ne fut pas vaine puisque mon problème a été résolu. Que demander de plus ?
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Mille merci à Pierre et a toute léquipe, grâce à eux ma femme a enfin obtenu son Galaxy S20 FE 5G.Une équipe experte dévoué à leurs clients.Mille merci.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous efficace avec Pierre !! Super gentil !! Ma carte sim fonctionne bien. Au plaisir de vous retrouvez chez Dony and Co à Saint Victoret
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Pierre pour son accueil !Très réactif et souriant, problème résolu en un rien de temps.Merci
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Personel incompétent, ils sont la pour vendre et prêt à tout pour le faire ! Pas de téléphone en stock mes insiste pour quont règle lachat afin de débloquer un soie disant coffre ! Dans nimporte quel boutique en france ont te montre la boîte de téléphone ont la scan devant toi et ensuite ont établie la démarche de paiement associer avec le imei de lachat ! Chez eux tu paye et peu être que oui peu être que non tu aura ton tel (si le coffre souvre ! ) Du jamais vu ! Les vendeurs sont plus que incompétent, je me demande même si ils sont fais des études de commerce ! Personne sale sur soie, ne sais rien mes essai de te faire croire quil save mieux que toi enfin bref la total ! Plus jamais de ma vie je mes un pied la dedans ! Je pourrai mettre zéro étoile sa aurai étais fais ! A FUIRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRE !!
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 4 / 5
Super bien accueilli par Pierre jai adhéré à Free Box et téléphone linstallation à été au top cette boutique est accueillante le personnel a lécoute !Bravo Free !!!
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai tjrs été cliente chez Free et ai changé récemment car offre plus intéressante , je me rends en boutique (non par choix mais parce que Free est impossible à joindre : pas de mail , pas de numéro de téléphone gratuit lorsque lon nest plus chez eux, le chat ne fonctionne pas car cest un robot en apprentissage) pour une pbtq de facturation où je suis reçue après 15 20 min dattente , au début le vendeur est correct puis très vite , lui faisant part du fait quapparemment il y a eu une incompréhension et quils nont pas fait derreur mais que la pratique était qque peu trompeuse jai juste eu de la nonchalance et du quasi mépris de type chez nous cest sans engagement (en gros pas besoin de rester si ça vs convient pas) de tte façon vs êtes déjà partie donc on sen fout de cque vs pensez quoi , cest grave pr une grde enseigne comme ça , le vendeur ne me laissait pas placer 3 mots sans me couper la parole et bien me fr comprendre quil sen tapait , tte cette réaction parce que jai dit que leurs pratiques étaient un peu trompeuses , une réaction qui donne une très mvse image à la marque , ce magasin se fout des clients , si vs nêtes ps satisfaits ils vs diront juste de partir au lieu dessayer de vs aider comme le font les enseignes nrmlmtBien cordialement
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 3 / 5
Une boutique free qui ne sert pas à grand chose, à part acheter, acheter et encore acheter. Pour le reste, ils peuvent pas faire grand chose malgré le dévouement de certain. Tout est cloisonné, la partie sav est accessible uniquement par chat et cest une horreur !!! De qui ce moque ton ! Le seul service free qui fonctionne vraiment bien, cest les prélèvements, ils nen ratent aucun. Je sais que les boutiques en peuvent rien, mais je profité de la plate-forme pour mexprimer !
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur dont jai oublié le nom (un asiatique) est le meilleur professionnel que jai jamais vu, honnête efficace sympathique bref il était parfait.Free devrait tout faire pour le garder. Je recommande fortement cette boutique grâce à ce vendeur/conseiller exceptionnel. Encore merci pour tout.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe j’ai été servie par le conseillé Ange, très bon conseil, je recommande vivement le magasin de avant cap !
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil très clair. Ils m ont aider à changer les lifbox de mes parents qui nont pas dordi.Il faut juste prendre RV. Normal.En revanche au centre ville à Marseille pas très clair avec mes parent âgés de 83 ans ils les ont fait venir au moins 4fois pour rien.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de régler directement à la boutique un achat portable, personnel incompétent.N accepte pas les chèques, il n ont pas de machine pour payer par carte bancaire.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, boutique propre, conseils et explications claire, je recommande 😊
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
suite a la panne de mon ancien portable, je me suis rendu a la boutique ou ils on pris le temps de me conseiller et mont meme prété un portable pour que je puisse valider le paiment CB avec lapplication de ma banque. merci a vous pour votre gentillesse et votre patience.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 2 / 5
Si vous tombez sur une personne non formé, vous êtes obligé de revenir le lendemain, par contre elle est très bien formé pour vendre rapidement mais pas pour le service après vente
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
BonjourMagasin à éviter absolument si vous souhaitez un SAV digne d une grande enseigneNouvel abonné avec un free plug en panne le technicien m à orienté vers cette boutique qui m a refusé un emplacement de free plug pour une raison informatique et ce malgré la disponibilité du matérielLe service ne répond pas aux attentes
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de cette . Les vendeurs sont aimables et qualifiés.De plus les prix sont hyper intéressants.Je nai absolument rien à reprocher.Je conseille ce magasin Free
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 2 / 5
Avoir free engalerie avant Gap bien mais le personnels incompétentes puis payer avec sa carte bleue et une sécurité pour free comme ça il prélève votre facture tout les mois comme ça ils ont sur que les factures sont payer mais doit ont ce méfier de se système de payement car le jour où vous quitter free ils peuvent retirer une facture car ils ont votre numéro de carte bancaire donc je vous conseille de ne pas aller en boutique free fait votre abonnement par internet car la ils ont obliger de faire un mandat cepa pour les prélèvements voilà c est tout
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Un an après je pensais que les boutiques free avaient évolué mais non. Toujours un simple Showroom où le pseudo vendeur répète à longueur de client : appeler le 3244, je peux rien faire, jai pas le logiciel pour. Concernant les téléphones et loffre Flex, pareil, je ne vends pas de téléphone en boutique. Cest pas ce quavait annoncé Free au lancement de loffre Flex. Mais bon comme toujours, Free fait des annonces, et après il faut attendre des semaines pour ce que soit mis en place Pfff.edit août 2022 : rien na changé. Des boutiques free qui ne servent à rien. Pas de sav téléphone pas de prêt de téléphone, bref du vent juste là pour tenter de vendre leur offres. Le net suffit pour cela...
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 3 / 5
Vous navez pas de téléphone dans votre boutique ??? Je veux vous contacter et me dite pas dappeler le 3244 car sa fait 1 mois que jessaie et toujours rien à part ma facture qui gonfle, jai un litige avec vous déjà et la jai un autre soucis avec ma box sans parler de ma fibre qui est passé de 500mb à 220mb.merci de vite répondre.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Petite boutique personnel super sympasDommage qu ils non pas accès à certaine donner pour régler certain problème sans passer par leurs site internet.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
Accueil horrible,Ma Mère est venu à la borne pour souscrire un forfait mobile à 12,99€ nous avons été dirigé sur une borne du milieu par les deux Chargé de Clientèle,le paiement a été effectué et la carte sim n’est pas sortie.Apres coup j’explique la situation et l’on m’explique que je dois pas m’accrocher pour 22,90€ et bien sûr de me débrouiller à appeler le 3244 sans identifiants et avec beaucoup de mépris parce que j’ai osé exprimer mon mécontentement et bien sûr j’ai dû les froisser car leur réaction a été très négative voir agressive et vraiment intolérable pour l’image du service client Free,c’est inadmissible car aujourd’hui la personne âgée se retrouve sans contact et arnaquer par le paiement effectué,je compte entamer une procédure,sachez le, cordialement