Retrouvez toutes les informations sur Free – Boutique Metz centre ville, votre Magasin de téléphonie mobile, situé 53 Rue Serpenoise, 57000 Metz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Grégory, à l’écoute, efficace. Merci pour tout.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 4 / 5
Boutique très pratique pour les personnes nétant pas à laise avec les questions informatiques. Le personnel est très accueillant et répond à vos questions. Je recommande
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Je laisse ici mon avis car des démarcheurs sont venus chez moi en me disant que cest eux qui récupérait les abonnés mécontent dsfr. La première chose quils demandent cest de rentrer pour voir le boitier fibre sans dire quils sont de free et propose ensuite un rdv avec un technicien. Pour moi cette technique est de larnaque pourquoi pas le dire tout de suite que cest free si cest si bien...
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a la vendeuse Olivia qui a etais très réactive et très professionnelle suite au soucis quon a eu merci a elle pour son professionnalisme
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli par Olivia Vendeuse au top à l’écoute et très réactif un grand merci
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
De bon conseil et des employés fort agréable.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai appelé le maître pour réparer Internet . Nous avons convenu dun certain jour, jai attendu toute la journée et personne nest venu, et bien sûr personne na signalé que personne ne trahirait, le jour est perdu . Je naime vraiment pas ce genre de relation. Ce nest pas acceptable !!!😡
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Communication très agréable et efficace avec Gregory, un vendeur très aimable et professionnel. Il a pris le temps de comprendre nos besoins et de répondre clairement et simplement à nos demandes.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Si vous hésitez encore entre plusieurs opérations, arrêtez vous chez Free centre ville de Metz ! Grégory un vendeur exceptionnel 👌🏻 honnête et appliqué dans son travail il mérite une augmentation pour ses renseignements et ses conseils 👌🏻 on a free on a tout compris 😅 merci Grégory 👍🏻
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Horrible, plus d’une heure d’attente avec une file de 10 personnes en pleine apres midi, il devrait y avoir quelques conseiller en plus, car avoir 2 conseiller pour 10 personnes pas top,Je recommande pas, attente beaucoup trop longue .
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Grégory pour sa réactivité et professionnalisme 👍
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon téléphone ne recevait pas les appels le son ne marchait pas correctement. Chamil a été patient, souriant et aimable avec moi . Et en prime il a résolu mon soucis!Merci pour sa sympathie,son acceuil et la considération quil a apporté à ma demande. 🙏
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Un personnel à votre écoute, expliquez leurs votre soucis et tout est rétabli.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil honteur attendre 45 minutes pour entendre dire quil faut téléphoner au service après vente avec Un téléphone qui ne sallume plus, vendeur incompétents, pourtant expliquant que le téléphone est sous garantie.. Mais non rien à faire...Ci tu as free cest que tu nas rien compris.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laurent pour son écoute , ses conseils et son professionnalisme.Je vous recommande cette agence et ce conseiller
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Gregory à été de bon conseil, service top
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait! Très bien conseillé et très bien accompagné.sans ajouter la facilité à souscrire à un abonnement téléphonique, sans chichi et prise de tête.la boutique est très bien situé en plus.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Bravo pour laccueil, lécoute et la gentillesse de Grégory dont javais pu apprécier la compétence lors dune précédente visite à la boutique Free de Metz.Grégory, un vendeur professionnel charmant que je recommande à tous.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Sa me trouve tous les mois du hors forfait.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe service, très propre et bien accueilli et les prix très abordables pour les services proposés(Le conseiller Gregory est très compétent et professionnel)Je recommande vivement !!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfaitement reçue par Gregory, à lécoute, efficace, rapide et très clair, je recommande !!!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 2 / 5
Vous achetez un téléphone chez Free. Ce téléphone tombe en panne au bout de 3 mois. Free vous le fait envoyer chez un de leur réparateur. Ce réparateur ne peut pas le réparer. Free refuse de faire fonctionner la garantie.Et les agents de cette boutique ne font rien pour remédier à ce problème. Nallez pas chez eux si vous ne voulez pas avoir à faire avec un SAV incompétent.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers très patients et efficaces lors de mon passage, je recommande !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et souriant, explications claires . Merci Laurent. 😁
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, personnel à lécoute
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
3244 pas sérieux problème avec la ligne pas de réseau 3 semaines free un cauchemar plus 08cent minutes égale 60€jai résilié et jamais répondu au tel et toujours au 3244
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Lucas t’es au top grâce à toi j’ai du réseau et du wifi ! Merci si j’ai mon diplôme c’est grâce à toi !!! Tu gères !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseiller très sympathique et compétent ! Ma portabilités a été rapide !Cependant je galère un peu pour créer mon espace free !!! Il vienne de me bloquer 12 minutes ?
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Disponible à l écoute efficace bon conseiller merciiiiiiiiiiii à la personne qui ma pris en charge
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest bien
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Suis ressorti libre. Stevie Wonder nétait pas là. Tristesse.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Service rapide et personnel competent
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
La jeune fille était très pro, ce fut rapide et efficace ! Merci
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Ces étoiles sont uniquement pour Laurent notre vendeur qui s’est occupé de nous sans perdre ni sa patience ni son sourire.Une personne aussi professionnelle et efficace mérite d’être reconnue.Je vous souhaite d’avoir affaire à Laurent, encore mille mercis pour votre amabilité.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super sympathiqueTrès professionnelJe recommande cette boutique free
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 3 / 5
Ça va, jai un problème que mon internet à la maison est très faible, et je my réfère dans un magasin, et je nen profite pas
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil et de bons renseignementsMerci
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
On m’a toujours bien renseigné
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil avec du personnel qualifié qui oriente bien PRIX attractif
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 3 / 5
Pour 1 fois, il ny avait pas trop de monde. Le vendeur qui ma accueilli a été vrai très pro mais attention au service client qui nest pas du tout à la hauteur
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Si j avais pu mettre zéro étoile, je laurais fait!Bornes défaillantes qui vous prennent votre argent sans vous donner votre dû.Aucune solution de remboursement immédiat, ni même de geste commercial de la part des vendeurs, qui sont, en plus , désagréables, arrogants et incompétants.Je me suis faite arnaquée de 30eu, et le vendeur a carrément appelé la police parce que j ai dit que je resterais dans le magasin tant quon ne me rendrait pas mon argent, ou quune solution intermédiaire ne soit trouvée!Par contre, le service client téléphonique est très bien. Les conseillers toujours très gentils.LA BOUTIQUE DE METZ EST À FUIR!!!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à lécoute
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Les bornes à carte sim sont super pratiquesLe personnel est très sympa également
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Fonctionnaires tres efficaces qui sont à lécoute des clients . Bravo
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur ou conseiller très compétents et a lécoute du client
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Respect aux employés qui cravachent non stopJ y suis allé 2 foisÉnormément de monde à gérerChapeau !
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils du vendeur pour la freebox, réponses à toutes les questions et très bon accueil. Tout était parfait- vraiment.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, pour moi ce fût un agréable passage dans la boutique de Metz centre ville, le commercial du nom de Dino, il fût très agréable très Pro et surtout patient avec des clients comme moi , dur de loreille et lent à comprendre.Comme beaucoup davis ils sont positifs ou négatifs, mais pour moi cest positifs.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa olivia est à notre écoute et de bon conseil
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin où j ai été très bien conseillée. Forfait mobile intéressant.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 3 / 5
Plus de proximité pour la clientèle
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, vendeur très agréable et de bon conseil je remercie son honnêteté et sa disponibilité pour répondre à mes questions.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
Un très bon accueil et très bien était renseigné et il mon donné ce je voulais savoir. Merci à Free. Voilà pourquoi jai donné 4 étoile 🔯🌟🔯🌟
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon personnelles et de très bon conseils pour tt ce qui et engagement et achat. Merci la jeune fille qui ma vendu mon portable et ouvert ma nouvelle ligne téléphonique et internet.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille La freebox a tout le monde, à Metz, les conseillers sont des vrais menteurs, quand on ne maîtrise pas ce que l’on fait, mieux vaut se taire et demander à vos supérieurs.Je suis venu il y’a 3 semaines de cela pour prendre une box afin de pouvoir m’abonner à Being sport pour la coupe du monde, un conseiller jeune avec des cheveux courts blancs et des lunettes me confirme:- que j’aurai là box avant la coupe du monde- que dans 2 semaines, je recevrai la box et que une semaine après, un technicien viendra chez moi pour l’installer- il me dit également que tant que le technicien n’est pas intervenu, je ne serai pas prélevé Non seulement nous avions annulé la demande car nous sommes restés 1 mois sans nouvelles et Free vient de me prélever 49€ or y’a même pas de box ni de technicien. C’est honteux. Vous n’êtes pas du tout des pro, vous faites juste genre. Et quand je leurs appelle, il me demande d’envoyer une lettre. Je vous le déconseille très sincèrement. Vous serez déçus.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
4 sur 5 à cause des étranges offres Free pas claires du tout. Sinon ben, bonne équipe !
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien bien accueilli
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, personnel efficace. Réponse rapide. Excellent service après vente.Toutefois, il serait bien que le magasin ai un petit stock daccessoires pour remplacement rapide.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue ! La personne qui s’est occupée de moi était très sympathique. J’avais un problème de télécommande elle a été changée et prise en garantie sans aucun problème.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour depuis 2 mois maintenant j’essaye d’activer simplement une carte SIM suite à une première demande d’une nano SIM sans suite, une deuxième demande je la reçoit sans pouvoir l’activer. Elle est destinée a mon grand père qui va se faire opérer dans 1 semaine, sans téléphone du coups. Aucun opérateur est capable de mettre mon adresse mail afin de lui crée un compte client ! Maintenant après une dizaine d’appel passé j’aimerai urgemment avoir le numéro d’un responsable.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
NulFranchement aucune empathie pas de bonjour nous aide carrément pas et nous disent de toujours appeler le numéro free leur wifi est just nul elle beug sans arrêt une qualité d’appel en vidéo horribleJe vais directement changer quand l’abonnent fini !!!
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Malgré tout ce que lon peut penser, et pour y être abonnés, aucun souci pour ma part.. Si ta pas free ta pas compris !! En boutique un accueil parfait mais il faut savoir attendre son tour et ne pas avoir un train à prendre. Des équipes jeune et dynamique.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement surprise par laccueil. Jai même eu une réponse à ma question. La concurrence devrait prendre exemple. Trop tard pour eux, jai changé dopérateur 🤣
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, souriante, problème résolu.Bonnes informations
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très disponible et pro.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour free j’ai une question pour paye mon abonnement je peut payé en espèce en agence de Metz?. Merci de réponse
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et service rendu de qualité 👌👌 👌
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
L’endroit est bien rangé et le personnel est sympathique et cherche à fournir des services aux visiteurs 👍
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour.Je suis satisfait de lopérateur qui ma renseigné à la boutique de Metz. Mais, je suis pas content de la vente en ligne FREE, il mon assuré de soccuper de la résiliation de lancien opérateur. Ce quil non pas fait.Résultats jai facture de consommation qui vient darriver à la maison.Cest inadmissible comme prestation.Je dois faire les démarches moi même !Je demande réparation et prise en charge de mes dépenses.CordialementZIMMERMANN Christian
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
bonjour,jessaie daider un voisin depuis une semaine pour mettre en route la portabilité de sa ligne free. Après moultes appels infructueux aux standards, impossible de prendre rdv en ligne pour voir quelquun de lagence. Que faire alors. Ce monsieur na plus de téléphone depuis 1 mois...
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique et vendeuse très agréable !
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, réponses aux questions immédiates
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Achat effectué ce jour. Une Équipe de bon conseil, et à l’écoute du client
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil hôtesse très sympathique
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis aller en boutique pour un mobiles car sur internet cela fonctionner pas et au finale pareille en boutique car ma carte didentité passer pas sauf valable 5 ans et ma envoyé bouler désagréable pas de bonjour rien du tout et me suis deplace pour rien pour 2h de route et en train en plus dont sa ma couter chere pour rien je déconseille lopérateur free
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bien conseilleeVendeur très patient et attentionné👏
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Demande dinformation sur la box delta.Box qui ne fonctionne pas donc impossible de voir se quelle vaut. Explication expédié donne pas envie dy aller.1 heure dattente pour sa
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Rappelez vos démarcheurs abusifs qui vont jusquà taper à ma porte un matin de jour férié !!!Vous pourrissez la vie des gens avec vos pubs. Puissiez vous ne jamais être tranquilles.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 4 / 5
Jai eu un problème de box, le personnel na pas pu maider ... mais en tout cas ils sont sympas.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 4 / 5
Sympa ce lieu mais il faut être le premier dans la liste de passage.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Romuald est très disponible, aimable et compétentJe recommande vivement cette agenceBien reçus et encore mieux conseillésDommage que l’agence ne soit pas équipée de fibre optique haut débit surtout pour les conseillers FREE
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 2 / 5
Je me suis fait arnaqué sur mon forfait mobile et le pire ces quil me font payé 2 fois. Et quand jappelle la personne parle même pas français et essaie de marnaquer encore une fois sans proposer de solution et quand je veux rdv avec la boutique free il est impossible à prendre. 1 mois seulement chez free et je vais vite partir.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et compétent .
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 2 / 5
Attente interminable pour un renseignement. Manque de personnel
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à linda conseillères très professionnel souriante et de bon conseilles! Et un point dhonneur sur votre patience !!
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Super Ravie de trouver un trésor, une boutique Free à Metz Centre ! Super équipe de conseillers, tous hyper accueillants, aimables, prenant le temps dexpliquer les services, les abonnements, les différences, les nouveautés. Quand on part de chez les concurrents, on est contents darriver là, même sil faut faire un peu la queue .. Car on a une vraie personne qui nous explique les choses en direct, personnellement, au cas par cas. En plus les prix sont quand même hyper chouettes, abordables, parlent à toutes les bourses. En Bref : cest un Grand Merci !
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Personnel sympathique et pro, mais le service FREE je nen veux plus, depuis que je suis passer a la FREE POP je nes que des soucies de connexion et quand japel ils me disent que non non tous va bien,ciao FREE
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Personel, agréable malgrés le nombres constants de clients
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un intervenant Free de première classe, patient et pas avare de son aide précise et juste. Un grand merci.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon moment avec Mademoiselle Linda hyper pro souriante prend le temps de bien expliquer !!! Attention Free je vais vous la prendre !! Ce fût très agréable !!À bientôt.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 4 / 5
Facile daccès.Accessible aux personnes à mobilité réduite.Très bon accueil et conseils de lhôtesse.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil..
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée la semaine dernière pour un soucis avec ma ligne mobile, heureusement, je suis tombée sur une conseillère adorable et très souriante parce que je n’ai pas été accueilli de cette façon à Bouygues. Merci à vous Lynda pour votre sympathie et votre besoin d’aider l’autre
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Linda pour son accueil et son professionnalisme ! Aucune perte de temps cela ne ma pris que 5 minutes vraiment top !
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai été vraiment bien reçu, et ma demande a été réalisé en 15 minutes, super professionnelle, merci aux conseillés présent
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Tu rapporte une box et le seul truc quil te dit on les reprends pas faut les renvoyé à vos frais. Tappelle le service il te dise la même chose, alors que je leur dit jai plus les codes et et les identifiant. A part me dire on vous facture les box si vous les revoyez pas. Totalement incompétent. Box decheterie.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 2 / 5
Des vendeurs de tapis ! Je suis extrêmement déçue, toutes les informations que j’ai reçu de la part du vendeur se sont avérées fausses aussi bien au sujet des tarifs que sur le plan technique. On me dit que je vais recevoir ma box en point relais : je la reçois à domicile, on me dit qu’une fois ma box entre les mains, je dois prendre rendez vous avec un technicien pour qu’il vienne me l’installer. J’ai téléphoné au service client pour prendre ce fameux rendez-vous ils me répondent que c’est inutile. On me propose une offre à 29.99€ pendant un an, et le vendeur me dit qu’au bout d’un an je peux appeler le service client pour me maintenir ce tarif : c’est complètement faux. On me dit que mes frais de mise en service ne me coûteront que de moitié : encore une fois, le service client m’apprend que c’est faux. Je n’y retournerais pas
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Juste là pour vendre des portables, aucune aide en ce qui concerne les box!!!
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une mise en service de ma carte sim malgré plusieurs code erroné après plusieurs tentatives rien à faire ! Sans succès ! Après avoir était consulté par Romuald le problème à était résolu un grand merci pour son professionnalisme! Visite le samedi 11 septembre
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part dIsmaelNotre demande a été résolue dans des temps recordsBravo pour son professionnalisme 👏
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 4 / 5
Boutique sympathique accueil rien a redire essaie par tour les moyens de trouver une solution au problème avec patience ce qui nest pas négligeable Bonne équipe.👍
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Gros coup de coeur pour léquipe présente ce lundi 26/07/21. Un superbe accueil, de merveilleux conseils, et de bons eclats de rire.De superbes vendeurs qui se sont sentis concernés par un achat de téléphone suite à un vol quelques heures auparavant.Je les remercie énormément !
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, des vendeur complètement inutiles qui ne savent rien faire, l’assistance n’existe pas du tout chez Free autant l’assistance téléphonique que physique, plus jamais je m’abonne chez eux !!!
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Boutique était censée dêtre ouverte ce vendredi. Mais elle est fermée. Aucune afiche explicative. Le manque énorme de respect aux clients.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel aux Top .ils sont SUPER sympas et très professionnels, et serviables. BRAVO à toute léquipe .
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et à lécoute du client. Des kiosques et bornes automatiques permettent de gagner du temps. Tous les produits de la marque sont exposés et disponibles.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, à lécoute.Rapide pour résoudre notre problème.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Personnel daccueil très désagréable
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 4 / 5
Free on aime ou pas..Mais dans cette agenceRespect des gestes barrières et conseils compétents.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Deux vendeurs , arrogant, irrespectueux et surtout pas avare de petites arnaques ! Je suis passé souscrire un abonnement mobile, le vendeur qui soccupe de moi ( soit disant ingénieur :-) ) tapote a ma place sur la borne, me laisse choisir un numéro et au moment de sélectionner le type de carte sim, il me demande la marque du mobile, je lui répond doro (il ne connait pas) et me dit que ce doit être une mini/micro vu que la nano cest pour iPhone. je lui fais confiance. arrivé a la maison, pas de bol , chez doro cest une nano sim. Je repars en boutique et là , le même vendeur me dit quil peut la changer mais que je dois repayer 10€, en ayant le culot de me dire cest pas moi qui ai tapé le modèle sur la borne ....bref , belle image de Free ! en tout cas si le comportement de ces deux individus envers la clientèle et celle de la politique de free , fuyez !!! si ce nest pas le cas , jinvite la direction de Free a envoyer des clients mystère et prendre de sérieuses mesures envers ses vendeurs.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil sur rendez vous
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Comment peut on être aussi con: on prend rdv pour installer une box et avoir enfin internet et téléphone (que nous nous battons à installer depuis juin). Ils ne sonnent pas a la porte, et appels. Forcement nous ne répondons pas car pas de réseau et on nous répond cest normal on appel et si ca ne répond pas on ne sonne pas aux portes.. Profitez du black friday pour acheter des neurones. Lamentable.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 3 / 5
Accueil correct, personnel compétant.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 2 / 5
Accueil. Trop. Rapide, des jeunes qui sen fichent un peu de ce quon leur dit, bas de gamme... Bof quoi.
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 4 / 5
Bon service, accueillant et bons conseils
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Super boutique merci à Maxime pour laccueil
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Service rapide, efficace, et sympathique !Merci beaucoup
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Très Mal reçuNous sommes déjà client free donc on nous a bien fait comprendre que nous ne sommes pas les bienvenus
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, professionnel 👍
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Moi jadore le Leclerc de Maizières-lès-Metz est le plus grand que Marly
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Reçus par un conseiller ancien installateur, hyper compétent. Très clair et précis dans ses explications. Il a répondu à nos attentes.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Atroce. Personnel incapable et non motivé.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, rapide, compétence des gens...
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympathique et clair dans les explications
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 4 / 5
Conseiller sympathique précis et efficace .pas de perte de temps.
Avis fait le 21/03/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour; votre reseau est completement merdique ca bug h24 je ne comprend meme pas pourquoi les gens payent pour ce reseau qui pue la merde
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 3 / 5
Personnel poli qui explique que les factures Freebox et le contrat sont sur internet mais mes parents n ont pas internet ....
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 2 / 5
Boutique soignée, responsable tout juste polie, limpression de déranger.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
Je donne une étoile à cause du comportement dun employé, malheureusement je ne connais pas son nom mais il porte un verre
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable nous renseigne et cherche toujours une solution face à notre problème
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Avec prise de rendez vous sur internet cest parfait : on est pris rapidement. La jeune femme nous a très bien renseignée.
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et rapidité dans la satisfaction des clients
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
J’ai une box delta d’une valeur de 480€ depuis le 03/04/19 qui ne fonctionne pas, l’image est dédoublée, on a l’impression de regarder la télé en 3D sans lunettes. Aucune solution ne m’est proposée, à chaque appel à l’assistance on se renvoie la balle. UNE VRAIE ESCROQUERIE. Surtout éviter FREE et n’acheter surtout pas la box delta.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 4 / 5
Boutique soignée et propre. Dommage quil y ait beaucoup dattente. Peut-être faudrait-il prévoir un peu plus de personnel dans les créneaux de forte affluence
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
Boutique à éviter !!! Personnel très désagréable, service client aberrant surtout de la part de la jeune femme se disant responsable de la boutique !!
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 4 / 5
Jai été vraiment très bien renseigné je suis repartie avec les infos que je cherche voulais très bon accueil
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 3 / 5
Bien mais dommage quil y en est quun et en plus au centre ville
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Pas de priorité au handicapée dommage prend sest clients pour des moins que rien mauvais vendeur mais matériel de tres bonne qualité et suivis réparations de qualité mais dans se magasins je nai vue que des vendeur sen envie ni goût de se quil font dommage pour la marque.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnels compétents aimables très à lécoute du clientJe recommande
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil professionnel et sympathique à recommander .
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, pas dattente après avoir pris rdv, bien renseignée
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 4 / 5
Bonne accueil rapide que sur rendez-vous
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable et incompétent. Nous a même dit de mettre le matériel à la poubelle alors quon cherchait à le rendre. Ne savent répondre à aucune question et nous disent de téléphoner au 3344 car tout est par internet et que par conséquent ils ne servent à rien !
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Personnelle désagréable et incompétent, insulte les clients. Ne savent pas débloquer un téléphone. Phrases fétiches des employés on ne peut rien faire. Payer à ne rien faire
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 4 / 5
Le personnel est compétent et laccueil est bon.De plus la boutique présente du choix.
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et compétent. Jai toujours trouvé une réponse à mes questions.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rendez-vous prit à lheure et problème bien résoluMerci
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 2 / 5
Nul accueil décevant vendeur extrêmement désagréable donc signaler ce problème directement à la direction de chez free qui fera jespère le nécessaire à fuir
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 3 / 5
Magasin parfois inutile dans tout ce qui est problème technique pour la téléphonie étant donné que ces derniers ne reprennent pas les cartes SIM
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Aucun service client on ma repris ma free box qui était HS avec bien du mal lamentable
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 3 / 5
Cest une gare bien desservie
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incompetent désagréable qui vous dit carrément de mettre le matériel que lon doit rendre à la poubelle. Qui vous parle en vous rigolant au nez vous prenant de haut. Je ne recommande pas du tout cette boutique
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 4 / 5
Accueil sympa et bons conseils. Boutique qui manque à Thionville
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour des informations sur la freebox delta. Jai très bien été conseillé. Merci beaucoup.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 3 / 5
Pensez à arriver avec votre heure de rendez-vous , et vous serez accueilli sans attendre . Les conseillers sont organisés , fiables et polis , Boutique pratique daccès , conseils , et commandes dappareils possibles .
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Ne chercher pas à comprendre eux c est free il on tous compris vous ne pouvez pas comprendre mais juste payé.Pour les clients free il faut payer plein tarif, ci cela fait moin de 5 ans que vous êtes client,pour la nouvelle delta aucun geste comercial ne vous sera fait, offre delta seulement pour avoir de NOUVEAUX CLIENTSCi jamais vous en êtes mécontent et lenvie vous vient de résillié votre contrat des frais de résiliation vous seront offerts pas FREE.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil efficace et rapide mon problème réglé en moins de 5 min .
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 1 / 5
Remplacement de puce sim impossible car 3 machines de libre service en panne !!! Service déplorable donc je vais changer dopérateur !! Car ce nest pas la première fois que le service est inexistant.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Matériel rendu avec preuve de livraison ups mais facturé quand-même 250€. Déjà dénoncé par ufc que choisir, ils sont apparemment spécialiste dans le domaine de larnaque.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil, très gentil. Et vraiment compétant
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 1 / 5
Personnel uniquement intéressé par la vente. Pour les problèmes sest différent, il ny a aucun suivi. On vous annonce un délai de 4jours pour un échange de box. Passé ce délai, on vous annonce un problème de ligne et on vous redonne un délai de 4 jours. Les courriers restent sans réponse, les mails sont systématiquement rejetés. Il ny a quun service qui fonctionne : le financier et il ne se gêne pas pour les prélèvements sans facture !!! A fuir !
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs peu sympathiques.ma mère de 77 ans y est allée pour commander une carte free avec code et ID.La vendeuse à mélangé majuscule et minuscule et n a pas cherché à l aider...Il faut changer de métier..vendeur tout aussi peu sympathique ...
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
Jai commandé une box en Septembre comprise dans mes charges à la résidence Europa, on ne ma pas prévenue de son arrivée en point relais, donc le colis est reparti. Je me suis rendue une seconde fois en boutique pour leur demander de renvoyer le colis, on me précise que je serai avertie dun mail ou dun appel sous 24h, que je nai jamais reçu. Je me suis rendue au moins 5 fois en boutique, ils ne mont jamais renvoyé mon colis à ce jour. Et je continue de payer pour rien !
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 1 / 5
Si vous recherchez des vendeurs qui ressemblent à des videurs....
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 2 / 5
On se moque de vous !!!!! Service lamentable
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 5 / 5
ليس بالضرورة راضٍ بنسبة 100٪⭐⭐⭐⭐لكن سعرها لا يزال مثيراً للاهتمام. سيء للغاية يقتصر اختيار الدفع للبطاقة المصرفية والضريبة. يجب أن نفكر في أولئك الذين لا يستطيعون دفع غير الأموال ... Pas forcément satisfaite à 100% mais leur prix reste intéressant. Dommage que le choix de paiement est restreint au carte bancaire et au prélèvement. Il faudrait penser a ceux qui ne peuvent pas payer autrement quen espèce...
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité,jai trouvé un forfait internet pour mon ami à un prix correcte.si tas besoin dInternet mobile ça marche...
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Horaires 19h... mais finalement dès 18h50 18h55 on a plus le droit dentrer. . Donc quand on travaille jusquà 18h45 faut pas être chez free ??
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 3 / 5
Accueil pour vendre pas pour renseignements sur résiliation
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 4 / 5
Pas forcément satisfaite à 100% mais leur prix reste intéressant. Dommage que le choix de paiement est restreint au carte bancaire et au prélèvement. Il faudrait penser a ceux qui ne peuvent pas payer autrement quen espèce...
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 5 / 5
Juste parfait pour les conseils etlaide apportée merci
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 1 / 5
Très bon aceuil très satisfaisant
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil pas aimable à eviter
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 1 / 5
vendeure très désagréable et incompétent grâce a eux jamais je ne rentrerais dans une boutique free tres déçu
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 3 / 5
Trop dattente pour un simple renseignement
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathique, du monde comme ailleurs
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 1 / 5
Comportement inadmissible des vendeur aucun savoir pour répondre au question très déçu des vendeurs !!!!!
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 5 / 5
Très très satisfait dêtre allé en boutique. Les vendeurs sont très agréables, compétents et ne donnent pas de mauvaises informations. Cest la première fois que je donne mon avis car jai vraiment apprécié leurs accueillent et leurs professionnalismes. Encore merci.
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 1 / 5
vendeuse p as sympa du tout presque agressif mauvais conseils
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 1 / 5
Le réseau free est très cher à lextérieur de la France .
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 5 / 5
il faut absolument quils ouvrent un magasin à thionville !
Avis fait le 03/07/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable au possible presque agressif à la moindre question.
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 2 / 5
La vendeuse à qui j ai eu à faire n étais pas sympa du tout
Avis fait le 01/05/2017
Note de : 2 / 5
Ne vendent pas de téléphone en boutique. À quoi servez vous ?
Avis fait le 28/04/2017
Note de : 5 / 5
Cher free tre bien pas très chère les forfait
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 5 / 5
ça dépanne cest inévitable pour une carte sim
Avis fait le 18/01/2017
Note de : 1 / 5
pas trop satisfait bien que un numeros appel mais personne a lécoute pas super le sav mais surtous sympas pour les nv contrats mais après galère pour joindre un commercial ou technicien
Avis fait le 21/11/2016
Note de : 5 / 5
Un personnel disponible et le prix free.La concurrence à du souci à ce faire.
Avis fait le 08/11/2016
Note de : 1 / 5
Je pense que les personnes qui travaille à la boutique de sont arrêtés en maternelle
Avis fait le 23/08/2016
Note de : 5 / 5
3 bornes pour les opérations comme changement de Sim, rapide, bons conseillers
Avis fait le 03/03/2016
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et vendeurs toujours de bons conseils.
Avis fait le 26/12/2015
Note de : 4 / 5
Petite boutique bien sympa, mais si les vendeurs pouvaient sourire un peu, ce serait parfait !