Retrouvez toutes les informations sur Free – Boutique Strasbourg Rivetoile, votre Magasin de téléphonie mobile, situé Rivetoile, 3 Pl. Dauphine, 67100 Strasbourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 13:00–19:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Bon...Je suis venue mardi soir afin davoir une carte sim et un abonnement de 1 mois et uniquement 1 MOIS avec achat immédiat de 29,99€, pour pouvoir partir à létranger. A première vue tout se passe bien jusquau moment de payer la vendeuse me dit de lui donner mon RIB. Étrange pour un abonnement sans engagement et à achat immédiat. Je ne lui donne pas et après elle me dit que de toute façon ce nétait pas obligatoire. Ma naïveté ma eu puisque je nai pas fait attention au type de contrat quelle était entrain de me faire sous les yeux un contrat sans limite Alors que javais spécifié 1 mois !!! Tout ça évidement avec des paroles pour me rassurer etc que ça nengageait a rien etc...Je suis véritablement indignée dapprendre par la suite quils étaient entrain de me résilier chez mon ancien opérateur et quelle ma, sans mon accord, faite cliente chez Free.Je retourne en boutique hier et japprend avec sourire au lèvre évidement que je cite ici en magasin on peut rien faire. Donc une cliente arrive confuse et désemparée et vous ne trouvez que la solution de les envoyer au SAV ? Merci à Audrey et toute léquipe du SAV davoir pu maider à résilier et à y voir plus clair même si finalement je vais devoir me retrouver avec 30€ partit en fumée. Merci Free, Free il a tout comprit Free na rien comprit du tout.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel très peu professionnel ! Jai attendu dans le magasin avec la fréquentation, restez à lécart !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Service après vente inexistant. Ils veulent bien vous vendre un téléphone à quelques centaines deuros, mais si vous navez pas la WiFi chez vous...débrouillez vous.En résidence chez ma belle mère qui na pas la WiFi, je ne pouvais donc pas transférer mes données dun téléphone à lautre.jai trouvé un commerçant charmant qui na fait cela avec beaucoup defficacité. Mettez à jour le personnel. Ce nest pas 24h mais 1 mois qui est prévu pour récupérer les 100 € de reprise.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon en lisant les avis négatif j étais un peu septique de chercher mon téléphone là bas.Nous avons été servi par enrique qui a pris le temps pour nous et a été honnête sur les points négatifs de mon choix.Merci à lui 🤗🤗
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Il y a toujours une file dattente
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Bien bon accueil
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis sur quun manager compétent nest pas trop difficile à trouver ! Faites un effort !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 4 / 5
Pas déçue de laccueil et de laccompagnement.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Et demande ta pièce didentité comme si ses contrôles de police 😡
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Opérateur incompétent, vendeurs menteurs doublés descrocs. Méfiez- vous !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai fait une commande en ligne pour un forfait mobile le 4.01.Arrivé le 12.01 je nai toujours pas la carte sim.Le 15.01 je me rends à votre boutique, jexplique le souci et on me dit de prendre une carte SIM à la borne puis ils vont me donner un numéro Whatsapp à contacter où il faudra que je joigne une copie du ticket de caisse pour me faire rembourser.Au passage je demande pourquoi je nai pas eu la carte SIM et on minforme que cest UPS qui effectue la livraison (et me concernant la boîte à lettres nest pas à lextérieur mais dans une entrée donc il faut une clé donc je pense que si on nest pas disponible ben ils ne peuvent pas livrer la carte SIM...).La personne qui a traité ma demande était très sympathique. Jenvoie un message au numéro Whatsapp avec le ticket en photo et là on me dit quil nest pas possible de rembourser parce-que la carte SIM a été achetée à une borne. Je leur demande alors de me rembourser linitiale qui devait être livrée par UPS, en vain. Ensuite je demande une aide pour désactiver ma messagerie, on ma fait rentrer tout un tas de codes (au total car un code à chaque fois mais au total il devait y en avoir au moins 5) tout ça pour me dire après quil nest pas possible de désactiver la messagerie... Je suis en train de changer dopérateur. Jai vraiment limpression quon nous prend pour des cons chez Free.Plus jamais chez vous.... mise à jour avis en date du 20.01:Je n ai jamais dit que votre boutique Free soccupait de l acheminement de la carte sim, je m en doute bien... Améliorations:-permettre comme par exemple avec orange/sosh de désactiver la messagerie ET de pouvoir quand même personnaliser le répondeur,-mieux écouter les clients/s assurer d avoir bien compris la demande,-mieux former votre personnel (ça aurait évité l incident du remboursement).
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Pas trop d’attente un samedi matin. Accueil agréable et échange de télécommande Freebox révolution sans problème
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 2 / 5
Mise à jour:La demande concernait laide sur lutilisation des bornes gratuites. Le pire accueil jamais réservé par le personnel. Ils sont impolis et irrespectueux envers leurs clients.Sinon cest propre et les bornes gratuites sont utiles
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnels antipathiques derrière leur comptoir de caisse .Je n’y remettrai plus les pieds.A éviter….
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Les conseils et linscription se passent bien pour lengagement dune box. Jai un mail de confirmation, OK. Quelques jours plus tard, je me fais harceler par des mails et des appels de free car ils ont aucunes informations.Je reviens voir le même vendeur, distant, avec un sourire moqueur qui mécoute dune oreille. Et quand je lui fais comprendre que cest pas commerciale il me dit si vous voulez partir, partez. Il y a plein de clients qui vont venir. cest inadmissibles.À fuir
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 3 / 5
des employés pas très polis, mais cest bien que tout puisse se faire automatiquement
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal personnel agréable mais Free nest pas arrangeant et le personnel na que peu d autorisation pour les demandes particulières... je préférais la boutique Villa Lévêque à Paris 8 au moins la bas les soucis étaient toujours solutionné commercialement
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Service pas toujours a la hauteur, on favorise plutot la concurrence, mieux adapte
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Un acceuil mé
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
D abord on me dit oui je peux vous commander le est gratuite une minute après non elle est payante..... J ai déjà un tel chez free ....il me demande ma carte identité et mon mot de passe et la marque du tel alors que j ai dis c est une carte micro q u il faut....je n avais pas le mot de passe sur moi donc perte de temps et déplacement pour rien et très antipathique !!!!!