Retrouvez toutes les informations sur Free – Boutique Troyes, votre Magasin de téléphonie mobile, situé 108 Rue Emile Zola, 10000 Troyes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et pro ! J’ai eu mon tel + abonnement en quelques minutes.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 3 / 5
Beaucoup de monde dans cet endroit étroitEt bémol, pas de réseau pour recevoir les notifications de confirmation de paiement (réseau free pourtant 😂)Merci à David pour ses bons conseils et son accueil
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel réactif et efficace.Je recommande.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis Chez free depuis peut et aujourdhui je suis allée pour 1 portable en boutique jai été prise en charge de suite le personnel est très sympa et agréable MERCI FREE
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
Nous avons bien été accueilli et les renseignements donnés répondaient à nos attentes
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
La boutique de Free cest vraiment le personnel sont très sympa 😂
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Une boutique sympa, tout est automatisé via des bornes. Le personnel est très agréable et vous aide dans votre choix. Ne vendent que les téléphones et les box mais ne vendent pas de coques ou de protections écran c’est dommage mais sinon je recommande !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois que je me rends dans cette boutique, prendre les gens pour des illettrés cest pas mal mais pas pour moi.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Employés réactifs et efficaces.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillers au top, disponibles, clairs et qui connaissent les produits sur le bout des doigts. Merci à Charline, super conseillère qui mérite d’être félicitée. Très professionnelle et toujours agréable 😊
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Service médiocre
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Je sais que ce n’est pas vous directement mais il faut vraiment arrêter d’harceler par téléphone tous les 4 matins …
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, donne 0 explication, pas de réponse clair, n’a l’air pas préoccupé par ce que je demande, les coudes sur le bureau, ne m’aide a rien, n’importe quoi, avoir été relever 20 euros de + par mois pour aucune raison, revoyez votre attitude parce que le service client la c’est pas bon du tout 🤦🏻♀️
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 2 / 5
Le personnel est trop trop long ça discute alors que cest hors sujet. On ne respecte pas le client car beaucoup de personnes attendent et finissent par repartir pour aller chez Bouygues où SFR qui se trouve qui se trouve dans rue en plus professionnel. Ça sest passé vendredi 01 après-midi
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Franchement si y avait plus que 5 je mettrais plus très simple rapide sérieux toujours de bonne humeur sa vas faire 2 ans que je suis cher eux les conseiller sont toujours polis prêt as aider je vous conseil mr Boon très professionnel toujours la pour trouver une solution alternative a notre problème bravo a vous 💪🏽
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à Plamedi (jespère que jai bien écrit le prénom)
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Charline pour son accueil sa gentillesse et sa clairvoyance !!L’équipe Free de troyes est top ! 🙌🏾
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis déjà passée plusieurs fois et mes visites se sont toujours bien déroulées grâce à cette magnifique équipe ! Merci à vous et continuez ainsi 😉
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour mon forfait Free. Mention spéciale à Jimmy qui a satisfait tous mes besoins !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! Équipe accueillante chaleureuse à lécoute. Prix raisonnable. Je conseille les yeux fermés.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Charline la meilleure conseillère aux mondes 👍
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans la boutique à Troyes, j’ai été très bien conseillée par Charline.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil .très professionnel .je recommande à100%
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Charline m’a très bien conseillée, bel accueil. Tout a été clair et bien expliqué. Merci 🙏🏼
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Jy suis allée pour ma fille. Très bon accueil et très bien renseignée. Je recommande.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil il ya du choix
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très très bien
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Dommage, javais donné 5* lors de ma dernière visite lorsque javais souscrit un abonnement Freebox toutes options. Lors de ma seconde visite pour activer le forfait à 2 EUR auquel tout abonne Freebox à droit, jai été quasiment confronté à un refus de vente et une attitude pour le moins condescendante / voire irrespectueuse : tout pour me décourager, y compris donner des informations commerciales totalement erronées (indiquer à vos commerciaux en agence que ça ne sert à rien de mentir aux clients, on peut facilement vérifier sur le site/appli free les infos commerciales). Comme on a insisté, la personne nous a mis devant la borne sans aucune assistance, et est partie en pause devant nous. Début dexplication : les vendeurs/vendeuses sont commissionnés sur les forfaits souscrits (les forfaits à 2 EUR ne sont pas intéressants en terme de commissionnement, peut-être ?). Free nest pas cher, mais le service est en conséquence...
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue le 5 septembre matin avec une amie qui voulait prendre un forfait téléphonique tout en gardant son numéro de tél.actuel. Nous avons été très bien reçues, assistées avec efficacité et avons eu toutes les explications nécessaires pour la suite. Un grand merci au jeune homme qui sest occupé de nous !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Renseignements juste et précis
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Comment allier professionnel et services ?Réception parfaite chez Free
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Harcelé au téléphone par cette entreprise
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
J en ai ras le bol de cette entreprise qui me harcèle au téléphone et par mail pour me vendre un abonnement
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et traitement rapide 👍Vendeuse très aimable.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
La dame (à lunette) qui nous a conseillée à été très gentille, avec les bonnes informations à nous communiquer.Nous étions venues il y à 1an et elle sest souvenue de notre cas un peu compliqué.Tous le personnels est agréable et très polies.Je recommande Free.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 2 / 5
Je suis très mécontente des vendeurs, je me suis rendu mercredi à la boutique.Ils y a 2 vendeurs qui bavardaient entre eux eux
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel pas specialement accueillant. Ne connais pas grand chose dans les ventes de la boutique. Et demande plusieurs fois aux clients de sortir de la boutique car ils doivent aspirer et laver alors que les clients sont avec un conseiller
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil les renseignements étaient parfaits.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la personne qui cest occupé de nous malgré lheureTrès sympa(Dame avec lunettes)
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Très, très, très, agréablement surprise.Je me demande pourquoi je nai pas fait la démarche de changer de fournisseur plus tôt.Free est mille fois que Or***e. Sur tous les plans. Et eux, au moins, ne sous-traitent pas à létranger ce qui leur confère un SAV de qualité et évite nombre de désagréments.De plus, dame charmante en boutique. Aux petits soins (je suis enceinte) _ patiente, claire dans ses explications.Top.Je recommande vivement.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 4 / 5
• Un bon magasin pour vendre des téléphones et tout ce qui concerne les cartes SIM et les extensions Internet.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
problème avec ma télécommande freebox le technicien à tres vite vue le probleme sympa emable professionnelil a resolut le probleme rapidement merci cest top!
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse a lunettes très désagréable vraiment tres limite
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil souriant attentif de l employée ce midi . Dépannage rapide et efficace. Super!
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
très déçu j’avais l impression de déranger la vendeuse avec ses lunettes relation client zéro nul nul nul
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Compétences et sourires étaient au rendez-vous, merci
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, très gentil et bon contact. Ils ont répondu à mes questions avant même que je les posent. Passez chez Free lol!!!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour très déçu de free service zéro j’avais l impression de déranger l’es vendeuse les coudes sur le comptoir relation client zéro nul juste la pour encaisser et encore au pire au 3244 du foutage de gueule vous payer le reste y en ont rien. A faire magasin qui ne sert à rien je met une étoile je ne peux pas mettre zéro
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment satisfait du service le personnel est vraiment à la hauteur je les remercie de mavoir dépanné
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 3 / 5
Boutique soft1 Vendeur sympa, lautre un peu brutal, pas de temps à consacrer, surtout ne cherche pas à comprendre.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très a lécoute et disponible...encore merci 😉😉
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très compétent et réponses pertinentes.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5
Accueil parfait avec des personnes de compétence
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait 👌
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli personnes disponibles et sympa
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant, serviable.nous conseils sur les différents abonnement et tarifs.je conseils à ma familles et amis et je pense y aller prochainement pour moi et mon fils.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et compétent .Rapidité ,services ,bravo Free ,bravo a Mr Xavier Niel qui a démarré son entreprise en même temps que moi et qui a largement réussi.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnelle sympa et accueillant
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Personnel déplorable, venue pour un changement d’IBAN, explications virulentes, on s’est fait recevoir à coups d’insultes de la part d’un Noum, outrée de cette boutique. À bannir, à fermer.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous avions pris un petit forfait sans engagement pour ma belle mère, âgée. Quand elle n a plus été en capacité de se servir du portable, nous avons voulu arrêter l abonnement. Alors là, la galère, même avec plusieurs lettres recommandées avec AR avec tout ce qu ils demandaient, document avec signature de la grand-mère, etc etc... les prélèvements continuaient encore et encore ! Affreux !Heureusement j ai la chance d avoir un ami avocat qui m a expliqué comment faire pour s extirper de ça... Conseil : Méfiez-vous des petits forfaits sans engagement free, je ne sais pas pour les autres, mais pour nous une véritable escroquerie !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
un jeune homme sympa à la caisse, servi rapidement, nous venons dUkraine, nous a donné une carte SIM gratuite, la insérée dans le téléphone, a tout expliqué.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Conseil au top
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant , disponible et souriant.Utilisation dune tablette par le personnel pour faire lachat ce qui permet de ne pas faire la queue devant une caisse.Très bonne explication et des bons conseils.Je recommande
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
30/03/22.Très mauvais accueil. Manque de patience des conseillers. Explications peu claires. En bref, on sent que nos questions derangent. Je ne recommande pas cette boutique.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et à lécoute
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 4 / 5
petite boutique avec des gens serviable, merci
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Conseil servce nul pas profisionelle pas service
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Boutique accueillante
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
nickel
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable !!!Sur une demande dinformation de contact mail avec free !!Pas aimable et autain !!!À fuir !!
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 2 / 5
Je suis allée a free pour demander la dernière facture parce quon sest résilier deux. La personne qui nous a pris en charge au début nous a lâcher en nous disant je vais voir ce que je peux faire mais je pense pas pouvoir vous aider pour prendre dautres clients... Juste parce quon est plus chez eux !! Heureusement quil y avait une autre demoiselle qui nous a pris en charge et nous a imprimer la facture en 2 secondes. Merci a vous si vous passez par la.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 2 / 5
Si vous êtes pressés davoir un bon service rapidement,je vous conseille de passer votre chemin.nous ne sommes pas en Europe mais dans un des pays du tiers monde.je déconseille Free.aucune exception nest faite, même si cest professionnel et primordial. Je DÉCONSEILLE
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 4 / 5
Très accueillant et des gens très sympa ils sont à votre service
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de changer une télécommande défectueuse, mauvais accueil. il est pourtant stipulé sur le site de free que léchange peux se faire en boutique. Bravo lempreinte carbone.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
accueil trés agréable et conseiller au top tous était clair et précis pas déçu
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et qualifié pour tout renseignement.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait du personnel et de la qualité du service
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
J.ai pris rendez vous pour 13 heures le jeudi 26 août 2021.pour pouvoir avoir des informations sur les abonnements Freebox et mobiles.arriver sur place on me dit que cela nest pas possible à cette heure là. Que ce nest que le matin pour pouvoir faire la migration de mon ancienne box sur une nouvelle box.car étant abonné chez free depuis plusieurs années, on ne peut soccuper de moi et quil est préférable de le faire par internet.sachant que lon galère par téléphone pour avoir des détails sur les tarifs et que lon nous adresse souvent au mauvais service,voir même nous couper en ligne.malheureusement je suis abonné Freebox et on me met de côté, la priorité est pour les nouveaux abonnés.cest une honte.et puis une petite apparte pour ne pas remercier les 2 jeunes filles de la boutique free a troyes qui ne sont vraiment pas sociables et qui feraient mieux de changer de boulot.je nai pas écrit sur ma demande de rendez vous le mot vente comme on me la certifié. Je voulais simplement avoir des informations sur la box pop ADSL et avoir les tarifs,ainsi que sur mes 2 lignes mobiles..Je renouvele mon mécontentement auprès de cette boutique free pour leur impossibilité à répondre à ma demande après avoir fait 50 km et passer 15 mn à chercher une place de stationnement et 50 km retour pour rien.ne venez pas vous plaindre si les gens passent par internet et ne se déplace plus en boutique.les abonnés nont le droit à rien et il ny a que les nouveaux abonnés qui vous intéressent.cest vraiment désolant de voir ça.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Connecté dans cette boutique le 11 août 2021. Le service est au-delà des éloges. Cest lagent de sécurité galant et texturé à lentrée, et une fille très gentille qui ma servi en quelques minutes seulement. Bravo!
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bne accueil. Parfait. Rapide efficace et rapport qualité prix très bon.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien recu
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Pourquoi aucune réponse à notre prélèvement , sans facture à ce jour .
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 2 / 5
Je voulais acheter un nouveau téléphone mais on ne peut pas il faut aller sur internet alors je ne sais pas à quoi sert la boutique free
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 4 / 5
Toujours bien accueilli et serviManque un acceuil téléphonique
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis senti bien accueilli par léquipe, aujourdhui 18 mai. Jimmy et dautres membres ont partagé des informations claires. Leur carte SIM de 10 euros par mois sans contrat et avec 80 Go dInternet en France et 10 Go hors de France, plus les appels téléphoniques illimités, est la meilleure option sur le marché.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment disponibles et professionnels
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli et a lécoute et prend le temps pour vous
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Cool et sympa
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Ferme 15mn mini avant lheure. Malgré présence dans la boutique. Je me suis déplace pour rien. MERCI FREE
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Le mec s’en fout si ma box coupe toute les 15min.. il faut appeler le 3244. Ok mais avec ma box qui coupe pas moyen de téléphoner! Mais c’est pas son problème! Lamentable
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 4 / 5
Les gestes barrières sont respectés et appliquées, les personnes travaillant là bas sont disponibles pas beaucoup dattentes. Réponse rapide et efficace
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Manque de respect en vers la clientèle et un grand manque de professionnalisme
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 4 / 5
Personnel compétents qui connaît bien les produits et s’est montré disponible pour nous les présenter
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Remarquable compétence. Bravo à léquipe et à Vanessa qui nous a bien pris en charge.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 4 / 5
C est compliqué l assistance mais on m a rappeler ,es choses avance
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 5 / 5
bien renseignée. personnel disponibles. agréablement surprise
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 1 / 5
à part souscrire à une offre de téléphonie, ce Center ne sert à rien et surtout pas à résoudre un dossier en cours.j ai envoyé une LR à free et ce centre n a aucune vision sur ma réclamation.nul, nul.j ajoute que free met mois à accuser réception de ma LR en me disant qu une réponse me sera apporté.fantastiquement nul free
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très bienÀ notre écoute et de bon conseil
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Boun est un conseiller à lécoute, souriant...
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne Accueil
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Très sympathique, ils sont à lécoute et nous renseigne bien.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Mal conseiller très déçu
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 2 / 5
Toujours trop de monde l attente est interminable.pour rester chez free c est que l on a rien compris.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Aucun problème avec mon abonnement mais la boutique ses une horreur il sont désagréables accueil médiocre condescendant vous êtes dans la vente le relationnel a revoir ses une honte
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Je salue le courage incroyable du personnel qui reste professionnel et courtois et ce tout en affrontant les pires cas sociaux jamais créés par lhumanité. Cest un peu petit. Mais ça va.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Mon problème nest toujours pas résolu
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Devant free à 52 il ont déjà fermé et nous refuse lentré 🤦♀️🤦♀️
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 4 / 5
Trop petite boutique mais bon personnel
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bien service, conseiller à notre écoute et compréhensif contrairement à la plate-forme téléphonique
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 1 / 5
3 personnes à laccueil dont 2 qui vous ignorent totalement, même pas un regard ni un bonjour. Il faut prendre rdv mais ce nest quune seule qui les reçoit, que font les autres ? Boutique sale, plein de poussière.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personne à lécoute
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 3 / 5
On ma bien accueilli , jaime lambiance
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 3 / 5
Ne sert à rien faut tt faire par internet de nos jours
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
Depuis leur coupure mon réseau ne fait que de beug h24
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Ceux sont les meilleurs en tous points du marché.
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 4 / 5
Centre commercial téléphonique bien conçu
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil ... Très bien aidé .... Les commerciaux ont beaucoup de patience ...
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 3 / 5
Bien recu et rapide
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 4 / 5
Personnel jeune sympa et dynamique
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 4 / 5
Jai été le 24/04/19 pour avoir internet dans mon nouveau logement. Jai été bien reçu par une jeune femme aimable et qui répond à nos questions, ça été hyper rapide et clair. J ai reçu ma box le 29, ce qui à été le plus long en tout cétait le raccordement avec France telecom je nai donc eu internet seulement aujourdhui (3:05:19). Bonne continuation à free et son équipe.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Rendez vous en ce jour entre 10 et 12h pour mettre la fibre. Venus à 12h15, ne sachant pas de quel appartement exact il sagissait, ont fait demi tour et renvoyé le dossier, sans même essayer de sonner à la porte.Résultats : 2h dattente pour rien, pas de fibres et retarder pour reprendre un autre rdv.En boutique, demande dexplications : dossier renvoyé et impossibilité de reprendre un rdv ni dans la journée ni plus tard, malgré que se soit entièrement de LEUR faute. Car dossier renvoyé aujourdhui donc bloqué. Cest donc trop tôt comme demande.Quel beau début dexpérience ! LAMENTABLE.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 3 / 5
Souvent la queue de clients mécontent pour des problèmes
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
On ne répond plus à nos questions si on a pas un rendez vous !!
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 4 / 5
Tarifs intéressants et jeunes a l accueil très sympa
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 3 / 5
Bof
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Le matin cest bien
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 1 / 5
On comprend mieux pourquoi chez Free les forfaits sont si peu cher, quand tu vois quil faut que tu payes pour changer de carte SIM cest-à-dire passer dune micro SD a une nano SD ( alors que jai SFR cest gratuit) quen plus de ça cest à toi de faire toutes les démarches sur des machines qui se trouve dans le magasin, du vrai foutage de gueule. De plus en ce qui concerne le service après-vente, à revoir ils ne sont en aucun cas commercial.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rdv sur internet. Le conseiller a été ponctuel et nous a bien renseigné.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venue chercher la boxe avant la fermeture, à 18h52 pour être précise. Les portes étaient fermées, l’employé m’a gentiment ouvert après avoir toqué pendant plusieurs minutes (ne pouvant pas entendre puisque qu’il passait l’aspirateur). Je m’excuse d’arriver à la dernière minute, lui expliquant ayant juste besoin d’un colis. Il me répond qu’il ne peut pas puisque c’est l’heure de fermeture. Je lui montre l’heure sur mon téléphone montrant qu’il n’est pas 19h. Je m’étonne, et je le supplie de bien vouloir me donner mon colis, car il me faut 1h15 de route pour rentrer sur Troyes après mon travail, et que ce scénario risque de se répéter demain et après demain et ce, jusque samedi. Je lui dit aussi que cela fait 5min que je toque à la porte, et donc techniquement j’étais là pratiquement 10min avant la fermeture officielle. L’employé me rétorque alors « non vous mentez ».
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Attention aux cartes Argentine, ça ne marche pas. Ils nacceptent pas les espèces. Le service est très bon
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
Service rapide et clair.... Prestation de qualité....Merci beaucoup!!!
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 4 / 5
Besoin dun renseignement, lempoyé ma bien répondu au delà de mes attentes.👍
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympa personne compétente qui explique bien
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 2 / 5
Uniquement sur rdv très pratique pour se qui travail...
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil. Pensez simplement à prendre rendez-vous
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 2 / 5
Service après-vente de free nul au niveau des abonnements internet
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 3 / 5
De bons conseils mais on est souvent renvoyé vers la hotline. Lattente est longue, rançon du succès. Bien situé en centre ville.
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 3 / 5
Acceuil assez sympa
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5
Cest le top je sais que Free ils vont les voir en prime ils ont de bon matériel jétais javais un rendez-vous avec eux jai rien du tout à dire tu sais chacun ses goûts avec les opérateurs quon aime et quon aime pas il te faut dire cest très bien
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Un personnel compétant, souriant et à lécoute du client . Excellente boutique !
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
A chaque fois que jy vais je suis toujours bien reçu. Personnel très compétant et toujours souriants.
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
aceuil très bien bien renseigné bravo
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 4 / 5
Personne à lécoute
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Cest la seule boutique à Troyes. Fatalement très souvent débordés. Mais toujours très cools, zens, attentionnés, allant toujours au bout des problèmes ! A recommander ! !
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 2 / 5
attente longue
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin et surtout personnels avenants
Avis fait le 02/09/2018
Note de : 1 / 5
Ce nest pas ouvert le dimanche ( mais bien du lundi au samrdi ) mettez la page à jour. Merci.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
ils sont très aimables
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons obtenu une offre incroyable de 100 Go par mois en France pour 20 €. De plus, nous disposions de 25 Go hors de France et travaillions partout de manière super fluide. La Suisse nest pas couverte dans les autres pays.Dépôt initial de 10 € pour la SIM.Les gens du magasin parlent anglais et sont très serviables !Cependant, retirer la carte SIM par courrier physique est un peu pénible.
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 2 / 5
Trop dattente trop petit
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficace
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 1 / 5
Un conseiller vrai Mr....
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 1 / 5
Trop daffluence en heure de pointe
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 3 / 5
Faut attendre mais bon ca va quand meme 😃
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 4 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 5 / 5
Service client au top. Le système de ticket pour lattente est bien pensé mais pas assez visible à mon goût pour des personnes qui ne penseraient pas à regarder
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 1 / 5
jy suis j jamais allé
Avis fait le 11/03/2018
Note de : 4 / 5
Call center efficace et professionnelle
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
Vous êtes reçu avec respect très cordial
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et belle boutique
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 4 / 5
Service clients magnifique
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 5 / 5
Quand tu ouvres là porte dentrée dê fréè,Tu ēs à Troyes, ouiiiiiiiiiiiii mais pour taccueillir dans cette maison Center, îl ÿ ã deux garçons êt deux filles qùì sont très accueillants, très professionnels dans lê relationnel dé linformatique êt ãlõrs, ils donnent dê très bons conseils êt guide lé client qùì nest plus ûn numéro.Möï Jë dis chapeau à cette équipe.Möï qùì venait dê SFR êt après orangeJai failli voir rouge mais grâce à FreeJë resterai fidèle à cette boutiqueMöï lé sacré loustic. Phïllllllllllllllllll lééééééééé pōêtęeeeeeeeeee.&. 🐯😍🤣🤐😂😘🤗😚😉🙃🌞🤘✍️😇
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 3 / 5
Un peu trop dattente
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
Je vais la bas que pour la climatisation en forte chaleur. Sinon le personnel raconte sa vie au lieu de servir les clients. Rester comme des cons debout pendant que les 2 vendeurs parlent de leur vie. Adieu free et bienvenue Bouygues
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 4 / 5
Le réseau free laisse beaucoup à désirer mais les forfaits ne sont pas chers et la vendeuse qui s est occupé de moi est très professionnelle, serviable et patiente
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 5 / 5
Un service de qualité avec un personnel souriant et qui propose toute solution possible pour parvenir à vous satisfaire.Les 2 distributeurs de cartes sim permettent de plus de limiter lattente. Une toute petite boutique mais qui nen est pas moins performante.
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 1 / 5
Jai pas aimé
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien renseignée
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 1 / 5
Sans plus....
Avis fait le 30/08/2017
Note de : 5 / 5
Efficacité Maximale, bvooooo
Avis fait le 30/08/2017
Note de : 4 / 5
Une conseillère très pro et aimable (Vanessa) ça fait plaisir dêtre servi très bien par quelqu un
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 5 / 5
FREE,, jai été toujours bien reçue à chaque fois que je suis dans le besoin.
Avis fait le 15/08/2017
Note de : 5 / 5
Lopérateur le moins cher que je connaisse. Personnel très sympa.
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
Lattente trop trop long
Avis fait le 26/03/2017
Note de : 5 / 5
Le personnel est super sympa et très présent pour nous prendre en charge. Merci free
Avis fait le 18/03/2017
Note de : 4 / 5
Victimes de leur succès, donc souvent bcp d attente.Personnel qu s y connait, ça change des SAV délocalisés par telephone, tenus par des robots Merci Free pour mes factures de téléphone portable Et au niveau box bcp mieux que Orange, pas de problème pour connecter son PC
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 5 / 5
Très bonnes offres moins cher surtout
Avis fait le 28/01/2017
Note de : 1 / 5
Tout bonnement on ne pas avoir de produit direct donc autant passer par Internet direct
Avis fait le 07/12/2016
Note de : 1 / 5
Il non pas sus régler mon problème techniqueAlors quil pouvait !!!
Avis fait le 17/11/2016
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 31/10/2016
Note de : 4 / 5
Très bon service mais pas mal dattente !
Avis fait le 16/09/2016
Note de : 2 / 5
Service lent. Bon point pour la climatisation qui savère agréable lors de fortes températures.
Avis fait le 27/08/2016
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente
Avis fait le 26/08/2016
Note de : 3 / 5
Seul le personnel compétant me permet de donner cette note car lattente était extrêmement longue et nous étions tous entasser dans un magasin un peu petit pour accueillir plus de cinq personne à mon goût.
Avis fait le 19/07/2016
Note de : 5 / 5
Excellent service client. Parle anglais aussi.
Avis fait le 13/06/2016
Note de : 5 / 5
Personnel compétent
Avis fait le 12/02/2016
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente magasin trop petit mais bon personnel.
Avis fait le 04/07/2015
Note de : 5 / 5
Très bon magasin