Retrouvez toutes les informations sur Freecycle Poitiers, votre Magasin de vélos, situé 183 Av. du 8 Mai 1945, 86000 Poitiers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Livraison
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- ✔️ Retrait en magasin
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Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
VTT Orbea Oiz acheté sur internet.Prix compétitif, service de qualité, livraison rapide et soignée. Rien à redire.Entièrement satisfaite de ma commande. Je recommande le magasin FreeCycles Poitiers.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon vélo chez Freecycle il y a 1 semaine et tout sest parfaitement bien passé, de la commande à la livraison assurée par les transports Heppner. Le vélo était très bien protégé et le chauffeur serviable.Je remercie Alexandre pour les conseils quil a pu me donner à distance par rapport à ma commande et aux entretiens que jaurai à faire.Très important également, les prix sont très attractifs et compétitifsJe recommande Freecycle et toute son équipe.Philippe.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter à tout prix !!Le patron est un escroc ,sur une commande refusée de ma part car non respect de sa part de la date de livraison, ce très cher Alexandre Barodon se permet des petites fantaisies.Sur une pièce que jai payé sur son site 64,90 euros,il ne me rembourse que 34,90 euros.Au téléphone, il me fait des menaces et du chantage ...Si je ne retire pas mon avis sur Google il ne me rembourse pas le reste .Il faut bien quil paye ses écuries....Je déconseille cet escroc .Après renseignements pris auprès dune association de consommateurs, on me confirme quil na pas le droit dagir ainsi .Là où il nest pas intelligent, jai pris le temps denregistrer nos conversations.Du coup un dépôt de plainte a été déposé cet après-midi.Et on ma confirmé que je pouvais du coup demander le remboursement intégral de ma commande.Cest dommage den arriver Mr Barodon.Vous allez certainement me contacter sur Facebook et me me menacer comme vous avez fait à dautres personnes ....Ou mieux allez intidimider comme vous avez fait avec une cliente ....Jattends avec plaisir votre réponse à mon avis Mr barodon.En attendant futurs clients, fuyez,et allez ailleurs,
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat de mon orbea Oiz 2023 pour ce Noel 2023. Nickel, bons conseils, livraison dans les délais et prix compétitif !Merci à vous !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté 2 belles équipes daction Electric Cube HPC140 à un bon prix via la boutique en ligne. Bien informé par email et par téléphone. Parce que nous étions « dans la région », nous avons fini par récupérer les vélos nous-mêmes (lexpédition navait pas non plus posé de problème). Service amical et bon lors de la collecte, tout a été soigneusement ajusté et expliqué immédiatement.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun vélo livré par transporteur. Rien à redire sur les conseils au téléphone et les délais de livraison. Rapport qualité/prix imbattable.Le vélo est arrivé avec une petite rayure sur le pédalier mais après lavoir signalé par email le SAV a eu la gentillesse de me rappeler et sest montré disponible et conciliant.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun vélo neuf chez eux : pas de soucis.Besoin de pièces détachées en l’occurrence dun jeu de direction et la.... cest le néant. Une première réponse bateau puis plus rien.Je pense que la vente de velo neuf est plus interessant pour eux.Pour le service passer votre chemin.Dommage.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin avec une large gamme de vélos avec des offres commerciales très intéressantes. Le personnel du magasin est également très accueillant et de très bon conseil. Je suis très satisfaite de mon vélo acheté il y a peu. Je recommande vivement ce magasin !!!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, souvent de bonnes affaires et un personnel très compétent
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
De vrais pros qui prennent soin de leur client, cest tellement rare de nos jours.Je vous recommande ce site pour des prix attractif, de bons conseils, une équipe mobilisée, réactive et disponible du début a la fin.Facilement joignable, ils respectent leur engagements.Services et délais parfaitsJe suis très satisfait de mon expérience avec léquipe de Freecycle et je les en remercie.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin sérieux ,bon service ,jai commandé un VTT le vendredi il est arriver le mercrediNickel 👌👍
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Durant lété 2016, jétais en voyage à vélo de Calais à Barcelone avec deux amis. Mon genou me faisait mal, ce quun jeune employé intelligent de Freecycle Poitiers a rapidement déterminé comme étant dû à un mauvais alignement de mes crampons. Il la réparé gratuitement et je suis arrivé à Barcelone sans plus de douleur au genou ! Je voulais envoyer un e-mail pour remercier le gars quand je suis arrivé à Barcelone, mais jai complètement oublié ! Eh bien... presque 7 ans plus tard, mais mieux vaut tard que jamais -- je vous remercie, Freecycle ! Un gars formidable + une équipe sympathique et compétente.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Un vélo commandé en ligne mais un personnel très disponible au téléphone pour répondre aux questions et suivre lavancée de la commande (commandé en août, reçu en janvier, rallongement de délai dû au fournisseur). Une fois reçu dans leur local, le vélo a été monté et envoyé proprement par leurs soins (société de transport Heppner parfaite), pour arriver à Lyon. Au plaisir de passer à Poitiers, bonne continuation !
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 2 / 5
Bon point pour le magasinBon point pour laccèsBon point pour le choix Achat en magasin ok (environ 3000 euros)Livraison décevante pour des spécialistes (sans explication et sans gaieté...) Obligée de demander de maider, pour descendre le vélo du 1er étage.... Quelle tristesse.... Malheureusement, lexpérience vécue avec les salariés ne reflète pas limage attirante de ce site..... Entretien du vélo chez un autre spécialiste où laccueil, le service et lécoute sont de rigueur. Une affaire a été faite, mais une cliente perdue. Nouvel essai pour lachat dun nouveau vélo. Malheureusement, confirmation dun accueil triste et sans envie. Nétant pas une pro et une sportive, je suppose être le problème....? Vraiment terminée pour moi.....
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service et conseil.!Bike parfaitement emballé reçu sous 48h.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs très professionnels, à lécoute ... je recommande ce magasin !
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Suite a une commande a distance je conseille ce magasin réactif, sérieux et très commercial continuez et merci David
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Vélo acheté en ligne, mais un suivie humain au top, des délais et paroles respecter. Seule critique à émettre le vélo a subit un tout petit dommage lord du transport. Mais tellement satisfait du service quil mérite quand même leur 5 étoiles
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon vélo le soir même pour un problème de dérailleur arrière. Il m’a été rendu deux jours plus tard et le problème était réglé.Je recommande le service client, la rapidité et la prise en charge de qualité.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lachat de mon VTT chez Freeycle, des réponses pertinentes et rapides à mes questions, un prix compétitif et une livraison dans les délais annoncés. Merci à Alexandre !
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Vélo de route acheté en ligne, super expérience!Le vélo est arrivé très bien emballés, en 3 jours, et super bien réglés, aucuns réglages à reprendre.Très bonne boutique.Je recommande a 100%!Merci FreeCycles!
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 4 / 5
Conseils téléphoniques appréciablesRéactivité aux mailsCommande un cube attainVelo reçu bien emballé et protégéVelo bien régléJe suis satisfait de cette expérience et je recommande vivement
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
VAE acheté via internet et je nai aucun regret ...Après quelques angoisses, vue la somme, je peux dire aujourdhui que le magasin Freecycle Poitiers est digne de confiance à cent pour cent.Le vélo est arrivé nickel et dans un temps record de trois jours.Je remercie léquipe Freecycle pour sa grande disponibilité et laide apportée pour la mise en route du vélo.Jai eu droit à un service de qualité tout comme si javais acheté le vélo à côté de chez moi.La grande classe ! Mille fois merci.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, j’ai acheté un velo Pinarello Dogma F chez eux. Le vélo est parfait et les conseils de l’équipe étaient très précieux. Le stock de vélos est impressionnant, il y a vraiment beaucoup de choix. Je recommande vivement. Merci beaucoup Alexandre!PS: j’avais déjà acheté un Pinarello Paris chez eux et tout s’était également très bien passé.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 3 / 5
Jai acheté un vélo à plus de 3000 euros , ne voulant pas que celui soit endommagé pendant la livraison , je me suis déplacé sur plusieurs centaines de kilomètres , en précisant que le vélo soit vérifié pour ne pas à avoir de mauvaise surprise .Outre le fait que le vélo malgré le paiement intégral nétait pas gravé, je reprends la route en ayant vraiment limpression que je les embêtais , arrivé chez moi je monte mon compteur et découvre ,que la roue avant était légèrement voilée , je les appelle afin de leurs dire quun vélo neuf à ce prix étant sensé être vérifié , je me suis entendu dire que le vélo était vérifié que cela les étonné , à croire quils ne commettent pas derreurs .limite si je suis un menteur , bref même avec ma vidéo montrant le défaut , même pas un message dexcuse .
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait à tous points de vue concernant mon expérience avec Free cycle suite à lachat de mon Orbea Orca.Je conseil vivement
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Négative , une étoiles pour déclencher l avisj ai acheter un vélo cube électrique au mois de décembre , j ai négocier un casque , que le vendeur n a pas pu m offrir mais me faire un geste de 50% , nous faisons le bon de commande est je demande un rib pour faire un virement de la totalité . le jour du retrait de mon vélo , le casque n est pas là , pas grave je repasserais , à noter que le vélo n est chargé qu à 7% dommage si je devais rentré avec, je l ai pris 15 jours après l avoir payer , bon faute de service ...mais le plus beau c est quand je viens chercher mon casque le vendeur me fait payer la deuxième partie du casque , je conteste en disant que pour le coup je n avais pas de remise sur un vélo à 2419 euro , il me répond que je n ai qu a demander en face chez Auchan une remise quand je vais acheter des nouilles, en me demandant de partir de son magasin puisque je n étais pas content . Alors pourquoi acheter un vélo à ce prix là chez un professionnel , plutôt que sur internet .Aucuns services , aucunes considérations même le vendeur compare ces vélo CUBE à des nouilles , alors fuyez ou allez voir chez GIANT ou j ai acheter le vélo de ma femme , à saint benoit ou là le service est avant tout leur devise principaleSuite« L’expérience Client ressemble parfois à une « photo instantanée » qui peut être mauvaise, aussi , lors de mon retour chez mon « vélociste » , j’ai eu la chance de croiser le responsable de l’enseigne, avec lequel nous avons eu un échange houleux de ma part mais constructif. Je remercie le Directeur qui a pris soin de m’écouter , je suis commerçant sur la place de Poitiers depuis 30 ans est quand un client ce plaint est cela arrive nous faisons tout pour le conserver pour le fidéliser . J attend maintenant un geste de sa part pour me conforter dans mon achat local . N’oublions pas ce Viel adage : « nos emplettes font nos emplois »
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
Attention au délai indiqué sur le site qui ne correspond pas à la réalité, de plus même après avoir contacter le vendeur pour vérifier le délai il ma été indiqué sous 4 semaines... résultat jai attendu 5 mois dattente (voir sreen) Sinon il répond bien au téléphone, mais un peu plus de transparence aurait été le bienvenu
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
En passant par Troc Vélo, jai réceptionné mon vélo Lightweight doccasion conforme à la description faite sur le site et super bien emballé pour le colisage, De plus ils mont proposé de le faire graver contre le vol, chose faite. Rien à dire, bravo à léquipe de Freecycle de Poitiers.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Très content de mon achat chez freecycle Poitiers cadre look 795 blade rs 2021 prix compétitif Équipé réactive professionnelsvirement effectué cadre reçu 3 jours après nickelMERCI AlexandreBonne journée
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très rapide et efficace, mon fils avait une compétition à 11 heures, jarrive au magasin à 9h15, le responsable accepte de me régler le vélo tout de suite avec une grande gentillesse et à lécoute.Un très grand merci.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Boutique au top !Testé via la boutique de vente en ligne.Equipe à lécoute. Rien à redire.Merci !
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute,rapidité davoir des pièces détachées malgré la conjoncture actuelle. Personnel très sympa, je recommande ce magasin. Très bon service après vente
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Super service après-vente! Merci
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé : appel téléphonique pour vérifier la disponibilité du modèle de vélo que je cherchais, ma venue en boutique, la préparation du vélo, les conseils et le service après-vente pour la sonnette non conforme au vélo qui mavait été livrée
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai reçu mon velo au mois de janvier un cube acid qui dapparence nikel .javais juste remarque sur 2 visse de la potence qui semble la peinture usée..apres avoir resserre les 4 visse je maperçoit que les 4 sont dans le même eta donc jai contacte freecycle qui mon demande denvoyer une photo et la surprise c de ma faute que la peinture extérieur est comme usée. La bonne blague .Jai fait ma première sorti hierJimagine même pas pour un derailleur défectueux.Franchement c pas comme sa que vous aller garde des client même si c que des visse .je suis desole.de mauvaise fois
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bons conseils. Personnel sympa. Je recommande vivement.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Vtt acheté le jeudi par téléphone, livraison le mardi suivant !Aucun soucis au déballage du colis.Accueil et conseil sont au rendez vous.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 4 / 5
pour lachat mondraker r podiumBon conseils bon contact bonne surpriseje ne connais pas le magasin car je suis de Marseille l emballage propre vélo bien protégé et livraison bien organisée et rapide 2 jours ouvrés après la préparation chez freecycle 1 jourje précise c est mon deuxième achat chez j ai eu des bonnes négociations pas 5 étoiles car c est un caprice j ai pas eu mon porte bidon pour le VTT merci bravo
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Malgré le débordement de vélos à réparer post-confinement, FreeCycle a pu prendre mon vélo et effectuer une pose de pièce assez compliquée dans lespace dune semaine seulement. Le tout à un prix de main doeuvre tout à fait correcte.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour! Achat en ligne mais erreur daffichage des vélos en vente (à faire attention)! En vue de son erreur, ils sexcusent et ils essayent de nous proposer des alternatives en fonction de nos besoins, envies de vélo. Attentifs à sa clientèle.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
50 euros eclairage made in chineIl me semble vous avoir dit{ je n achete que francais ou Europe}.Je découvre made in chine si vous ne savez d ou vienne vous produits !!!!
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Très content de laccueil reçu dans la boutique Freecycle notamment des conseils du jeune commercial Quentin qui ma très bien renseigné et avec le sourire ! Je recommande ce magasin qui propose dailleurs un magnifique showroom à Poitiers :)
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 4 / 5
Bon relationnel , content de la finalité et de mon achat ! Hâte de recevoir mon vélo
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Autant le faire savoir: 2 mois dattente pour prendre un rdv chez Décathlon ou Intersport pour attendre encore 2 semaines pour la réparation... 🤔Un appel chez Freecycle le jeudi matin2 VTTs déposés le jeudi après-midiRéparation & remise en état excellente & rapide pour avoir récupéré les VTTs le samedi après-midiMerci à FREECYCLE pour le Coup de Pouce 👍
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bons échanges avec Alexandre et Clément. Commande et réception nickel comme ce qui a été convenu par téléphone.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Très beau magasin
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec les 2 vendeurs, de bonnes promotions malgré les nouveautés et livraison rapide et soignée ! Merci !
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Acceuil téléphonique très agréable.Alexandre connaît bien les beaux VTT et ses conseils sont bons.Grâce à lui j’ai trouvé le VTT que je cherchais et à un prix très intéressant, après le vol de mon TreK Fuel 9.8 il y a deux ans.Après la commande il y 5 jours, j’ai reçu mon Cube AMS C:68 SL 2020 Teamline29 pouces ce matin au fin fond du Vercors et depuis c’est le bonheur !Merci à l’équipe et à Alexandre, des vrais pros.Jacques
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Équipe qui s’est montrée très disponible malgré le rush de l’après confinement. Suffisamment professionnelle pour s’occuper d’un dossier compliqué avec envoi en outre-mer...Conditionnement du vélo très bien fait! Arrivé à Tahiti sans une seule égratignure !Merci encore à l’équipe !
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu de très bon conseils de la part du vendeur, très pro...je recommande
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe de très bon conseil et merci à clément pour sa gentillesse et ses conseils. Je vous recommande ce très beau magasin et du très beau matériel...
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 1 / 5
Je me permets d’écrire un nouvel avis sachant que l’on ne peut pas répondre à votre commentaire :Oui moi c’est Pacome Dupre, mais vous voulez peut être dire aussi mon adresse vu que vous m’harcelez en venant chez moi à 21h et en m’appelant 5 fois en 2 minutes + invitation Facebook.J’ai jamais entendu parlé de votre Contact chez Lapierre (qui n’a pas vu le vélo). Tout ce que je vois c’est un vélo neuf abimé après être passé chez vous. Et dans le doute aucun geste commercial même pas au minimum le remboursement des frais pour le réglage qui vous a fait perdre 10 minutes. Donc oui je me suis battu pour me faire remboursé avec le magasin ou je l’ai acheté qui eux ont compris ma position. Merci
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
A EVITER !! Boutique pas du tout professionnel !! Je mexplique, je suis venu pour un réglage de mes dérailleurs avant/arrière et vérification des points de serrage sur un vélo NEUF. Résultat je répare avec un vélo réglé mais complètement explosé au niveau de la peinture. Jy retourne pour avoir des explications et on me sort des excuses en tout genre et la pire on me dit cétait pour vous rendre service à la base. Sachet que jai payer 54 euros pour ce service donc cest plutôt moi qui vous est fait travailler. Ensuite quand on se dit être une boutique qui vends et répare des vélos, on ne sélectionne pas les vélos quon prends selon quil est été acheté chez vous ou non ou alors vous dites non directement mais si au final cest pour bâcler le travail, ne pas prendre soin dun vélo en carbone, on change de métier !! Evidemment quelques heures plus tard le patron me rappelle et la me sort des mensonges sur la marque Lapierre (marque de mon vélo). Chose que je me suis empressé de vérifiez au près de Lapierre directement qui ont évidemment contredit sa version. Enfin quand bien même, dans une gentillesse extrême je me propose de racheter un vélo neuf chez eux pour oublier cet incident, ils ont même pas la décence de me rappeler. Magasin 0, prestation 0 déçu ! nallez surtout pas là bas, privilégié dautre boutique du secteur bien plus professionnel et rigoureuse
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 5 / 5
2ème VTT achetés à 5ans d’intervalle avec la même satisfaction. Mon compte en banque à pris une claque mais sans regrets car la qualité et au rendez-vous ;-) Livraison très rapide et très bien conditionné. Merci à Alexandre ainsi qu’à l’équipe FREECYCLE pour sa patience, son professionnalisme et sa réactivité.Bonne continuation à FREECYCLE Poitier, sportivement Mr. CINAL
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 5 / 5
Bon choix, propositions alternatives en fonction des attentes, bon conseil, bon prix, vélo réglé parfaitement, livraison impeccable et rapide. Excellent.
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 5 / 5
Le service client est super !
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 5 / 5
Commande dun VTT à 718 euros.Après ma commande passée sur internet le vendeur me contact par téléphone et mindique que le modèle nest plus disponible et que de toute façon il y a des problèmes de fiabilité sur le modèle.Après une courte discutions, il me redirige vers un autre modèle affiché un peu plus cher et ne me demande aucun complément. Commande reçue en 7 jours (période COV19), emballage nickel, les parties sensibles du velo etait bien protégées.Pour résumer un très bon SAV.je recommande et reviendrai pour cette fois acheter un vélo de route en espérant avoir une petite reduc :-)
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 2 / 5
Je voulais acheter un vélo chez vous , mais votre commentaire à un de vos client m a refroidi . Donc je vais suivre vos conseils voir dessous votre commentaire.25€ dépensé mais combien avez vous économisé à lachat ... Il est clair que pour vous avec le niveau dexigence que vous avez et le niveau de service de proximité que vous demandez, ne cherchez plus un prix sur internet. Achetez vos produits à côté de chez vous
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Deuxième vélo acheté et toujours aussi contant, prix compétitif, très réactifNe pas hésiter à les appeler.Merci à Alexandre et son équipe.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
le compte rendu du gerant de free cycle est faux je lui est acheter le velo en decembre 2018 j ai la facture et il peut la mettre sur sont cite pas de proble me vous verer le prix j ai porter plainte contre lui pour abus de confiance j ai ete obliger de payer 650e de piece que j avais pas commander pour recuperer mon velo et en plus il ma demonter mon velo et sur sa facture il m est demontage a la demende du client tres professionnel pourquoi j aurait demender a demonter mon velo ? j avai seulement mie mon velo en depot vente complet m est je comprent pas que lui a ete remetre des piece que je ne lui avait pas commende et a ce jour que j ai ete obliger de payer
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Très heureux !Très heureux du vélo commandé !Superbement bien emballé, le vélo est en super état. Le gérant de freecycle Poitiers Alexandre est vraiment très sympa, toujours à lécoute de nos demandes ! Je conseille vivement !
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
On vous lâche au premier problème. Vendeur très sympathique au téléphone. « On vous fournit un vélo prêt à rouler. Vous n’avez qu’à le déballer. » Le transporter (imposé par Freecycle) livre le vélo et je remarque plusieurs défauts : le pneu avant est dégonflé, la chaine n’est plus sur le plateau et le dérailleur est coincé dans la cassette. Bon, je peux régler le pneu et la chaine, mais la patte du dérailleur est tordue. J’appelle Freecycle Poitiers et je parle au propriétaire du magasin, Alexandre, qui se met rapidement en colère. Selon lui, il n’est responsable de rien. Au bout de 10 minutes j’arrive à le calmer et on se met d’accord que je vais faire faire les réparations au magasin de vélo du coin. Alexandre dit « on verra pour le remboursement du cout de la réparation ».Le magasin de vélo trouve d’autres problèmes : les étriers de frein ne sont pas centrés et le vis de pré tension du pédalier n’est pas serré. Cout total : 25€. Je recontacte Freecycle par mail en joignant la facture comme convenu. Aucune réponse. Je relance quelques semaines après – aucune réponse. Il est clair qu’on n’a pas la moindre intention de me rembourser. Je déconseille fortement.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Super équipe et très bon conseils !
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Une equipe de pros au top, qui sait être reactive et propose de supers prodiits à de bons prix. Envoi hyper soigné. Merci!
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Mention speciale a Alexandre, le commercial qui sest demene aupres de Pinarello pour obtenir mon velo, il est pedagogue et a lecoute, merci pour tout.
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 3 / 5
Contacté dans le cadre de lachat dun vélo de route, très bon accueil par tel, le modèle en promo que je voulais nétait plus disponible le vendeur me propose un modèle de lannée avec une remise. Vélo livré quelques jours plus tard très bien protégé. Il est dit les vélos sont livrés réglés prêt à rouler. Niveau réglage rien à redire sauf quau bout de 500m le cintre sest affaissé (évitant de peu la chute) car pas serré correctement. 2 km plus loin je commençais à perdre un patin de frein à lavant. J’ôte 2 étoiles pour ces 2 grosses négligences, dommage à part ces points tout était parfait.
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
3eme vélo acheté et je suis toujours aussi content du service.Nhésitez pas à les appeler avant de commander car ils connaissent leur métier par coeur! Au plaisir
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 4 / 5
Super content de notre achat d un VTT Mondraker DUNE 2019 mon fils a déjà fait plusieurs sorties et heureux avec son vélo de semi pro.Transaction par téléphone avec Mr Barodon très compréhensif et arrangeant.Livraison rapide et vélo entier d un bloc
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 5 / 5
J’ai fait l’acquisition d’un Mondraker e crafty chez ce revendeur d’e-bike.Je suis très satisfait.Accueil chaleureuxConseils avisésConnaissances techniques et réactivité au rendez-vous.Je recommande
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 5 / 5
Vélo bien reçu sans aucun pb. Solutions alternatives proposées par Freecycle face aux difficultés dapprovisionnement auprès des fournisseurs. Simple, rapide et efficace, bon rapport service / prix.
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 5 / 5
Excellent contact au téléphone, prix intéressant sur un VAE CUBE Reaction Hybrid Race 2019. Mais surtout FREECYCLE sest occupé de lenvoi du vélo par avion à 10.000 km !Vélo commandé le 28 août, expédié le 15 septembre, réceptionné le 22 septembre en parfait état. Montage sans problème. Juste 2 choses à signaler :1) Un pneu était à plat, mais lautre était gonflé à bloc, en raison des différences de pression lors du transport en avion => jai eu peur que lautre chambre à air ait en fait explosé, mais elle était en parfait état. @FREECYCLE : bien penser à vider lair des pneus au départ... Cest une simple remarque pour lavenir (que jespère constructive) et non un reproche, car la boutique ne doit pas souvent expédier ses vélos par avion !2) La fourche ROCKSHOX JUDY était complètement molle, sûrement là encore en raison des écarts de pression du voyage. Donc petite frayeur, mais un tour sur internet et la solution arrive : en labsence de pompe à haute pression spécifique, un simple coup de pompe à pied et tout est rentré dans lordre. Pas très orthodoxe, mais ça marche... Finalement, le plus long a été dattendre que la batterie charge ! Bilan :La promotion sur le prix public a compensé le coût de lexpédition. Au final, jai payé le vélo un peu moins cher (2,4 % !) que si javais acheté le vélo en boutique à la Réunion, mais surtout je roule avec aujourdhui, alors que les magasins locaux mannonçaient des disponibilités pour Noêl, voire mars 2019 !Je ne peux me prononcer sur le SAV, qui de toutes façons sera compliqué à 10.000 km de distance...Merci à Freecycle.ALex
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
Très bon vendeur de vélo mais cest tout
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 5 / 5
Achat d’un Mondraker Vantage RR.Excellent contact et transaction téléphoniques avec Monsieur Barodon.Choix, conseils et tarifs m’ont permis d’accéder à ce vélo.Livraison en 24h et conditionnement du vélo impeccable.Je recommanderai ce magasin.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Très beau matériel et un vaste choix.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
VTT acheté réceptionné avec des réglages à faire. Jai eu des soucis/défauts sur le vélo mais pas moyen davoir gain de cause. Dès que vous avez payé et réceptionné le vélo ils sen lavent les mains. Pas mal de choix mais SAV nul. On vous prend de haut dès que vous navez pas une clé dynamometrique car vous avez un soucis avec votre vélo alors quil est neuf. Je déconseille fortement. Édit suite à la réponse de freecyle :Je nai jamais reçu de rondelles, vous mavez dit que les dimensions quil me fallait nexistait pas. Jignore pourquoi vous inventez des choses que vous navez pas fait.Pour le pédalier, vous mavez demandé de diagnostiqué le VTT chez un pro. Je me suis déplacé à maintes reprises pour au final répéter ce que je pensais, le pédalier a un défaut (jeu latéral). Pour preuve, le professionnel qui a diagnostiqué mon vélo a dit que je ne pouvais pas rouler comme ça. Tout ça pour me dire que mon pédalier ne peut pas avoir de défaut (réponse de la marque BH qui vous arrange bien) et quaucne prise en charge est possible, cest ça une solution pour vous ? Cest bien de soigner votre image sur le Web mais ça sert à rien de donner des réponses incohérentes, et qui plus est, naméliore pas votre image.
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon achat : aucun réglage de fait sur le VTT après avoir fait 700kms...et ces réglages maintenant restent à ma charge.... et aucun moyen de sarranger avec les deux vendeurs après maintes discussions au téléphone ...cest sûr que je conseille aux prochains acheteurs de faire attention de ne pas être bâclé comme je lai été et de ne pas,y aller en début de semaine mais plutôt en fin de semaine car ils seront peut être plus compétents,...et encore....à part pour les accessoires où ils sont forts pour vous pousser à en rajouter à la facture...mais le plus important na pas été réalisé par leur soin donc vélo inutilisable pour linstant. ... en définitif tant de kms pour rien car lenvoi aurait été moins coûteux pour nous...quelle déception! !!!
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Service, choix et prix... Que demander de plus ?
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 5 / 5
Bon établissement, bon accueil avec une équipe de qualité.
Avis fait le 04/08/2016
Note de : 5 / 5
Super sympa. Livraison de mon velo en espagne dans les délais et tres bien protege pour le transport.