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- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
A éviter !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
À éviter absolument.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très content de linstallation de ma climatisation réversible Daikin.Tout commence lors dune rencontre avec Claude et Marc des commerciaux à la foire européenne.Très bon contact, un contact de confiance quoi, Claude pour le coté Clim et Marc pour le coté PAC.Très bonne analyse de mes besoins et des devis parfait comparé à la concurrence.Suivi par des installateurs très professionnels, très courtois, des vrais bosseurs avec plusieurs années dexpérience dans la climatisation et ça se voit.Un chantier propre, des explications à toutes mes questions et petite formation sur la télécommande ou bientôt faudra être ingénieur pour la manipuler MDR..encore merci messieurs vous êtes des pro.Jétais vraiment très très content avec Froid Gilbert et là je vais prendre la PAC chez eux et je suis sur davance que ce sera la même prestation dinstallation.Il y a aussi tous les conseils et aide pour faire vos demandes des primes de létat, là aussi un accompagnement parfait.Cest vraiment une société très professionnel et dexpériences, même laccueil quand vous appelez ou par mail vous êtes super bien reçu et réponse à tout que du bonheur.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Facturation dun déplacement de 50€ pour 5 km, réparation non fonctionnelle (on me demande dacheter un nouveau module de régulation, le technicien effectué ensuite un mauvais câblage qui ne résoud pas mon problème. Facturation de la prestation alors quil ny a eu aucune amélioration à mon problème. Heureusement que des concurrents plus pro on réussit à trouver le problème, et sans surfacturer !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté une Cleam Daikin dernier modèle en 2019 ou 2018. Nous sommes satisfaits de la vente et de la livraison dans les délais. Celle-ci a été réalisée par Monsieur Huck qui soccupe de la clientèle des particuliers. Là où ça ne va pas du tout, mais alors absolument pas du tout, cest le service après vente. Nous avons , mon mari et moi, téléphoné de très nombreuses fois pour un problème technique. La Cleam ne fonctionne plus à distance. Nous avons pris léquipement+++ Il faut remplacer une pièce. Nous navons jamais été rappelés malgré les nombreuses promesses des dames qui assurent le standard téléphonique. De plus, je précise quau mois de mars ce nétait pas la pleine saison.. nous sommes quasiment juillet et toujours pas de nouvelles. Il faut préciser quà lorigine Froid Gilbert équipait les professionnels.... Donc avant de se lancer dans une clientèle de particuliers, il faut réfléchir à comment assurer le suivi post vente. Je dirais, particuliers, passez votre chemin et allez chez un professionnel de la Cleam qui assure avec sérieux un service après vente !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Silence radio depuis la signature du devis… Depuis que j’ai signé le devis fin mai, je n’ai plus aucune nouvelle de l’entreprise…Dernier message de leur part, le jour de la signature du devis, où ils m’indiquaient « m’appeler dans la semaine » pour convenir de la date d’intervention. N’ayant reçu aucun appel, je leur ai adressé un mail resté à ce jour sans réponse. J’ai alors décidé de contacter téléphoniquement l’entreprise où la personne chargée de l’accueil m’a répondu « le dossier suit son cours ». .. Tout ceci n’est pas très sérieux et n’augure à mon sens rien de bon pour la suite…
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
travail professionnelras pourtant je suis exigeant….Sav réactif et exemplaire bravo M WilmJe ne peux que recommander cette société
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Il sont venu pour rien il a passé son temps à fumer total plus de 600 pour une heure de travail plus Tard ils sont revenus devais me faire un devis et rien trop chère pas sérieux à éviter
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Un service très professionnel tant pour l’installation que pour le SAV. Appel le matin, intervention dans la matinée. Un sens du service client hors pair. Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Clim réversible installée il y a deux ans. Aucune explication fournie pour son fonctionnement. Le système de clim automatique ne marche pas. Une dizaine de coups de fil souvent pas suivi deffet. Deux mails envoyés sans que le problème nait été réglé. En attente dun rendez-vous reporté à quand ? Mystère
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Je ne mets que très rarament des messages. Mais là !On me décalle un premier rdv, soit.Ensuite, le jour du second RDV, 20 minutes avant, on minforme que finalement je viendrais pas, vous êtes loin, on a assez de boulot.Pourquoi alors aller à la foire européenne et prendre des RDV, si cest pour ne pas les honorer et dire ensuite quil y a déjà trop de boulot ?Quel manque de sérieux et perte de temps. Je déconseille!
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
entreprise à éviter ...il faut les menacer dannuler la commande pour quils interviennent..un mail adressé en mars 2022 relatif au fonctionnement de la PAC est toujours sans réponse !!!!!
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Clim en panne depuis le 20 mai, aujourd’hui un technicien avec beaucoup de professionnalisme c’est déplacé.Il a rapidement trouvé la panne et à régler le problème rapidement. Merci ! 😊
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe,des voleurs clairement
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Devis rapideTrès bonne écoute du prospectCommande confirmée
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon contactRéponse professionnel
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Commercial Mr Vetter totalement non professionnel ne se présente pas aux rdv de signature... Un comble... Car débordé et ne voit du coup pas lintérêt de prévenir ou sexcuser. Comportement absolument pas sérieux
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 3 / 5
J attends toujours le dépannage..depuis 8 jours pour ma climatisation..
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 4 / 5
Travail propre,rapide,conforme à mes attentes et SAV au top pour installation clim réversible chez particulier
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse rien a redire au top👍👍👍
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Un nouveau client les intéresent pas et il vous le disent clairement au tel
Avis fait le 19/04/2020
Note de : 5 / 5
Bon travaille
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 4 / 5
Restaurant convivial excellente tarte flambee
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
La femme du Sav décroché au bout des 5 à 10min dattente, vous dit quil vont nous rappeler et personne ne rapelSecond apel idem et a le culot de me dire quil on tenter de me joindre tous le week-end mais à notre époque on voit si on a un apel en absence donc vos vieilles excuse ne tienne pas la route et elle massure quon va me recontacterÀ éviter car aucun professionnalisme
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette entreprise travail bâcléLaissant des gros trous dans la façadeAucun professionnalisme , très déçu
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 1 / 5
A fuir absolument! Que des problèmes avec cette société. Fuite 1 jour après linstallation, réparateur qui traite le client de saboteur (un comble...), trous faits dans le mur pour rien et camouflés par une goulotte, nouvelles fuites à répétition sur le 2ème caisson qui abiment nos encadrements de porte, goulotte extérieure qui se détache, chantier non terminé en laissant des tuyaux à moitié peints, etc...Le pire est que la Direction nest pas capable de décrocher son téléphone pour appeler directement les clients. Au final, ils se dégagent en ne faisant pas payer le solde de linstallation. Facile quand on sait que les réparations et la réfection de linstallation couteront plus chers...Extrement déçu de cette société que nous ne recommandons absolument pas...
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
En tant que commerçant je dois avouer que je suis très surpris par la qualité du service proposé, dépanneurs rapide et surtout efficaces, je recommande
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 5 / 5
Service hyper qualitatif, toujours prêt à vous aider
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 1 / 5
Si vous êtes commerçant et que vous avez une armoire ou un comptoir frigorifique en panne, nayez surtout pas recours à cette société !!! ils viendront tous les mois faire semblant de réparer et cela vous coûtera une fortune...
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 1 / 5
Incompétents.. Zéro pointé..Nallez surtout pas chez eux.. Sav inexistant. Cela fait presque 3 ans que jattend une pièce pour ma clim. On me dis à chaque fois que la collègue va me rappeler, en vain.. Ou alors la seule fois où ils sont passés en 3 ans, ce nétait pas la bonne pièce, et cest la faute au fournisseur.. 3 ans. Du jamais vu..