Froid Service

Le pire service, ils facturent le prix de la réparation, vous pouvez acheter un nouvel appareil, peu de prix exorbitants clairs, n’étant pas clair le prix à payer, extrêmement malhonnête.

Bonne société , rapide, sérieux ,et efficaceJe recommande

Zéro pointé......aussi désagréable que serviable

Disponibilité... réactivitéSypathie

Très bons conseils. Accueil chaleureuxBon rapport qualité prix.

Excellent service, professionnel, rapide et amicale. Recommande!Contrairement à de nombreux autres services qui ne pouvaient même pas réparer notre frigo.

Gérant plus que désagréable.Facture exhorbitante.On le rappelle 3 jours après car le frigo quil a réparé congele, et le thermostat est bloqué. Impossible de baisser et monter la température. Coïncidence avec lintervention.Bref on redemande une intervention. Il a refusé pour la simple et bonne raisin que nous ne lavions pas acheté chez lui et quil ne va pas semmerder avec ça.. .. à fuir!

Très professionnel. Explication compte rendu impeccable service sérieux. Perso rien à redire

Quelle ne fut pas ma surprise lorsque jai reçu une facture à laquelle je ne mattendais pas. Nayant finalement pas commandé chez Froid Service car trouvé un équipement électroménager moins cher chez un autre distributeur, il ma fait parvenir une facture, pour déplacement dun technicien, alors quaucun devis navait été signé auparavant. Il semble aussi très bien connaitre les huissiers de Thionville. Je DECONSEILLE FORTEMENT.

Je me permets, avec la plus grande fermeté, de contredire tous les avis négatifs que jai pu lire. Jai rencontré une personne affable, pleine dhumour et à lécoute de son client. Très professionnel, possédant une grande maîtrise technique dans son domaine de compétence. Il ma fait bénéficier de ses conseils judicieux afin de satisfaire au plus juste mon expression de besoin à un prix très compétitif. Je vous recommande vivement cet établissement.

Ne vous arrêtez pas devant cette enseigne .Si vous avez quelque chose à faire,surtout faites un devis avant.Cette personne vous envoie son employé après un coup de tel 5mn avant.Pour enlever un caisson dun frigo duree du travail 20 au plus 30 mn il ma facturé 1h20 plus le déplacement 130€.Bon tout ça car jai pas pris le frigo chez lui quel commerçant.Mais bon chez lui 990€ et chez un concurrent 690.Alors fuyez cette enseigne .

A éviter !! Nous étions venu pour l’achat d’un nouveau frigo. Tout se passait bien (bien qu’après qq recherches sur internet je remarque que les frigos proposés sont 20 à 25% plus chers qu’en magasin avec très peu de choix. Réponse du propriétaire : “il n’y a rien qui existe dans les tailles que vous souhaitez j’y peux rien”. Étrange nous avons trouvé notre bonheur chez un grand distributeur pour bien moins chers et de marque similaire). Nous avons indiqué que l’encadrement de l’ancien frigo était à démonter / retirer (sans jamais donner la garantie d’acheter un frigo). Le propriétaire nous a donc proposé de faire passer un de ses ouvriers, sans nous fournir de devis ou préciser que cela serait facturé et à quel prix surtout (honteux!). L’ouvrier est donc passé 15min pour retirer l’encadrement. Quel fut notre surprise quand une facture nous a été envoyée mentionnant 1h15 de travaux (arnaque!!) et un montant de 130€ (double arnaque!!). A ÉVITER, le propriétaire viendra se plaindre que les petits commerçants se font écraser par les gros (ce qui est faux car nous faisons souvent appel à des petits commerçants / artisans géniaux) mais il ferait mieux de remettre ses méthodes de travail en question. Arnaque, mensonge et malhonnêteté. Thionville et les alentours sont grands, passez bien vite votre chemin 🙂

Personnels compétent accueillant. On y trouve toutes les pièces de rechange pour lélectroménager.

Se permet de faire des remarques déplacées au client

Pas professionnel ! Il m’a quasiment raccroché au nez quand je lui demandais des renseignements au sujet d’une pièce à commander car il était en clientèle. Il m’a proposé de lui envoyé par mail les renseignements dont j’avais besoin et je n’ai jamais eu de réponse de sa part. A éviter !

Gérant très particulier vulgaire. Psychorigide sur un bout de papier pour le retrait dune pièce détaché à 8€50.Pas aimable raccroche au nez. Affiche un tract disant que internet tue les petits commerces mais pour le siens son attitude y participe grandement. Aucune remise en question dommage... Je ny mettrai plus les pieds je ne manquerai pas de partager ici une nouvelle adresse pour nous fournir en pièce détachées

Un petit magasin où ont est toujours très bien accueilli par le propriétaire , cest tellement rare de nos jours sa fait plaisir.

Excellent accueil. Produits de qualité, très bons conseils.Je recommande

Toujours au top renseignements et qualités

Interlocuteur très professionnel et un stock de pièces irréprochable !!

gérant particulier qui ne prévient pas de la venue du réparateur avec 2 stagiaires en pleine pandémie. Réparation de fortune pas efficace de 97€ pour un réfrigérateur BOSCH dont la porte a lâché (poids de bouteilles trop lourd selon le technicien) Deouis quand 2 bouteilles peuvent faire vriller une porte? ces constats posent question à la seule résidente que je suis.

Super je ne connaissais pas ce magasin qui vend de lélectroménager et surtout des pièces détachées. Si comme moi vous chercher une électrovanne pour votre machine à laver, prenez les références de votre machine, relevez bien les éléments notės sur la plaque signalétique et rendez vous dans se magasin.

Professionnel et très agréable.

Tarif attractif. De bons conseils. Je recommande

Personnels plus que compétent.Besoin de pièces, de renseignements, de conseils faites confiance ils savent de quoi ils parlent...

Tresbon accueil en y trouve de tout merciphil

Bonne écoute

Un service comme il n’en existe plus beaucoup . Des pro qui savent de quoi ils parlent

Super accueil et ce renseigné avant de dire en a pas

bien sympa exellent magasin je le conseille

Je leur ai déposé une clim il y a presque un an ... pas de nouvelle, pas de communication, et surtout clim toujours pas réparéJe les ai appelé plusieurs fois, je suis aller sur place plusieurs fois, promesses, promesses, promesses mais rien ne bougeEt quelle galère pour essayer de récupérer ma clim, même non réparée ...Bref lamentable

Très bon service

Service haut de gamme

Saul magasin délectroménager des troi linklin de bonne qualité des pôle acheter il y a 30 ans dans un etas tous neuf conparer au autre magasin ou un pôle aurai fais moin de 10ans

Excellent accueil. Produits de qualité.

Pour les dépannages ā domicile,prix defiant toute concurrence...ā lexcès!189,90 euros pour une résistance de machine ā laver de 55 euros et 30min de main d oeuvre facturées 1h50.

Arnaque. Ma pris 97 euros pour le déplacement et le diagnostic. Le technicien cherchait sur Google la panne. Il devait menvoyer le devis par mail mais ne me la pas envoyé depuis plus de 1 mois et malgré 4 relances et ne sait pas me dire pourquoi mon frigo ne marche pas

Très bon service et matériel

Gens pas sérieux. Ils disent vous rappeler, mais ils ne le font jamais. Attention, déplacement et devis facturés demblée à 92€ (39€ de déplacement alors que jhabite à 500m du magasin !!!!!)Jai dû rappeler 3 à 4 fois pour avoir enfin un devis (plus de 48h dattente juste pour un prix) au final prix trop cher et je dois encore attendre 7 jours pour la livraison de la pièce. Le reparateur men a dit tt autre quand il est venu faire le devis, à savoir que jaurai les prix dans soirée de la visite, que si lon commandait cette pièce, elle serait là en 48h. Le comble, cest que lorsque je fais part de mon mécontentement par téléphone, et bien jai le droit à un et bien aller chercher ailleurs!!! Je leur demande alors de me restitué la pièce quil mont pris pour faire leur devis, et le vendeur à le culot de me répondre de venir la chercher au magasin alors que je leur ai déjà payé 39€ pour frais de déplacement (2 fois 500m)Et pour finir, en voulant raccrocher, jai eu le droit à un elle soûle celle là du vendeur.Cest le monde à lenvers... Ny aller jamais. Cest des arnaqueurs, menteurs et pas éduqués...

Excellent accueil, très réactifs et à lécoute, se démènent pour vous dépanner au plus vite…..Du grand professionnalisme !

Vous pouvez trouver des pièces et le personnel sympa mais pas très commerçant

Technicien à lheure et super compétent.

De vrais arnaqueurs..Aucun professionnalisme.A éviter à tout prix. Je vous aurez prévenu

Le technicien a pu réparer la panne de mon frigo, ma facturé le minimum (92 euro). Il était à lheure, professionnel. Travail impeccable.

Société de fourniture de matériel professionnel ou particulier un grand choix de tenue vestimentaire pour les professionnels comme moi ainsi que de couteaux et daccessoires diverses plus du petit matériel et des fournitures de type épicerie le seul petit bémol qui nest pas négligeable cest quil applique les mêmes tarifs au professionnel quau particulier

Une panne , un probleme avec votre frigo , envie de perdre 90 e (juste pour le deplacement ) , appeler froid service !Accueil telephonique digne des plus gros pretentieux , aucun service commerciale , plus de 40 ans de service soit disant , votre tour est passer , avec internet les clients (ne sont plus des pigeons !).Connaisser vous le mot concurrence !!!0 etoiles , et noublier pas de changer de métier !IMPOSTEUR !!!

Fourniture pour professionnel s

Tjrs ete accueillie et servie à mon entière satisfaction.

Très bon acceuil et service. Prix correct

Si vous cherchez des pros, passez votre chemin...

Non seulement la personne qui répond au téléphone est carrément désagréable, je cite Vous êtes en train de me bloquer là mais en plus il en est de même dans le magasin où on ma dit Voyez ça avec le service après-vente du magasin où vous lavez acheté. Peut-être quils nont pas besoin de clients, autant aller ailleurs comme ils le recommandent.

35 minutes de retard, aucune excuse, jai demandé à reporter le rendez-vous, cétait apparemment trop compliqué par téléphone, je passe à leur magasin, et après 5 minutes de dialogue pour leur faire comprendre que ca serait bien de donner une heure de rendez-vous quil peuvent tenir, on ma gentiment dit daller trouver quelquun dautre pour faire les réparations. Parfait exemple dune bonne organisation et dun professionnalisme sans failles !