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Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil a été à la fois professionnel et chaleureux, avec une attention particulière portée aux besoins du client. En résumé, je suis extrêmement satisfait et ravi de mon achat.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Si vous n’avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit !! Produit qui tombe en panne un an après l’achat. Garanties opaques, réponses aux mails inexistantes
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un poncho qui finalement nétait pas en stock.Jai accepté den recevoir un dune autre couleur et depuis, aucune nouvelle. Pas de numéro de suivi du colis, bien entendu pas de colis et pour finir mon dernier mail a été rejeté car a été considéré comme un spam... Je me suis efforcée de rester polie mais ma patience a des limites.Update : mail envoyé dune autre adresse. Échec : le domaine @funcobikes nexiste plus ?!Update : jai fini par avoir un mail disant que je serai remboursée mais je nai pas fait derreur en envoyant les mails, les messages derreur venaient aussi pour des réponses envoyées aux mails que je recevais de Funcobikes.Messages derreur que je recevais aussi bien de mails envoyés de Outlook que depuis Gmail. (cf. captures décran)La personne qui répond aux mails et à ces commentaires est de mauvaise foi ou du moins devrait revoir sa façon de travailler tant sur le fond que sur la forme
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Envoie des colis incomplets et des pièces métalliques dans un emballage constitué dun sachet plastique. Les pièces arrivent donc dans le même état que si elles avaient été récupérées dans une décharge. Le comble est quau lieu de sexcuser le service client est agressif et a le toupet daffirmer que tout a été fait correctement. Je nen reviens pas, je nai littéralement jamais vu une accumulation aussi inédite dincompétence et de mauvaise foi. Je tiens à disposition de tout tiers indépendant des preuves irréfutables des faits avancées ici. Plutôt que de traiter les problèmes de ses clients, cette entreprise préfère venir passer son temps sur Google et écrire des inepties comme cest faux, vous racontez nimporte quoi et de tenir à mon endroit des propos diffamatoires. Peut-être que la façon la plus efficace de supprimer les conséquences légitimes de linsatisfaction (pour ne pas dire plus) des clients est simplement de ne pas créer cette insatisfaction ... Jinvite dailleurs toutes les personnes qui ont posté ici un avis issu de leur expérience et dont les propos sont qualifiés outrageusement de mensongers et/ou qui se font ici traiter de menteurs, de personnes malhonnêtes voire pire (mais sur quelle planète vit cette entreprise ???) à utiliser lensemble des moyens légaux à leur disposition pour faire valoir leurs droits:1. Demander réparation du préjudice subi auprès du médiateur2. Effectuer un signalement auprès de la DGCCRF3. Le cas échéant porter plainte pour injure, diffamation etc ...4. Se rapprocher des associations de consommateurs pour se faire accompagner dans ces démarches si nécessaire Enfin, ce que le lecteur doit savoir est que si un avis est effectivement faux ou infondé sur Google ou Trustpilot alors lentreprise a le droit de le contester. Google ou Trustpilot juge alors de la véracité de ces avis au regard des justificatifs fournis. Si tous ces avis plus défavorables les uns que les autres sont ENCORE ici cest donc pour une bonne raison que cette entreprise ne veut pas voir comme une preuve supplémentaire de son incapacité à répondre à ses clients et de sa mauvaise foi.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
commandé un feu arrière car marqué disponible sur le site. avec dautres articles. Je reçois le colis sans le feu, rupture de stock!! délai: 25 à 45 jours !!! je ne trouve pas correct de vendre (et de prendre le paiement) darticles quon na pas en stock et ne pas lannoncer. réponse : vous navez quà lire les FAQ etCGV ... bravo, très commerçant ces réponses.. Toujours rien reçu..a-t-il été envoyé ???pas de mail, non plus... le 03/07, je vois comme réponse que le feu a été envoyé le lendemain!!!!!! je nai rien reçu, pas de mail, pas davis denvoi.. et donc toujours pas de feu : réponse mensongère!
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
J’attends toujours le remboursement du panier qui vous a été renvoyé. Fuyez cette adresse.PS: je mets une étoile pour publier ….. Addendum suite à la réponse du propriétaire: C’est moi qui vous ai envoyé des mails, des coups de tel… La dernière fois, on m’a répondu que je vous cassais les c**illes.Remboursez et gardez votre dignité à défaut d’être honnête.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Retard d’expédition, depuis le 8 juin à ce jour, quand j’appelle il répondent mais pas convaincu, a chaque fois une réponse, bon je ne pense pas que je retourne vers eux car c’est long,Je vais vous répondre à votre réponse, je n’ai pas vus ce que vous dites sur la livraison, c’est après mon commentaire que je reçois un message de colissimo que mon colis arrive chez moi dans quelques jours, et je reçois un mail d’expédition , alors que le vendredi le 10 juin vous m’avez dit que votre colis est expédié et ils a 200 km de points de livraison, vous savez je n’ai pas l’habitude de commenter car je sais les délais de livraison 2 jours ouvrée par exemple mais la ce n’est pas normal, sur votre page d’accueil vous aviez mis que livraison 48h pour attirer les clients après vous justifié car nous on a pas le choix on est obligé d’attendre
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique . Service client inexistant.N achetez pas sur ce site
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Commande matériel stipulé EN STOCK, au bout dune semaine je me permet de relancer car lexpédition (6€ de port) na toujours pas eu lieue. On me précise agressivement que le matériel nest pas en stock et quil faut tenir compte dun délais de ré-approvisionnement. Je demande à connaître le délais de livraison, on annule ma commande et on me rembourse ilico presto. Service client déplorable, on préfère se débarrasser dune commande plutôt que de satisfaire le client. Tout est dit plus question pour moi de passer commande sur ce genre de plate-forme pas cher. En réponse au commentaire du responsable ci dessous: il est facile de se cacher derrière les FAQ, mais je constate désormais que le produit stipulé EN STOCK est désormais stipulé en RUPTURE DE STOCK. La fiche article a donc été mise à jour, trop tard visiblement pour éviter une déconvenue pour ma part. Il est assez facile de prendre les clients de haut après coup, mais le résultat est là, je nai pas reçu ma commande et jai donc perdu mon temps.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Délai non respecté. A fuir
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Site sérieux. Après des renseignements par téléphone, jai pu passer ma commande grâce aux conseils apportés par le conseiller.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise très méprisante de ses clients. Jai dû insister pour que mon colis soit expédié. Il ne contenait pas ce que javais commandé, et malgré mes supplications je nai jamais reçu ce que je devais recevoir. Et bien sûr aucune reconnaissance des torts. Il est rare de devoir déployer autant dénergie pour obtenir si peu de résultats, ils vont vous épuiser.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Honteux. Acheté un produit le 23 juillet. Aucune nouvelle pendant 2 semaines jusquà ce que je contacte lentreprise qui mindique être en attente dapprovisionnement (merci de men avoir informée!)? Un mois + tard, je viens aux nouvelles : le fournisseur ne fait plus le produit (apparemment funecobikes ne comptait pas me prévenir...). Je demande remboursement. On me répond ok mais y a des délais (sans me préciser les délais). Ca fait 5 mois, et aucun remboursement. Cest tout bonnement du vol. Edit 27 novembre. Jallais supprimer mon avis puisquaprès mon dernier mail et mes commentaires sur Internet, jai enfin reçu un remboursement, mais en lisant les mensonges éhontés dans la réponse (disant que je nai pas répondu aux mails, —ce quil faut pas lire), je le laisse . Et jai perdu 10 minutes supplémentaires à faire une timeline de tous nos échanges juste pour le principe (parce que traiter les clients comme ça, ne pas les rembourser (= les voler donc) et ENSUITE MENTIR, faut vmt pousser loin. 23 juillet 2021 / commande8 août 2021 / mail de ma part informant que pas reçu colis8 août / réponse de l’entreprise que le sac est en attente d’appro8 août / mail de ma part demandant remboursement, le sac n’est plus fabriqué nulle part depuis des mois,s’ils n’en ont pas en stock c’est qu’ils n’en auront pas9 août / réponse qu’ils attendent la réponse de la marque Trixie21 août / je dmde des nlles de l’appro et je dmde remboursement22 août / réponse de l’entreprise « Bonjour,Nous vous avons envoyer un mail il y à trois jours vous expliquant que la marque Trixie ne commercialise plus le produit.Souhaitez-vous un autre produit équivalent ou un remboursement ? »(ils n’ont jamais envoyé de msg indiquant que la marque ne commercialisait plus le produit)22 aout / je confirme mon souhait d’être remboursé23 aout / réponse de l’entreprise : « Bonjour,Les délais de remboursement sont indiqués dans notre Faq.Belle journée a vous. »18 novembre / je relance en m’indignant du traitement client et j’écris mes commentaires et avis sur internet (et je suis enfin remboursée) Je transmets avec grand plaisir une capture d’écran de tous les échanges à quiconque le demandera. Jai hésité à ajouter ici en photo mais ça serait trop fastidieux. Je pense avoir déjà assez perdu de temps.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Colis marqué envoyé alors quil est resté en attente de préparation pendant 10 jours / Envoi dune pièce ne correspondant pas à la commande / Refus de prendre en charge les frais de retour / Refus de répondre >> Marchand malhonnête, à fuir comme la peste !
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Ravie de mon achat tant au niveau produit, délai, livraison, conseil et securite de la transaction.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je recommande Funecobikes ! J’ai acheté la semaine dernière mon premier article sur ce site (nouveau frein pour mon vtt), et j’en suis très content. 🙂🙂
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon nouveau vélo acheté sur Funecobikes. Le prix était accessible et la livraison était rapide donc 5 étoiles 🙂
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 1 / 5
Vous lirez mon avis ci-dessous.Je le modifie et le précise avec ces quelques lignes suite à la réponse lamentable mais rapide apportée....En effet, non content de ne pas respecter ses clients, de les insulter, Funécobikes préfère les traiter de menteurs... Cest simplement lamentable et cela démontre le niveau....Les faits que jexpose ainsi que ceux de nombreux autres clients, sont factuels et objectifs.Donc, plutôt que de se questionner sur les améliorations à apporter dans lexpérience client en constant plus de vingt commentaires similaires au mien cette entreprise préfère continuer à insulter ses clients (cf la réponse ci-dessous).Cest lamentable mensonger et répréhensible.En lisant leurs réponses on hésite entre lincompétence et le mensonge ou autre.Je nai jamais eu de collaboratrice en ligne. Un seul appel avec un grossier personnage me disant que je lemmerdait... ... Ca se passe de commentaire! A éviter absolument! Expérience client extrêmement désagréable.Livraison baclée. Il manque des produits, aucune indication du manque ou dune prochaine livraison (juste un gribouilli au stylo bille sur la facture pour un produit). Pas de mise à jour sur le site, pas dappel, pas de contact.... niveau zéro de la relation client.Je fais des mails pour expliquer on me répond : crise Covid, problème dapprovisionnement etc.... mais le problème nest pas là, je nai pas de mise à jour de ma commande alors que tout est payé,Pas de réponses aux appels... lamentableJe les ai enfin le lendemain et me fais insulter pas un drôle de personnage.Seul avantage, si cela peut en être un ..., le remboursement est assez rapide.En bref : cest pas sérieux, pas pro, on insulte les clients...Niveau 0 du commerce et de la relation client.Il serait utile de pouvoir mettre aucune étoile.Je crains davance la réponse à cet avis qui sera certainement : ou déconnectéé de la réalité (comme les réponses mails), ou insultante (comme les réponses téléphoniques), voire mensongère....Dr type : vous auriez du remarquer les indications sur le site .... Ce nest pas le problème!
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience sur Funecobikes. Équipement de qualité, rapidité de livraison et très bonne communication. Parfait,je recommande
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
J ai commandé, un drapeau jaune FLUO sur leur site pour des raisons de sécurité afin d être bien visible sur la route et la photo montrait bien un drapeau fluo et mentionnait aussi l adjectif Fluo!Or l article reçu est jaune mais pas du tout fluo!Le responsable contacte par téléphone a refusé de prendre en charge les frais de retour arguant du fait qu en 20 ans personne ne s etait jamais plaint!!Il s est montré impoli et agressif en me conseillant d aller chez Decathlon.Je n ai jamais été reçue comme cela par un service clients!! Entreprise à fuir!
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je commande des produits sur ce site et je nai jamais été déçu (pièces détachées, deux vélos et plusieurs équipements)
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé 5 éléments le 21 mars 2021, 3 semaines plus tard, réception de seulement 4 éléments sans explication aucune...Jappelle , on me répond quun des éléments est en reliquat, vu le contexte je comprends. Puis plus de nouvelles jusquau 26 juillet 2021, jessaie dappeler 16 fois, pas dinterlocuteur, jenvoie un mail ou jexprime mon très gros mécontentement et leur demande de me rappeler au plus vite... On me rappelle dans laprès midi avec un ton extrêmement agressif pour me dire que ma pièce est sur la route depuis vendredi et que si je ne suis pas content, javais qua aller chez Decathlon (Decathlon, lui, ne vends pas des pièces quil na pas en stock!!), puis on me raccroche au nez...! Carrément! Du jamais vu!!!Je souhaite donc remercier Funecobikes, le spécialiste du vélo sur internet pour la qualité de leur service.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Première Commande chez Funecobikes , de 3 mêmes produits le 22 avril. Colis reçu le 27 avril , il manquait un article :jai téléphoné et envoyé un mail en même temps.(Réponse par la suite à mon mail ,un peu succinte mais effective) Réponse dun monsieur sympathique au téléphone qui ma dit pas de problème , on vous lenvoie de suite et en effet article posté le 28 avril , reçu le 30 avril.Donc je recommande ce marchand sans problème.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 2 / 5
Pas satisfait, plusieurs mois dattente de mail et de téléphones pour recevoir du matériel qui ne correspond pas à ma commande.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Un très grand choix déquipement pour le vélo à prix compétitifs et avec une livraison rapide.
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Malgré les problèmes lié à la crise pour trouver certains produits, jai été averti rapidement que mon siège enfant serait livré sous 15 jours. Respect du client et bon produit.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
SAV rapide à l’écoute des clients, sérieux et professionnel, à recommander
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Grand choix de produits à des prix raisonnables. Livraison assez rapide et efficace. 👍
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Rien a dire, comme d habitude de la commande à la livraison tout est parfait! Merci a toute léquipe Funecobikes je nhésiterai pas a en parler autours de moi.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier le service après-vente qui a été très réactif vis à vis de mes demandes. Je recommande Funecobikes
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 5 / 5
Achat d’un antivol pour mon nouveau vélo. Rapport qualité prix au top et livraison rapide.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Étant une vraie passionnée de vélo, jai découvert le large éventail de produits que propose Funecobikes et je ne suis vraiment pas déçue ! Livraison rapide + qualité des produits, au top !
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Colis en parfait état, livraison rapide, très très satisfait du sérieux de Funecobikes, recommande à cent pour cent.pour les amateurs de vélo
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Délai tenu en cette période de Noël et produit satisfaisant !
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Super site. commande reçue dans les délais et en plus avec un petit cadeau.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Un des meilleures magasins en ligne dans lunivers du vélo. Je trouve toujours tout ce quil me faut a un prix tout a fait correct. Jécris cet avis après plusieurs achats, et je suis très satisfait !
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Envoie rapide et bien protégé dans le carton, service client passionné et très pro. A bientôt
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Large choix de produits en stock pour rénover les vieux vélos. Je recommande léquipe pour son efficacité et ses bons conseils.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service, SAV parfait. A recommander.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
La draisienne smartrike reçu avant Noêl est vraiment très jolie et super évolutive pour ma petite fille. Merci à votre équipe pour votre gentillesse et vos bons conseils.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
J’ai reçu mon nouveau vélo très rapidement alors que nous sommes en pleine période de confinement. La qualité est top !!
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Service très amateur. Sur deux produits commandés, un est arrivé de mauvaise couleur et l’autre totalement différent de celui commandé.Je n’ai jamais reçu les produits commandés.Contact téléphonique extrêmement désagréable, un monsieur d’un certain âge très malpoli et visiblement frustré!À FUIR ABSOLUMENT.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon SAV et solution à mon problème vite trouvé. Chapeau bas léquipe.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Je conseil ce site pour les cyclistes. 2 commandes effectués en - de 15 jours et livraison super rapide et le conseiller au téléphone super sympa.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 4 / 5
Dommage que les frais de livraisons soit si couteux !!!
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Adresse de livraison erronée (pourtant correcte lors de la commande) -> retour vers Funecobike.Le remboursement a dû leur être réclamé, car jaurais dû payer 2x les frais de ports (dû à une erreur de leur part!). Remboursement partiel (sans les 10€ de frais de port) reçu. Ils ne mont jamais notifié lorsquils ont reçu le retour du colis. Contact client catastrophique. Tout sauf cordial. Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
On ma envoyé un objet qui ne correspondait pas à la description.Le vendeur soutient que cétait à moi de comprendre que lobjet me serait envoyé ne correspondrait pas à ce qui est décrit sur la photo de la page produit car il est mentionné quelque part sur cette page quil sagit de la version 2020!Il ma ensuite raccroché au nez après avoir lui avoir fait des réclamations et demandé quil prenne en charge les frais de retour dun objet qui ne correspondait pas à la photo de son catalogue!Cette semaine sur la page du produit, le vendeur a mis limage correct et fait disparaître la marque, il a également ajusté le prix à la baisse! Ce qui veut dire que lobjet quil ma envoyé nétait même pas de valeur équivalente.Après avoir mener mon enquête sur le site de la marque question, Il savère que lobjet qui ma éte envoyé ne vient pas de chez eux! Donc il y a malhonnêteté, tromperie, de bout en bout. Jai obtenu un remboursement via Paypal, mais le vendeur jusquà la fin a refusé de payer le retour en sabritant derrière ses CGV. Donc jai perdu du temps et de largent avec eux, mais le pire cest le raccrochage au nez.Un vrai arnaqueur! Une vrai racaille! A fuir et à boycotter!
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique et cable de frein de qualité suite à ma demande.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Consommateurs suisse et dailleurs oubliez ce fournisseur ! !Une catastrophe ! Commande du 11 juillet livrée le 5 septembre. Pas de réponse au téléphone ni par mail pour obtenir des informations. Répondeur qui vous dit : nous ne sommes pas là ou en vacances ! Le Covid à bon dos ! Puis la commande arrive avec un article manquant . Enfin quelquun au téléphone qui me dit à peine bonjour et que cest une erreur de préparation de commande et que larticle part le jour même. Il arrive effectivement rapidement, mais avec de nouveau des frais de douane ! Jappelle et on me répond en résumé sur un ton grossier et impoli : Cest comme ça quand on habite en Suisse il y a des frais de douane ! Je tente dexpliquer que je suis au courant, mais que cest leur erreur denvoi qui me coûte deux fois les frais...mais cela fini par : le téléphone bouclé au nez ! Résumé : une commande de 72 euros et 60 franc de frais de douane dont 30.- inutiles. 12 semaines dattente et un service au dessous de tout et impoli !
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Rien a dire, très satisfait, les produits correspondent exactement à ma commande
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
jai acheté un pied datelier que jai reçu rapidement au point de relais de ma ville de réception. Bon produit me permettant dentretenir mon vtt à la bonne hauteur. Je recommande ce site.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 3 / 5
Je nai toujours pas reçu ma commande. Jattend mon remboursement
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 4 / 5
Produits conformes à ma commande mais livraison un peu retardée
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 4 / 5
Produit correspond a ma commande et de bonne qualité, dommage la livraison était un peu longue..
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Première commande pour moi et je suis très satisfait. livraison rapide, conforme et efficace. Le plaisir de trouver des petites pièces indispensables quon ne trouve nulle part.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai fait différentes commandes que jai bien reçu mais javais oublié un article dans ma commande, il semblerait que le site est en vacances jusquau 15 aout. Jattendrai la réouverture sinon tout est parfait
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 2 / 5
bonjoursuite à une commande de potence pour réparer mon ancien vélo, la potence reçue ne correspond pas du tout à ma demande. aucune reprise possible. 20 euros de dépensé et une potence inutilisable...
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Article commandé le 23/06/2020, toujours pas livré. Et aucun retour dexplication ou dexcuse. Une honte.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Beaucoup de produits pour améliorer et réparer les vieux vélos. Equipe sympa et pro, je recommande ce site.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Beaucoup de produits pour améliorer et réparer les vieux vélos. Equipe sympa et pro, je recommande ce site.
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 5 / 5
Ma commande mest parvenu plus tôt que je en le pensais, malgré une petite erreur mais vite corrigé. Service client réactif.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Malgré les aléas du covid, mon colis est arrivé plus rapidement que prévu et à temps pour mon départ en vacances.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Notre achat sur le site FUNECOBIKES nous à permis dobtenir la livraison en 48 heures. Respect face à ce site.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Super site pour les passionnés de vélo. Je recommande et je n’hésiterais pas à passer une seconde commande !
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, vélo au top !
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Plus que parfait : Prix et livraison rapide malgré la situation covid que nous traversons et dont je vous souhaite bon courage.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Large choix de produits quasiment introuvable sur dautres sites et même sur des sites étrangers. Délais de livraison rapide même pendant la crise sanitaire. Excellent service.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai trouvé de quoi réparer mes 2 vélos dont un VTT plutôt ancien .Toutes les pièces nécessaires étaient disponibles sur le site à un prix tout à fait correct. Livraison rapide, que demander de plus...
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Erreur suite livraison Cde N° 1610237toujours sans nouvelle , malgré retour de la pièce livrée par erreur.En plus affirme avoir renvoyée la pièce et des echanges de mails ...totalement faux et heureusement que la garantie acheteur Paypal existe
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande dune barre dapprentissage en chromé et reçue en noire alors que javais envoyé un mail au préalable pour massurer que lenvoi se fasse bien avec la barre en chromé.Colis reçu avec une barre noire pour un vélo en blanc et chromé.Réponse donnée par mail : plus de disponibilité en chromé alors une barre noire, cest la même utilisation. Pour les futurs acheteurs, il ne faudra donc pas vous étonner de recevoir un article dans une autre couleur. Apres tout, on se demande pourquoi on a la possibilité de choisir des préférences ou options sur ce site !Et pour les réparations cest pareil ?
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, Léquipe funecobikes est toujours aussi rapide et efficace dans le traitement et lexpédition des commandes. Merci pour ce professionnalisme.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
En attente de réception dune commande toujours non reçue, jai appelé plusieurs fois. A chaque fois, incapable de me donner mon numéro de suivi colissimo au téléphone. On me demande décrire, je le fais, jamais de réponse. Je rappelle... linterlocuteur me propose la même chose (envoi de mail) en me disant quil a répondu à tous ses mails (sauf le mien?), jinsiste et demande mon numéro de suivi, il refuse et me raccroche au nez 3 fois... en me proposant de me rembourser... sans savoir qui je suis, ni si la commande est partie!!! Une grande blague, un accueil clientèle dun autre âge. Jattends mon remboursement avec impatience.Ajout au commentaire devant la reponse : ton conforme à l écrit... aucun avis de passage colissimo dans ma boite aux lettres... ni d appel du fournisseur devant les soit disant 2 échecs successifs d envoi !!! On peut accepter les ratés quand ils sont assumés mais pas là... la commande n est sans doute jamais partie doù le remboursement reçu rapidement en effet. Il aurait été aussi simple de le dire et de l envoyer finalement... incompréhensible.
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 1 / 5
Colis reçu, emballage bâclé, le carton nemballait pas complètement le produit qui était collait au film plastique noir. Résultat, en ouvrant avec un cutter jai endommagé le poncho.Mail envoyé, aucune réponse depuis 15 jours.À fuir. Réponse: personnellement je nai reçu aucune réponse de votre équipe cest pour cela que je me suis permis de mettre ce commentaire. Je nai complètement détruit le produit à coup de cutter comme vous le dite, mais effectivement la lame a endommagé ce dernier car je le maintiens le colis était mal fait, mais cela nengage que moi effectivement, mais quant un colis est mal découpé et les deux parties qui le ferment ne se touche pas, jappelle ça un colis mal emballé.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Première commande en ligne, livrée très rapidement, très bon suivi par mail de cette dernière, je suis satisfait, je note le site pour des besoins vélocipédique ultérieurs ! Merci.
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande très fortement. Réponse rapidement du vendeur qui a su répondre à mes questions et en plus très courtois. Commande envoyé rapidement et conforme à mais attentes. Je souhaite un belle avenir à funecobikes.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 4 / 5
Livraison longue avec un délai annoncé de 48 heures !!!
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 4 / 5
Livraison longue avec un délai annoncé de 48 heures !!!
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Site ultra complet ! Génial pour les passionnés de vélo
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Site de vente avec une réelle réactivité dans lenvoi des commandes, de plus le service client est efficace et réactif.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
J’ai été surprise par la très bonne qualité de leurs pièces 👍
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 3 / 5
Le colis est arrivé dans un autre relais à plus de 25 kms de chez moi, pas vraiment cool.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Lun de mes magasins favoris sur internet. excellent rapport qualité/prix et livraison rapide.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon conseil et aide pour le choix de mes éclairages de vélo. Equipe agréable et livraison impeccable ! Je recommanderai sur ce site.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Un site très complet, parfait pour les passionnés de vélo comme moi. 😁
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de mon achat. Le produit commandé est conforme à mon attente.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon produit, dommage que jai reçu ma commande avec le carton à moitié déchiré.
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 5 / 5
Super site ! Jai déjà passé plusieurs commandes sur ce site et toujours satisfait du service et des produits.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile est déjà trop. Jai passé une commande en début décembre, pour plus que 50 euros déquipement pour remorque. La poste et colissimo nont jamais reçu le colis. Le vendeur me dit quils ont signature de livraison. Pas vrai. Gros arnaque ou même si ce nest pas le faut du vendeur, ils ne sont pas du tout à lécoute, pas pro au téléphone, rapidement énervé quand jessayai de garder ma calme et mexprimer, et pas de solution pour moi. Dommage pour le cadeau de Noël pour mon mari. Enterprise PAS sérieux je ferais plus attention a lavenir quand je commande sur internet. Si vous voulez garder du bon clientèle Funecobikes, travaillez sérieusement et honnêtement et dans le respect des autres merci.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonne expérience dachat, Tout s’est bien passé.La livraison fut rapide et le produit correspondait à mon attente.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
J’ai reçu ma commande en seulement quelques jours, exactement ce que j’avais commandé et identique à la photo. Je recommande ce site.
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Site que je recommande fortement. Large choix de produits et les prix sont intéressants 😁
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Marchand au top pour tous les accessoires de vélo. je recommande.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Vélo super, trop contente de mon achat !
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande ce site pour tout les passionnés de vélos !
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Commande reçue en 4 jours et colis très bien protégé par l’emballage ! 👍
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande !! Pleins daccessoires disponibles
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Une enseigne très sérieuse. Prix, choix, rapidité denvoi. Tout est au top !
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Commande reçu 2 jours après l’expédition et matériel de très bonne qualité ! Super site
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 4 / 5
Article livré rapidement mais emballage détérioré à larrivée, service clientèle qui répond rapidement par téléphone et mail.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Site avec des bons descriptifs de produits et fidèle à ce que lon reçoit à la maison, livraison rapide et accueil agréable.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Service après-vente déplorable. Impossible d avoir un conseil pertinent, impossible de retourner un produit reçu qui ne correspond pas à ma commande. Mauvaise foi, perte de temps et d argent. À fuir.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Un peu de retard sur la livraison du a Chronopost, cependant très bon matos pour mon nouveau vélo, je recommande 🙂
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide et colis bien protégé, merci
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
RAS, commande recue comme prévu
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
bonjour, je vois que votre entreprise a été radiée du registre des commerces. Or je ne vois pas dinformation sur votre site je trouve cela très suspicieux !
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Commande effectuée et sans aucun problèmes. Pièces aluminium de bonne facture et reçu très rapidement. Site clair et précis avec des photos des produits qui ressemble parfaitement à ce que lon reçoit.Prix abordable. Rien à redire et merci pour votre sérieux.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai commandé un nouveau vélo pour moi et mon fils, matériel parfait et livraison assez rapide. Je recommande
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent site, BEAUCOUP de choix. La prise de commande est facile. Livraison rapide. Je suis très satisfait.
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 1 / 5
A fuir. Souvent la même histoire qui se répète auprès de ses clients avec cette entreprise. Après un achat le 29/09 pour un cadeau danniversaire, je me renseigne pour voir si la personne la reçu. Elle me dit que non, donc je vais voir sur mon compte. Il est indiqué livré. Je prends contact par mail et ils me disent que le colis a été retourné avec la mention nhabite pas à ladresse indiquée. Après vérification de ladresse donnée à leur service, qui était bonne, un 2e envoie est effectué. Même histoire. Donc je demande a être remboursé. Ils me demandent des justificatifs de paiement, car ils ne voient pas de transaction a la date indiqué. Bizarre de déclencher une livraison sans être sûr quil y a un paiement. Je fourni un relevé bancaire prouvant lachat. Quelques jours plus tard ils me disent avoir pris contact avec leur transporteur et quune livraison est prévue le 13/11. Bien sur elle narrive pas et réitère ma demande de remboursement. Soit disant un remboursement a été fait le 09/11. Là encore ce nest pas vrai. Des informations pas fiables sur leur site, un contact client plus que douteux en disant que vous êtes fautifs...Bref une entreprise pas sérieuse, qui nenvoie pas les colis commandés puisque nous navons pas de mail confirmant lenvoie avec un numéro de suivi, une entreprise qui rejette systématiquement la faute sur les clients. Jinvite toutes les personnes ayant des soucis avec eux a faire des démarches avec leur assistance juridique afin de mettre fin à leurs pratiques douteuses, chose que je fais moi même dès demain.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 2 / 5
Produit éclairage laser LED 360° reçu non conforme au produit proposé sur le site. On annonce 60 lumen alors que sur la boite il nest bien stipulé que 30 Lumen, ce nest quand même que la moitié, rien que ça !! Donc leffet recherché de jour est loin dêtre ce que jattendais. Annoncé aussi LEDS COB (bleue-rouge-blanche style pompiers), pas de leds bleues sur le modèle reçu ! On me dit par mail << pas de lampe couleur noire et jen reçois une noire >> lol !Bref, 1ère commande et déçu, je ne recommanderai plus sur ce site...
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
parfait, commande recue rapidement
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Produit conforme, livraison rapide, RAS
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Commande traitée rapidement et livrée dans les temps, rien a dire !
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne communication suite à léger retard de livraison. Site sérieux je recommande !
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 5 / 5
Jai commandé un vtt pour mon fils, livraison en 5 jours et il en est tres satisfait ! Je recommande
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 5 / 5
La remorque de la marque maxxus et parfaite pour les voyages en solitaire. Je remercie léquipe funecobikes pour leurs précieux conseils.
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 3 / 5
Le postier à livrer ma commande mais je nétais pas à mon domicile et ma commande à été remis dans un centre La poste de ma localité, je ne suis pas très content de vos services.
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 4 / 5
Dommage que larticle commandé ne ressemble pas à celui de votre site, sinon livraison très rapide
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 1 / 5
Pièce barre trail Angel commandée aux alentour du 7 mai, un mail ma était envoyé vers le 9 disant que la commande est partie, mais jamais arrivée! mais en fait en regardant le suivi du colis, la poste attend toujours la commande de la part du site! Donc jamais partie de chez eux. Jai envoyé un mail ce week-end pour savoir où en est la commande, resté sans réponse à ce jour! Inutile de me dire comme aux 2 autres personnes qui jai pas été chercher mon colis comme je nai eu aucun avis de passage de la poste ( colissimo), normal comme il y a jamais eu dexpédition!
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, je vois que vous répondez aux messages ici , alors que mes multiples emails et appels sont restés sans réponse. Nous navons jamais reçu notre commande (119,95€ - Draisienne Rebel Kidz Air Classic Boy 12,5 acier ) qui vous a été retournée, nous nous sommes pourtant déplacés au point relai alors quune livraison domicile était prévue. Nous navons jamais eu de remboursement , pourriez vous sil vous plait prendre contact avec nous ou bien noue rembourser?
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 5 / 5
commande reçue dans les délais tout à fait conforme à mon attente. Cet amortisseur se monte facilement et fait très correctement son travail pour un prix raisonnable !
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 5 / 5
Tout top. Produits, livraison. À recommander
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 5 / 5
Rien à redire, site facile à utiliser, livraison rapide et en ligne avec ce qui est annoncé
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 5 / 5
Commande expédiée rapidement
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
Après lachat dun range vélo de plafond de chez ANDRYS, larticle reçu qui n’est pas celui commandé.Reçu dans un paquet noname sans marque et après demande dexplication, la réponse de FunEcoBikes :« La marque est susceptible de changer sa fabrication de produit dont nous ne pouvons être responsable ».Bref je ne sais pas exactement ce que j’ai reçu.Retour à l’envoyeur.En // jai commandé directement chez ANDRYS et reçu les bons produits, no comment.Jattends toujours dêtre remboursé 2 semaines après que le retour ai été reçu chez Funecobikes, preuve de remise collissimo à lappui.Entre mauvais produit et mauvaise foi, je nai quun conseil : passez votre chemin.Ci joint les photos du produit reçu, de mon échange avec ANDRY et du produit dorigine.
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon fournisseur pour els pièces de vélo , très peu de soucis
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 4 / 5
Bon vélo livré en 1 semaine
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 5 / 5
Article conforme et livraison dans les temps annoncés
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 1 / 5
Les articles envoyés ne correspondent pas aux descriptions du site. Le service après-vente est aussi avard quinefficace...
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 5 / 5
Super, ce que lon attend dun site sérieux...
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
commande passée jamais reçue ni de réponsefrustration complète
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 5 / 5
le top du top, pièces de vélo commandée le 25/07/2018 et reçus le 26. très réactif et vraiment sérieux
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 4 / 5
Livraison très rapide mais emballage abîmé dans le transport.
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 5 / 5
Votre lot de 250 rustines est vraiment pas cher. vos produits cest vraiment bien. je recommande ce site.
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 5 / 5
Les peintures motip que vous vendez sur votre site sont de super qualité, jai peint le cadre de mon vtt et la finition es t vraiment superbe.
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 5 / 5
Le siège bébé que vous mavez vendu est vraiment de bonne qualité. Jadore voir voir mon petit bout de chou sourire lors de nos ballades à vélo à Montpellier ... Merci pour vos conseils.
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 4 / 5
Habitant dans le 57, dommage quil ny ai pas de boutique ou voir les produits.
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 5 / 5
Habitant la Belgique, jai découvert ce site auquel on trouve de tout pour la pratique du vélo et avec des prix pas cher.
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 5 / 5
Grand choix daccessoires pour le vélo. Livraison dans les délais.
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 5 / 5
au top comme dhabitude avec ce site ;)
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 5 / 5
Commande reçue rapidement, emballage soigné et produit en excellent état à la réception.
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 5 / 5
Livraison rapide conforme à la commande.
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 5 / 5
Difficile de trouver mieux pour les accessoires cyclistes. Toujours à lécoute et petit cadeau toujours plaisant à recevoir avec la commande.
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 3 / 5
Dommage que la livraison ai été plus longue que ce qui étais prévu sur le site, sinon bon produit.
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 5 / 5
Jai acheté des serres pantalon réfléchissant pour mes déplacements à vélo et cest que du bonheur. Pas cher et site bien fichu avec une livraison très rapide.
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 4 / 5
Cela à été une galère pour recevoir mon colis que javais commander au mois de décembre mais après quelques mails, nous avons eu lexplication du non sérieux de la société de transport Colis Privé dont funecobikes avait proposer ce service de livraison sur son site. En guise dexcuses de la part du vendeur, nous avons reçu un CADEAU pour la sécurité de notre enfant. Chose qui nous à fait recommander sur ce site et avec une livraison sous 48 h avec UPS. Merci à vous et votre équipe réactive.
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 5 / 5
Suite à une mauvaise livraison de la part de Colis Privé au mois de décembre, le colis ma été renvoyer avec professionnalisme par UPS et avec un code de réduction et un petit cadeau à lintérieur du colis. Que du +++++ pour ce site.
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 5 / 5
Rien à signaler envoi rapide et matériel conforme à la descriptionJattends de voir maintenant pour la prise en charge dun matériel que je ne souhaite pas conserver
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 5 / 5
Très satisfait ma première commande cest déroulé sans encombre.Je renouvellerais ma confiance si nécessaire.
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mes achats,je recommande funecobikes.Livraison rapide sans surprise!!!
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 5 / 5
je ne connaissais pas ce site, cest à la suite dun code de réduction trouver sur internet que nous avons pu ma femme et moi tester ce site de vélo, très pro et livraison rapide.
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 5 / 5
ce site propose des peintures pelables pour peindre les cadres de vélo. Resultat impec et changement de la couleur quand je le souhaite. Bon produit et site de confiance.
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 5 / 5
Léger petit problème sur un produit qui nous à vite été échanger. Echange courtois au téléphone et petit cadeau offert. Merci à votre équipe très PRO. Continuez comme ça
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 5 / 5
jai souvent chercher des pièces à souder pour la fabrication de mon cadre de vélo . Jai trouver avec facilité toutes les pièces sur ce site et via leur blog ou jai pu trouver des bons conseils. Que du + pour ce site que je recommande.
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 5 / 5
Petit retard de livraison du au transporteur mais vite corriger par léquipe Funecobikes.
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 5 / 5
Niveau aide et connaissances ils sont très compétents. Je suis allé pour monter un boitier de pédalier sur un projet de vélo et jai parlé avec le mécanicien sur les possibilités de ce projet. très compétent. ça se voit aussi quils ne cherchent pas à prendre ton argent, ils sont des vrais passionés du vélo et je crois quils font ça avec passion. je recommande...!
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 5 / 5
Article fidèle à leurs descriptions sur le site, excellent rapport qualité prix, je recommande !
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 5 / 5
J’ai longuement cherché une nouvelle pièce pour mon vélo qui me semblait introuvable sur internet jusqu’à temps que je tombe sur ce site ! J’ai enfin pu réparer mon vélo qui semble comme neuf aujourd’hui. Je compte recommander plusieurs pièces sur ce site à l’avenir car il propose vraiment tout ce que je recherche. Je recommande ce shop à quiconque souhaitant investir dans du matériel de vélo de bonne qualité et surtout à prix abordable ! De plus la livraison a été très rapide, en bref je ne peux que dire du bien de ce site, 5/5 note maximale !
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 5 / 5
Jai commandé une draisienne pour ma petite fille et je dois dire quelle est au top ! Produit de qualité, introuvable sur dautres sites.Je recommande.
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 5 / 5
Des produits pour vélo de qualité !Reçu rapidement, je recommande ce site pour vos achats !
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 5 / 5
Cest le seul site ou jai pu trouver les produits que je cherchais pour la construction de mon vélo. Réactif, bon produit et site agréable.
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 5 / 5
Adepte du vélo depuis des années, jai découvert cette boutique spécialisée sur internet. Jy trouve toujours tous les accessoires dont jai besoin, et à des prix très abordables. Les délais de livraison sont respectés. Un site idéal pour tous les amoureux du vélo, je le recommande vivement +++
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympas et matériel de qualité. Tres bon rapport qualité-prix. Je recommande