G7 Booking

En tant que taxi je vous déconseille G7 Booking car cest une carotte 🥕Prenez le directement dans la rue où appelez une borne ou encore téléchargé lApp G7 serait mieux pour vous clientLa majorité des taxi sont affiliés à G7 et sont indépendantsSans chauffeurs la G7 vaut rienMerci

Scandaleux, refus dhonorer la course alors que la réservation a été faite 2 jours avant avec un code de confirmation. Refus car demande pour un taxi conventionné. Cest lassurance maladie qui va être contente !!

Une honte!! Ils confirment un taxi « tiers payant » commandé plus d’une semaine avant et ensuite vous appelle 5 mn avant la course pour vous dire qu il n y en a pas!!! Qu ils refusent les tiers payant est une chose mais dans ce cas, qu’ils le fassent ouvertement avec classe et professionnalisme. C est apparemment trop leur demander!!! Ils vous laissent un plan après une journée d’hospitalisation😡😡😡😡😡😡😡

société de malades courses à bord de taxi g7 impossible de récupérer les factures de ces courses à n 3607a 45cts la min pour au final avoir quelqu’un qui comprend rien même uber n’a pas fait pire

Un trajet annoncé à 62 euros (paris à roissy CDG) .. rdv à 6h et arrivé à 6h34 et facturé à 71 euros pour du soit disant temps d’attente alors que je suis arrivé à l’heure. Extrêmement déçu du chauffeur de cet compagnie. J’ai fais une réclamation et j’attends leur réponse.

Je tenais à vous dire que j’ai eu à faire à un chauffeur de taxi excellent comportement très respectueux belle image de la g7 code radio 3919 mR Samir

30 min de retard avec réservation

L’expérience la plus traumatisante de ma vie avec cette société

Quasi impossible de se faire accepter à une borne par un taxi G7 avec un chien de petite taille dans un sac. Semble t’il pour des raisons qui ne devraient rentrer en compte dans notre pays !

Service pris en charge par la sécurité sociale lors d une sortie dhôpital. Conducteur malpoli et pas du tout professionnel. La sécurité sociale et linstitut curie devrait revoir les conventions avec cette compagnie dans laquelle lempathie et la professionnalité sont bien inconnues.

depuis plusieurs semaines je fais des allers/retours entre Belleville et l’hôpital Curie Paris . IMPOSSIBLE de faire la moindre réservation (taxi conventionné) trop tôt, trop tard, bref. La semaine prochaine javais un horaire fixe chaque matin pendant 5 jours. Jappelle la centrale (en évitant le n° surtaxé) la standardiste (aimable) me dit vendredi à 13 h (pour le lundi suivant) que tout est déjà bloqué et me propose le week-end prochain (les soins sont du lundi au vendredi !) A chaque fois cest plein, bloqué, et prendre le risque une heure avant non merci. Les machines de l’hôpital nattendent pas. Hier soir, à l’accueil jai voulu prendre un taxi retour . 3 heures dattente....Ny aurait-il pas un problème avec les taxis conventionnés ? Si G7 nest pas responsable de toute la situation il y a un sérieux problème avec les taxis conventionnés globalement. Inutile de dire que jai aussi contacter dautres plateformes.

Écœurée, j appelle à 7h38 pour un taxi de Bobigny à Saint Augustin dans le 8 immeuble, j attends 10-15 min. Le chauffeur me dit qu on en a pour 54 minutes et 45 eur! Là je suis juste en retard au travail et je lui demande décourter la course au rer de pantin. Au final il ne connaît pas le prix et on galère à rappeler la centrale g7 car personne ne réponds. Au final on me réponds que la course est de 39 eur pour Bobigny Rer pantin! En colère je décide de continuer la course puisque j arrive à La place Saint Augustin pour 6euros de plus. La moindre des choses était de me prévenir quil y avait un forfait de 45 eur pour la course!Résultats des courses jaurais mieux fait de prendre le métro je serai arrivée en même temps pour moins cher. Dommage travaillant dans l hôtellerie jai lhabitude de les solliciter. Je vais les fuir au maximum. Je suis dégoûtée.

Jai pris un taxi samedi dernier il na pas mis sont compteurs sois disant bizarre ?

Le taxis était réservé pour 8h50, on nous préviens à 8h25 quil sera là dans 5 min et que nous allons devoir payer pour lattente...Et bien sûr aucun moyen de contacter une personne, nous allons être débité quoi quil arrive.

Jai réservé un taxi pour 15h15. A 15h20 jappelle pour savoir où en est mon chauffeur mon linterlocuteur me dit quil est désolé mais quil ne nous a pas trouvé de chauffeur. Si je navais pas appelé jaurais pu attendre longtemps. Catastrophique !

Encore une fois une très mauvaise expérience !!! Nz pas commander de G7. Ils nous ont pris 13,30€ alors que le taxi n’est jamais venu. A FUIR ET JE DEMANDE UN REMBOURSEMENT.

Très mauvaise expérience ! Le taxi immatriculé FR 033 BG est un arnaqueur ! En plus dêtre impoli, il est malhonnête..une petite balade de 10 mn avant de commencer vraiment la course et parce quon lui a fait remarquer ! Résultat une course de 22,70 euros au lieu de 14 habituellement ! A FUIR !!

Ma compagne revient de vacances. Je prends un service VIP pour qu il viennent la chercher à son arrivée. Aucune personne avec une pancarte. Elle a du tourner 40 min pour trouver le chauffeur qui sest pas donné la peine de descendre

Je recommande fortement le G7 si vous êtes prêt à payer 150 € pour un trajet jusquà laéroport ou si vous êtes amateur de devoir sauter à la dernière minute dans un transport en commun bondé comme solution de remplacement. Jai réservé une camionnette pour laéroport 2 jours à lavance. 15 minutes avant lheure du rendez-vous, ils mont appelé, aucun taxi nétait disponible. La seule solution proposée était denvoyer 2 taxis et de payer les deux (2 x 75€). Apparemment, les taxis passent plus de temps à protester contre Uber quà se concentrer sur la fourniture dun service de bonne qualité ? Un modèle économique étrange

Chauffeur désagréable. Roule lentement 35 km sur route déserte limitée à 50 et sur la file de gauche.Ne comprend pas pourquoi on fait une réservation. Mauvaise expérience.

Pas plus quune étoile tout juste de vrais Racleurs à fric ne serait ce que lappel sur leur numéro surtaxé pour réserver un taxi. Heureusement quil y a les vtc sans quoi on ne. Pourrais pas prendre un taxi si les vtc ne seraient pas là.

A éviter… taxi réservé 2j à l’avance pour l’aéroport… n’est jamais venu…

Personne au téléphone aucun taxi depuis hier pour aujourdhui 8h ...ni conventionné pour aller à lhôpital avec ordonnance ni classique quitte à payer de ma poche. Appels payants pour être balladé sur une boîte vocale pour préciser la ville, la date, ou immédiat, ... rien, mais vous payez x centimes la minute. AUCUN VEHICULE, Bilan très mauvaise expérience donc. Rien obtenu.

Service épouvantable. Réservez 24 heures à lavance pour un départ tôt le matin, et ils vous appellent 5 minutes avant lheure prévue pour vous dire quils ne trouvent pas de taxi pour vous. Alors à quoi ça sert de réserver à l’avance ? Pire encore : la personne qui mappelle pour minformer quelle ne trouve pas de voiture pour nous annule ma réservation parce que je lui ai fait part du retour ci-dessus. Service client incroyablement médiocre...

Commande d’un taxi à paris par tél via leur plateforme à paris: 1er relance après 15 minutes d’attente on me dit que le taxi va m’appeler sous 10 merci bures max. 5 h plus tard = rien! J’ai raté mon train et j’ai du prendre un autre taxi en dehors de ce réseau d’arnaqueurs pour attraper le train suivant. Aberrant.

Nous avons réservé à lavance (24h) un taxi avec siège bébé. On nous annonce 15min avant quaucun taxi avec siège nest dispo. 15min avant !!!!! Je ne comprends lintérêt de la réservation si les recherches sont lancées au dernier moment ! Quand se souciera-t-on enfin de la sécurité de nos enfants ? Cest quand même scandaleux quen 2023 un véhicule avec siège auto ne soit pas la norme. Cest juste lamentable.. un service qui ne se preoccupe pas des enfants ne peux pas être un bon service. Rien à dire de plus.

Soyons factuels :- Pour notre retour de vacances en famille, nous réservons à lavance un taxi avec un siège auto (notre bébé a 10 mois)- Arrivés à laéroport, la centrale nous appelle et nous passe le chauffeur qui nous prévient quil est arrivé et quil nous attend.- Le vol est à lheure mais les bagages tardent à arriver.- La centrale nous rappelle pour nous annoncer quelle a renvoyé le chauffeur. Nous avions effectivement réservé avec une plage horaire de 30 minutes et il était là depuis 41 minutes. Impossible de le faire patienter plus, même en payant un supplément.- Nous avons tenté de réserver un taxi avec une arrivé immédiate via lapplication mais aucun chauffeur nétait disponible avec un siège auto.- Nous sommes allé à la station et après 40 minutes dattente, nous navons jamais vu une voiture équipée de siège auto arriver.- Nous avons réservé par téléphone (45 centimes la minute...) un taxi équipé.- Le taxi a annulé la course.- Un second chauffeur reprend la course. Il arrive mais ne dispose pas de siège bébé non plus.- Résignés, nous avons du attendre quun proche termine sa journée de travail et vienne nous chercher. Nous avons donc passé 3 heures dans laéroport avec notre bébé dans les bras.- Nous avons reçu une facture de 20€ pour ce service.- Tentative dappel au service client le lundi suivant vers 11h30. Après 20 minutes dattente, je suis tombé sur une messagerie me demandant de rappeler du lundi au vendredi de 9h à 13h. Franchement, les bras men tombent.

Arrivé à mon domicile le tarif affiché est de 49€. Dans ma tête, je me préparais à lui dire d’arrondir à 50€ mais au moment où le véhicule s’arrête le tarif est de 62€ et le chauffeur me fait payer 63€. J’ai fait comme si de rien était mais j’ai suivi ce qu’il a fait. Bien mal acquis n’en profite jamais :-) Ne l’oubliez pas

Je m’interroge sur la G7 cette compagnie de taxis officielle qui n’a jamais de taxis disponibles dans votre secteur.Pendant que je stresse, Ils dorment sur leurs certitudes… Cela fait plusieurs fois que j’essaye de les appeler pour aller à l’aéroport ☎️ et ils font payer assez cher le temps d’attente.Tout ça pour nous dire à la fin du processus qu’il n’y a pas de véhicule sur mon secteur.Impossible d’avoir un interlocuteur humain en ligne.Impossible de réserver à l’avance !Heureusement que mon fils a un abonnement Uber ! Il m’a sauvé à maintes reprises.Uber: Paris Orly =30€G7 Paris Orly = 95€ !Quand il y a une voiture…🤑Cherchez l’erreurMerci Victor chéri 💕

A fuir! Je mets une étoile car on est obligé.J’ai commandé un taxi conventionné. G7 m’appelle 15 minutes avant l’heure prévue de prise en charge pour me dire qu’ils sont toujours à la recherche d’un chauffeur conventionné. 5 minutes après, ils me rappellent pour me dire qu’ils en ont trouvé un. Surprise, quand je rentre dans le taxi, la personne me dit qu’elle n’est pas conventionnée. Si je veux être à l’heure à mon rdv, je suis obligée de prendre ce taxi.10 minutes apres être monté dans ce taxi, G7 m’envoie un message pour me signaler qu’on autre taxi m’attends chez moi. J’annule donc ce 2nd taxi que je me retrouve à payer car le chauffeur s’est déplacé pour rien (chose que je comprends).Je me retrouve donc à payer 2 taxis alors que ma course aurait due être prise en charge à 100%Uber et compagnie ont encore de beaux jours devant eux car j’aurai payé oui, mais beaucoup moins cher!!

Taxi commandé à 5h10 pour se rendre Gare de Lyon avec un train prévu à 5h59.Le taxi n’est pas à l’heure, je l’appelle sans réponse. Par trois fois. Finalement il décroche pourrais-tu dire qu’il avait compris 5h30…Il arrive à 5h35 sans s’excuser (!!!) et se contente de me dire qu’en accélérant il pourra être à l’heure.Incroyable… Non aucune confianceA FUIRAprès ces mêmes compagnies se demandent pourquoi les clients privilégient Uber à 15€ versus leur « service » à 50€… Ah oui car pendant toute l’attente de 5h10 à 5h30 j’ai tenté en vain de contacter le standard qui m’a même raccroché au nez.

Désastreux, pas d’appel. 6 minutes de retard et le chauffeur s’en va. J’ai dû courir après le taxi pour ne pas louper mon train, discussion acharnée pendant 10 minutes, 24 euros de frais d’annulation + prix de la course.Dernière fois

Taxi réservé plusieurs jours à l’avance direction l’aéroport RCG. On nous appelle à l’heure de la réservation pour nous dire qu’aucun taxi n’est disponible. À quoi bon faire des réservations ??? Inadmissible

Un service pas fiable ! Cest complètement fou, on ne peut même pas compter sur eux pour réserver un taxi à lavance ! Le taxi ne sest jamais pointé et ne nous a même pas tenu informé !

Arnaque au tiers payant !!!G7 propose des taxis conventionnés avec tiers payant. Il s mont appelé au moment de la prise en charge pour dire quils nen trouvaient pas alors que javais réservé depuis plusieurs jours. Pour ce défendre ils disent navoir AUCUNE OBLIGATION DE RESULTAT !!! A savoir quand même !Cest quasi de larnaque car ils vous proposent en échange un taxi non conventionné !TOTAL MEPRIS DES CLIENTS !!!

Des escrocs qui ne cherchent quà prendre votre argent et qui trouvent tous les prétextes pour ne pas faire la course et qui vous ignore quand vous demandez le remboursement...

80euros pour une course de 18km sans trafic. La concurrence coute 20euros pour la meme course.Javais réservé pour 13:45 et le compteur a été demarré á 13h18. Jai contacté le service client et ils trouvent ça normale.Je désinstalle et plus jamais

A fuir, course reservee a l’avance, montant annoncé avant la course 45€, montant prélevé 67€, aucune justification ni informations

Expérience client déplorable. Taxi commandé 3 jours avant et 2 minutes avant le service client que jappelle me dit nous naurons pas de taxi et annule la course ! A fuir

Le taxi réservé et payé n’est jamais venu ! Aucun appel ou message de sa part. Lamentable

Une réservation faite à 22h pour ÇDGle lendemain à 5h du matin.On m’impose (les autres options sont indisponibles) un “taxi zen” car “forte affluence”: 66€ au lieu de 60€Le lendemain le taxi est là et me dit que la cOurse est à 60€, il me donne la facturette (et me montre sur son écran qua cette heure ce n est pas du tout une “forte affluence”, il y a 3 taxis libres dans le secteur)J ai tout de même été débitée de 66€. Malgré mon mail.Du vol.

Un taxi réservé 3 jours à l’avance pour aller à l’aéroport avec un siège bébé. Appel 10 minutes avant pour dire « pas de chauffeur disponible ». Où est le sens du service ? Où est le sens du client chez G7 ? Il n’y en a AUCUN !!!! A fuir !

78 euros payés d’avance pour réserver un taxi qui doit m’attendre à l’aéroport pour un trajet CDG vers Paris Nord qui est normalement un forfait de 53 euros. J’ai communiqué mon numéro de vol et la personne à la réservation m’a indiqué que le tarif est beaucoup plus élevé car le taxi attend si l’avion a du retard. Le taxi n’a pas attendu quelques minutes de plus et je reçois un appel de G7 qui me dit que c’est 15 minutes d’attente maxim. J’ai donc été facturé de 78 euros non remboursables et G7 m’a raccroché au nez en me disant que c’était à moi de prévoir le retard du vol !Quand on sait que les taxis peuvent attendre plus d’une heure en aéroport pour un tarif forfaitaire de 53 euros alors que en payant 78 euros d’avance ils n’acceptent pas d’attendre 16 minutes, ! Quel horrible service …

Fiabilité 0. Un chauffeur qui confond le quai numéro trois avec le hall numéro trois d’une gare. Il ne contrôle pas avec le numéro du train ou la provenance… et malgré vingt minutes d’attente, personne ne s’inquiète, à part le passager, qui, lui, a raté son rendez-vous.

Impossible de réserver à lavance un Taxi. Même deux jours avant, message comme quoi pas des disponibilités... est-ce quil y aurait un bug dans leur système de réservation?

Attention G7 et G7 booking nont pas de service client. Bug sur le site ils mont facturé trois réservations qui ont été annulées directement. Le service client ignore mes messages.J’ai été remboursé au bout de deux mois après de nombreuses relances…Dommage car les chauffeurs de taxis sont serviables et sympas.

N’utilisez pas cette société : ce sont des voleurs !!! J’ai réservé une course le 31/7/2022. Comme je ne recevais pas le mail de confirmation, je me suis rendu compte dans la journée que la course avait été annulée sans me prévenir. Ceci ne les a pas empêché de prélever 74 euros sur mon compte. Nous sommes le 26 août et malgré plusieurs demandes je n’ai pas encore été remboursé, sans réussir véritablement à avoir un interlocuteur. Ils sont aussi nuls en service client.

Quand G7 booking ne connait pas G7...Vous aviez des identifiants pour G7 mais il ne marchent pas sur G7 booking. Bien sûr on ne vous le dit pas... Après 5 essais, on se décourage.Et quand on commande une course dune gare/aéroport sur G7 on passe directement sur G7 booking. Pour éviter cela, il faut indiquer une adresse pour la gare/aéroport (pas facile) : pour la même course, G7 est à 17 EUR et G7 booking est à 42 EUR environ en ajoutant plein de services...Bref, vive G7 et à bas G7 booking !

Je met une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0.Taxi commande à l’avance décommandé à 10 min de son heure d’arrivée car chauffeur trop loin qui arrivera avec 30 min de retard alors qu’on a un tgv à prendre.Du coup obligé de prendre les transports avec un nouveau né et nos bagages…même pas un mot excuses par téléphone.A ne jamais jamais prendre

Des escrocs, aucun service, aucune gestion des retards de vol.Juste là pour encaisser largentA fuir

Je mettrais zéro étoile si je pouvais... J’ai commandé via l’application G7 un taxi de typa G7 Famille avec un siège bébé le 9 juillet 2022 à 15h53, pour une course ayant lieu le 11 juillet 2022 a 8h50 à destination de ROISSY CHARLES DE GAULLE. J’ai été contacté à 8h40 par un conseiller que j’ai dû rappeler qui m’a indiqué « nous sommes à la recherche d’un véhicule avec un siège bébé ». Je suis restée au téléphone 27min avec cette personne à 70centimes la minutes pour m’entendre dire à 9h31 « nous sommes toujours à la recherche d’un véhicule avec un siège bébé » soit 41 minutes de retard sur la course commandée. A 9h31, voyant aucun taxi arrivée et compte tenu de l’heure l’avion - vous avez préféré annuler la course face à cette incapacité d’honorer une commande réalisée 2 jours avant et me laisser avec 3 valises, un bébé, deux enfants et une poussette ! J’ai dû prendre mes dispositions et me rendre par moi même à l’aéroport. La course a été annulée par VOS SOINS (et non par le client comme le mentionne votre application) et j’ai été surfacturée pour ce temps d’attente face à votre incompétence à honorer ce service (Merci UBER de ta disponibilité, ponctualité, dêtre équipée dun siège bébé contrairement à tes cousins !), Première et dernière expérience avec G7.

Je me permet de vous écrire pour vous faire part de mon mécontentement suite à une expérience avec un de vos chauffeur. Commandé au 31 boulevard de la république 92250 La Garenne colombes. Référence 7 Ford noireJe commande un taxi G7 pour une petite grand mère, le chauffeur ne daigne même pas sortir pour laider à monter dans la voiture. elle avait un caddie avec elle, qui lui a laissé au milieu de la route, même pas posé sur le trottoir. Arrivé chez elle il lui annonce 16 euros alors que sur le compteur il était écrit 12 euros. je trouve ca inadmissible. Honteux.

Taxi réservé et le chauffeur ne sest jamais présenté.Facturation de la course.Service client inexistant.A fuir !!!!

Très déçue de la malhonnêteté de vos chauffeurs. Je suis en vacances à Paris avec mes deux enfants et la chaleur nous a poussé à prendre un taxi. On demande à la réception pour un taxi, le trajet La Défense - Paris 15 se fait sans aucun souci, ce n’est pas l’heure de pointe, on n’a pas trouvé des bouchons. Cependant je remarque que le chauffeur se laisse devancer par tout le monde, on dirait qu’il ne veut pas arriver à sa destination. Le montant de la course arrive à 27,80€, beaucoup plus de ce que je m’attendait à payer mais pas le choix, je paye avec un billet de 50€. J’ai un sac à langer, chaque de mes enfants à un sac à dos, je surveille qu’on descend de la voiture sans accidents. Je prends ma monnaie, le chauffeur m’a pris 4€ de plus. Très dommage. Moi en tant que client je respecte les règles, il faut se respecter mutuellement.

Fuyez ! Je mets 1 étoile parce quon ne peut pas mettre moins.Ils mont planté avec 2 enfants de 6 ans à la gare de lEst, nous avons du courir dans le métro pour avoir notre correspondance de train à la gare de Lyon. Ils ont encaissé le prix de la course sans effectuer le service et nont proposé aucun dédommagement.

bonjour, débité de 6*50€ = 300€ sur une journée via lapplication G7... service client inexistant , juste un formulaire denvoi pour réclamation. jusquà présent pas de réponse... Application à fuir ... en revanche le service Taxi très pro ! préférer la vielle méthode dappels pour réservation mais facturation +0,45€ mns...

Honte à vous G7 !!!! Shame on you !!!🇫🇷 vous n’est pas venu chercher ma mère à la platform, malgré mon payement anticipé et exhorbitant . Personne âgée, elle a du trouvé un taxi dehors pour l’emmener à l’Eurostar .Personne n’a essayé de nous contacter et vous ne répondez pas au téléphone!!🇬🇧 Absolutely disgraceful company, took the payment to meet my elderly mother at the platform of the train and never showed up, didn’t try to contact us !!

Je commande un taxi , il m’appelleMe dit qu il a un problème moteurMe demande d annuler la course car lui ne peut pasMais qu il n y aura aucun fraisJ annuleJ ai 7,30 € de fraisJ appel g7 et j écrisIls me disent qu ils ne peuvent rien faireUne belle escroquerie g7

Nullissime, réservation une semaine à lavance pour un taxi équipé dun porte vélo. Résultats appel du central 5 min avant le rendez-vous, pas de taxi disponible. Ca ne sert à rien de proposer un service de pré-réservation pour ne pas honorer les courses. Ils auraient au moins pu à minima me prévenir la veille quaucun taxi nétait disponible, jaurai pu me retourner. Je déconseille absolument.

Le taxi n a attendu que 5 mins et il sest barré sans nous prévenir. Résultat pénalité 13 euros ! Des arnaqueurs. Plus jamais G7 taxis !

13€70 pour un trajet de très exactement 3 mn! Preuve en est leur récapitulatif par mail. Du vol tout simplement.. je déconseille fortement et merci à Uber dexister !

Lamentable

Tout simplement scandaleux, G7 nous a escroqué de plusieurs milliers deuros. Soit nous avons fait une erreur de paiement mais ces derniers ne font même pas leffort de prendre contact avec nous malgré plusieurs relances. Du vol

Un mécontent de plus et oui ils doivent croire qu’il n’y a que eux pour moi ce sera la dernière fois bye bye G7J’espère que bientôt beaucoup de clients feront comme moi ….. inadmissible… on vous facture des suppléments qu’ils n’ont pas à facturer dernière course utilisez la concurrence il ne mérite pas leur statut de soi disant leader du transport de personne

2 fois que je prends un taxi avec des chauffeurs pro-poutine.Ce serait bien que vos chauffeurs se concentrent sur la route et sabstiennent de toutes analyses pseudo géo-politiques

Javais besoin dun taxi pour 3 adultes et un bébé avec poussette. Je préfères donc le réserver sur G7 Booking. Montant à payer sur le site : 143€. Le taxi est bien à lheure et au point de rdv ( descente de train). Une fois arrivée, montant sur son compteur : 87 €. Il me dit que cest le montant de la course que G7 lui reversera puisque jai déjà payé. Jappelle G7 Booking pour le remboursement du Delta. Et là, rien à faire, on mexplique que cest un prix fixe et donc aucun remboursement. Si javais voulu payer le prix de la course au réel, je navais quà pas réserver et prendre un taxi sur le moment. Je décommande complètement la plateforme de réservation et prendre un VTC la prochaine fois.

Inadmissible !On réserve un taxi hier soir pour ce matin par téléphone, pour un aller vers laéroport à 9h.Ce matin, étonnés de navoir aucune confirmation de la réservation, on appelle de nouveau votre service de contact, 8h45, la personne voit bien quune réservation a été demandée mais aucune info supplémentaire. Elle doit nous rappeler car voir avec sa collègue qui a pris la réservation hier. A 9h aucun taxi présent et à cette heure ci (16h30) on attend toujours quon nous rappelle..une HONTE, ne vous étonnez pas que nous fassions appel à des VTC. Merci pour la galère de ce matin pour arriver à lheure a laéroport.

De passage à Paris, plusieurs taxi G7 ont refusé de me prendre en charge au compteur !

J’ai commandé un taxi pour mon épouse. J’ai bien précisé l’heure elle-même était bien à l’heure. Résultat il était en retard. Ça sert à rien donc de réserver. Dommage c’était la dernière fois

Attention grosse arnaque, je déconseille fortement ils sont incapables, mauvais, méchant, franchement cette entreprise ne devrait pas exister, ils sont malhonnête 🤬🤬🤬

Attention grosse arnaque j’ai réservé un taxi d’Orly à mon domicile à Paris, le chauffeur était bien présent à l’heure dite, comme nous l’avions indiqué lors de la réservation nous étions 3 personnes avec 3 valises normale nous revenions de vacances à l’étranger. Le chauffeur n’a pas voulu nous prendre car son véhicule n’était pas assez grand pour nous et nos valises. Il a fait annulé la course auprès de G7 Booking, et nous avons du prendre un taxi. Depuis le 8 août et malgré 4 mails envoyés au service réclamation aucune réponse et aucun remboursement, ils ont prélevé 73 euros et font les morts… Aucune réponse aucun remboursement bravo G7

service de reservation catastropgique !!!! service client inexitant ( le samedi) et peu fiable, une HONTE!!!jvais reservé un taxi via le site web pour mon retour de vacances le 17 aout sur la gare de lyon ( 1 mois avant ) apres avoir reçu ma confirmtion de prise en charge personne nest venu me chercher??? quand jappelle on me dit quil n y a pas de reservation? je demande de prendre un taxi on me reponds pas possible on prend pas les petits chiens et il n y a pas de VAN disponible??? haluucinant le mepris de cette entreprise !PLUS JAMAIS G7 !!!

Service inutile , ne sadapte pas à larrivée des vols bien que le numéro soit fourni, à éviter !!

Taxi incapable danticiper le trajet pour emmener notre famille avec bébé à la gare ce matin.Train raté, retour à pied jusquà chez nous avec valises et bébé hurlant car incapable de nous retrouver un autre taxi.G7 cest fini pour nous.

J’ai utilisé votre service pour commander un g7 van dans l immédiat, avec deux vélos et des bagages pour prendre un train. Le van devait arriver dans 5mn, puis au bout de 5mn dans 8mn mais cette fois ci une autre voiture nous a été assignée qui n’était plus du tout un van mais un Mercedes monospace ... nous avons finalement dû annuler la course et prendre le métro extrêmement chargés et cette histoire a failli nous faire louper notre train. Je suis très mécontente du service. Si vous n’êtes pas capable de fournir des vans dans l immédiat ne les proposez pas ...

Jai toujours eu des personnes très professionnelles au téléphone pour mes réservations. Les chauffeurs sont vraiment très courtois et sympathiques aussi. Jai failli mettre un 4 ou un 5/5, mais si je nai mis que 3, cest parce quaujourdhui, je suis tombée sur un os, malheureusement. Voici ce quil sest passé : je devais faire 2 réservations pour un G7 van 7 places, un pour laller, lautre pour le retour. [Il faut savoir quil y a des frais de réservations de 4€ pour réserver un van.]Donc : pour ne pas embrouiller lhôtesse, qui me posait ses questions une par une, jai attendu davoir fait la première commande pour passer la deuxième.Arrivée à la deuxième commande, lhôtesse me dit ah mais vous auriez dû tout me dire en même temps! je vais devoir vous faire payer une deuxième fois les 4€ de frais de résa. Donc déjà, pour moi, là, il y a un premier problème, parce quon nest pas averti dès le départ quil faut déclarer le nombre de réservations avant de donner son numéro de CB. Mais là où jai été perturbée, cest quand, après avoir passé ma deuxième commande, jai dit à lhôtesse : je précise aussi quil faut que les sièges soient rabattables ( jen avais besoin ).Vous savez ce quelle me dit ? comme si jétais sa gosse, elle mapprend comment me comporter : il faudrait que vous appreniez à dire toutes les informations en même temps au lieu de me les dire au compte-goutte. OK... si javais une chose à lui dire ce serait que moi, jai juste été polie et jai répondu à ses questions les unes après les autres dans lordre où elle les présentait mais en fait, son jugement, quelle le garde pour elle ou son entourage proche, car dire ça à un client, cest vraiment très déplacé.Et puis je veux bien prendre sur moi de ne pas avoir su anticiper quelque chose que jignorais tout bonnement, mais elle, pourquoi est-ce quelle ne ma pas demandé au début combien de réservations je voulais faire ? ça éviterait des déconvenues, non ? à moins que ça ne larrange un peu, que je paye 2 fois au lieu dune .... Moi qui essayais de faire les choses bien et dêtre correcte... Vraiment pas cool.Dommage, car le reste du temps, mon expérience a été plutôt très bonne.

Deux taxis commandés ce jour et jamais arrivés.

Je suis une cliente de longue date de g7 j’ai toujours été satisfaite jusqu’à aujourd’hui ce qui m’est arrivé est inadmissible j’ai commandé un taxi via l’application le taxi ayant plus de 15 min de retard le délai était inacceptable j’ai donc par correction j’ai appelé le chauffeur pour annuler la course et G 7 m’a appelé pour confirmer la course est annulée et là je vois que ce chauffeur a prélevé 24 euros / le compteur d’approche alors que la course a comme status annulée sur l’application !!!! Si ce n’est pas du vol je ne vois pas ce que c’est ; la voiture c’est une Toyota break noire EP-793-MXUn conseil n’utilisez pas cette application ce sont des voleurs !

Nul aucune prise en charge pour un tarif honereux

Avoir un chauffeur de taxi portant lenseigne de votre société et qui ose me faire croire que sa cb ne marche pas et me demande de payer en cash est illegal.Impossible dêtre tranquille à larrière il na fait quessayer de savoir si cétait moi qui payait ou ma boîte pour savoir si il pouvait me mettre la pression pour du cash. Et comme par hazard le tpe marche très bien!Quil essaye, soit, mais quil sorte de la voiture en retirant son masque avec un air menaçant parce que je lui ai très justement indiqué que cétait un menteur, cest minable.M. Youdjaoud, licence taxi n 14568, plaque EQ-431-RK, cest de vous dont je parle et je vous souhaite une minable soirée, tout comme vous êtes.

Arrivés à paris ce matin. Réservation d’un van pour 6 personnes sur le site et c’est une Voiture simple qui arrive.... ok.....!Cette après midi, nouvelle réservation d’un van et personne ne viens, le chauffeur nous appelle et il arrive mais toujours en voiture pour 3 personnes....quelle arnaque !!!! Évitez G7 !!!!

Si je pouvais je mettrais aucune etoile un taxi reserve en ligne prélevé 65.5 et un taxi qui n est jamais venu .. j ai attendu personne n est venu . Oblige de chercher et de payer un autre taxi ...en retard pour mon rdv alors que le but etait de gagner du tempsLe pire depuis aucune nouvelke. 10 mails envoyés aucune reponse inadmissible

A EVITER : PURE ARNAQUE Javais réservé un taxi avec prise en charge à Gare de lEst un vendredi soir. Sur place, aucun taxi. Nous avons attendu près de 30mn avant de voir arriver notre chauffeur qui navait même pas mon numéro et ne savait pas où nous trouver. Durant lattente, aucune info sur la course, je suis restée en attente parfois 10mn avec la centrale pour navoir aucune réponse. Nous avons dû attendre dans le froid de la gare en soirée alors que je suis enceinte à un terme avancé. Malgré plusieurs réclamations, je nai jamais eu de réponse. Le service commercial est nul, je DECONSEILLE FORTEMENT cette prestation !!!

toujours pas remboursée pour une course annulée il y à 15 jours, service client très difficile à avoir et très vague. aucune réponse par mail, je déconseille fortement !

Chauffeur agréable mais lorsque vous recevez votre facture pas de TVA! devons nous chercher l’erreur. Et si vous répondez à e-mail avec votre facture c’est une plate forme donc impossible de leur écrire. Scandaleux à éviter

Le taxi a proposé 20 € au compteur et a été extrêmement désagréable.

Vraiment nul 👎

Forte dégradation de la qualité de services depuis plusieurs semaines. Jai été victime de plusieurs escroqueries de la part de leurs chauffeurs. Impossibilité de joindre le service client pour quoi que ce soit, par écrit ou téléphone personne ne vous répond.

Réservation effectuée ce jour pour 9:30 taxi avec siège bébé, tout a l’air parfait, mais appel 9:25: pas de taxi disponible!!!!! Obligé d’improviser un trajet pour l’aéroport en stress avec un enfant en pleine grève. Ne vous y méprenez pas, ce n’est pas un outil de réservation de taxi, juste une interface brillante. A éviter absolument

Aucune confiance ! Ils proposent un service de réservation à lavance de taxi conventionné (avec la sécurité sociale) et le jour J le taxi nest pas là. Quand vous les appelez, ils vous répondent avec aplomb quaucun taxi nest disponible dans le secteur et quil faut réitérer votre appel. Ils ont mangé un clown ! En fait, inutile de faire une réservation anticipée puisquils ne savent pas lhonorer. Ils ne pensent que business :-(

Les taxis g7 à Paris vous amènent dun point A à un point B, mais certains chauffeurs de taxi sefforcent vraiment dallonger le compteur autant que possible. Cest dommage car la majorité est vraiment très honnête.Jaurais aimé quils aient des prix fixes comme toutes les nouvelles sociétés de covoiturage et quils fassent varier ces prix en fonction de données statistiques sur la charge de travail à des moments spécifiques - le 21e siècle en gros. Je pense que l’ancien modèle de taxi utilisant des compteurs est obsolète car il permet aux conducteurs les plus malhonnêtes de pousser leurs tarifs vers le haut.

Zéro zéro, dommage quon soit obligé de mettre une étoile !!! Pas de voiture de disponible pour une réservation effectuée la veille. Par contre ils encaissent la course alors que jai du annuler puisque pas de chauffeur..et reprendre une autre société qui elle était au top. Par contre plus jamais G7 Booking.

Arnaque totale après ils se demandent pourquoi que les Uber leur prennent tout le marché du transport !!!!!

Pour ne pas mettre zéro. Taxi payé à l avance 56 €. Avion légérement en retard, le taxi nattend pas. Conclusion, on est obligé de faire la queue et nous ne sommes pas remboursés. Au paravant on appelait G7 aprés récupération des bagages et cela fonctionnait un peu mieux. Dernière fois que j utilise cette compagnie. Il ne faudra pas se plaindre ensuite que l on passe par Uber. A proscrire

Non fiable. Payé à lavance avec supplément Attendu 1h au point de rdv. Jamais vu le chauffeur. Impossible de joindre le numéro de référence. Puis reçois la facture. Scandaleux. Première et dernière fois.

Le G7 est mon préféré. Ils m’ont offert un excellent service client à chaque fois. Je peux sélectionner une option lors de la réservation pour amener mon chien moyennant des frais nominaux et les tarifs sont très raisonnables. La dernière fois que jai pris un taxi régulier depuis la Porte de lEst, jai dû me battre avec un chauffeur qui tentait de mescroquer alors quil sagissait dun taxi légal agréé ! Plus jamais! G7 est transparent et équitable avec un bon service. Leur application est supérieure à Sixt. Ayant utilisé les deux plusieurs fois, je préfère le G7.

Mercredi 21/9/2019 retard de 3 heures du vol AF 55 en provenance de Washington en raison de très violents orages ayant entraîné la fermeture de Washington Dulles; A Roissy mon taxi ne ma pas attendu comme si on faisait débarquer et passer la douane à 496 passagers en 5 minutes surtout venant de lautre bout de laéroport de Roissy et dans l’impossibilité de joindre la société à cause de problèmes de mobiles. G7 Booking me facture néanmoins et quand je leur envoie un mail expliquant la situation, toujours pas de réponse huit jours plus tard. Je viens de les relancer, si je nai pas de réponse dans les 24h par téléphone, je clos mon compte chez G7 toutes options confondues. A Washington mon vol arriva de New York le 18, en retard de 90, la société vérifia minute par minute la situation du vol et des passagers sortant du terminal. Différence flagrante de respect du client entre un fournisseur US et un Fournisseur Français ce dernier se prenant pour le centre de lunivers!

Ce quil y a de pire dans le monde du service (et la concurrence des vtc est loin de les tirer vers le haut). Dear tourists from abroad you want to avoid that company at all costs!!

Super appli.

Service horrible. Jai essayé de réserver un taxi en ligne et par téléphone et je nai jamais réussi à le faire fonctionner. Je ne peux pas réserver une voiture sans fournir ma carte de crédit, mais mon CC américain ne serait pas accepté. une perte de temps totale. nous Uber ou un autre service de taxi.

Très professionnel aimable courtois voiture confortable et propre

Le taxi se gare en double file et mattend à 100m du lieu que javais indiqué à l’hôtesse au téléphoneLe chauffeur est mal-aimable et le compteur était déjà à 3€ (hors suppléments de 4€ doffice)Je ne prenais plus de taxi depuis des années, je me souviens maintenant pourquoi.Il ne sont pas tous mauvais mais certains entachent la profession en se comportant comme des voleurs !

Nutilisez pas lapplication. Jai été facturé deux fois le tarif et également double crédité.

Ne sert à rien de réserver un taxi a lavance, ils le recherchent seulement 15 minutes avant. Dans mon cas: planté pour un départ en vacances avec femme et enfant . Pas une excuse de leur part. Pas professionnel, fini pour moi.

Temps dattente et frais affreux si vous annulez trop tard avec lapplication g7

Le jeudi 21 mars 2019, ne pouvant me déplacer par mes propres moyens, je souhaite commander un taxi pour le lendemain à 8h afin de me rendre à un rdv médicale de haute importance. Jappelle la centrale de réservation (service payant) et un rdv est pris et confirmé. Le lendemain, jattends mon taxi. 10 min puis 15 min dattente... Personne ne vient. Par téléphone, la seule réponse donnée est aucun taxi ne viendra au rdv. Nous ne parlons pas dun taxi isolé mais de toute une flotte de taxi. Est il réellement impossible denvoyer un autre chauffeur, ce qui serait la moindre des choses pour ce rdv non honoré ? Bref, chère g7 taxi, avant de vous féliciter dêtre un leader sur ce secteur, vous feriez mieux auparavant dêtre le leader de vos réservations...

Ravie rien a redire chauffeurs a l aller comme au retour très agréable et a l heure. Excellente prestation je recommande

Forfait aéroport Paris -> Orly annoncé à 35€, par lapplication, le chauffeur et le compteur jusquau bout.Montant débité --> 42€ ☹️Je ne remettrai plus les pieds dans un taxi G7

Jai supprimé lappli de mon téléphone et je ne remettrai plus les pieds dans un G7 fusse-til le dernier taxi disponible un soir de fête de la musique... NUTILISEZ JAMAIS G7 BOOKING ils sont spécialisés dans une arnaque légale : les 15 minutes dattente max. Ne croyez pas que votre chauffeur vous attendra en faisant tourner le compteur en cas de retard de lavion ou de délai de la remise de vos bagages, non : il est simplement autorisé à partir au bout de 15mn comme on vous lannonce si froidement au téléphone et soyez surs que ce délai passé dune minute vous ne le retrouverez jamais, il aura purement et simplement disparu dans la foule. Du coup votre course est facturée et vous vous retrouvez à laéroport avec deux enfants en bas âge et aucun véhicule équipé de sièges auto pour vous ramener à la maison :(A aucun moment vous naurez les coordonnées du chauffeur pour le prévenir ou vous arranger avec lui. Si vous demandez à lopérateur de vous mettre en relation avec lui on vous dira je vais essayer et on vous raccrochera au nez.Jai été obligé de prendre un taxi seul (28 euros soit dit en passant alors que G7 a pris 60 euros pour la course fantôme) pour revenir chercher ma famille dans notre véhicule familial. En gros 88 euros pour avoir le privilège de les faire attendre plus dune heure et faire le boulot moi même. Le pire est que jai appris de mon chauffeur de taxi qui avait attendu 2h à Orly avant davoir sa course quun van G7 avait coupé la file juste devant lui prétextant un problème sur sa course pour repartir directement avec un nouveau client (pas bête hein comme combine pour se faire payer double).Si on rajoute à ça le ton exécrable du service client qui vous appelle juste pour vous dire que vous lavez dans los sans rien proposer...Bref, G7 booking vous mavez pris 60 euros et 2h de mon temps mais vous avez perdu un bon client à jamais. Lequel de nous y perd le plus ?

Service client tout aussi desastreux que desagreable. A eviter absolument

Excellent service.Les personnes en charge des réservations sont accueillantes et dune politesse irréprochable .Bravo !!👍👍👍

Excellent service

Le pire service client qui soit. Même réservé à lavance les taxis ne sont pas garantis (ça on ne vous le dit que lorsqu’ils ne trouvent pas de voiture après 10min de retard sur l’heure convenue). Les opérateurs téléphoniques sont en plus mal aimables. Plus jamais. Longue vie à Uber.

Personnellement j ai rien à dire de mal mais que du bienBien reçu la journée C est bien passé

0 et 10000 x 0Service client nulTaxi réservé et payé la veille mais personne à l’arrivée à l’aéroport, service client injoignableTemps d’attente : 55minA fuirPS: 2eme mauvaise expérience avec g7 booking et ça sera la dernière

Si javais pu mettre ZERO ETOILES je laurais fait. PIRE SERVICE CLIENT que jai pu rencontrer. Personnes du service client désagréables et insolentes et se permettent de gueuler sur les clients. Au final je nai pas eu le taxi car mes bagages ont mis du temps à sortir et que le chauffeur du attendre 4 mn de plus donc il est parti, ils mont quand même prélevé de 86 euros (pour 4mn de retard)! Ils se permettent en plus de mettre cela sur le dos des clients. Après ça sétonne que les clients préférent les VTC

Réservations absolument pas fiables. De nombreux clients se sont retrouvés sans taxi alors que les courses étaient confirmées. SAV très mauvais. Impossibilité dobtenir des factures de la part du service comptabilité alors que des courses ont été débitées. A éviter absolument.

Des délais dattente horribles

Chauffeur peu aimable et leur système de booking est a éviter absolument qd vs avez des demandes particulières de type siège bébé sauf si vous souhaiter vous faire planter le jour même ce qui nous est arrivé ! Nous avons loupé notre train merci G7

Il s agit d une escroquerie à très grande échelle. L opérateur vous indique un tarif et ne vous précise en aucun cas que la prise en charge n est pas prise en compte. Il appelle ensuite le taxi le plus éloigné. 20 euros multiplié par une dizaine de courses le nombre de taxis g7 etant plus de 1000 et cela multiplie par le nombre de jours. Cela par an leur rapporte plusieurs millions d euros sur le dos des consommateurs. Je suis loin d être le seul dans ce cas. Je vais contacter la DGCCRF pour une plainte voire pour escroquerie.

Bonjour,Suite à une plusieurs mauvaisses éxpériences, je ne recommande pas G7. Plusieurs fois jai du demander au chauffer darreter de regarder son télephone, pour se concentrer sur la route...Leur réponses; ah bon? Pourquoi? Dautres part, jai lhabitude de commander mon taxi en avance. Dans ces conditions, le temps dapproche du taxi et systématique facturé. Peu importe doù il vient.... il mest arrive de voir 40,3 euros au compteur quand je suis monté dans le taxi, tot le matin, parce quil venait de loin.... Il ny a pas grang chose à dire de plus: service déplorable, tarifs prohibitifs, pratiques inadmissibles, application incapable de prédire un tarif correct à la commande dune course.... Bref, vive la concurence. Cordialement

ARNAQUE TOTALE. FUYEZ!! Je tiens à manifester mon mécontentement. Jai réservé un taxi à lavance pour une prise en charge à laéroport CDG. Jai communiqué mes coordonées bancaires lors de la résa. A la sortie, pas de taxi. Et pourtant, je suis débitée de 71 euros alors que la course na pas eu lieu!! Cest impensable. Argument de G7: le chauffeur ne peut pas attendre plus de 15 minutes à laéroport Charles de Gaulle. Donc, si les baggages tardent à arriver, si à la douane la file est longue, G7 booking nattend pas son client et sempresse de facturer. Au total, jai du payer une 2nde course de 60 euros.

Nous avons réservé notre taxi de gare de Lyon jusquà notre domicile, avec un siège bébé. Le chauffeur nous a pris en charge en tête de train en nous aidant à porter les valises. Un van très class et un service irréprochable. Je recommande vivement pour toute prise en charge dans une gare où aéroport. Vraiment très appréciable quand on rentre de voyage.

Grosse arnaque , avec la simulation en ligne 55€ et en vrai 79.90€, chauffeur est arrivée 20min en retard pas professionnel. Aller chez uber c beaucoup plus classe et professionnel et beaucoup moins chère

Vraiment des voleurs les g7.Pour faire un trajet de lhôpital jusque chez moi (soit 1 km) le taxi ma demandé 15 € alors que sur son compteur il y avait marqué 10,80 € ! ...