Retrouvez toutes les informations sur Gagnaire Laurent, votre Plombier, situé 5 Rue Henri Lelarge, 51100 Reims. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
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- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi 08:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une fuite sur ma chaudière, lintervention a été programmée très rapidement. Le technicien était très efficace ; il a été cherché la pièce défectueuse chez le fournisseur et le dépannage a pu être réalisé dans la matinée, ce qui est très appréciable en cette période hivernale.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Ponctualité, professionnalisme, efficacité et les explications et conseils qui vont bien. En plus de lentretien de ma chaudière, je nai pas hésité à faire installer un thermostat. Je recommande sans hésiter cette entreprise 👍
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, avec des salariés au top. Super travail.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse et réactive.Des techniciens très sympa qui connaissent leur métier et donnent se bons conseils.On à toujours quelquun au bout du fil quand il y à une urgence, avec un intervention qui suit.Je recommande!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir pris rdv par téléphone, il ne sest pas présenté le jour J, le lendemain matin jai appelé la secrétaire qui ma dit que Mr GAGNAIRE nétait pas disponible pour le moment mais quil allait me rappeler. Rien du tout. Jai perdu de ce fait deux jour pour une fuite deau importante avant de contacter un plombier de confiance. Il pouvait dire au téléphone que cela semblait trop complexe pour lui et quil déclinait, jaurais compris. Cest inacceptable de faire patienter un client dans le besoin pour rien
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client chez depuis deux ans rien à dire.ils sont réactifs,et ne force pas sur les tarifs.Je les recommande à mes connaissances
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de lintervention réalisée. Le technicien a été très arrangeant et réactif.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Très peu, réactif et des tarifs compétitifs
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilRapidité et efficacité dans linterventionJe recommande
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs ! Ils mont proposé un devis de 1250 euros pour la réparation dune chaudière qui coûte 1400 euros. Finalement, jai fait appel à un chauffagiste honnête qui ne gonfle pas les factures, et il la réparée en seulement 15 minutes pour 70 euros. À éviter absolument !
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
2 mots, grosse galère
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Réactif, professionnel et flexible.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel très agréable, avenant et compétent. Merci beaucoup !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Société contactée pour un entretien annuel de la chaudière, puis pour une réparation. Ponctualité, amabilité et efficacité, ça résume tout. Je recommande.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Intervention pour entretien annuel chaudière gaz.Très bon accueil téléphonique et technicien très professionnel.Je vous recommande
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Des personnes très professionnelles et rassurantes. L’intervention a été rapide et efficace. Merci.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait! Pro et sympathique ! 👌
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR. (1 étoile obligatoire sinon je n’en mettrais aucune). Pose d’une chaudière haut de gamme sans respecter les normes. 3 ans après cela nous a valu 2 inondations de la chaudière( par l’évacuation) et des frais (équivalents au prix d’une chaudière entrée de gamme). Monsieur Gagnaire n’est pas un artisan de confiance. Il nie les faits, et abuse de notre méconnaissance du sujet. Face à l’expert d’assurance il finit par reconnaître ses erreurs. Mais ne tient pas ses engagement de venir faire les travaux nécessaires au bon fonctionnement du produit qu’il a vendu et installé. Je regrette énormément de lui avoir réglé le solde ce jour là. J’ai fait appel à une autre entreprise pour engager des réparations et une mise au normes. (encore des frais). 3 ans de galère.A noter que les agréments affichés n’ont pas de valeur: j’ai fait appel au fournisseur de la chaudière (Frisquet) qui ne m’a été d’aucun soutien.La renommée de cette entreprise, si elle en a eu une, est derrière elle. Cherchez un artisan digne de ce nom.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage effectué parfaitement par le technicien qui connaît sont boulot, est très sympathique et professionnel. Je recommande cette société. Au top !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Un technicien Laurent de son prénom est intervenu sur la chaudière, il a été très professionnel et de bon conseil. Je recommande cette société 👍🏻.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Technicien ponctuel à lécoute et compétent.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Rdv à 8h30, à 9h10 toujours personne.Jappelle à 2 reprises pour avoir des nouvelles. La dame au téléphone me dit quelle va appeler pour savoir ce qui se passe, et quelle reviendra vers moi si besoin. 20 minutes plus tard toujours pas de retour téléphonique, ni de technicien. Je rappelle afin dannuler la prestation car je trouve leur attitude non professionnel et manque de confiance (sachant quils ont fait des erreurs chez des voisins. Donc jétais déjà septique). La dame se fâche et me dit quil a peut-être été pris dans des embouteillages. Sa réponse me montre bien quelle na même pas pris le temps de verifier pourquoi le technicien était en retard. De plus, dans les emails reçus, il y avait des fautes dorthographe. Une honte. Une entreprise a évité.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, je fais appel à eux pour lentretien de ma chaudière depuis plusieurs année. Merci à Imad pour son professionnalisme.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Technicien qui est venu déjà 2 fois, au top 👍 très professionnel et très gentil!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, je recommande!
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
toujours un plaisir davoir notre contrat dentretien avec lentreprise gagnaire. disponible, pedagogue dans les explications des actions menées. Je recommande...
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels avec une super réactivité!Vous pouvez faire appel à cette entreprise les yeux fermés!
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et réactive je n’ai jamais eu aucun soucis avec eux, je recommande vivement cette entreprise
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Bravo au manque de réactivité de cette entreprise ! qui depuis vendredi nous laisse sans chauffage au magasin (il fait 8 degrés dans la boutique) avec la dame de laccueil qui nous envoi balader quand on lappel !!!
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 4 / 5
Travail sérieux et pro. Une petite structure qui fait pour le mieux.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Enfin des professionnels qui savent ce quils font ! Lintervenant a dû réparé, nettoyé et remplacé ce qui aurait dû être fait par les précédents. Un contrat qui démarre pour un an, je posterai par la suite mon expérience. Merci
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et excellent établissement !!!
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande la prise de rendez vous à été rapide et le technicien a résolu notre probleme de Chauffe eau.Je ferai de nouveau appel a leurs services.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse.Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours agréables et réactifs. Des conseils et surtout des rdv rapides. Les employés sont toujours agréables et souriants et le travail bien fait. Nous sommes fidèles depuis très longtemps à cette entreprise car ils sont professionnels jusqu au bout.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
En prenant rdv, nous avions précisé la marque de notre chaudière pour être sûr quils connaissaient car cest une marque peu connue (Wolf). Ils nous assurent que oui, et prenons donc rdv.Le technicien vient avec 20 minutes de retard...Et nous dit quil vient par curiosité car ne connait pas du tout cette chaudière...Perdu 2 heures de notre temps pour rien, il na même pas réussi à louvrir ! Aucun professionnalisme. Et quand je rappelle lentreprise en leur expliquant, la standardiste sen fiche, ne prend même pas mes coordonnées, ne me passe pas la direction... On sen fiche littéralement !!!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse dépannage rapide. L’accueil téléphonique est agréable une entreprise Rémoise à taille humaine qui considère ses clients c’est agréable je recommande.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Imade a été au Top !!! Ponctuel Souriant Appliqué Gentil et Drôle Un employé professionnel et humain Merci !!!!!
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
On a rarement eu affaire à une entreprise aussi malhonnête. Nous avons payé pour un contrat de maintenance de chaudière et nous navons jamais eu dintervention. Nous sommes étonnés de vous voir répondre à notre avis, puisque nous navons pas de vos nouvelles de vous depuis au moins 1 an, et vous navez pas répondu à notre mise en demeure. Vos CGV viennent dêtre inventées? Vous avez signé un contrat que vous ne respectez pas, vous serez puni !Vous êtes malhonnête et menteur ! Nos équipes viendront à votre rencontre dans les prochains jours.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse. Je recommande
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à amid … Son professionnalisme fait des merveilles ! Je vous recommande ses services … Bravo !
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Dépannage rapide, technicien compétent. Entreprise sérieuse.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Une entreprise très sérieuse à lécoute de ses clients. Travail soigné effectué par une entreprise compétente tant au niveau de laccueil et du conseil que de la réalisation. Le chantier consistait à remplacer ma vieille chaudière gaz ainsi que les radiateurs. Ces travaux ont été réalisés dans les délais prévus et avec une grande qualité. Des conseils toujours judicieux et le désir de trouver pour le client la solution la plus pertinente et la moins onéreuse.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
Un service client horrible. Jai pourtant payé le prix fort. En particulier la personne à laccueil qui ne répond pas ou vous méprise ouvertement. Elle vous fait tourner en bourrique pour obtenir un rdv de suivi. Elle ne répond pas au appel pendant des semaines quand les patrons sont en vacances. Les techniciens sont très pro en revanche. Mais je navais jamais vu un tel mépris pour les clients.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Particulièrement fiable et rapide.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de l accompagnement et des conseils pour optimiser ma salle de bain .Très professionnel, merci pour le rendu, je suis heureuse d être dedans 😃
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Installation non conforme , multiples soucis et jamais aucun retour malgré des promesses mais malheureusement jamais respectées
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 4 / 5
Travail sérieux sérieux je recommande
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Equipe administrative au top ! Equipe technique très professionnelle ! Je recommande cette entreprise pour la qualité de son travail et son sérieux dans le suivi des chantiers.Je ne comprends pas les commentaires négatifs de certains. Mais bon nous sommes dans une Société dassistés qui ne sont pas capables de distinguer le bon du mauvais.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise foi et agressivité de la dirigeante : dépannage (73 euros) effectué pour une remise en route chaudière qui ne fonctionnait pas 2H après lintervention. Rappelle de lentreprise qui na jamais rappelé donc pas de chauffage du WE. Nous avons été obligé de contacter une autre société donc nouveau dépannage. La dirigeante ne veut rien entendre malgré facture à lappui. Malhonnête, à fuir....
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cet artisan et ses employés pour le professionnalisme, la rigueur dans le travail, la gentillesse, avec un accueil téléphonique nickel qui répond à toutes nos interrogations. Douche « italienne » posée à la place de la baignoire, remplacement de la faïence murale par des plaques, changement du meuble vasque , le tout fait avec soins. Ne pas hésiter à faire appel à cette sociétéIls sont très facilement joignables, J’ai eu rapidement les renseignements que j’avais besoin pour conclure mon devis
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne société chauffagiste, nous avons été très bien conseillé dans leur show room de la neuvillette pour choisir notre produit (en plus fabriquer en France), linstallation est très soignée et technique ! Un peu d délais mais forcément les bons artisans sont très demandés et ont beaucoup de travail... nous a fait la mise en service, nous avons pris le contrat dentretien également, comme pour notre voiture cest important (ils assurent le SAV si besoin ,cest digne de confiance, beaucoup font des devis, pose et au revoir, plus personne derrière ! ). Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Une personne à l’accueil téléphonique peu accueillante, donneuse de leçon, comment peut on donner un certificat d’entretien de chaudière sans apporter les pièces détachées préconisées à changer quelques semaines plus tôt. Madame il n’y a pas que des abrutis à l’autre bout du téléphone, il peut y avoir des gens censés qu’il ne faut pas prendre de haut!! Dommage les techniciens eux semblent efficaces et compétents. Ils ne suffit pas d’être la femme du patron pour être un élément clé d’une entreprise. Pas grave je pense qu’ils ne manquent pas de clients...
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 4 / 5
Le seul problème que jai avec lentreprise Gagnaire cest la personne qui répond au téléphone. Celle ci est incorrecte. Changez de secrétaire. On ne parle pas aux clients comme ça. Par contre la qualité du travail du personnel intervenant TOP
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 4 / 5
Monsieur GAGNAIRE est un artisan sérieux, en qui jai confiance, mais qui doit faire face aux nombreux problèmes de disponibilité, de part son métier. On lui pardonne bien volontiers !
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Entreprise très très réactive. Demande faite vendredi soir sur un site qui propose differentes entreprises de chauffage. Ils mont contacté samedi matin à la 1ere heure. Rdv devis fixé le lundi. Devis reçu dans la journée intervention mercredi matin. Tres tres pro, intervenant très compétent et travail soignés. Je recommande vivement !!
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Monsieur Gagnaire est cher, peu réactif et moyennement aimable
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et réactive.Pas de travail à la tâche, mais un travail dartisan qui sait prendre son temps pour résoudre les problèmes ou gérer lentretien.Les techniciens sont sérieux et agréables.Continuez ainsi !
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Délais trop long... 5 mois pour lentretien