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Fournisseur de systèmes de climatisation
Service de réparation de systèmes de climatisation
Magasin de systèmes de climatisation
GALAXIE CLIM – 92 – Installation climatisation – Pompe à chaleur réversible
31 Rue des Marronniers, 92500 Rueil-Malmaison 4.10 (78 avis)Contactez GALAXIE CLIM – 92 – Installation climatisation – Pompe à chaleur réversible
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- Vendredi 09:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Une escroquerie !!!Mont promis au téléphone un entretien et réparation si besoin pour un devis de 300€ quils mont demandé de signer et de payer en avance. Je regrette de lavoir fait. Quand ils sont intervenus, ils ont juste pris la bression du circuit avant de dire quils ne peuvent rien faire et quil y a une fuite. Ils refusent de faire lentretien. Puis menvoient un nouveau devis exorbitant de 1000€ et refusent de rembourser la première prestation quils ont refusé de faire. Une arnaque bien huilée. Jai finalement fait appel à une autre société qui a réparé la fuite en resserant les connexions extérieures. Ils mont assuré que cest une étape habituelle de lentretien car les joints extérieurs bougent avec les variations de température. Galaxie Clim ont essayé de me facturer une recherche et réparation de fuite alors quil ny en avait pas vraiment... Fuyez.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec Galaxie Clim! Le travail est sérieux et appliqué. Depuis le commercial jusqu’au technicien et son collaborateur, les équipes sont professionnelles et à l’écoute du client. Je recommande sans hésitation !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
La clim a été installée debut aout et sommes tres satisfaits par le travail de Jeremy. Compétant, réactif et sympathiqueBravo
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Su^per accueil et très bon installation climatiseur rapide et efficace
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Travail sérieux et appliqué !Soigneux des biens autour de lui et attentifs à laisser un plan de travail propre .Bonne écoute et bonne compréhension de la part de votre collaborateur Laurent !Cordialement.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle un technicien est venu chez moi gratuitement en 3 jours pour faire un devis puis la pose de la clim a ete tres rapide et sans problème. Je recommande
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Il y a mille raisons de choisir un artisan, moi, cest pour la confiance et la qualité du service que jai opté pour Galaxie Clim.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Je souhaitais une clim DAIKIN et il ny a que ici que jai trouvé enfin un installateur de climatisation de cette marque. Bon rapport qualité-prix. Merci pour votre accueil. Je recommande.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonne installation mais SAV déplorable, surfacturation des services avec paiement avant intervention du technicien, ils me doivent de largent et ne me remboursent pas. Je vais devoir passer au recouvrement de créances. Navrant.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon techniciens
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Société très professionnelle, compétente, service impeccableje la recommande sans aucun problèmeils mont fait linstallation de 3 climatiseurs dont je suis ravi
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Travail propre et bien faitBonne équipe
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque totale, une nouvelle maintenance avec autre fournisseur ma confirmer le manque de sérieux de linstallation, à éviter !! Des trous dans le mur cachés par de la goulotte.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon travail. Merci
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Super boulot, ponctuel agréable efficace - parfait
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Une excellente prestation de Jeremy et Said, ponctuels, dynamiques et sympathiques! Je recommande cette équipe vivement !Bruno GSCIUsta
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
installation damateursNe répond pas au téléphoneNe respectent pas la garantie alors quil y avait des problèmes suite installationJe recommande à ne pas appeler galaxie clim
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité et professionnalisme bravo
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Trois jours passés avec une équipe très professionnelle et surtout prévenante. Merci à eux.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel courtois sympathique à l..écoute du client
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Les intervenants étaient très pro, délai tenu pour installation, avec protection et nettoyage de fin de chantier.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Techniciens compétents, travail excellent
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Installateurs efficacesL’installation s’est déroulée normalement
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Equipe efficace, qui ne part pas tant que le client nest pas satisfaitbravo à eux
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec Galaxie Clim! Depuis le commercial jusqu’au technicien et son collaborateur, les équipes sont professionnelles et à l’écoute du client. Je recommande sans hésitation ! Très bonne prestation, la Clim fonctionne parfaitement ! Merci!
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis brenton tota
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonne installation technicien compétent est professionnel
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Intervention parfaite et sympathiqueAlain-Serge Delaitte
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
A éviter absolument. Proche de lescroquerie. Le technicien vient à plusieurs reprises quelques minutes pour facturer des heures supplémentaires.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Entreprise avec un redoutable manque de sérieux. Ils m ont posé 2 lapins. J ai autre chose à faire qu à les attendre. Le commercial en question s est excusé du premier rendez-vous raté et a insisté pour reprendre rendez vous auquel il ne se déplace pas. Il m a laissé un message 20 minutes avant pour me demander de lui confirmer ma présence. Mais il ne decroche pas ne lit ses messages. Pauvre type. A fuir.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Rien a redire travail très propre tt fonctionne employé sympathique
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 2 / 5
L’installation a été rapidement et bien réalisée en juillet 2019 par un personnel compétent et sympathique. Par contre les problèmes se sont accumulés sur 1 seule des 5 unités intérieures que contient mon installation, un claquement à chaud et un problème de cavitation en froid. L’entreprise n’a pas fait les efforts nécessaires à la résolution de ce problème de cavitation qui a perduré pendant 1 an. L’entreprise a semble-t-il pris conscience des faiblesses de son SAV et a fini par résoudre ce problème si bien que nous pouvons utiliser la climatisation de notre chambre pendant notre sommeil. Lors du dernier incident (vis mal serrée dans un bornier électrique) l‘entreprise a réagit favorablement mais l’intervention a quand même été facturé 150€ au lieu de 374 € initiaux après l’application d’un geste commercial. Lors d’une demande d’assistance à leur bureau, le personnel ne manque jamais d’argument pour vous envoyer une facture payable d’avance. D’une façon générale tous les devis/factures apparaissent comme des forfaits ce qui exclut toute analyse (part déplacement et part de Main d’œuvre). Les conditions de garantie associées à la maintenance annuelle sont à examiner avec attention. En effet pour chaque intervention un forfait déplacement et main-d’œuvre est payable d’avance. Cet avis sera éventuellement reconsidéré au regard des prestations à venir.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Clim installée cet été.Nous en sommes très contents: une équipe très réactive, efficace et professionnelle. Le devis a d’abord été établi très rapidement, et à suivie une installation propre et rapide. Service toujours au top et présente si on a la moindre question.Bon rapport quantité-prix Je recommande fortement !
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Problème finalement rétabli avec efficacité. Merci !
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 3 / 5
Une mauvaise expérience mais la société sest efforcée de rattraper ses erreurs.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 2 / 5
Je ne sais pas trop quelle note donner. Je les ai appelé, le premier contact était de qualité. Ils mont envoyé un technicien pour réaliser un devis pour linstallation dune clim (déplacement gratuit, cest appréciable). Je devais avoir une réponse sur la faisabilité et le coût dans les 4 jours. 6 jours plus tard, je les appelle, on me promet une réponse dans la journée. Je recommence 2 jours plus tard : toujours pas de résultat. Ca fait 2 ou 3 semaines désormais et je nai jamais été rappelé. Dommage ... Bref : je suis allé chez Darty acheter un climatiseur mobile traditionnel.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, qui maîtrise les sujets, le SAV est simplement parfait ! Merci pour votre réactivité!
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel client. Disponible et efficace. Bravo à vous. Jai pu régler le problème à distance en un temps record. Je recommande vivement !
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Devis clairs, conseils techniques avisés, installateurs très efficaces et professionnels qui n’ont pas ménagé leur peine, chantier propre, bref une entreprise recommandable.
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Une petite société avec des tarifs compétitif ms et une équipe compétente 👍
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide malgré la difficulté du chantier
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100% cette entreprise très sérieuse et réactive,les délais sont très rapides je suis très contente , technicien très professionnel avec de bons conseils à l’écoute et prend le temps de bien expliquer les chosesMerci encore
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellente entreprise la seul à avoir répondu a mes attentes et qui a régler mon souci avec ma clim je recommande à 100%Intervention rapide et efficaceLe personnel très pro respect bien les gestes barrière.Allez y les yeux fermer .
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
De vrais spécialistes du froid et de la climatisation. Rien n’est laissé au hasard, tout est dimensionné dans les règles de l’art. Ils trouvent des solutions là où d’autres n’y arrivent pas ,un rapport qualité prix correct Je recommande.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Qualité et sérieux étaient au rendez vous ! Merci beaucoup !
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
Grosse Arnaque !!!J’ai fais appelle, à cette entreprise un peu par hasard en Août dernier pour une maintenance.J’ai payer 250euro, et cette société m’a envoyé un jeune apprenti.Au final quand il est reparti, j’avais une fuite au niveau du bac de récupération, il n’a pas su remonter correctement mon monosplit, ce qui a engendré, vibrations et bruit assourdissant.Après avoir appelé la société on m’a juste dis, votre Clim est trop veille mais j’ai de nouveaux model pour vous.J’ai du faire appel à une autre entreprise pour résoudre le problème.Bref société à éviter !!!
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas....Je changerai mon avis sils me répondent un jour !
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais en mettre 0 je le ferais !!!! Une honte il fait 5 dehors une installation de plus de 27 000€ qui ne fonctionne pas ! Ils nous disent quun technicien viens mais personne, on rappel le lendemain mais vu quon râle en disant que ca suffit voici la réponse vous navez qua vous débrouiller je peu rien faire !!! Cest purement inadmissible je le déconseille et je ne comprend un tel manque de considération pour ses clients !!! UNE HONTE
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise pas sérieuse du tout ! Des amateurs...Aucun respect des mesures COVID (masque- distance...)Linstallation a été dun amateurisme affligeant. Le groupe a été installé à 23 cm du mur. Le chantier, après passage, est sale (platre sur le balcon, trace de doigts sur les murs...) Linstallateur a fait sauter les plombs 3 fois en accusant notre installation électrique alors quil avait inversé phase et terre. Pour le passage des tuyaux vers lextérieur : Le bâtis en bois a été explosé. Il était pourtant très simple deffectuer un trou de perçage propre dans le bois sans arraché le montant qui a été refixé avec des vis à bois Le technicien a essayé de bidouillé avec des fils quil a laissé pendre et à tout laissé en vrac les soir avec le capot du tableau électrique posé à coté... Le câble électrique de linstallation était trop court du coup il sort de la goulotte plastique et va au plus court à la prise !!!! Du jamais vu...Après cette expérience désastreuse, un technicien est venu refaire le travail sauf le câble électrique trop court : Le commercial ma demandé de finir linstallation électrique moi-même... Un comble !!!Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Cest affligeant.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise pas sérieuse à éviter !! Pour obtenir un rendez-vous de dépannage demande 286€ avant visite pour révision. Le technicien se déplace, sans masque et aprés 45 mn déclare que le ventilateur et la carte éléctronique sont à remplacer sans même avoir ouvert le groupe multisplit. Devis envoyés par le bureau de 2800€ pour réparation et de 7000 € pour remplacer le système. Je refuse les devis trop élevés et demande le remboursement des 286€ payés par avance pour une révision qui n’a pas eu lieu. En réponse, ils refusent le remboursement et annonce que les devis sont payants 352€, alors qu’il est explicite sur leur site que les devis sont gratuits.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 2 / 5
Expérience catastrophique! Installation chaotique réalisée sans les compétences nécessaires. Pas de test de léquipement en fin de chantier. 8000€ et 6 mois plus tard, linstallation ne fonctionne pas. Il nous a fallu de multiples appels et mails pour finalement obtenir lintervention du technicien chevronné, qui a procédé à la mise en route.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande Galaxie Clim. Un travail propre, rapide. Des conseils avisés pour linstallation. Equipe sympathique. Satisfaction assurée.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
accueil et suivi commercial très bienle groupe dair posé à lextérieur très silencieuxinstallation, et travaux, réglages très professionnel,très soigneux, courtois, impeccableje suis très satisfaite des services dans lensembleG.HIRN
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir publié un avis favorable sur la société GALAXIE CLIM à la suite de l’installation d’un système de climatisation à mon domicile parisien en 2020, je revois ma note à la baisse pour leur SAV déplorable : harcèlement téléphonique pendant des semaines pour exiger un rendez-vous de maintenance (alors que je suis à 18 000 km de Paris) et une fois rentrée chez moi, après avoir accepté leur devis PROHIBITIF, les rendez-vous ne sont pas respectés car annulés à la dernière minute…
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande Galaxie Clim. Excellent contact avec laccueil téléphonique pour la prise de rendez-vous et avec le commercial venu faire la visite et le devis. Des tarifs intéressants. Un technicien dinstallation dont on a particulièrement apprécié le professionnalisme, la rapidité, lefficacité et la propreté.
Avis fait le 08/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon travaille, bonne equipe , je recommande fortementBisous galaxie clim
Avis fait le 21/04/2020
Note de : 5 / 5
compréhension des besoins,meilleur matériel du marchécompétitif avec équipes travaillant proprement et rapidementdevis et délais parfaitement respectésje recommande vivement
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonne prestation en temps et en heure.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Excellent contact, très bon conseil, équipement de qualité, installation soignée par des techniciens très compétents et tout cela pour un prix très correct. Je recommande sans hésiter!
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon contact commercial, explications claires et propositions de travaux répondant à lécoute des besoins exprimés. Travaux réalisés à la date prévue suivis de conseils complémentaires.A recommander.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
Professionnels, bon service, délai respecté, je recommande.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
J’ai demandé une installation en juin, le commercial m’a annoncé trois semaines… Il y a eu un décalage de deux jours mais finalement je suis très satisfait du travail accompli.Une mention particulière pour Avi qui a su répondre de manière très judicieuse aux contraintes techniques.
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Vanessa m’a bien orienté par téléphone, le rendez-vous a été fixé dans la semaine.L’équipe qui est venue m’a bien conseillé, le matériel DAIKIN est parfait.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide par le site, ils ont répondu à mes questions et réalisé des devis rapidement.L’installation est telle qu’annoncée.Je recommande.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Quelle entreprise et quel service !Le propriétaire sest présenté lui-même et a résolu notre problème en un rien de temps ;Très efficace, très professionnel et bon prix.Cest difficile de trouver des gens comme ça de nos jours !Après lintervention suivi du siège social très professionnel !Nous avons signé un contrat de maintenance et nous sommes satisfaits, je le recommanderai à tous mes amis !merci Galaxie Clim
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Société réactive et efficace. Le commercial sest déplacé et a établit le devis rapidement. La pose a été faite dans les délais convenus. Un contretemps est intervenu sur le chantier mais a été solutionné dès le lendemain matin. Excellente communication, que ce soit avec le siège, le commercial ou les techniciens. Je recommande.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Installation mal faite, fuites récurrente de gaz, impossible d avoir un responsable au téléphone. A éviter
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Curieux de constater quils sévaluent pour améliorer leur moyenne. Mais après un échange téléphonique nous comprenons mieux pourquoi. Autosatisfaction et suffisance. Personne très désagréable et le mot est faible. Ne souhaite pas intervenir pour un dépannage. En résumé prenez le temps de chercher un autre prestataire.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne installation !!Bon conseil au départ, devis envoyé dans les temps, travaux exécutés dans les délais ! L’ensemble de l’équipe est au top ! Cela fait vraiment du bien de travailler avec de vrais professionnels !!
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse et efficace. Les personnes sont très agréables. Les seules qui ont participé aux travaux de mon cabinet médical sont recommandables les autres ne les sont pas Merci Vanessa et AvyDr.AJ
Avis fait le 15/05/2015
Note de : 1 / 5
Attention ne pas passer par Galaxie Clim. Les prises de RDV ne sont pas honorées et reportées et le service commercial est totalement inorganisé dans la gestion de ces RDVs et de surcroit de mauvaise foi.