Retrouvez toutes les informations sur Galeries Lafayette Nantes, votre Magasin de vêtements, situé 2-20 Rue de la Marne, 44000 Nantes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Galeries Lafayette Nantes
2-20 Rue de la Marne, 44000 Nantes 4.00 (5541 avis)Contactez Galeries Lafayette Nantes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vêtements pour femmes
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 12:00–19:00
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, je recommande 👍
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Un grand manque de délicatesse quand le service client parle aux clients… Je sais pas où les formations de respect ont été effectué mais c’est à refaire, avec la personne qui s’occupe du stand sweat pant…. Il faut réfléchir avant de parler….Vraiment impressionnantUn mail et un message ont été envoyé ce jour à la direction car c’est vraiment honteuxFaites attention à la façon que vous parlez aux clients ça peut être très vexant, surtout la personne qui s’occupe du stand sweat qui ose dire et faire des réflexions sur la taille et prendre les gens pour des menteurs sur des dits. Très surprenant vos réflexions, il ne faut pas la mélanger client et respect ✌🏼Une chose qui est sur c’est que je n’achèterai oki rien chez vous ni ma famille
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’achète régulièrement la marque Tommy Hilfinger. Je salue le professionnalisme de Stephanie. J’apprécie son côté naturel. C’est agréable d’être toujours reçu avec le sourire.Ne changez pas Stephanie 👍
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Emma de la boutique Sun Glass hut, est très accueillante, patiente, de bon conseil. Je recommande, excellente vendeuse qui aide à trancher avec efficacité.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour, je voulais revenir sur un sujet qui me dérange à chaque fois ! Le bruit dans les toilettes.... Les portes claquent à tout va et certains clients doivent aimer ça. Il suffirait de mettre des tampons sur chaque porte pour éviter ce bruit désagréable. Je plains également la dame qui entend ce boucan toute la journée. Pitié pour elle. Jespère que cela va saméliorer très vite. Merci de faire le nécessaire
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle galerie avec de nombreux îlots représentants les marques qui sont bien achalandés en produits , lilot montres est pour ma part celui qui est le mieux fourni en montres pour homme par rapport à la galerie du mans , dAngers et de tours .je me suis fait plaisir avec lachat dune montre !!!!
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Fallon et Emma du rayon lunettes de soleil, pour leurs conseils de qualités et leurs bonnes humeurs. Un bon moment passé samedi dernier , toujours agréable dans le commerce.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 2 / 5
Un espace qui perd de son attrait, année après année .
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 2 / 5
Ce magasin na plus lattrait quil avait lorsque les corners étaient bien présentés avec des articles qualitatifs et de belles (beaux) et agréables vendeuses et vendeurs bien habillés, bien coiffé et chaussés avec des chaussures cirées. Ca paraît bête mais cest comme dans un restaurant : ca classe ! Ça donne envie dacheter.Ne parlons pas des rayons parfums et sacs. ... Jai trouvé une charmante vendeuse au rayon Lacoste Homme qui était remarquable par son amabilité, son conseil, sa disponibilité et surtout sa présentation. Bravo Madame. Pour tout le magasin, letage Homme est le mieux tenu ainsi quau sous sol le rayon vaisselle (qui est assez pauvre en choix désormais) et linge de maison.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau grand magasin !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
En plein centre ville, une grande variété de marques sur plusieurs étages, cest un passage obligé pendant les soldes!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de votre service et du renseignement
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Jy ai trouvé mon costume de mariage !Beaucoup de choix, lespace est grand et sans trop de monde, cest agréable.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
On y trouve beaucoup de bonnes marques....
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Voulant profiter du dernier jour des soldes a Lafayette maison au 2 étage rayon torchons, jai payé à la caisse avec un Manager FORT DESAGREABLE FORT STRESSANT VOULANT VITE ENCAISSER SANS ME DONNER LE TEMPS DE PAYER AVEC CALME ! CEST UN MANAGER QUI DOIT REVOIR HAUTEMENT SA RELATION CLIENTELE CAR VRAIMENT VRAIMENT EXECRABLE!!!!!!!!! JE FUS TRES CHOQUEE AINSI QUE LA VENDEUSE A QUI JAI DEMANDE DENCAISSER ET ELLE FUT TRES GENEE ET SEST MONTREE TRS GENTILLEDU JAMAIS VU UN TEL COMPORTEMENT DUN MANAGER MEPRISANT ENVERS LA CLIENTE!!!!!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest très bien sauf les toilettes il faut payer et en plus ils sont sales.Ma femme qui est handicapé et malade ne pouvait pas y aller pas avant que j ai payé.La personne pas sympa de plus elle peut enlever ses gants pour rendre la monnaie.Du point de vue de l hygiène cest pas terrible.Cest dommage pour une grande enseigne comme ça.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Historique pour les nantaisAvec le développement des ventes sur le net, on sy promène en toute quiétude...Jusquà quand...
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 2 / 5
J’ai 51 ans et enfant, le magasin Decré (à l’époque) était pour moi le paradis. Nantais depuis toujours, je vois péricliter cette enseigne où chaque marque avait son stand et sa vendeuse souriante et avenante. Au moment des fêtes, tout un étage était organisé pour les jouets comme un parcours décoré et mis en scène.Il y avait un choix considérable dans chacune des grandes marques.Je comprends que le monde change, que le commerce puisse être impacté par le net mais hier j’ai voulu acheter un plateau et un petit déjeuner complet assortis au rayon vaisselle.. quelle désillusion!! Peu de choix, des employés qui ne répondent pas à une salutation, de la vaisselle présentée couverte de poussière…J’ai renoncé pour me rendre en parfumerie en quête d’un flacon de N*5 que je ne trouvais pas, j’ai demandé à une vendeuse qui approvisionnait le rayon, elle m’a montré un stand entre Mauboussin et louis Pion ….J’ai cru que Chanel avait un espace dédié…. Non rien.Je peux comprendre l’arrêt de certaines marques mais l’indifférence du personnel!! Non !Ma grand-mère de 91 ans m’accompagnait, elle terminait ses achats, j’ai été estomaqué d’entendre « un sac??? » …. 15 petits articles (collants, maquillage, produits de manucure pour 176€) .. un sac s’impose et, au pire, la bonne formule serait par respect pour son âge et pour la clientèle en général « Madame, souhaitez-vous un sac? » .Je passe sur le « de rien » suite au remerciement de ma grand mère, « je vous en prie » aurait été plus approprié et poli. L’attitude blasée du personnel m’a profondément déçu, on ne vous regarde pas, on ne vous accompagne plus pour un renseignement et ce, quelque soit l’âge de l’employé.. une seule chose n’a pas changé des tarifs supérieurs aux autres enseignes pour un même produit. Je n’en conserverai que les souvenirs du magasin de mon enfance.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience au sous sol dans le rayon maison, spécifiquement le kiosque la redoute. Le responsable nen a juste rien a faire de ses clients... Cest assez désagréable de se faire accueillir de la sorte, surtout quand on comptait dépenser une certaine somme. Nous sommes allés ailleurs du coup
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me permets de laisser un commentaire pour faire part de mon retour d’expérience très décevant lors de ma dernière visite aux Galeries ce Samedi 20 Janvier. L’endroit est toujours aussi féerique certes, mais clairement, expérience complètement gâchée par la non amabilité du soit disant CONSEILlER vendeur de la marque AMPM… Nous avons eu clairement l’impression de le déranger, soufflement, aucun conseil à part celui de nous inviter à nous renseigner sur le site WEB si nous voulions des renseignements précis sur un canapé qui nous faisait de l’œil…Nous avons demandé à parler au responsable et il s’est avéré que c’était lui même (soit disant) … Bref, en somme toute : EXPÉRIENCE DÉCEVANTE !Nous avons donc rebroussé chemin, sans canapé.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Client habitué des galeries et de AMPM, les produits restent superbes mais alors… Le service client semble etre en chute libre !! Le manager du rayon au sous sol ne fait pas son travail, je suis resté 15min a attendre un renseignement de dimensions… il m’a balladé a la limite de l’impolitesse.je comprends que tout le monde ne passe pas des bonnes journées, mais lorsqu’on travaille dans le commerce, il y a un minimum de savoir-vivre.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 3 / 5
Refus categorique de mon paiement par chèque ET refus de prendre un chèque en dépôt pour me garder larticle jusquau lendemain.Et très mal reçue par le DRH
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Je donne 4 pour les galeries où je trouve mon bonheur (sac à main de marque superbe acheté samedi) 1 étoile un bémol seulement mauboussin 18h samedi 20 mon époux voulait acheter une bague très jolie 15 minutes dattente la vendeuse était au téléphone et na pas été capable de nous servir, désolée mais la moindre des choses est de servir le client (5 minutes je veux bien mais 15 cest se moquer de la clientèle), la vente ne sest pas faite 700 euros de perdu pour vous
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 2 / 5
Bof ! Vieillot, aucun cachet, très déçus 😞À comparer avec les Galeries d’Angers, celles de Nantes sont à l’image de cette ville aujourd’hui 😰
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top 👌Vendeur sympathique et vraiment à lécoute du client , sans vente avec forcing ...Jadore y revenir... 😁
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
De passage à Nantes, une visite aux galeries Lafayette s’est imposée.Très grand magasin avec une circulation fluideDécouverte d’une belle marque dont j’avais déjà entendu parler mais sans en acheter et là j’ai craqué grâce aux conseils du responsable de la marque présent ce jour là ; il s’agit de la marque BalibarisJe recommande
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu aux galeries , il y a quelques jours, petit passage à la redoute . Que dire ... ayant un budget convenable pour refaire une déco complète dun salon , le vendeur (kevin il me semble ) est passé plusieurs fois à côté de moi sans même me dire bonjour , en attente de conseil que bien sur je nest pas eu. Et la au bout de 20 mins enfin il est venu vers moi , mais malheureusement le seul conseil quil a pu me donner , nous avons un site Web, je ne vais pas avoir le temps de vous renseigner autant vous dire que je nest pas eu lenvie de leur donner un centime .Je remercie du coup maison du monde de mavoir renseigné donc jai même dépensé davantage en même temps quand les conseils sont là
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Visite ce jour, pour une parure de lit, j’ai été pris de haut par le soi-disant Vendeur de la redoute intérieure, aucun temps à me consacrer, aucun conseil, aucune amabilité, non plus… Si ce jeune Kevin n’a pas envie de travailler, qu’il reste chez lui.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment biengggggg les stand sont bien on repart toujours avec qql chose dacheter
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 2 / 5
Beaucoup de choix...ce qui est bien ..en centre ville...encore un ++ mais les prix sont très élevés même pendant les soldes. Ce qui n etait pas le cas il y a en core 2 ans..Dommage..---.Le personnel pas toujours très bon.---.(pas suffisant...pas le temps...pas de conseil et d ecoute) j ai dit pas tous... mais suffisamment pour le souligner car cela n attire pas.---
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Joli magasinProduits de qualité et du choix
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Nostalgie du magasin Decré...J y allais il y a 57 ans avec ma grand-mère manger une glace en terrasse.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
On trouve de tout c’est vrai et si vous êtes adhérent de bons plans et des bons cadeaux de 10 euros très appréciés vous sont octroyés.J’ai trouvé un excellent foie gras à l’alimentation en sous-sol
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin emblématique de nantes.Anciennement DECRE devenu aujourdhui GALERIES LAFAYETTE.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse tres professionnelle ce qui est rare de nos jours.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Mauvais service au rayon lunettes de soleil. J’ai été interrompu pas très gentiment lors du joli moment de choisir mon cadeau de Noël par une vendeuse aux cheveux pâles et carrés, car jai fait une photo de référence de lunettes qui me plaisaient. Je ne pense pas que je demanderai dacheter mes lunettes dans cette boutique.Par contre l’espace maison est joli
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
Mais où va t’on ??Je suis passée aux galeries Lafayettes ce jour vers 15h pour acheter une paire de collant. La caissière me dit je ferme ! La deuxième idem ! La troisième discutait depuis 15 mn avec un Monsieur !(a priori ne parlait pas de chaussettes !! )J’ai reposé le collant dans le rayon et je commanderais sur le site WOLFORD directement !!Ça laisse à désirer ! Bien déçu 😢Qu’en est-il du service et de la satisfaction client ?
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Superbe magasin mise à part le côté Ralph Lauren chez les hommes. Une vendeuse (cheveux blond/blanc à lunettes) qui n’a rien à faire avec de la clientèle. Parle de façon hautaine. Prends les gens pour des cons. Pas d’accueil. Ne cherche pas à trouver de solution.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Les Galeries Lafayette resteront toujours les Galeries Lafayette cest un très beau magasin avec de très beaux produits et on y trouve de tout
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Les GALERIES LAFAYETTE sont des magasins avec un choix incroyable de produits de qualité, d’un service (conseillers de vente, vigiles,…).
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à vous d’avoir pris le temps pour trouver une solution suite à problème défectueux sur une montre.Un merci tout particulier à Rym
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, chaleureux au moment de NoëlMais je trouve un peu cher
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses (Ophélie..) dexcellent conseil à la jeannerie !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Dans ce type de magasin je pense toujours « au bonheur des dames » de Zola .Le temps détestable à l’extérieur contraste furieusement avec la période de Noël à l’intérieur, et si on cherche un objet original pour un cadeau on peut le trouver pour peu qu’on ne regarde pas trop les prix . L’ambiance festive est agréable et malgré tout feutrée ce qui est agréable, c’est un moment sympa que cette promenade .
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Un bon moment passé aux galeries lafayette, les équipes sont sympathique, le bâtiment est grand et il y a de lespace pour se déplacer entre les stands
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, merci à Mylène au rayon accessoires pour les conseils !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Les jeunes filles du rayon maquillage avec les bouches ouvertes avec du chewing gum.Pas bon image pour ce magasin.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Magali, vendeuse très compétente et sympathique
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite notamment par Sylvie aux luminaires et par Nathalie aux bijoux .Sinon rapidité en ce qui concerne les commandes .Cordialement
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Mention Spéciale pour Mélanie ++++ ( Vendeuse Maroquinerie ) un bon sens de l’écoute, ainsi q’une grande gentillesse. Je repars avec un jolie sac Lancel.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Une proposition toujours à la hauteur.Décoration de Noël magique 🧙
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté au mois doctobre des chaussures pour mon fils de 8 ans, elles sont décollées et craquelées. La responsable du rayon enfant a constater létat. Apparemment, ces chaussures ne doivent pas être portées lorsquil pleut (ce sont des Geox imperméable)Jai été très mal reçu, elle ma fait comprendre que je navais rien à espérer comme si ça sortait de sa poche. Heureusement je me suis tournée vers le fabricant qui a tout de suite pris en charge ma réclamation.Jestime que cette personne ma prise de haut. Après les commerces sétonnent que lon commande sur internet....Il vaut mieux aller directement dans les boutiques de la marque.souhaitée
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions un corner dans ce magasin comme dans nombres de galeries Lafayette, en retraite j y suis retourné récemment, magasin où figurent nombre de marques,attractif et clair .Par contre Nantes est la ville la plus sale que je connaisse, la plus mal famée, et je connais pratiquement toutes les villes françaises ayant sillonné le pays en long et en large...a deconseiller
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 2 / 5
Ce serait mieux sans les pickpocket. Je me suis fait voler dans mon sac un objet que je venais de payer. Pas rassurant du tout
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Rayons linge de maison et vaisselle toujours aussi beaux.Un vrai bonheur.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphoniqueDéçuz car pas de rayon chaussures Dior
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 4 / 5
Nous tenions à féliciter et remercier les vendeuses Anne-Marie et Valérie de lenseigne Caroll pour leur professionnalisme. Elles ont été honnêtes dans leurs jugements, ce qui est une grande valeur aujourdhui sachant que dans la boutique rue Crébillon la vendeuse na pas eu le courage de me dire que le modèle était trop grand notamment de derrière ,chose que je ne pouvais pas voir ! Vendre cest bien, conseiller cest mieux afin de fidéliser sa clientèle !Un grand pas pour mon mari qui ne souhaitais plus maccompagner aux Galeries Lafayettes après avoir été méprisé par le personnel il y a 2 ans. L’aspect vestimentaire nest pas un signe de richesse mesdames et messieurs les vendeurs ! Le commerce ne mest pas inconnu.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi agréable de faire un tour aux galeries, du choix, des articles de qualité et des vendeuses disponibles.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
En ce 14 novembre 2023 vers 11h00 mon mari sest rendu aux Galeries Lafayette de Nantes. Il ma offert une lampe Pipistrello nous nous sommes aperçus lors du montage quil manquait la boule qui bloque le globe. Il a été reçu par une personne hautaine et extrêmement désagréable le pensant menteur. Il est inacceptable que le client soit reçu de cette façon.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Du Decre de mon enfance, les galeries Lafayette ne déméritent pas.L endroit est toujours aussi magique avec tous ces rayons. Un grand choix de marques.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bonheur ,de flâner dans cette enseigne historique et magnifique de Nantes ! Larchitecture intérieure est splendide . Grand choix de marques qualitatives, prix un peu élevés, diversité des rayons, mode, maroquinerie , déco, cosmétiques, bijouterie, alimentaire... Les vitrines aux moments des fêtes de Noël réjouissent et font rêver les jeunes enfants . Le personnel dans lensemble est aimable et disponible !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très joli magasin... à ne pas rater.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Un débit a été fait dans ce magasin sur ma carte de fidélité. Inadmissible que les caissières ne vérifient pas l’identité ! Une personne prétend être moi et la caissière a débitée ma carte de fidélité. Honteux !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau et agréable magasin. Et le personnel très avenant, anticipant les demandes des clients. Bravo !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
suis venu pour un bijoux fantaisie, à vu dœil et au touché, la qualité est médiocre, jai rapidement retrouvé ses articles sur DHgates ou dautres sites à dropshippingbien sur, ils nous vendent ça 5 fois le prix. la vendeuse massure que cest de lor, aucun poinçon.. cétait en réalité de lacier inox couleur or.les sac nont pas lair mieux, jai pas voulu en voir plus.je ne recommande pas.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très impressionné par l’accueil par les vendeurs, ils sont aux petits soins et surtout très professionnels, s’ils n’ont pas le produit qu’on cherche ils nous réorientent vers les boutiques concurrentes aux alentours, j’ai été réellement frappé par cette honnêteté et cela m’a totalement mis en confiance pour d’éventuels futurs achats, Bravo !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis harcelée par les sms alors que je n’ai jamais donné mon accord… c’est incroyable et insupportable.C’est illégal, vous devez avoir mon consentement afin de m’adresser des sms ,ce qui n’est pas le cas .Bref , je porte plainte car vous ne respectez la loi.. pour un grand groupe c’est inquiétant sauf si vous avez d’autres accointances.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Rayon lingerie, Alexandra et Chantal . Lundi après-midi (30/10) avec ma belle-sœur, qui est une cliente exigeante et qui a du mal à trouver un soutien-gorge qui lui convienne. Elle vit aux États-Unis. Beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de patience, de la part des deux conseillères.Je m’adresserai sûrement à elles deux à l’avenir.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Payé pour les toilettes alors quon claque de largent 😂
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil, le service, l’amabilité l’implication du personnel sont parfaits. Un bonheur de faire du shopping aux Galeries Lafayette de Nantes. Un grand merci à l’équipe du rayon maison pour leur disponibilité et leur sympathie.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin traditionnel et éternel, jaime bien y flâner.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de ma visite car impossible de profiter des avantages des 3J suite à un problème de carte de paiement cet après-midi aux galeries lafayette nantes. J’espère vous aller prolonger l’offre des 3J une semaine de plus ?.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres beau magasin, avec un large choix de marque.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Dame des toilettes qui ne parle pas un mot de français et tutoies les clients.C’est inadmissible….Je ne m’attarderais sur les conversations téléphoniques sur le lieu de travail! Bref passez sans payer car cette vermine ne rend pas la monnaie.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 3 / 5
Tout est étalé du dois toi chercher les vendeurs pour demander après un article
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Oh mon dieu c’est terrible une vendeuse comme celle que je viens de solliciter au rayon ampm la redoute..Très désagréable ,hautaine et totalement méprisante.Elle discutait avec 2 antres vendeurs et je la dérangeais.Elle doit changer de métier ..Elle ne voulait pas ‘me donner un sac pour un gros vase que je ne pouvais porter (4kgs)..et surtout ne voulais pas abîmer ses longs ongles manucurés… Il y’a 40 ans que je viens aux galeries et c’est la première fois que je me permets de mettre un avis car vraiment cette vendeuse n’est pas à place..Il faut savoir être humble mademoiselle..
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est très agréable et la marque galeries lafayettes de bonne qualité et plutôt moins cher.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil jai acheter une montre
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Un bel endroit, un large choix et en plus un personnel très professionnel et sympathique. Un lieu où il fait bon faire ses emplettes
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 4 / 5
Pas beaucoup de choix pour les sacs
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Avis pour le corner lunette :Je ne laisse jamais davis mais je nai jamais vu aussi peu de considération et autant dirrespect de la part dune responsable de boutique, bien triste de sa part de se moquer autant de ses clients !Jai acheté en juillet des lunettes de la marque Persol, la livraison se faisant tardive à 2 jours des vacances jai donc du racheter une paire disponible en boutique.Aujourdhui je reçois un appel des Galeries Lafayette me disant de venir chercher les Persol.Jai donc demandé un avoir étant donné que jen avais déjà acheté une chez eux!La responsable du corner na pas voulu garder les lunettes me disant quelle était arrivée depuis bien trop longtemps Sauf que je nai jamais eu dappel de la boutique ! Je le maintien je nai pas eu le moindre appel et ayant un emploi du temps chargé je nai pas été inquiète ( jamais de problèmes avec les autres commercants)Vraiment navrée de la situation ! Je me retouve avec deux paires de lunettes cette année.Je ne retournerais pas au Galerie Lafayette de Nantes même si je nai jamais eu de litige et que jai tjrs bien été reçu par les différents commerçants surtout Thomas Sabo, Lancel et Bash que japprécie beaucoup et qui se sont tjrs montrés très professionnels !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombé sur Zoé !! Très jolie jeune femme qui nous a aidé à choisir le cadeau des 18 ans de ma fille elle est été très gentille et serviable et surtout très souriante ! Ma fille a dit quelle reviendra prendre son prochain sac chez vous grâce à elle
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
De passage à Nantes , lors des essayages on nous propose la carte cofinoga car pour l’ouveture on pouvait bénéficier de 20 %. A quasi 800 euros d’achat ça valait le coup.Le Mr qui me fait la carte me dit que je ne suis pas obligée de payer en credit pour bénéficier des 20 % de remise .Hors mon conjoint qui était seul a se moment là s’est fait dupé par la vendeuse qui lui a dit de payer avec la carte cofinoga et ( l’a inséré elle meme dans le tpe) pour bénéficier des 20 % .Super heureusement qu’on a pas tout payer avec la carte car les frais sont énormes et je me retrouve a payer des mensualités. . Une honte .. sachant que j’ai bien spécifié aux vendeuses que je ne voulais pas faire de credit et elles ont insisté pour la carte pour qu’on ai 20 % . je m’occupe lundi de tout résilier et appeler cofinoga pour clôturer cette carte . En tout cas c’est finis pour nous .
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Le plus grand centre commercial de luxe de Nantes ! Il regroupe plein de marques imposantes, si vous avez un budget illimité fonçez ! Les toilettes sont payantes par contre... Et ce nest pas un outlet, donc il faut payer au prix fort
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
On a eu la chance de rencontrer Maria une dame super gentille, accueillante et elle nous a été d’une très grande aide !! Je reviendrais pour prendre le cadeau de ma maman très vite grace a ses conseils
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 3 / 5
Cest la première fois de ma vie que je rentre dans cette enseigne et que je trouve la vendeuse sympa et de bon goût. Les jeans Diesel sont toujours aussi beau.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
L’accueille et l’écoute de la vendeuse était super
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour acheter une boîte à bijoux. Je suis tombé sur une vendeuse hyper sympas qui mas beaucoup aidé à trouver ce que je voulais. Elle ma accompagnée dans plusieurs boutiques jusquà ce que je trouve la boîte qui me correspondait. Merci à cette personne (elle travaille dans un magasin de bijoux, proche de lentrée) ;)
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien grand choix à prix raisonnable
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, un grand merci au service clientèle qui a pris en charge ma demande concernant 2 achats au corner Vanessa
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile pour vous interpeller car je suis une cliente habituée j’ai la carte de paiement galeries La Fayette.J’ai acheté en juillet un service de couverts la redoute bicolore très design, par contre à ma grande surprise après un lavage au lave vaisselle, ça déteint, je suis retournée en magasin ( 12 août vers 15 h ) et j’ai rencontré la vendeuse qui m a vendu, la vendeuse était aussi surprise de voir sur le carton du service de couverts que c est indiqué par un symbole : pas de lavage au lave vaisselle. Je demande un geste commercial et bien non elle me soutient. Lors de l achat si il a été dit que ce service ne passe pas dans le lave vaisselle je ne l aurais pas pris, vu le prix je suis vraiment déçue. La vendeuse pourtant de la marque, manque de professionnalisme.Merci de votre retourCordialement
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Valérie pour ses bons conseils pour lachat dun maillot de bain
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse du rayon soutien gorge exécrable (9 août, 19h30), désagréable, rode autour de vous mais ne conseille pas, râle quand on veut encore essayer quelque chose après un premier passage en cabine, râle quand on lui rend des soutien gorge quon ne prend pas... Ça aurait été une étudiante, passe encore, mais clairement elle fait partie des murs ! Plus jamais je ne remettrais les pieds dans cette partie du magasin
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche dun maillot grande taille, jai pu lors de ma dernière visite trouver mon bonheur chez Chantelle au rez-de-chaussée des Galeries Lafayette de Nantes. Sur conseil dune vendeuse très attentionnée et fort sympathique (une dame blonde), jai pu aussi découvrir quil existait des marques pour les filles rondes et les fortes poitrines !! La marque Elomi propose jusquau bonnet J à des prix largement abordables lorsquon connaît les prix exorbitants de la lingerie grande taille (compter une soixantaine deuros et moins si remise ! ). Pour navoir jamais trouvé plus que H sur Nantes, je recommande fortement.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
De belles choses, tout style chic!Superbe la déco Voyage à Nantes
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande sans hésitation les GL !!! Le corner Sandro est juste incroyable, et en période de solde, vous faites dexcellentes affaires. Les vendeurs sont disponibles et de bons conseils. Tant pour les enfants que les adultes. Nous avons pu trouver tout ce dont nous avions besoin. Mention spéciale aux corners, Hugo Boss, Sandro, Maje, Jacadi, Les Georgettes, Cadet Rouselle, Tommy Hilfiger et mon ptit chouchou El Ganso.Merci à toute léquipe
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Carine et Marius pour leur professionnalisme, leur réactivité, leurs compétences et leur gentillesse.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et bons conseils sur le corner IKKS Homme.Vendeuses très professionnelles.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Une grande sélection de magasin sur plusieurs étages dédié à tout âge avec un sous sol spécialement dédié pour laménagement de maison.En plus de cela il y a un monoprix qui permet de faire de petite courses mêlant lutile à lagréable.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur de Lacoste très cool et très souriant et professionnelMickael
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuire, une grosse déception, dou sort leur vigile ? Incompétent, grossier, impoli et imbu de sa personne, je voulais partager mon experience dhier avec tous.Hier vers18h après avoir fait des achats chez kooples,Zazig voltaire etc.. nous passons en caisse ou bien sûre on ne nous donne aucun ticket de caisse juste celui de notre paiement en carte nous nous nous dirigeons vers la sortie de magasin, les portiques sonnent, un vigile se précipite et constate que la caissière avait laissé 1 anti-vol, ce Mr nous demande ticket de caisse avec agressivité, en nous tutoyant et en faisant des remarques mal-venues, nous lui expliquons que la caissière ne nous en a pas donné mais que nous avons la carte du magasin pour retrouver les achats, alors là déchaînement de ce monsieur qui voulait nous emmener je ne sais où, en entendant le bruit de nos protestations un second vigile apparait en nous expliquant que le 1er était nouvellement engagé etc.... Il a fallut remonter pour prouver nos dires mais aucune excuse na été faite.Un tel comportement est honteux. Bravo aux critères dembauches des Galeries Lafayette de Nantes !!!!
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Très beau magasin, toujours un plaisir de sy promener, néanmoins je fréquente ce magasin depuis plus de 40 années oui oui, et laccueil, la considération, le respect du client est toujours une catastrophe les générations de vendeuses passent et se succède et rien ne change, aujourdhui nous avons fait 4 caisses avant quune caissière veuille bien nous encaisser, on nous avait pourtant dit lors de notre achat de nous adresser à nimporte quelle caisse.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Un centre commercial multimarques préféré où vous pouvez trouver un cadeau pour vous et votre famille. Jaime particulièrement quand il y a des réductions en saison 🎁🛍️👠💄👛👒💍👙👗
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Ancien Decré institution Nantaise , jy allais avec ma mère quand jétais petit et si ça a changé , ce nest quen bien . Jy retourne pour ceci ou cela .
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Lendroit idéal pour se parfumer gratuitement.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Une chose à rajouter dedans, un coin café pour les Hommes en attendant que leurs femmes essaye lentièreté de létage ;)
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, il y avait longtemps que je nétais pas venu aux Galeries Lafayette NANTES, jai été agréablement surpris par le choix et la disponibilité du personnel. Merci. Je reviendrai.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
Il faut prévoir du temps pour visiter ce magasin qui est gigantesque.De bonnes affaires en perspective.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasins où lon ne trouve que des marques
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand magasin où on trouve tout pour se faire plaisir
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je prends enfin le temps de laisser un avis positif après lachat descarpins il y a deux mois. Jai été accueillie et conseillée par Océane et elle a été au top! De bons conseils, de la patience et de la douceur, du sourire et en plus grâce à elle jai eu droit à un petit geste commercial car les chaussures étaient un peu abîmées. Un grand merci à vous Océane et ne changez rien :-)
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top sur les marques de renom. Et Toujours laimable disponibilité des conseillères.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très accessible à tous, surtout au personne à mobilité réduite
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 3 / 5
On ny trouve pas tout ce quon souhaite,mais on presque sûr dy trouver son bonheur à condition davoir un budget cependant conséquent.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi agréable de venir dans ce mythique magasin.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, c’est un plaisir de rencontrer de plus en plus des personnes à galeries La Fayette de Nantes les personnels sont sympathique, agréable je tiens à dire merci aux personnels que j’ai rencontré à mon entretiens aujourd’hui même le 20 juin 2023 Abdel
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 4 / 5
Je suis perplexe concernant ce magasin. Les vendeuses des stands de marques sont très sympa tout le monde dit bonjour etc. Mais pour avoir une vendeuse pour des chaussures y a personnes. Par conséquent que suis repartie bredouille. Est-ce un manque de personnel ? Ou que les personnes rattachées à ce rayon sont invisibles ? Telle est la question.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
MERCI DE BIEN VOULOIR METTRE EN MARCHE LA CLIMATISATION pour la clientèle et le personnel.Chaleur et moiteur insupportable.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi plaisant de flâner dans ce grand magasin et de succomber aux tentations..
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin haut de gamme, parfaitement rangé.De bons conseils des Vendeurs.Japprécie la qualité et le conseil
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très spacieux, on peut y trouver de tout, dommage que les prix soient plus élevés que la plupart des grandes surfaces, et que quelques personnes du personnel ne soient pas très agréables.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accompagnement et grande disponibilité dans la recherche dun maillot de bains grande taille (Valerie que je recommande)Seul regret :que le choix soit trop limité pour les grandes tailles alors même que certaines marquent ont cela dans leur gamme mais seulement via internetque certaines marques
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, Je tenais par ce message à vous faire part de la déception rencontrée après avoir fait quelques achats dans ce magasin le samedi 27 Mai 2023. La quasi totalité des vendeuses/vendeurs ne semblent absolument pas concerné(e)s par le client. Je n’ai vu que papotages, chuchotements, dégustation de chocolat, rires entre collègues et désintérêt complet de la fonction première de leur poste: faire passer un bon moment au client. Nous sommes habitués, avec mon épouse, à d’autres magasins anglo-saxons, et la manière dont certains de ces salariés représentent des marques prestigieuses est une honte ! Au corner Ralph Lauren, nous avons rencontré une femme blonde à laquelle nous avons montré sur notre smartphone un modèle de chemisier de cette marque. Ce modèle n’était pas disponible dans votre magasin. Nous avons avons eu droit à un « j’ai pas désolé » + « tournage de talons », alors qu’on pouvait s’attendre à des conseils pour nous permettre de trouver une pièce équivalente, non ? Mais qu’est-ce que cette manière de travailler ? Le minimum syndical, à peine un sourire et une implication proche de zéro. Que c’est triste ! Nous avons fini par trouver « chaussure à notre pied » en la personne de Frédérique, qui nous a merveilleusement conseillé et a fait le maximum pour que nous ayons sous les yeux tous les modèles de souliers désirés, afin de nous permettre de faire le meilleur choix. Bref, il y a vraiment un boulot à faire à la RH ! C’est très bien d’avoir des gens à la pointe de la mode, mais concernés et serviables serait le minimum !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin fluide, personnel conciliant, accueillant , professionnel et sympathique.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très chouette grand magasin. Les rayons sont très joliment agencés et les références mode / déco sont au top!
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin magnifique. Grand choix en passant par la maison vêtements parfumerie produits esthétiques accessoires de mode...... Prix assez cher
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Belle boutique mais cest un peu cher alors je viens pendant les soldes et là je fais des affaires !
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Lieu agréable proposant du choix et au personnel accueillant et aimable.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Expérience top chez American Vintage ☺️J’avais pu faire mettre de côté deux produits que la charmante Louise m’a présenté à mon arrivée, ayant même à l’esprit mon nom. Toute fraîche arrivée sur ce store, elle a été disponible, très souriante, aimable et compétente …bref, j’ai passé un très bon moment de shopping après ma journée de travail 😌Nathalie
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Agréable sont Les Galeries Lafayette de Nantes. Vaste, de nombreux rayons en maroquinerie, vêtements, cosmétiques. Pour femme, avec un étage dédié, les hommes également. Accueil charmant des vendeuses disponibles à nous conseiller. * Seul bémol les horaires ne sont pas mis à jour constamment au cours de l’année. Aucuns rayons vaisselles.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 4 / 5
Sympa!Par contre comme dans tous les centres de ce style, il fait une chaleur à mourir qui précipite notre visite.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Remerciement tout particulier à Valérie RDC corner Guerlain qui a su être à lécoute et ma gentiment renseigné sur les fonds de teint.Très pro et sympathique.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 4 / 5
C’est un peu le chic nantais , modèle réduit de celle de paris…. Galerie Lafayette quoi !!! Si on veut délester son portefeuille, c’est l’endroit 😂😂😂
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Les galeries Lafayette Nantes sont devenues limage du déclin et du manque de professionnalisme des personnels qui ne sont pas toujours présent, ni commerçants. Malgré le mail reçu par le directeur général du groupe, je nai eu que de mauvaises expériences. Entre la Redoute intérieur au sous sol et le rayon maroquinerie, létage femmes. Vraiment, les salariés du magasin pointe comme à lusine et se moque bien de la relation client. Jusquà la fermeture si ça continue?
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Jai été guidée par une vendeuse qui très gentiment, a quitté son rayon pour morienter dans celui dans lequel se trouvait larticle que je recherchais. Bravo, Madame, merci pour votre patience et votre attention !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Maria de chez Marc Jacobs est incroyable !! Une dame adorable tellement gentille !!! Merci beaucoup ! J’adore mon snapshot noir
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience au top avec Isabelle comme conseillère et vendeuse au troisième étage (rayon homme). Gentillesse, professionnalisme, tout était réuni pour la visite parfaite. Nous recommandons fortement et remercions vivement Isabelle pour cette belle expérience!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin très agréable, pour séquiper, pour shabiller, de plus très central en ville.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, évidemment c’est les Galeries Lafayette … Je préfère quand même un magasin classique, je trouve que le contact humain y est meilleur.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur magasin, beaucoup de choix pour les femmes et les enfants, équipe réactive et sympathique, nettement mieux que les Galeries Lafayette à Lorient
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 4 / 5
Joli magasin,bien situé. Hélas un rayon chaussures enfants très petits quel dommage car le reste est très bien.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une excellente expérience avec Pauline demonstratrice de Givenchy qui ma retransmis sa passion pour les parfums et cosmétiques de Givenchy. Merci Pauline pour vos bons conseils et ma belle mise en beauté grâce vos soins. Je suis très contente de mes achats. Je reviendrai !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent moment passe avec Léa, elle sait rendre un visage lumineux et son maquillage de soirée ma rendue radieuse ! Cest une personne qui est à lécoute de sa cliente et ça fait vraiment plaisir. Elle fait preuve dune très grande délicatesse ! Merci pour ce moment de bonheur Léa et pour votre gentillesse !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec beaucoup de choix de marques ! Mais cher ! 1 simple teeshirt a 160 euros par exemple ! Abusé cordialement
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Magali, niveau 2 dans la zone du grand froid, pour sa gentillesse et son accueil irréprochable ! Une très gentille personne et une vendeuse incroyable 💪🏻
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Il faut être très patient, parce que quand les vendeuses des différents corner ont décidé de discuter entre elles, vous pouvez bien repartir avec un produit dans les mains. Je pense qu’elle ne s’en rendrait même pas compte.Ce n’est pas normal pour un établissement qui se positionne sur du haut-de-gamme, d’avoir aussi peu de conseils clients, ou bien même de considération pour ses visiteurs.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 3 / 5
Très bien rangé très propre.Un gros bémol sur la vendeuse Gérard Darel, qui vous envoie à la caisse avec le sac, genre débrouillez-vous.En tant que Marseillaise, je peux donc comparer et dire que nous sommes bien mieux accompagnés au moment du règlement.De plus il ny avait quune caisse au niveau des maquillages. Cétait impensable de payer un sac de cette marque au maquillage !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience sur le stand Maje: service client irréprochable accueil chaleureux et bien veillant. Satisfaction clientèle au top!!Ivan propose des looks audacieux pertinent avec mes envies !Les filles sont à l écoute et vraiment un grand merci pour le temps passé! Je reviendrai avec grand plaisir !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Lieu historique des nantais, même si le nom a changé. Qualité des Galeries Lafayette , le personnel est toujours agréable et professionnel quel que soit le rayon.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 3 / 5
Je viens de temps en temps dans votre magasin, et à chaque fois je fais le même constat. Belle boutique au rayon homme, cest cher mais quand ya des soldes cest avantageux, encore aujourdhui du moins 50 cest très bien. Mais à chaque fois, quest-ce que les vendeurs et vendeuses, que ce soit en rayon ou à la caisse sont désagréables, hautins, voire méchants.On dirait quils sont au bout de leur vie.Aujourdhui la personne à la caisse du rayon homme, qui me prend de haut, car ma carte a mis carte muette 2 fois, avant que ça marche la 3e fois, et qui fait des sales réflexions et qui commence à insinuer que javais pas dargent..Franchement, prenez du personnel qui a un peu déducation dil vous plaît, et ce sera parfait.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une chemise homme pendant les black friday. Une fois partie nous nous sommes rendu compte que la remise navait pas été prise en compte. Jai appelé pour savoir quelle était la démarche, on ma dit vous avez deux ans madame pour revenir , on vous fera la remise , dans toutes les galeries de France ... Super ! En viré shopping sur rennes jai donc ramené la chemise ... Léquipe de RENNES a été super et a accepté de me rembourser la différence mais tout nétait que mensonges. Nous navions pas 2 ans mais 1 mois pour revenir ... Un vrai manque de professionnalisme.. dommage. Et merci Rennes !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très large choix à tous niveaux , jeffectue en particulier mes achats vestimentaires . Magasin très bien tenue avec un personnel compétent.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai reçu une carte cadeau pour lachat dune bague dans le rayon les georgettes. La vendeuse habituelle nai pas là, sa remplaçante ne se donne pas la peine de chercher celle que je lui demande. Ni de chercher à me vendre quoique ce soit. Jirai faire mon achat sur internet. Voilà comment favoriser le ecommerce.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
La personne qui est au toilettes est très désagréable.Pas DE Bonjour,demande tout de suite de l argent avec un air agressif..manifestement on l emmerde!ETen plus les toilettes sont dans un état lamentable.payer pour un endroit pareil c est du vol!Franchement c est pas la classe!La rue est plus propre que les toilettes des galeries Lafayette !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Vaste endroit où lon trouve beaucoup de choix dans tous les axes
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 3 / 5
Un peu déçu par le niveau de qualité de cette marque mythique pour moi...Déco pas au top, accueil moyen voire indifférent ne reflette pas l image que j ai des Galeries comme on dit... Oui déçu parce que je ne l ai jamais été dans les autres villes où jai toujours été conforté dans mon.image de la marque. Mais Nantes pour moi c est un gros flop, enfin ce nest que mon avis...
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à baptiste au rayon chaussures pour femmes pour ses renseignements et sa gentillesse il était très accueillant très souriant et à pas hésitez à prendre le temps de nous montrez tout ses modèles disponibles en taille 38 !!Merci à lui ! 😊
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Ce dimanche 18/12,je suis venue acheter un cadeau pour ma mère. Dans la partie maroquinerie jaborde une vendeuse qui me dit daller voir une de ses collègues qui était à ce moment là en caisse, une vieille dame avec des lunettes et cheveux foncés. Nous attendons quelle finisse avec la cliente mais avant même davoir fini elle nous demande ce quon veux. On lui explique quon veux acheter un sac mais quon ne savait pas si on pouvait simplement se servir comme ça. Elle nous répond il y a dautres collègues à moi qui peuvent vous aider quand même avec une antipathie pas possible. Javais juste envie de partir sans rien acheter. Nous avons attendu et avons trouvé une autre vendeuse qui nous a gentiment aidé, heureusement. Ce manque de simpathie de quelquun qui travail dans un magasin comme celui-ci ma franchement choquée, on sattend à être mieux reçu.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Cest dimanche et le vendeur, peu souriant du stand la redoute /Ampm n avait pas envie dêtre là. La non chalance était de mise. Oui effectivement ma demande de sizing était peu incroyable mais empruntée de politesse et de sourire. En plus de l ennuyer ses infos étaient bidons. Jai donc commandé en ligne.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Refus daccès aux toilettes à 18h, le magasin fermant à 19h, et un personnel particulièrement virulent et agressif, attendant, tout simplement lheure de débauche, et nous reprochant de travailler le dimanche. EN ATTENDANT VOTRE RÉPONSE, UNE CLIENTE FIDÈLE..
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par une personne aimable, professionnelle et très à lécoute. Elle ma trouve une solution qui me satisfait pleinement. je recommande
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Étant une fidèle De la maison @chanel depuis longtemps, je suis vraiment heureuse de ne pas être obligé de partir à Paris pour avoir des vrais conseils d’une conseillère chanel sur le corner à Nantes … la conseillère est ultra compétente et disponible n’importe quand! Contente de l’a retrouvé chaque année.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 2 / 5
La vendeuse LANCEL de ce jour, 9/12 apm, se désintéresse totalement de la clientèle. Il faut linterpeller et ne connaît pas ses produits. Aucun conseil ou recherche du besoin ... à fuir pour une autre marque !
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 3 / 5
Le personelle au rayon jouets est disponibles, conseil et emballage cadeaux impeccable. Déçus sur mon achat des deux voitures téléguidé, une seule fonctionne et Nantes est un peu loin pour le retourner
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 2 / 5
Je viens déposer mon avis non pas sur les rayons ni les vendeuses mais sur les toilettes dont les portes ne ferment pas et où il ny a pas de papier toilette. Très décevant pour un magasin comme celui là.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé une ceinture Lione sur le site de galeries Lafayette depuis deux semaines pour mon mariage ayant lieu dans quelques jours, non seulement je nai jamais reçu ma commande, jai été débitée sur mon compte , jai appelé Galeries Lafayette et contacté Tara Jarmon qui ne ma jamais trouvé de solution alors que le Tara Jarmon de Nantes a larticle en stock... Ma commande est toujours indiquée comme étant en préparation depuis 12 jours et je nai jamais reçu de mail pour me tenir informée de létat de ma commande. Je suis en colère et très déçue de cette absence totale de considération du client et déconseille fortement!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse du rayon Lacoste qui se permet de faire des remarques et se plaindre du bruit que fait une petite fille de 3 ans et qui surenchérit sur la bonne éducation de ses jumeaux quand les parents expliquent qu’il s’agit simplement d’une enfant qui exprime sa joie.Scène hallucinante qui passe l’envie de retourner dans ce corner !
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience client, très peu de vendeurs disent bonjour, ils discutent entre eux, au parfum la personne nous passe devant pour se faire un échantillon sans bonjour ni pardon, arrivée à Sandro je souhaite acheter une veste, aucun bonjour ni au revoir alors que 2 vendeurs sont présents ! Je n’achèterais pas la veste ici. Lors du passage en caisse c’est à peine si on me donne un sac malgré un achat de 100 euros en lingerie, à the Kooples ce n’est pas mieux là vendeuse au téléphone qui emploie des termes grossiers devant nous avec encore une fois aucun bonjour !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique toutefois le magasin est plutôt vieillissant extérieurement et aurais besoin dun lifting. Il y fait très chaud même en hiver ce qui nest pas du tout agréable. Le bâtiment est conçu bizarrement si bien quau niveau du Monoprix, on ne sait pas si on est dans le Monoprix ou dans la partie Maison des Galeries Lafayette. Signalétique à revoir
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis cliente des galeries Lafayette depuis des années et il m’arrive régulièrement d’utiliser les toilettes du sous-sol. Je me permets ce message car depuis quelques temps ils sont dans un état très sale et manque de savon, papier etc… Je n’ai jamais vu cela chez vous. Cela donne une mauvaise image du magasin je trouve.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très heureuse daller aux Galeries Lafayette, laccueil est agréable, depuis la semaine dernière jai commencé mes achats de Noël et je trouve tout ce dont jai besoin
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Rien a dire sur le magasin si ce n’est qu’il faut payer pour aller au toilettes c’est inadmissible de nos jours surtout vu les prix dans cette enseigne et je ne précise pas que les toilettes ne sont pas propre non plus!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin. Je remercie particulièrement Estelle au rayon parfumerie qui ma très bien conseillé sur le maquillage. Je reviendrai avec plaisir. 🤗🙏
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mes achats aux galeries Lafayette.Le personnel est tres disponible, agréable et de très bon conseil.Le seul hic : il fait toujours trop chaud dans le magasin.. .
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Aujourd’hui je tiens particulièrement à partager mon avis sur cette galerie là, oui je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 malheureusement. Étant moi-même vendeuse, je suis dans le regret de vous dire que le service client n’y est pas du tout, les vendeurs et vendeuses dans le prêt-à-porter passent leur temps à discuter entre elles. En tant que cliente, je n’ai pas ressenti un semblant d’intérêt à vouloir m’aider ou me conseiller, je suis très déçue de l’accueil, vu les prix assez conséquents on s’attend quand même à un minimum d’accueil et de considération. J’espère que cet avis va remonter aux bonnes personnes pour remédier à cela.Sur ce bonne journée.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience d achat au stand Hugo Boss vendeur compétent agréable souriant et sympa. Pas mal de choix sur ce stand. Je recommande.👍
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue.Les vendeurs et vendeuses sont plus intéressés à parler entre eux qu’à accueillir les clients ou dire simplement bonjour !!!Expérience décevante et ce depuis des années.Je ne recommande pas
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
On est au top de l’expérience client, bravo ! 4 étages qui regorgent de marques, de clients, mais le lundi, pas de vendeurs ou de vendeuses ! Il ne faut surtout pas aller faire un tour du côté de certaines marques moins prestigieuse, car personne pour vous renseigner ! On passe autant de temps à déambuler dans les allées pour se trouver un article que pour trouver une personne disponible ! Idem pour une caisse. La galère Lafayette finalement !
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Expérience client déplorable ce jour aux Galeries Lafayette de Nantes !Attente 20 mins pour espérer voir un vendeur pour effectuer un ourlet, puis attente de 10 mins en caisse jusqu’à ce qu’une charmante vendeuse d’une marque attitrée et non concernée nous informe qu’il faut descendre au rdc pour l’encaissement ! Un message informatif à la caisse du 1er étage aurait été plus qu’appréciable !!!A l’heure où l’expérience client est une ritournelle dans les grandes chaînes de magasins, il semblerait qu’aux Galeries Lafayette ce ne soit pas quelque chose de primordial ! Il est aisé d’avoir envie de tourner les talons face à ce genre d’expérience … Autant aller dans les boutiques des marques concernées directement pour espérer avoir un meilleur accueil !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique de très bons conseils chaussures femme laccueil par téléphone également et tous les rayons même chose cest dommage que la galerie elle devient trop sombre sol pas propre elle a besoin dêtre rénové.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de lensemble du personnel des Galeries Lafayette à Nantes, du choix et de la qualité des produits de goût quel que soit le budget.Une attention toute particulière pour Baptiste et Melinda qui ont tout compris en fait des compétences daccueillir et de vendre : sourire, lécoute, la bienveillance, le conseil avisé, la disponibilité aussi.Résultats ? 3 achats ! 😊.A bientôt!
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 3 / 5
Attendu 10 mn à la caisse du stand des articles de la marque, aucune vendeuse : pas top.Mais toujours agréable dy faire son shopping.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
on a beaucoup apprécié la ténacité et la détermination dont a fait preuve le service des bagages pour obtenir auprès de DELSEY ,dont on dénonce ici des dysfonctionnements visant sans doute à décourager les demandes, des roues neuves en remplacement de roues usagés pour une valise sous garantie
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur la femme blonde et mince, je ne sais pas comment elle sappelle. elle soccupe des chaussures au 2ème étage . avec elle jétais satisfaite pour lachat des baskets deux fois. Je lapprécie beaucoup, elle sait signer un peu la langue des signes avec moi puisque je suis sourde. Je lui ai demandé si elle partait en vacances, elle a dit non. Pourquoi ? à cause de son budget insuffisant, elle travailla longtemps à la galerie layette. hey le patron, s’il vous plait augmentez un peu son salaire car cest une femme tres extra elle le merite beaucoup! A très bientôt sur GL!
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
AVIS CONSEIL CLIENT SUR LE SERVICE RETOUCHE Expérience qui ma fait sortir du magasin très remontée, en pleine canicule !!! Samedi 9 juillet jai repérée une robe La Redoute et en discutant avec ma soeur de faire découdre les épaulettes, une conseillère dune autre marque qui ma entendu minforme gentiment que les Galeries Lafayette ont un service de retouche et quils peuvent me découvre les épaulettes. Elle minvite à me rendre à une caisse à lautre bout de létage auquel je me rends. Jarrive devant la caisse et explique la situation à la caissière, une dame blonde dune 40/50 aine dannées, qui me regarde dun air subjuguée et me dit Non mais de toute façonnnn je ne comprends pas votre problèèèèème, de toute façon on est samedi et puis il faut faire un bon déchange mais ce nest pas ici. Il faut aller voir cette dame là-bas avec le badge Galeries Lafayette (on est samedi, soit sous-entendu jai du monde en caisse et cest les soldes, soit ce service ne travaille pas le samedi... Je ne saurais pas car elle ma littéralement expédiée!). Je me dirige donc vers cette dame qui me dit quelle nest pas au courant, quelle nen a jamais entendu parler et quil faut que je demande directement au stand de la marque de la robe concernée. Je traverse à nouveau tout létage pour my rendre et comme lorsque jai trouvé la robe, il ny avait personne! Jattends 10 minutes et madresse alors, furieuse, à la conseillère à la caisse de la section de la marque Galeries Lafayette à côté. Une dame, enfin, adorable qui daprès elle est une dinosaure dans ce magasin et que malheureusement les autres ny connaissent rien... Elle mexplique que non il ny a pas de système de bon déchange et que les retouches sont uniquement de retouches simples sur les bords de pantalon. Jai initialement aboyée sur cette charmante dame et men excuse! Je suis sortie du magasin très énervée par lincompétence des 3 autres surtout celle qui mavait parlé du bon déchange en croyant tout savoir.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bien. Magasin sur 5 niveaux bien ranger et bien décoré.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Bel espace, plein de choix, agréable !On y trouve même un petit monoprix bien pratique
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Très très grand magasin... Jadore cet endroit où on y trouve quasiment tout.(Sauf le sac à main de mes rêves 😔 que jai trouvé juste à côté dans une petite boutique ☺️ ) Mais, ils ont de très jolies sacs quand-même 😁.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 3 / 5
Une énorme galerie comme on retrouve partout, classique.Elle est sur 3 étages et est bien achalandé.Un petit rafraîchissement serait à prévoir, surtout au niveau de léclairage et de tout létage Homme.Le bureau où se situe wonderbox est retiré de tout. Comme les îlots, Puma, Under Armour, etc..à proximité.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Ce magasin a une histoire, il sappelait DECRÉ et sur le toit terrasse il était possible de boire un verre, se restaurer, jouer au ping-pong ...etc, mais ça, cétait avant!. Aujourdhui, en plus dun super marché au sous-sol et dun coiffeur sans rendez-vous au nez-de-chaussée, tout peut se trouver (comme le signalait une ancienne pub) aux galeries Lafayette Nantes. Hommes, femmes, enfants : beaucoup de grandes marques sont présentes, mais aussi des produits plus accessibles en prix comme par exemple la marque du distributeur.Une oeuvre pérenne du Voyage à Nantes est visible côté escaliers mécaniques.Facile à lire les allées sont larges et il me semble quun ascenseur existe pour les personnes à mobilité réduite. Bref, même si vous navez pas de besoin précis, flâner dans les allées peut être un moment sympa...surtout si une canicule sévit ou quun orage déverse son chagrin sur les rues pavées de Nantes.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 3 / 5
Refus de chèque… encore ca passe (ou pas).Et la dame du service client pas aimable pour un rond. Préfère faire des réductions à ses amies vendeuses qui bénéficient de prix en y travaillant. Une honte.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 4 / 5
Des galeries Lafayette digne de ce nom !Le magasin est vraiment grand ce qui permet de ne pas se marcher dessus...Il y a de nombreuses marques quon ne trouve pas dans tous les Lafayette, on y passe facilement une demie-heure !
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe lieu plein d’histoire à Nantes !On s’y ballade le week-end pour faire du lèche vitrine / shopping.Pas mal de choix dans le luxe et des pris abordables lors des 3J
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Ma première fois aux Galeries Lafayette de Nantes. Dès que lon entre dans ce grand magasin, on est tout de suite frappé par lélégance du lieu et le soin porté à son agencement. Les différents espaces de ventes sont clairs et délimités par des allées spacieuses. Sur plusieurs niveaux, on trouve un grand choix de déco, de prêt à porter, de cosmétiques et daccessoires de mode, de laccessible aux marques de luxe, il y en a pour tous les budgets. Jai eu loccasion de me rendre aux Galeries Lafayette à Perpignan et à Paris et cest à chaque fois une merveilleuse expérience. À faire absolument!
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 2 / 5
Jétais venue pour me faire coiffée dans le salon Franck Provost. Jai eu un mal fou à le trouver. Signalétique inexistante Ah si un malheureux tableau avec inscrit coiffeur??? Au pied des escalators sans plus de précisions. Dommage de perdre son temps quand on est pressée.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 3 / 5
Heureusement quil y a des avantages avec la carte de fidélité sinon ce nest pas le magasin où on a lembarras du choix.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Accueil des clients de la part du responsable du 2ème à revoir personne arrogante qui essaie de déléguer à ses collaborateurs ses ignorances. Pas de caisse à cet étage et 3 personnes avachies ou entrain de manger qui vous envoient balader. En caisse au réz de chaussée une caissière essaie défaire rentrer un trenc dans un petit sac. Pas du tout satisfaire
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue des vendeuses de la boutique Pandora très hautaine et qui ont refusées de faire un échange sous prétexte que cela fait de la paperasse. Depuis quand est il impossible de faire un échange. Tout ça parce que mon fils sest trompé de taille pour le cadeau quil ma offert et qui sest avéré trop grand. Je suis dégoutée.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli aux Galeries Lafayette, le personnel est très avenant. Une note spéciale et un merci à la vendeuse/conseillère Sarah qui nous reçoit toujours très bien et répond parfaitement à nos attentes, elle est un atout majeur au sein de ce magasin.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Il faut faire quelque chose concernant vos vendeurs, certains ont une attitude plus que préjudiciable pour le magasin et pour les clients. A létage vêtements femme, les vendeurs sont attroupés et se racontent leur vie en braillant. Personne ne vous dit bonjour ou ne cherche à vous aider : vous ne récolterez que des regards méprisants. Dailleurs, lorsque les vendeurs se trouvent en horde devant létalage de chaussure et cancannent entre eux,cela dissuade totalement le client sapprocher des dites chaussures pour tenter de trouver son bonheur, ou même dacheter un article ... Même constat au rayon bijoux,personne ne cherche à vous venir en aide .À noter cependant,javais eu une très bonne interaction avec une vendeuse au rayon lunettes de soleil.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Achetez plutôt chez Amazon.J’ai ramené une moule à gâteau démontable qui s’est avéré défectueux car il fuit. C’est un moule à gâteau acheté en Juin 2021 et ramené en Mars 2022. Je l’ai utilisé pour la première fois en Février 2022. Après 2 jours d’«expertise» par 3 personnes différentes , un refus de reprendre un article défectueux parce qu’il est soit disant tombé (ce qui n’est pas vrai, ce n’est pas arrivé chez moi, et si c’est le cas ils me l’ont vendu tel quel). Ils m’ont expliqué que «leur garantie» est d’un mois. Mais la raison réelle du refus est (comme le responsable Alexandre l’ a laissé entendre) ils ne peuvent pas revendre l’article (???). Et que ( je cite) « quel que soit le problème, pendant 1 mois de garantie ils pourraient faire quelque chose». Donc si vos achats s’avéraient défectueux, vous n’avez qu’un mois pour faire la réclamation. Même si sur l’article en question est indiqué «garantie 2 ans» (!!!). Vous voulez acheter en ayant «l’esprit tranquille »? Vous êtes prêt à débourser plus pour être sûr du service et pour avoir un SAV honorable? Passez votre chemin. Achetez chez Amazon ou chez Boulanger, vous aurez le prix ET le service.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, très bien tenu. Personnel souriant et agréable. Attention aux prix appliqués qui, pour certains produits, sont nettement au-dessus du marché :/
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 4 / 5
J aime bien flâner dans ce magasin, lieu nantais incontournable qui regroupe un bon nombre de marques et de produits en tous genre. Une remarque négative : les toilettes!!! Elles sont tout simplement sales et en mauvais état, pas à la hauteur de l image des Galeries. Dommage!!
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 2 / 5
Très belle boutique, on y trouve de tout, agréable depuis toujours. Gros moins et déception sur notre passage du côté bijouterie, une vendeuse odieuse.. qui nous évite du regard, peut être en espérant que l’on s’en aille ?!Nous avons patienté devant les vitrines pendant 5 bonnes minutes, car nous étions vraiment intéressés par certaines produits. Ne voyant aucune réaction de sa part, nous sommes parties la chercher directement.Et la une fois encore, un mépris total, nous avions l’impression de la déranger, elle nous prenait de haut, répondait sèchement et succinctement à chaque question, presque avant que nous ayons fini de parler. Nous étions venus chercher une parure en or à offrir pour un mariage, ce qui peut vite devenir un budget consequent.. il est clair que l’on a pas envie de le dépenser dans de telles conditions ! C’est bien dommage car c’est la première fois que j’avais une mauvais expérience aux galeries laFayette.Nous avions signalé cela par mail via le site internet mais sans avoir de retour.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Au rayon chaussures femmes des Galeries Lafayette vous trouverez pour vous servir une dame dynamique et extrêmement serviable! Cest Frédérique, vous ne pouvez pas la louper! Service impeccable et rapide et surtout elle nous a trouvé une solution déchange pour une paire de chaussures alors quon y croyait plus !! Merci mille fois, si dans tous les commerces on pouvait être accueillies et servies comme ça, ça serait magique 😍😁
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 4 / 5
Sur le magasin physique en lui même, il est agréable, les employés sont agréables et nous sommes bien reçus, rien à dire. Cependant jenlève une étoile à cause des commandes en ligne.Jai fait une commande en ligne, livrée directement en magasin. Je nai JAMAIS reçu de mail pour me prévenir que mon colis avait été livré. ( choses que même des sites pas chers font automatiquement) Pour un magasin comme le galeries lafayette que jestime plus luxueux quun magasin classique jaurai aimé avoir un suivi plus sérieux et ne pas avoir à chercher toutes les informations par moi même en fouillant partout, et surtout risquer que mon colis soit renvoyé.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Le rayon bijouterie est tout bonnement épouvantable...A chaque visite suffis sa peine !Si vous arrivez à trouver quelqu’un pour vous renseigner, estimez-vous heureux, et quand vous arrivez à capter leur attention (entre deux papotages) cest avec leur amabilité légendaire quelles vous reçoivent !Dernière fois que jy mets les pieds, suite à un achat elles ont refusé un retour car non elles nont jamais vendu ce bijoux, pourtant jai toute les preuves mais non elles saccordent toutes avec leurs regards méprisant à limite traiter les gens de menteurs ...Cest fini pour moi !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable personnel sympa et dispo et belle déco de Noël 🎅🎅. Grand plus cette année prendre une photo gratuitement devant le sapin de Noël
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Les conseillers et conseillères des différents corners de létage enfant sont tous aussi agréables, disponibles et de bon conseil les uns que les autres. Cest toujours un plaisir de venir y faire ses achats ou simplement un petit détour !!
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci au Monsieur du Disney Store qui était très sympathique, malgré un client précédent qui lui n’était pas des plus aimable, le cast est resté sympathique comme tout !En vous souhaitant une bonne continuation et de bonnes fêtes à tous
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment agréable, une superbe conférence d’inauguration et des vêtements vintage très beaux et à prix très raisonnables (même pour les marques !) : je recommande !
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Une boutique dune grande qualité, avec une sélection de vêtements vintage incroyable. Jai directement trouvé des pépites vintage que je recherchais depuis très longtemps, la boutique vaut le détour ! ⭐️
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 4 / 5
Si on saccorde à dire que les vendeuses des galeries ne sont pas réputées pour leur amabilité et leur rapidité, il y en a une à Nantes qui fait largement la différence : Maria ! Donc si vous avez un besoin au rayon maroquinerie : demandez la! Jai très rarement vu une vendeuse si gentille, passionnée et investie.. Merci encore Maria pour votre professionnalisme 👌Faire du shopping devient un vrai plaisir avec vous !
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
Laccueil des vendeurs et vendeuses est toujours au top. Ils ont le sens du service et cest très agréable. Je ne mettrai pas les 5 étoiles pour lattente un peu longue pour les caisses. On est obligé de remonter aux étages pour trouver une caisse libre. Enfin laccès depuis le parking decre est toujours fermé. Dommage
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Alors apparemment faut faire le boulot des caissiers selon votre vigile scanner et enlever la sécurité. Et bien mettez des caisses auto !En effet un caissier a oublié de scanner un article dans le lot que je lui ai présenté dun Prix dérisoire doù le fait que je nai pas fais attention et je me retrouve à passer pour une voleuse à la sortie sans présomption dinnocence et certainement parce que jai pas le faciès qui convient. Ça faisait des années que je venais chez vous cest finis.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter des chaussures, après l’essai de 2 paires, la vendeuse s’en va sans prévenir et nous laisse en plan. Une demi-heure pour avoir un autre vendeur est enfin faire un choix. En fait la vendeuse et partie manger… la vendeuse a disparue sans prévenir personne ni nous trouver un collègue ! super pour une Galerie Lafayette où nous nous attendons à une qualité de service
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Les Galfa, incontournable , indemodable, la classe, le choix, je vous laisse compléter la liste. Quant à moi cest lun de mes magasins préférés depuis mes 20 ans....normal pour une parisienne. Alors je le visite partout où jen trouve un dans mes déplacements.Près de 40 ans damour.....oui oui.Faites y un tour et appréciez le luxe, le choix, le goût....et les affaires aussi. Ma dernière bonne affaire lundi ce coffret Clinique pour la modique somme de 71€ avec ma carte fidélité bien sûr.Je laisse parler les photos.A bientôt à Nantes ou ailleurs vous trouverez ladresse des Galeries Lafayette en dehors de Paris❤
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 4 / 5
Parking payant a proximité.. Accès handicapé pour le parking et le magasin. Le magazin propose de grandes marques donc magasin un peu cher mais tellement typique. Le sous sol est a découvrir avec un rayon vaisselle incroyable et un rayon épicerie fine a découvrir. La partie alimentation est excellente avec une fraîcheur des produits frais qui fait envie. L ensemble du magasin est du haut de gamme
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 3 / 5
Impossible de ne pas trouver le jean sympa, le manteau tendance ou la tenue chic. Mais le budget prend une sacrée claque.... Par contre les soldes valent vraiment le coup. Cependant la jauge sanitaire semble inexistante, les accès sont vraiment mal pensés et il y a toujours beaucoup de monde. A déconseiller aux personnes fragiles.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 2 / 5
Jadore ce magasin ont y trouve toutes marques et je trouve toujours mon bonheur. Par contre les vendeuses ne sont pas agréables. Une vendeuse ma gueulé dessus parce un article nétait pas replié correctement alors que ce nest même pas moi qui les déplié. Je lui explique donc que larticle était déjà déplié elle me dit cest pas une raison vous pouvez quand même le replié. Je ne vais quand même pas ranger leur magasin alors quelles sont là à rien faire. Jai même vu une vendeuse se remaquiller en plein magasin.
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 4 / 5
Toujours agréable de se promener aux galeries lafayettes.Avec les décorations de Noël et les vitrines animées cela procure un vrai moment de Noël
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
Lors de lachat dune montre, le vendeur me dit que jai le droit à une réduction de -15 %, jaccepte par la même occasion une garantie à 3 euros. 5 min plus tard au moment de payer, il me dit que malheureusement, je nai pas le droit à la réduction étant donné que la marque de ma montre est la seule à ne pas pouvoir bénéficier de cette offre. Je demande donc des explications et lui demande un geste afin quil rattrape sa maladresse, il refuse catégoriquement à tel point de refuser de moffrir la garantie de 3 euros. Afin de se rattraper, il me propose un beau papier cadeau, effectivement, il a déposé la montre dans un sac entouré dun papier rouge mal découpé et déchiré. Absence totale de professionnalisme du vendeur. La qualité dun article ne suffit pas, il doit être accompagné dun conseiller tout aussi compètent.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 2 / 5
Le cadre est sympa, le centre est bien situé et bien sûr malgré ses dimensions on y trouve une grande variété de produits. Cependant je trouve que certaines vendeuses sont loin dêtre agréables ou sympa. Jai posé une question à une vendeuse qui ma répondu très sèchement avec une grimace et elle sembait agacée que je lui ai parlé.. Bref je ne pense pas y retourner bientôt..
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 2 / 5
Jai fait mettre un pantalon de côté pour 24h, à mon retour le lendemain, personne na su me le retrouver.. Dautre part, jai attendu 15 minutes devant la caisse pour avoir des renseignements sur les accessoires au rez-de-chaussée. Cest une dame dun rayon extérieur qui est venu me voir me voyant longuement patienter..
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuses imbuvables, ça sent lentreprise bien pourrie où les employés sont exploités avec son management bien à la française datant du moyen âge. Des grands magasins qui ne font plus rêver, la propreté ny est absolument pas. Atmosphère pesante, magasin à fuir de toute urgence.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Superbe boutique, le personnel est extrêmement sympathique et accueillant. Vous trouverez un large choix de produits et à toute la qualité attendue et le prix est absolument dérisoire par rapport aux concurrents. Je vous conseille le rayon literie, il y a des oreillers absolument magnifique. Cest un style rétro moderne... jen suis totalement convaincu. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 4 / 5
Juillet 2022Des efforts importants ont été faits pour améliorer la qualité de laccueil.Le personnel plus jeune arrivé récemment savère beaucoup plus agréable et plus professionnel.Merci pour ces changements, Decré (Galerie Lafayette à Nantes) est maintenant dans les standards internationaux. Juillet 2020Toujours un vrai problème daccueil de la part de certains personnels de lenseigne, Il ressort une impression davoir dérangé. On vous demande de replacer les produits dans les rayons, on vous demande sur un ton glaçant si vous connaissez votre taille sinon vous allez encore faire un retour, cest stupéfiant voire incroyable...Même le cinéma qui parodie parfois laccueil à la française dans les commerces, ne parvient pas à imaginer ce qui est possible aux Galeries L. de Nantes.Dommage, le choix est vaste, de qualité et pour tous les âges.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
La sélection de marques et vêtement devient catastrophique, la qualité est souvent déplorable pour des prix injustifiés. Et le personnel... nombre de vendeurs et vendeuses semblent penser quils officient dans le saint des saints du luxe et de la mode, ce qui semblerait justifier un accueil absolument minable, voir désagréable. Par contre, posez une question sur une matière ou un détail technique du produit : néant.Bref, heureusement il y a quelques personnes agréables mais dans lensemble cette adresse na plus aucun intérêt.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 4 / 5
Magasin hélas de plus en plus haut de gamme... Nest intéressant que lors des soldes où les rabais sont conséquents. Le personnel, souvent payé par les marques de vêtements qui ont un espace de vente dans le magasin ne sera à votre service que si vos achats sont de son enseigne. Ny aller pas le lundi, sous effectif... Il mest arrivé de me débrouiller tout seul, alors que dans lallée 4 vendeurs réunis pour se raconter leur vacances, nont pas daigné bouger dun mètre pour me conseiller. Grrrr... Bonjour la conscience professionnelle. De moins en moins de caisse également. À partir de 80€ dachat, 1 heure de parking vous est remboursé. Cest là que commence le parcours du combattant ! Il faut monter au 3ème étage, à lespace client situé au fond du magasin... Vu la rareté des caisses, quasiment impossible les jours de forte affluence, au regard de la file dattente. Malgré un personnel de caisse débordé qui fait le maximum pour aiguiller les client et ne pas les faire poireauter pour rien. Il nen demeure pas moins que, si vous souhaitez une tenue pour une cérémonie, ou autre, cest lendroit idéal qui vous évite de faire nombre de boutiques en centre ville, et de pouvoir comparer dans le même espace.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Les deux dames brunes du service après-vente au 3ème étage, à côté du service carte et finances, âgées de 50-60 ans, sont infâmes, froides, hautaines et nen nont rien à cirer du client ! Jai voulu échanger une paire de chaussures achetée récemment au rayon chaussures du 3eme étages des Galleries Lafayette, remboursables ou échangeables sous 30 jours comme indiqué sur le ticket de caisse, elles mont envoyé balader sous prétexte que non vous les avez utilisé on ne peut pas les reprendre, alors que le ticket indique clairement que les chaussures sont échangeables ou remboursables sous 30 jours ! Je précise que les chaussures étaient en parfait état, je nai que très peu marché avec, le temps de me rendre compte quelles me faisaient mal au bout de 15 minutes de marche (le bref essai en magasin ne ma pas permis de men rendre compte). Quelles bande de voleurs ! Je déconseille fortement cet endroit notamment le rayon chaussures qui prend ses clients pour des pigeons!
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Celui-ci comme enseigne est bien spacieux on peut bien circuler avec la poussette et nous pouvons accéder aux ascenseurs (sans avoir un vigile avec nous ). On y retrouve toutes les grandes marques et même du Disney. Il est bien climatisé et les vendeuses sont agréables. Jaime bien ce magasin
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 4 / 5
Je suis une cliente régulière.4 fois par mois environ et pas seulement pour regarder.On y trouve toujours ce que lon cherche. Ce magasin est magnifique et tellement historique, il fait partie de la vie des Nantais.Les marques et les produits sont qualitatifs.Tarifs un peu élevés.Personnel professionnel et souriant en général, mais parfois hautain selon les marques, ce qui gâche un peu lenvie dacheter car on a juste envie de tourner les talons.On vous toise si vous navez pas le look adapté à la marque représentée, cest insupportable.Surtout au 2e étage, pour femme.Un peu dhumilité svp.
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Cest vraiment un très beau magasin.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 4 / 5
Le choix des grandes marques haut lieu de la mode française hélas toutes les bourses ne peuvent y prétendre . Heureusement les périodes de promotions sont de plus en plus nombreuses. Sachons en profiter.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel pour la bagagerie très sympathique et de bons conseils. Patients avec toutes nos questions. Merci.
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de se rendre aux galerie Lafayette, avec la carte, vous beneficiez davantage hors du commun, notament chez Armani.Vendeurs toujours souriant avec cet esprit très Galerie que lon aime.Dommage il manque des grande marques, Burberry, Armani femme, Gucci...
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 4 / 5
Mon magasin préféré 💞 souvent un peu cher mais avec des journées privilégiées, ou les choses sont plus à la portée de chacun...
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 1 / 5
Voulant faire une carte de fidélité nous sommes reçu par une femme extrêmement mal aimable, et je reste gentille avec mes mots. Qui au final, après 30 minutes, ne peut pas faire la carte. Cest triste dembaucher des personnes aussi incompétente même si je sais que tout le monde à le droit à sa chance. Dommage vous avez perdu une cliente à 350€.
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 3 / 5
Beau magasin sur trois niveau, situé en plein centre. On y trouve de tout des accessoires de maisons aux peluches, en passant par la mode. Laccueil est impeccable, aussi bien en caisse quen rayons. Par contre, les prix sont absolument indécents et injustifiés. Et en cas de grosse affluence, notamment le week-end, le magasin nouvre pas assez de caisses.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
À voir absolument le magasin éphémère de fleurs toutes naturelles.Son nom: Pacheco Artisan Fleuriste.Plus quun artisan, un véritable créateur !Et quel choix ! Beaucoup doriginalité dans la gamme proposée, de la vraie création.Cerise sur le gâteau, les prix inférieurs à ce qui se pratique en centre ville de Nantes avec la personnalisation en plus.Très bonne idée du magasin Printemps et de son image de qualité dy associer un artiste de la fleur comme Pacheco artisan fleuristeMerci à léquipe du magasin Printemps de nous permettre de découvrir un jeune talent aussi doué.
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 1 / 5
Javais besoin de joindre le rayon Art de la Table par tél ayant acheté un produit il y a quelques jours qui est défectueux. Malgré plusieurs tentatives avec 10 mn dattente au minimum à chaque fois aucune réponse, personne ne décroche au standart. A la lecture des commentaires récents, je maperçois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème.
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 4 / 5
Belle surface des marques c est intéressantSuper accueil au rayon lingeries vendeuse compétentes et souriante
Avis fait le 25/06/2017
Note de : 4 / 5
La possibilité davoir plusieurs marques dans un même magasin. Produits bien présentés mais moins étoffés que dans les petites boutiques. Par contre certains stands sont très accueillants et dautres où lon cherche vainement quelquun pour des conseils.
Avis fait le 19/10/2016
Note de : 3 / 5
Très beaux magasin sur plusieurs étages, avec des galeries très bien présenté beaucoup de vendeurs sympas et serviable , aimable et souriant.Avec un petit monopole au sous sol pas beaucoup de choix.